2024年度物業(yè)管理合同：詳細(xì)闡述物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、管理費(fèi)用及維修責(zé)任3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：詳細(xì)闡述物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、管理費(fèi)用及維修責(zé)任。本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理范圍1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.3.1公共區(qū)域清潔1.3.2綠化管理1.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.3.4安全防范管理1.3.5居民服務(wù)2.管理費(fèi)用2.1管理費(fèi)用構(gòu)成2.2費(fèi)用計(jì)算方式2.3費(fèi)用支付方式2.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.維修責(zé)任3.1物業(yè)共用部位維修3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修3.3業(yè)主專有部位維修3.4維修資金管理3.5緊急維修事項(xiàng)4.物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)4.2物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)公司人員配備4.4物業(yè)公司培訓(xùn)與考核5.業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2維護(hù)公共區(qū)域秩序5.3配合物業(yè)管理工作5.4按時(shí)支付管理費(fèi)用6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約6.2業(yè)主違約7.爭(zhēng)議解決方式8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他事項(xiàng)9.1物業(yè)公司信息公示9.2業(yè)主意見反饋9.3合同修訂10.附件10.1物業(yè)公司資質(zhì)證明10.2物業(yè)管理區(qū)域示意圖10.3管理費(fèi)用明細(xì)表10.4維修資金使用規(guī)定第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況物業(yè)位于_______市_______區(qū)_______街道_______號(hào)，物業(yè)類型為_______（住宅/商業(yè)/辦公/其他），物業(yè)總建筑面積為_______平方米。1.2物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備及業(yè)主專有部位。1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.3.1公共區(qū)域清潔物業(yè)公司負(fù)責(zé)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括大廳、樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。1.3.2綠化管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域管理，包括植物修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等，保持綠化區(qū)域景觀效果。1.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、照明設(shè)備等。1.3.4安全防范管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全防范管理工作，包括門禁系統(tǒng)的維護(hù)與管理、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)、保安人員的配備與培訓(xùn)等，保障物業(yè)內(nèi)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.3.5居民服務(wù)物業(yè)公司提供居民服務(wù)，包括物業(yè)咨詢、投訴處理、居民活動(dòng)組織等，為居民提供便捷、周到的服務(wù)。第二條管理費(fèi)用2.1管理費(fèi)用構(gòu)成管理費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、能耗費(fèi)用等。2.2費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)公司人員成本等因素計(jì)算。公共維修基金按照業(yè)主專有部位的面積及物業(yè)公司維修基金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。能耗費(fèi)用按照實(shí)際使用情況計(jì)算。2.3費(fèi)用支付方式業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式向物業(yè)公司支付管理費(fèi)用。2.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)公司應(yīng)每年對(duì)管理費(fèi)用進(jìn)行審查，根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用調(diào)整方案，報(bào)業(yè)主大會(huì)審議通過后執(zhí)行。第三條維修責(zé)任3.1物業(yè)共用部位維修物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的維修工作，包括樓板、墻體、屋頂、公共衛(wèi)生間等。3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修工作，包括電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、照明設(shè)備等。3.3業(yè)主專有部位維修業(yè)主負(fù)責(zé)自身的專有部位維修工作，包括門窗、墻面、地面、家具等。3.4維修資金管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修資金的管理工作，確保維修資金的合理使用和有效監(jiān)管。3.5緊急維修事項(xiàng)如遇緊急維修事項(xiàng)，物業(yè)公司應(yīng)立即進(jìn)行維修，并及時(shí)通知業(yè)主。維修費(fèi)用按照實(shí)際情況另行協(xié)商解決。第四條物業(yè)公司職責(zé)4.1物業(yè)公司基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主的權(quán)益。4.2物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全防范等方面。4.3物業(yè)公司人員配備物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和管理需要，配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并提供相關(guān)人員培訓(xùn)和考核。4.4物業(yè)公司培訓(xùn)與考核物業(yè)公司應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和技能水平。同時(shí)，對(duì)員工的服務(wù)工作進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條業(yè)主義務(wù)5.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守國家和地方的物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。5.2維護(hù)公共區(qū)域秩序業(yè)主應(yīng)維護(hù)公共區(qū)域的秩序，不亂扔垃圾、不損壞公共設(shè)施設(shè)備，不違法搭建建筑物。5.3配合物業(yè)管理工作業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，提供有關(guān)物業(yè)管理的資料和信息。5.4按時(shí)支付管理費(fèi)用業(yè)主應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)支付管理費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或者服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。6.2業(yè)主違約業(yè)主未按照合同約定支付管理費(fèi)用或者違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。第七條爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2合同變更合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止合同有效期屆滿前，雙方均可提前終止合同。終止合同應(yīng)當(dāng)提前_______個(gè)月通知對(duì)方。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。第九條其他事項(xiàng)9.1物業(yè)公司信息公示物業(yè)公司應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后的_______個(gè)工作日內(nèi)，向業(yè)主公示上一個(gè)季度的物業(yè)服務(wù)報(bào)告，包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、維修資金使用情況等內(nèi)容。9.2業(yè)主意見反饋業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有意見或者建議的，可以通過書面、口頭或者電子方式向物業(yè)公司提出。物業(yè)公司應(yīng)在收到反饋后的_______個(gè)工作日內(nèi)，給予答復(fù)或者處理。9.3合同修訂本合同的修訂應(yīng)當(dāng)由雙方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。第十條附件10.1物業(yè)公司資質(zhì)證明物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供其資質(zhì)證明文件，以證明其具備相應(yīng)的物業(yè)管理能力。10.2物業(yè)管理區(qū)域示意圖物業(yè)管理區(qū)域示意圖應(yīng)明確標(biāo)明物業(yè)管理的范圍和邊界，作為合同附件。10.3管理費(fèi)用明細(xì)表管理費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明管理費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。10.4維修資金使用規(guī)定維修資金使用規(guī)定應(yīng)明確維修資金的使用條件、程序、監(jiān)督機(jī)制等內(nèi)容。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國_______法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂地點(diǎn)與日期本合同于_______年_______月_______日由雙方在公司所在地簽訂。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方根據(jù)合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，參與并協(xié)助甲乙方完成合同約定的義務(wù)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方介入時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方出示其資質(zhì)證明，以確保其具備相應(yīng)的服務(wù)能力。2.3第三方在履行義務(wù)過程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方介入程序3.1當(dāng)甲乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前_______個(gè)工作日向?qū)Ψ酵ㄖ?，并提供第三方的基本信息及介入的具體事項(xiàng)。3.2甲乙方在第三方介入前，應(yīng)與第三方充分溝通，確保第三方了解并同意本合同的相關(guān)約定。3.3甲乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)報(bào)送對(duì)方備案，以便對(duì)方了解第三方介入的具體情況。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入事項(xiàng)的性質(zhì)及合同約定確定。4.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等。4.3當(dāng)?shù)谌揭蚵男辛x務(wù)造成損失時(shí)，甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定向第三方追償。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間，僅為合同履行過程中的協(xié)作關(guān)系，不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，如違反本合同，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3甲乙方與第三方之間的補(bǔ)充協(xié)議，不得違背本合同的約定。第六條第三方退出6.1第三方如需退出合同履行過程，應(yīng)提前_______個(gè)工作日通知甲乙雙方。6.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)重新協(xié)商確定后續(xù)履行事項(xiàng)及責(zé)任分配。6.3第三方退出不影響本合同的效力，甲乙方仍應(yīng)按照本合同履行各自義務(wù)。第七條第三方資料保管7.1第三方應(yīng)將其與合同履行相關(guān)的資料，包括但不限于資質(zhì)證明、維修記錄等，保留至少_______年。7.2甲乙方有權(quán)隨時(shí)要求第三方提供上述資料，以便甲乙方了解第三方的履約情況。7.3第三方不得泄露與合同履行相關(guān)的甲方乙方信息，除非得到甲乙方書面同意。第八條第三方違約處理8.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。8.3第三方未按照合同約定履行義務(wù)，且經(jīng)甲乙方催告后仍不履行的，甲乙方有權(quán)解除合同。第九條第三方與業(yè)主的關(guān)系9.1第三方在履行合同義務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的專有部位。9.2第三方在履行合同義務(wù)過程中，對(duì)業(yè)主造成損害的，應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.3第三方在履行合同義務(wù)過程中，應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得違反相關(guān)規(guī)定。第十條附件10.1第三方資質(zhì)證明第三方應(yīng)向甲乙雙方提供其資質(zhì)證明文件，以證明其具備相應(yīng)的服務(wù)能力。10.2第三方介入事項(xiàng)清單清單應(yīng)詳細(xì)列明第三方需要介入的事項(xiàng)，包括事項(xiàng)名稱、介入時(shí)間、責(zé)任分配等。10.3第三方責(zé)任限額確認(rèn)書確認(rèn)書應(yīng)明確第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國_______法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂地點(diǎn)與日期本合同于_______年_______月_______日由雙方在公司所在地簽訂。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明詳細(xì)要求：物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供其資質(zhì)證明文件，文件應(yīng)包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書等，以證明其具備相應(yīng)的物業(yè)管理能力。附件2：物業(yè)管理區(qū)域示意圖詳細(xì)要求：示意圖應(yīng)明確標(biāo)明物業(yè)管理的范圍和邊界，包括建筑物的位置、公共區(qū)域的位置、設(shè)施設(shè)備的位置等，以便業(yè)主和物業(yè)公司明確各自的權(quán)益和責(zé)任。附件3：管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明管理費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、能耗費(fèi)用等，以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：維修資金使用規(guī)定詳細(xì)要求：規(guī)定應(yīng)明確維修資金的使用條件、程序、監(jiān)督機(jī)制等內(nèi)容，包括維修資金的提取、使用、監(jiān)管等環(huán)節(jié)。附件5：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：第三方應(yīng)向甲乙雙方提供其資質(zhì)證明文件，文件應(yīng)包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等，以證明其具備相應(yīng)的服務(wù)能力。附件6：第三方介入事項(xiàng)清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明第三方需要介入的事項(xiàng)，包括事項(xiàng)名稱、介入時(shí)間、責(zé)任分配等，以便甲乙雙方和第三方明確各自的權(quán)利和義務(wù)。附件7：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書詳細(xì)要求：確認(rèn)書應(yīng)明確第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等，以保障甲乙方的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)主未按照合同約定支付管理費(fèi)用或違反物業(yè)管理規(guī)定。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)或造成損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約：應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。2.業(yè)主違約：應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。3.第三方違約：應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方損失等。示例說明：1.若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若業(yè)主未按照合同約定支付管理費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)催告業(yè)主支付，并在合理期限內(nèi)未支付的，物業(yè)公司有權(quán)解除合同。3.若第三方在履行合同義務(wù)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：詳細(xì)闡述物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、管理費(fèi)用及維修責(zé)任。1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目1.2物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)1.2.1公共區(qū)域清潔1.2.2公共區(qū)域安保1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.4綠化養(yǎng)護(hù)管理1.2.5客戶服務(wù)咨詢1.2.6其他服務(wù)事項(xiàng)2.管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)2.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1.2收費(fèi)方式2.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.2專項(xiàng)維修資金2.2.1資金籌集與管理2.2.2維修資金使用程序2.2.3資金補(bǔ)充與退還3.維修責(zé)任3.1物業(yè)公司維修責(zé)任3.1.1設(shè)施設(shè)備保修3.1.2公共區(qū)域維修3.1.3業(yè)主共有部位維修3.2業(yè)主維修責(zé)任3.2.1業(yè)主自有部位維修3.2.2業(yè)主專有設(shè)施維修3.3緊急維修3.3.1緊急維修事項(xiàng)3.3.2緊急維修程序3.3.3緊急維修費(fèi)用承擔(dān)4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域服務(wù)質(zhì)量4.1.2設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)4.1.3綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量4.2服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)4.2.1評(píng)價(jià)體系4.2.2評(píng)價(jià)程序4.2.3評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.1.1起始日期5.1.2終止日期5.2合同續(xù)約5.2.1續(xù)約條件5.2.2續(xù)約程序5.2.3續(xù)約條款6.合同的變更與終止6.1合同變更6.1.1變更條件6.1.2變更程序6.1.3變更條款6.2合同終止6.2.1終止條件6.2.2終止程序6.2.3終止后的事宜7.違約責(zé)任與賠償7.1物業(yè)公司違約7.1.1違約行為7.1.2違約責(zé)任7.1.3賠償方式7.2業(yè)主違約7.2.1違約行為7.2.2違約責(zé)任7.2.3賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2調(diào)解解決8.1.3仲裁解決8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1提交爭(zhēng)議8.2.2選定解決方式8.2.3執(zhí)行解決結(jié)果9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.合同的生效、履行與監(jiān)督10.1合同生效條件10.2合同履行監(jiān)督10.3合同履行變更11.其他條款11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的附件11.3合同的修訂歷史12.雙方簽字蓋章12.1物業(yè)公司簽字蓋章12.2業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章13.合同附件13.1物業(yè)公司資質(zhì)證明13.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表13.4其他重要文件14.合同的打印與保存14.1打印份數(shù)14.2保存責(zé)任14.3電子版本與紙質(zhì)版本的關(guān)系第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目本合同所涉及的物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。1.2物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于：1.2.1公共區(qū)域清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。1.2.2公共區(qū)域安保：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安保工作，確保小區(qū)安全。1.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。1.2.4綠化養(yǎng)護(hù)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作。1.2.5客戶服務(wù)咨詢：為業(yè)主提供咨詢、投訴等服務(wù)。1.2.6其他服務(wù)事項(xiàng)：根據(jù)實(shí)際情況和業(yè)主需求提供其他服務(wù)。第二條管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)2.1.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米X元。2.1.2收費(fèi)方式：物業(yè)管理費(fèi)按月收取，每月底前支付下一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)。2.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并由雙方協(xié)商確定。2.2專項(xiàng)維修資金2.2.1資金籌集與管理：專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和規(guī)定執(zhí)行。2.2.2維修資金使用程序：專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會(huì)審議通過。2.2.3資金補(bǔ)充與退還：專項(xiàng)維修資金的補(bǔ)充與退還需要按照相關(guān)法規(guī)和規(guī)定執(zhí)行。第三條維修責(zé)任3.1物業(yè)公司維修責(zé)任3.1.1設(shè)施設(shè)備保修：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備提供保修服務(wù)。3.1.2公共區(qū)域維修：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)。3.1.3業(yè)主共有部位維修：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)業(yè)主共有部位進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)。3.2業(yè)主維修責(zé)任3.2.1業(yè)主自有部位維修：業(yè)主應(yīng)對(duì)自有部位進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)。3.2.2業(yè)主專有設(shè)施維修：業(yè)主應(yīng)對(duì)專有設(shè)施進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)。3.3緊急維修3.3.1緊急維修事項(xiàng)：物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的緊急維修事項(xiàng)。3.3.2緊急維修程序：緊急維修事項(xiàng)的處理應(yīng)遵循相關(guān)程序和規(guī)定。3.3.3緊急維修費(fèi)用承擔(dān)：緊急維修費(fèi)用的承擔(dān)應(yīng)按照相關(guān)協(xié)議和規(guī)定執(zhí)行。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域服務(wù)質(zhì)量：公共區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量：綠化植物的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)4.2.1評(píng)價(jià)體系：建立物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)體系，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.2.2評(píng)價(jià)程序：評(píng)價(jià)程序應(yīng)公平、公正、公開。4.2.3評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用：評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為對(duì)物業(yè)公司服務(wù)績效的考核依據(jù)。第五條合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.1.1起始日期：本合同的起始日期為2024年1月1日。5.1.2終止日期：本合同的終止日期為2029年12月31日。5.2合同續(xù)約5.2.1續(xù)約條件：合同到期前六個(gè)月內(nèi)，雙方均可提出續(xù)約申請(qǐng)。5.2.2續(xù)約程序：雙方就續(xù)約條款達(dá)成一致后，簽署續(xù)約合同。5.2.3續(xù)約條款：續(xù)約條款應(yīng)包括合同期限、服務(wù)內(nèi)容、管理費(fèi)用等。第六條合同的變更與終止6.1合同變更6.1.1變更條件：合同變更應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)和規(guī)定。6.1.2變更程序：雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議。6.1.3變更條款：變更條款應(yīng)明確變更第八條違約責(zé)任與賠償7.1物業(yè)公司違約7.1.1違約行為：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的。7.1.2違約責(zé)任：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失。7.1.3賠償方式：賠償方式應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和合同約定執(zhí)行。7.2業(yè)主違約7.2.1違約行為：業(yè)主未按照合同約定支付管理費(fèi)用或未履行其他義務(wù)的。7.2.2違約責(zé)任：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償損失。7.2.3賠償方式：賠償方式應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。8.1.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。8.1.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1提交爭(zhēng)議：一方提交爭(zhēng)議后，另一方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以回應(yīng)。8.2.2選定解決方式：雙方應(yīng)選定一種爭(zhēng)議解決方式。8.2.3執(zhí)行解決結(jié)果：雙方應(yīng)執(zhí)行爭(zhēng)議解決結(jié)果。第十條合同的生效、履行與監(jiān)督9.1合同生效條件9.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同的生效不得違反相關(guān)法規(guī)和強(qiáng)制性規(guī)定。9.2合同履行監(jiān)督9.2.1雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同的履行。9.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。9.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告服務(wù)情況。9.3合同履行變更9.3.1合同履行過程中，如出現(xiàn)不可抗力等情形，雙方可協(xié)商變更合同。9.3.2合同變更應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)和合同約定。第十一條其他條款10.1合同的解釋權(quán)10.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.1.2如合同條款有爭(zhēng)議，應(yīng)參照相關(guān)法規(guī)和常識(shí)予以解釋。10.2合同的附件10.2.1合同附件包括物業(yè)公司資質(zhì)證明、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表等。10.2.2附件的效力應(yīng)符合合同約定。10.3合同的修訂歷史10.3.1合同的修訂歷史應(yīng)予以記錄，并存檔備查。第十二條雙方簽字蓋章11.1物業(yè)公司簽字蓋章11.1.1物業(yè)公司應(yīng)在合同上簽字蓋章，以示確認(rèn)。11.1.2物業(yè)公司的簽字蓋章應(yīng)具有法律效力。11.2業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章11.2.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在合同上簽字蓋章，以示確認(rèn)。11.2.2業(yè)主委員會(huì)的簽字蓋章應(yīng)具有法律效力。第十三條合同附件12.1物業(yè)公司資質(zhì)證明12.1.1物業(yè)公司應(yīng)提供合法有效的資質(zhì)證明。12.1.2資質(zhì)證明應(yīng)包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。12.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容。12.2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)。12.3其他重要文件12.3.1其他重要文件包括但不限于合同補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議等。12.3.2重要文件應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章，并予以保存。第十四條合同的打印與保存13.1打印份數(shù)13.1.1合同應(yīng)打印多份，以供雙方留存。13.1.2打印份數(shù)由雙方協(xié)商確定。13.2保存責(zé)任13.2.1第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方履行本合同時(shí)，因特定原因需要第三方的協(xié)助或參與，以保證合同的順利履行。第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織，但不包括甲乙方及其關(guān)聯(lián)方。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)的評(píng)估、爭(zhēng)議的調(diào)解、維修工作的監(jiān)督等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序第三方介入的程序應(yīng)遵循合同約定和相關(guān)法規(guī)。甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：合同履行出現(xiàn)困難、雙方協(xié)商不成、出現(xiàn)爭(zhēng)議等。第三條第三方的作用和責(zé)任3.1第三方的作用第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的約定，協(xié)助或參與合同的履行，提供專業(yè)意見或服務(wù)，并確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方的責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)或意見承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方是獨(dú)立的主體，第三方不應(yīng)直接受制于甲乙方，也不應(yīng)影響甲乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在補(bǔ)充協(xié)議中明確，并應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。第六條第三方介入對(duì)合同其他條款的影響6.1第三方介入不影響本合同的其他條款和雙方的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)在本合同中明確，不得違反本合同的其他約定。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同履行完畢、第三方服務(wù)結(jié)束、雙方協(xié)商一致等。7.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止程序應(yīng)遵循合同約定和相關(guān)法規(guī)。甲乙方應(yīng)共同簽署終止協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約行為第三方未按照合同約定提供服務(wù)或意見的。8.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失。8.3第三方違約責(zé)任的承擔(dān)第三方違約責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方介入引起的爭(zhēng)議第三方介入引起的爭(zhēng)議應(yīng)按照本合同第八條的爭(zhēng)議解決方式處理。9.2第三方介入的爭(zhēng)議解決程序第三方介入的爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循本合同的爭(zhēng)議解決條款。第十條合同的修訂和補(bǔ)充10.1第三方介入的修訂和補(bǔ)充第三方介入的修訂和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。10.2補(bǔ)充協(xié)議的效力補(bǔ)充協(xié)議的效力應(yīng)符合本合同的約定和相關(guān)法規(guī)。第十一條第三方介入的告知義務(wù)11.1甲乙方的告知義務(wù)甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的事項(xiàng)，并告知業(yè)主和其他相關(guān)方。11.2第三方介入的告知內(nèi)容第三方介入的告知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的身份、職責(zé)、責(zé)任限額等。第十二條合同的繼續(xù)履行12.1第三方介入不影響本合同的繼續(xù)履行。12.2甲乙方應(yīng)按照本合同的約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第十三條業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)13.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)根據(jù)本合同和第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議，要求第三方提供服務(wù)或意見。13.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照本合同的約定，支付相關(guān)費(fèi)用，并履行其他義務(wù)。第十四條合同的終止和解除14.1第三方介入的終止和解除第三方介入的終止和解除應(yīng)遵循本合同第七條的約定。14.2合同終止和解除后的處理合同終止和解除后，甲乙方應(yīng)按照本合同的約定，處理相關(guān)事項(xiàng)。第十五第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件2：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件3：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件4：專項(xiàng)維修資金籌集和使用方案附件5：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件6：綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃附件7：客戶服務(wù)咨詢和投訴處理流程附件8：服務(wù)質(zhì)量滿意度評(píng)價(jià)表附件9：合同履行監(jiān)督報(bào)告附件10：合同變更協(xié)議附件11：合同終止協(xié)議附件12：物業(yè)公司違約責(zé)任確認(rèn)書附件13：業(yè)主違約責(zé)任確認(rèn)書附件14：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件15：第三方介入?yún)f(xié)議附件16：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件17：第三方介入終止協(xié)議附件18：其他相關(guān)文件和資料說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按約定提供服務(wù)：物業(yè)公司未能按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失。1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失。1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)不到位：物業(yè)公司未能按照合同約定對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或運(yùn)行不正常，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失。1.4綠化養(yǎng)護(hù)工作不到位：物業(yè)公司未能按照合同約定對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化植物死亡或生長不良，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失。1.5客戶服務(wù)不到位：物業(yè)公司未能按照合同約定提供客戶服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主不滿或權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按約定支付管理費(fèi)用：業(yè)主未能按照合同約定的時(shí)間、金額支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償損失。2.2未履行其他義務(wù)：業(yè)主未能按照合同約定的時(shí)間、方式履行其他義務(wù)，如未配合物業(yè)公司進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、未配合綠化養(yǎng)護(hù)工作等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償損失。2.3損害公共利益：業(yè)主在物業(yè)使用過程中，故意損壞公共設(shè)施、公共區(qū)域，或進(jìn)行其他違法行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.4干擾物業(yè)管理：業(yè)主故意干擾物業(yè)公司的正常管理工作，如無理取鬧、惡意投訴等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。2.5違反法律法規(guī)：業(yè)主在物業(yè)使用過程中，違反法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：詳細(xì)闡述物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、管理費(fèi)用及維修責(zé)任。2本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條管理費(fèi)用2.1管理費(fèi)用構(gòu)成2.2管理費(fèi)用支付方式2.3管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第三條維修責(zé)任3.1物業(yè)共用部位維修責(zé)任3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任3.3業(yè)主專有部位維修責(zé)任第四條物業(yè)服務(wù)人員4.1物業(yè)服務(wù)人員配置4.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)4.3物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范第五條物業(yè)管理用房5.1物業(yè)管理用房提供5.2物業(yè)管理用房使用5.3物業(yè)管理用房維護(hù)第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)6.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第七條合同期限7.1合同開始日期7.2合同結(jié)束日期7.3合同續(xù)約第八條合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同變更生效第九條合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的相關(guān)處理第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任10.3違約賠償方式第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息使用限制12.3保密信息泄露后的處理第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間13.3合同變更和解除的效力第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用法律14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理范圍本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備。1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）物業(yè)共用部位的清潔、衛(wèi)生、消毒、保養(yǎng)等服務(wù)；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、檢查等服務(wù)；（3）業(yè)主專有部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理等服務(wù)；（4）物業(yè)管理用房的管理和使用等服務(wù)；（5）物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全、消防安全、綠化、環(huán)保等服務(wù)；（6）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)等服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定執(zhí)行。物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。第二條管理費(fèi)用2.1管理費(fèi)用構(gòu)成管理費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、員工工資及福利、辦公及用品費(fèi)用等。2.2管理費(fèi)用支付方式管理費(fèi)用支付方式采取按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月10日前將當(dāng)月管理費(fèi)用支付給物業(yè)公司。2.3管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如下：（1）物業(yè)公司應(yīng)每兩年對(duì)管理費(fèi)用進(jìn)行審查，根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際成本、市場(chǎng)行情及業(yè)主意見提出調(diào)整方案；（3）物業(yè)公司應(yīng)按照調(diào)整后的管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取費(fèi)用。第三條維修責(zé)任3.1物業(yè)共用部位維修責(zé)任物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理等工作。物業(yè)共用部位出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)在接到報(bào)修通知后4小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。3.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理等工作。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)在接到報(bào)修通知后4小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。3.3業(yè)主專有部位維修責(zé)任業(yè)主專有部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理等工作由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。物業(yè)公司應(yīng)在業(yè)主請(qǐng)求并提供必要協(xié)助時(shí)，提供相應(yīng)的維修服務(wù)。第四條物業(yè)服務(wù)人員4.1物業(yè)服務(wù)人員配置物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理范圍內(nèi)的實(shí)際情況，配置足夠數(shù)量的服務(wù)人員，以確保物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行。4.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。4.3物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定提供服務(wù)，遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，做到文明禮貌、熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。第五條物業(yè)管理用房5.1物業(yè)管理用房提供物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理需要，向業(yè)主提供物業(yè)管理用房，用于物業(yè)公司辦公、員工休息、存放工具材料等。5.2物業(yè)管理用房使用物業(yè)公司應(yīng)合理使用物業(yè)管理用房，不得擅自改變用途，不得損害業(yè)主利益。5.3物業(yè)管理用房維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理用房的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)管理用房的安全、衛(wèi)生和使用功能。第八條合同變更8.1合同變更條件合同變更的條件如下：（1）合同雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定；（2）因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)修改等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（3）因物業(yè)公司經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化，影響合同履行，需要變更合同內(nèi)容。8.2合同變更程序合同變更程序如下：（1）合同雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容，并形成書面協(xié)議；（2）合同雙方簽字蓋章確認(rèn)變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。8.3合同變更生效合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第九條合同解除9.1合同解除條件合同解除的條件如下：（1）合同雙方協(xié)商一致，且解除原因符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定；（2）因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)修改等原因，導(dǎo)致合同無法履行；（3）物業(yè)公司嚴(yán)重違反本合同約定，影響合同履行，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議解除合同；（4）業(yè)主大會(huì)決定解除物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)。9.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）合同雙方協(xié)商確定解除原因，并形成書面協(xié)議；（2）合同雙方簽字蓋章確認(rèn)解除協(xié)議；（3）解除協(xié)議經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；（4）物業(yè)公司按照本合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)。9.3合同解除后的相關(guān)處理合同解除后，物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定向業(yè)主支付違約金，并承擔(dān)因解除合同給業(yè)主造成的損失。合同解除不影響業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的其他權(quán)利主張。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約責(zé)任物業(yè)公司違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因此給業(yè)主造成的損失；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。10.2業(yè)主違約責(zé)任業(yè)主違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因此給物業(yè)公司造成的損失；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用。10.3違約賠償方式違約賠償方式按照本合同約定執(zhí)行。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接損失和間接損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議解決方式如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為：（1）雙方共同選定的仲裁機(jī)構(gòu)；（2）雙方共同選定的調(diào)解機(jī)構(gòu)；（3）人民法院。11.3爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)提出解決爭(zhēng)議的請(qǐng)求，逾期提出的請(qǐng)求，對(duì)方有權(quán)拒絕。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不限于：合同內(nèi)容、業(yè)主個(gè)人信息、商業(yè)秘密等。12.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得泄露給第三方，不得用于合同約定以外的目的。12.3保密信息泄露后的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)因此給另一方造成的損失。第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效時(shí)間合同生效時(shí)間為合同簽字蓋章之日起。13.3合同變更和解除的效力合同變更和解除不影響雙方的權(quán)利義務(wù)，本合同的變更和解除不得影響業(yè)主的合法權(quán)益。第十四條其他條款14.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.3合同的附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單、管理費(fèi)用明細(xì)表、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備清單等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入情形1.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）合同雙方協(xié)商一致，決定引入第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方協(xié)助解決；（3）合同雙方因履行合同發(fā)生糾紛，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定需要第三方參與的情形。第二條第三方選擇2.1第三方選擇的原則第三方選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，選擇具有專業(yè)能力、良好信譽(yù)和經(jīng)驗(yàn)的第三方。2.2第三方選擇的方式第三方選擇的方式包括但不限于：（1）雙方協(xié)商確定；（2）公開招標(biāo)；（3）邀請(qǐng)招標(biāo)；（4）行業(yè)推薦。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方介入本合同后，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求；（2）遵守合同雙方的保密規(guī)定；（3）按照合同約定完成工作，并承擔(dān)未履行或履行不當(dāng)?shù)呢?zé)