二零二四年度企業(yè)信息化升級(jí)與維護(hù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企業(yè)信息化升級(jí)與維護(hù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方定義第二條項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目階段第三條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.2項(xiàng)目規(guī)劃3.3項(xiàng)目執(zhí)行3.4項(xiàng)目監(jiān)控與控制3.5項(xiàng)目收尾第四條人員配備與培訓(xùn)4.1乙方人員配備4.2乙方培訓(xùn)計(jì)劃第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持有效期第六條費(fèi)用與支付6.1項(xiàng)目費(fèi)用6.2支付方式6.3支付時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式8.3法律適用第九條項(xiàng)目變更管理9.1變更范圍9.2變更流程9.3變更影響評(píng)估第十條項(xiàng)目成果交付10.1成果交付內(nèi)容10.2成果交付時(shí)間10.3成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十一條項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收11.1項(xiàng)目評(píng)估11.2項(xiàng)目驗(yàn)收11.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十二條附加條款12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.2不可抗力12.3強(qiáng)制性法律法規(guī)第十三條合同期限13.1合同開始日期13.2合同結(jié)束日期第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除或終止后的處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方乙方定義甲方：指合同一方，即×××科技有限公司乙方：指合同另一方，即×××信息技術(shù)有限公司第二條項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目范圍包括但不限于：系統(tǒng)硬件升級(jí)、軟件系統(tǒng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)、安全防護(hù)等。2.2項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)是通過(guò)乙方提供的信息化升級(jí)與維護(hù)服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高系統(tǒng)性能，降低系統(tǒng)故障率，提升甲方業(yè)務(wù)效率。2.3項(xiàng)目階段本項(xiàng)目分為四個(gè)階段：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目收尾。第三條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1項(xiàng)目啟動(dòng)乙方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目成員職責(zé)，并提交項(xiàng)目啟動(dòng)報(bào)告給甲方。3.2項(xiàng)目規(guī)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間表、資源需求等，并在項(xiàng)目啟動(dòng)后的20個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。3.3項(xiàng)目執(zhí)行乙方按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)工作的執(zhí)行，并及時(shí)向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。3.4項(xiàng)目監(jiān)控與控制甲方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)通知乙方進(jìn)行調(diào)整。3.5項(xiàng)目收尾第四條人員配備與培訓(xùn)4.1乙方人員配備乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，合理安排具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員參與項(xiàng)目，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.2乙方培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施期間，為甲方提供相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作和使用新系統(tǒng)。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)解決或提供解決方案。5.3技術(shù)支持有效期技術(shù)支持有效期為合同簽訂之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日止。第六條費(fèi)用與支付6.1項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目費(fèi)用為人民幣××萬(wàn)元，具體金額詳見(jiàn)合同附件。6.2支付方式甲方支付方式為分期支付，具體支付時(shí)間及金額見(jiàn)合同附件。6.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)，支付首期款項(xiàng)，其余款項(xiàng)按照項(xiàng)目進(jìn)度和合同約定進(jìn)行支付。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止之日起5年內(nèi)有效。8.3違約責(zé)任如有違約方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條項(xiàng)目變更管理9.1變更范圍項(xiàng)目變更包括但不限于：項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目資源、項(xiàng)目成本等。9.2變更流程變更請(qǐng)求需以書面形式提出，并由雙方協(xié)商確定變更范圍、時(shí)間和成本等。9.3變更影響評(píng)估雙方應(yīng)對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，確定變更對(duì)項(xiàng)目的影響，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。第十條項(xiàng)目成果交付10.1成果交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方交付符合項(xiàng)目要求的信息系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔。10.2成果交付時(shí)間乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，按時(shí)完成項(xiàng)目成果的交付。10.3成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的技術(shù)要求和性能指標(biāo)。第十一條項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收11.1項(xiàng)目評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，確保項(xiàng)目按照合同要求順利進(jìn)行。11.2項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)組織專家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，乙方應(yīng)配合完成驗(yàn)收工作。11.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的技術(shù)要求、性能指標(biāo)和交付時(shí)間等。第十二條附加條款12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)保證項(xiàng)目成果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。12.3強(qiáng)制性法律法規(guī)合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇到與國(guó)家法律法規(guī)相沖突的情況，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十三條合同期限13.1合同開始日期合同開始日期為合同簽訂之日起。13.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于：乙方嚴(yán)重違約、不可抗力等。14.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：項(xiàng)目完成、合同到期等。14.3合同解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于：成果交付、費(fèi)用結(jié)算等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方指非本合同當(dāng)事人，但在合同執(zhí)行過(guò)程中參與并提供特定服務(wù)的個(gè)人或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商、專業(yè)顧問(wèn)等。2.第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.2第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及報(bào)酬等。2.3第三方介入流程第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，按照合同約定的流程和時(shí)間表進(jìn)行工作。3.第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得合理的報(bào)酬和服務(wù)保障。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額設(shè)定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，包括賠償金額、賠償范圍等。4.3責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同執(zhí)行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督，按照甲方的要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，保持客觀公正，不偏袒任何一方。6.第三方違約處理6.1第三方違約如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和介入?yún)f(xié)議處理。6.2違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲乙雙方的損失、支付違約金等。7.第三方退出機(jī)制7.1第三方退出條件第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如有下列情形之一，可以退出合同：a)第三方無(wú)法履行合同約定的義務(wù)；b)甲乙雙方共同同意第三方退出；c)法律規(guī)定第三方應(yīng)當(dāng)退出。7.2第三方退出程序第三方退出合同應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并按照合同約定和介入?yún)f(xié)議處理后續(xù)事項(xiàng)。8.第三方評(píng)估與監(jiān)督8.1第三方評(píng)估甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，確保第三方按照合同要求履行義務(wù)。8.2第三方監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。9.第三方保密義務(wù)9.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的甲乙雙方的保密信息，予以嚴(yán)格保密。9.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止之日起5年內(nèi)有效。9.3第三方違約責(zé)任如有違約方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。10.不可抗力與第三方責(zé)任10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)盡力克服困難，繼續(xù)履行合同。10.2第三方責(zé)任如第三方因不可抗力無(wú)法履行合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)情況部分或全部免除第三方違約責(zé)任。11.強(qiáng)制性法律法規(guī)與第三方責(zé)任11.1法律法規(guī)合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇到與國(guó)家法律法規(guī)相沖突的情況，第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。11.2第三方責(zé)任如第三方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.合同變更與第三方責(zé)任12.1合同變更如合同發(fā)生變更，第三方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。12.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因合同變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用和損失。13.合同解除與第三方責(zé)任13.1合同解除如合同發(fā)生解除或終止，第三方應(yīng)按照合同約定和介入?yún)f(xié)議處理后續(xù)事項(xiàng)。13.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因合同解除或終止導(dǎo)致的損失。14.爭(zhēng)議解決與第三方責(zé)任14.1爭(zhēng)議解決第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合同主體及定義附件二：項(xiàng)目范圍與目標(biāo)附件三：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃附件四：人員配備與培訓(xùn)附件五：技術(shù)支持與服務(wù)附件六：費(fèi)用與支付附件七：保密條款附件八：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決附件九：項(xiàng)目變更管理附件十：項(xiàng)目成果交付附件十一：項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收附件十二：附加條款附件十三：合同期限附件十四：合同解除與終止附件一：合同主體及定義詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出甲方、乙方及第三方的名稱、地址、定義等內(nèi)容。附件二：項(xiàng)目范圍與目標(biāo)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)、階段等內(nèi)容。附件三：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出項(xiàng)目各階段的任務(wù)、時(shí)間表、資源需求等內(nèi)容。附件四：人員配備與培訓(xùn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明乙方人員配備的要求、培訓(xùn)計(jì)劃等內(nèi)容。附件五：技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、有效期等內(nèi)容。附件六：費(fèi)用與支付詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目的費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等內(nèi)容。附件七：保密條款詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。附件九：項(xiàng)目變更管理詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目變更的范圍、流程、影響評(píng)估等內(nèi)容。附件十：項(xiàng)目成果交付詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目成果的交付內(nèi)容、時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。附件十一：項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收的流程、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。附件十二：附加條款詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出附加條款的內(nèi)容，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不可抗力、強(qiáng)制性法律法規(guī)等。附件十三：合同期限詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明合同的開始日期、結(jié)束日期等內(nèi)容。附件十四：合同解除與終止詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明合同解除與終止的條件、處理等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)；b)未按約定提供必要的合作條件；c)未按約定履行合同義務(wù)