電子商務(wù)師技師復(fù)習(xí)題與參考答案

電子商務(wù)師技師復(fù)習(xí)題與參考答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.()看,消費(fèi)者所購買的不僅僅是商品或服務(wù)本身,更重要的是獲得價值,感受到網(wǎng)上購物的樂趣。A、客戶角度B、政府角度C、企業(yè)角度D、銀行角度正確答案：A2.下列哪項(xiàng)不是電子支付指令()。A、電話支付B、網(wǎng)上支付C、現(xiàn)金支付D、移動支付正確答案：C3.在供應(yīng)鏈采購管理環(huán)境下的運(yùn)作,主要是指()和準(zhǔn)時化的采購管理。A、平穩(wěn)式B、延時式C、雙贏式D、快速式正確答案：C4.在進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時,應(yīng)該以商務(wù)為主、以()為輔,將技術(shù)作為滿足商務(wù)需求、實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)的手段。A、系統(tǒng)B、平臺C、技術(shù)D、服務(wù)正確答案：C5.電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)主要包括信息發(fā)布,商品和服務(wù)訂購,(),商品和服務(wù)傳遞,咨詢洽談,信息搜索與查詢以及交易信息管理。A、評價功能B、商品和服務(wù)傳遞C、現(xiàn)金支付D、網(wǎng)上支付正確答案：D6.下列關(guān)于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)敘述正確的是()。A、采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的網(wǎng)站不可以實(shí)現(xiàn)更多的交互功能B、采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)的網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)更多的交互功能C、動態(tài)網(wǎng)頁性能一定比靜態(tài)網(wǎng)頁性能好D、動態(tài)網(wǎng)頁以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ),增加了網(wǎng)站維護(hù)的工作量正確答案：B7.關(guān)于初步篩選描述正確的是()。A、在瀏覽和分類過程中,對大量的信息應(yīng)進(jìn)行初步的篩選,確定完全沒有用的信息應(yīng)當(dāng)及時刪去B、從因特網(wǎng)上下載的文件,由于時間的限制,一般都沿用原網(wǎng)站提供的文件名,這些文件名很多是由數(shù)字或字母構(gòu)成的,使用起來很不方便C、下載信息時,由于各種原因而沒有將網(wǎng)址準(zhǔn)確記錄下來,這時首先應(yīng)查看前后下載的文件中是否有同時下載或域名接近的文件,然后用這些接近的文件域名作為原文件的信息來源D、將各種信息進(jìn)行分類,必須明確所定義的類特征,把具有相同類特征的信息分為同一類正確答案：A8.作為證據(jù)的電子合同的要求不包含()。A、獨(dú)立性B、完整性C、傳播性D、合法性正確答案：C9.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括市場需求研究、用戶及消費(fèi)者購買行為的研究、營銷因素研究、宏觀環(huán)境研究()。A、成本研究B、產(chǎn)品研究C、競爭對手研究D、用戶姓名正確答案：C10.網(wǎng)上單證出現(xiàn)問題的來源不包括()。A、網(wǎng)上商店本身的工作環(huán)境,包括硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上購物單證系統(tǒng)軟件B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購物時的操作失誤C、交易第三方如網(wǎng)絡(luò)銀行和通信網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境D、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的身分特征正確答案：D11.電子商務(wù)的交易虛擬化,可以簡化交易步驟,提高()效率。A、學(xué)習(xí)B、交易C、工作D、交流正確答案：B12.下列有關(guān)電子支付方式表述錯誤的是()。A、移動支付可以分為遠(yuǎn)程支付和近端支付兩類B、ATM機(jī)支付是指用戶在自動柜員機(jī)上進(jìn)行取、存款操作等C、電話支付是基于廣電雙向網(wǎng)絡(luò)或IPTV網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下的第三方支付系統(tǒng)D、電子支票,是紙質(zhì)支票的電子替代物,它使用數(shù)字簽名和自動驗(yàn)證技術(shù)來確定其合法性是網(wǎng)絡(luò)銀行常用的一種電子支付工具正確答案：C13.()是電子商務(wù)的專業(yè)用語,是個人與個人之間的電子商務(wù)。A、B2BB、B2CC、C2CD、B2O正確答案：C14.憑借()您的網(wǎng)站用戶不離開您的網(wǎng)站就可以體驗(yàn)到一流的全球互聯(lián)網(wǎng)搜索結(jié)果,借助智能的“搜狗”搜索找到他們真正需要的信息。A、網(wǎng)易搜索B、百度搜索C、搜狗搜索D、360搜索正確答案：C15.聚類分析又稱群分析和(),根據(jù)某種準(zhǔn)則對個體進(jìn)行多元分類的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。通俗“物以類聚”。A、量分析B、單體分析C、線性分析D、類分析正確答案：D16.判別分析就是在已知研究對象分為若干類型并已取得各種類型的一批已知樣品的()基礎(chǔ)上,根據(jù)某些準(zhǔn)則,建立起盡可能把屬于不同類型的數(shù)據(jù)區(qū)分開來的判別函數(shù),然后用它們來判別未知類型的樣品應(yīng)該屬于哪一類。A、物理性質(zhì)B、外觀形狀C、性質(zhì)分類D、觀測數(shù)據(jù)正確答案：D17.使用以下哪個標(biāo)簽屬性音頻輸出為靜音()。A、controlsB、loopC、autoplayD、muted正確答案：D18.堅(jiān)持實(shí)事求是,最基礎(chǔ)的工作在于()。A、了解實(shí)際,掌握實(shí)情B、學(xué)習(xí)書本知識C、拋開理論,只關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題。D、沿用過去的習(xí)慣和方法正確答案：A19.商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行策略分為五大點(diǎn)分別是專注于特定的()市場、提供便利(并達(dá)成交易)、啟動客戶自主產(chǎn)出內(nèi)容的活動、獎勵客戶轉(zhuǎn)介紹、鼓勵客戶留下評論。A、男性B、年輕C、女性D、重點(diǎn)正確答案：D20.崗位培訓(xùn)的內(nèi)容是根據(jù)崗位職務(wù)對人才素質(zhì)要求的確定,一般分為通用性培訓(xùn)內(nèi)容和專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容,以下()屬于專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容。A、必備的專業(yè)技術(shù)理論知識B、必備的科學(xué)文化知識教育C、職業(yè)道德教育D、政治思想正確答案：A21.下關(guān)于CSS設(shè)置字體粗細(xì)的用法正確的是()。A、font-weight:400ps;B、font-bold:400px;C、font-weight:bold;D、fontweight:bold;正確答案：C22.下列有關(guān)第三方支付平臺表述錯誤的是()。A、第三方支付指通過第三方支付公司提供的支付服務(wù)或者支付產(chǎn)品進(jìn)行付款B、第三方支付與互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付或其他電子支付方式均有重疊部分C、第三方支付不提供支付工具D、互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)則基于用戶虛擬支付賬戶支付場景提供服務(wù)正確答案：C23.電子商務(wù)系統(tǒng)功能,主要涵蓋了傳統(tǒng)商務(wù)的所有活動,包括()、服務(wù)、交易和相應(yīng)的管理。A、功能B、客服C、營銷D、層次正確答案：C24.差異化組合的優(yōu)勢是賦予產(chǎn)品和品牌個性,以消費(fèi)者角度找準(zhǔn)定位,打造好的(),以此持續(xù)性占領(lǐng)用戶心智。A、產(chǎn)品組合B、營銷活動C、產(chǎn)品賣點(diǎn)D、品牌形象正確答案：B25.商家根據(jù)自己情況提高或()指導(dǎo)價得到的最終銷售價格。A、加強(qiáng)B、不變C、降低D、提高正確答案：C26.電子商務(wù)增加了新的()。每一個新事物的出現(xiàn),都會需要一些人來維持它正常運(yùn)轉(zhuǎn),而電子商務(wù)也不例外,需要一些專業(yè)的人來進(jìn)行維護(hù)和支持運(yùn)轉(zhuǎn),一些崗位需要大量的人來維持,這樣就業(yè)的機(jī)會也就隨機(jī)而來了。A、就業(yè)機(jī)會B、配送方式C、購物方式D、物流渠道正確答案：A27.電子錢包的特點(diǎn)不包括()。A、方便B、快速C、簡單D、安全正確答案：C28.收集客戶新產(chǎn)品構(gòu)思描述正確的是()。A、企業(yè)可以按高校校名和行業(yè)檢索相關(guān)的高?？蒲谐晒⑦M(jìn)一步查找發(fā)明人或設(shè)計(jì)人,從而確定希望開發(fā)的新產(chǎn)品B、設(shè)立了自己的研究開發(fā)中心或研究所,獨(dú)立從事新產(chǎn)品的研制與開發(fā)。C、一般查詢國內(nèi)外的專利信息D、這種方法要求用戶提出他們使用某一特定的商品或商品系列時所遇到的問題和要求,并對這些問題和要求的重要性、影響程度加以評估,據(jù)此選定值得開發(fā)的構(gòu)思正確答案：D29.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工程測試方法包括壓力測試、()、功能測試、兼容性測試。A、安全性測試B、人工測試C、程序測試D、網(wǎng)上調(diào)研測試正確答案：A30.黨的十六大報告指出,認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,弘揚(yáng)愛國主義精神,以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以()為重點(diǎn)。A、愛崗敬業(yè)B、無私奉獻(xiàn)C、遵紀(jì)守法D、誠實(shí)守信正確答案：D31.企電子商務(wù)信息傳輸安全保障技術(shù)中的(),是最基本的安全技術(shù),防止合法接受者之外的人獲取信息系統(tǒng)中的機(jī)密信息。A、解密技術(shù)B、數(shù)字摘要技術(shù)C、客戶認(rèn)證技術(shù)D、加密技術(shù)正確答案：D32.網(wǎng)絡(luò)采購,以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營活動。通過()獲取物料和服務(wù)的購買行為,為企業(yè)經(jīng)營在合適的時間、地點(diǎn)、價格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。A、交換B、偷竊C、贈送D、免費(fèi)正確答案：A33.電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的四個層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層以及()。A、電子商務(wù)服務(wù)層B、電子商務(wù)應(yīng)用層C、硬件層D、管理層正確答案：B34.以下哪個網(wǎng)站()是專門調(diào)查歐盟國家電子商務(wù)網(wǎng)站的公司。A、scottish-enterpriseB、iresearchC、chinairnD、正確答案：D35.客戶服務(wù)按服務(wù)的時序分類不包括那一項(xiàng)()。A、售前服務(wù)B、跟蹤服務(wù)C、售中服務(wù)D、售后服務(wù)正確答案：B36.數(shù)據(jù)庫可分為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和()。A、圖形數(shù)據(jù)庫B、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫C、樹型數(shù)據(jù)庫D、線性關(guān)系數(shù)據(jù)庫正確答案：B37.于動態(tài)網(wǎng)頁的特點(diǎn),以下說法正確的是()。A、動態(tài)網(wǎng)頁一般以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ),增加網(wǎng)站維護(hù)的工作量B、動態(tài)網(wǎng)頁實(shí)際上不是獨(dú)立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁文件C、動態(tài)網(wǎng)頁的網(wǎng)站在進(jìn)行搜索引擎推廣時不需要做技術(shù)處理D、動態(tài)網(wǎng)頁實(shí)際上是獨(dú)立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁文件正確答案：B38.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)是()。A、信息管理的應(yīng)用軟件B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)+應(yīng)用程序C、管理中的數(shù)據(jù)庫D、管理數(shù)據(jù)庫的軟件正確答案：D39.電子簽名是指()中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。A、證明文書B、數(shù)據(jù)電文C、合同文件D、交易憑證正確答案：B40.對于賣方延遲或不履行合同,買方可以()。A、要求賣方雙倍賠償B、要求賣方損失賠償C、解除合同D、交付替代物進(jìn)行補(bǔ)救正確答案：B41.網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著()角色。A、介紹、促成和組織者B、網(wǎng)絡(luò)賣家C、網(wǎng)絡(luò)買家D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)正確答案：A42.下列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特征的表述,正確的是()。A、整合性指一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的營銷方式B、靈活化是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)之一C、超前性不符合定制營銷和直復(fù)營銷的未來趨勢D、經(jīng)濟(jì)性不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)之一正確答案：C43.以下關(guān)于競價廣告的創(chuàng)意撰寫優(yōu)化的技巧說法不正確的是()。A、五方證言式B、成交吸引式C、引導(dǎo)行為式D、突出要點(diǎn)式正確答案：D44.以下關(guān)于搜索排名的說法不正確的是()。A、商品的復(fù)購率越高,排名越高B、商品價格越低,搜索排名越靠前C、商品收藏人數(shù)越多排名就越高D、商品銷量速度越快,人氣就越高。正確答案：B45.網(wǎng)上訂單的后臺處理過程通常主要包括訂單準(zhǔn)備、()、訂單登錄、按訂單供貨、。A、訂單傳遞B、訂單校驗(yàn)C、訂單處理狀態(tài)追蹤D、訂單設(shè)計(jì)正確答案：A46.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括()。A、氣候環(huán)境研究B、當(dāng)?shù)仫嬍逞芯緾、宏觀環(huán)境研究D、政治生態(tài)研究正確答案：C47.在線調(diào)研表設(shè)計(jì)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)不包括()。A、吸引盡可能多的人參與調(diào)查B、公布保護(hù)個人信息聲明C、避免濫用市場調(diào)查功能D、說明調(diào)研問卷的科學(xué)性正確答案：D48.()是依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)到目標(biāo)而設(shè)計(jì),需要事先與講師充分溝通,注重實(shí)務(wù),避免紙上談兵,不切實(shí)際。A、訓(xùn)練場所B、課程設(shè)計(jì)C、訓(xùn)練時期D、訓(xùn)練目標(biāo)正確答案：B49.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)不包括()。A、便捷性和低費(fèi)用B、及時性和共享性C、可檢驗(yàn)性和可控制性D、嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性正確答案：D50.以下哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研的特點(diǎn)()。A、及時性B、便捷性C、完整性D、共享性正確答案：C51.電子商務(wù)法的作用不包括()。A、促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展B、保障了個人隱私C、規(guī)范了電子商務(wù)活動D、保護(hù)了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全和電子商務(wù)交易主題的合法權(quán)益正確答案：B52.信息流廣告是位于()的好友動態(tài)、或者資訊媒體和視聽媒體內(nèi)容流中的廣告。A、社交軟件B、服務(wù)型用戶C、傳統(tǒng)媒體用戶D、社交媒體用戶正確答案：D53.信息的整理是將原始資料匯總、歸納、比教,使其更加系統(tǒng)化、條理化和()。A、易存化B、整齊化C、有序化D、科學(xué)化正確答案：D54.電子商務(wù)按照交易類型分,可以分成企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B)、企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)(B2C)、企業(yè)與政府(機(jī)構(gòu))之間的電子商務(wù)(B2G或B2A)、消費(fèi)者與政府(機(jī)構(gòu))之間的電子商務(wù)(C2G或C2A)以及()。A、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(C2C)B、消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(C2B)C、基于企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D、消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)(G2C)正確答案：A55.利用什么標(biāo)簽可以在網(wǎng)頁上插入一個視頻()。A、filmB、movieC、videoD、audio正確答案：C56.關(guān)于明確信息來源描述正確的是()。A、下載信息時,由于各種原因而沒有將網(wǎng)址準(zhǔn)確記錄下來,這時首先應(yīng)查看前后下載的文件中是否有同時下載或域名接近的文件,然后用這些接近的文件域名作為原文件的信息來源。B、在瀏覽和分類過程中,對大量的信息應(yīng)進(jìn)行初步的篩選,確定完全沒有用的信息應(yīng)當(dāng)及時刪去。C、從因特網(wǎng)上下載的文件,由于時間的限制,一般都沿用原網(wǎng)站提供的文件名,這些文件名很多是由數(shù)字或字母構(gòu)成的,使用起來很不方便。D、將各種信息進(jìn)行分類,必須明確所定義的類特征,把具有相同類特征的信息分為同一類。正確答案：A57.下列選項(xiàng)中不屬于電子商務(wù)交易平臺安全需求中網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商的內(nèi)容的是()。A、制度建設(shè)B、信息監(jiān)管C、信用管理D、運(yùn)營管理正確答案：C58.()網(wǎng)絡(luò)交易中心是依法設(shè)立的企業(yè)或者事業(yè)。A、法人B、責(zé)任人C、買家D、自然人正確答案：A59.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是通過()發(fā)布問卷,由上網(wǎng)的消費(fèi)者自行選擇填答的調(diào)查方法。A、企業(yè)平臺B、網(wǎng)絡(luò)平臺C、物聯(lián)網(wǎng)平臺D、互聯(lián)網(wǎng)平臺正確答案：D60.按物流活動的空間,可將物流分為區(qū)域物流、國內(nèi)物流、國際物流和()。A、行業(yè)物流B、供應(yīng)物流C、城市物流D、社會物流正確答案：C61.網(wǎng)絡(luò)交易中心的設(shè)立,依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,具備條件不包含以下哪一條()。A、是依法設(shè)立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人B、具有固定專業(yè)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)C、具有健全的安全保密管理制度和技術(shù)保護(hù)措施D、符合法律和國務(wù)院規(guī)定的其他條件。正確答案：B62.HTML中定義無序列表的標(biāo)簽是()。A、ulB、h1C、olD、tr正確答案：A63.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ),利用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù),將商品供應(yīng)商,采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來,為客戶提供市場信息,商品交易,倉儲配送,貸款結(jié)算等()的網(wǎng)絡(luò)商品交易中介機(jī)構(gòu)。A、專業(yè)服務(wù)B、全方位服務(wù)C、無償服務(wù)D、個性服務(wù)正確答案：B64.視覺營銷是以為顧客利益中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)等組織所進(jìn)行的有關(guān)()生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動。A、貨物B、商品C、物品D、產(chǎn)品正確答案：D65.動態(tài)網(wǎng)頁一般以()為基礎(chǔ)。A、數(shù)據(jù)庫技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)C、網(wǎng)頁D、語言正確答案：A66.客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的()來了解客戶需要,分析客戶特征,評估客戶價值,從而為客戶制訂相應(yīng)的營銷策略與資源配置計(jì)劃。A、環(huán)境和政策B、行為和結(jié)果C、方法和措施D、信息和數(shù)據(jù)正確答案：D67.下列關(guān)于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)敘述正確的是()。A、任何動態(tài)網(wǎng)頁都比靜態(tài)網(wǎng)頁安全B、動態(tài)網(wǎng)頁“?”會影響搜索引擎的搜索C、動態(tài)網(wǎng)頁以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ),增加了網(wǎng)站維護(hù)的工作量D、動態(tài)網(wǎng)頁性能一定比靜態(tài)網(wǎng)頁性能好正確答案：B68.為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,可采用各種方式進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,分別是:講授法,自學(xué)法,小組討論法,(),游戲法,實(shí)踐練習(xí)法。A、探究學(xué)習(xí)法B、案例分析法C、角色扮演法D、視聽法正確答案：D69.制定企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的()就是確定企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作模式,從盈利的目標(biāo)來決定企業(yè)采取怎樣的模式來獲得市場利益。A、未來建設(shè)目標(biāo)B、資源分配計(jì)劃C、總體開發(fā)方案D、開發(fā)方案要求正確答案：D70.提升企業(yè)形象;發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息;收集客戶信息;()都屬于電子商務(wù)網(wǎng)站前期建設(shè)目標(biāo)。A、網(wǎng)上客戶服務(wù)B、銷售產(chǎn)品C、網(wǎng)上市場營銷D、生產(chǎn)產(chǎn)品正確答案：A71.信息的整理步驟有()信息來源、添加文件名、信息鑒別、信息篩選、信息分類。A、說明B、分類C、整理D、篩選正確答案：D二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.目前,最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)采購管理系統(tǒng)包括()。A、減少開支B、組織結(jié)構(gòu)管理C、誠實(shí)信用D、供應(yīng)商目錄管理E、采購計(jì)劃管理正確答案：BDE2.商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評估的評價指標(biāo)的原則有哪些()。A、實(shí)用性、可操作性B、需要網(wǎng)民打分決定C、定性與定量相結(jié)合D、由行業(yè)協(xié)會評定E、科學(xué)性、系統(tǒng)性正確答案：ACE3.崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括()。A、必備的專業(yè)技術(shù)理論知識B、政治思想C、職業(yè)道德教育D、工作能力E、實(shí)際操作技能的訓(xùn)練正確答案：ABCDE4.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)是()。A、大量的廣告投入B、面向統(tǒng)一的全球化市場C、處于虛擬市場環(huán)境之中D、使用人海戰(zhàn)術(shù)E、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息正確答案：BCE5.曲線圖是利用線段的升降來說明現(xiàn)象的變動情況,主要用于表示現(xiàn)象()。A、現(xiàn)象的分配情況B、在時間上的變化趨勢C、兩個現(xiàn)象之間的從屬關(guān)系D、兩個現(xiàn)象之間的依存關(guān)系E、在空間上的從屬關(guān)系正確答案：ABD6.物流信息作用包含()。A、物流是一個大范圍內(nèi)的活動B、物流信息動態(tài)性特別強(qiáng)C、物流信息在物流評價階段的作用D、物流信息在物流實(shí)施階段中的作用E、物流信息在物流運(yùn)輸階段的作用正確答案：CD7.TCP/IP自上而下將網(wǎng)絡(luò)分成()共四個層次。A、應(yīng)用層B、隔斷層C、網(wǎng)絡(luò)層D、網(wǎng)絡(luò)接口層E、傳輸層正確答案：ACDE8.網(wǎng)絡(luò)采購的“公開”原則是指()。A、參與供貨的客戶和價格競爭程序公開原則B、采購品種,數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)公開原則C、采購過程中的步驟公開原則D、采購?fù)瓿珊蟮慕Y(jié)果公開原則E、快速及時,保質(zhì)保量公開原則正確答案：ABD9.社會主義公民道德規(guī)范包括()。A、個人道德B、基本道德規(guī)范C、職業(yè)道德D、社會公德E、家庭道德正確答案：BCDE10.電子商務(wù)給社會經(jīng)濟(jì)帶來了巨大變革,主要體現(xiàn)在()的轉(zhuǎn)變上。A、企業(yè)生產(chǎn)方式B、經(jīng)營管理方式C、信息獲取方式D、生活消費(fèi)方式E、商業(yè)活動方式正確答案：ABDE11.網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢有()等原因。A、區(qū)域性服務(wù)B、低成本和價格優(yōu)勢C、私密性與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)D、與持續(xù)性服務(wù)E、互動性正確答案：ABDE12.下列關(guān)于換行標(biāo)簽和標(biāo)簽的區(qū)別敘述不正確的是()。A、標(biāo)簽只是簡單地開始新的一行,上下會有新的間隙B、當(dāng)瀏覽器遇到標(biāo)簽時,通常會在相鄰的段落之間插入一些垂直的間距C、和標(biāo)簽換行后都沒有間隙D、和標(biāo)簽的換行效果一樣E、換行后,每行前面會有空格正確答案：ACDE13.網(wǎng)絡(luò)廣告制作的一般流程包括()。A、完成各廣告要素及不同文件、網(wǎng)頁間的鏈接B、圖片和文字的輸入C、文字創(chuàng)意設(shè)計(jì)D、色彩調(diào)整和處理E、網(wǎng)頁動畫的制作正確答案：ABCDE14.取得客戶反饋信息的主要方法有()。A、定期上門拜訪客戶B、網(wǎng)上調(diào)查表調(diào)查C、建立網(wǎng)站方便顧客聯(lián)系D、創(chuàng)建在線社區(qū)E、提供品牌產(chǎn)品正確答案：BCD三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.()電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能有產(chǎn)品展示,售后服務(wù),網(wǎng)上訂購和網(wǎng)上結(jié)算。A、正確B、錯誤正確答案：A2.()網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略包括、搶先定位、比附定位、老板形象定位等方面。A、正確B、錯誤正確答案：B3.()處理客戶反饋信息的一般方法有、認(rèn)真閱讀、準(zhǔn)確記錄、及時反饋、定期回訪。A、正確B、錯誤正確答案：A4.()問卷調(diào)查的信度與效度即效果主要受到三類因素的制約,包括人的特征、情境的因素、當(dāng)時的天氣。A、正確B、錯誤正確答案：B5.()電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評估指標(biāo)只有電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量。A、正確B、錯誤正確答案：B6.()網(wǎng)上商店訂單處理流程的步驟包括訂單提交、買家咨詢、買家支付、買家發(fā)貨等流程。A、正確B、錯誤正確答案：B7.()傳統(tǒng)合同發(fā)生在現(xiàn)實(shí)世界里,交易雙方可以面對面的協(xié)商,而電子合同發(fā)生在虛擬空間中,交易雙方一般互不見面