酒店服務(wù)安全：乘務(wù)員責(zé)任承諾

酒店服務(wù)安全：乘務(wù)員責(zé)任承諾合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱(chēng)）乙方：（全稱(chēng)）鑒于甲方為一家合法經(jīng)營(yíng)的酒店，乙方愿意提供服務(wù)并承擔(dān)安全責(zé)任，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條定義1.1本合同中的“酒店”是指甲方經(jīng)營(yíng)的所有酒店物業(yè)。1.2本合同中的“乙方”是指在本合同簽署時(shí)，由甲方指定的提供酒店服務(wù)安全責(zé)任的乘務(wù)員。第二條乙方的義務(wù)2.1乙方應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，按照甲方的規(guī)章制度和崗位職責(zé)要求，提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)當(dāng)確保酒店客人的安全，包括但不限于對(duì)客人的財(cái)物安全、人身安全進(jìn)行保護(hù)。2.3乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行酒店的安全管理制度，對(duì)可能影響酒店安全的隱患及時(shí)報(bào)告并采取措施。2.4乙方應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，不得泄露客人的隱私。第三條乙方的權(quán)利3.1乙方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬。3.2乙方有權(quán)在合同約定的工作時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)。3.3乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)、違反職業(yè)道德或者明顯超出乙方能力范圍的工作。第四條甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額支付乙方的報(bào)酬。4.2甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于工作場(chǎng)所、工作設(shè)備和安全培訓(xùn)。4.3甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)，確保乙方在工作中的人身安全。4.4甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)，提高乙方的工作技能和安全意識(shí)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同約定的報(bào)酬的20%。5.2乙方違反本合同造成甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3甲方未按時(shí)支付乙方報(bào)酬的，應(yīng)當(dāng)按照同期銀行貸款利率支付滯納金。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證明文件2.乙方工作證明文件3.甲方酒店安全管理規(guī)章制度4.乙方安全培訓(xùn)記錄5.乙方工作績(jī)效評(píng)估報(bào)告6.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求2.乙方泄露客人隱私3.乙方未執(zhí)行或未正確執(zhí)行安全管理制度，導(dǎo)致客人財(cái)物損失或人身傷害4.乙方拒絕執(zhí)行合法合規(guī)的工作指令5.甲方未按時(shí)足額支付乙方報(bào)酬6.甲方未提供乙方必要的工作條件或勞動(dòng)保護(hù)7.甲方未對(duì)乙方進(jìn)行定期的安全培訓(xùn)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指酒店的經(jīng)營(yíng)方，本合同中的權(quán)利義務(wù)主體。2.乙方：指提供酒店服務(wù)安全責(zé)任的乘務(wù)員，本合同中的權(quán)利義務(wù)主體。3.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)向守約方支付的賠償金。4.滯納金：指甲方未按時(shí)支付乙方報(bào)酬應(yīng)支付的額外費(fèi)用。5.賠償責(zé)任：指因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方工作質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)接受培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。2.乙方泄露客人隱私：乙方應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，嚴(yán)重者解除合同。3.乙方未執(zhí)行安全管理制度：乙方應(yīng)接受安全教育，嚴(yán)重者解除合同。4.乙方拒絕執(zhí)行合法指令：乙方應(yīng)接受職業(yè)素養(yǎng)教育，嚴(yán)重者解除合同。5.甲方未支付報(bào)酬：甲方應(yīng)按時(shí)足額支付報(bào)酬，違約金作為賠償。6.甲方未提供工作條件或勞動(dòng)保護(hù)：甲方應(yīng)改善工作環(huán)境，提供必要條件。7.甲方未進(jìn)行安全培訓(xùn)：甲方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)，提高乙方安全意識(shí)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方提供酒店服務(wù)過(guò)程中，涉及客人財(cái)物安全。2.乙方提供酒店服務(wù)過(guò)程中，涉及客人人身安全。3.乙方在工作中，需要執(zhí)行酒店的安