2024年SaaS電子協(xié)議簽訂流程及條款指南

2024年SaaS電子協(xié)議簽訂流程及條款指南本合同目錄一覽1.第一條簽約主體及簽約目的1.1第二條合同條款的定義及解釋1.1.1第三條合同的生效條件1.1.2第四條合同的履行期限1.1.3第五條合同的解除條件1.1.4第六條違約責(zé)任1.1.5第七條爭(zhēng)議解決方式1.2第八條保密條款1.2.1第九條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.2.2第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.3第十一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.3.1第十二條技術(shù)支持與維護(hù)1.3.2第十三條用戶培訓(xùn)與支持1.3.3第十四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.4第十四條附則第一部分：合同如下：第一條簽約主體及簽約目的1.1第二條甲方（用戶）義務(wù)與責(zé)任1.1.1第三條乙方（服務(wù)提供商）義務(wù)與責(zé)任1.1.2第四條合同的生效條件1.1.2.1第四條第一款雙方簽字蓋章1.1.2.2第四條第二款收到完整的合同文件1.1.2.3第四條第三款符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.1.3第五條合同的履行期限1.1.3.1第五條第一款服務(wù)開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間1.1.3.2第五條第二款續(xù)約條款1.1.3.3第五條第三款提前終止合同的條件1.1.4第六條合同的解除條件1.1.4.1第六條第一款甲方解除合同的條件1.1.4.2第六條第二款乙方解除合同的條件1.1.4.3第六條第三款解除合同的程序1.1.5第七條違約責(zé)任1.1.5.1第七條第一款甲方違約責(zé)任1.1.5.2第七條第二款乙方違約責(zé)任1.1.5.3第七條第三款不可抗力條款1.1.5.4第七條第四款違約賠償方式第八條保密條款8.1第八條第一款保密信息的定義8.1.1保密信息包括butnotlimitedto：8.1.2保密信息的使用范圍和目的8.2第八條第二款保密義務(wù)8.2.1乙方對(duì)甲方提供的保密信息的保密義務(wù)8.2.2甲方對(duì)乙方提供的保密信息的保密義務(wù)8.3第八條第三款保密期限8.3.1保密信息的保密期限為：8.4第八條第四款保密信息的例外第九條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1第九條第一款數(shù)據(jù)安全義務(wù)9.1.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全9.2第九條第二款隱私保護(hù)義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人信息不被泄露9.3第九條第三款數(shù)據(jù)訪問(wèn)和更正9.3.1甲方有權(quán)訪問(wèn)、更正其提供的個(gè)人信息第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1第十條第一款乙方保證對(duì)其提供的軟件和服務(wù)擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2第十條第二款甲方不得對(duì)乙方提供的軟件和服務(wù)進(jìn)行反向工程、反向編譯或反向匯編10.3第十條第三款甲方在使用乙方提供的軟件和服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)第十一條服務(wù)內(nèi)容與范圍11.1第十一條第一款乙方向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容11.1.1服務(wù)內(nèi)容包括butnotlimitedto：11.2第十一條第二款服務(wù)范圍11.2.1乙方提供的服務(wù)范圍為：第十二條技術(shù)支持與維護(hù)12.1第十二條第一款技術(shù)支持服務(wù)12.1.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括：12.2第十二條第二款系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)12.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)：第十三條用戶培訓(xùn)與支持13.1第十三條第一款用戶培訓(xùn)13.1.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的用戶培訓(xùn)：13.2第十三條第二款用戶支持13.2.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)：第十四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式14.1第十四條第一款服務(wù)費(fèi)用14.1.1甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為：14.2第十四條第二款支付方式14.3第十四條第三款費(fèi)用調(diào)整第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合同履行時(shí)間表詳細(xì)列出合同履行的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括服務(wù)開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間、續(xù)約條款、提前終止合同的條件等。附件二：技術(shù)支持和服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容，包括用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)等。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用金額、支付方式和費(fèi)用調(diào)整的條件等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方對(duì)保密信息的定義、保密義務(wù)、保密期限和保密信息例外等。附件五：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策詳細(xì)闡述乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的義務(wù)，包括數(shù)據(jù)訪問(wèn)和更正的權(quán)利等。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)其提供的軟件和服務(wù)擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及甲方不得進(jìn)行反向工程、反向編譯或反向匯編等行為。附件七：用戶培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方為甲方提供的用戶培訓(xùn)的內(nèi)容和安排。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未經(jīng)乙方同意，對(duì)乙方提供的軟件和服務(wù)進(jìn)行反向工程、反向編譯或反向匯編。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方的保密信息。5.乙方未遵守?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策，導(dǎo)致甲方的個(gè)人信息泄露。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期費(fèi)用。2.甲方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未提供技術(shù)支持和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，或要求賠償因此造成的損失。4.乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。5.乙方未遵守?cái)?shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方在合同履行期間未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期費(fèi)用。若甲方未經(jīng)乙方同意，對(duì)乙方提供的軟件和服務(wù)進(jìn)行反向工程、反向編譯或反向匯編，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.SaaS（軟件即服務(wù)）：一種云計(jì)算服務(wù)模式，乙方提供在線使用的軟件應(yīng)用程序，甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)和使用該軟件。2.保密信息：指合同中約定的，不為公眾所知的甲方信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。3.數(shù)據(jù)安全：指保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)、泄露、篡改或破壞的措施和過(guò)程。4.隱私保護(hù)：指保護(hù)甲方個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)收集、使用、披露或銷毀的措施和過(guò)程。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方對(duì)其提供的軟件和服務(wù)擁有的法律權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.反向工程：指通過(guò)分析乙方提供的軟件和服務(wù)，獲取其技術(shù)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。7.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。本合同中，SaaS電子協(xié)議簽訂流程及條款指