2024文員個人年終工作總結(jié)（33篇）

2024文員個人年終工作總結(jié)（33篇）

2024文員個人年終工作總結(jié)（精選33篇）

2024文員個人年終工作總結(jié)篇1

到公司已有近—時間，作為人力資源文員，擔(dān)任的工作職責(zé)有：

檔案管理、通知的發(fā)放、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，除此之外，還協(xié)助上

級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。當然，我本身的經(jīng)驗不足，對人事工作的了

解也不深入，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí)，虛心

請教，總結(jié)如下：

一、人事檔案管理

負責(zé)將員工簡歷表、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個人檔

案，再以電子檔形式（一般是制作表格）存放于計算機中，便于日后對

員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調(diào)出并做相應(yīng)

的離職記錄（尤其是被公司辭退的人員）C

不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習(xí)慣,

除了人事的同事，任何人一靠近我的座位我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的

文件。當然，有時候也會疏忽，不謹慎，但我希望自己在未來能夠做

得更好。

二、通知的發(fā)放

人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發(fā)放于

名部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。剛來公司的時候，對整

個環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂。

三、其他工作

除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如E_cel、Word、

PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復(fù)印、傳真，其中

就是一個文檔的排版以及表格的制作。

四個月的時間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，

就自身而言，可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識，但是我的思想是成熟

了，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的

路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個人！

2024文員個人年終工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼間已至年末，從一月進入公司至今，已有半年多的時間，回

首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還

是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，

嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動

接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地

的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一

個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情

下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還

經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得

不放心手頭的工作先去解決C

c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，

為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并

積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)；

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與

同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與

結(jié)果；

b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不

夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人

一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好

接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每

次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，

耐心細致。

三、下一年的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及

工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說這幾個月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不

足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的

一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感讀公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對

我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得

更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全

體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇3

自擔(dān)任行政文員工作以來，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作,

認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)

認真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審

批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務(wù)°現(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、

工作等方面的情況作如下總結(jié)。

一、對文件整理和分類管理

這一年，我整理了公司文件份，各部門收繳上來的文件份，分別

進行了整理，并分類，把每份文件打上標記，不重要的文件在獲得領(lǐng)

導(dǎo)的同意后，進行了銷毀，為公司的事務(wù)進行保密，做好保密的工作。

每個月的月底，會對當月的文件進行整理，清理廢掉的文件，把重要

的文件做了整理后，進行整合，然后把它們鎖到專柜里面進行保存。

二、物品采購和維修工作

20xx年里，為公司采購物品達件，辦公的工具，像筆支，A4紙

張，電器設(shè)備，夏天天熱，采購電風(fēng)扇臺。每次采購的物品我都會進

行登記，并記賬，然后再把賬交給公司財務(wù)進行登記和報銷。公司這

一年維修進行了，電腦維修xx次，損壞電腦臺。冬天空調(diào)損壞臺，

對損壞的空調(diào)進行了維修，讓空調(diào)能夠正常運轉(zhuǎn)，給辦公室里的同事

提供良好的辦公環(huán)境。

三、自我學(xué)習(xí)

這一年，我在文員的工作上，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷的提高自我的品德

修養(yǎng)，在有限的時間內(nèi)，閱讀好的書籍，進行學(xué)習(xí)。在遇到問題時,

積極尋找解決方法，這樣就提高了自己的學(xué)習(xí)能力。實在無法自己解

決的，就積極的向其他人學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，慢慢的積累經(jīng)驗，

把個人的工作能力給提升上去。我熱愛學(xué)習(xí)，也喜歡學(xué)習(xí)，自己有去

報班學(xué)習(xí)如何建立表格，畢竟身為文員，做表是必做的一項工作，只

有做表能力強，做表的速度快，效率高，我的工作才會完成的更加優(yōu)

秀，才會得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。所以這一年，我做表越來越快，技巧也懂

得越來越多，各種領(lǐng)導(dǎo)要求去做的表，我都能夠做得來。

新的一年要來臨，我知道工作上必定會有新的挑戰(zhàn)，可是在經(jīng)過

過去一年的工作和學(xué)習(xí)，我覺得自己在明年一年里，我的文員工作會

有更好的一個提升，也一定會有更滿的收獲。未來一年里，我相信自

己的不足會得到更好的改善，迎接更好的自己。明年我會繼續(xù)為公司

貢獻力量，與大家一起建設(shè)公司。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇4

又在忙碌中結(jié)束了一年的工作，在這一年中自己也是有了一些進

步的，跟去年相比還是有比較明顯的進步的，沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信

任，很好的結(jié)束了自己這一年的工作。雖然在這一年中是有一些進步

的，但是我想自己還是有很大的進步空間的，所以在明年自己是要繼

續(xù)的努力的，讓自己能夠有更多的進步。在新的一年開始之前是應(yīng)該

要為自己這一年的工作做一個總結(jié)的，這樣我才能夠知道自己的不足,

在新的一年中努力的去改變自己。

一、工作表現(xiàn)

在工作中我是有著比較好的表現(xiàn)的，在保證按時完成工作的同時

也在努力的去提升自己的工作質(zhì)量。作為公司的一名文員我的工作相

對來說是比較的繁雜的，我要完成的工作雖然是很簡單的，但想要不

出錯的話是必須要用心的去做的。雖然自己在這一年中也是出現(xiàn)過一

些錯誤的，但自己也都及時的去改正了，解決了芻己出現(xiàn)的一些問題，

在之后也沒有出現(xiàn)過同樣的錯誤。

我知道在完成工作的同時自己是需要去遵守公司的紀律的，所以

我一直都不會去做一些違反規(guī)定的事情，在上班時間我就認真的去完

成工作，這樣就不會耽誤自己的休息時間了。我不會去做一些明知道

是不能做的事情的，既然自己已經(jīng)知道公司的規(guī)定是怎樣的，就不應(yīng)

該去做一些違反規(guī)定的事情。我對自己的要求是比較的高的，不僅僅

要做好自己的工作，也要遵守規(guī)定。

二、收獲和不足

在這一年中自己也是學(xué)到了很多的新的知識的，我知道自己的能

力還算不上是很好的，所以我也是一直都有在努力的學(xué)習(xí)的。依靠自

己學(xué)到的這些東西是讓我更好的完成了今年的工作的。但我也知道自

己還是有很多的不足的，會因為粗心犯一些不應(yīng)該的錯誤，所以在新

的一年中自己是要努力的去改正自己的一些缺點的，不要讓這些不好

的習(xí)慣影響到自己更好的去完成工作。

新的一年我是一定會繼續(xù)的努力的，我知道只有努力才能夠讓我

一直都有進步，這個道理我是很清楚的。我想雖然我的工作是比較的

簡單的，但我也應(yīng)該要為了更好的去完成自己的工作而努力的，只有

這樣自己才能夠在一天天重復(fù)的工作中取得進步，才能夠把工作做得

更好c我明年的目標就是在今年的基礎(chǔ)上有更多的進步,我是一定會

努力的做到的。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，20xx年就要在很充實忙碌的工作中過

去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在

兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作

為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成

領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到

更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù),

仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至

造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送

貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。

從這件事上我吸取了教訓(xùn)I,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一

項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任

務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

1、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢

工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負

責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及

會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責(zé)各種文件的分

類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確

保工作人員的正常使用。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，

這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,

確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，

同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所

發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、

培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理C

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存

檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格，有

《日常計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，

同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織

和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布

置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷

提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本快位的日常工作及其他

一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更

考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心

二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當我

填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果

有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當時我明白了是

自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消

極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是

為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的

了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高

度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如'使用、

制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以

更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有

它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自

己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更

大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽

滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識

和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力

進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任

怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善

自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：維護好辦公室的干凈整潔工作；做

好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建

立使用情況；做好各類郵件的收發(fā)工作；認真、按時、高效率做地做

好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力：繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及

系統(tǒng)培訓(xùn)；多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素

質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；加強與人的溝通辦作能力。

六、總結(jié)

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后

我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上

的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多

份理解與溝通，相互配合，相信明天會更好。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇6

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的

路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)

定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力

協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行?，F(xiàn)將銷售文

員工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總，其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名

情況。

2、清理業(yè)務(wù)，手上的借物及還貨情況。

3、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作。

4、合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

5、經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及

應(yīng)對方案，以求共同提高。

6、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手

的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻

煩。

7、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根

據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析。

8、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極

著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇7

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)

生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都

有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的

本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工

作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)

如下：

一、日常工作方面

1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)

傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。

剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙

腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，

做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，

我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再

從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自

己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，

并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷

提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化

方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個

服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有

大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個

人的需求.適時地為大家服務(wù)°在接待其他人員，如送報、送水、來

訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持

良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避

免消極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，

本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必

備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不

可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和.各部門以及社會上很多

人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的

工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情

發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間

在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被

動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一

面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的

完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負賁到底的品質(zhì)。

在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更

出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論

我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配

合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事

積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。

我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項

工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面者3很不足。經(jīng)過這一年

的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。

我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我

通過--學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、

檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,

也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程

度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大

程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方

法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著

不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時

候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取

別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果

辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各

項服芬基本完善；每日巡檢、名項檢修維護順利進行；.各類賬目報銷流

程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進工作有序進行。

2、存在的問題

工作不夠精細化。前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做

到這一點。

在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)

生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。

招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便

的服務(wù)。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇8

經(jīng)朋友介紹，我按期來到快捷酒店工作，帶著對這份工作的熱情,

我走上了我人生的X個工作崗位一一前臺接待，快捷酒店共145間房,

相對來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部

是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要

求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重

要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事

件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店

的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服

務(wù)中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利

于酒店的利益。

3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工

作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間

為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢，*后是為客人辦理核

對信息并與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，

為什么呢？一是對客人不尊重，二是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不

好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

5、對于本地的相關(guān)景點及*新信息的收集及掌握。來酒店住宿的

大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅

游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至名國

各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服

務(wù)的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有

很多。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和

提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真

摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做

的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣

大家也會以誠待你。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇9

回顧20—年，作為公司的前臺行政文員，一年來，在公司各部

門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年

度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)但也有不足，需要

將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存

在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,

妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何纜漏。行政文員是屬

于服務(wù)性質(zhì)的工作，巨比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障—部、—部、—部、

—部及—部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏

忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在—部經(jīng)理—的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作

列入到備忘錄里,一項一項的去完成—以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象C

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

1、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理

面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

2、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、

國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

3、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、

酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

4、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上

_、_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反

應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

三、20—年度需要努力的方向及感想

前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯

定，希望能通過近一年內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下

工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，

力求把今后的行政工作做得更好。感謝—的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,

感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻

嚴格要求自己用心做好每一件事。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇10

今年2月，我通過人才招聘，在—公司得到了自己的第一份工

作，帶著對事業(yè)的—和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事

部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且

沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我

一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖

沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于

每一個追求進步的人天說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番

“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，—結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展

及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工

作c在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實

事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行

充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公

司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準

確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙

板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶橘隗w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，

并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給―公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使

用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金

帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人

事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面

對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、

勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和

人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)

系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)

將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了

不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責(zé)人事管理

工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地

進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務(wù)

尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、

公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做

到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試

的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定

了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公秩金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的

工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公

大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這

對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在

—公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有

機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可

以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其

他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一

頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，

這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的

提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。

填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證

指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、

都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需

要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過

程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣

泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，

才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨

勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分

在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能

力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想

法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問

津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像

專業(yè)的網(wǎng)站和資訊—公司做得那樣完善和但當有一天業(yè)務(wù)需要其

中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的一一這就是積累的價值，也許

每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快

件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的

計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司

就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對

其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能

力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換

得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，

對行政工作人員也同肘適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,

更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要

想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首

先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工

作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，

努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;

最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好09年

下半年工作計劃，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我

有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工

作的熱情幫助和悉心關(guān)照。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇11

彈指一揮間一年過去了，與德能勤績四項標準相比，在在正確的

領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室成員和其他同志的關(guān)心和支持下，我努力工作，成

功完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，在各方面都得到了改進，為辦公室的工作

奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，我總結(jié)了過去一年的工作。

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

在過去的一年里，我們努力提高我們的理論，用正確的理論指導(dǎo)

我們的工作實踐，不斷改變我們的世界觀、人生觀和價值觀；找出工

作的方向、目標和任務(wù)，跟上時代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種

知識，使我們在工作中不落后，更好地勝任自己的工作。他們的思想

素質(zhì)、道德素質(zhì)和工作能力都有了顯著的提高。

二、腳踏實地，努力工作

辦公妄是一個工作非常復(fù)雜務(wù)重的部門°作為辦公寶的一員，肩

負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時也要兼顧正常運行的多才多藝的人，無論

是在工作安排還是處理問題時，都要慎重考慮，這樣才能獨立。這些

都是辦公室工作人員不可推卸的責(zé)任。在過去的一年里，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建

立和完善各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日

益規(guī)范化。完成大量日常事務(wù)，如辦公用品采購、接待、上下溝通、

內(nèi)外聯(lián)系、數(shù)據(jù)、報紙訂閱等。，各種事項安排合理有序，為辦公工

作的正常發(fā)展提供了有效保障。我牢固樹立了辦公室無小事的思想，

盡職盡責(zé)，努力工作。一是熟悉自己的業(yè)務(wù)，勝任工作。

三、端正作風(fēng)，端正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好

工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的'安排，不計得失，不挑輕重。對于工作中的事情，

只注重重大小，不彼此的厚度如何，任何工作都努力花最少的時間去

做自己的事情。自從工作以來，任何領(lǐng)導(dǎo)分配的事情都沒有耽誤。在

生活中，堅持誠實、謙虛、簡單的生活方式，糾正自己的地位，尊重

領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，真誠對待他人，不追求炎癥，也不欺騙

壓力，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，大原則、小風(fēng)格，自覺抵制腐

朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年的工作，我也清楚地看到，我仍然有許多缺點，學(xué)習(xí)掌

握新的政策和規(guī)定是不夠的。雖然政治理論學(xué)習(xí)取得了一定的進步，

但沒有深度和廣度，新形勢下的工作需求仍存在差距；研究工作不夠

深入，工作方法需要改進。工作不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中

改變工作方法，而不是在創(chuàng)新中實踐和推廣。在今后的工作中，我將

努力改進這些不足，努力做得更好。總之，在過去的一年里，通過努

力學(xué)習(xí)和不斷探索，我收獲了很多。我堅信，只要我努力工作，我就

能做好。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇12

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪—的客人

來說，他們對于公司的第一印象決定在我們前臺人員的手中，我們前

臺工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流。這就要求我

們前臺人員一定要以高標準、高要求約束自己，盡職盡責(zé)做好本職工

作?，F(xiàn)在將一年來的工作總結(jié)如下：

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公

司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每

一位來訪客人辦理臨防訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將

時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的

問題，做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。最近公司組織英語培

訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學(xué)習(xí)，不斷的為本身充電，

以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、努力打造良好的前臺環(huán)境

要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良

好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如公司有臨時任務(wù)分配，我將服

從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為—的一員，我將奉獻本身

的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之

間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,

為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

四、20—年工作計劃

在20_年我要不斷提高自身形象，做好20__工作計劃，提高工

作質(zhì)量、效率，還有增強責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)

度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電

話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人，盡量讓每一個客戶

滿意。

(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)

系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、

說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的

工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,

準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi).簡要的回答客

戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以

我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工

作！

2024文員個人年終工作總結(jié)篇13

一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)計工作逐步完善

近年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計工作，在統(tǒng)計體制改革、人員力

量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計工作人員，健

全完善了統(tǒng)計工作體系，進一步夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)

源頭工作質(zhì)量。

二、扎實做好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工

近年來，圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法

制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一窄”目標，進一步完善

統(tǒng)廿工作制度，夯實基層基礎(chǔ)工作。統(tǒng)刀工作部門具備獨立的辦公場

所，同時配備了微機、打印機、辦公桌椅等，確保統(tǒng)計工作的順利進

行。建立統(tǒng)計工作管理制度和統(tǒng)計人員管理制度，包括綜合統(tǒng)計管理

制度；建立原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表管理制度；建立數(shù)據(jù)管理制

度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、控制制度；建立統(tǒng)計資料歸檔及保密制度；建立企

業(yè)各級專兼職統(tǒng)計、記錄人員的崗位責(zé)任制等。

三、按時完成統(tǒng)計工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供準確依據(jù)

我們嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落

實。統(tǒng)計人員認真_和統(tǒng)計報表有關(guān)規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計局有關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)學(xué)者學(xué)習(xí)，主動采用科學(xué)的統(tǒng)計方法，系統(tǒng)地調(diào)查研究，對待每一

個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調(diào)查分析，都一絲不茍，嚴肅認真，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)

的質(zhì)量，及時收集、掌握重要經(jīng)濟指標，通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫

向的比較分析，充分了解公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統(tǒng)計分析水平,

從而為促進公司經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、促進經(jīng)濟

發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。

四、統(tǒng)計法制建設(shè)不斷完善，數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高

統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在。我們堅持實事求是，弘揚

求真務(wù)實精神,努力提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量c規(guī)范基礎(chǔ)工作.確保源頭數(shù)

出有據(jù)。統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報

表取得的，報表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項目保持一致;統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)以

企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表相關(guān)數(shù)據(jù)加工后取得的，以企業(yè)

原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表為依據(jù)。

五、建立規(guī)范的數(shù)據(jù)統(tǒng)計臺賬，保證源頭統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量

建立規(guī)范的、統(tǒng)一的、可核查的統(tǒng)計臺賬，是統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)的一

項重要內(nèi)容，是保證統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的一個重要抓手。統(tǒng)計臺賬依

據(jù)原始記錄和相關(guān)數(shù)據(jù)，按照統(tǒng)計指標的含義填寫，統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)

來源于統(tǒng)計臺賬，和統(tǒng)計臺賬保持一致。統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登

記、整理，年終匯總表冊存檔。

六、嚴格統(tǒng)計資料管理工作，報表檔案利用科學(xué)化

我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重大作用，按照統(tǒng)計信息

化的要求，運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報

工作。每年結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案

管理考核規(guī)定，堅持從嚴規(guī)范、從細抓起，持續(xù)創(chuàng)新檔案管理模式,

提高檔案綜合服務(wù)水平。在檔案基礎(chǔ)管理方面，堅持多管齊下，狠抓

檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度，以經(jīng)濟的手段，保

證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收、借閱復(fù)制工作中，嚴格

遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借

閱登記。同時，充分發(fā)揮檔案信息服務(wù)作用，為公司提供可供查閱參

考的資料，使檔案工作由收集保管向開發(fā)利用轉(zhuǎn)變。

七、加強統(tǒng)計知識學(xué)習(xí)，全面提升人員素質(zhì)

一是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升綜合能力。

二是增強責(zé)任認識，加強作風(fēng)建設(shè)。以熱愛本職工作、銳意進取、

奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績；嚴

肅工作紀律，恪守職業(yè)道德，提高工作效率。

三是完善激勵機制，強化正確的用人導(dǎo)向。

四是加強文化建設(shè)，努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇14

在行政部已經(jīng)差不多一年了吧，其實這一年過的也比較的坎坷。

今年我剛剛踏入社會不久，對很多事情都沒有深層次的了解,所以這

一年，我是在學(xué)習(xí)和摸索中成長起來了。能夠有如今的成果，我也想

感謝我們部門的各位兄弟姐妹，是你們讓我逐漸更好，讓我真正的走

上了這條道路，在這個崗位上駐扎了。

一、思想和態(tài)度的提升

在這一年的工作當中，我褪去了學(xué)生的那一身皮囊，換來了更加

成熟穩(wěn)重的自己。我知道想要改變自己，想要更加完美不是一件很容

易的事情，但是我還是在這樣的探尋和努力中，逐漸改變了自己，逐

漸走向了一個全新的階段。這一年，我樹立了一個準確的事業(yè)觀和人

生觀。不管處于多么被動的情況里，我都能堅持好，準確的做好我手

里的每一件事情，這是我對這份工作的態(tài)度，以及是我對這份工作的

責(zé)任。嚴肅的對待每一件事情，嚴格的處理每一點小事，能夠避免很

多的問題，與此同時，我也能夠在這樣的鍛煉中得到真正的成長和進

步。

二、處事能力的提高

今年剛進入公司的時候，我的動手能力不是很好，有時候還容易

做出一些麻煩的事情來。但是經(jīng)過一個月的歷練，我逐漸改變了自己,

我不斷的學(xué)習(xí)和模仿，不管在什么地方，什么時間點，我都會細心去

關(guān)注和學(xué)習(xí)。平時如果遇到了什么自己不能解決的難題時，我也不會

沖動去處理，我會向他人請教，如若自己完全不能處理，我就回匯報

給自己的領(lǐng)導(dǎo)，讓他幫助處理在，這樣也是我學(xué)習(xí)的一種方式。有了

很多的積累之后，我就能夠更好的去做好這份工作了，所以到了年底,

我各項能力也得到了迄步和提升，這是一件很欣慰的事情。

三、未來一年的'；計劃

對于未來的時間，我會進行合理的分割，把自己成長的道路劃分

好階段，從而進行各項安排。工作的提升道路也會劃分好階段，從而

進行各方面的改進。我知道這永遠都是說起來容易做起來難，但是這

一次！我一定不會辜負公司這個平臺對我的鼓舞，我會勤勤懇懇，謹

慎做事。把這份工作完成應(yīng)該有的水平。將來一年，注定是一次更大

的挑戰(zhàn)，但是我會用心去做好任意事情，謹慎的走好每一步。為我們

部門以及公司創(chuàng)造出我最大的價值。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇15

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年

有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟

悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領(lǐng)導(dǎo)的

重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴

格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)

展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自

實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與名位領(lǐng)導(dǎo)

和同事們匯報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟

下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其

他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到

辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要,

不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，I辦商并組織落實。由于

工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧

牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強素質(zhì)的機

會；工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的

作風(fēng)；做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好

事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多

方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的

情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、

監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn)；另一

方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及

相關(guān)會議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道

暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利

條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類

型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的

專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指

明方向：項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫

隊預(yù)案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司

WW周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度

表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。

在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的

感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領(lǐng)域；多參與一個活動，就多

一份工作經(jīng)驗；多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、

事事認真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的

文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、

平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、

別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項

目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領(lǐng)導(dǎo)

的寬容教導(dǎo)下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必

須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電諂請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后

方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不

能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)

性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防

止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時；一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱

批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū)；另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是

否得到妥善保管；再一方面，已存檔的'文件是否可以便捷快速的查

找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾

點：

1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文

件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn),

如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻

煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，

立即行動，對工作的完成情況負責(zé)。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷

讓我感到，活越多，越需要抓緊：工作越忙.越不能亂了方寸；要求

越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要

強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有

著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍

著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米

下鍋，被動應(yīng)付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為

主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊

性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)

3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批鍬度、出入庫臺帳登記

制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書

器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電

池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打（復(fù)）印機碳

粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒；hp

彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月

打印數(shù)量來定；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在

摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不

是回避矛盾；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思考，而不是固

執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效

的辦法，化解存在的恒題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)

境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和

需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事

考慮不夠周全；做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意

識；在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;

在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇16

伴隨著年味的逐漸濃郁,轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年末了，20xx年

即將結(jié)束，在這一年里雖說沒有什么很突出的表現(xiàn)，也沒有重大工作

失職犯錯，總得來說是安安靜靜順順利利的過去的，但是對我自身的

磨練卻是一刻都沒停止過，慢慢的使我褪去身上的所有的缺點，自身

的各方面能力也得到了不同成程度的加強，慢慢的在進步，朝我自認

為完美的方向慢慢前進著，回過頭來看自己今年的工作，有始有終兢

兢業(yè)業(yè)，從來沒有在工作中有過任何的失誤以及犯錯。在領(lǐng)導(dǎo)的多次

栽培下，同事們的熱情幫助下，在這一年的工作中近乎完美的完成了

身為辦公室文員的各項工作，領(lǐng)導(dǎo)您臨時交付給我的工作我也都妥善

完成了。

一、個人工作總結(jié)

在這一年里，我始終秉承著事無巨細的工作態(tài)度，對待任何一項

工作都一視同仁，哪怕是很小的補充辦公室用品的工作，我也會打起

十二萬分的精神，認真的對待每一項工作，所以我在工作中，任何的

過錯失誤都沒發(fā)生，十分的讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢，公司的同事們也十分的喜

歡我這個文員，因為我的存在辦公室的工作氣氛都變得升溫了，休息

時間，大家的歡聲笑語也多了起來。這仿佛是我才擁有的“特殊能力”,

我能改變工作環(huán)境，而不會被工作環(huán)境而改變，相比我剛來的時候,

中午休息時間，整個辦公室鴉雀無聲，都是在各玩各的手機，現(xiàn)在被

我整的有點家庭的感覺了。在這一年里，我的工作能力逐漸得到攀升，

這無非就是領(lǐng)導(dǎo)的多次培訓(xùn)，以及同事們的鼓勵，讓我在工作中的動

力永不枯竭。

二、不足的地方

在工作中，接待來訪客戶、電話轉(zhuǎn)接、征集資料等等這塊我都能

很好的完成，我認為我唯一差勁的一點就是，領(lǐng)導(dǎo)開會時，我是需要

在一邊旁聽做工作紀錄，主要是把會議重點，做好紀錄摘要，經(jīng)過三

次會議，我每次的紀錄都那么的差強人意，沒能關(guān)注到重點，這是我

在工作中唯一發(fā)現(xiàn)自己不足的地方。

三、對來年的計劃

多向公司的前輩，以及領(lǐng)導(dǎo)請教，并且也在網(wǎng)上看教程，把會議

紀錄一定要學(xué)會，這是我分內(nèi)的工作，一定要完后好。今年的優(yōu)秀員

工評選是說我候選人名單上榜上有名.但是最后的評選我還是落選了.

這就說明我在工作中仍有很大的進步空間，我希望能幫助在明年成功

的幫助公司上市。我相信我將來會是一個很成功的辦公室文員，我也

會朝這方面去繼續(xù)努力，我希望跟公司來來年共同進步！

2024文員個人年終工作總結(jié)篇17

來到大酒店從事辦公室文員工作雖然不過一年左右，卻讓我感到

酒店領(lǐng)導(dǎo)對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實的態(tài)度，以及對員

工無微不至的關(guān)懷，讓我感到加入君悅這個大集體是無比幸運的。

作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，

由于缺乏社會和工作經(jīng)驗，難免有不少壓力?？吹浇?jīng)理和身邊的同事

愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得慚愧。

感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，

離一名優(yōu)秀的員工還有相當?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進入工作狀

態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工進行了一次新員工培訓(xùn)，

當然，這也包括我在內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個部門的各項知識，

經(jīng)理作了細致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，

更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。

我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！除此

之外，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總

結(jié)也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、

現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認識，更

堅定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再

次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)任意識、精益求精的工作

作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨特的思維、強烈的人格魅力。

在，我喜歡房務(wù)辦公室文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很

高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門

的協(xié)調(diào)，如前臺、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時難免出現(xiàn)口

誤、遺忘。所以最重要的就是準確記錄傳達和信息，還要有技巧性的

處理問題。這足以讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定計

劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入

到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好

文員這項工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)c對于我來

說，是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人知事物一切都是新的。

作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方

面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除

此之外，我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識，提高技

能，以適應(yīng)酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是

我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。

這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使

我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我

熟悉業(yè)務(wù)的同事，他僅的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)

由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺，供我們施

展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的酒店工作，我相信我

的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實

現(xiàn)！

2024文員個人年終工作總結(jié)篇18

進入公司至今，已有XX個多月的時間，回首XX年的工作表現(xiàn),

雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就

XX年的工作情況,做如下總結(jié)：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用

品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，

能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后

期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部

門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及

工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說XX年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,

工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切

相信也會隨著20xx年的到來而浙去.非常感誅公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對

我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會

做得更好，發(fā)揮得更加出色！

2024文員個人年終工作總結(jié)篇19

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年X月進入公司以

來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作

模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓

我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點

點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟

轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司

以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要總結(jié)：

一、前臺日常工作。

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，

重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接

待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保

持整潔干凈。

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取

和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印

制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需

要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護

協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物

品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、

訂機票……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何

化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已

經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員

也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計

工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事

求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時

交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，

部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞

方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批

學(xué)》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工

作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資

料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄

并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工

檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔

案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案

是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一

個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人

員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管

理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的

人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，

為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化

基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原

牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加

強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

2024文員個人年終工作總結(jié)篇20

在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛

勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),

自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積

累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷°現(xiàn)將這一年

的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,

妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、

船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏

忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當日備忘