2024專(zhuān)業(yè)電腦維護(hù)保障協(xié)議書(shū)一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024專(zhuān)業(yè)電腦維護(hù)保障協(xié)議書(shū)一本合同目錄一覽一、第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1第一層級(jí)的定義1.2第二層級(jí)的定義1.3第三層級(jí)的定義二、第二條服務(wù)內(nèi)容2.1第一層級(jí)的服務(wù)內(nèi)容2.2第二層級(jí)的詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目2.3第三層級(jí)的具體服務(wù)操作三、第三條服務(wù)范圍與地理限制3.1服務(wù)的范圍3.2服務(wù)的地理限制四、第四條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間4.1服務(wù)的時(shí)間段4.2服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間五、第五條設(shè)備維護(hù)與升級(jí)5.1設(shè)備的維護(hù)內(nèi)容5.2設(shè)備的升級(jí)內(nèi)容六、第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持的提供6.2培訓(xùn)的內(nèi)容與方式七、第七條費(fèi)用與支付方式7.1服務(wù)的費(fèi)用7.2支付的方式與時(shí)間八、第八條保修與維修服務(wù)8.1保修的內(nèi)容與期限8.2維修服務(wù)的流程與費(fèi)用九、第九條客戶(hù)責(zé)任與義務(wù)9.1客戶(hù)的責(zé)任9.2客戶(hù)的義務(wù)十、第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任10.2賠償?shù)挠?jì)算與支付十一、第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議的解決方式11.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院十二、第十二條合同的變更與終止12.1合同的變更程序12.2合同的終止條件與后果十三、第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護(hù)與違反后果十四、第十四條法律適用與合同效力14.1法律適用14.2合同的效力與生效條件第一部分：合同如下：一、第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.2甲方是指擁有電腦設(shè)備并需要維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.3乙方是指提供電腦維護(hù)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。二、第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供專(zhuān)業(yè)的電腦維護(hù)服務(wù)，包括但不僅限于系統(tǒng)優(yōu)化、病毒清除、硬件檢測(cè)、軟件安裝與升級(jí)等。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目如下：2.2.1每月至少進(jìn)行一次的系統(tǒng)全面檢查；2.2.2實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方電腦系統(tǒng)的安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理安全問(wèn)題；2.2.3提供軟件安裝、升級(jí)服務(wù)，確保甲方電腦軟件的時(shí)效性和安全性；2.2.4對(duì)甲方電腦硬件進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)進(jìn)行維修或更換；2.2.5提供網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題的診斷與解決服務(wù)。2.3服務(wù)操作的具體流程如下：2.3.1甲方預(yù)約服務(wù)時(shí)間，乙方安排技術(shù)人員按時(shí)上門(mén)服務(wù)；2.3.2乙方技術(shù)人員對(duì)甲方電腦進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)；2.3.3服務(wù)完成后，乙方技術(shù)人員向甲方說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容和結(jié)果，確保甲方對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意。三、第三條服務(wù)范圍與地理限制3.1乙方的服務(wù)范圍包括但不限于北京市海淀區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、豐臺(tái)區(qū)等。3.2若甲方所在地超出乙方服務(wù)范圍，雙方可協(xié)商確定是否提供服務(wù)及服務(wù)費(fèi)用。四、第四條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間4.1乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間為接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)。4.2乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為每周一至周日，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。五、第五條設(shè)備維護(hù)與升級(jí)5.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方電腦設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.2乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方需求，對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，包括硬件升級(jí)和軟件升級(jí)。六、第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.2乙方提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，教甲方如何更好地使用電腦，提高工作效率。七、第七條費(fèi)用與支付方式7.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整，甲方一次性支付。7.2.1通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付；7.2.2通過(guò)、支付；7.2.3現(xiàn)金支付。7.3甲方應(yīng)在合同簽訂后的5個(gè)工作日內(nèi)完成支付。若甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至收到全額服務(wù)費(fèi)用。八、第八條保修與維修服務(wù)8.1乙方提供的電腦維護(hù)服務(wù)中，如涉及硬件更換，硬件設(shè)備享受原廠保修服務(wù)。8.2若甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方負(fù)責(zé)提供維修服務(wù)，維修費(fèi)用按照實(shí)際情況收取。8.3若甲方電腦設(shè)備出現(xiàn)人為損壞，乙方提供維修服務(wù)，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。九、第九條客戶(hù)責(zé)任與義務(wù)9.1甲方應(yīng)確保電腦設(shè)備的安全使用，不得將設(shè)備用于非法用途。9.2甲方應(yīng)配合乙方的維護(hù)服務(wù)，提供必要的信息和支持。十、第十條違約責(zé)任與賠償10.1若乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。10.2若乙方因自身原因?qū)е码娔X設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3若甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付乙方逾期付款的利息，利息按照銀行同期貸款利率計(jì)算。十一、第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十二、第十二條合同的變更與終止12.1合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。12.2合同終止的條件如下：12.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.2甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。十三、第十三條保密條款13.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。十四、第十四條法律適用與合同效力14.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《電腦維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單》附件二：《保修與維修服務(wù)政策》附件三：《技術(shù)支持與培訓(xùn)方案》附件四：《費(fèi)用支付憑證》附件五：《客戶(hù)電腦設(shè)備信息登記表》附件一《電腦維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單》的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的電腦維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、病毒清除、硬件檢測(cè)、軟件安裝與升級(jí)等。清單中應(yīng)明確服務(wù)項(xiàng)目的名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等。附件二《保修與維修服務(wù)政策》的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的電腦設(shè)備保修與維修服務(wù)的政策，包括保修期限、維修費(fèi)用、維修流程等。具體要求應(yīng)明確保修范圍、保修條件、維修費(fèi)用承擔(dān)等。附件三《技術(shù)支持與培訓(xùn)方案》的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件四《費(fèi)用支付憑證》的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，應(yīng)包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式等信息，由甲方和乙方共同簽字確認(rèn)。附件五《客戶(hù)電腦設(shè)備信息登記表》的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于記錄甲方的電腦設(shè)備信息，包括設(shè)備型號(hào)、硬件配置、系統(tǒng)版本等，由甲方提供并簽字確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；2.乙方未按照約定提供服務(wù)內(nèi)容；3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；4.甲方使用電腦設(shè)備進(jìn)行非法用途；5.甲方未配合乙方的維護(hù)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%；2.乙方未按照約定提供服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足服務(wù)內(nèi)容或解除合同；3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付乙方逾期付款的利息，利息按照銀行同期貸款利率計(jì)算；4.甲方使用電腦設(shè)備進(jìn)行非法用途，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的法律責(zé)任；5.甲方未配合乙方的維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.本合同：指2024專(zhuān)業(yè)電腦維護(hù)保障協(xié)議書(shū)。2.甲方：指擁有電腦設(shè)備并需要維護(hù)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。3.乙方：指提供電腦維護(hù)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)支付給乙方的電腦維護(hù)保障服務(wù)