商場物業(yè)管理委托代理協(xié)議（2024年度）

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商場物業(yè)管理委托代理協(xié)議（2024年度）1本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與宗旨2.委托方與代理方的聲明與保證3.委托業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)容3.1代理方職責(zé)3.1.1物業(yè)維護(hù)管理3.1.2消防安全管理3.1.3清潔與綠化管理3.2委托方職責(zé)3.2.1提供物業(yè)管理所需資源3.2.2協(xié)助代理方完成相關(guān)工作4.代理期限與起始時間5.合同的終止與解除5.1終止條件5.2解除程序6.合同的轉(zhuǎn)讓7.費用與支付條款7.1代理方費用7.2支付方式和時間8.績效評估與考核8.1評估指標(biāo)8.2考核程序9.違約責(zé)任9.1代理方違約9.2委托方違約10.爭議解決方式11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決途徑12.保密條款13.通知與送達(dá)14.其他條款與附件14.1附件列表14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與宗旨2.委托方與代理方的聲明與保證2.1甲方聲明與保證（1）甲方為物業(yè)的合法所有人，擁有完整的物業(yè)產(chǎn)權(quán)。（2）甲方保證提供的物業(yè)資料真實、完整、有效。（3）甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，協(xié)助乙方完成物業(yè)管理相關(guān)工作。2.2乙方聲明與保證（1）乙方具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)，有能力提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，確保物業(yè)的安全、整潔、有序。（3）乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方及物業(yè)的利益。3.委托業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)容3.1代理方職責(zé)3.1.1物業(yè)維護(hù)管理（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。（2）定期對物業(yè)進(jìn)行檢查、維修，確保物業(yè)的安全性、舒適性。（3）負(fù)責(zé)物業(yè)的能耗管理，合理控制成本。3.1.2消防安全管理（1）制定消防安全制度，落實消防安全措施。（2）定期進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（3）組織消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全意識。3.1.3清潔與綠化管理（1）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境整潔。（2）負(fù)責(zé)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化效果。（3）定期進(jìn)行垃圾分類處理，遵守環(huán)保相關(guān)規(guī)定。3.2委托方職責(zé)3.2.1提供物業(yè)管理所需資源（1）提供物業(yè)相關(guān)資料，協(xié)助乙方進(jìn)行管理。（2）提供物業(yè)所需的維修備件、工具等。（3）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。3.2.2協(xié)助代理方完成相關(guān)工作（1）協(xié)助乙方處理與物業(yè)相關(guān)的政府手續(xù)。（2）協(xié)助乙方解決物業(yè)管理工作中的困難。（3）提供乙方所需的物業(yè)運營資金，確保物業(yè)管理的正常進(jìn)行。4.代理期限與起始時間本協(xié)議代理期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.合同的終止與解除5.1終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）甲方違反協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)履行協(xié)議。（3）乙方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止協(xié)議。5.2解除程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂解除協(xié)議。（2）按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用。（3）雙方互相退還已取得的利益，互不追究。6.合同的轉(zhuǎn)讓本協(xié)議未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將協(xié)議全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。7.費用與支付條款7.1代理方費用乙方按照約定向甲方收取物業(yè)服務(wù)費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件。7.2支付方式和時間甲方應(yīng)按照約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式見附件。8.績效評估與考核8.1評估指標(biāo)（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備運行狀況。（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生狀況。（3）消防安全管理水平。（4）員工服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量。（5）客戶滿意度。8.2考核程序（1）甲方定期對乙方進(jìn)行績效評估，每季度至少一次。（2）甲方根據(jù)評估結(jié)果，對乙方進(jìn)行獎懲。（3）乙方對甲方提出的整改意見及時進(jìn)行整改。9.違約責(zé)任9.1代理方違約（1）乙方未按照約定履行物業(yè)管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方受到處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2委托方違約（1）甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除協(xié)議。（2）甲方提供的物業(yè)資料不真實、不完整、無效，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理的，乙方有權(quán)解除協(xié)議。（3）甲方違反協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)履行協(xié)議的，乙方有權(quán)解除協(xié)議。10.爭議解決方式本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決途徑雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.保密條款乙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。13.通知與送達(dá)13.1雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對方指定的地址。13.2通知視為在發(fā)送之日起第三個工作日送達(dá)。14.其他條款與附件14.1附件列表（1）物業(yè)資料清單。（2）物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表。（3）績效評估表。（4）補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在協(xié)議履行過程中，就協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方范圍（1）為甲方提供物業(yè)相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商。（2）為乙方提供物業(yè)管理所需資源的供應(yīng)商。（3）參與物業(yè)維修、改造的承包商。（4）對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)管的政府機(jī)構(gòu)。（5）其他與本協(xié)議履行有關(guān)的各方。16.第三方介入的附加條款16.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照法律法規(guī)及合同約定，履行其在協(xié)議中的職責(zé)，確保物業(yè)管理的正常進(jìn)行。16.2第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自侵犯第三方權(quán)益。16.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方及物業(yè)的利益。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本協(xié)議所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方在履行其在協(xié)議中的職責(zé)時，對其可能造成的損害承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的性質(zhì)、職責(zé)及協(xié)議約定確定。具體責(zé)任限額見附件。18.第三方違約處理18.1第三方違約第三方未按照約定履行其在協(xié)議中的職責(zé)，導(dǎo)致甲方、乙方或物業(yè)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方違約處理（1）甲方、乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題。（2）協(xié)商不成的，甲方、乙方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響乙方對甲方的義務(wù)與責(zé)任。19.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方對乙方的義務(wù)與責(zé)任。20.第三方介入的變更與解除20.1第三方變更第三方因故需變更，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。20.2第三方解除第三方因故需解除其在協(xié)議中的職責(zé)，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入的合同補(bǔ)充與修訂21.1第三方補(bǔ)充協(xié)議雙方因第三方介入需補(bǔ)充協(xié)議的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)甲方、乙方、第三方同意。21.2第三方修訂協(xié)議本協(xié)議在履行過程中，如需對第三方相關(guān)條款進(jìn)行修訂，應(yīng)簽訂修訂協(xié)議，并經(jīng)甲方、乙方、第三方同意。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方爭議解決本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生第三方爭議，甲方、乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。22.2第三方國際爭議解決如第三方涉及國際爭議，甲方、乙方應(yīng)按照國際法律法規(guī)及雙方約定，選擇合適的爭議解決方式。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)資料清單詳細(xì)列出物業(yè)的所有資料，包括但不限于物業(yè)的設(shè)計圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主資料等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的各項費用，包括物業(yè)維護(hù)、消防安全、清潔與綠化管理等費用。附件三：績效評估表列出績效評估的各項指標(biāo)，如設(shè)施設(shè)備運行狀況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、消防安全管理水平等。附件四：補(bǔ)充協(xié)議對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充的協(xié)議，包括對第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議等。附件五：第三方名單及責(zé)任限額列出所有第三方的名單，以及各自的責(zé)任限額。附件六：物業(yè)維修、改造工程承包商名單列出進(jìn)行物業(yè)維修、改造的承包商名單。附件七：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)名單列出對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)管的政府機(jī)構(gòu)名單。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.第三方未按照約定履行其在協(xié)議中的職責(zé)。2.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。3.甲方提供的物業(yè)資料不真實、不完整、無效。4.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定履行其在協(xié)議中的職責(zé)，導(dǎo)致甲方、乙方或物業(yè)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定示例：第三方未按時完成物業(yè)維修，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)維修費用。2.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定示例：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方可以解除協(xié)議，并要求甲方支付違約金。3.甲方提供的物業(yè)資料不真實、不完整、無效，導(dǎo)致乙方無法