2024年度住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2公共區(qū)域維護(hù)2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)與管理2.2物業(yè)安全與管理2.2.1安全防范設(shè)施維護(hù)2.2.2消防安全管理2.2.3出入管理2.3物業(yè)綜合服務(wù)2.3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)2.3.2公共秩序維護(hù)2.3.3居民溝通協(xié)調(diào)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)等級3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.雙方權(quán)責(zé)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1.1物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的管理職責(zé)5.1.2物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的維修職責(zé)5.1.3物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)職責(zé)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2.2按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2.3配合物業(yè)管理服務(wù)6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理事項(xiàng)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決9.合同的生效、終止和解除9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.其他約定10.1物業(yè)公司的保密義務(wù)10.2業(yè)主的配合義務(wù)10.3雙方約定的其他事項(xiàng)11.附件11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單11.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表11.3其他重要文件12.簽署頁12.1甲方（物業(yè)公司）簽字12.2乙方（業(yè)主委員會(huì)）簽字13.合同簽訂日期14.合同編號第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為2024年度住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版B版，是由甲方（物業(yè)公司）與乙方（業(yè)主委員會(huì)）簽訂的，關(guān)于甲方對乙方所管理的住宅小區(qū)提供前期物業(yè)管理服務(wù)的合同。1.2協(xié)議雙方甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.3協(xié)議期限本協(xié)議有效期自2024年1月1日至2024年12月31日。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。2.1.2公共區(qū)域維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，保持公共區(qū)域的整潔和安全。2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)與管理甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行定期修剪、施肥和病蟲害防治，保持綠化植物的健康生長。2.2物業(yè)安全與管理2.2.1安全防范設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的安全防范設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。2.2.2消防安全管理甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的消防安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，并進(jìn)行消防安全教育和培訓(xùn)。2.2.3出入管理甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)的出入口進(jìn)行管理，確保小區(qū)的安全和秩序。2.3物業(yè)綜合服務(wù)2.3.1清潔衛(wèi)生服務(wù)甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括道路、廣場、樓梯間、電梯間等。2.3.2公共秩序維護(hù)甲方負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，包括制止違規(guī)行為、處理居民投訴等。2.3.3居民溝通協(xié)調(diào)甲方負(fù)責(zé)與小區(qū)居民進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決居民的問題和需求。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)等級根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，本小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級為二級。3.2服務(wù)時(shí)間物業(yè)服務(wù)時(shí)間為每天早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，特殊情況可另行約定。3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間對業(yè)主的報(bào)修、投訴等需求，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)并采取相應(yīng)的措施。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)等級等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件一。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)在每個(gè)季度的前一個(gè)月內(nèi)支付完畢。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)根據(jù)市場行情和實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行。第五條雙方權(quán)責(zé)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1.1物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的管理職責(zé)甲方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行有效管理，確保小區(qū)的正常運(yùn)行和使用。5.1.2物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的維修職責(zé)甲方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。5.1.3物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的協(xié)調(diào)職責(zé)甲方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的居民投訴和問題進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)和解決。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定乙方應(yīng)遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的管理工作。5.2.2按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，保障物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。5.2.3配合物業(yè)管理服務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的物業(yè)管理服務(wù)，共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境。第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2合同終止條件合同終止的條件應(yīng)符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》和雙方約定的規(guī)定。6.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，甲方應(yīng)向乙方移交所有的物業(yè)資料和設(shè)備，并處理好相關(guān)的事宜。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可以申請第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑解決如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本合同可以在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。10.3合同解除條件任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。第十一條其他約定11.1物業(yè)公司的保密義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)對業(yè)主提供的個(gè)人信息和小區(qū)商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。11.2業(yè)主的配合義務(wù)業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的管理工作，遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定。11.3雙方約定的其他事項(xiàng)雙方還可以在合同中約定其他事項(xiàng)，以補(bǔ)充和細(xì)化合同內(nèi)容。第十二條附件12.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單具體列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。12.3其他重要文件包括與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度等。第十三條簽署頁13.1甲方（物業(yè)公司）簽字13.2乙方（業(yè)主委員會(huì)）簽字第十四條合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。第十五條合同編號本合同編號為2024B版。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)周期等。附件三：物業(yè)管理制度和規(guī)章包括小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理規(guī)定、安全防范措施、綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定等。附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行過程中出現(xiàn)的問題和解決方案清單列出在合同履行過程中可能出現(xiàn)的問題以及對應(yīng)的解決方案。附件五：物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)等級的劃分標(biāo)準(zhǔn)以及各級標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容。附件六：法律法規(guī)列出與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或者延遲提供服務(wù)。3.物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或者服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)公司無法正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：1.如果物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如果業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求業(yè)主支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。2.業(yè)主：指住宅小區(qū)的房屋所有者。3.物業(yè)管理：指對住宅小區(qū)的房屋