百雀羚母親節(jié)促銷方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1方案背景...........................................................1

2促銷目標(biāo)...........................................................1

3促銷主題...........................................................2

4促銷對象...........................................................2

5促銷時間、地點.....................................................2

6促銷方式...........................................................2

6.1尋“幸”記——尋找幸運母親....................................2

6.2抽獎尋錦鯉....................................................3

6.3消費、儲值大優(yōu)惠..............................................4

6.4“百雀羚美麗煥新季”分享打卡..................................5

7廣告配合...........................................................6

8費用預(yù)算...........................................................7

9意外防范...........................................................7

10效果預(yù)估..........................................................8

參考資料.............................................................9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

百雀羚母親節(jié)促銷方案

1方案背景

百雀羚創(chuàng)立于1931年,是中國屈指可數(shù)的歷史悠久的著名護膚品牌。悠久

的歷史，承載著輝煌的業(yè)績，成就了百雀羚品質(zhì)如金的美譽。以東方護膚的平

衡和諧之道，致力于帶給消費者天然安全的護膚體驗，做為中國護膚領(lǐng)導(dǎo)品

牌。主要生產(chǎn)的大類產(chǎn)品有：護膚用品、洗護發(fā)用品、個人清潔用品、花露水

和美容化妝用品等優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。集團旗下品牌包括百雀羚草本、百雀羚男士、

三生花護膚、三生花洗護、氣韻、小雀幸、蓓麗等。產(chǎn)品定位在中高端，在本

土企業(yè)中是個很知名的品牌。

歷經(jīng)90載，百雀羚由“天然不刺激”升級為“科技新草本”的全新品牌

定位，秉承“專為東方女性肌膚研制”的護膚理念，用銳新科技賦能天然草

本，帶來優(yōu)效不刺激、好用更耐用的護膚品。

百雀羚2020年營業(yè)收入36.60億元，凈利潤7.51億元；2021年營業(yè)收入

45.20億元，凈利潤8.83億元，2022年銷售額是4416億元。百雀羚2019至2

021年三年間營業(yè)收入連續(xù)增長，營業(yè)收入增長率為30.45%，凈利潤增長率為

32.89%。2019年至2021年，百雀羚的營業(yè)利潤率分別為23.65%，20.63%，19.5

6%，整體營業(yè)利潤率有所下降，但仍處于較高水平，百雀羚近兩年在湖南地區(qū)

的總銷售額為50億，月銷售額穩(wěn)定在4億左右。

2023年5月14日值此母親節(jié)即將來臨,隨著社會大眾對美容保養(yǎng)護理越

來越重視,經(jīng)濟發(fā)展和人均可支配收入增加,人們對化妝品的消費來也越來越

高,而且我國歷來有重視親情的美德,所以在母親節(jié)前夕策劃一場回饋消費

者，專門針對中青年消費者的促銷活動,無疑可以樹立良好的企業(yè)口碑和社會

形象,同時也能為“6·18”銷售高峰做好預(yù)熱和準(zhǔn)備。

以下方案以湖南市場進行促銷策劃。

2促銷目標(biāo)

（1）通過針對母親節(jié)的一系列活動,樹立企業(yè)和品牌形象，進一步提高百

雀羚品牌知名度和產(chǎn)品認知度。

（2）以親情作為切入點帶動廣大年輕消費者生活圈子的潛在客戶，活動

期間，官方微信公眾號會員人數(shù)增加8000人。

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（3）激發(fā)消費者購買欲望，提高銷售，在“6·18”銷售旺季之前截流一

部分消費者,并為旺季來臨做好鋪墊,打好基礎(chǔ)?；顒悠陂g，促銷產(chǎn)品的銷量

增加10萬，湖南地區(qū)銷售額達到4000萬。

（4）吸引新客戶，提升原有老客戶用戶粘性。

3促銷主題

“時光流逝唯你最美——百雀羚感恩回饋母親節(jié)”。

4促銷對象

百雀羚當(dāng)前消費主力群體為31—40歲女性客戶群，熱愛消費國貨、有老

產(chǎn)品情節(jié)和回憶情節(jié)、追求天然護膚。

面向湖南地區(qū)所有女性顧客，重點目標(biāo)消費群體為年齡30—40歲之間愛

美容保養(yǎng)、消費水平較高、出現(xiàn)膚質(zhì)衰老問題、追求復(fù)古精致生活的中年女

性，輔助目標(biāo)消費群體為年齡20—30歲的上班族、喜好物美價廉產(chǎn)品的青年

女性。

目標(biāo)消費群的特點：經(jīng)濟基礎(chǔ)較好，消費水平較高，相對購買能力和消費

能力較強；消費觀念較理性，具有較成熟的消費心理，對消費有較強的規(guī)劃和

計劃；比較注重個人形象，重視保養(yǎng)，關(guān)注美容護理護膚；容易接受新鮮事物

愿意嘗試購買。

5促銷時間、地點

活動時間：2023年5月10日——2023年5月14日。

活動地點：湖南地區(qū)各大商場(沃爾瑪、步步高等)的百雀羚專柜。

6促銷方式

6.1尋“幸”記——尋找幸運母親

（1）活動時間：2023年5月12日至5月14日。

（2）活動內(nèi)容：在母親節(jié)期間，在百雀羚的消費者中尋找與母親節(jié)同月

同日出生或者同月同日成為母親(5月14日)的幸運母親10名，可獲得百雀羚

準(zhǔn)備的特殊禮品，除禮品外幸運母親還將獲得免費參與“抽獎尋錦鯉”的機

會。

凡在活動期間在百雀羚專柜購買百雀羚產(chǎn)品金額在100元以上，本人生日

為5月14日或者孩子生日為5月14日的女士均可參與，均有機會獲得獎品。

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（3）獎品：百雀羚在售護膚品套裝任選一套，百雀羚定制國風(fēng)周邊大禮

包（包括定制帆布包、定制托特包、定制護膚品收納盒、定制手持鏡、定制木

梳、定制水晶杯一套）一份。

（4）實施安排。

事前準(zhǔn)備：擬訂詳細時間表、活動方案等。確定活動日期，配合廣告宣

傳。

購買禮品，選聘禮儀人員、接待人員和安保人員，并進行培訓(xùn)和預(yù)演。布

置活動現(xiàn)場。

進度安排：5月10日提前在公眾號發(fā)送活動預(yù)告，通知會員詳細活動內(nèi)

容，同時提醒會員參與活動請攜帶身份證和孩童出生證，方便工作人員核查確

認。

活動期間工作人員請對顧客購物小票和身份證、孩童出生證核準(zhǔn)參與活動

的名額是否屬實，如果參與人數(shù)過多，則以保證相對公平的方式，現(xiàn)場抽取進

行選擇。

事后延續(xù)：清理活動布置現(xiàn)場，保證場地整潔。

評測活動效果，對購買消費客戶進行回訪，處理突發(fā)問題。做好意見與建

議登記，收集反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗。

整理活動資料，并可在此基礎(chǔ)上制作相應(yīng)宣傳資料。

6.2抽獎尋錦鯉

（1）活動時間：2023年5月14日。

（2）活動內(nèi)容：凡母親節(jié)當(dāng)天活動開始后在店消費滿150元即可參與抽

獎活動。

（3）獎品內(nèi)容：

一等獎1名：美容年卡一張（一年在店護理項目消費免費）。

二等獎2名：美容月卡一張（當(dāng)月在店護理項目消費免費）價值600元的

百雀羚透感靚白系列護膚品套裝一份及400元皮膚護理項目。

三等獎3名：母親節(jié)期間在店任意消費免單，價值300元的百雀羚皙白水

乳護膚品套裝一份及200元皮膚護理項目三次。

幸運獎5名：價值200元的百雀羚幀顏凈潤潔面乳一支及200元皮膚護理

項目一次。

參與獎10名：價值100元百雀羚時刻護手霜一套及九八折折扣卡（限時

三天）一張。

安慰獎15名：價值50元百雀羚聚光精華體驗禮包煥亮淡紋組合一套。

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（4）實施安排。

①事前準(zhǔn)備：擬訂詳細時間表、活動方案等。確定活動日期，配合廣告宣

傳。

購買禮品，選聘禮儀人員、接待人員和安保人員，并進行培訓(xùn)和預(yù)演。布

置活動現(xiàn)場。

②進度安排：5月12日提前在公眾號發(fā)送活動預(yù)告，通知會員詳細活動內(nèi)

容，提醒會員參與活動。

抽獎活動期間，相關(guān)工作人員請對顧客購物小票進行核驗，確保參與活動

的名額屬實。若活動參與人數(shù)過多，則請工作人員引導(dǎo)顧客有序排隊進行。

③事后延續(xù)：清理活動布置現(xiàn)場，保證場地整潔。

評測活動效果，登記活動金額，關(guān)注產(chǎn)品及獎品的售后情況，對購買消費

客戶進行回訪，處理突發(fā)問題。

做好意見與建議登記，收集反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗。

整理活動資料，并可在此基礎(chǔ)上制作相應(yīng)宣傳資料。

6.3消費、儲值大優(yōu)惠

活動時間：2023年5月12日至5月14日

活動內(nèi)容：凡母親節(jié)期間在店消費滿400即可成為會員參與儲值活動。

（大額消費）?？蛻粼诘晗M到一定金額產(chǎn)品可參與消費活動獲得小獎品。（小

額消費）。

相關(guān)活動均在官方公眾號和小程序進行線上登記確認。

（1）儲值活動。

①充600送200額外贈送一次價值150元的潔面項目，充800送300額外

贈送一次價值300元的面部護理項目。

②客戶累積（限時兩個月）或單次消費滿1000元減免200元，減免金額

充值至儲值卡，同時贈送100積分，另外額外獲得折扣卡兩張（八五折、五

折）。

③積分點數(shù)可以享受店內(nèi)項目1:1現(xiàn)金全抵，購買店內(nèi)產(chǎn)品享受抵60％現(xiàn)

金。

（2）消費送禮。

①消費滿30元送價值55元百雀羚因雀思聽云柔潔面膏50g體驗裝一份。

②消費滿50元送價值78元百雀羚小森羚冰川保濕噴霧一支。

③消費滿100元送價值150元的百雀羚三生花花釀香氛洗發(fā)露一份。

④消費滿200元送價值398元百雀羚幀顏煥彩聚光精華水一份。

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（3）實施安排。

①事前準(zhǔn)備：擬訂詳細時間表、活動方案等。確定活動日期，配合廣告宣

傳。

購買禮品，分配禮儀人員、接待人員和安保人員各自工作，并進行相關(guān)培

訓(xùn)和突發(fā)狀況預(yù)演。布置活動現(xiàn)場。

②進度安排：5月10日提前在公眾號發(fā)送活動預(yù)告，通知會員詳細活動內(nèi)

容，提醒會員參與活動。

消費儲值優(yōu)惠活動期間，相關(guān)工作人員請對顧客購物小票進行核驗，確保

參與活動的名額屬實。按活動安排進行操作并做好客戶信息登記。

③事后延續(xù)：評測活動效果，登記活動金額，關(guān)注產(chǎn)品售后情況，對購買

消費客戶進行回訪，處理突發(fā)問題。

做好意見與建議登記，收集反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗。

整理活動資料，并可在此基礎(chǔ)上制作相應(yīng)宣傳資料。

6.4“百雀羚美麗煥新季”分享打卡

（1）活動時間：2023年5月15日至5月25日。

（2）活動內(nèi)容：在百雀羚消費之后使用體驗產(chǎn)品，可以拍攝分享自身使

用感受，上傳微博、抖音、快手、微信視頻號等社交平臺帶上“百雀羚美麗煥

新季”tag并艾特百雀羚官方賬號即可參與活動。活動5月25日22時結(jié)束，

結(jié)束后將對所有參與活動的人員進行統(tǒng)計，根據(jù)點贊評論數(shù)進行排名，有機會

獲得百雀羚特別定制的獎品。

（3）獎品內(nèi)容。

一等獎（第一名至第三名）：百雀羚幀顏系列套裝一份（幀顏水乳套裝包

括幀顏精華水、精華乳、精華霜及幀顏眼霜，幀顏聚光套裝包括聚光精華液和

幀顏霜），百雀羚定制國風(fēng)周邊大禮包（包括定制帆布包、定制托特包、定制

護膚品收納盒、定制手持鏡、定制木梳、定制水晶杯一套）一份，百雀羚購物

優(yōu)惠券。

注：八五折優(yōu)惠劵一張、九折優(yōu)惠券兩張。

二等獎（第四名至第六名）：百雀羚雀棲宮窗御容禮盒一套（包括御容菁

萃復(fù)顏臻露、御容菁萃緊致面膜），百雀羚定制國風(fēng)帆布包、托特包及護膚品

收納盒一份，百雀羚購物優(yōu)惠券（滿1000減200一張、滿800減100一張）。

三等獎（第七名至第九名）：百雀羚肌初賦活水乳套裝一份（包括肌初潔

面、肌初水*2、肌初乳），百雀羚定制國風(fēng)手持鏡、木梳，百雀羚購物優(yōu)惠券

（滿500減50一張、滿300減30兩張）。

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四等獎（第十名至第十二名）：百雀羚皙白水乳套裝一份（包括亮膚水、

煥膚霜、煥膚乳），百雀羚定制國風(fēng)水晶杯一套，百雀羚購物優(yōu)惠券（滿300

減30一張）。

幸運獎（第十三名至第十五名）：百雀羚小森羚保濕潤膚乳一份，百雀羚

購物優(yōu)惠券（滿200減20兩張）。

（4）實施安排。

①事前準(zhǔn)備。擬訂詳細時間表、人員安排、活動方案等。確定活動日期，

線上配合宣傳活動。

②進度安排。5月13日開始在微博、抖音、快手、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺

進行活動預(yù)告和預(yù)熱。

5月15日8時開始活動，工作人員隨時監(jiān)控網(wǎng)上評價情況，防止惡意刷

評，保證活動公平性。

活動5月25日22時結(jié)束，活動后三天內(nèi)工作人員對所有參與活動的人員

進行統(tǒng)計，根據(jù)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容的點贊評論數(shù)進行排名。5月30日確認排名無誤

之后發(fā)布排名，提醒獲獎人員填寫地址等相關(guān)信息。6月3日截止信息填寫，

未填寫者不予寄放獎品。6月5日工作人員對中獎人員信息進行確認，按信息

寄發(fā)獎品。

③事后延續(xù)。監(jiān)控媒體發(fā)布情況，整理活動資料，并可在此基礎(chǔ)上制作相

應(yīng)宣傳資料。

評測活動效果，關(guān)注獎品售后情況，對客戶進行回訪，處理突發(fā)問題。做

好意見與建議登記，收集反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗。

7廣告配合

（1）商場廣告。通過商場氛圍，制造參與性的活動，來吸引消費者（特

別是女性消費者）的光顧。商場以冷色調(diào)為主，美容院可根據(jù)活動需要購買相

關(guān)裝飾進行活動布置，在指定區(qū)域做重點布置。主通道懸掛節(jié)日活動宣傳語橫

幅和節(jié)日廣告專用小彩旗，兩側(cè)沿?zé)艄苎b飾定制氣球。店面門口放置廣告牌展

架，懸掛橫幅。安排人員在商場及附近進行傳單海報的發(fā)放與口頭宣傳。在節(jié)

日前兩天集中投放商場投屏口播，吸引商場顧客在節(jié)日期間參與店鋪活動。

（2）報紙。選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膱罂切麄骰顒?，黑白、彩印或者雙

色套印均可。

（3）廣播電臺。選擇黃金時段進行播報。

（4）電視。根據(jù)實際情況選擇影響力較大的電視臺進行合作，配合門店

宣傳廣告播放。

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（5）網(wǎng)絡(luò)平臺。在官方門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音、快手等投

放廣告宣傳。

8費用預(yù)算

本次活動預(yù)計花費的經(jīng)費金額見下表1、表2。

下表1為本次活動預(yù)計花費的宣傳經(jīng)費金額（所有門店）。

表1百雀羚湖南地區(qū)“母親節(jié)”促銷活動宣傳費用預(yù)算表

宣傳（所有門店）

項目單價（元）數(shù)量總計（元）備注

商場投屏口播600050家30000

報紙30003家9000

廣播電臺20005家10000

電視50004家20000

網(wǎng)絡(luò)平臺100000

合計169000

下表2為本次活動××百雀羚專賣店預(yù)計花費的經(jīng)費金額。

表2百雀羚××店“母親節(jié)”促銷活動費用預(yù)算表

項目單價（元）數(shù)量總計（元）備注

物料準(zhǔn)備

傳單海報0.52000份1000

廣告牌展架3003個900

橫幅154條60

小彩旗76條42

氣球2050個20

花籃2752個550

地毯1201*30米120

幸運轉(zhuǎn)盤1501個150

抽獎箱532個106

禮品袋0.230000個6000

禮品10000所有禮品總價

合計18848

人員

禮儀5004名2000

服務(wù)8005名4000此為節(jié)日工作

前臺6002名1200量增加的獎金

保潔5002名1000

合計8200

總計27048

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