DB3201T 1064-2021 公務(wù)用車 駕駛員管理規(guī)范　　

ICS03.160CCSA013201公務(wù)用車駕駛員管理規(guī)范Officialvehicle—ManagementspecificationforDB3201/T1064—2021I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由南京市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局提出并歸口。本文件起草單位：南京市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、南京市標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人：李國華、胡壯志、馬靖、李慧、蔣兢。DB3201/T1064—20211公務(wù)用車駕駛員管理規(guī)范本文件規(guī)定了公務(wù)用車駕駛員管理的要求，描述了人員管理、教育培訓(xùn)、考勤管理、服務(wù)管理、安全管理、檢查與考評、信息化管理和檔案管理等方面的內(nèi)容。本文件適用于黨政機(jī)關(guān)和參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位（以下簡稱“單位”）對公務(wù)用車專職駕駛員的管理，不參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位可參照本文件執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。公務(wù)用車officialvehicle黨政機(jī)關(guān)和參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位配備的用于定向保障公務(wù)活動的機(jī)動車輛。注：公務(wù)用車包括機(jī)要通信車、應(yīng)急保障車、執(zhí)法執(zhí)勤車、特種專業(yè)技術(shù)用車以及其他按照規(guī)定配備的公務(wù)用車。封存storagemanagement為控制節(jié)假日公務(wù)用車的使用，對停駛車輛的一種保管方法。4人員管理崗位職責(zé)單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定駕駛員崗位職責(zé)，包括但不限于：——保持24小時(shí)通訊暢通，及時(shí)接收任務(wù)，服從安排調(diào)度；——做好出車安全應(yīng)急保障及出車服務(wù)，遵守道路交通安全法律法規(guī)和崗位紀(jì)律，確保行車安全，如發(fā)生道路交通安全違法行為，由駕駛員個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；——熟悉車輛性能，做好車輛日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，保持車況及車容車貌良好；——參加相關(guān)教育培訓(xùn)和工作會議；——承擔(dān)上級交辦的其他工作。人員聘用4.2.1聘用流程4.2.1.1單位宜按附錄A的流程進(jìn)行駕駛員崗位人員聘用。4.2.1.2雙方簽訂的協(xié)議應(yīng)包括但不限于上崗承諾書（見附錄B）、安全行車責(zé)任書（見附錄C）和保密責(zé)任書（見附錄D）。2 3DB3201/T1064—2021411檔案管理單位應(yīng)為駕駛員建立個(gè)人檔案，并將以下內(nèi)容納入檔案管理，包括但不限于個(gè)人基本信息、機(jī)動車駕駛證信息、安全駕駛記錄、體檢報(bào)告、合同協(xié)議、考勤記錄、教育培訓(xùn)記錄、道路交通安全違法行為記錄、考核記錄和獎(jiǎng)懲記錄。單位應(yīng)有專人管理駕駛員檔案，對紙質(zhì)檔案和電子檔案及時(shí)更新和完善，確保檔案真實(shí)有效、安離職駕駛員檔案應(yīng)保留至少3年。DB3201/T1064—20215駕駛員崗位人員聘用流程駕駛員崗位人員聘用流程見圖A.1。發(fā)布招聘公告發(fā)布招聘公告受理報(bào)名并對人員進(jìn)行資格初審組織考試（包括筆試、面試、實(shí)際駕駛操作考試）組織人員體檢人員資格復(fù)審組織崗前培訓(xùn)及考核雙方簽訂協(xié)議雙方簽訂協(xié)議并辦理正式入職圖A.1駕駛員崗位人員聘用流程DB3201/T1064—20216（資料性）上崗承諾書二、單位規(guī)章制度和崗位職責(zé)我已學(xué)習(xí)和明確，將嚴(yán)格三、任職期間嚴(yán)格遵守單位規(guī)定的作息時(shí)間，手機(jī)通訊保持24小時(shí)暢通，因工作需要將服從六、遵守單位保密規(guī)定，保守單位秘密，不將單位的任何材料帶離工作場所八、個(gè)人意見或建議，保證做到逐級反映；當(dāng)反映意見或建議未獲解決或九、因故申請離職時(shí)，我將提前30天以書面形式呈報(bào)單位，并辦妥相關(guān)十、離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施有損單位利益和形象的行為，不得直接DB3201/T1064—20217安全文明行車責(zé)任書一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，自覺配合公務(wù)用車管理。增強(qiáng)文明行車意識，三、牢記“安全第一、以人為本、預(yù)防事故、從我做起”的理四、自覺遵守單位規(guī)章制度，服從工作安排七、嚴(yán)格執(zhí)行車輛回單位或指定地點(diǎn)停放制度，節(jié)假日期間除工作需要外一律封存停駛。九、發(fā)生交通違法曝光，駕駛?cè)俗杂X接受處罰，并自行處理完畢。造成不良影響的，視情節(jié)給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰。十、發(fā)生交通事故后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，于第一時(shí)間報(bào)告單位損失的，除保險(xiǎn)公司正常賠付外，超出部分根據(jù)事故認(rèn)定比例由當(dāng)事駕駛?cè)顺袚?dān)，并視情給予相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)處罰，DB3201/T1064—20218（資料性）保密責(zé)任書遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》及其《實(shí)施條例》中規(guī)定的保密法律、五、不隨意傳遞、擴(kuò)散或討論與工作有關(guān)的DB3201/T1064—20219車輛檢查與維護(hù)E.1車輛日常檢查駕駛員應(yīng)對車輛進(jìn)行日常檢查，檢查項(xiàng)目見表E.1。表E.1車輛日常檢查項(xiàng)目1234胎DB3201/T1064—2021E.2車輛維修與保養(yǎng)E.2.1駕駛員應(yīng)掌握車輛情況，重點(diǎn)檢查車輛輪胎、電瓶等部件，發(fā)生以下情況時(shí)，及時(shí)向單位提出維修或保養(yǎng)申請：——車輛故障且無法自行排除；——車輛達(dá)到保養(yǎng)里程數(shù)或規(guī)定時(shí)間。E.2.2駕駛員應(yīng)按照單位規(guī)定對車輛進(jìn)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油（充電跟蹤掌握車輛維修保養(yǎng)進(jìn)度和情況，并對車輛進(jìn)行查驗(yàn)，確保車況良好。E.2.3駕駛員應(yīng)掌握加油卡（充電卡）、ETC卡等充值卡片情況，余額不足及時(shí)向單位報(bào)備申請，根據(jù)單位要求配合做好充值。E.2.4駕駛員應(yīng)在車輛保險(xiǎn)有效期、車輛年檢合格有效期到期前90天向單位報(bào)備，根據(jù)單位要求配合做好車輛年檢。DB3201/T1064—2021出車服務(wù)要求F.1儀容儀表F.1.1應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，不涂抹香水、食用有異味的食物。F.1.2應(yīng)保持發(fā)型干凈整齊，不染鮮艷彩發(fā)、留怪異發(fā)型。F.1.3男性駕駛員頭發(fā)長度不應(yīng)超過衣領(lǐng)，不應(yīng)蓄胡須；女性駕駛員不應(yīng)披散長發(fā)、化濃妝。F.1.4著裝應(yīng)符合以下要求：——穿著得體或按要求穿著統(tǒng)一服裝；——不穿拖鞋或4cm及以上高跟鞋；——不佩戴夸張飾品。F.1.5精神面貌應(yīng)飽滿，儀態(tài)得體。F.2服務(wù)禮儀F.2.1應(yīng)舉止文明，禮貌待人。F.2.2應(yīng)使用服務(wù)用語，交流時(shí)語氣平和、聲量適度、表達(dá)清晰。F.2.3不應(yīng)與用車人閑聊，隨意插話、搶話。F.2.4等待用車人時(shí)不應(yīng)催促。F.3服務(wù)過程F.3.1出車前F.3.1.1接受出車任務(wù)后，應(yīng)根據(jù)出車信息提前合理規(guī)劃行車路線，做好安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。F.3.1.2應(yīng)檢查車輛鑰匙以及機(jī)動車駕駛證、機(jī)動車行駛證、機(jī)動車輛保險(xiǎn)證、加油卡（充電卡）等證件卡片攜帶齊全，并做好領(lǐng)取交接和暫時(shí)保管。F.3.1.3應(yīng)對車輛進(jìn)行車容車貌檢視和安全性能檢查。F.3.1.4應(yīng)檢查隨車服務(wù)物品配備齊全，包括但不限于飲用水、雨傘、紙巾，宜配備急救藥箱、防疫物資等。F.3.1.5應(yīng)自檢儀容儀表。F.3.1.6應(yīng)保持通訊暢通，并根據(jù)出車時(shí)間提前駛達(dá)指定地點(diǎn)等候，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。F.3.2出車中F.3.2.1應(yīng)向用車人主動問好、表明身份，并與用車人核實(shí)目的地、抵達(dá)時(shí)間等出車信息。F.3.2.2用車人攜帶行李時(shí)，應(yīng)在征得同意后協(xié)助其將行李存放入后備箱。F.3.2.3用車人上車后，應(yīng)提醒用車人系好安全帶，根據(jù)用車人意愿調(diào)試車窗玻璃、空調(diào)等相關(guān)服務(wù)F.3.2.4應(yīng)集中精力，保持行駛平穩(wěn)，無特殊情況不應(yīng)急剎車、急加速，保持用車人乘坐舒適。F.3.2.5遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉等突發(fā)情況需要改變原行車路線，應(yīng)征得用車人同意。F.3.2.6車輛突發(fā)故障無法行駛時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)單位，并根據(jù)指示安排妥善協(xié)助用車人繼續(xù)后續(xù)行程。DB3201/T1064—2021F.3.2.7停靠在戶外道路時(shí)，應(yīng)?？吭诎踩范?，雨天時(shí)車門避開積水區(qū)域。F.3.2.8應(yīng)提醒用車人攜帶好隨身物品，引導(dǎo)用車人下車。攜帶行李時(shí)，及時(shí)下車主動協(xié)助拿取。F.3.2.9應(yīng)等待用車人下車離開至安全距離后，再啟動車輛離開。F.3.2.10車內(nèi)等候時(shí)，應(yīng)妥善保管用車人臨時(shí)存放在車輛內(nèi)的物品，不私自隨意翻看。F.3.2.11在接待單位等候時(shí)，應(yīng)服從對方的用餐、臨時(shí)休息等安排，遵守接待單位的相關(guān)規(guī)定。F.3.3出車后F.3.3.1應(yīng)征求用車人對本次出車服務(wù)的評價(jià)并及時(shí)上報(bào)給單位。F.3.3.2發(fā)現(xiàn)用車人遺忘物品應(yīng)及時(shí)聯(lián)系歸還，不應(yīng)私自隨意翻看，無法聯(lián)系歸還時(shí)及時(shí)上交單位處F.3.3.3應(yīng)將車輛回單位或在指定地點(diǎn)停放，節(jié)假日期間除工作需要外應(yīng)封存停駛。遇有特殊情況，車輛不能回場停放，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位。F.3.3.4應(yīng)按單位要求做好出車記錄，內(nèi)容包括但不限于實(shí)際用車起始時(shí)間、起始結(jié)束里程表數(shù)值、過路橋、停車等費(fèi)用。DB3201/T1064—2021駕駛員違紀(jì)行為駕駛員違紀(jì)行為應(yīng)包括但不限于：——嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度；——工作期間飲酒或酒后駕駛；——無正當(dāng)理由，拒不執(zhí)行派車任務(wù)或擅自終止任務(wù)；——故意損壞車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)或車輛設(shè)施設(shè)備；——因車輛維護(hù)不善，造成車輛嚴(yán)重?fù)p壞；——公車私用，擅自將車輛交由他人駕駛或搭載與公務(wù)活動無關(guān)的人員；——利用工作便利，向人索要財(cái)物和好處，委托他人協(xié)辦私事，違反加油卡使用等規(guī)定，謀取私——違反保密規(guī)定；——記分周期內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)到12分或被吊銷機(jī)動車駕駛證；——與人發(fā)生爭執(zhí)或糾紛且情節(jié)嚴(yán)重，造成不良影響或損害單位榮譽(yù)或利益的行為。DB320