公司辦公室規(guī)章制度經(jīng)典15篇

公司辦公室規(guī)章制度經(jīng)典15篇

公司辦公室規(guī)章制度1

為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，

營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：

基本制度

1.進入辦公室必須著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗

話、臟話。

3.愛護辦公室的'各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、

營造一個良好的工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不

允許吸煙。

5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月

的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7.不準私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好

領(lǐng)取記錄。

會議制度

1.參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會

議者應(yīng)先請假，同意后方有效。

2.學生干部參會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和

布置工作。

3?每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成

員的意見。

值班制度

1.值班人員必須按時到辦公室C

2.接待來訪同學，處理當日事務(wù)，了解同學宿舍管理的意

見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向?qū)W生宿舍

管理科報告情況。

3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

公司辦公室規(guī)章制度2

儀容儀表

1、制服必需干凈，熨燙平整，無松扣和掉扣現(xiàn)象；

2、常剪指甲，避開過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指

甲油，男生要常刮胡子；

3、頭發(fā)著色必需是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā);

4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必需美觀、簡

潔、大方；

5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得

佩戴任何手鐲手鏈式的飾物；

6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水；

7、穿短裙的女員工必需穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的

襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子；

8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸實大方，不

得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必需是黑色或

棕色。

工作紀律

上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域；當

班期間佩戴工牌；

保持辦公區(qū)域的.衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不行雜亂無章；

保持辦公室的寧靜，嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、

吹口哨等；

不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、

報刊，屢犯不改者賜予簽單處理；

不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域；

對上司不禮貌，不聽從主管或上司之合理工作指示，在工作

中弄虛作假哄騙上司，屢教不改者賜予簽單處理;

不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴峻者賜

予簽單處理；

不得出入酒店正門，不得使用客人電梯；

遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定懲罰，嚴峻者作開除處理；

不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)及酒店聲譽；

不得托付他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到；

員工不得隨便透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露來賓資料,

情節(jié)嚴峻者作開除處理；

當班的員工要將手機保持關(guān)機或無聲狀態(tài)；

員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可

執(zhí)行，并填寫換班申請單，違者簽警告單；

員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)

前廳部經(jīng)理同意；若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明；

16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

工作崗位操作

1、提前十五分鐘到崗交接班，特別狀況不能提前到崗的，應(yīng)

事先向主管或其他同事說明狀況，最遲不得超過規(guī)定上班時間，

否則按遲處處理；

2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話，留意“請”字開頭，“謝”

字結(jié)尾，禮貌用語不離口，聲音要清楚；

3、上班前，認真閱讀交班本，了解需跟辦事宜，把握新發(fā)文

件內(nèi)容，了解當天房態(tài)及可賣房型的信息；

4、熟識并把握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格,

鼓舞客人預(yù)訂最好的房間，做到高價售房；

5、核對訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好友策；

6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內(nèi)）、團體五分鐘（最遲10分

鐘內(nèi)）完成每一個預(yù)訂錄入；每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)

訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方。

7、對于交接班不清晰而造成工作失誤或投訴者，賜予口頭警

告，屢犯者賜予簽單處理；

8、當班所發(fā)生的有關(guān)問題，未做具體記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼?/p>

工作未做跟進者，屢教不改者賜予簽單處理；

9、結(jié)束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時

候都不行以擲電話，要輕拿輕放；

10、當班時由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，賜予簽單處

理；

11、遇到特別狀況和客人投訴超越自己的權(quán)限時，應(yīng)馬上向

預(yù)訂主管或am匯報。

公司辦公室規(guī)章制度3

第一章辦公設(shè)備的配備及管理

第一條因工作需要，確需購買的辦公設(shè)備由當事人所在部門

提出申請，報單位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購買，所購辦公設(shè)備要經(jīng)公司機

關(guān)有關(guān)部門備案。

第二條新購辦公設(shè)備采取公司與個人按照一定出資比例購買,

在規(guī)定使用年限后歸個人所有。在規(guī)定使用年限期間，一般情況

是公司所有，個人使用。

第三條原購辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作

部備案，原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購買，達到規(guī)定使用

年限后，由綜合工作部會同相關(guān)部門對其評估后折價處理，原使

用人有優(yōu)先購買權(quán)。

第四條在規(guī)定使用年限期間，因個人原因造成辦公設(shè)備毀損、

滅失、被盜等，所造成的經(jīng)濟損失由個人負責。

第五條在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間，配備人員因工作需要

發(fā)生調(diào)動的，公司范圍內(nèi)調(diào)動辦公設(shè)備采取“機隨人走”，公司

范圍外調(diào)動辦公設(shè)備上交公司，由公司返還其剩余年份的出資額。

所交辦公設(shè)備由綜合工作部會同相關(guān)部門對其評估后折價處理，

原使用人有優(yōu)先購買權(quán)。

第六條在規(guī)定使用年限期間，辦公設(shè)備的維修與保養(yǎng)由使用

人負責，所發(fā)生的.費用按照年限費用遞增辦法包干使用

第七條辦公設(shè)備購買費用按照崗位不同采取不同的出資比例。

1公司經(jīng)理、書記的辦公設(shè)備購買費用據(jù)實報銷。

1公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購買費用在基礎(chǔ)出資比例上個人

降低50%o

1公司部門負責人、項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦公設(shè)備購買費用

在基礎(chǔ)出資比例上個人降低25%。

1其他崗位人員的辦公設(shè)備購買費用按照基礎(chǔ)出資比例。

第二章總則

第八條為了提高辦公設(shè)備的使用效率，保持其設(shè)備性能，有

效節(jié)約費用開支，根據(jù)公司實際情況制定本辦法。

第九條本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購買的攝像機、

照相機、便攜式計算機、移動硬盤、u盤、手機等。

第三章附則

第十條辦公設(shè)備由公司財務(wù)部設(shè)立專門帳戶，發(fā)生的費用一

律按使用年限及出資比例辦理報銷。

第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司綜合工作部負責

解釋。

公司辦公室規(guī)章制度4

行政管理

1、禁止在辦公室喧嘩、玩耍打鬧、吸煙，吃東西。

2、工作時間早上8：00——12：00,13：30——5：30。遲到

1分鐘一元，超過半小時扣當天工資，遲到半天算曠工扣一天工

資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當自動離職，扣除當月工

資。

3、在辦公室里要講文明講禮貌，同事之間要相互敬重。

4、非辦公室人員一律禁止進入，如有事情由前臺轉(zhuǎn)告，同意

方可進入。訪客需提前預(yù)約，由前臺接見引進。前臺工作人員必

需監(jiān)守崗位不的隨便離開，外來人員要查問清晰

5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)閉，門窗鎖固

好。

6、辦公司人員的一切用品均由個人愛護和使用（如電腦、打

印機、傳真機、電話等），下班后各自把用品關(guān)閉并檢查有關(guān)公司

機密文件類保管好防止泄漏。愛惜辦公室的各項設(shè)施，隨時保持

辦公室潔凈、干凈、營造一個良好的工作環(huán)境。

7、工作人員都必需提高警惕，重要的文件、資料要準時入檔

保存，個人存放文件、資料要妥當保管，不要亂放亂丟，嚴防泄

密。不經(jīng)他人同意，禁止亂動他人一切資料或用品。

8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉(zhuǎn)交或泄漏本室以外的人員。違

者發(fā)生一切事故由本人負責。

9、個人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時留意關(guān)鎖門窗。

10、個人的現(xiàn)金、珍貴物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，

以防被盜。

11、不準亂接電源，人離時留意關(guān)閉電源，仔細做好防火工

作

12、遵守工作時間不遲到早退，嚴禁把公司一切用具帶回宿

舍。不許損壞公司設(shè)施。

13、聽從上級的支配，不的頂撞和出言不訓，上班穿著整齊

要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服。

14、辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領(lǐng)回儲物室，需領(lǐng)物

品人員先向領(lǐng)物員填寫好相關(guān)登記，方可領(lǐng)用。

15、晚上7點除加班外人員，必需鎖門，關(guān)電源，不得在辦

公室逗留。

16、得用公司的電話私人談天和運用公司的一切設(shè)施辦理私

人的事情。

17、禁損壞公司一切設(shè)施違者嚴懲不待。望大家要遵守條款，

以司為首，愛司如愛家。

18、有未盡事宜，各部門可提出修改看法交總裁辦公室討論

并提請總裁批復(fù)。

19、解釋權(quán)歸總裁辦公室。

事業(yè)單位

1、仔細貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞

動保障法律法規(guī)，堅持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會服

務(wù)的原則。正確處理嚴格執(zhí)法與熱忱服務(wù)的關(guān)系，既要按勞動保

障政策辦事，又要為服務(wù)對象供應(yīng)熱忱服務(wù)。

2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原貝人

想群眾所想，幫群眾所需，與服務(wù)對象建立起公平、理解、和諧

的關(guān)系，根據(jù)職責范圍，解決他們的困難和問題。

3、堅持現(xiàn)實與進展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標準和規(guī)定要

求，既要根據(jù)現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水平組織實施，又要著眼于將

來勞動和社會保障事業(yè)的進展，不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容、

服務(wù)措施。

4、堅持公開、公正、求實的'原則。服務(wù)內(nèi)容、標準、時限、

程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾，自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)

督，做到服務(wù)措施得力有效，不作表面文章。

5、堅持逐級負責、層層落實和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭的原則。根據(jù)各

處的職能管理權(quán)限，建立各自的崗位服務(wù)目標，工作落實到人，

責任到人。各處領(lǐng)導(dǎo)干部要做到公正月人、團結(jié)聚人、一身正氣

服人，要常常深化基層、深化群眾，準時討論解決實際問題，以

自己的模范行動團結(jié)帶領(lǐng)本處干部職工，為服務(wù)對象供應(yīng)優(yōu)質(zhì)文

明服務(wù)。

6、干部職工要堅持四項基本原則。政治堅決，業(yè)務(wù)精通，作

風務(wù)實，堅固樹立“公仆”意識和大局觀念，克己奉公，廉潔勤

政，具有良好的職業(yè)道德，努力學習和嫻熟把握本職業(yè)務(wù)學問，

具有勝任本職工作的力量，嚴格履行工作職責。

7、要嚴格遵守工作紀律，不得無故遲到、早退。工作時間內(nèi)

不得擅離職守或從事與本職工作無關(guān)的活動。

8、在業(yè)務(wù)工作中，不得違反黨紀、國法和政令，以及各項規(guī)

章制度，要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行；工作中不得使用規(guī)

定的服務(wù)忌語；不準與服務(wù)對象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。

9、不得以任何借口對應(yīng)供應(yīng)的服務(wù)項目推諉、扯皮，刁難服

務(wù)對象；不得拒絕服務(wù)對象提出的合理看法、建議和要求。

10、不得接收服務(wù)對象和可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請;

不得用公款吃喝玩樂；不準在工作和值班時間打撲克、玩嬉戲；

工作日中午不準飲酒；不準接收服務(wù)對象贈送的禮金、禮品或有

價證券；在業(yè)務(wù)工作中不準巧立名目亂收費。

11、不準利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團體

謀取私利；不準侵害人民群眾的利益，損害人民政府的形象，破

壞與人民群眾的關(guān)系。

12、對群眾詢問和提出的看法要求仔細負責，嚴格根據(jù)政策

規(guī)定、工作程序和時限要求賜予明確的答復(fù)，應(yīng)辦理的要準時辦

理。

13、干部職工上崗要著裝干凈、儀表端莊、舉止端莊，做到

熱忱服務(wù)，禮貌待人，急躁周到，文明用語。

14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標牌，

辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責和服

務(wù)內(nèi)容、程序、標準等制度要掛板上墻，實行政務(wù)公開，接受人

民群眾的監(jiān)督。

其他辦公室

1、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司

形象和個人形象。

2、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造

良好的工作環(huán)境。

3、未經(jīng)許可，員工不得隨便進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理

人員或文員辦理。維護辦公室的權(quán)威性。

4、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳

真和來訪接待。

5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話談天，包括打

入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:

您好請感謝對不起再見、

7、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責，消失問題準時通知專

業(yè)人員修理。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復(fù)印個人資料。

8、行政人事司準時打印話費清單，把握和報告公司業(yè)務(wù)電話

及私人電話的撥打狀況。

9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部

門之間起橋梁作用。

10、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用

電腦練習打字、圻嬉戲、上網(wǎng)掃瞄與工作無關(guān)內(nèi)容C

11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私

自帶盤上機操作及安裝。

12、做好保密。敬重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、

不傳。

13、下班時順手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，

鎖門。

公司辦公室規(guī)章制度5

為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，

營造一個良好的,刃、公室環(huán)境，特制定本制度：

基本制度

1.進入辦公室區(qū)域必須著裝整潔。

2.在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營

造一個良好的工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室辦公時間會客、聚會、不得在辦公室吃

飯，更不允許吸煙。

5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月

的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7.不準私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取

記錄。

會議制度

1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議

者應(yīng)先請假，同意后方有效。

2.務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4.各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成

員的意見。

值班制度

1.值班人員必須按時到辦公室。

2.接待來訪人員，處理當日事務(wù)。

3.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。

4.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。

5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

公司辦公室規(guī)章制度6

第一章總則

一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)

管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂

本制度。

二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化

要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司

的辦公事務(wù)有效開展。

第二章職責范圍

一、負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整

理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

二、負責公司文件管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)

生管理等工作，保證各項事務(wù)有序開展。

三、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相

應(yīng)的服務(wù)。

四、負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護和改善，做好來客

接待和公司的各項文化宣傳等工作。

五、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，

及時做出整理，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

六、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名

片印制、收發(fā)傳真等。

第三章工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)

范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。

二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

第四章辦公室事務(wù)管理

第一條管理要點

1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化，提高辦文速

度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用。

2、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、

外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、

頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文部分寫明題目、時間、發(fā)

文部門、內(nèi)容等信息；措辭規(guī)范，表達無歧義。

4、根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定

期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。

第二條制度規(guī)范

1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公

室人員負責執(zhí)行。

2、公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在辦公室人員，各

部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對內(nèi)公開文件由辦公室人員責起草和審核，總經(jīng)理簽

發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，辦公

室主管負責審核，審核無誤后辦公室打印，打印后送回起草部門

校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理簽發(fā)°

4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記

錄。

5、機密文件由辦公室主管保管，辦公室人員對一般性文件進

行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手

續(xù)，對有密級程度的文件，需辦公室主管審批，總經(jīng)理批準后方

可借閱。

7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄

并限期清退。

8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附

件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一

大清。

9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報辦

公室主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

第五章文書管理制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，

張貼公示學習。

2、辦公室發(fā)出的學習文書，需附上學習進度表；閱讀者需認

真學習并簽名備注。

3、按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年

終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。

4、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;

須總經(jīng)理審批同意，方可銷毀。

5、辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人

員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦

公室負責承擔。

6、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

第六章檔案管理制度

第一條管理要點

1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、

更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)

量與效率。

2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其

他應(yīng)存檔的信息資料。

3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進行相應(yīng)的歸

檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

第二條制度規(guī)范

1、定稿等。

2、料集中整理，并貼上標簽。

3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合,

對照編目，列出清單。

4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由辦公室主管簽字，審核通過

后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。

5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是

員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完

整。

6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。

第七章辦公用品管理制度

第一條管理要點

1、為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)

約辦公經(jīng)費，提高利用效率。

2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責

一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

3、辦公用品俁管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)

計”原則。

4、辦公用品的采購，應(yīng)進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，

擇優(yōu)選用，合理開支。

第二條制度規(guī)范

1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記

由辦公室全權(quán)負責C

2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號之前各部門將

所需辦公用品報至辦公室，辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末

辦公用品清算單中的物品實際庫存和月量，做出采購計劃，經(jīng)部

門主管批準，財務(wù)部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)

具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準。

3、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注

明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

4、各部門申領(lǐng)的,辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄；

因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時補填。

5、任何人未經(jīng)允許，不得私自挪用辦公用品。

6、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查。

7、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫

等量。

第八章會議管理制度

第一條管理要點

1、為了提高會議質(zhì)量，促進有效溝通，提高行動能力，進而

規(guī)范會議管理。

2、根據(jù)公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高

效原則°

4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;

提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

5、按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議,

并遵守會議紀律。

6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。

第二條制度規(guī)范

1、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定

會議時間、地點等做好會議通知工作。

2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，辦公

室負責做好相應(yīng)的會議記錄。

3、辦公室根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項，及時整理好

會議記要或者會議決議，打印并張貼。

4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步

整理并歸檔。

5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如

需查閱應(yīng)嚴格按照文件管理制度規(guī)定執(zhí)行。

第九章清潔衛(wèi)生管理制度

第一條管理要點

1、為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔

衛(wèi)生管理工作順利進行。

2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達到相應(yīng)潔凈

標準。

3、辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定

時對衛(wèi)生進行保持與維護。

第二條制度規(guī)范

1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他

納入在內(nèi)的區(qū)域。

2、按照排班安排，輪流打掃清潔，辦公室人員負責衛(wèi)生檢查

工作。

3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公

室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時做好相應(yīng)的督察。

4、由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整

潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。

第十章日常事務(wù)管理

（一）接待管理

第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作

規(guī)范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

第二條以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，

以禮相待c按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

第三條接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并

奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

（二）報刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出

計劃預(yù)算，負責辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共

閱覽資料架上，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或

隨意撕剪，閱畢放回原位。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

（三）后勤管理

第一條為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工

的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格制度。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)工管理和考勤登記匯總管理

工作。

第三條辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護。

第四條根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工

作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周

進行一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外匕工作時間登記進行總的考

勤匯總。

（四）文化宣傳管理

第一條負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責

公司外部的宣傳維護工作。

第二條根據(jù)需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞

工作。

第三條關(guān)注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報以

供學習。

第四條收集與工作有關(guān)的學習資料，豐富大家的知識面，附

上簽閱單進行進度跟蹤。

（五）其他事務(wù)

第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條負責公司文書的打印復(fù)印工作。

第三條負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。

第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務(wù)。

公司辦公室規(guī)章制度7

辦公室是公司的綜合性、效勞性、行政事務(wù)性部門，辦公室

工作好壞表達全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必

須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立標

準化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行

政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

第一章辦公室考勤制度

一、總則：

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定

本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲至!J,

不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出

業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責人同意。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。請假單一式兩份?/p>

一份留本科室，一份交辦公室

2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)

理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù)，

經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、請假期限將到，假設(shè)要續(xù)請，必須提前一天續(xù)假手續(xù)，續(xù)

假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按

實際離崗時間計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為：早9：00—晚17：00o

提前10?20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠

工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，經(jīng)理簽署意

見后，遲到計算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準，方可按加班對待。

第二章效勞標準

一、儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

二、微笑效勞：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場

合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

三、用語：在任何場合應(yīng)用語標準，使用普通話，語氣溫和，

音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

四、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情

接待。

五、接聽：接聽應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人

不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要作好接聽記錄，

嚴禁占用公司時間太長。

第三章辦公秩序

一、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

二、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議

室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線，如需在個人工作區(qū)域

內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

三、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好

個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

四、部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，

公司公共設(shè)施那么由公司專人負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

五、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故

障時，職員應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

六、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁

止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。

七、不準用公司打私人或信息，不準占用本部談?wù)撆c工作無

關(guān)的事。

第四章辦公禮儀標準

一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不

宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂

指甲油應(yīng)盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化裝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷

抹，不宜用香味濃烈的香水。

二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制

服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第五章辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對外發(fā)放的

當由經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工

程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密〃字樣，

并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按

文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核前方能復(fù)英蓋章。

三、公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、

報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。秘

密文件由專人按核定的.范圍報送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫

閱辦單，按批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，

應(yīng)在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日

內(nèi)完畢，并將情況反應(yīng)至辦公室。三日內(nèi)不能完畢的，應(yīng)向辦公

室說明原因。

第六章辦公室文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中

接觸的公司保密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，

送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發(fā)均需

逐項登記，以備查驗。

三、必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、、復(fù)印任務(wù)，不

得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。中如遇不清楚的地

方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

四、文件、等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作

失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

五、嚴禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予

罰款處理。

六、保護設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護，保證設(shè)備正常工作，

保持打印清潔。

第七章責任

1、本制度的檢查、監(jiān)督部門為辦公室總經(jīng)理，違反此規(guī)定的

人員，將給予相應(yīng)的警告處分。

2、辦公室總經(jīng)理對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán)c

3、本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

公司辦公室規(guī)章制度8

第一條儀表端正，服裝淡雅，莊重大方。堅守崗位，接收電

話、傳真，如有重要信息及時記錄并傳達到位，保證信息暢通，

不延時，不出錯，不誤事。

第二條起草公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料，按時填寫與報送

上級部門的報表，保管公司重要證件和資料，并分類歸檔、造冊

登記。適時辦理證照和年檢。

第三條搞好政治宣傳、職工培訓，對外交流和信息發(fā)布，抓

好企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象。

第四條關(guān)注法律、政策和市場動態(tài)，參加主管行政部門和行

業(yè)系統(tǒng)的會議，當好參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息，為企業(yè)發(fā)展出

謀劃策。

第五條協(xié)調(diào)門衛(wèi)、伙房、車隊做好工作，保證廠內(nèi)凈化、綠

化、美化和安全。

第六條辦公用具、用品的購置，由各部門負責人填寫《購物

申請單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，交由辦公室購置。（詳見附件6《購物申

請單》）

第七條做好考勤監(jiān)管、審核、車輛管理、檔案圖書管理、文

件收發(fā)、接待來客、辦公品的.購置和職工福利、職工保險、人員

招聘等事務(wù)工作。

第八條講話要謙和有禮，語調(diào)平穩(wěn)，音量適中，結(jié)束語要謝

謝。

第九條團結(jié)互助，同事之間友好相處，不搞辦公室政治。

第十條虛心接受他人的意見及建議，日常行為要講究修養(yǎng)，

同時要完成領(lǐng)導(dǎo)及主管經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理人：

公司辦公室規(guī)章制度9

1、遵守公司考勤制度，準時上下班不遲到不早退，上下班需

在《考勤表》上簽到。有事提前請假，填寫《員工請假單》，經(jīng)部

門領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開。否則視為缺勤。

2、每日早會，無故不得遲到早退，不參與，如有急事需經(jīng)領(lǐng)

導(dǎo)同意后方可離開。無故遲到早退不參與者，賜予警告，兩次警

告以上含兩次賜予元的負激勵，五次警告以上含五次賜予元的負

激勵。嚴峻的直接調(diào)離崗位處理。

3、全部辦公室人員應(yīng)遵守保密紀律，保存文件及技術(shù)資料,

不得泄露公司機密。

4、工作時間內(nèi)辦公室人員需將手機調(diào)成振動，不得在辦公區(qū)

域大聲喧嘩吵鬧等。發(fā)覺一次賜予警告，兩次警告以上含兩次賜

予元的負激勵。不得做與工作無關(guān)的事情，例如不得在辦公期間

打撲克玩嬉戲聽mp看影碟等，發(fā)覺一次賜予元的負激勵，發(fā)覺兩

次以上含兩次賜予元的負激勵。嚴峻的直接調(diào)離崗位處理。

5、維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰順手亂放亂扔雜物如飲料瓶

廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，持續(xù)辦公區(qū)域的干凈

潔凈衛(wèi)生，持續(xù)良好的'工作環(huán)境，發(fā)覺一次賜予元的負激勵，發(fā)

覺兩次以上含兩次賜予元的負激勵。

6、下班后，務(wù)必把電腦空調(diào)飲水機等電器設(shè)備電源及插排開

關(guān)電源斷開，把桌椅擺放整齊，整理好辦公用品，維持辦公室清

潔。

7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作,

若發(fā)覺遺忘打掃衛(wèi)生者，賜予一周打掃衛(wèi)生的懲罰。每日值日人

員后還需要檢查辦公室全部電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。

若發(fā)覺有電器未切斷電源的現(xiàn)象，賜予當事人元負激勵，賜予前

一天晚上最終離開的人員元的負激勵，上班前首先整理好自我辦

公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

8、全部辦公室人員應(yīng)妥當保管愛惜和使用各種設(shè)備辦公用品

等，無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)根據(jù)原價予以賠償公司。對各種

設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，降低消耗和費用，發(fā)覺故障，應(yīng)準

時報請修理，以免影響工作。

9、下班最終一位離開辦公室的人員務(wù)必關(guān)好門窗，檢查電腦

空調(diào)飲水機等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開，一切檢查落

實好，然后在《檢查登記表》中簽字離開。

注：辦公室全部人員相互檢查、相互監(jiān)督，共同建立安全、

干凈、舒適的辦公環(huán)境。以上全部的負激勵作為辦公室日常費用

的開支，由專人負責記錄保管。

公司辦公室規(guī)章制度10

第一章總則

第一條為使新員工更好地理解—房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文

化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。

第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門，其他

相關(guān)單位（部門）為新員工入職培訓的協(xié)助管理部門。

第二章內(nèi)容與程序

第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓，無特殊原因不

參加新員工入職培訓的，原則上不予轉(zhuǎn)正。

第六條新員工入職培訓周期為3-6個月，主要包括集中培訓

和試用期崗位實習培訓兩項內(nèi)容。

第七條集中培訓主要內(nèi)容為：公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)

展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體

系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。

第八條試用期崗位實習培訓主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責、

業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。

第九條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施，

主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓周期原則上為

2天。在集中培訓由人力資源部負責聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安

排。

第十條新員工所在單位（部門）負貢人應(yīng)對新員工已具備的崗

位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，

并確定其試用期間的實習培訓重點。

第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主，并由所

在單位（部門）安排輔導(dǎo)員進行輔導(dǎo)，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理

辦法》執(zhí)行。

第十二條新招聘的部門負責人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實

習培訓期間還應(yīng)安排至綠城集團的相關(guān)職能部門或培訓基地進行

2-3周的崗位實踐，具體由人力資源部根據(jù)實際情況進行聯(lián)絡(luò)和

安排。

第十三條如需安排至相關(guān)職能部門或培訓基地進行培訓的，

人力資源部應(yīng)會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內(nèi)容及要

求等進行溝通，并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位

人力資源管理部門，以便實習單位安排針對性的‘培訓。

第三章效果評估與管理規(guī)定

第十四條集中培訓結(jié)束后，人力資源部應(yīng)根據(jù)實際情況通過

筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。

第十五條在相關(guān)職能部門或培訓基地的實習培訓期間，新員

工須提出不少于10個有關(guān)技術(shù)和管理方面的問題，向有關(guān)人員請

教，盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結(jié)

束后，《實習培訓提問清單》經(jīng)實習培訓部門負責人審閱后，交新

員工所在部門備案。

第十六條實習培訓期間，新員工應(yīng)做到以下幾點：

1、遵守公司的各項規(guī)章制度，虛心好學，多問多練，認真完

成實習培訓任務(wù);

2、做好工作筆記，培訓結(jié)束后由新員工所在部門負責人審閱;

3、培訓結(jié)束時須完成實習培訓總結(jié)或指定的專項報告。

4、遵守培訓期間的其他相關(guān)規(guī)定。

第十七條實習培訓結(jié)束后，實習培訓責任人應(yīng)通過口頭提問、

面談等形式對新員工的培訓效果進行評估，并填寫《實習培訓情

況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

第十八條新員工入職培訓期結(jié)束后，新員工須寫出書面總結(jié),

交新員工輔導(dǎo)員及部門負責人審閱，并報送人力資源部備案。

第十九條參加實習培訓人員培訓期間的相關(guān)費用由所在公司

承擔。

第二十條在相關(guān)職能部門或培訓基地的實習培訓期間，派出

單位應(yīng)向?qū)嵙晢挝恢Ц?0元/工作日的培訓費，由實習單位用于

獎勵培訓責任人及培訓部門。

第四章附則

第二十一條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

第二十二條本辦法自印發(fā)之日起實施。

公司辦公室規(guī)章制度11

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高

行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章

辦事，特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事

會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、

簽發(fā)。

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送

范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文

印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。

3、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件

內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)

果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。

4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

5、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱

辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件

的，應(yīng)在接件后即時報送。

6、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)

辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，

應(yīng)向辦公室說明原因。

文印管理規(guī)定

1、所有文印人員應(yīng)遵守公司的‘保密規(guī)定，不得泄露工作中

接觸的公司保密事項。

2、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,

方可送印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打

印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

3、文員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任

務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇

不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

4、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工

作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

5、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予

罰款處理。辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

6、公司各部門所需急缺辦公用品，由辦公室填寫《資金使用

審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。

7、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》

和購貨發(fā)票、清單，辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財

務(wù)部不予報銷。

8、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式,

按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

9、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

10、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公

費用。

公司辦公室規(guī)章制度12

辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室

工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必

須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)

范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行

政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度C

第一章辦公室考勤制度

一、總則：

1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定

本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲至!],

不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須

經(jīng)本部門負責人同意。

二、請假：

1、請假必須填寫請假單，按規(guī)定程序?qū)徟?。請假單一式兩份?/p>

一份留本科室，一份交辦公室領(lǐng)導(dǎo)。

2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)

理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù),

經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),

續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時銷假。提前返回，病事假按

實際離崗時間計算。

三、簽到制度：

1、上班實行簽到制。辦公室人員為:早9:00一晚17：00c提

前10-20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠

工半天記。

2、因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，經(jīng)理簽署意

見后，不作為遲到計算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準，方可按加班對待。

第二章服務(wù)規(guī)范

一、儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

二、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場

合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

三、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，

音量適中，嚴禁大聲喧嘩。四、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場

所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

五、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，

如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作

好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

第三章辦公秩序

一、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。二、職員間的工作交流應(yīng)在

規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公

司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般

不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。三、職員應(yīng)在每天的工作時間

開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作保持

物品整齊，桌面清潔、整齊。

四、部門、個人專用的設(shè)備由部門指定專人和個人定期清潔，

公司公共設(shè)施則由公司專人負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

五、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故

障時，職員應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

六、吸煙應(yīng)到規(guī)定的'區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會客室等），禁

止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。

七、不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部

電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事。

第四章辦公禮儀規(guī)范

、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不

宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂

指甲油應(yīng)盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷

抹，不宜用香味濃烈的香水C

二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制

服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第五章辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對外發(fā)放的

當由經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工

程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，

并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按

文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)英蓋章。

三、公司的文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、

報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。秘

密文件由專人按核定的范圍報送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫

閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱力、;屬急件

的，應(yīng)在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日

內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢

的，應(yīng)向辦公室說明原因。

第六章辦公室文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中

接觸的公司保密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，

送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發(fā)傳真

均需逐項登記，以備查驗。

三、必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，

不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清

楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

四、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致

工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

五、嚴禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予

罰款處理。

六、愛護設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護，保證設(shè)備正常工作,

保持打印清潔。

第七章責任

1、本制度的檢查、監(jiān)督部門為辦公室總經(jīng)理，違反此規(guī)定的

人員，將給予相應(yīng)的警告處分。

2、辦公室總經(jīng)理對本制度負有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。

3、本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

公司辦公室規(guī)章制度13

為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)物業(yè)辦公室工作

性質(zhì)特制定本制度。

一、辦公室謝絕吸煙，嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、閑聊，營造良好

的工作環(huán)境。

二、禁止使用辦公室電話聊天，包括打入的電話。接撥電話

時言語盡量簡潔，做到長話短說。

三、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，對待住戶提出的問題要及

時處理，不能解決的需上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

五、上班時間不得使用電腦和用手機玩游戲以及網(wǎng)購與工作

無關(guān)事情。

六、做好保密工作，做到不聽、不問、不傳。

七、辦公室人員請假需事先填寫申請單，獲物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)簽字

后，在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。

八、下班時隨手整理自己的辦公桌，關(guān)閉空調(diào)，關(guān)好門窗。

沁園小區(qū)物業(yè)管理中心

沁園小區(qū)辦公室獎懲辦法

為鼓勵辦公室人員做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責、

權(quán)、利相結(jié)合為原則，特制定本獎懲制度。

1、上班遲到、早退、脫崗的扣本月工資30元。

2、上班時間圻手機、使用電腦做與工作無關(guān)事的‘違犯一次

的扣本月工資30元，違犯二次的扣60元，以此類推。

3、嚴格按照請銷假制度執(zhí)行，請假一天扣本月工資60元、

兩天120元，以此類推。

注：以上條款是根據(jù)辦公室工作標準制度制定

公司辦公室規(guī)章制度14

超市辦公室管理規(guī)章制度

L辦公室員工應(yīng)儀表整潔、大方。

2.不脫崗、串崗、不上班睡覺。

3.在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲

喧嘩。

4.遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時

間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;

5.接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能

接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴

禁占用公司電話時間太長。

6.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個

人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

7.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共

設(shè)施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

8.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)

生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

辦公室電腦使用規(guī)章制度

學校辦公電腦配備是為全校教學、教育、教研和行政管理服

務(wù)的，其目的是利用先進的計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信手段，實現(xiàn)校

園內(nèi)計算機連網(wǎng)、信息資源共享和現(xiàn)代化高效管理，大力提高教

育與教學質(zhì)量，方便教師查閱資料，電子辦公，了解國內(nèi)外新聞動

態(tài)以及學生管理等。為了加強計算機的高效與安全使用，學校特

制定如下管理制度。

一、各處室負責人是每個辦公室的計算機的責任人，即對計

算機的保管、安全、使用、日常管理負責，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員管理

好本部門計算機。

二、要愛護電腦設(shè)備，不得在電腦及桌上亂涂亂畫。保持電

腦附近的區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

三、為防止發(fā)生液體不小心倒入電腦，使電腦損壞，請各操

作人員不要在電腦旁邊放置飲料或飲用水。

四、為防止電腦病毒的感染，請在確認U盤安全的.情況下使

用，并及時升級殺毒軟件。

五、各電腦操作人員不得隨意刪除或修改系統(tǒng)及他人的文件,

不得給系統(tǒng)程序設(shè)置任何的密碼。

六、教師運用電腦瀏覽網(wǎng)站，認真了解網(wǎng)上最新教育動態(tài)，

作好相關(guān)的信息摘錄。

七、在上網(wǎng)時，不得進入一些非法性、不健康站點，不得下

載一些非法性、不健康內(nèi)容。

八、在校園網(wǎng)上，瀏覽其他電腦資料時，請不要做惡意的破

壞或刪除操作。

九、各辦公室不允許私自改變計算機的各項配置，不允許私

自下載安裝各種外來軟件，如果有特殊需要，需向網(wǎng)絡(luò)負責人提

出，網(wǎng)絡(luò)負責人有義務(wù)為辦公室的每一臺計算機作維護工作。

十、辦公用計算機必須為教育與教學服務(wù)，在上班時間內(nèi)不

允許利用計算機玩游戲、聊天、聽音樂，以及做其它與教學備課

和計算機學習無關(guān)的事，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

十一、在計算機使用完畢后應(yīng)注意斷開所有與計算機相連的

電源，同時作好防塵、防水的工作。

十二、嚴禁私自拆卸計算機各個部件或調(diào)換計算機部件，一

旦查出將作嚴肅處理。

十三、本制度由校長室負責解釋齊實施。

公司辦公室規(guī)章制度15

行政管理

1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。

2、工作時間早上8：00——12：00,13：30——5：30c遲到

1分鐘一元，超過半小時扣當天工資，遲到半天算曠工扣一天工

資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當自動離職，扣除當月工

資。

3、在辦公室里要講文明講禮貌，同事之間要互相尊重。

4、非辦公室人員一律禁止進入，如有事情由前臺轉(zhuǎn)告，同意

方可進入。訪客需提前預(yù)約，由前臺接見引進。前臺工作人員必

須監(jiān)守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚

5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)閉，門窗鎖固

好。

6、辦公司人員的一切用品均由個人保護和使用（