2024年度光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同.2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同.1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3光纖網(wǎng)絡(luò)的定義第二條維護(hù)范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)內(nèi)容2.3維護(hù)周期第三條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)3.2網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度標(biāo)準(zhǔn)3.3故障處理時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2維護(hù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.3維護(hù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條維護(hù)人員及培訓(xùn)5.1維護(hù)人員配備5.2維護(hù)人員培訓(xùn)5.3維護(hù)人員服務(wù)規(guī)范第六條故障處理及應(yīng)急響應(yīng)6.1故障報(bào)告及處理流程6.2應(yīng)急響應(yīng)措施6.3故障處理記錄保存第七條技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.3技術(shù)升級(jí)服務(wù)第八條信息安全及保密8.1信息安全保障措施8.2保密義務(wù)及范圍8.3違約責(zé)任第九條合同的有效期9.1合同開(kāi)始日期9.2合同結(jié)束日期9.3合同續(xù)約條款第十條違約責(zé)任及賠償10.1違約行為10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式10.3違約責(zé)任免除第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3變更與解除的程序第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件13.2合同轉(zhuǎn)讓條件13.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性14.2法律法規(guī)適用14.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：X公司，地址：X。1.2乙方名稱：X技術(shù)服務(wù)公司，地址：X。1.3光纖網(wǎng)絡(luò)：指甲方所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光纖線路和相關(guān)配套設(shè)施，包括但不限于光纜、光纖收發(fā)器、交換機(jī)等。第二條維護(hù)范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍：包括但不限于光纖網(wǎng)絡(luò)的日常巡檢、設(shè)備維護(hù)、故障處理、技術(shù)支持等。2.2維護(hù)內(nèi)容：2.2.1日常巡檢：定期對(duì)光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.2設(shè)備維護(hù)：對(duì)光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)、更換損壞部件等。2.2.3故障處理：對(duì)光纖網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)處理，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。2.2.4技術(shù)支持：提供光纖網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。2.3維護(hù)周期：按照甲方需求進(jìn)行，具體周期和時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。第三條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)：光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，故障率不超過(guò)千分之一。3.2網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度標(biāo)準(zhǔn)：光纖網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度達(dá)到99.9%。3.3故障處理時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)：光纖網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)解決，重大故障應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)解決。第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用計(jì)算方式：按照乙方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和報(bào)價(jià)進(jìn)行計(jì)算。4.2維護(hù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式：甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3維護(hù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整維護(hù)費(fèi)用。第五條維護(hù)人員及培訓(xùn)5.1維護(hù)人員配備：乙方根據(jù)甲方光纖網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及需求，配備相應(yīng)數(shù)量的維護(hù)人員。5.2維護(hù)人員培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方人員進(jìn)行光纖網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)及技能培訓(xùn)。5.3維護(hù)人員服務(wù)規(guī)范：乙方維護(hù)人員應(yīng)遵守甲方制定的服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第六條故障處理及應(yīng)急響應(yīng)6.1故障報(bào)告及處理流程：乙方發(fā)現(xiàn)光纖網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并按照雙方協(xié)商確定的流程進(jìn)行處理。6.2應(yīng)急響應(yīng)措施：乙方應(yīng)制定光纖網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能迅速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。6.3故障處理記錄保存：乙方應(yīng)將光纖網(wǎng)絡(luò)故障處理記錄保存至少一年。第八條信息安全及保密8.1信息安全保障措施：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保光纖網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。8.2保密義務(wù)及范圍：乙方應(yīng)對(duì)在維護(hù)過(guò)程中獲取的甲方光纖網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息保密，包括但不限于技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.3違約責(zé)任：如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第九條合同的有效期9.1合同開(kāi)始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為一年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。9.3合同續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的合同。第十條違約責(zé)任及賠償10.1違約行為：包括但不限于乙方未按照約定提供服務(wù)、甲方未按照約定支付費(fèi)用等。10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式：違約方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失金額的兩倍進(jìn)行賠償。10.3違約責(zé)任免除：如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商無(wú)果，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁解決：如調(diào)解無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.3變更與解除的程序：雙方應(yīng)按照約定程序進(jìn)行合同的變更或解除。第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件：合同繼承應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。13.2合同轉(zhuǎn)讓條件：合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。13.3繼承與轉(zhuǎn)讓的程序：雙方應(yīng)按照約定程序進(jìn)行合同的繼承或轉(zhuǎn)讓。第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性：本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.2法律法規(guī)適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.3合同的簽訂地點(diǎn)和日期：本合同于X年月日在X簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所述第三方指除甲乙方之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方等。15.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定或甲乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。15.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。第十六條第三方介入的程序16.1第三方選擇：甲乙方可根據(jù)實(shí)際需求，選擇合適的第三方提供服務(wù)。16.2第三方委托：甲乙方可與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.3第三方入場(chǎng)：第三方應(yīng)在甲乙方的指導(dǎo)下，進(jìn)入光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同履行過(guò)程。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方提供的服務(wù)發(fā)生變更，責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。17.3第三方責(zé)任限額的告知：甲乙方可根據(jù)合同約定，將第三方責(zé)任限額告知第三方。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。18.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。18.3第三方與中介方：如存在中介方，第三方應(yīng)按照中介方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)，并接受中介方的監(jiān)督和管理。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約行為：包括但不限于第三方未按照約定提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。19.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、乙方因此造成的損失。19.3第三方違約處理程序：甲乙方可與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商無(wú)果，可依法采取相應(yīng)措施。第二十條第三方退出20.1第三方退出條件：包括但不限于第三方無(wú)法履行合同、合同約定的事由發(fā)生等。20.2第三方退出程序：第三方應(yīng)提前通知甲乙方，并按照約定程序退出光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同履行過(guò)程。20.3第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，應(yīng)對(duì)因其原因造成的合同無(wú)法履行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十一條甲乙方的義務(wù)21.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定，支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和配合。21.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供相應(yīng)技術(shù)支持和培訓(xùn)，并確保第三方能正常履行合同。第二十二條合同的變更、解除與終止22.1合同變更：如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙方可簽訂書面變更協(xié)議。22.2合同解除：如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙方可協(xié)商解除合同。22.3合同終止：合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，完成合同未履行部分，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十三條爭(zhēng)議解決23.1甲乙方可與第三方協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商無(wú)果，可依法采取相應(yīng)措施。23.2爭(zhēng)議解決方式：包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決等。第二十四條法律法規(guī)適用與合同的簽訂地點(diǎn)和日期24.1法律法規(guī)適用：本合同及其附件適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。24.2合同的簽訂地點(diǎn)和日期：本合同于X年月日在X簽訂。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括日常巡檢、設(shè)備維護(hù)、故障處理、技術(shù)支持等。附件二：維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明具體說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、故障處理時(shí)效等標(biāo)準(zhǔn)的量化指標(biāo)和測(cè)試方法。附件三：維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算公式。附件四：維護(hù)人員培訓(xùn)方案具體說(shuō)明乙方對(duì)甲方人員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。附件五：故障處理流程圖清晰地展示故障報(bào)告、處理、跟蹤、反饋的流程。附件六：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級(jí)等。附件七：信息安全及保密協(xié)議明確乙方在維護(hù)過(guò)程中對(duì)甲方信息的安全保障措施和保密義務(wù)。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議具體說(shuō)明第三方介入的程序、責(zé)任限額、違約處理等條款。附件九：合同變更、解除和終止的條件及程序詳細(xì)列出合同變更、解除和終止的條件、程序以及相關(guān)責(zé)任劃分。附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明具體說(shuō)明協(xié)商、調(diào)解、仲裁等爭(zhēng)議解決方式的實(shí)施步驟和具體要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成故障處理或技術(shù)支持。3.乙方未遵守信息安全及保密協(xié)議，導(dǎo)致甲方信息泄露。4.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方未在約定時(shí)間內(nèi)完成故障處理或技術(shù)支持。6.甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用。7.甲方未提供必要的協(xié)助和配合。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約：按照合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。示例：乙方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因網(wǎng)絡(luò)中斷產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失。2.第三方違約：按照第三方介入?yún)f(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、乙方因此造成的損失。示例：第三方未按照約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)故障，第三方應(yīng)賠償甲方、乙方因此產(chǎn)生的損失。3.甲方違約：按照合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。示例：甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年度光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同.2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3光纖網(wǎng)絡(luò)的定義第二條維護(hù)范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)內(nèi)容2.3維護(hù)周期第三條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性3.2網(wǎng)絡(luò)傳輸速率3.3故障響應(yīng)時(shí)間第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條維護(hù)人員的培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)費(fèi)用第六條故障處理6.1故障報(bào)告6.2故障處理流程6.3故障處理時(shí)限第七條技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.3技術(shù)支持電話及聯(lián)系人第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1保險(xiǎn)類型8.2保險(xiǎn)金額8.3保險(xiǎn)理賠流程第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄露的賠償責(zé)任第十三條合同的生效、修改及解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除條件第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利和義務(wù)14.2乙方權(quán)利和義務(wù)14.3不可抗力因素的處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××科技有限公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3光纖網(wǎng)絡(luò)：指甲方擁有的，由光纖線路、光纖傳輸設(shè)備、光纖接入設(shè)備等組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括但不限于核心交換層、業(yè)務(wù)匯聚層、接入層等。第二條維護(hù)范圍及內(nèi)容2.1維護(hù)范圍：包括但不限于光纖網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。2.2維護(hù)內(nèi)容：(1)定期對(duì)光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；(2)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；(3)及時(shí)響應(yīng)并處理網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；(4)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速率；(5)實(shí)施安全防護(hù)措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染。2.3維護(hù)周期：按照甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，由乙方制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。第三條維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，故障發(fā)生率不超過(guò)萬(wàn)分之五；3.2網(wǎng)絡(luò)傳輸速率：網(wǎng)絡(luò)傳輸速率滿足甲方業(yè)務(wù)需求，不低于合同約定的最小傳輸速率；3.3故障響應(yīng)時(shí)間：乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，故障處理時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)。第四條維護(hù)費(fèi)用4.1維護(hù)費(fèi)用金額：人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方在維護(hù)期內(nèi)提供的各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)。4.2費(fèi)用支付方式：甲方按照合同約定的付款周期，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方；4.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)支付維護(hù)費(fèi)用。第五條維護(hù)人員的培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容：包括但不限于光纖網(wǎng)絡(luò)的基本原理、設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等；5.2培訓(xùn)時(shí)間：在合同生效后的3個(gè)月內(nèi)完成；5.3培訓(xùn)費(fèi)用：乙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)資料、場(chǎng)地及講師，培訓(xùn)費(fèi)用包含在維護(hù)費(fèi)用內(nèi)。第六條故障處理6.1故障報(bào)告：甲方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)及時(shí)通知乙方；6.2故障處理流程：乙方接到故障報(bào)告后，按維護(hù)計(jì)劃及流程進(jìn)行處理；6.3故障處理時(shí)限：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決故障。第七條技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)、故障排查等；7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方接到技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；7.3技術(shù)支持電話及聯(lián)系人：乙方向甲方提供技術(shù)支持電話及聯(lián)系人信息。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1保險(xiǎn)類型：乙方向甲方投保光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間與本合同有效期間一致；8.2保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額不低于人民幣【】萬(wàn)元整（大寫：【】萬(wàn)元整）；8.3保險(xiǎn)理賠流程：如發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行理賠。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的10%；9.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照約定完成維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為維護(hù)費(fèi)用的10%。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：有管轄權(quán)的人民法院。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；11.2合同終止條件：合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方書面催告后仍未支付；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：包括但不限于光纖網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等；12.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止；12.3違約泄露的賠償責(zé)任：如乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成甲方損失的2倍。第十三條合同的生效、修改及解除13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；13.2合同修改程序：合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；13.3合同解除條件：合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按照約定支付維護(hù)費(fèi)用，乙方書面催告后仍未支付；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利和義務(wù)：包括但不限于按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用、提供必要的維護(hù)條件、協(xié)助乙方進(jìn)行故障處理等；14.2乙方權(quán)利和義務(wù)：包括但不限于按時(shí)提供維護(hù)服務(wù)、保證維護(hù)質(zhì)量、保密甲方信息、協(xié)助甲方進(jìn)行故障處理等；14.3不可抗力因素的處理：如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商處理，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等。第二條第三方介入的處理2.1如合同履行過(guò)程中，需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商確定第三方的權(quán)利和義務(wù)，并書面確認(rèn)；2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確分工，確保合同的順利履行；2.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的合同責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲方與第三方之間的合同約定執(zhí)行；3.2第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照乙方與第三方之間的合同約定執(zhí)行；3.3如甲乙雙方與第三方之間的合同沒(méi)有約定責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定，并書面確認(rèn)。第四條第三方介入的額外條款及說(shuō)明4.1如合同履行過(guò)程中，需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)在合同中增加相應(yīng)的額外條款，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)；4.2額外條款應(yīng)包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等；4.3甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定額外條款，并書面確認(rèn)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，獨(dú)立于本合同；5.2本合同的履行，不影響第三方與甲方、乙方之間其他合同的履行；5.3甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不得影響本合同的履行。第六條第三方違約的處理6.1如第三方違約，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定處理；6.2如本合同沒(méi)有約定，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理；6.3如協(xié)商不成，甲乙雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條第三方權(quán)利的行使7.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，行使相應(yīng)的權(quán)利；7.2第三方行使權(quán)利的方式，不得影響本合同的履行；7.3第三方行使權(quán)利的結(jié)果，由第三方承擔(dān)。第八條第三方義務(wù)的履行8.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)；8.2第三方履行義務(wù)的方式，不得影響本合同的履行；8.3第三方履行義務(wù)的結(jié)果，由第三方承擔(dān)。第九條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作9.2甲乙雙方應(yīng)與第三方及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；9.3甲乙雙方應(yīng)與第三方共同處理合同履行過(guò)程中的變更、解除等事項(xiàng)。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件，按照甲乙雙方與第三方之間的合同約定執(zhí)行；10.2第三方介入終止后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，按照甲乙雙方與第三方之間的合同約定處理；10.3本合同繼續(xù)有效，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余條款。第二部分：第三方介入后的修正，至此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。附件二：維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出維護(hù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃表詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等信息。附件四：光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有的光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。附件五：保險(xiǎn)單證提供乙方為光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投保的保險(xiǎn)單證復(fù)印件。附件六：技術(shù)支持服務(wù)指南詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)、故障排查等。附件七：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出違約金的計(jì)