2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)安全性與服務(wù)級別協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)安全性與服務(wù)級別協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)更新與變更2.數(shù)據(jù)安全性2.1數(shù)據(jù)保護2.2數(shù)據(jù)備份2.3訪問控制2.4信息安全事件應(yīng)對3.服務(wù)級別協(xié)議3.1服務(wù)可用性3.2響應(yīng)時間3.3數(shù)據(jù)傳輸速度3.4服務(wù)水平指標3.5服務(wù)性能監(jiān)控4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持服務(wù)4.2維護服務(wù)4.3技術(shù)支持響應(yīng)時間4.4維護更新與升級5.費用與支付5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整5.4發(fā)票開具與報銷6.合同的有效期6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任認定7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律9.合同的解除與終止9.1解除合同的條件9.2終止合同的條件9.3合同解除或終止后的處理10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密信息的范圍10.4保密期限11.法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序13.通知與送達13.1通知方式13.2通知有效期限13.3送達地址與聯(lián)系方式14.其他條款14.1不可抗力14.2合同修改與補充14.3附件說明14.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計算服務(wù)，包括但不限于云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍（1）提供足夠計算資源，確保甲方應(yīng)用的正常運行；（2）提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全可靠；（3）提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)，支持甲方數(shù)據(jù)的快速訪問和處理；（4）提供安全防護服務(wù)，保護甲方數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全。1.3服務(wù)期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服務(wù)更新與變更乙方應(yīng)根據(jù)云計算服務(wù)的技術(shù)發(fā)展和甲方的實際需求，及時更新和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30天通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。第二條數(shù)據(jù)安全性2.1數(shù)據(jù)保護乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護甲方數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改或破壞。2.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。2.3訪問控制乙方應(yīng)確保只有經(jīng)過甲方授權(quán)的人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。2.4信息安全事件應(yīng)對乙方應(yīng)制定信息安全事件應(yīng)對計劃，并在發(fā)生信息安全事件時，及時通知甲方并采取措施應(yīng)對。第三條服務(wù)級別協(xié)議3.1服務(wù)可用性乙方向甲方保證，云計算服務(wù)的年度可用性不低于99.9%。3.2響應(yīng)時間乙方向甲方保證，對于甲方發(fā)出的技術(shù)支持請求，在接到請求后的1小時內(nèi)給予響應(yīng)。3.3數(shù)據(jù)傳輸速度乙方向甲方保證，云計算服務(wù)數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。3.4服務(wù)水平指標乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的服務(wù)水平指標，并按照約定的指標提供服務(wù)。3.5服務(wù)性能監(jiān)控乙方應(yīng)實時監(jiān)控云計算服務(wù)的性能，并在出現(xiàn)性能問題時，及時通知甲方并采取措施解決。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方的技術(shù)疑問，確保甲方正常使用云計算服務(wù)。4.2維護服務(wù)乙方應(yīng)定期對云計算服務(wù)進行維護和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在1小時內(nèi)給予響應(yīng)。4.4維護更新與升級乙方在進行維護更新與升級時，應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意后進行。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的云計算服務(wù)費用為人民幣萬元整，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.2支付方式甲方向乙方支付服務(wù)費用，支付方式為按年度支付。5.3費用調(diào)整如因乙方提供服務(wù)的內(nèi)容、范圍發(fā)生變化，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。5.4發(fā)票開具與報銷乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票，甲方按實際發(fā)生費用進行報銷。第六條合同的有效期6.1合同開始日期本合同自2024年1月1日起生效。6.2合同結(jié)束日期本合同至2024年12月31日止。6.3合同續(xù)約條款如甲方愿意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30天，向乙方提出續(xù)約申請，雙方協(xié)商一致后簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第八條違約責(zé)任8.1違約行為甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，或乙方未按照約定提供服務(wù)，均視為違約行為。8.2違約責(zé)任認定違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，并向守約方支付違約金。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照守約方的實際損失金額支付賠償金，最高不超過人民幣100萬元。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點本合同爭議的訴訟地點為合同簽訂地人民法院。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的解除與終止10.1解除合同的條件一方如遇到不可抗力等法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致無法履行或繼續(xù)履行合同的，可立即解除合同。10.2終止合同的條件本合同期滿，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。10.3合同解除或終止后的處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并返還已收取的服務(wù)費用。第十一條保密條款11.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的所有秘密信息。11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。11.3保密信息的范圍保密信息包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等。11.4保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或終止之日起2年內(nèi)有效。第十二條法律適用與爭議解決12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前30天通知對方，并經(jīng)對方同意后簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2合同修改與補充本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.3附件說明本合同附件包括服務(wù)內(nèi)容說明、費用明細等，附件與合同具有同等法律效力。14.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)合同解除或終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)即時終止，但雙方仍應(yīng)履行本合同解除或終止前產(chǎn)生的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、協(xié)助履行方、監(jiān)考方、審計方等。第二條第三方介入方式與程序2.1第三方介入方式第三方介入可以通過甲方、乙方邀請或雙方共同協(xié)商確定。2.2第三方介入程序第三方介入應(yīng)提前30天通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)對其履行過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任，并確保不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行義務(wù)過程中，對甲方和乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險程度進行設(shè)定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況、市場環(huán)境等因素進行調(diào)整，并由雙方協(xié)商一致后簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)獨立于甲方，但其履行義務(wù)過程中產(chǎn)生的權(quán)益歸甲方所有。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)獨立于乙方，但其履行義務(wù)過程中產(chǎn)生的權(quán)益歸乙方所有。5.3第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作第三方在履行義務(wù)過程中，應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通與協(xié)作，確保合同順利履行。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后的合同修改第三方介入后，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致后簽訂書面修改協(xié)議。6.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照修改后的合同內(nèi)容和第三方介入?yún)f(xié)議履行各自義務(wù)。第七條第三方退出與合同終止7.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如遇到不可抗力等法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致無法履行或繼續(xù)履行合同的，可提前30天通知甲方和乙方退出。7.2第三方退出后的處理第三方退出后，應(yīng)將其在履行義務(wù)過程中產(chǎn)生的權(quán)益移交給甲方或乙方，并按照合同約定處理相關(guān)事項。7.3合同終止后的第三方責(zé)任合同終止后，第三方應(yīng)對其履行義務(wù)過程中的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并確保不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第八條爭議解決與法律適用8.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的轉(zhuǎn)讓與第三方權(quán)益保護9.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2轉(zhuǎn)讓程序如需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前30天通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意后簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。9.3第三方權(quán)益保護第三方在轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)過程中，應(yīng)確保甲方和乙方的合法權(quán)益不受損害。第十條附件與補充協(xié)議10.1附件說明本合同附件包括第三方介入?yún)f(xié)議、費用明細等，附件與合同具有同等法律效力。10.2補充協(xié)議本合同的修改和補充，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十一條合同解除或終止后的第三方責(zé)任合同解除或終止后，第三方應(yīng)對其履行義務(wù)過程中的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并確保不損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第十二條第三方信息的保密與保護12.1保密信息定義保密信息是指第三方在履行義務(wù)過程中披露給甲方和乙方的所有秘密信息。12.2保密義務(wù)第三方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。12.3保密信息的范圍保密信息包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等。12.4保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或終止之日起2年內(nèi)有效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容說明詳細描述乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)的具體范圍和功能。附件二：費用明細詳細列出甲方應(yīng)支付的云計算服務(wù)費用的明細，包括服務(wù)費用、稅金、附加費用等。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、義務(wù)、責(zé)任限額等事項，并由甲方、乙方和第三方簽訂。附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細描述乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、維護服務(wù)等內(nèi)容。附件五：保密協(xié)議明確甲方、乙方和第三方之間的保密信息范圍、保密義務(wù)、保密期限等事項。附件六：合同修改與補充協(xié)議用于雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容進行修改和補充的協(xié)議。附件七：違約金計算公式詳細列出違約金計算的公式和方法，以便在違約行為發(fā)生時進行計算。附件八：爭議解決方式說明詳細描述雙方發(fā)生合同爭議時的友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定。3.第三方未按照介入?yún)f(xié)議的約定履行義務(wù)。4.甲方、乙方或第三方違反保密協(xié)議的規(guī)定，泄露保密信息。5.甲方、乙方或第三方違反合同的其他約定。違約責(zé)任認定標準：1.違約金：按照附件七中的違約金計算公式計算違約金。2.損失賠償：根據(jù)甲方、乙方因違約行為所造成的實際損失金額進行賠償。3.合同解除：甲方、乙方有權(quán)解除合同，并按照合同約定處理后續(xù)事項。4.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失，并向守約方支付違約金。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，根據(jù)附件七中的違約金計算公式，乙方可以要求甲方支付違約金。同時，乙方還可以要求甲方支付因甲方違約行為所造成的直接經(jīng)濟損失，例如乙方因未收到服務(wù)費用而導(dǎo)致的運營成本增加。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)安全性與服務(wù)級別協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)項目1.3服務(wù)時間1.4服務(wù)地點2.數(shù)據(jù)安全性2.1數(shù)據(jù)保護措施2.2數(shù)據(jù)備份2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)2.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限3.服務(wù)級別協(xié)議3.1服務(wù)可用性3.2響應(yīng)時間3.3數(shù)據(jù)傳輸速度3.4客戶支持4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算4.2支付方式和期限4.3費用調(diào)整5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任認定5.3違約賠償6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息使用限制8.3保密信息泄露后果9.知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用限制9.3侵權(quán)責(zé)任10.法律適用和爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知和送達11.2合同的完整性和獨立性11.3合同的份數(shù)和保存12.雙方簽字12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明13.2數(shù)據(jù)安全保護措施詳細說明13.3服務(wù)級別協(xié)議詳細說明14.合同日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供云計算服務(wù)，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等。1.2服務(wù)項目（1）提供云服務(wù)器租賃服務(wù)；（2）提供云存儲服務(wù)；（3）提供云計算能力服務(wù)；（4）提供云安全服務(wù)；（5）提供技術(shù)支持和維護服務(wù)。1.3服務(wù)時間本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服務(wù)地點乙方提供服務(wù)的地點為乙方的云計算數(shù)據(jù)中心。第二條數(shù)據(jù)安全性2.1數(shù)據(jù)保護措施乙方應(yīng)采取一切必要的措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。2.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，設(shè)置相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，確保只有授權(quán)人員才能訪問甲方的數(shù)據(jù)。第三條服務(wù)級別協(xié)議3.1服務(wù)可用性乙方承諾其云計算服務(wù)的可用性不低于99.9%。3.2響應(yīng)時間乙方對甲方服務(wù)請求的響應(yīng)時間不超過4小時。3.3數(shù)據(jù)傳輸速度乙方保證甲方的數(shù)據(jù)傳輸速度不低于乙方同類服務(wù)的平均水平。3.4客戶支持乙方提供7x24小時的客戶支持服務(wù)，包括在線咨詢、電話支持等方式。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算本合同的服務(wù)費用根據(jù)甲方實際使用的服務(wù)項目和數(shù)量進行計算。4.2支付方式和期限甲方應(yīng)按照乙方提供的賬單，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式在接到賬單后的30天內(nèi)支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整服務(wù)費用可以根據(jù)市場情況和雙方協(xié)商進行調(diào)整。第五條違約責(zé)任5.1違約行為違約行為包括但不限于：未按約定時間支付服務(wù)費用；未經(jīng)乙方同意，將服務(wù)轉(zhuǎn)交給第三方等。5.2違約責(zé)任認定違約責(zé)任的具體認定由雙方協(xié)商確定。5.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。6.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可以尋求第三方調(diào)解。6.3仲裁解決如果調(diào)解不成，爭議應(yīng)提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。6.4法律訴訟如果仲裁不成，任何一方都可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指在合同執(zhí)行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。8.3保密信息泄露后果如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第九條知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同執(zhí)行過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸屬原則如下：（1）一方在合同開始前已經(jīng)擁有的知識產(chǎn)權(quán)，仍歸該方所有；（2）一方在合同執(zhí)行過程中獨立創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸該方所有；（3）雙方合作創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，按照約定歸屬。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用限制未經(jīng)對方書面同意，一方不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3侵權(quán)責(zé)任如果一方使用的知識產(chǎn)權(quán)侵犯了他人的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十條法律適用和爭議解決10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁；調(diào)解不成或一方不愿調(diào)解的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知和送達雙方通過電子郵件、快遞等方式進行通知和送達，具體聯(lián)系方式在合同中約定。11.2合同的完整性和獨立性本合同各條款相互獨立，任何一項條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。11.3合同的份數(shù)和保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方均應(yīng)妥善保存合同副本。第十二條雙方簽字12.1甲方簽字12.2乙方簽字第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細說明13.2數(shù)據(jù)安全保護措施詳細說明13.3服務(wù)級別協(xié)議詳細說明第十四條合同日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。15.2第三方介入情形第三方可能介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定需要向第三方提供服務(wù)或數(shù)據(jù)；（2）第三方作為監(jiān)管機構(gòu)對甲乙雙方的合同執(zhí)行進行監(jiān)督；（3）第三方作為技術(shù)供應(yīng)商提供與云計算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方對于甲乙雙方之間的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方和乙方不應(yīng)將任何合同義務(wù)或責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，提供相應(yīng)服務(wù)或支持。16.3第三方權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約或侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方或乙方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2第三方責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。18.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行相關(guān)義務(wù)時，若發(fā)生違約或侵權(quán)行為，其應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不得超過事先約定的責(zé)任限額。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約行為第三方違約行為包括但不限于：未按約定提供服務(wù)；服務(wù)不符合約定標準；泄露甲方或乙方保密信息等。19.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)因其違約行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。19.3第三方違約處理程序甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方違約時，應(yīng)通知對方，并在協(xié)商無果后，依法采取相應(yīng)措施。第二十十條第三方侵權(quán)處理20.1第三方侵權(quán)行為第三方侵權(quán)行為包括但不限于：侵犯甲方或乙方的知識產(chǎn)權(quán)；侵犯甲方或乙方的商業(yè)秘密等。20.2第三方侵權(quán)責(zé)任第三方應(yīng)因其侵權(quán)行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失。20.3第三方侵權(quán)處理程序甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方侵權(quán)時，應(yīng)通知對方，并在協(xié)商無果后，依法采取相應(yīng)措施。第二十一條合同的變更和終止21.1合同變更合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。21.2合同終止合同終止不影響甲乙雙方與第三方之間因合同履行產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第二十二條保密和知識產(chǎn)權(quán)22.1保密義務(wù)甲乙雙方與第三方在合同履行過程中相互承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。22.2知識產(chǎn)權(quán)保護甲乙雙方與第三方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，按照合同約定歸屬。第二十三條法律適用和爭議解決本合同及甲乙雙方與第三方之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，適用中華人民共和國法律，并按照本合同爭議解決條款處理。第二十四條雙方簽字甲方簽字：乙方簽字：第三方簽字：第二十五條合同日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細說明本附件詳細描述了乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲、云計算、云安全及技術(shù)支持和維護服務(wù)等。附件2：數(shù)據(jù)安全保護措施詳細說明本附件詳細闡述了乙方為保護甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)等。附件3：服務(wù)級別協(xié)議詳細說明本附件詳細定義了乙方提供的云計算服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)傳輸速度及客戶支持等服務(wù)標準。附件4：技術(shù)規(guī)范本附件詳細描述了云計算服務(wù)的技術(shù)規(guī)范，包括服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲格式等。附件5：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了云計算服務(wù)的費用計算方式，包括服務(wù)項目、費用標準及支付方式和期限等。附件6：保密信息范圍和保護措施詳細說明本附件詳細描述了保密信息的范圍，以及乙方為保護甲方保密信息所采取的措施，包括保密信息的存儲、處理和傳輸?shù)?。附?：知識產(chǎn)權(quán)保護措施詳細說明本附件詳細闡述了乙方為保護甲方知識產(chǎn)權(quán)所采取的措施，包括知識產(chǎn)權(quán)的使用、管理和保護等。附件8：第三方服務(wù)供應(yīng)商信息本附件詳細列出了提供云計算服務(wù)所需依賴的第三方服務(wù)供應(yīng)商的信息，包括供應(yīng)商名稱、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標準等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。示例說明：甲方在2024年1月未能按時支付首月云計算服務(wù)費用，構(gòu)成違約行為。2.乙方未按約定提供云計算服務(wù)。示例說明：乙方在2024年1月未能提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，構(gòu)成違約行為。3.乙方未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全。示例說明：乙方未能采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，構(gòu)成違約行為。4.乙方未按約定提供技術(shù)支持和維護服務(wù)。示例說明：乙方在2024年1月未能對甲方提出的技術(shù)支持請求作出及時響應(yīng)，構(gòu)成違約行為。5.乙方未按約定提供服務(wù)級別協(xié)議所規(guī)定的服務(wù)標準。示例說明：乙方提供的云計算服務(wù)的可用性低于99.9%，構(gòu)成違約行為。違約責(zé)任認定標準：1.甲方違約責(zé)任甲方違約時，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為未支付服務(wù)費用的10%。2.乙方違約責(zé)任乙方違約時，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴重程度，向甲方支付違約金，違約金金額為乙方因違約行為導(dǎo)致的甲方損失的100%。3.雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決違約爭議。協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。4.第三方違約責(zé)任第三方違約時，由甲方和乙方根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，向第三方追究違約責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)安全性與服務(wù)級別協(xié)議2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)項目1.3服務(wù)時間2.數(shù)據(jù)安全性2.1數(shù)據(jù)保護2.2數(shù)據(jù)備份2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)3.服務(wù)級別協(xié)議3.1服務(wù)可用性3.2響應(yīng)時間3.3數(shù)據(jù)傳輸速度4.技術(shù)支持4.1技術(shù)咨詢4.2故障排查4.3系統(tǒng)升級5.維護與保養(yǎng)5.1硬件維護5.2軟件維護5.3網(wǎng)絡(luò)安全維護6.服務(wù)費用6.1服務(wù)費用計算6.2付費方式6.3費用調(diào)整7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露的后果11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他條款12.1通知與送達12.2合同的附件13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍甲方同意向乙方提供云計算服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。1.2服務(wù)項目（1）基礎(chǔ)服務(wù)：包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等；（2）增值服務(wù)：包括云安全、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等；（3）定制服務(wù)：根據(jù)乙方需求，為乙方提供個性化的云計算解決方案。1.3服務(wù)時間本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。第二條數(shù)據(jù)安全性2.1數(shù)據(jù)保護乙方應(yīng)確保其提供給甲方的數(shù)據(jù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。甲方有義務(wù)對乙方數(shù)據(jù)進行保護，確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和使用過程中的安全性。2.2數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)在任何情況下的完整性。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的存儲設(shè)備上，并采取加密等安全措施。2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)立即采取措施進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。若因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)無法恢復(fù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條服務(wù)級別協(xié)議3.1服務(wù)可用性甲方承諾其提供的云計算服務(wù)在正常情況下具有99.9%的可用性。若因甲方原因?qū)е路?wù)不可用時間超過合同約定的服務(wù)水平，甲方應(yīng)按照約定向乙方支付違約金。3.2響應(yīng)時間甲方應(yīng)確保在乙方提出技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。對于緊急故障，甲方應(yīng)在12小時內(nèi)解決。3.3數(shù)據(jù)傳輸速度甲方應(yīng)保證乙方在使用云計算服務(wù)時，數(shù)據(jù)傳輸速度不低于合同約定的最低速度。若實際傳輸速度低于約定速度，甲方應(yīng)按照約定向乙方支付違約金。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)咨詢甲方應(yīng)為乙方提供全程技術(shù)咨詢服務(wù)，包括服務(wù)前的技術(shù)評估、服務(wù)中的技術(shù)支持以及服務(wù)后的技術(shù)優(yōu)化。4.2故障排查甲方應(yīng)對乙方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題提供及時的故障排查服務(wù)，確保乙方業(yè)務(wù)的正常運行。4.3系統(tǒng)升級甲方應(yīng)定期對云計算服務(wù)系統(tǒng)進行升級，提高服務(wù)性能和安全性。在系統(tǒng)升級前，甲方應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商確定升級時間。第五條維護與保養(yǎng)5.1硬件維護5.2軟件維護甲方應(yīng)定期對云計算服務(wù)軟件進行維護，包括更新補丁、優(yōu)化性能等。5.3網(wǎng)絡(luò)安全維護甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保護乙方數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵。第六條服務(wù)費用6.1服務(wù)費用計算乙方向甲方支付的服務(wù)費用根據(jù)雙方約定的服務(wù)項目、數(shù)量和價格進行計算。具體費用詳見附件。6.2付費方式乙方同意采用預(yù)付費方式，在本合同簽訂后的30日內(nèi)支付服務(wù)費用。6.3費用調(diào)整若因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照新的費用標準執(zhí)行。第八條技術(shù)支持8.1技術(shù)咨詢乙方在云計算服務(wù)過程中遇到任何技術(shù)問題，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)咨詢服務(wù)，確保乙方的業(yè)務(wù)不受影響。8.2故障排查甲方接到乙方的故障報告后，應(yīng)立即進行故障排查，并在約定的時間內(nèi)提供解決方案。8.3系統(tǒng)升級甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期對云計算服務(wù)系統(tǒng)進行升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和性能。第九條維護與保養(yǎng)9.1硬件維護9.2軟件維護甲方定期對云計算服務(wù)軟件進行維護，包括更新補丁、優(yōu)化性能等。9.3網(wǎng)絡(luò)安全維護甲方采取必要的安全措施，保護乙方的數(shù)據(jù)和應(yīng)用安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵。第十條服務(wù)費用10.1服務(wù)費用計算乙方向甲方支付的服務(wù)費用根據(jù)雙方約定的服務(wù)項目、數(shù)量和價格進行計算。具體費用詳見附件。10.2付費方式乙方同意采用預(yù)付費方式，在本合同簽訂后的30日內(nèi)支付服務(wù)費用。10.3費用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，甲方應(yīng)提前通知乙方，并按照新的費用標準執(zhí)行。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2乙方違約乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反合同約定的其他條款的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。12.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同終止合同終止條件詳見附件。第十四條保密條款14.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，予以保密。14.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止之日起兩年內(nèi)有效。14.3違約泄露的后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五條其他條款15.1通知與送達雙方之間的通知與送達，均應(yīng)采用書面形式，送達對方指定的聯(lián)系地址。15.2附件本合同的附件包括服務(wù)項目、費用明細等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供技術(shù)支持、維護服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方進行業(yè)務(wù)合作，涉及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（3）其他未經(jīng)甲方或乙方同意，第三方違法使用本合同約定的服務(wù)或數(shù)據(jù)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方義務(wù)第三方介入本合同約定的服務(wù)時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益。2.2第三方責(zé)任限制第三方對甲方或乙方造成的損失，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。甲方或乙方不承擔(dān)第三方行為帶來的任何直接或間接損失。2.3第三方責(zé)任追究如第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)追究第三方的法律責(zé)任，并要求其賠償損失。第三條甲方或乙方與第三方合作3.1甲方或乙方與第三方合作時，應(yīng)確保第三方了解并遵守本合同的約定。3.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，以及第三方對甲方或乙方的責(zé)任限制。3.3甲方或乙方與第三方合作所產(chǎn)生的一切爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照本合同約定的爭議解決方式處理。第四條第三方介入的額外條款4.1甲方或乙方在涉及第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。4.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方介入不會影響本合同約定的服務(wù)質(zhì)量和可用性。4.3甲方或乙方與第三方進行合作時，不得違反本合同的約定，損害另一方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲方或乙方對第三方的責(zé)任限額為乙方支付給甲方的服務(wù)費用總額。5.2甲方或乙方對第三方追究責(zé)任時，應(yīng)確保不會影響本合同的履行和對另一方的影響。5.3甲方或乙方在追究第三方責(zé)任時，應(yīng)提供充分證據(jù)，證明損失是由于第三方行為導(dǎo)致的。第六條甲方或乙方的義務(wù)6.1甲方或乙方在涉及第三方介入時，應(yīng)確保第三方了解并遵守本合同的約定。6.2甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其在本合同中的義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和可用性。6.3甲方或乙方在第三方介入時，應(yīng)履行合同約定的通知、協(xié)商等義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止情形（1）第三方與甲方或乙方終止合作；（2）第三方無法履行本合同約定的義務(wù)；（3）第三方行為導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方或乙方終止與第三方的合作。7.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理終止事宜，確保本合同的履行不受影響。第八條違約責(zé)任8.1甲方或乙方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方介入產(chǎn)生損失的，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照本合同約定的爭議解決方式處理。第十條合同的