管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)課件：管理與管理者

管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)管理總論管理與管理者學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解管理的定義和特征2.了解管理的屬性3掌握管理的職能4.了解哪些人是管理者5.掌握管理者應(yīng)掌握的三種技能1233管理的定義與特征管理職能管理者管理與管理者動物園在管理方面有沒有問題？到底什么是管理？案例問題管理與管理者袋鼠與籠子有一天動物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論原因，普遍認(rèn)為是籠子的高度過低所致。于是它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到了外面，于是他們又決定再將高度加到三十公尺。沒想到隔天居然看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。一天長頸鹿和幾只袋鼠們開始閑聊:“你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問?！昂茈y說，如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”袋鼠說。第一節(jié)管理的定義與特征引言管理是人類行為中最重要的活動之一，廣泛存在于社會經(jīng)濟(jì)生活之中。凡是由兩個人以上的人組成的、有一定目的的集體就離不開管理，大到國家、軍隊，小到企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等，無一例外。隨著社會共同勞動的規(guī)模日益擴(kuò)大，勞動分工協(xié)作日益細(xì)化，社會化大生產(chǎn)日趨復(fù)雜，管理的重要性也日益提高。想一想：何為管理？為什么要進(jìn)行管理？第一節(jié)管理的定義與特征一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源，并通過等決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人與自己共同實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。管理的定義想一想：企業(yè)、學(xué)校、軍隊、醫(yī)院、政府以及家庭的管理是一樣的嗎？管理的核心是協(xié)調(diào)，是處理好各種關(guān)系。既要協(xié)調(diào)人與人、人與社會的關(guān)系，也要處理人與自然的關(guān)系。關(guān)系處理的好壞，直接影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)。管理的產(chǎn)生是來自社會活動組織的要求，即這種社會活動不是單個人的活動，而是兩個人以上的社會活動。共同勞動的規(guī)模越大，勞動分工和協(xié)作越復(fù)雜，管理工作就越重要。管理的“載體”是組織，即在社會這個大系統(tǒng)中，組織是一個子系統(tǒng)，管理通過組織這個子系統(tǒng)去實現(xiàn)管理目標(biāo)。管理的目標(biāo)是有效地利用人、財、

物、技術(shù)、信息等各種資源，有效地通過決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制等各種管理職能，用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定的目標(biāo)?；咎卣鞯谝还?jié)管理的定義與特征第一節(jié)管理的定義與特征管理是組織內(nèi)的一種活動，是對作業(yè)勞動必不可少的組織、指揮、監(jiān)督等工作。作業(yè)勞動既包含體力勞動，也包含腦力勞動，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，后者的比例在不斷上升。管理就其基本意義而言，它對作業(yè)勞動的管理包含著二重含意：即與社會生產(chǎn)力、社會化生產(chǎn)、社會的正常秩序相聯(lián)系的自然屬性，以及與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。管理的屬性第一節(jié)管理的定義與特征管理的自然屬性管理的社會屬性管理的自然屬性，是指管理要處理人與事的關(guān)系，處理人和物的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力，維護(hù)社會化生產(chǎn)、社會化活動的秩序，這和社會生產(chǎn)力發(fā)展程度密切相關(guān)，所以又稱為管理的生產(chǎn)力屬性。管理的社會屬性，是指管理要處理人與人之間的關(guān)系。人生活在社會中，受到生產(chǎn)方式、生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和意識形態(tài)的影響與制約。所以管理必然體現(xiàn)社會統(tǒng)治階級和生產(chǎn)資料所有者的意志。管理的社會屬性是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的，在不同的社會制度下具有本質(zhì)的區(qū)別，它主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系。由于社會生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體，要保證社會生產(chǎn)過程的正常進(jìn)行，就必須要求一方面合理地組織生產(chǎn)力，另一方面又要維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系。管理要實現(xiàn)這兩個方面的要求，決定了它同時具有自然屬性和社會屬性的二重性。特別提示控制職能第二節(jié)管理職能決策就是針對未來將要發(fā)生的事預(yù)先考慮五個（what,who,when,where,why），在此基礎(chǔ)上最后定案。決策在現(xiàn)代管理中處于中心地位，是首要職能,決策的正確與否決定事業(yè)的成功。決策職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能

為保證組織目標(biāo)順利實現(xiàn)，管理者要對組織活動中各種要素和部門在工作中分工合作關(guān)系進(jìn)行合理的安排，包括靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和動態(tài)的組織行為，具體的主要有組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人力資源管理、組織變革和組織文化及團(tuán)隊管理。領(lǐng)導(dǎo)即根據(jù)計劃目標(biāo)的要求對下屬部門單位和職工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度，以便同心協(xié)力地完成企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)職能包括領(lǐng)導(dǎo)方式及理論、激勵、溝通等內(nèi)容。也稱監(jiān)督職能，是為保證組織的正常運行并順利實現(xiàn)計劃目標(biāo)而對組織的經(jīng)濟(jì)活動和共同勞動過程進(jìn)行檢查、分析、督導(dǎo)的過程。內(nèi)容主要包括控制原理、過程和方法。第三節(jié)管理者按管理層次分按管理領(lǐng)域分高層

管理者中層

管理者基層管理者綜合管理者專業(yè)管理者管理者的類型第三節(jié)管理者盡管管理者的種類很多，工作也各不相同，但他們發(fā)揮作