團隊工作總結(jié)

團隊工作總結(jié)團隊工作總結(jié)「篇一」篇一：理財經(jīng)理工作總結(jié)結(jié)合年初制定的工作計劃，今年我完成了以下各項工作。1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：以“以客戶為中心”為指導(dǎo)思想，以六年多的業(yè)務(wù)知識積累為基礎(chǔ)，我做到熱情，高效的服務(wù)。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。2、在營銷方面：“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最好的營銷手段”，在此基礎(chǔ)上我堅持“一句話營銷”，推銷網(wǎng)銀、基金、信用卡及活利寶等產(chǎn)品。同時累積目標(biāo)客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準(zhǔn)備。3、在內(nèi)控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當(dāng)面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。4、在自我學(xué)習(xí)與提高方面：以做好工作、提高自身素養(yǎng)為目的，積極參加各種培訓(xùn)，如，個人理財，AFP后續(xù)培訓(xùn)等等過去一年各項工作還是較好的完成了，問題也還是存在的。在業(yè)務(wù)的積累與學(xué)習(xí)方面：知識不夠全面，因為客戶的需求是全方面的，以目前的知識面是不夠的。今后應(yīng)加強這方面的學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)為主，班后向同事請教為輔，以“提高單兵作戰(zhàn)能力”。新的一年，我行的改革力度，考核的深度都將是前所未有的，我必須改變觀念、跟上節(jié)奏，聽從指揮，堅決執(zhí)行，發(fā)揮優(yōu)勢，針對自身的不足，不斷學(xué)習(xí)，努力工作?；仡欁哌^的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作，09年我行理財工作中取得了一些成績。一、工作總結(jié)：客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：1.抓基礎(chǔ)工作，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜CRM系統(tǒng)，重點發(fā)展VIP客戶，新增VIP貴賓客戶；2.進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜CRM系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同息在行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；3.加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，LED橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；4.結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：在分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大AFP資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的AFP金融理財師資格認(rèn)證考試，通過AFP系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力。二、存在的不足：盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，展現(xiàn)我行的特色產(chǎn)品的專業(yè)性理財產(chǎn)品。三、不足處：1.基礎(chǔ)理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；四、以后工作打算1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)。2.不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進一步提高業(yè)務(wù)水平3.加大營銷力度推進各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。篇二：理財經(jīng)理工作總結(jié)迎來新年喜悅之時，回首20年工總行制定的“20服務(wù)價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標(biāo)是本著網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為20年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實自己的工作能力，用專業(yè)知識贏得客戶遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶，為網(wǎng)點整體業(yè)績提升多盡一份力量。20年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及AFP資格證書，目前還執(zhí)著與CFP理財師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識，鍛煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網(wǎng)站原創(chuàng)舞臺有我關(guān)于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工總行理財團隊基金宣傳學(xué)習(xí)活動，通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點和支行做出理財師應(yīng)有的貢獻。20年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動積極配合網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)做好各項營銷工作，及時把握好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，運用到實際工作中，給網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點營銷理財工作。個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員；而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財師。簡單說：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同；工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃?，主動尋找目?biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財產(chǎn)品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。20年做好本網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級客戶標(biāo)準(zhǔn)，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力20年網(wǎng)點開立理財金卡總數(shù)量410張，自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時，全行網(wǎng)點排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評為先進網(wǎng)點受到嘉獎。20年工作業(yè)績匯報如下：一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。20年一月至十一月為網(wǎng)點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓(xùn)練營活動中取得排名第一成績。通過一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶理財金客戶，現(xiàn)在網(wǎng)點擁有理財金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶，截止年底客戶星級達(dá)到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群，為網(wǎng)點綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。團隊工作總結(jié)「篇二」光陰如梭，眨眼之間學(xué)期又近結(jié)束。從成立之初到現(xiàn)在，xxx創(chuàng)新團隊也已經(jīng)走過了半年的時光?；厥走@個學(xué)期的團隊工作，感到忙碌而又充實。在團隊全體成員努力下，我們較好地完成了本學(xué)期的各項工作，取得了一定的成績，得到了很多寶貴的經(jīng)驗，當(dāng)然也有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：一、團隊的體系結(jié)構(gòu)逐漸完善xxx創(chuàng)新團隊經(jīng)過不斷的探索和嘗試，形成了相對獨立的體系結(jié)構(gòu)，成立之初，我們團隊所有成員就對團隊的組織結(jié)構(gòu)、章程、團隊規(guī)劃及本學(xué)期工作計劃進行了認(rèn)真的討論和研究。通過一學(xué)期的實踐，這些體系正在不斷完善。我們的最終目標(biāo)是讓團隊工作有一種企業(yè)工作的環(huán)境和氛圍，以便使隊員們盡早適應(yīng)社會上公司的需要，多獲得一些實際的經(jīng)驗和技術(shù)，雖然目前這個目標(biāo)還比較難實現(xiàn)，但以后團隊的工作都會朝著這個方向去努力的。（接觸、溝通交流、合作）二、團隊存在的基礎(chǔ)一方面，學(xué)校創(chuàng)新中心為各個團隊分配了工作室，并提供了相關(guān)設(shè)備和資金支持，為團隊的正常運行提供了必要的物質(zhì)條件；另一方面，開展培訓(xùn)工作、做創(chuàng)新項目以及參加比賽是一個團隊得以存活和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，是一個團隊的價值體現(xiàn)。xxx創(chuàng)新團隊將以此為基礎(chǔ)，充分調(diào)動隊員的積極性，努力使每個隊員都能得到學(xué)習(xí)和提高的機會，從而使團隊在整體水平上更上一層樓。三、隊內(nèi)成員間的溝通本學(xué)期初，我們團隊進行了招新工作，此次招新共招大一大二人員23人，人數(shù)是團隊成立之初的人數(shù)的一倍多?？紤]到大一同學(xué)剛剛步入大學(xué)，沒有編程基礎(chǔ)，所以在要求上與大二同學(xué)不同，對大一同學(xué)主要是先給他們提供一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過參加團隊的有關(guān)活動讓他們對軟件開發(fā)有一定的了解，幫助他們明確自己的目標(biāo)。另一方面，團隊組織了大一同學(xué)參加作計劃時需要特別注意的地方。四、希望隊員們理解團隊和個人的關(guān)系培訓(xùn)而培訓(xùn)內(nèi)容主要是比較基礎(chǔ)的Html網(wǎng)頁制作，適合大一同學(xué)學(xué)習(xí)，也希望通過培訓(xùn)鍛煉和提高隊員的自學(xué)能力。作為團隊未來的儲備力量，大一的同學(xué)表現(xiàn)都很積極主動，這一點是值得表揚的。但隊員之間的溝通和交流，尤其是大一同學(xué)之間，存在很大不足，這一點是我們制定以后的工創(chuàng)新，大膽而不荒唐，團隊，鍛造自己的平臺。xxx創(chuàng)新團隊成立之初，因為我們大三的幾個負(fù)責(zé)人在實際開發(fā)中發(fā)現(xiàn)團隊合作的重要性，并且學(xué)到了比課堂上更加寶貴的實際經(jīng)驗，真心感覺到團隊合作帶給我們的好處，所以，基于這樣一種想法，我們想讓更多的同學(xué)受益，并繼續(xù)傳承下去，最終成立了xxx創(chuàng)新團隊。其實有心的人會發(fā)現(xiàn)，團隊不是意味著放棄個人的利益，而是一個鍛造自我的平臺。我們是創(chuàng)新團隊，要想辦法利用好這個平臺，鍛煉自己。作為一名隊員，每個人都要有自己的目標(biāo)，充分利用團隊這個平臺，將它實現(xiàn)。請大家明確，團隊的成功一定是它的每個隊員的成功，之所以會成為一個團隊，是因為我們有共同目標(biāo)和追求。我們都應(yīng)該為了自己的目標(biāo)而努力奮斗！總的來說，我們團隊在這一學(xué)期進步較大，無論是從團隊建設(shè)還是對外參加比賽上都取得了不錯的成績。但也要意識到自己的不足和缺陷，積極探索，尋找解決之道，這樣才能使團隊發(fā)展的更好！我們應(yīng)目光長遠(yuǎn)繼續(xù)努力，為自己的美好將來打好基礎(chǔ)，為團隊的發(fā)展貢獻力量。最后，我以我們團隊的口號與大家共勉：思路決定出路，創(chuàng)新引導(dǎo)發(fā)展，xxx有我更精彩！團隊工作總結(jié)「篇三」在宏看經(jīng)濟形勢不景氣的宏大壓力下，本人及地點經(jīng)營團隊施展了耐勞刻苦、堅強拼搏的精神，圓滿完成了年初訂定的各項指標(biāo)，簽約及收費均涌現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，欠款清理率更是達(dá)到了100%。先后完成多項公開招標(biāo)及邀請招標(biāo)項目，中標(biāo)率較客歲有較大進步。同時，共同經(jīng)營團隊整合了行業(yè)的新范疇、新技巧，完成全新鼓吹畫冊，樹立對外的公司網(wǎng)站，為來歲的經(jīng)營工作打下堅實的根基。在這辛勤的一年里，本人牢牢環(huán)抱中心工作，盡力加強主動性和創(chuàng)造性，妥善處置懲罰好各類關(guān)系，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)；同時降服艱苦，包督工作的繼續(xù)性，做到了上情下達(dá)，下情上傳、和諧表里關(guān)系、綜合各方，較好地施展了助手和綜合和諧作用，為公司做出了積極供獻。具體工作如下：一、經(jīng)營工作完成環(huán)境1、合同簽約及收費環(huán)境直接介入項目共計30余項，此中簽約13項，合同額518萬元。同時積極催收合同款，合同收費985萬元。2、投標(biāo)報價工作今年直接參加的公開招標(biāo)及邀請招標(biāo)項目11項，中標(biāo)5項，中標(biāo)率跨越45%。3、主動經(jīng)營力度、經(jīng)營計劃性較20xx年有明顯改良。4、增強投標(biāo)報價總結(jié)與闡發(fā)，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為往后的經(jīng)營工作提供很好的參考材料。5、結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)項目，重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營，取得了顯著的后果。二、經(jīng)營根基工作完成環(huán)境1、在20xx年根基上進一步完善了客戶信息及項目信息治理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。2、常用報價材料進一步充足并保持升版。3、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充足本身，進步業(yè)務(wù)才能。三、存在問題闡發(fā)及來歲主要工作假想1、市政污水項目一般合同中標(biāo)價低，且競爭激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往相似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂耗損。2、由于合同數(shù)多，均勻合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行歷程中業(yè)主對付項目進度問題尤其敏感，給后繼經(jīng)營工作造成了必然的壓力，建議進一步增強設(shè)計治理工作。3、在國家鼎力投資，增強環(huán)保根基設(shè)施扶植的政策下，增強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經(jīng)營力度。結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)項目，進一步增強對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營工作。團隊工作總結(jié)「篇四」八月份，機分廠根據(jù)井下工作面安裝要求，主要做了以下幾方面工作：1、牢固樹立安全第一的生產(chǎn)理念，搞好安全培訓(xùn)和現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。沒有安全就沒有生產(chǎn)，通過，前一段的安全反思，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，機分廠對全廠職工進行了煤礦三大規(guī)程的理論學(xué)習(xí)，提高了全廠職工的理論水平和思想素質(zhì)，每一位職工都結(jié)合自身工作實際寫下了安全責(zé)任書，安全第一的生產(chǎn)理念得到了牢固樹立。同時，積極組織職工開展雙述安全工作法競賽活動，使職工的操作行為得到了很好的規(guī)范。2、狠抓了現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，從安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場文明生產(chǎn)、現(xiàn)場隱患排查治理入手，堅決杜絕三違，搞好正規(guī)循環(huán)，現(xiàn)場安全生產(chǎn)得到鞏固和加強，使機分廠的安全面貌渙然一新。3、機分廠按照礦、部安排，重點保質(zhì)保量完成了200綜掘機，一部930采煤機的檢