2024年度軟件許可合同的技術(shù)支持與更新3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件許可合同的技術(shù)支持與更新本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方信息1.1.1.甲方名稱1.1.2.甲方地址1.1.3.甲方聯(lián)系人1.1.4.甲方聯(lián)系電話1.2.乙方信息1.2.1.乙方名稱1.2.2.乙方地址1.2.3.乙方聯(lián)系人1.2.4.乙方聯(lián)系電話2.軟件許可范圍2.1.許可軟件名稱2.2.許可軟件版本2.3.許可軟件使用范圍2.4.許可軟件使用期限3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1.技術(shù)支持服務(wù)方式3.2.技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間3.3.技術(shù)支持服務(wù)對象3.4.技術(shù)支持服務(wù)范圍3.5.技術(shù)支持服務(wù)費用4.更新服務(wù)內(nèi)容4.1.軟件更新方式4.2.軟件更新頻率4.3.軟件更新內(nèi)容4.4.軟件更新費用5.服務(wù)期限5.1.技術(shù)支持服務(wù)期限5.2.更新服務(wù)期限6.服務(wù)費用及支付方式6.1.服務(wù)費用總額6.2.分期支付方式6.3.支付時間及方式7.保密條款7.1.保密內(nèi)容7.2.保密期限7.3.保密責(zé)任8.違約責(zé)任8.1.違約情形8.2.違約責(zé)任承擔(dān)9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件10.爭議解決10.1.爭議解決方式10.2.爭議解決機構(gòu)11.法律適用12.合同生效及變更12.1.合同生效條件12.2.合同變更程序13.其他約定14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方信息1.1.1.甲方名稱：科技有限公司1.1.2.甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3.甲方聯(lián)系人：1.1.4.甲方聯(lián)系電話：1381.2.乙方信息1.2.1.乙方名稱：YY軟件有限公司1.2.2.乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3.乙方聯(lián)系人：1.2.4.乙方聯(lián)系電話：13956782.軟件許可范圍2.1.許可軟件名稱：YY企業(yè)管理軟件V5.02.2.許可軟件版本：V5.02.3.許可軟件使用范圍：僅限甲方內(nèi)部使用，不得對外提供或分發(fā)2.4.許可軟件使用期限：自合同生效之日起至2026年12月31日3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1.技術(shù)支持服務(wù)方式：電話、郵件、遠程協(xié)助3.2.技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間：工作日8:0018:00內(nèi)響應(yīng)3.3.技術(shù)支持服務(wù)對象：甲方指定聯(lián)系人3.4.技術(shù)支持服務(wù)范圍：軟件安裝、配置、故障排除、使用指導(dǎo)等3.5.技術(shù)支持服務(wù)費用：每年人民幣10,000元4.更新服務(wù)內(nèi)容4.1.軟件更新方式：通過網(wǎng)絡(luò)自動更新或提供更新包4.2.軟件更新頻率：每月至少一次4.3.軟件更新內(nèi)容：包括功能優(yōu)化、性能提升、安全修復(fù)等4.4.軟件更新費用：免費5.服務(wù)期限5.1.技術(shù)支持服務(wù)期限：自合同生效之日起至2026年12月31日5.2.更新服務(wù)期限：與許可軟件使用期限一致6.服務(wù)費用及支付方式6.1.服務(wù)費用總額：人民幣10,000元/年6.2.分期支付方式：每年支付一次6.3.支付時間及方式：每年1月1日前支付，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行支付7.保密條款7.1.保密內(nèi)容：涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等相關(guān)信息7.2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后5年7.3.保密責(zé)任：雙方均有義務(wù)對保密內(nèi)容進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露8.違約責(zé)任8.1.違約情形8.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的8.1.2乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的8.1.3任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的8.2.違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之五計算，直至實際支付日止。8.2.2乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失。8.2.3違反保密義務(wù)的，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對方因此遭受的損失。9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同的9.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同，并經(jīng)對方確認(rèn)的9.2.合同終止條件9.2.1許可軟件使用期限屆滿9.2.2合同約定的服務(wù)期限屆滿9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行10.爭議解決10.1.爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成的，提交省市仲裁委員會仲裁10.2.爭議解決機構(gòu)10.2.1省市仲裁委員會11.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.合同生效及變更12.1.合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效12.2.合同變更程序12.2.1任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方12.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件13.其他約定13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同附件14.1軟件許可協(xié)議14.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議14.3支付憑證14.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方實體，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、審計機構(gòu)等。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于協(xié)助甲乙雙方進行技術(shù)支持、更新服務(wù)、合同履行過程中的審計、調(diào)解等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的提議16.1.1甲乙雙方均可提議引入第三方介入，但需書面通知對方。16.2第三方介入的同意16.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.3第三方介入的協(xié)議a)第三方的名稱、地址和聯(lián)系方式；b)第三方的角色和職責(zé)；c)第三方的權(quán)利和義務(wù)；d)第三方的費用和支付方式；e)第三方介入的期限；f)第三方介入的保密條款；g)第三方介入的爭議解決方式。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償額。17.2責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議中的約定確定。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1在合同履行過程中，如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行合同過程中對甲方造成的損失，由第三方按照合同約定和責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分18.2.1第三方在履行合同過程中對乙方造成的損失，由第三方按照合同約定和責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任18.3.1如第三方在履行合同過程中因甲乙雙方共同原因造成損失，甲乙雙方應(yīng)按照各自過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方的退出19.1第三方退出條件19.1.1第三方可因合同履行完畢、合同解除或終止、自身原因等情形退出。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出前應(yīng)向甲乙雙方發(fā)出書面通知，并完成合同履行或相關(guān)服務(wù)的交接工作。20.第三方的替換20.1第三方替換條件20.1.1雙方同意替換第三方，但需保證新第三方具備履行合同的能力。20.2第三方替換程序20.2.1雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確新第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并通知對方。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件21.1.1合同履行完畢或合同解除、終止。21.2第三方介入終止程序21.2.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件許可協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含軟件名稱、版本、許可范圍、使用期限、費用等詳細信息。說明：此附件是合同的核心文件，明確了軟件的許可和使用條件。2.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)方式、響應(yīng)時間、服務(wù)對象、服務(wù)范圍、費用等詳細信息。說明：此附件詳細描述了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體條款。3.支付憑證詳細要求：憑證應(yīng)包含付款日期、金額、收款人信息、付款方式等詳細信息。說明：此附件作為甲方支付服務(wù)費用的證據(jù)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方名稱、角色、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費用、期限、保密條款等詳細信息。說明：此附件在引入第三方介入時使用，確保第三方的參與符合合同要求。5.保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任等詳細信息。說明：此附件確保甲乙雙方和第三方對合同信息保密。6.違約責(zé)任認(rèn)定書詳細要求：認(rèn)定書應(yīng)包含違約事實、違約行為、責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等詳細信息。說明：此附件用于在違約發(fā)生時，明確雙方責(zé)任和賠償。7.合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等詳細信息。說明：此附件用于記錄合同在履行過程中的任何變更。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議應(yīng)包含爭議解決方式、解決機構(gòu)、解決程序等詳細信息。說明：此附件用于在發(fā)生爭議時，明確解決爭議的途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1.未按約定支付服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，按每日千分之五計算。示例：若甲方逾期支付一個月，則需支付相當(dāng)于一個月服務(wù)費用千分之五的違約金。1.2.甲方使用軟件超出許可范圍責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)停止非法使用，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方非法使用軟件造成乙方損失，甲方需賠償損失金額。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1.未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：若乙方未及時響應(yīng)技術(shù)支持請求，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方需賠償損失金額。2.2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方需賠償因泄露導(dǎo)致的損失金額。全文完。2024年度軟件許可合同的技術(shù)支持與更新1本合同目錄一覽1.合同背景與目的1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限2.軟件許可內(nèi)容2.1許可軟件名稱及版本2.2許可軟件授權(quán)方式2.3許可軟件安裝與使用范圍2.4許可軟件升級與更新3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍3.2技術(shù)支持服務(wù)方式3.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間3.4技術(shù)支持服務(wù)費用4.軟件更新服務(wù)4.1軟件更新內(nèi)容與頻率4.2軟件更新方式4.3軟件更新費用5.知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2保密條款5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式6.3爭議解決地點7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止后的處理8.不可抗力條款8.1不可抗力定義8.2不可抗力發(fā)生時的處理8.3不可抗力解除后的處理9.合同附件9.1附件一：軟件許可協(xié)議9.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議9.3附件三：軟件更新服務(wù)協(xié)議10.合同簽署與生效10.1合同簽署方式10.2合同生效條件11.合同解釋與適用法律11.1合同解釋原則11.2適用法律12.合同變更與補充12.1合同變更條件12.2合同補充條件13.合同通知與送達13.1通知方式13.2送達地址14.合同附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單14.3附件三清單第一部分：合同如下：1.合同背景與目的1.1合同雙方基本信息1.1.1本合同雙方分別為：1.1.2雙方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.1.3合同簽訂日期：[合同簽訂日期]1.1.4合同生效日期：[合同生效日期]1.1.5合同期限：自[合同生效日期]起至[合同到期日期]止。2.軟件許可內(nèi)容2.1許可軟件名稱及版本：[軟件名稱及版本]2.2許可軟件授權(quán)方式：[具體授權(quán)方式，如單機版、網(wǎng)絡(luò)版等]2.3許可軟件安裝與使用范圍：2.3.1許可軟件可在甲方指定的計算機上安裝使用；2.3.2許可軟件的使用不得超出甲方業(yè)務(wù)范圍；2.3.3許可軟件不得用于任何非法用途。2.4許可軟件升級與更新：2.4.1乙方將在合同有效期內(nèi)，根據(jù)軟件版本迭代，向甲方提供軟件升級服務(wù)；2.4.2乙方將按照甲方需求，提供必要的軟件更新服務(wù)。3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：3.1.1乙方將提供軟件使用過程中遇到的技術(shù)問題解答；3.1.2乙方將提供軟件故障排查和修復(fù)服務(wù)；3.1.3乙方將提供軟件功能咨詢和優(yōu)化建議。3.2技術(shù)支持服務(wù)方式：3.2.1通過電話、電子郵件或遠程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持；3.2.2乙方應(yīng)保證在收到甲方技術(shù)支持請求后[響應(yīng)時間]，提供必要的支持服務(wù)。3.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間：[具體響應(yīng)時間，如8小時內(nèi)]3.4技術(shù)支持服務(wù)費用：[具體費用標(biāo)準(zhǔn)]4.軟件更新服務(wù)4.1軟件更新內(nèi)容與頻率：4.1.1乙方將根據(jù)軟件發(fā)展需求，定期向甲方提供軟件更新服務(wù)；4.1.2更新內(nèi)容將包括但不限于：軟件功能優(yōu)化、性能提升、安全漏洞修復(fù)等；4.1.3更新頻率將根據(jù)軟件版本迭代情況確定。4.2軟件更新方式：4.2.1乙方將通過遠程協(xié)助或現(xiàn)場服務(wù)等方式，為甲方提供軟件更新服務(wù)；4.2.2甲方應(yīng)在乙方提供更新服務(wù)后，及時完成軟件更新。4.3軟件更新費用：[具體費用標(biāo)準(zhǔn)]5.知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：5.1.1本合同項下軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；5.1.2甲方在使用軟件過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2保密條款：5.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；5.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。5.3違約責(zé)任：5.3.1如一方違反保密條款，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；5.3.2違約方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償對方因此遭受的損失。6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任：6.1.1如一方違反本合同約定，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；6.1.2違約方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償對方因此遭受的損失。6.2爭議解決方式：6.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；6.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3爭議解決地點：[合同簽訂地]7.合同解除與終止7.1合同解除條件：7.1.1如一方違反本合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益的，另一方有權(quán)解除合同；7.1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均可解除合同。7.2合同終止條件：7.2.1合同期限屆滿；7.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；7.2.3一方違約，另一方解除合同。7.3合同解除與終止后的處理：7.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同；7.3.2雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除或終止后的相關(guān)事宜。8.不可抗力條款8.1不可抗力定義：8.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。8.2不可抗力發(fā)生時的處理：8.2.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。8.2.2雙方應(yīng)盡力減輕不可抗力造成的損失。8.3不可抗力解除后的處理：8.3.1不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。8.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同，并免除違約責(zé)任。9.合同附件9.1附件一：軟件許可協(xié)議9.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議9.3附件三：軟件更新服務(wù)協(xié)議10.合同簽署與生效10.1合同簽署方式：10.1.1本合同采用書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽字或蓋章。10.1.2雙方簽署的合同文本為最終版本，具有同等法律效力。10.2合同生效條件：10.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2.2本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后，立即生效。11.合同解釋與適用法律11.1合同解釋原則：11.1.1合同條款的解釋應(yīng)遵循誠實信用原則。11.1.2合同條款的解釋應(yīng)符合法律法規(guī)及行業(yè)慣例。11.2適用法律：11.2.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2.2如本合同與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。12.合同變更與補充12.1合同變更條件：12.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意。12.1.2合同變更不得損害第三方的合法權(quán)益。12.2合同補充條件：12.2.1雙方可就合同內(nèi)容進行補充，補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.合同通知與送達13.1通知方式：13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行。13.1.2通知可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。13.2送達地址：13.2.1甲方送達地址：[甲方地址]13.2.2乙方送達地址：[乙方地址]14.合同附件清單14.1附件一清單：14.1.1軟件許可協(xié)議14.1.2技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議14.1.3軟件更新服務(wù)協(xié)議14.2附件二清單：14.2.1[相關(guān)附件二內(nèi)容]14.3附件三清單：14.3.1[相關(guān)附件三內(nèi)容]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義：15.1.1本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問、審計師、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的目的：15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同，提高合同執(zhí)行效率，確保合同目的的實現(xiàn)。16.第三方介入的方式16.1第三方介入方式包括但不限于：16.1.1提供咨詢服務(wù)；16.1.2進行審計或評估；16.1.3提供技術(shù)服務(wù)；16.1.4協(xié)調(diào)合同履行過程中的爭議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：17.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險程度確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的適用：17.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因履行合同而產(chǎn)生的任何違約責(zé)任。17.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失導(dǎo)致的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：18.1.1第三方僅對甲方提供的直接服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。18.1.2甲方對第三方的服務(wù)有最終審核和監(jiān)督責(zé)任。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：18.2.1第三方僅對乙方提供的直接服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。18.2.2乙方對第三方的服務(wù)有最終審核和監(jiān)督責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：18.3.1第三方對甲乙雙方均承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3.2甲乙雙方對第三方的服務(wù)有共同監(jiān)督和審核責(zé)任。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的協(xié)議：19.1.1甲乙雙方與第三方之間應(yīng)簽訂單獨的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。19.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)與本合同的內(nèi)容相一致。19.2第三方介入的審批：19.2.1甲乙雙方應(yīng)共同決定是否引入第三方，并經(jīng)雙方簽字或蓋章。19.2.2第三方介入的審批流程應(yīng)在合同中明確。20.第三方介入的監(jiān)督與評估20.1第三方監(jiān)督：20.1.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和履行情況。20.1.2第三方的服務(wù)質(zhì)量和履行情況應(yīng)定期進行評估。20.2第三方評估：20.2.1第三方服務(wù)的評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。20.2.2評估結(jié)果應(yīng)作為第三方責(zé)任限額的依據(jù)之一。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：21.1.1第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；21.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；21.1.3出現(xiàn)合同約定的其他終止條件。21.2第三方介入的終止程序：21.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)進行必要的交接工作。21.2.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)共同評估第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件許可協(xié)議詳細要求：包含軟件許可的具體條款，包括許可范圍、使用限制、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。說明：本附件為合同的主要組成部分，明確了軟件使用的法律框架。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細要求：詳細描述技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)費用及服務(wù)期限。說明：本附件為合同的技術(shù)支持服務(wù)細則，保障了甲方在軟件使用過程中的技術(shù)支持需求。3.附件三：軟件更新服務(wù)協(xié)議詳細要求：說明軟件更新的內(nèi)容、頻率、更新方式和更新費用。說明：本附件確保甲方能夠及時獲得軟件更新，提升軟件性能和安全性。4.附件四：保密協(xié)議詳細要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：本附件保障了雙方在合作過程中的商業(yè)秘密不被泄露。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：當(dāng)引入第三方服務(wù)時，詳細規(guī)定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費用、責(zé)任和期限。說明：本附件用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：規(guī)定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。說明：本附件確保了雙方在發(fā)生爭議時有明確的解決途徑。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：規(guī)定合同變更的程序、條件及生效日期。說明：本附件保障了合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按合同約定提供軟件或服務(wù)；違約方未按合同約定提供技術(shù)支持；違約方泄露商業(yè)秘密；違約方未按合同約定支付費用；違約方未按合同約定進行軟件更新。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為產(chǎn)生的直接損失；違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為導(dǎo)致的間接損失；違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對方造成的合理費用。3.示例說明：示例一：若乙方未按合同約定提供軟件，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失，如合同約定的違約金。示例二：若甲方泄露商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失和間接損失，包括但不限于法律費用和商業(yè)機會損失。全文完。2024年度軟件許可合同的技術(shù)支持與更新2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2專有名詞2.許可范圍與限制2.1許可軟件的范圍2.2許可軟件的使用限制3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)的提供3.2技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間3.3技術(shù)支持服務(wù)的聯(lián)系方式4.更新服務(wù)4.1軟件更新的提供4.2更新服務(wù)的頻率4.3更新服務(wù)的期限5.支持內(nèi)容與方式5.1技術(shù)支持內(nèi)容的范圍5.2技術(shù)支持服務(wù)的方式6.費用與支付6.1技術(shù)支持與更新服務(wù)的費用6.2支付方式與時間7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護義務(wù)8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)的許可9.違約責(zé)任9.1違約情形的界定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)10.合同解除與終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決的地點12.合同生效與變更12.1合同生效的條件12.2合同變更的程序13.其他約定13.1合同附件13.2合同補充協(xié)議14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“本合同”指雙方當(dāng)事人簽訂的《2024年度軟件許可合同的技術(shù)支持與更新》；1.1.2“許可軟件”指甲方許可乙方使用的軟件產(chǎn)品；1.1.3“技術(shù)支持”指甲方為乙方提供的軟件使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)；1.1.4“更新服務(wù)”指甲方為乙方提供的軟件版本更新服務(wù)；1.2專有名詞1.2.1“軟件版本”指軟件的不同版本，包括但不限于主版本、次版本和修訂版本；1.2.2“缺陷”指軟件在正常使用過程中出現(xiàn)的錯誤或不符合預(yù)期功能的情況。2.許可范圍與限制2.1許可軟件的范圍2.1.1乙方獲得在指定設(shè)備上使用許可軟件的權(quán)利；2.1.2許可軟件的使用范圍限于乙方內(nèi)部業(yè)務(wù)使用，不得用于任何商業(yè)性銷售或第三方服務(wù)。2.2許可軟件的使用限制2.2.1乙方不得復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式出售許可軟件；2.2.2乙方不得對許可軟件進行反向工程、解密、修改或創(chuàng)造衍生作品。3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)的提供3.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間不超過2小時。3.2技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時間3.2.1對于一般性問題，甲方應(yīng)在接到乙方請求后的2小時內(nèi)提供解決方案或回復(fù)；3.2.2對于復(fù)雜問題，甲方應(yīng)在接到乙方請求后的24小時內(nèi)提供初步解決方案或回復(fù)。3.3技術(shù)支持服務(wù)的聯(lián)系方式3.3.1乙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系渠道向甲方提出技術(shù)支持請求；3.3.2甲方應(yīng)將技術(shù)支持服務(wù)的聯(lián)系方式告知乙方，并確保乙方能夠隨時聯(lián)系到甲方。4.更新服務(wù)4.1軟件更新的提供4.1.1甲方應(yīng)定期向乙方提供許可軟件的版本更新；4.1.2更新服務(wù)應(yīng)包括但不限于軟件功能增強、性能優(yōu)化和修復(fù)已知缺陷。4.2更新服務(wù)的頻率4.2.1甲方應(yīng)至少每季度向乙方提供一次軟件更新；4.2.2在軟件版本發(fā)布后的30天內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方提供完整更新包。4.3更新服務(wù)的期限4.3.1本合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方提供軟件更新服務(wù)；4.3.2合同到期后，甲方應(yīng)繼續(xù)向乙方提供至少一年的免費更新服務(wù)。5.支持內(nèi)容與方式5.1技術(shù)支持內(nèi)容的范圍5.1.1技術(shù)支持內(nèi)容應(yīng)包括軟件安裝、配置、使用、故障排除等方面的咨詢；5.1.2技術(shù)支持內(nèi)容不包括硬件故障、操作系統(tǒng)故障等非軟件相關(guān)問題的解決。5.2技術(shù)支持服務(wù)的方式5.2.2甲方應(yīng)在技術(shù)支持過程中，記錄問題解決過程，并及時向乙方反饋。6.費用與支付6.1技術(shù)支持與更新服務(wù)的費用6.1.1技術(shù)支持與更新服務(wù)的費用為人民幣______元/年；6.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付首年費用。6.2支付方式與時間6.2.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用；6.2.2乙方應(yīng)在每個服務(wù)年度開始前支付當(dāng)年的費用。7.保密條款7.1保密信息的定義7.1.1保密信息指任何一方在合同執(zhí)行過程中獲得的，未公開的技術(shù)、商業(yè)或運營信息；7.2保密信息的保護義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息不被泄露給任何第三方；7.2.2合同到期或終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價值。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬8.1.1許可軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；8.1.2乙方在使用許可軟件過程中產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、信息或內(nèi)容，歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)的許可8.2.1甲方授予乙方在合同有效期內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用許可軟件的知識產(chǎn)權(quán)；8.2.2乙方不得將甲方授予的知識產(chǎn)權(quán)許可給任何第三方。9.違約責(zé)任9.1違約情形的界定9.1.1甲方未按約定提供技術(shù)支持或更新服務(wù)的，視為違約；9.1.2乙方未按約定支付費用的，視為違約；9.1.3雙方違反合同約定的其他行為，均視為違約。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費用；9.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費用部分的_____%；9.2.3違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失。10.合同解除與終止10.1合同解除的條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同；10.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同終止的程序10.2.1雙方應(yīng)提前______個工作日書面通知對方解除合同；10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的地點11.2.1爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同生效與變更12.1合同生效的條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效；12.1.2本合同自甲方收到乙方支付的首年費用之日起生效。12.2合同變更的程序12.2.1合同任何條款的變更，均需雙方書面同意并簽訂書面協(xié)議；12.2.2變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：軟件許可協(xié)議、技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議；13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同補充協(xié)議13.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議；13.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同附件清單14.1本合同附件清單如下：14.1.1軟件許可協(xié)議；14.1.2技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議；14.1.3保密協(xié)議；14.1.4雙方簽字蓋章的合同文本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關(guān)系的外部主體，包括但不限于技術(shù)提供商、系統(tǒng)集成商、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.1.2第三方不參與本合同的簽訂，但其服務(wù)或行為對本合同產(chǎn)生影響的，應(yīng)被視為第三方介入。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。15.2.2第三方的權(quán)利包括：a)獲得甲乙雙方提供的必要信息；b)在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲乙雙方進行必要的咨詢和建議。15.2.3第三方的義務(wù)包括：a)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；b)按照約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成工作；c)對其提供的服務(wù)的后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項達成一致，并以書面形式確定第三方介入的具體事項和范圍。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方的介入情況通知對方，并確保第三方能夠及時了解合同履行情況。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，以人民幣______萬元為限。16.1.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，因其自身過錯導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任的排除16.2.1由于不可抗力或甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任；16.2.2第三方在履行合同過程中，按照甲乙雙方的要求或指示行事，導(dǎo)致?lián)p失的，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方對服務(wù)的監(jiān)督和考核；17.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益。17.2