2024年技術(shù)服務(wù)合同：軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)合同：軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件開(kāi)發(fā)1.2軟件維護(hù)1.3技術(shù)支持1.4合同雙方第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)范圍2.2軟件維護(hù)范圍2.3技術(shù)支持服務(wù)2.4非服務(wù)范圍第三條服務(wù)時(shí)間表與交付3.1軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間表3.2軟件維護(hù)時(shí)間表3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.4交付方式與標(biāo)準(zhǔn)第四條費(fèi)用與支付條款4.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用4.2軟件維護(hù)費(fèi)用4.3技術(shù)支持費(fèi)用4.4支付方式與時(shí)間第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.3侵權(quán)責(zé)任第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2賠償責(zé)任6.3爭(zhēng)議解決方式第七條合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式第九條合同的生效與終止日期9.1合同生效日期9.2合同終止日期第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址第十一條合同附件11.1軟件需求說(shuō)明書(shū)11.2軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)11.3技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議第十二條其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的繼承12.3合同的解除第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條合同附件14.1軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃14.2技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.3雙方公司信息與聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件開(kāi)發(fā)：指按照甲方提供的需求，乙方進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、修改和完善，以實(shí)現(xiàn)甲方所需功能的過(guò)程。1.2軟件維護(hù)：指在軟件交付使用后，乙方對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、故障排查、性能優(yōu)化和更新升級(jí)的服務(wù)。1.3技術(shù)支持：指在軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中，乙方為甲方提供的關(guān)于軟件和系統(tǒng)使用的咨詢、指導(dǎo)和故障解決等服務(wù)。1.4合同雙方：指本合同的甲方（需求方）和乙方（服務(wù)方）。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)范圍：包括但不限于軟件需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署和培訓(xùn)等。2.2軟件維護(hù)范圍：包括但不限于對(duì)軟件進(jìn)行日常監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、功能更新和版本升級(jí)等。2.3技術(shù)支持服務(wù)：包括但不限于電話支持、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持、技術(shù)咨詢和操作指導(dǎo)等。2.4非服務(wù)范圍：本合同不包含甲方內(nèi)部人員培訓(xùn)、硬件設(shè)備采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)等服務(wù)。第三條服務(wù)時(shí)間表與交付3.1軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間表：自合同簽訂之日起，軟件開(kāi)發(fā)周期為_(kāi)___個(gè)月，具體時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。3.2軟件維護(hù)時(shí)間表：自軟件交付之日起，軟件維護(hù)周期為_(kāi)___個(gè)月，具體時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.4交付方式與標(biāo)準(zhǔn)：軟件開(kāi)發(fā)成果以電子文檔的形式交付，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。第四條費(fèi)用與支付條款4.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用為_(kāi)___元，具體金額由雙方協(xié)商確定。4.2軟件維護(hù)費(fèi)用：軟件維護(hù)費(fèi)用為_(kāi)___元/月，具體金額由雙方協(xié)商確定。4.3技術(shù)支持費(fèi)用：技術(shù)支持費(fèi)用為_(kāi)___元/次，具體金額由雙方協(xié)商確定。4.4支付方式與時(shí)間：甲方按照雙方協(xié)商確定的支付方式，在合同簽訂后____日內(nèi)支付首款，軟件交付后____日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：軟件開(kāi)發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方需在合同約定的范圍內(nèi)使用。5.3侵權(quán)責(zé)任：若乙方在軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)過(guò)程中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。6.3爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條合同的變更與終止7.1合同變更：合同履行過(guò)程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。7.2合同終止：合同履行完畢或雙方協(xié)商終止合同的，本合同即行終止。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效與終止日期9.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止日期：本合同在履行完畢或雙方協(xié)商終止合同的，合同終止日期以雙方書(shū)面確認(rèn)的日期為準(zhǔn)。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式：雙方通過(guò)電子郵件、傳真或郵寄等方式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)地址：雙方指定的聯(lián)系地址為合同通知的送達(dá)地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。第十一條合同附件11.1軟件需求說(shuō)明書(shū)：詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面等需求。11.2軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)：包括軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)間安排、人員配置、階段性目標(biāo)等。11.3技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。第十二條其他條款12.1合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同的繼承：本合同在履行過(guò)程中產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，在合同終止后繼續(xù)有效，直至履行完畢。12.3合同的解除：雙方協(xié)商一致，可以解除本合同，解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字：甲方蓋章：13.2乙方簽字：乙方蓋章：第十四條合同附件14.1軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃：包括具體的開(kāi)發(fā)任務(wù)、時(shí)間表、人員配置等。14.2技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：包括技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。14.3雙方公司信息與聯(lián)系方式：包括雙方的公司名稱、地址、聯(lián)系方式等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方等，雙方特此約定如下：第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定介入到合同履行過(guò)程中的自然人、法人和其他組織。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方等，以及其他根據(jù)合同約定參與合同履行過(guò)程的各方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方雙方協(xié)商一致，并在合同中明確介入的時(shí)間、方式、職責(zé)等。2.2第三方介入條件：第三方介入需符合合同約定，且不影響甲方和乙方的合法權(quán)益。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其在合同中的職責(zé)，確保合同的順利履行。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額與賠償4.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同約定的限額。4.2第三方賠償責(zé)任：第三方因履行合同造成甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3第三方賠償限額：第三方賠償限額根據(jù)合同約定，由甲方和乙方在合同中明確。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)服從甲方的管理、監(jiān)督和調(diào)度，確保合同的順利履行。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)服從乙方的管理、監(jiān)督和調(diào)度，確保合同的順利履行。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理：甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求第三方承擔(dān)違約金、賠償金等違約責(zé)任。第七條第三方退出機(jī)制7.1第三方退出：第三方因故不能繼續(xù)履行合同的，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并辦理退出手續(xù)。7.2第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)退出前的責(zé)任，并協(xié)助甲方和乙方完成后續(xù)工作。第八條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明8.1第三方與甲方劃分：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)明確與甲方的劃分，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。8.2第三方與乙方劃分：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)明確與乙方的劃分，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。8.3第三方與其他第三方劃分：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)與其他第三方明確劃分，避免利益沖突。第九條第三方介入的合同修改9.1第三方介入合同修改：當(dāng)甲方和乙方同意第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的修改。9.2第三方介入合同修改內(nèi)容：包括但不限于第三方的職責(zé)、義務(wù)、責(zé)任限額等。第十條第三方介入的合同補(bǔ)充10.1第三方介入合同補(bǔ)充：當(dāng)甲方和乙方同意第三方介入時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充。10.2第三方介入合同補(bǔ)充內(nèi)容：包括但不限于第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。第十一條第三方介入后的合同履行11.1第三方介入合同履行：雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)，確保合同的順利履行。11.2第三方介入合同監(jiān)督：甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的順利履行。第十二條第三方介入后的爭(zhēng)議解決12.1第三方介入爭(zhēng)議解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條第三方介入后的合同終止13.1第三方介入合同終止：本合同在履行完畢或雙方協(xié)商終止合同的，第三方介入合同隨之終止。第十四條第三方介入后的合同效力14.1第三方介入合同效力：本合同經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，原合同與本部分修正條款存在沖突的，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面等需求，包括但不限于用戶需求分析、功能模塊劃分、性能指標(biāo)等。附件2：軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)包括軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)間安排、人員配置、階段性目標(biāo)等，具體內(nèi)容包括項(xiàng)目啟動(dòng)、需求分析、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、測(cè)試上線等階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。附件3：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等，包括但不限于電話支持、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持、技術(shù)咨詢和操作指導(dǎo)等。附件4：軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃包括具體的開(kāi)發(fā)任務(wù)、時(shí)間表、人員配置等，具體內(nèi)容涵蓋各功能模塊的開(kāi)發(fā)任務(wù)分配、開(kāi)發(fā)周期、人員職責(zé)等。附件5：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明包括技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等，具體內(nèi)容包括故障排查、性能優(yōu)化、功能升級(jí)等服務(wù)的詳細(xì)描述。附件6：雙方公司信息與聯(lián)系方式包括雙方的公司名稱、地址、聯(lián)系方式等，具體內(nèi)容涵蓋甲乙雙方的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供需求文檔、技術(shù)要求等，導(dǎo)致乙方無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)發(fā)。2.乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)任務(wù)、維護(hù)工作或技術(shù)支持服務(wù)，影響甲方正常使用。3.甲方未按約定時(shí)間支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用或技術(shù)支持費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)。4.甲方提供的需求不準(zhǔn)確或頻繁變更，導(dǎo)致乙方開(kāi)發(fā)成本增加或進(jìn)度延誤。5.乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致軟件無(wú)法滿足甲方需求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。3.違約方在違約行為發(fā)生后，應(yīng)采取措施消除違約影響，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間提供需求文檔，導(dǎo)致乙方無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)發(fā)，甲方應(yīng)承擔(dān)因開(kāi)發(fā)進(jìn)度延誤導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付乙方違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件開(kāi)發(fā)：指按照甲方提供的需求，乙方進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)、編碼、