2024年度住宅小區(qū)居民糾紛調解服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)居民糾紛調解服務合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱1.2合同簽訂雙方法定代表人或授權代表1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂時間及地點3.合同期限4.服務內容4.1糾紛調解服務范圍4.2糾紛調解服務方式4.3糾紛調解服務流程5.服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式及時間5.3費用變更及調整6.服務質量標準7.服務保密條款8.違約責任8.1違約情形及責任8.2違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止12.合同附件12.1附件一：糾紛調解服務細則12.2附件二：糾紛調解服務收費標準12.3附件三：其他相關文件13.合同其他約定事項14.合同簽訂日期及雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱（1）甲方：_________住宅小區(qū)物業(yè)管理處（2）乙方：_________糾紛調解服務中心1.2合同簽訂雙方法定代表人或授權代表（1）甲方法定代表人或授權代表：_________（2）乙方法定代表人或授權代表：_________1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：電話：_________，地址：_________（2）乙方聯(lián)系方式：電話：_________，地址：_________2.合同簽訂時間及地點（1）簽訂時間：2024年____月____日（2）簽訂地點：_________市_________區(qū)_________街道3.合同期限（1）合同期限：自2024年____月____日起至2025年____月____日止（2）服務期限：自合同生效之日起至合同期限屆滿之日止4.服務內容4.1糾紛調解服務范圍（1）住宅小區(qū)業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理處之間的民事糾紛；（2）住宅小區(qū)業(yè)主與第三方之間的民事糾紛；（3）涉及住宅小區(qū)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施等方面的糾紛。4.2糾紛調解服務方式（1）調解員現(xiàn)場調解；（2）書面調解；（3）線上調解。4.3糾紛調解服務流程（1）受理糾紛：乙方在接到糾紛報告后，應及時進行核實，并在____小時內決定是否受理；（2）調解準備：乙方在受理糾紛后，應組織調解員進行調解前的準備工作；（3）調解實施：乙方根據(jù)糾紛情況，采取適當?shù)恼{解方式，組織調解；（4）調解結果確認：調解達成一致意見后，乙方應制作調解協(xié)議書，雙方簽字確認。5.服務費用5.1服務費用總額（1）服務費用總額：人民幣____元整。5.2費用支付方式及時間（1）支付方式：甲方應于合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付全部服務費用；（2）支付時間：____月____日。5.3費用變更及調整（1）如遇國家政策調整或市場變化，服務費用可進行相應調整；（2）費用調整應提前____個工作日通知甲方。6.服務質量標準（1）乙方應嚴格按照國家相關法律法規(guī)和合同約定，提供高效、公正、合理的糾紛調解服務；（2）乙方應在接到糾紛報告后____小時內做出是否受理的決定；（3）乙方應在調解過程中，保持中立、客觀，尊重雙方當事人的合法權益；（4）乙方應在調解結束后____個工作日內，向甲方提供調解報告及調解協(xié)議書。7.服務保密條款（1）乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家有關保密規(guī)定，對所涉及到的甲方和糾紛當事人的個人信息、商業(yè)秘密等予以保密；（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或公開涉及糾紛的任何信息。8.違約責任8.1違約情形及責任（1）如甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付服務費用的____%；（2）如乙方未按約定提供服務質量，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此產生的合理費用；（3）如乙方泄露甲方或糾紛當事人的保密信息，應承擔相應的法律責任。8.2違約賠償（1）因乙方違約導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任；（2）賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構或人民法院裁決。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議；（2）協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構（1）如雙方同意仲裁，應選擇具有管轄權的人民法院或仲裁機構；（2）仲裁機構的選擇及仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商確定。9.3爭議解決費用（1）爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔；（2）雙方另有約定的，從其約定。10.合同解除10.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方違約，另一方在合理期限內未采取補救措施；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知另一方；（2）另一方在收到通知后____個工作日內，應予以回復；（3）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂解除合同協(xié)議。10.3合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應按約定履行合同解除后的義務；（2）乙方應退還甲方已支付的服務費用中未提供服務部分的金額；（3）雙方應相互返還因履行合同所取得的財產。11.合同生效及終止（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。12.合同附件12.1附件一：糾紛調解服務細則12.2附件二：糾紛調解服務收費標準12.3附件三：其他相關文件13.合同其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；（2）本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.合同簽訂日期及雙方簽字蓋章（1）簽訂日期：2024年____月____日（2）甲方（蓋章）：_________（3）乙方（蓋章）：_________（4）甲方代表（簽字）：_________（5）乙方代表（簽字）：_________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義（1）法律顧問或律師；（2）專業(yè)調解機構；（3）仲裁機構；（4）技術鑒定機構；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）提供法律咨詢及專業(yè)意見；（2）進行糾紛調解或仲裁；（3）進行技術鑒定或評估；（4）協(xié)助履行合同義務。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請（1）甲乙雙方任何一方均可向對方提出第三方介入的申請；（2）提出申請的一方應向對方提供第三方的基本信息及介入的具體需求。16.2第三方介入的批準（1）對方應在收到第三方介入申請后____個工作日內予以回復；（2）如同意第三方介入，甲乙雙方應共同與第三方簽訂合作協(xié)議。17.第三方責任限額17.1責任限額的定義本合同所指的責任限額，是指第三方在履行其職責過程中，因自身原因導致甲乙雙方或第三方自身權益受到損害時，第三方應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額的確定（1）責任限額應根據(jù)第三方的專業(yè)能力、信譽及合同約定的服務內容等因素確定；（2）責任限額應在合作協(xié)議中明確約定。17.3責任限額的調整（1）如第三方在履行職責過程中出現(xiàn)新的風險因素，甲乙雙方可協(xié)商調整責任限額；（2）責任限額的調整應在合作協(xié)議中予以更新。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方對甲乙雙方的責任（1）第三方應按照合作協(xié)議及本合同約定，履行其職責，并對因自身原因導致的損害承擔賠償責任；（2）第三方對甲乙雙方的責任不因甲乙雙方之間的糾紛而免除。18.2第三方對自身權益的責任（1）第三方在履行職責過程中，應保護自身合法權益，并承擔因自身原因導致的損害責任；（2）第三方對自身權益的責任不因甲乙雙方之間的糾紛而免除。19.第三方介入的費用承擔19.1第三方介入費用的定義本合同所指的第三方介入費用，是指第三方介入過程中產生的所有費用，包括但不限于咨詢費、鑒定費、仲裁費等。19.2第三方介入費用的承擔（1）第三方介入費用由甲乙雙方按照合作協(xié)議約定分擔；（2）如無約定，第三方介入費用由提出申請的一方承擔。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）第三方完成其職責，合同目的實現(xiàn)。20.2第三方介入的終止程序（1）甲乙雙方應書面通知第三方終止介入；第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：糾紛調解服務細則要求：詳細列出糾紛調解服務的具體流程、調解員資質要求、調解結果確認方式等。說明：本附件為糾紛調解服務的具體操作指南，確保雙方對服務內容有清晰的理解。2.附件二：糾紛調解服務收費標準要求：明確列出各項糾紛調解服務的收費標準，包括但不限于調解費、鑒定費、仲裁費等。說明：本附件為收費標準清單，用于明確雙方在服務過程中的費用支付。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細約定第三方介入的具體條款，包括第三方職責、費用、責任限額、保密條款等。說明：本附件為第三方介入的詳細協(xié)議，確保第三方在介入過程中明確自身職責和權利。4.附件四：爭議解決流程圖要求：以圖表形式展示爭議解決的流程，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等環(huán)節(jié)。說明：本附件為爭議解決流程的直觀展示，幫助雙方了解解決爭議的步驟。5.附件五：合同簽訂雙方的身份證明文件要求：提供甲乙雙方的身份證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證等。說明：本附件為雙方身份證明，確保合同簽訂雙方的真實性和合法性。6.附件六：合同簽訂雙方的授權委托書要求：提供授權委托書，明確授權代表方的權限范圍。說明：本附件為授權委托書，確保授權代表方在合同履行過程中的合法授權。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為要求：明確列舉合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為。說明：本條款用于明確雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為，以便責任認定。2.違約責任認定標準要求：設定違約責任認定標準，確保違約行為的責任劃分合理。說明：本條款用于設定違約責任認定標準，確保雙方在違約行為發(fā)生時的責任劃分。違約責任認定標準示例：（1）甲方未按約定支付服務費用，構成違約，應向乙方支付違約金，違約金為應付服務費用的____%。（2）乙方未按約定提供服務質量，構成違約，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此產生的合理費用。（3）第三方泄露甲方或糾紛當事人的保密信息，構成違約，應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度住宅小區(qū)居民糾紛調解服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1簽訂合同的目的2.2簽訂合同的依據(jù)3.服務內容和范圍3.1服務內容概述3.2服務范圍4.服務期限4.1服務起止時間4.2服務期限的延長或縮短5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2服務費用的支付方式5.3服務費用的支付時間6.服務質量和標準6.1服務質量要求6.2服務標準7.服務實施及管理7.1服務實施計劃7.2服務管理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序11.合同生效及終止11.1合同生效時間11.2合同終止時間12.其他約定事項12.1保密條款12.2法律適用和爭議解決12.3合同份數(shù)及效力13.合同附件13.1附件一：服務協(xié)議13.2附件二：服務流程14.合同簽訂日期及雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：住宅小區(qū)物業(yè)管理處乙方：居民糾紛調解服務中心1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式甲方法定代表人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方法定代表人：聯(lián)系電話：139xxxx2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1簽訂合同的目的為維護住宅小區(qū)居民的合法權益，預防和化解居民糾紛，促進小區(qū)和諧穩(wěn)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。2.2簽訂合同的依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)。3.服務內容和范圍3.1服務內容概述乙方為甲方提供住宅小區(qū)居民糾紛調解服務，包括但不限于調解居民之間因物業(yè)費、鄰里關系、公共設施使用等引發(fā)的糾紛。3.2服務范圍（1）居民之間因物業(yè)費、鄰里關系、公共設施使用等引發(fā)的糾紛；（2）居民與物業(yè)管理人員之間的糾紛；（3）居民與開發(fā)商之間的糾紛；（4）其他與住宅小區(qū)居民生活相關的糾紛。4.服務期限4.1服務起止時間本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服務期限的延長或縮短如遇特殊情況需延長或縮短服務期限，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣X萬元整。5.2服務費用的支付方式甲方應于每月初向乙方支付上個月的服務費用，支付方式為銀行轉賬。5.3服務費用的支付時間甲方應在每月5日前將服務費用支付至乙方指定賬戶。6.服務質量和標準6.1服務質量要求乙方應按照合同約定，為甲方提供高效、公正、專業(yè)的糾紛調解服務，確保糾紛得到妥善解決。6.2服務標準（1）調解員應具備相關法律知識和調解技巧；（2）調解過程應公開、透明，確保雙方合法權益；（3）調解結果應合法、合理，得到雙方認可；（4）調解期限不超過30個工作日。7.服務實施及管理7.1服務實施計劃乙方應制定詳細的服務實施計劃，包括調解流程、調解員安排等，并及時報送甲方。7.2服務管理（1）乙方應設立專門的調解機構，配備充足的專業(yè)調解員；（2）乙方應定期對調解員進行業(yè)務培訓，提高調解水平；（3）乙方應建立調解檔案，對調解過程和結果進行記錄；（4）乙方應積極配合甲方開展相關工作，確保服務質量和效果。8.爭議解決8.1爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序（1）提出爭議的一方應在爭議發(fā)生后30日內書面通知另一方；（2）收到爭議通知的一方應在收到通知后15日內給予答復；（3）雙方應在接到通知后30日內協(xié)商解決爭議；（4）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.違約責任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供調解服務的；（2）乙方提供的調解服務不符合合同約定的質量標準；（3）甲方未按合同約定支付服務費用的；（4）任何一方違反合同約定的保密義務。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失；（2）違約方應承擔由此給對方造成的合理費用；（3）違約方應承擔由此給對方造成的名譽損害和精神損害；（4）如違約行為構成犯罪的，違約方還應承擔相應的刑事責任。10.合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序（1）任何一方需變更合同條款，應提前30日書面通知對方；（2）雙方應在接到通知后15日內就變更事項達成一致意見；（3）變更后的合同應以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。10.2合同解除的條件和程序（1）因不可抗力導致合同無法履行的；（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)對方催告后30日內仍未改正的；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同的。11.合同生效及終止11.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止時間本合同服務期限屆滿后自動終止。如雙方協(xié)商一致，可以簽訂新的服務合同。12.其他約定事項12.1保密條款甲乙雙方對本合同內容及履行情況負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2法律適用和爭議解決本合同適用中華人民共和國法律。因本合同發(fā)生的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同附件13.1附件一：服務協(xié)議13.2附件二：服務流程14.合同簽訂日期及雙方簽字蓋章14.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年X月X日。14.2雙方簽字蓋章甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙雙方履行本合同時，因特定原因或需求，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同相關事宜的獨立第三方機構或個人。2.第三方介入的適用范圍（1）糾紛調解過程中，雙方對事實認定或法律適用存在重大分歧；（2）雙方在調解過程中無法達成一致意見；（3）其他甲乙雙方認為需要第三方介入的情形。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應書面同意，并明確第三方介入的具體事宜。3.2第三方介入后，應按照甲乙雙方確定的調解程序進行調解。4.第三方責任限額4.1第三方在介入本合同過程中，因其自身過錯導致的損害，應承擔相應的賠償責任。4.2第三方責任限額：（1）第三方因自身過錯導致的直接經(jīng)濟損失，責任限額為人民幣X萬元；（2）第三方因自身過錯導致的間接經(jīng)濟損失，責任限額為人民幣X萬元。5.第三方與其他各方的責權利劃分5.1第三方作為獨立第三方，其職責僅限于調解和協(xié)助解決糾紛，不參與甲乙雙方的合同履行。（1）查閱與糾紛相關的資料；（2）與甲乙雙方進行溝通和協(xié)商；（3）提出調解建議。（1）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）公正、公平、客觀地處理糾紛；（3）在規(guī)定的時間內完成調解工作。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，對合同條款進行必要的變更。6.2變更后的合同條款，應經(jīng)甲乙雙方及第三方書面確認。7.第三方介入的費用承擔7.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照協(xié)商一致的比例分擔。7.2第三方介入的費用支付方式、時間等，由甲乙雙方在合同中約定。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的合同解除（1）合同目的無法實現(xiàn)；（2）合同履行已無必要；（3）其他甲乙雙方認為需要解除合同的情形。9.2合同解除后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定及實際情況，處理相關事宜。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，合同服務期限屆滿或合同解除后，合同自動終止。10.2合同終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定及實際情況，處理相關事宜。11.第三方介入后的檔案管理11.1第三方介入過程中的相關資料、記錄等，由甲乙雙方共同保管。11.2第三方介入結束后，甲乙雙方應將相關資料歸檔，以備日后查閱。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細列明雙方的權利義務、服務內容、費用標準、違約責任等。協(xié)議應由雙方簽字蓋章，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.附件二：服務流程詳細要求：流程圖應清晰展示糾紛調解的各個環(huán)節(jié)，包括接待、調查、調解、確認等。流程圖應標注各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點、責任部門及人員。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方介入的條件、程序、權利義務、費用承擔等。協(xié)議應由甲乙雙方及第三方簽字蓋章，一式兩份，各方各執(zhí)一份。4.附件四：爭議解決記錄詳細要求：記錄應詳細記載爭議解決過程中的關鍵信息，包括時間、地點、參與人員、討論內容、調解結果等。記錄應由甲乙雙方及第三方共同簽字確認，一式兩份，各方各執(zhí)一份。5.附件五：第三方資質證明詳細要求：證明文件應包括第三方機構的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、專業(yè)能力證明等。證明文件應由第三方機構出具，并由甲乙雙方簽字確認。6.附件六：調解員簡歷詳細要求：簡歷應包括調解員的個人基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、調解案例等。簡歷應由調解員本人提供，并由甲乙雙方簽字確認。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供調解服務。甲方未按合同約定支付服務費用。第三方在介入過程中違反保密義務。第三方未按合同約定履行調解職責。2.責任認定標準：乙方未按合同約定提供調解服務，應向甲方支付違約金，金額為服務費用的一定比例。甲方未按合同約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，金額為服務費用的一定比例。第三方在介入過程中違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。第三方未按合同約定履行調解職責，應承擔相應的違約責任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。3.違約責任示例說明：若乙方未按合同約定提供調解服務，導致甲方遭受損失，乙方應支付違約金人民幣X萬元。若甲方未按合同約定支付服務費用，導致乙方遭受損失，甲方應支付違約金人民幣X萬元。若第三方在介入過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。若第三方未按合同約定履行調解職責，導致甲乙雙方無法達成調解協(xié)議，第三方應承擔相應的違約責任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。全文完。2024年度住宅小區(qū)居民糾紛調解服務合同2本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方名稱、地址、法定代表人1.2乙方名稱、地址、法定代表人第二條合同標的2.1調解服務內容2.2服務范圍2.3服務期限第三條服務費用3.1費用總額3.2費用支付方式3.3費用結算第四條服務質量與要求4.1調解人員資質要求4.2調解程序4.3調解結果第五條服務流程5.1接到調解申請5.2調解前準備工作5.3調解實施5.4調解結束第六條違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任第七條保密條款7.1保密內容7.2保密義務7.3違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序第十條合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更內容第十一條合同解除與終止后的處理11.1費用退還11.2財產返還11.3知識產權歸屬11.4其他處理事項第十二條合同解除與終止后的保密義務12.1保密內容12.2保密義務12.3違約責任第十三條合同解除與終止后的爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序第十四條其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期14.4合同簽署地點第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方名稱：住宅小區(qū)物業(yè)管理處1.2甲方地址：市區(qū)路號1.3甲方法定代表人：1.4乙方名稱：糾紛調解服務中心1.5乙方地址：市區(qū)路號1.6乙方法定代表人：第二條合同標的2.1調解服務內容：針對甲方住宅小區(qū)居民之間發(fā)生的糾紛，提供調解服務。2.2服務范圍：包括但不限于鄰里糾紛、物業(yè)糾紛、合同糾紛等。2.3服務期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務費用3.1費用總額：人民幣萬元整。3.2費用支付方式：甲方按季度支付乙方服務費用，每個季度支付萬元。3.3費用結算：雙方應在每個季度結束后十日內進行費用結算。第四條服務質量與要求4.1調解人員資質要求：乙方派駐甲方住宅小區(qū)的調解人員應具備相關法律知識，持有調解員資格證書。4.2調解程序：乙方應按照法定程序和調解規(guī)則，公正、公平、公開地開展調解工作。4.3調解結果：調解達成協(xié)議的，雙方應簽署調解協(xié)議書；調解不成的，乙方應及時向甲方反饋調解情況。第五條服務流程5.1接到調解申請：甲方接到居民調解申請后，應及時通知乙方。5.2調解前準備工作：乙方應在接到通知后三日內，指派調解人員進行調解前的準備工作。5.3調解實施：調解人員應在接到通知后五日內，開始調解工作。5.4調解結束：調解結束后，乙方應在三日內向甲方提交調解報告。第六條違約責任6.1甲方違約責任：若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按日計算，日利率為%。6.2乙方違約責任：若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方賠償損失。第七條保密條款7.1保密內容：雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。7.2保密義務：雙方應妥善保管保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責任：若一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構：如雙方協(xié)商無果，可選擇仲裁委員會進行仲裁。8.3爭議解決程序：仲裁應按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件：任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失時，非違約方有權解除合同。9.2合同終止條件：合同約定的服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。9.3合同解除與終止程序：任何一方要求解除合同，應提前天書面通知對方，并說明解除理由。第十條合同生效與變更10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內容，應提出書面變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。10.3合同變更內容：任何變更均應以書面形式明確，并在合同中予以記錄。第十一條合同解除與終止后的處理11.1費用退還：合同解除或終止后，已支付但未服務的費用，甲方有權要求乙方退還。11.2財產返還：雙方應按照合同約定，將各自的財產和資料返還給對方。11.3知識產權歸屬：合同解除或終止后，雙方各自擁有的知識產權歸各自所有。11.4其他處理事項：合同解除或終止后，雙方應妥善處理其他未盡事宜。第十二條合同解除與終止后的保密義務12.1保密內容：保密義務在合同解除或終止后仍然有效，雙方對在合同履行過程中知悉的對方保密信息仍負有保密義務。12.2保密義務：雙方應繼續(xù)遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3違約責任：若一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第十三條合同解除與終止后的爭議解決13.1爭議解決方式：合同解除或終止后的爭議解決方式與第八條相同。13.2爭議解決機構：雙方應選擇相同的爭議解決機構。13.3爭議解決程序：爭議解決程序應與第八條中規(guī)定的程序一致。第十四條其他14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務內容清單、費用清單、調解規(guī)則等。14.2合同份數(shù)：本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4合同簽署地點：本合同在市區(qū)路號簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、咨詢、技術支持、調解仲裁或其他相關服務的獨立法人、自然人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1.1雙方協(xié)商無法達成一致意見的糾紛；2.1.2需要專業(yè)技術支持或專家咨詢的問題；2.1.3雙方均認為有必要引入第三方進行監(jiān)督或調解的情形。第三條第三方責任限額3.1第三方在介入本合同履行過程中，因履行其職責而產生的責任，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.2第三方責任限額應根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務性質、合同約定等因素合理確定。第四條第三方權利與義務4.1第三方的權利：4.1.1第三方有權根據(jù)合同約定和自身專業(yè)能力，獨立開展服務；4.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；4.1.3第三方有權獲得合同約定的報酬。4.2第三方的義務：4.2.1第三方應按照合同約定，客觀、公正、獨立地履行職責；4.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；4.2.3第三方應按照合同約定的時間、質量和標準完成服務。第五條第三方介入程序5.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入；5.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂第