《ISO9000在S織造廠的應(yīng)用探究》6700字（論文）

ISO9000在S織造廠的應(yīng)用研究目錄TOC\o"1-2"\h\u31133第一章引言 4202391.1研究背景 428891.2研究目的與意義 622168第二章紡織業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀分析 6252532.1紡織業(yè)經(jīng)營模式 6311172.2顧客對S織造廠產(chǎn)品質(zhì)量滿意情況 79726第三章建立S織造廠質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 859193.1建立質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的重要性 8170433.2建立S織造廠管理標(biāo)準(zhǔn)的七項(xiàng)原則 923840第四章ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在S織造廠的應(yīng)用 10108614.1應(yīng)用條款 11206344.2應(yīng)用表現(xiàn) 1117674第五章S織造廠質(zhì)量管理的改進(jìn) 12257875.1加強(qiáng)管理和指導(dǎo) 12102165.2加強(qiáng)員工培訓(xùn) 12132365.3定期檢查機(jī)器 13327055.4人性化管理 1316121結(jié)論 1313638參考文獻(xiàn) 15第一章引言紡織業(yè)是中國傳統(tǒng)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，自質(zhì)量管理理論引入并普及以來，聚焦企業(yè)質(zhì)量管理，與產(chǎn)業(yè)一同適應(yīng)并匹配，ISO9000體系標(biāo)志著該行業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理量化評價的時代。行業(yè)內(nèi)競爭的焦點(diǎn)逐步從質(zhì)量、價位轉(zhuǎn)為對于質(zhì)量的關(guān)注，通過質(zhì)量體系的完善獲取消費(fèi)者的青睞，形成忠誠的消費(fèi)客群，是紡織企業(yè)的普遍訴求。研究背景1.1.1企業(yè)概況S織造廠是一家以紡織工程服務(wù)公司，目前的紡織產(chǎn)品的產(chǎn)能位于省內(nèi)前列，生產(chǎn)材料覆蓋棉紗、化纖，現(xiàn)代的科技發(fā)展促進(jìn)了紡織企業(yè)的革新，S織造廠形成以高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為鮮明特色的紡織品牌，為了對質(zhì)量情況進(jìn)行說明，企業(yè)高度重視質(zhì)量管理工作。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有的紡織建設(shè)成為我國成熟的第二產(chǎn)業(yè)，將產(chǎn)品與需求市場接軌，是S織造廠最新的探索方向。1.1.2紡織業(yè)現(xiàn)狀當(dāng)前，紡織行業(yè)進(jìn)入了一個新的發(fā)展時期，這個時期正是紡織行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵時期，一方面一批優(yōu)勢企業(yè)正通過不斷創(chuàng)新來提升競爭力。創(chuàng)新意識、品牌影響、創(chuàng)意文化、新技革命、創(chuàng)造力等等這些現(xiàn)代企業(yè)的要素正在影響紡織行業(yè)的發(fā)展軌跡。另一方面，近年來，國際石油價格波動的影響，化纖原料價格上揚(yáng)，棉花價格不穩(wěn)，對紡織企業(yè)的生產(chǎn)成本影響很大。部分企業(yè)的利潤率趨于下降，甚至處于保本經(jīng)營狀態(tài)；還有少數(shù)企業(yè)正承受虧損壓力。同時，自主創(chuàng)新能力不足、結(jié)構(gòu)性矛盾嚴(yán)重等長期積累的深層次問題越來越突出。自金融危機(jī)以來,隨著國內(nèi)政策環(huán)境和國際市場環(huán)境的變化，紡織工業(yè)發(fā)展面臨著新的巨大的壓力和挑戰(zhàn)。1.1.3ISO9000質(zhì)量管理體系概況ISO9000誕生于第二次世界大戰(zhàn)之后經(jīng)過數(shù)年的檢驗(yàn)，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵在事件中補(bǔ)充完善，含義進(jìn)一步擴(kuò)展、豐富，成為世界各國組織實(shí)施質(zhì)量管理的理論依據(jù)。目前通用的標(biāo)準(zhǔn)體系，以下簡稱為IS09000族是質(zhì)量管理的精華，在各第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)門類都適用，尤其在服務(wù)行業(yè)，質(zhì)量管理的認(rèn)證體系所占份額逼近三成。參照這一質(zhì)量管理體系，有市場影響的能力，IS09000質(zhì)量管理體系貫徹了質(zhì)量管理的技術(shù)方法理念，通過質(zhì)量體系的管控，聚焦顧客關(guān)切，切實(shí)將高質(zhì)量、全生產(chǎn)的輸出作為質(zhì)量實(shí)施成果，本文中以質(zhì)量管理理念的運(yùn)用為核心，重點(diǎn)剖析IS09000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系與案例企業(yè)的關(guān)聯(lián)。研究目的與意義1.2.1研究目的紡織行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中非常重要的一個行業(yè)，它首先滿足人類穿衣的需求，其次為其他工業(yè)產(chǎn)業(yè)提供原料。紡織行業(yè)的資本有機(jī)構(gòu)成比比較低，因此是一個“勞動力密集型”的產(chǎn)業(yè)，對于技術(shù)、基本的要求比較低，部分從業(yè)者專業(yè)知識較為薄弱，導(dǎo)致紡織業(yè)的成品質(zhì)量參差不齊，為了適應(yīng)發(fā)展，必須建立一套有效的管理標(biāo)準(zhǔn)來支撐。本文通過相關(guān)理論基礎(chǔ)對當(dāng)前紡織業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出其中存在的問題和不足，依照標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)踐，使高紡織業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范化，確保紡織品的質(zhì)量在同一水平上。1.2.2研究意義本文的研究意義是為紡織行業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量管理過程中生產(chǎn)經(jīng)營模式提供操行實(shí)踐指導(dǎo)，具備可行性、科學(xué)性、有效性。創(chuàng)建一套質(zhì)量管理體系是其向集約化、規(guī)?；砷L的一個有效途徑，是提高企業(yè)競爭力的一個有效途徑，是確保S織造廠穩(wěn)定發(fā)展的根本。第二章紡織業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀分析2.1紡織業(yè)經(jīng)營模式目前，高紡織業(yè)的經(jīng)營模式主要有自主經(jīng)營、承包經(jīng)營和合作經(jīng)營三種。2.1.1自主經(jīng)營模式自主經(jīng)營模式在紡織業(yè)比較少見，生產(chǎn)商自己買進(jìn)原料棉紗，紡織成胚布后賣出。它最大的特點(diǎn)就是自產(chǎn)自銷，生產(chǎn)時間較為自由。但是缺點(diǎn)也比較明顯，自主經(jīng)營不能及時洞悉到市場需求的變化改變生產(chǎn)內(nèi)容，容易導(dǎo)致供過于求只能低價處理，造成不必要的損失。2.1.2承包經(jīng)營模式這種模式是指成衣廠自帶紡織部門，只是將自帶的紡織部門以不高于獨(dú)立創(chuàng)建紡織部門的價格承包給別人，也可理解為給紡織部門找了個“包工頭”，優(yōu)點(diǎn)就是成衣廠能夠根據(jù)需求要求紡織部門改變生產(chǎn)布型，提供胚布的多樣性；成衣廠的領(lǐng)導(dǎo)人員還會時不時地到紡織部門巡視，可以提高胚布質(zhì)量。2.1.3合作經(jīng)營模式這種模式是成衣企業(yè)和紡織企業(yè)共同管理成品胚布的質(zhì)量，由紡織企業(yè)自己提供場地，機(jī)器和員工；成衣企業(yè)負(fù)責(zé)下放成品布要求，紡織企業(yè)負(fù)責(zé)根據(jù)要求生產(chǎn)出產(chǎn)品然后交付給成衣企業(yè)。這種模式兼顧了自主經(jīng)營和承包經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)，可以給成衣企業(yè)和紡織企業(yè)帶來雙贏，更為顧客提供了更好的體驗(yàn)。本文研究的S織造廠就是采用的這種模式。2.2顧客對S織造廠產(chǎn)品質(zhì)量滿意情況質(zhì)量管理體系的原則之一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，S織造廠的面向?qū)ο笫浅梢聫S，成衣廠對成品布質(zhì)量滿意的情況能直接反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量，只有了解顧客的意見，才能更好的找到其中的問題并且解決它。調(diào)查的方式為問卷調(diào)查和結(jié)合顧客對成衣廠產(chǎn)品對成品布質(zhì)量有關(guān)的意見，調(diào)查的結(jié)果作為日后改善成品布質(zhì)量的依據(jù)。2.2.1關(guān)于調(diào)查問卷調(diào)查問卷的形式主要為問詢。問詢內(nèi)容大致針對生產(chǎn)環(huán)境、成品布質(zhì)量、工作人員工作態(tài)度及個人意見等方面。由此可以找出存在的不足，方便可以有針對性做出改善。開放性則是一些實(shí)際性的一些意見和建議，問詢比較局限，開放性意見更能直接了解到顧客真正想要什么和具體存在的問題。由于成衣廠并不能有效感受到S織造廠的生產(chǎn)環(huán)境，所以成衣廠派來S織造廠拉貨、送貨的員工也列入調(diào)查的范圍。與S織造廠合作的成衣企業(yè)大多有自己的銷售點(diǎn)，結(jié)合顧客對成衣廠產(chǎn)品對成品布質(zhì)量有關(guān)的意見，可以更直觀的采集信息。2.2.2調(diào)查問卷結(jié)果分析就調(diào)查結(jié)果而言，參加調(diào)查的一共28人。首先是員工的工作態(tài)度（因?yàn)槟芨惺艿絾T工工作態(tài)度的只有送貨員工和來廠調(diào)研的人，實(shí)際人數(shù)為13），大體上上積極認(rèn)真工作的，但有2人認(rèn)為中午用餐后員工的工作意愿不是很高。其次是產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)手摸到產(chǎn)品的人給出的產(chǎn)品好評率綜合為78%，剩下23%的認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是很好，主要表現(xiàn)為手感不好，產(chǎn)品有漏針、油針等問題。接著是就餐問題，S織造廠的生產(chǎn)部門是提供食宿的，問題在于生產(chǎn)部的員工都是一起去吃飯的，然而他們?nèi)コ燥垥r生產(chǎn)部門的機(jī)器還是照樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，在這段時間內(nèi)生產(chǎn)出來的不合格品不能被及時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致不合格品的數(shù)量有所增加。最后就是環(huán)境（實(shí)際參加人數(shù)為13），經(jīng)常來送貨的人感覺廠里有時衛(wèi)生狀況不好，主要表現(xiàn)時間為中午12點(diǎn)和下午4點(diǎn)下布之后；偶爾來廠調(diào)研的人感覺還不錯。根據(jù)以上結(jié)果可以分析得出以下原因：（1）工作人員細(xì)致度不夠，工作意愿偶爾不高。（2）機(jī)器沒有定期檢查，產(chǎn)品的有關(guān)問題可以通過檢查機(jī)器來避免。（3）工廠內(nèi)對于產(chǎn)生的垃圾沒有及時清理，造成環(huán)境給人的印象差。（4）沒有合理分配時間。問卷調(diào)查使我們了解到顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意情況，只有通過提高S織造廠的織造質(zhì)量，不斷完善管理監(jiān)督體制，提高對產(chǎn)品的滿意度。建立S織造廠的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)3.1建立質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的重要性質(zhì)量管理是公司品牌的保護(hù)傘,沒有一個良好的質(zhì)量管理體系那么公司的產(chǎn)品的質(zhì)量就沒有保障,那么投入市場有可能威害到人們的生活以及身心健康。最后的責(zé)任者就是我們的制造商了,一個良好的質(zhì)量管理是利國利民的也利人利已的。3.2建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的重要性質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。它標(biāo)志了一個組織在質(zhì)量方面所奉行的宗旨，闡明了組織在質(zhì)量工作進(jìn)程中的總要求。對S織造廠而言，生意固然是第一的，實(shí)際上產(chǎn)品質(zhì)量才是最重要的。不講究產(chǎn)品質(zhì)量那么再多的生意都會慢慢淡去。有了健全而有效的質(zhì)量管理體系并堅(jiān)持按照體系進(jìn)行生產(chǎn)，將能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)能夠更好地發(fā)展。有了體系之后不能按部就班，要根據(jù)市場需求實(shí)時地更新體系，更能夠滿足潛在客戶的要求。其次是跟顧客打好關(guān)系，好的生意是靠經(jīng)營來的，如果不講究說話的藝術(shù)得罪顧客，那么任由你的產(chǎn)品質(zhì)量再耐打，產(chǎn)品價格再低廉，顧客都會轉(zhuǎn)頭選擇別家公司。3.3用PDCA循環(huán)指導(dǎo)S織造廠的管理PDCA循環(huán)管理法是由美國質(zhì)量管理專家哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又被稱為“戴明環(huán)”管理法，全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)，PDCA循環(huán)法是將質(zhì)量管理分為四個階段，即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、和處理（Act），其特點(diǎn)是按照四個階段周而復(fù)始的進(jìn)行，每循環(huán)一次解決一些問題，未解決的問題則進(jìn)入下一個循環(huán)，從而形成良性循環(huán)。3.3.1計劃階段要求S織造廠制訂切實(shí)可行的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及部門計劃。①質(zhì)量方針：質(zhì)量第一健全體系持續(xù)改進(jìn)與客為善②質(zhì)量目標(biāo)：確保生產(chǎn)經(jīng)營活動滿足國家法律法規(guī)，不做違法亂紀(jì)的事；確保生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求；確保體系有效運(yùn)行；及時處理顧客的反饋。③部門計劃：生產(chǎn)部：不合格品率低于3%，生產(chǎn)計劃完成率100%后勤部：機(jī)器及時維修率達(dá)100%檢驗(yàn)部：檢驗(yàn)出錯率低于3%3.3.2執(zhí)行階段要求員工按照質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展工作，如期實(shí)行部門計劃。①確保原材料、機(jī)器等資源可以按需分配，合理利用不造成浪費(fèi)。②為確保質(zhì)量管理體系能夠執(zhí)行，部門不同層次之間應(yīng)該有效溝通。交接班員工認(rèn)真聽取要求，不任性生產(chǎn)。③質(zhì)檢部門認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量不讓不合格品“流”出廠外。3.3.3檢查階段要求S織造廠管理人員根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及部門計劃來檢驗(yàn)整個生產(chǎn)過程和出產(chǎn)成品是否符合計劃。對不符合要求的生產(chǎn)過程和不合格品要查清原因，防止再犯。要求導(dǎo)致錯誤的員工將犯錯的過程記錄下來以此提醒自己。3.3.4處理階段要求S織造廠將所有不符合質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的行為記錄下來并形成報告，以此作為改進(jìn)的依據(jù)，從而更好地生產(chǎn)產(chǎn)品。對做得好的地方加以總結(jié)，以便更好的創(chuàng)新提高。第四章ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在S織造廠的應(yīng)用4.1應(yīng)用條款（1）7.1.2基礎(chǔ)設(shè)施（2）7.1.3過程環(huán)境（3）7.2能力（4）8.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有要求的評審（5）8.6.5交付后的活動（6）8.8不合格產(chǎn)品和服務(wù)4.2應(yīng)用表現(xiàn)S織造廠針對不同產(chǎn)品的特性建有三個車間，分別生產(chǎn)棉毛胚布，螺紋胚布以及長毛絨胚布。S織造廠在第二季度酷暑時有針對高溫的對策，確保員工在工作時不受高溫工作的困擾，提高工作效率。S織造廠在招收員工時，會對新錄入的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；對待入職后的員工也有分階段的培訓(xùn)，由點(diǎn)及面讓員工更好地了解自己的工作以及如何做好這份工作。S織造廠在生產(chǎn)前會先跟顧客商量溝通產(chǎn)品的要求，確保能達(dá)到要求并且已經(jīng)做好生產(chǎn)前的一切準(zhǔn)備（如調(diào)試機(jī)器帶寬，線長，轉(zhuǎn)速等）才會投入生產(chǎn)。產(chǎn)品交付后，S織造廠會有專人定期地和顧客進(jìn)行聯(lián)系，聽取顧客的反饋，以期在后續(xù)生產(chǎn)中改進(jìn)。在胚布被生產(chǎn)出來之后，還要經(jīng)過檢驗(yàn)，確保是合格品才可以交付給顧客。S織造廠對待不合格品的處理方式有兩種，一種是適用于未交付給顧客的情況下，第二種是用與處理已經(jīng)交付給顧客的不合格品。①對于未交付給顧客的不合格品，S織造廠會采用賣廢布的方法處理。將所得貨款交付給生產(chǎn)出不合格品的員工，員工按照勞動合同上的0.5元/公斤賠付S織造廠的損失。S織造廠后續(xù)自力購進(jìn)原料，生產(chǎn)出顧客所需的產(chǎn)品經(jīng)過檢驗(yàn)后再交付給顧客。②對于已經(jīng)交付給顧客的不合格品，S織造廠按每匹布30元的價格賠給顧客，不用再生產(chǎn)合格品。造成的損失若超過300元由生產(chǎn)員工和檢驗(yàn)員一同承擔(dān)，300元以下則不追究員工責(zé)任，口頭警告。S織造廠質(zhì)量管理的改進(jìn)當(dāng)下江陰市的紡織工廠數(shù)目眾多，S織造廠要想在眾多競爭者中脫穎而出必須得將觀察重點(diǎn)放在提高自身的競爭力上。針對S織造廠現(xiàn)階段的不足給出以下建議。5.1加強(qiáng)管理和指導(dǎo)為解決S織造廠現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題，首先也是最重要的一點(diǎn)就是加強(qiáng)管理。在S織造廠實(shí)習(xí)的這幾個月中，我發(fā)現(xiàn)S織造廠的管理有一些問題。①S織造廠的生產(chǎn)部是日夜兩班倒的，然而管理人員只有一班，也就是說晚班的員工并不能有效得被管理。②S織造廠的生產(chǎn)部出產(chǎn)產(chǎn)品的時間為中午12點(diǎn)和下午4點(diǎn)，但這段時間管理員正處于下班休息時間，也就是說出產(chǎn)產(chǎn)品的時間并不能被有效管理。針對這兩點(diǎn)建議S織造廠的領(lǐng)導(dǎo)者能合理地安排分工。5.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)生產(chǎn)過程中最重要的就是員工的技能是否過硬。對于剛進(jìn)入生產(chǎn)線的員工都會有一次集中培訓(xùn)，但到后期長時間不經(jīng)培訓(xùn)或者說沒有規(guī)范生產(chǎn)步驟，產(chǎn)品的質(zhì)量得不到保證，所以說定期培訓(xùn)是很有必要的，不僅能規(guī)范正確生產(chǎn)，還能讓員工掌握最新進(jìn)的工作方法，減少不必要的無用功。5.3定期檢查機(jī)器實(shí)習(xí)期間，我遇到過兩次因機(jī)器故障導(dǎo)致的客訴。一次是因?yàn)槁┽槪淮蝿t是因?yàn)闄C(jī)器漏油。針對這些可以提前避免的錯誤，定期檢查機(jī)器無疑是最好的選擇。廠里有固定的檢修工，檢查機(jī)器只需要停機(jī)一個小時，跟出現(xiàn)問題后的補(bǔ)救比起來，真的是花小錢辦大事，磨刀不誤砍柴工。5.4人性化管理在企業(yè)管理方面，人性化管理無疑是讓員工對企業(yè)產(chǎn)生好印象的關(guān)鍵。S織造廠在此方面做的到位但還可以更好。四月份一個生產(chǎn)線員工的孩子突發(fā)疾病，管理員聽說后立即讓員工停下手中的工作回家照顧孩子，這跟某些不讓員工照顧病重父母的企業(yè)高下立見。在這方面企業(yè)可以采取更好的方式來對待員工，畢竟員工是生產(chǎn)線必不可少的。5.5建立激勵機(jī)制S織造廠的獎勵機(jī)制是一直做得不到位的，優(yōu)秀員工和普通員工基本上沒有任何差別。建立有效的激勵機(jī)制不僅可以提高員工的工作積極性，更讓員工知道S織造廠比別的廠優(yōu)秀的地方。適當(dāng)提高優(yōu)秀員工的福利，可以讓員工積極工作，對員工自己而言他得到了激勵，對S織造廠而言員工工作認(rèn)真會給S織造廠帶來更好的收益。結(jié)論S織造廠作為紡織業(yè)的從業(yè)競爭者，為提高競爭力建立完善的質(zhì)量管理體系必不可少。建立質(zhì)量管理體系有利于提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高顧客滿意度。通過對S織造廠經(jīng)營模式和顧客滿意度進(jìn)行分析調(diào)查，找出S織造廠管理中存在的問題，分析原因，根據(jù)質(zhì)量管理體系，解決問題。

致謝在從畢業(yè)通往未來人生的路口，我腳下是啟程的起點(diǎn)，我腦海中無法沉淀的是很多成長的淬煉。生命不息、努力不止，在寫作畢業(yè)論文的過程中，我遇到了曾經(jīng)很困擾的問題，最終親自解決了這些問題，其中的成就感溢于言表。老師的恩情我必不會辜負(fù)，我會將指導(dǎo)老師的叮嚀與囑托記在心間，但人生的落腳點(diǎn)也不能總是從困難的解決開始。畢業(yè)論文對于大學(xué)來說不只是一個句號，像畢業(yè)對人生來說的意義，也不只是一個逗號，而是一個譜寫未來樂章的驚嘆號。剛開始提筆的時候，所有本科學(xué)習(xí)的畫面在我腦海中翻涌，形成白云那樣的詩篇。很多時候，大學(xué)生活的美好之處就在于親自體驗(yàn)，比如雨后的操場，淺淺的水坑里面倒映著青春的面容，再比如晾曬著衣服的宿舍走廊，被陽光烘干后的芬芳縈繞在每一寸空氣中，想要攫取不平凡的第一次，第一次寫論文，第一次做市場調(diào)研，第一次與這么多志同道合的人一同相伴前進(jìn)。我對學(xué)術(shù)研究的共鳴，也來源于論文的寫作。在此之前，我沒有太大的共鳴，之前看過一部電影《神探》，就是把自己變成受害者，感同身受，然后才不斷的破案。我對于那樣的設(shè)定很迷戀，對生活來說，我既是一名體驗(yàn)派也是一個感受派。深耕生活本身，用冉冉升起的豪情壯志起完善每一個成長的機(jī)緣巧合。十幾載光陰悄然流逝，留在身上的不只是生理特征，很多都是藏匿在表面之下的。