“巴渝工匠”杯重慶市第二屆商貿(mào)流通行業(yè)職業(yè)技能競賽（跨境電子商務(wù)）考試題庫（含答案）

“巴渝工匠”杯重慶市第二屆商貿(mào)流通行業(yè)職業(yè)技能競賽

（跨境電子商務(wù)）考試題庫（含答案）

一、單選題

1.eBay賣家小傅在2月份成交50筆，3月份成交80筆，4月份成交120筆，5

月份250筆，6月份成交160筆，請問6月份的考評賣家等級時，交易筆數(shù)一共

多少筆？（）

A、350

B、450

C、530

D、660

答案：B

2.對于跨境電商業(yè)務(wù)而言，可視之為生命線的是（）。

A、跨境電商平臺

B、利潤率

C、服務(wù)

D、產(chǎn)品

答案：D

3.向eBay申請企業(yè)綠色通道途徑（）。

A、招商二維碼

B、朋友推薦

GeBay賣家推薦

D、自己在網(wǎng)上申請

答案：A

4.品牌視覺主要影響店鋪的哪項數(shù)據(jù)指標(biāo)（）。

A、直通車點擊量

B、店鋪層級

C、產(chǎn)品數(shù)量

D、客單價

答案：D

5.速賣通專營店單店鋪可申請的品牌數(shù)量是（）。

Av1個

B、2個

C、1個或2個

D、可多個

答案：D

6.針對網(wǎng)絡(luò)消費者的（），商品描述中應(yīng)突出包裝物造型等字眼。

A、求名心理

B、求實心理

C、求美心理

D、隱秘性心理

答案：C

7.以下關(guān)于P4P的扣費規(guī)則哪一項是不正確的？（）

A、扣費小于等于出價

B、扣費大于等于出價

C、扣費不等于出價

D、最后一名扣費等于出價

答案：B

8.國際市場宏觀環(huán)境調(diào)研內(nèi)容不包括（）。

A、地理環(huán)境

B、社會文化環(huán)境

C、經(jīng)濟環(huán)境

D、競爭對手

答案：D

9.下列（）跨境支付方式是歐美最流行的支付方式，用戶人群非常龐大。但接入

方式麻煩、需預(yù)存保證金、收費高昂、付款額度偏小。

A、國際信用卡收款

B、MoneyGram

C、PaypaI

D、西聯(lián)匯款

答案：A

10.下列情形中，合同無效的是（）。

A、附生效期限的合同，自期限屆至?xí)r生效

B、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益

C、依法成立的合同，自成立時生效

D、附生效條件的合同，自條件成就時生效

答案：B

11.某買家在某跨境電子商務(wù)平臺上購買了一件價格為120元的商品（在此之前,

該買家未產(chǎn)生過跨境購物行為），此時，該買家應(yīng)繳納的關(guān)稅稅率為（）。

A、13%

B、70%

C、10%

D、0

答案：D

12.熱搜詞的條件篩選有（）個維度。

A、1

B、2

C、3

D、11

答案：C

13.關(guān)于亞馬遜專業(yè)賣家賬號月租費，以下說法錯誤的是？（）

A、澳大利亞站月租費為100澳元/月

B、北美站月租費為39.99美元/月

C、歐洲站月租費為25英鎊/月

D、日本站月租費為4900日元/月

答案：A

14.在阿里巴巴國際站發(fā)布產(chǎn)品時，（）會降低信息相關(guān)性，從而影響搜索結(jié)果，

放。thers類目，買家在類目瀏覽時可能無法找到您。

A、重復(fù)鋪貨

B、零效果

C、類目放錯

D、180天以上零效果

答案：C

15.Wish每屏推送。件商品。

A、4-8件

B、670件

G4-6件

D、872件

答案：C

16.解釋澄清客戶投訴應(yīng)()。

A、盡可能的道歉

B、批評產(chǎn)品

C、不與客戶爭辯

D、直接反映到相關(guān)人員

答案：C

17.()屬于影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的文化因素。

A、相關(guān)群體

B、社會角色

C、生活方式

D、社會階層

答案：D

18.下列關(guān)于跨境電子商務(wù)在線客戶爭議解決方案說法錯誤的是（）。

A、讓客戶體會到賣家解決爭議的誠意

B、真正的了解訂單爭議的來龍去脈

C、積極正面引導(dǎo)客戶的負面情緒

D、不問任何原因，直接全額退款

答案：D

19.標(biāo)題中包含有與實際銷售不相符的關(guān)鍵詞，這種情況屬于（）。

A、關(guān)鍵詞堆砌

B、搜索作弊

C、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

D、關(guān)鍵詞濫用

答案：B

20.Pinterest采用的是瀑布流的形式展現(xiàn)圖片內(nèi)容，這種展示方式的好處是（）。

A、展示內(nèi)容多

B、不用用戶翻頁

C、展示內(nèi)容清晰

D、便于用戶選擇

答案：B

21.速賣通入住以及后續(xù)的發(fā)布商品、開店都是免費的，交易成功之后收取交易

額的（）手續(xù)費。

A、3%

B、5%

C、8%

D、10%

答案：B

22.下列國家中，（）在速郵寶芬郵經(jīng)濟小包的運送范圍內(nèi)。

A、巴西

B、美國

C、芬蘭

D、俄羅斯

答案：D

23.銀行外匯買入價指的是（）。

A、買入?yún)R率和賣出匯率的平均數(shù)

B、銀行向客戶買入外匯時所使用的匯率

C、銀行賣出外匯時所使用的匯率

D、客戶平倉價格

答案：B

24.以下哪項不屬于跨境電商平臺標(biāo)題里的屬性詞？（）

A、cotton

B、dress

Ghigh-heeI

D、V-neck

答案：B

25.自2014年1月1日起，對符合條件的跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)執(zhí)行（）。

A、消費稅、增值稅退免稅

B、關(guān)稅、增值稅退免稅

C、增值稅、消費稅退免稅

D、增值稅、船舶噸稅退免稅

答案：C

26.在注冊wish企業(yè)店鋪時，不需要提供（）資料。

A、企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照

B、法人身份證

C、公司依法納稅證明

D、手機號碼

答案：A

27.詳情頁的文案直接關(guān)系到店鋪內(nèi)的（），因此需要在此處多費一些功夫。

A、產(chǎn)品印象

B、點擊率

C、成交轉(zhuǎn)化

D、評論量

答案：C

28.下列出口跨境電子商務(wù)平臺中傭金由買家支付的是（）。

A、亞馬遜

B\eBay

C\敦煌網(wǎng)

D、速賣通

答案：C

29.若在速賣通平臺發(fā)布收藏類產(chǎn)品，下列有關(guān)說法正確的有（）。

A、發(fā)布貨幣、金融票證，明示或暗示用于偽造,變造貨幣、金融票證的主要材

料、工具及方法等產(chǎn)品屬于違規(guī)行為，嚴重的扣除48分/次。

B、發(fā)布虛擬貨幣（如比特幣）屬于嚴重違規(guī)行為，扣除12分/次。

C、發(fā)布金、銀和其他貴重金屬產(chǎn)品，屬于一般違規(guī)，扣除2分/次。

D、發(fā)布國家保護的文物、化石及其他收藏品，屬于一般違規(guī)，扣除3分/次。

答案：C

30.全球速賣通聯(lián)盟營銷傭金比例在（）。

A、1%-5%

B、3%-5%

C、3%-10%

D、5%-12%

答案：B

31.承兌是（）對遠期匯票表示承擔(dān)到期付款責(zé)任的行為。

A、付款人

B、收款人

LJJEEE1

C、m示人

D、擔(dān)保人

答案：A

32.中國第一個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)設(shè)立在（）。

A、上海

B、杭州

C、寧波

D、大連

答案：B

33.ebay的promotedIisting功能下列說法正確的是()。

A\必須給與ebay20%以上的傭金

B、可以自行選擇額外付給ebay的傭金點

C、任何賣家都可以使用該功能

D、使用該功能一定會有顯著效果

答案：B

34.wish店鋪注冊時如發(fā)生收不到郵件的情況時，以下哪項不屬于我們應(yīng)采取的

解決措施之一？()

A、確認郵箱地址是否輸入有誤

B、查看郵箱中垃圾信箱內(nèi)的郵件

G聯(lián)系wish客服查詢

D、在地址欄內(nèi)輸入China-merchant,wish,com,登錄后臺重新操作

答案：C

35.在亞馬遜加拿大站點上發(fā)布產(chǎn)品，以()貨幣單位輸入價格。

A、美元

B、加元

G歐元

D、以上都可以

答案：B

36.在外貿(mào)合同的履行環(huán)節(jié)，落實貨物環(huán)節(jié)的內(nèi)容包括（）。

A、備貨、報檢、開立信用證

B、備貨、報檢、租船訂艙

C、備貨'報檢

D、備貨、租船訂艙、辦理通關(guān)手續(xù)

答案：C

37.限時限量活動不可直接實現(xiàn)哪個促銷目的（）。

A、打造爆款

B、促使客戶收藏店鋪

C、清庫存

D、推新款

答案：B

38.亞馬遜特色服務(wù)FBA指的是（）。

A、客服系統(tǒng)

B、亞馬遜倉儲物流

C、營銷系統(tǒng)

D、管理系統(tǒng)

答案：B

39.包裝是商品的“改良”，不僅（），而且通過優(yōu)美的造型、色彩、圖案和合

理的定位來美化商品，把物質(zhì)的東西和文化的、精神的內(nèi)涵結(jié)合起來。

A、增加商品使用價值

B、保護商品

C、強化商品質(zhì)量

D、降低成本

答案：B

40.營銷視覺主要影響店鋪的哪個數(shù)據(jù)（）。

A、轉(zhuǎn)化率

B、訪客性別

C、訪客年齡

D、訪客職業(yè)

答案：A

41.出口跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，處于中游的是（）。

A、制造商

B、品牌商

C、跨境電子商務(wù)平臺

D、消費者

答案：C

42.《統(tǒng)一計算機信息交易法》屬于（）。

A、電子合同法

B、域名保護法

C、電子簽名法

D、電子支付法

答案：A

43.小高運營eBay,在Listing成交后的第幾天可以手動開啟UPICase?（）

A、第1天

B、第2天

C、第3天

D、第4天

答案：D

44.一份市場調(diào)研報告應(yīng)該首先明確的是（）。

A、調(diào)查目的

B、調(diào)查對象

C、調(diào)查內(nèi)容

D、調(diào)查方式

答案：A

45.生活在杭州的朱小姐需要寄一條珠寶項鏈給遠在美國的表妹,她應(yīng)該選擇（）

跨境物流的渠道來寄送。

A、中國郵政國際小包

B、中國郵政國際大包

C、E郵寶

D、EMS

答案：D

46.國際標(biāo)準化組織給現(xiàn)代商品質(zhì)量認證下的定義是：由可以充分信任的第三方

證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準或其它技術(shù)（）的活動。

A、等級

B、規(guī)范

C\合同

D、說明書

答案：B

47.我國海關(guān)對高校以特定減免稅進口的教學(xué)科研設(shè)備的監(jiān)管年限為（）年。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：B

48.在英國的冬季，人們也喜歡在室內(nèi)穿T恤，因此某賣家在英國冬季期間，上

架了多款T恤，該賣家的選品方法屬于（）。

A、組合分析法

B、評價數(shù)據(jù)分析法

C、買家消費習(xí)慣分析法

D、節(jié)假日分析法

答案：C

49.當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的（）。

A、民事權(quán)利能力

B、民事權(quán)利能力和民事行為能力

C、民事行為能力

D、行政權(quán)利能力和民事行為能力

答案：B

50.按商業(yè)經(jīng)營習(xí)慣分類，()是為了適應(yīng)商品在國外的銷售，針對商品的國際長

途運輸所采用的包裝。

A、內(nèi)銷包裝

B、特殊包裝

C、出口包裝

D、軟包裝

答案：C

51.下面哪個國際快遞公司的快遞業(yè)務(wù)速度較慢()。

A、EMS

B、UPS

C、DHL

D、TNT

答案：A

52.下列()模式需要具備保稅倉資源。

A、集貨直郵

B、保稅備貨

G跨境直郵

D、個人代購

答案：B

53.分屬不同關(guān)境的()，通過電子商務(wù)平臺達成交易，進行支付結(jié)算，并通過

跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

A、交易主體

B、傳統(tǒng)貿(mào)易

C\電商平臺

D、跨境電商

答案：A

54.根據(jù)《INCOTERMS?2020》的解釋，有關(guān)FAS貿(mào)易術(shù)語說法正確的有()。

A、賣方在目的地交貨

B、賣方在裝運港交貨

C、買方負責(zé)辦理保險

D、賣方負責(zé)辦理運輸

答案：B

55.在出口業(yè)務(wù)中，若預(yù)測到本幣匯率上升，計價外幣匯率下降，出口商應(yīng)爭取

()。

A、提前付款

B、提前收款

C、推遲付款

D、推遲收款

答案：B

56.在亞馬遜賣家后臺，“PERFORMANCE”表示賣家的銷售績效表現(xiàn)。點擊“PER

FORMANCE"下拉框中的0按鈕可以查看亞馬遜商城交易保障索賠糾紛?

A、ccountHeaIth

B、Feedback

CvA-to-zGuaranteeCIaims

D、ChargebackCIaims

答案：c

57.速賣通平臺從2016年9月起僅支持（）經(jīng)營。

A、個人賣家

B、企業(yè)賣家

C、個人及企業(yè)賣家

D、個體戶

答案：B

58.在以下跨境第三方平臺中，對價格相對不敏感的是（）。

A、eBay

B、全球速賣通

C、Wish

D、敦煌網(wǎng)

答案：C

59以下（）不屬于eBay的重復(fù)刊登。

A、刊登了一條一口價Listing,同時又刊登了一條拍賣Listing

B、以拍賣的起始價不同，分別刊登兩條相同產(chǎn)品的Listing

C\相同產(chǎn)品且信息完全一樣，一條刊登在ebay,com,一條刊登在英國站

D、相同產(chǎn)品且信息完全一樣，刊登在同一站點但Itemlocation不同

答案：A

60.在亞馬遜平臺中進行產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置，以下說法錯誤的是0?

A、產(chǎn)品包含批量銷售，可在標(biāo)題后面添加“packofX”

B、標(biāo)題中適當(dāng)?shù)暮恍┐黉N信息，有利于客戶的轉(zhuǎn)化

C、衣服類標(biāo)題中不要有fashion,new,sexy等形容詞

D、標(biāo)題中不能加入特殊字符或者代碼

答案：B

61.下邊()不屬于傳統(tǒng)貿(mào)易。

A、中國制造商

B、中國出口商

C、國外進口商

D、國外網(wǎng)商

答案：D

62.()是屬于MRP的一種訂貨技術(shù)。

A、BC分類法

B、按需訂貨

C、定量訂貨

D、定期訂貨

答案：B

63.Facebook是美國同名第一的O站點。

A、用戶

B、數(shù)據(jù)

C、照片分享

D、購物

答案：C

64.整體銷售分析包括（）。

A、價格-區(qū)域分析

B、銷售異動分析

C、季節(jié)因素分析

D、區(qū)域-產(chǎn)品分析

答案：C

65.下列關(guān)于商業(yè)快遞表述不正確的是（）。

A、商業(yè)快遞的時效高

B、商業(yè)快遞可以一票多件

C、商業(yè)快遞的成本較高

D、國際四大商業(yè)快遞是EMS、DHL、UPS、TNT

答案：D

66.2018年9月5日美國買家Mara在速賣通平臺購買了一件婚紗，訂單金額是1

00美元，數(shù)日后訂單交易完成，不考慮其它因素，針對該訂單速賣通收取的傭

金是（）。

Ax15美元

B、8美元

G5美元

D、0美元

答案：c

67.在Wish平臺中，以下哪種情況無法提出申訴？()

A、賬戶因注冊提供不實資料被暫停

B、產(chǎn)品被誤判為誤導(dǎo)性產(chǎn)品

C、產(chǎn)品妥投后客戶申訴未收到，客戶發(fā)起退款

D、產(chǎn)品被判定延遲發(fā)貨罰款后又按照規(guī)定時間妥投

答案：A

68.()是跨境電子商務(wù)企業(yè)普遍采用的配送方式。

A、“單一”跨境電子商務(wù)物流模式

B、“兩段中轉(zhuǎn)”跨境電子商務(wù)物流模式

C、“兩段收件”跨境電子商務(wù)物流模式

D、“兩段派件”跨境電子商務(wù)物流模式

答案：A

69.在亞馬遜英國站點上發(fā)布產(chǎn)品，以()貨幣單位輸入價格。

A、美元

B、英鎊

G歐元

D、以上都可以

答案：B

70.為打造高品質(zhì)的服務(wù)團隊，在品控角度的重要工作內(nèi)容是什么()。

A、完善的質(zhì)檢培訓(xùn)體系

B、完善現(xiàn)場管理制度

C、加強管理及員工的執(zhí)行力

D、提高人員的工作效率

答案：A

71.跨境電子商務(wù)中買賣關(guān)系的建立始于在交易的開始階段，且很容易隨著時間

的推移而淡化。簡單地說，從交易開始，就進入了（），隨之是沉默期、睡眠期、

流失期、消亡期。

A、導(dǎo)入期

B、活躍期

C、飽和期

D、成熟期

答案：B

72.速賣通平臺中，在熱銷詞的頁面，詞所在圓圈的大小表示什么含義？（）

A、搜索量

B、銷量

C、競爭度

D、關(guān)注度

答案：B

73.（）對主導(dǎo)價位區(qū)間的趨勢進行分析。

A、價格-區(qū)域分析

B、價格-產(chǎn)品分析

C、產(chǎn)品-區(qū)域分析

D、區(qū)域-產(chǎn)品分析

答案：B

74.買家在eBay美國站上買了一個杯子，但在預(yù)計時間內(nèi)沒有收到，開啟了INR

case,賣家與買家的強制溝通時間（）o

A、1個工作日

B、3個工作日

C、5個工作日

D、7個工作日

答案：B

75.小朱公司運營速賣通平臺，以下（）不屬于知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)處罰。

A、三次嚴重違規(guī)關(guān)閉賬戶

B、累計達48分關(guān)閉賬戶

C、一般違規(guī)情況下，首次違規(guī)扣0分

D、取消產(chǎn)品的商品櫥窗推薦

答案：D

76.以下幾組關(guān)鍵詞中，哪組詞的流量獲取能力最大（）。

A、連衣裙女、修身T恤

B、男鞋、女裝

C、男牛仔褲'打底衫

D、保暖內(nèi)衣'加絨休閑褲

答案：B

77.下列哪個模式需要具備保稅倉資源？（）

A、集貨直郵

B、保稅備貨

G跨境直郵

D、個人代購

答案：B

78.商品包裝的作用是（）。

A、保護商品'降低成本、加快周轉(zhuǎn)、方便消費

B、保護商品、便利流通、促進銷售、方便消費

C、保護商品、便利裝卸、促進銷售、降低成本

D、促進銷售、便利流通、降低成本、保護商品

答案：B

79.以下關(guān)于女式手表的標(biāo)題寫法最為恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、BESTSELLERWOMEN'SFASHIONROSEGOLDWATCHQUARTZBUSINESSMUJERWRISTWATCH

ES

B、Women'sRoseGoIdWatchNewCasuaIQuartzFashionMujerWristwatches

C、FreeShippingRoseGoIdWatchforWomenCasuaIQuartzFashionMujerWristwatc

hes

D、NewArrival!!!WomenRoseGoIdWatchCasuaIQuartzLady'sWatch

答案：B

80.0頂級域名主要用于國際組織。

A、org

B、com

C、gov

D、int

答案：D

81.eBay賣家可以在myebay中的SeilerDashboard監(jiān)測自己的賬號表現(xiàn)，請問

賣家賬號表現(xiàn)成績表是在每月的幾號更新？（）

A、10號

B、15號

G20號

D、30號

答案：C

82.具有實時服務(wù)客戶功能的是（）。

A、病毒性營銷傳播

B、在線咨詢服務(wù)

C、在線導(dǎo)購服務(wù)

D、網(wǎng)絡(luò)廣告

答案：B

83.（）是證明各實體（消費方、商戶/企業(yè)、銀行等）的電子身份證。

A、數(shù)字簽名

B、數(shù)字證書

C、電子簽名

D、CA認證

答案：B

84.（）又稱跨境進口供應(yīng)鏈B2B供貨。

A、從經(jīng)銷商自采

B、授權(quán)代理

C、散買集貨

D、代理采購

答案：D

85.以下()不屬于不恰當(dāng)?shù)陌b方式。

A、適度包裝

B、包裝重心不穩(wěn)

C、內(nèi)件無內(nèi)裝保護

D、超出原包裝箱容量的包裝

答案：A

86.DHL、UPS、FedEx、TNT四大快遞公司21kg以下貨物按照每()計費。

A、克

B、斤

C、千克

D、0.5千克

答案：D

87.下列關(guān)于跨境電子商務(wù)的說法錯誤的是()。

A、區(qū)域鏈技術(shù)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行溯源，提高消費者的信任度，促進跨境電子商務(wù)

良性發(fā)展

B、我國涉及跨境電子商務(wù)政策制定的部門主要有國務(wù)院、海關(guān)總署、商務(wù)部、

發(fā)改委、財政部、稅務(wù)總局、質(zhì)檢總局和國家外匯管理局等部門。

C、跨境B2B和跨境B2c發(fā)展不是彼此孤立，而是相互影響促進。

D、1999年，中國跨境電子商務(wù)進入1.0階段，消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)在線購買

商品

答案：D

88.在績效當(dāng)中我們需要了解客服團隊崗位的投入和產(chǎn)出比例這個屬于是哪個指

標(biāo)()。

A、人員培養(yǎng)

B、人員流失

C、人員轉(zhuǎn)化

D、人員效比

答案：D

89.敦煌平臺的商品標(biāo)題最多一般不能超過()個字符。

A、40

B、80

C、140

D、200

答案：C

90.速賣通賣家需要根據(jù)規(guī)定繳納技術(shù)服務(wù)費年費，王先生2018年7月開始正常

經(jīng)營速賣通店鋪，銷售產(chǎn)品是手機(MobilePhones),請問王先生繳納的技術(shù)服

務(wù)費年費是()。

A、5000元

B、10000元

C、20000元

D\30000元

答案：D

91.賣家在Wish平臺設(shè)置“配送國家”時，需要點擊哪個按鈕進行操作？（）

A、產(chǎn)品

B、訂單

C、賬戶

D、系統(tǒng)信息

答案：C

92.利用互聯(lián)網(wǎng)的超級鏈接功能向客戶提供訪問數(shù)字簽證機構(gòu)服務(wù)屬于（）服務(wù)。

A、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購

B、在線調(diào)查

C、安全確認

D、客戶論壇

答案：C

93.eBay成立于（）。

A、中國

B、美國

C、英國

D、法國

答案：B

94.速賣通平臺買家看到的國際支付寶是（）

AxIipay

B、WebMoney

CvEscrow

D\BoIeto

答案：c

95.下列有關(guān)進口跨境平臺描述錯誤的是（）。

A、洋碼頭認證買手掃貨直播模式是基于C2c進口跨境

B、唯品國際是閃購模式平臺

C、天貓國際屬于C2c進口跨境平臺

D、什么值得買是導(dǎo)購返利類平臺

答案：C

96.如下關(guān)于俄羅斯市場相關(guān)內(nèi)容描述錯誤的是？（）

A、俄羅斯消費者對商品的選擇要求較高，具有嚴格的挑剔性

B、俄羅斯消費者喜歡追逐名牌，即使價格較貴，人們也愿意購買

C、對俄羅斯市場必須建立質(zhì)量第一的關(guān)鍵

D、與俄羅斯客戶進行商務(wù)談判通常速度會非常快

答案：D

97.在敦煌網(wǎng)平臺發(fā)布產(chǎn)品時，最多可以為每個產(chǎn)品添加幾個關(guān)鍵詞？（）

Av1個

B、3個

C、6個

D、10個

答案：B

98.下列跨境電商出口物流方式中，備貨資金占用較多的是（）。

A、海外倉儲

B、國際小包

C、國際快遞

D、國際專線

答案：A

99.使用價值是指商品能夠以自身（）來滿足人們某種需要的屬性，是商品的效

用或物的效用，即商品的有用性。

A、社會屬性

B、自然屬性

C、價值屬性

D、價格屬性

答案：B

100.對于一下對于詳情文案說法不正確的是（）

A、一個好的詳情文案，能更好地體現(xiàn)產(chǎn)品賣點，打動顧客的心。

B、好的詳情文案也能提高訪問深度。

C、一個好的詳情文案起到引導(dǎo)購買,提高轉(zhuǎn)化率的作用。

D、一個好的詳情文案體現(xiàn)一個店家的誠信。

答案：D

101.速賣通平臺店鋪自主營銷活動不包括（）。

A、滿立減

B、MyStore

C\限時限量折扣

D、優(yōu)惠券

答案：B

102.平臺活動報名前的準備——前期準備工作的第一步是（）。

A、市場調(diào)研

B、活動策劃

C、選品

D、客戶溝通

答案：C

103.PX新郵經(jīng)濟小包的訂單金額最高不超過（）美元。

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：C

104.下列關(guān)于跨境電子商務(wù)客服人員需要具備的素質(zhì)說法錯誤的是（）。

A、了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費理念和文化

B、有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和法律知識以本國為準

C、熟悉跨境電子商務(wù)平臺的運營規(guī)則

D、具備“當(dāng)?shù)鼗?本地化”思維

答案：B

105.（）跨境電商平臺的目標(biāo)市場是中東客戶。

A、速賣通

B、亞馬遜

C、Wish

D、執(zhí)御

答案：D

106.根據(jù)速賣通發(fā)布的2021年雙11活動視覺規(guī)范，以下說法錯誤的是（）。

A、品牌圖應(yīng)體現(xiàn)品牌感和氛圍感，底色應(yīng)為白色或純色

B、品牌圖設(shè)計應(yīng)簡單、清新和明快，避免大量產(chǎn)品堆放的設(shè)計

C、LOGO圖底色應(yīng)為白色，LOGO四周留取適當(dāng)邊距，不要完全貼邊

D、產(chǎn)品圖應(yīng)避免出現(xiàn)過多的文案信息和內(nèi)容

答案：A

107.針對發(fā)往俄羅斯實際支付金額W2美金的速賣通訂單，以下不可使用的物流

服務(wù)是（）。

A、線上經(jīng)濟類物流服務(wù)

B、線下簡易類物流服務(wù)

C、標(biāo)準類物流服務(wù)

D、快速類物流服務(wù)

答案：B

108.速賣通平臺在判斷相關(guān)性的時候，最主要考慮的是（）。

A、商品的標(biāo)題

B、發(fā)布類目的選擇

C、商品屬性的填寫

D、商品的詳細描述

答案：A

109.輪播廣告海報的LOGO視覺標(biāo)準（）。

A、需統(tǒng)一放在圖片左上角，約占主圖的1/10

B、需統(tǒng)一放在圖片右上角，約占主圖的1/10

C、需統(tǒng)一放在圖片左下角，約占主圖的1/10

D、需統(tǒng)一放在圖片右下角，約占主圖的1/10

答案：A

110.在eBay平臺運營中，不良交易的考核內(nèi)容不包括以下哪一項？（）

A、未解決糾紛升級

B、成交后賣家無庫存不發(fā)貨

C、價格標(biāo)錯不發(fā)貨

D、物品超出EDD時間送達

答案：D

111.下列選項中，是售后服務(wù)存在的問題的是（）。

A、操作簡單

B、效率高

C、依賴性強

D、專業(yè)性高

答案：C

112.店鋪自主營銷中效果最好的是（）。

A、限時限量

B、全店鋪打折

C、店鋪滿立減

D、店鋪優(yōu)惠券

答案：B

113.下列電商平臺中，屬于B2c模式在線交易平臺的是（）。

A、環(huán)球資源網(wǎng)

B、全球速賣通

C、中國制造網(wǎng)

D、阿里巴巴國際站

答案：B

114.小張是eBay店鋪運營,下面哪一項不屬于itemmislocation違規(guī)?

A、Listing設(shè)置itemlocation為美國，但因為銷售爆好，倉庫賣空，賣家只能

從中國發(fā)貨

B、Listing設(shè)置itemlocation為美國加州,但實際發(fā)貨地是美國紐約

C、Listing設(shè)置itemlocation時，City填了Shanghai,Country填了US

D、以上都屬于違規(guī)

答案：D

115.以下哪種刊登是eBay所允許的？（）

A、動態(tài)圖片刊登

B、重復(fù)刊登

C、多屬性刊登

D、外部鏈接刊登

答案：C

116.在網(wǎng)絡(luò)交易的撮合過程中，（）是提供身份驗證的第三方機構(gòu)，由一個或多

個用戶信任的、具有權(quán)威性質(zhì)的組織實體。

A、ISP

B、認證中心

C、ICP

D、第三方物流

答案：B

117.在亞馬遜平臺，如需更改登錄賬號的密碼，在設(shè)置欄下可點擊以下哪個按鈕

直接更改？（）

AvReturnsSettings

B、UserPermissions

GYourInfo&PoIicies

DvLoginSettings

答案：D

118.（）主要指客戶的公司企業(yè)經(jīng)營的商品及其品種。

A、客戶資信情況

B、客戶整治情況

C、客戶經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍

D、客戶經(jīng)營能力

答案：C

119.使用亞馬遜平臺的過程中，以下的賣家做法中正確的是0?

A、在自家安裝的一根網(wǎng)線下面同時連有5個亞馬遜賬號

B、對于顧客郵件，亞馬遜賣家應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)

C、賣家為方便顧客第一時間能聯(lián)系到自己，在產(chǎn)品詳情里備注有電話、郵箱等

私人聯(lián)系方式

D、以上說法全錯

答案：B

120.2021年全年跨境電商進出口（）萬億元。

A、1.69萬

B、1.92萬

C、1862

D、1347

答案：B

121.引發(fā)人們的情感，色彩搭配合理的圖片，屬于信息的（）。

A、實用性判斷

B、趣味性判斷

C、時效性判斷

D、權(quán)威性判斷

答案：B

122.以下關(guān)于速賣通提前放款規(guī)則的說法錯誤的是（）。

A、賣家綜合經(jīng)營（糾紛率，退款率，好評率等）情況不佳或數(shù)據(jù)很少（如經(jīng)營

時間不超過三個月等）無法享受提前放款

B、對于經(jīng)評估符合條件的交易，平臺將在賣家發(fā)貨后、買家付款經(jīng)銀行資金清

算到帳后進行提前放款

C、并非每個賣家的每筆訂單均可享受提前放款，如果任何訂單存在平臺認定的

異常、或賣家經(jīng)系統(tǒng)判斷不符合享受提前放款的情形的，平臺有權(quán)不進行提前放

款

D、經(jīng)速賣通評估，不再符合提前放款條件的賣家，放款保證金將在速賣通平臺

通知取消之日起3個月后退還

答案：D

123.以下不屬于Wish后臺認可的收款商是哪一個？()

A、PingPong金融

B\

GPaypaI.China

D\CurrenciesDirect

答案：D

124.使用亞馬遜平臺的過程中，以下的賣家做法中正確的是()？

A、在自家安裝的一根網(wǎng)線下面同時連有5個亞馬遜賬號

B、對于顧客郵件，亞馬遜賣家應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)

C、賣家為方便顧客第一時間能聯(lián)系到自己，在產(chǎn)品詳情里備注有電話、郵箱等

私人聯(lián)系方式

D、以上說法全錯

答案：B

125.()指對本企業(yè)具有較大的增值作用，但競爭性比較弱的供應(yīng)商。

A、戰(zhàn)略性供應(yīng)商

B、有影響力的供應(yīng)商

C、競爭性供應(yīng)商

D、普通供應(yīng)商

答案：B

126.以下哪種情況是沒有違反eBay線下交易的平臺規(guī)則？()

A、在產(chǎn)品圖片上加有郵箱地址或電話的水印

B、在物品描述頁面上加入關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

C、在沒有完成交易的情況下索要買家的聯(lián)絡(luò)信息

D、在物品描述頁面上添加個人的聯(lián)系方式

答案：B

127.()服務(wù)包括產(chǎn)品安裝和使用說明、提供教育培訓(xùn)I、客戶跟蹤、客戶管理。

A、售前

B、售中

C、售后

D、網(wǎng)絡(luò)

答案：C

128.eBay平臺中,在什么情況下,運營小王開啟Listing的GTC功能不會失效？

()

A、Listing庫存為0

B\eBay下架Listing

C、賣家下架Listing

D、開啟無貨在線功能

答案：D

129.UPS運費比較貴，要計算商品包裝后的體積重量，適合發(fā)6-21公斤，或者

()公斤以上的貨物。

A、50

B、100

C、200

D、150

答案：B

130.以下活動不屬于跨境電子商務(wù)物流活動的是()。

A、日本代購從日本直郵寄回代購的化妝品。

B、通過天貓國際購買進口食品，食品從澳大利亞寄回。

C、通過購買尿不濕，尿不濕從寧波保稅區(qū)發(fā)貨。

D、海淘在英國購物網(wǎng)站下單服裝，英國DHL發(fā)貨至國內(nèi)。

答案：C

131.第四代計算機網(wǎng)絡(luò)的特點是()。

A、寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)

B、不同的標(biāo)準之間轉(zhuǎn)換非常困難

C、以單機為中心

D、系統(tǒng)中只有一臺主機

答案：A

132.下列有關(guān)海關(guān)監(jiān)管代碼“1210”的說法正確的是()o

A、只適用于企業(yè)出口

B、只適用于進口

C、簡稱保稅電商

D、只適用于出口

答案：C

133.ePacket目前可發(fā)往美國、()、英國、加拿大、法國、俄羅斯。

A、巴西

B、西班牙

G澳大利亞

D、荷蘭

答案：C

134.熱搜詞中搜索人氣越多，表明()。

A、該產(chǎn)品搜索的人數(shù)多

B、該產(chǎn)品是紅海產(chǎn)品

C、該產(chǎn)品是藍海產(chǎn)品

D、該產(chǎn)品肯定熱銷

答案：A

135.()在整個跨境電子商務(wù)中的比重最大，約占整個電子商務(wù)出口的90%。()

雖只占跨境電子商務(wù)總量的10%左右，但卻是增長最為迅速的部分。

A、B2B,B2C

B、2C,B2B

C、B2C,C2C

D、C2C,B2C

答案：A

136.根據(jù)速賣通海外倉標(biāo)簽規(guī)則,采用自定義配送線路的海外倉商品，根據(jù)60

天履約服務(wù)質(zhì)量，在滿足其他條件的情況下，商品要獲得Fastshipping商品標(biāo)

識，其72小時上網(wǎng)率要（）。

A、260%

B、250%

C、280%

D、285%

答案：D

137.對于客戶服務(wù)管理崗位定義，以下描述中，不正確的是（）。

A、做好現(xiàn)場運營管理，風(fēng)險控制和質(zhì)量管理

B、確?？头ぷ鞯膶I(yè)性，提高客服的服務(wù)質(zhì)量

C、保障整個團隊運作有序，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

D、及時提交店鋪活動報名，保證店鋪月度銷售任務(wù)的達成

答案：D

138.以下適合走e郵寶的是目的國為（）的貨物。

A、日本

B、美國

C、瑞士

D、俄羅斯

答案：B

139.關(guān)于Wish賬戶的注冊，下面說法的正確的是？（）

A、注冊賬戶期間所提供的注冊信息必須真實準確

B、如果公司有多個賬戶，一個被關(guān)閉，則多個賬戶不會被暫停

C、如果注冊期間賬戶注冊人信息為虛假信息，賬戶需重新提交資料進行二次注

冊

D、每個個體最多可以注冊三個店鋪

答案：A

140.跨境貨物的包裝緩沖材料有（）。

A、編制袋

B、泡沫板

C、封箱膠帶

D、警示不干膠

答案：B

141.產(chǎn)品視覺直接影響店鋪的哪個數(shù)據(jù)（）。

A、總銷量

B、退款率

C、產(chǎn)品點擊率

D、好評率

答案：C

142.（亞馬遜,2019）亞馬遜創(chuàng)始人是（）。

A、馬云

B、JeffBezos

C、PierreOmidyar

D、王樹彤

答案：B

143.以下哪個標(biāo)題不符合wish標(biāo)題的要求？（）

A、Women'sFashionSummerBeachPrintO-neckDress

B、Women'sCardCoinHoIderPhoneCasePULeatherWaIIetCIutchPurseBagforiPho

ne6s

C、HotsaIe!!!2018summernewsandaIswomensshoesnationaI&bohemianpIussize

fIipfIopsbeachsandaIspIatfrom

D、SpringfashionWomen'shighheeIshoes

答案：c

144.跨境電商企業(yè)要進入某個國家的市場，必須先做的工作是（）。

A、開發(fā)暢銷的產(chǎn)品

B、熟悉物流渠道

C、組建營銷'客服團隊

D、對該國進行市場調(diào)研

答案：D

145.飆升詞的分析指標(biāo)有（）個。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B

146.下面哪一項不是我國實行的跨境電商出口監(jiān)管方式（）。

A、9510

B、9601

C、9710

D、9810

答案：A

147.某賣家想要往俄羅斯寄送一件單件包裹重量為150千克的包括，他可以選擇

使用（）物流。

A、中國郵政小包

B、e郵寶

C、TNT

D、中俄快遞

答案：C

148.判斷信息的（），主要標(biāo)準是看其對網(wǎng)民是否具有用處。

A、時效性

B、權(quán)威性

C、趣味性

D、實用性

答案：D

149.下列有關(guān)國際物流渠道說法正確的是（）。

A、E郵寶中國境內(nèi)的出關(guān)能力強

B、EMS網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，價格非常便宜

C、商業(yè)快遞價格昂貴，但資費穩(wěn)定

D、國際專線物流發(fā)貨周期縮短，發(fā)貨速度加快

答案：A

150.建立電子商務(wù)的信用體制也離不開應(yīng)用一切可能的先進技術(shù)，因此（）的保

證作用也是不容忽視的。

A、買方

B、技術(shù)上

C、賣方

D、銀行

答案：B

151.以下關(guān)于誠實守信的說法不正確的是（）。

A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則

B、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)

C、誠實守信是為人之本

D、奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足

答案：D

152.國外電商打折力度最大的時間為（）。

A、光棍節(jié)

B、母親節(jié)

C、黑色星期五

D、新年

答案：c

153.亞馬遜（Amazon），網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，成立于（）

年。

A、1991

B、1995

C、1998

D、2010

答案：B

154.搜索詞分析工具中包括（）個維度。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

155.消費者價值增長引擎（CLVEngine）是品牌實現(xiàn)生意增長的強有力抓手，以下

哪些描述符合CLV的能力（）。

A、CLVEngine人群策略幫助品牌滲透力提升

B、消費者生命周期貨品的智能匹配實現(xiàn)精準用戶增長

C、持續(xù)的實時的數(shù)據(jù)反饋幫助品牌不斷進化提升用戶忠誠

D、CLV主要運營手段不包含短視頻運營，短視頻更傾向于對潛客的種草

答案：D

156.根據(jù)速賣通平臺違約金規(guī)則，構(gòu)成成交不賣規(guī)則的嚴重違規(guī),被扣除12分,

對應(yīng)的違約金金額為人民幣()。

A、500

B、1000

C、600

D、800

答案：B

157.下面()是電商運營框架的最后一個環(huán)節(jié)。

A、發(fā)貨

B、收貨

C、收款

D、評價

答案：C

158.跨境電子商務(wù)中支付主要依托()o

A、支付寶

B、第三方支付方式

C、匯款

D、銀聯(lián)

答案：B

159.根據(jù)速賣通平臺違約金規(guī)則，因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分，每扣12分節(jié)點時,

對應(yīng)的違約金金額為人民幣()o

A、500

B、1000

C、600

D、800

答案：A

160.eBay不良交易的考核內(nèi)容不包括（）。

A、未解決糾紛升級

B、成交后賣家無庫存不發(fā)貨

C、價格標(biāo)錯不發(fā)貨

D、物品超出EDD時間送達

答案：D

161.（）涉及了廣告策略的分析。

A、經(jīng)濟環(huán)境研究

B、營銷因素研究

C、用戶及消費者購買行為研究

D、市場需求研究

答案：B

162.根據(jù)速賣通平臺違約金規(guī)則，構(gòu)成虛假發(fā)貨規(guī)則的一般違規(guī)，每被扣除2

分，對應(yīng)的違約金金額為人民幣（）。

A、500

B、1000

C、600

D、800

答案：A

163.Wish平臺對于加鉆產(chǎn)品可以做（）修改？

A、提高產(chǎn)品價格

B、增加產(chǎn)品的運費

C、減少產(chǎn)品的庫存

D、增加產(chǎn)品的庫存數(shù)量

答案：D

164.廣告類型包含搜索廣告、展示廣告、信息流廣告等，超級推薦屬于哪種廣告

類型（）。

A、搜索廣告

B、展示廣告

C、信息流廣告

D、聯(lián)盟廣告

答案：C

165.瀏覽量占比的含義為（）。

A、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)支付成功訂單數(shù)占上級行業(yè)支付成功訂單數(shù)比例。一級行

業(yè)占比為該行業(yè)占全網(wǎng)比例

B、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)訪客數(shù)占上級行業(yè)訪客數(shù)比例

C、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)瀏覽量占上級行業(yè)瀏覽量比例。一級行業(yè)占比為該行業(yè)占

全網(wǎng)比例

D、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)下商品指數(shù)/流量指數(shù)

答案：C

166.以下（）是垂直型跨境電子商務(wù)平臺。

A、亞馬遜

B、eBay

C、蜜芽

D、速賣通

答案：C

167.客戶服務(wù)的（）指客戶會通過自身的感受對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行評價。

A、時效性

B、雙向互動性

G無形性

D、不確定性

答案：C

168.關(guān)于CFR術(shù)語的說法正確的是（）。

A、在裝運港將貨物裝上船時，賣方即完成交貨

B、賣方必須支付將貨物運至目的港的正常運費，但有關(guān)貨物滅損風(fēng)險和所增加

的額外費用則自裝運港貨物裝上船后從賣方轉(zhuǎn)由買方承擔(dān)

C、賣方應(yīng)負責(zé)將其移交的貨物辦理出關(guān)后，在指定的地點交付給買方指定的承

運人照管

D、中文全稱是“成本、保險費加運費”

答案：B

169.（）指對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商進行發(fā)布，以獲取廣告效應(yīng)。

A、價格激勵

B、商譽激勵

C、訂單激勵

D、免檢激勵

答案：B

170.以下針對提供虛假憑證的說法，哪個是不正確的（）。

A、提供虛假憑證，指會員為牟取利益向天貓?zhí)峁┎徽鎸嵉淖C明材料的行為

B、會員提供虛假憑證，情節(jié)一般的，每次扣A類12分；情節(jié)嚴重的,每次扣B類

48分

C、天貓可收回或追繳會員通過提供虛假憑證獲得的不當(dāng)利益，同時天貓視情節(jié)嚴

重程度可采取刪除商品、延長交易賬期、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施.

D、以上都不對

答案：D

171.速賣通平臺中，賣家上架商品的標(biāo)題最多可以有多少個字符？（）

A、100個

B、128個

G136個

D、150個

答案：B

172.作為一個合格的eBay賣家，小方調(diào)解糾紛案的升級比例不能達到多少？（）

A、001

B、003

C、005

D、007

答案：B

173.（）涉及商品信息、貿(mào)易單證、支付信譽等。

A、物流

B、商流

C、資金流

D、信息流

答案：D

174.某件貨重量為1.05kg,包裝尺寸為40cm*20cm*10cm,由于是高價值貨品，買

家也愿意承擔(dān)國際快遞費用，所以選擇走美國聯(lián)邦快遞，經(jīng)查詢，到目的地的運

費單價為31元/kg全包，泡貨比按6000計算。請問需要支付的運費為（）元。

A、41.33

B、32.55

C、95.3

D、38.55

答案：A

175.周總想?yún)⒓覹ish平臺FBW-US的申請，以下（）資料不需要提供。

A、merchantID,FBW-US

B、用英文填寫完整的FBW申請表格

C、企業(yè)賬戶提供營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)英文版W-8Ben稅表，個人賬戶提供個人身份證

和個人英文版W-8Ben稅表

D、參加FBW的產(chǎn)品購買發(fā)票

答案：D

176.小芳經(jīng)營一家Wish店鋪，某天賬號突然面臨罰款或者凍結(jié)，可能是因為（）。

A、不銷售禁售列表中的產(chǎn)品

B、不引導(dǎo)用戶離開Wish

C、產(chǎn)品侵犯其他方的知識產(chǎn)權(quán)

D、不進行重復(fù)鋪貨

答案：C

177.關(guān)于亞馬遜KYC審核，下述說法不對的是（）。

A、KYC是KnowYourCustomer的縮寫，譯成中文就是“了解你的客戶

B、當(dāng)賣家的累積銷售金額達到1000歐元及以上時，亞馬遜要求賣家進行KYC

審核

C、KYC審核的過程中務(wù)必真實填寫公司和個人信息

D、新賣家最好在賬號注冊之初，就著手準備KYC審核

答案：B

178.敦煌網(wǎng)平臺，有關(guān)物流線上發(fā)貨步驟：①填寫發(fā)貨申請；②完成發(fā)貨，跟蹤

物流信息；③打印貨運標(biāo)簽；④免費上門攬收；⑤支付運費。以下正確的流程排

序是（）。

A、①⑤③④②

B、①③④⑤②

C、①④③⑤②

D、④①③⑤②

答案：A

179.全球速賣通傭金比例在（）左右。

A、1%

B、5%

C、10%

D、12%

答案：B

180.亞馬遜平臺注冊的信用應(yīng)支持（）。

A、人民幣

B、美元

C、歐元

D、英鎊

答案：B

181.下列屬于移動電子商務(wù)平臺的是（）。

Axmazon

B、Wish

C、Lightinthebox

DxHgate

答案：B

182.勉勵網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商之間公平競爭，（）應(yīng)遵守反不合法競爭法等關(guān)于

國家法律法規(guī)規(guī)定。

A、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商

B、ICP

C、ISP

D、電子匯款

答案：A

183.亞馬遜平臺中以下()類目現(xiàn)在不需要通過分類審核。

A、CIothing&Accessories

B、Watches

CvSportsCoIIectibIes

DvJeweIry

答案：A

184.注冊亞馬遜賣家賬號過程中，llSeIIerInformation"頁面中"Displaynam

e”表示的是()含義。

A、注冊辦公地址

B、公司名稱

C、店鋪名稱

D、法人名字

答案：C

185.不收取燃油附加費的國際快遞公司是0。

A、FedEx

B、EMS

C、TNT

D、HL

答案：B

186.關(guān)于限時限量活動的設(shè)置，以下哪一項是不建議操作的？（）

A、活動開始后可告知老買家

B、提價后打折

C、設(shè)置時間不宜過長，一般一周為宜

D、結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動，效果更好

答案：B

187.關(guān)于亞馬遜產(chǎn)品輔圖說法正確的有（）。

A、輔圖可以上傳8張

B、輔圖可以帶LOGO和水印

C、輔圖的背景必須是純白色

D、輔圖里若有模特，真人模特或者模型均可以

答案：A

188.以下關(guān)于泛興趣人群拉新優(yōu)化計劃的說法哪個是錯誤的（）。

A、根據(jù)活動節(jié)奏目前是預(yù)熱期,營銷目標(biāo)選擇“加購量”

B、成本控制平均投放成本進來小于設(shè)置的期望控制金額

C、在建立計劃時直接屏蔽近7天瀏覽人群

D、選定出價控制競價方式,出價盡量不大于設(shè)置的控制金額

答案：C

189.我國與（）之間簽訂的自由貿(mào)易協(xié)定于2015年12月20日起施行。

A、韓國新西蘭

B、德國澳大利亞

C、澳大利亞韓國

D、新西蘭德國

答案：C

190.一項書面合同的訂立一般分為（）和承諾兩個階段。

A、詢盤

B、還盤

C、要約

D、接受

答案：C

191.下列（）行為在Wish店鋪的運營中是不被允許的。

A、將標(biāo)題中加入一些形容詞，如hotsale、2022new等。

B、將產(chǎn)品的副圖大小設(shè)置成650*650。

C、通過寄給買家賀卡之類的小禮物讓賣家給予好評。

D、在詳情頁設(shè)置其他平臺產(chǎn)品鏈接讓賣家感受更好的服務(wù)。

答案：D

192.目前Cookie最廣泛的應(yīng)用是（）。

A、記錄用戶登錄信息

B、購物車

C、安全站點設(shè)置

D、IP地址設(shè)置

答案：A

193.Wish平臺大多數(shù)賣家來自（）。

A、中國

B、美國

C、英國

D、法國

答案：A

194.以下說法不正確的是（）。

A、跨境采購成本不包含產(chǎn)品買價、外幣結(jié)匯費用、物流費用、人員成本。

B、商流、信息流、資金流、物流是流通過程的四大組成部分，四者的關(guān)系可以

歸納為“互為存在,相互作用、密不可分”。

C、跨境電子商務(wù)的分類從交易的模式分，分為B2B跨境電子商務(wù)和B2C跨境電

子商務(wù)。

D、國際快遞費用的構(gòu)成是運費、燃油附加費、包裝費、其他附加費。

答案：A

195.某賣家想在eBay平臺上銷售一款知名品牌的限量款掛耳式耳機，但是他無

法為耳機確定一個明確的價格，此時，該賣家可以選擇（）的銷售方式來進行銷

售。

A、一口價

B、拍賣+一口價

C、拍賣

D、定價

答案：C

196.“拼箱/整箱”貨物交接方式對應(yīng)的英文縮寫是（）。

A、FCL/FCL

B、FCL/LCL

GLCL/LCL

D、LCL/FCL

答案：D

197.根據(jù)包裹描述選擇一個最合適的物流發(fā)貨。（）

“發(fā)往印度尼西亞，重量2.5kg,體積50cmX50cmX50cm。"

A、e郵寶

B、荷蘭小包

C、UPS

D、中郵掛號小包

答案：C

198.關(guān)于店鋪優(yōu)惠券哪些描述是不正確的（）

A、分為領(lǐng)取型和定向發(fā)放型

B、可與店鋪滿立減可以疊加

C、不可與店鋪滿立減可以疊加

D、活動開始后可告知老買家

答案：C

199.假若亞馬遜平臺中某品牌商（ABC）為其一款夏季女士無袖純棉白色體恤衫

（均碼）寫一個產(chǎn)品標(biāo)題，請做出最恰當(dāng)?shù)倪x項？（）

1

AvSummerWomensSIeeveIessCottonTShirt

B、ABCWomen,sSIeeveIessCottonT-shirt

C\ABCWomen'sSummerSIeeveIessCottonT-shirts

D、ABCWomen,sSummerSIeeveIessCottonT-shirtsWhiteOneSize

答案：D

200.速賣通平臺賣家收款渠道包括（）。

A、人民幣

B、人民幣及美元

G美元

D、日元

答案：B

201.根據(jù)《INCOTERMS?2020》的解釋,CIF貿(mào)易術(shù)語下,劃分買賣雙方風(fēng)險的

分界點是（）。

A、裝運港船舷

B、裝運港船上

C、目的港船舷

D、目的港船上

答案：B

202.在產(chǎn)品上突出了廠名、商標(biāo)，有助于減輕購買者對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑心理，這

是為了（）。

A、滿足求信心理

B、滿足求美心理

C、滿足求實心理

D、滿足求穩(wěn)心理

答案：A

203.采用實地調(diào)研法搜集到的資料稱作（）。

A、第二手資料

B、第一手資料

C、案頭資料

D、大數(shù)據(jù)資料

答案：B

204.以下不屬于倉儲量化指標(biāo)的是（）。

A、倉庫吞吐量

B、平均庫存量

C、平均保管周期

D、SKU量

答案：D

205.有時即使揀貨位補充到上限，日常訂單出庫時遇到出庫量大的情況也會將揀

貨位庫存用光，需要臨時進行補貨，這種是0作業(yè)。

A、訂單驅(qū)動補貨

B、定時補貨

C、安全庫存觸發(fā)補貨

D、定量補貨

答案：A

206.關(guān)于道德，正確的說法是（）。

A、道德在職業(yè)活動中不起作用

B、道德在公共生活中幾乎不起作用

C、道德威力巨大，無堅不克

D、道德是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段

答案：D

207.進行店鋪自我診斷的工具是在（）中。

A、發(fā)布產(chǎn)品

B、工具中心

C、產(chǎn)品管理

D、搜索診斷

答案：D

208.以下哪個不屬于判斷直播產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)的維度（）。

A、客單價

B、銷量

C、故事性

D、產(chǎn)品顏值

答案：A

209.處理客戶投訴的接受投訴階段，應(yīng)（）。

A、提出解決措施

B、進行語言解釋

C、認真傾聽，安慰客戶

D、及時將處理結(jié)果向投訴客戶反饋

答案：C

210.（）屬于影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的文化因素。

A、相關(guān)群體

B、社會角色

C、生活方式

D、社會階層

答案：D

211.以下不是跨境電子商務(wù)進口海關(guān)監(jiān)管模式有()。

A、一般貿(mào)易進口

B、保稅進口

C、直購進口

D、直郵進口

答案：D

212.在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，買方在()指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。

A、認證中心

B、賣方

C、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心

D、銀行

答案：A

213.亞馬遜平臺中以下哪種情況，不會被計入到店鋪績效“訂單缺陷率”指標(biāo)(0

rderDefectRate)?()

Ax客戶給了1星的Feedback

B、出現(xiàn)了亞馬遜商品交易保障索賠糾紛

C、出現(xiàn)了信用卡拒付索賠糾紛

D、客戶使用了退貨請求按鈕

答案：D

214.（）是維持一個有序的電子商務(wù)運營環(huán)境的重要措施。

A、電子簽名問題

B、網(wǎng)上無形財產(chǎn)保護問題

C、網(wǎng)上支付問題

D、電子合同問題

答案：B

215.以下（）是eBay的好評率計算方式（以下的重復(fù)評價指同一個買家在一周

內(nèi)留下多個好評）。

A、好評率=所有好評數(shù)/（所有好評數(shù)+所有差評數(shù)）

B、好評率=好評數(shù)/（好評數(shù)+差評數(shù)）重復(fù)評價不計算在內(nèi)

C、好評率=所有好評數(shù)/（所有好評數(shù)+所有中評數(shù)+所有差評數(shù)）

D、好評率=好評數(shù)/（好評數(shù)+中評數(shù)+差評數(shù)）重復(fù)評價不計算在內(nèi)

答案：B

216.（）在整個跨境電子商務(wù)中的比重最大，約占整個電子商務(wù)出口的90%。

A、B2B

B、2C

C、2C

D、C2F

答案：A

217.以下按跨境電商平臺成立的時間先后順序排列正確的是（）

A、淘寶全球購、蜜芽、蘇寧海外購、京東全球購

B、蜜芽、淘寶全球購、蘇寧海外購、京東全球購

C、淘寶全球購、蜜芽、京東全球購、蘇寧海外購

D、淘寶全球購、京東全球購'蜜芽、蘇寧海外購

答案：A

218.消費者購買境外商品之后，商家在境外打包，直接通過國際運輸發(fā)貨，境內(nèi)

清關(guān)，直接配送到消費者手中，這種模式是0。

A、集貨直郵模式

B、跨境直郵模式

C、保稅備貨模式

D、一般貿(mào)易

答案：B

219.()包括廠內(nèi)搬運過程中所發(fā)生的物流活動。

A、生產(chǎn)物流

B、銷售物流

C、供應(yīng)物流

D、廢棄物物流

答案：A

220.速賣通直通車的收費方式是()。

A、按實際點擊收費

B、按展示位置收費

C、按展示時間收費

D、按實際瀏覽量收費

答案：A

221.國際標(biāo)準化組織給現(xiàn)代商品質(zhì)量認證下的定義是：由可以充分信任的第三方

證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準或其它技術(shù)（）的活動。

A、等級

B、規(guī)范

C\合同

D、說明書

答案：B

222.在速賣通平臺，商家以自由品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)），或者持他人品牌

授權(quán)文件在速賣通開設(shè)的店鋪，這種店鋪的類型是（）。

A、官方店

B、專賣店

C、專營店

D\旗艦店

答案：B

223.萬國郵政聯(lián)盟，英文簡稱是（）。

A、UPS

B、UPU

C、DHL

D、TNT

答案：B

224.以下哪個產(chǎn)品不屬于誤導(dǎo)性產(chǎn)品？（）

A、用戶多次反映產(chǎn)品實物與產(chǎn)品宣傳不符的產(chǎn)品

B、附圖內(nèi)展示多種產(chǎn)品顏色

C、產(chǎn)品描述和實物尺寸不符

D、較多產(chǎn)品圖片未展示所售產(chǎn)品

答案：B

225.在敦煌網(wǎng)平臺上傳產(chǎn)品界面最多可以添加（）自定義屬性。

A、3個

B、5個

C、8個

D、10個

答案：D

226.在亞馬遜日本站點上發(fā)布產(chǎn)品，以（）貨幣單位輸入價格。

A、美元

B、日元

G歐元

D、以上都可以

答案：B

227.保稅備貨模式實際上是（）。

A、先物流，后訂單

B、先訂單，后物流

C、物流和訂單同時履行

D、不需要訂單信息

答案：A

228.客服的服務(wù)宗旨是什么（）。

A、有顧客來咨詢，進行問題解答，沒有顧客來問自顧自做別的事情

B、客服只負責(zé)回答顧客提出的相關(guān)問題，其他一概不做，剩下的順其自然

C、高興的時候非常積極主動跟顧客溝通，心情不好的時候顧客來了也不愛答不

理

D、讓每位顧客感受到自己熱情的服務(wù)，滿足客戶的合理要求，真誠用心積極主

動的服務(wù)

答案：D

229.wish幫助欄內(nèi)功能沒有哪一項？（）

A、學(xué)習(xí)wish平臺政策

B、查看系統(tǒng)更新的政策

C、學(xué)習(xí)wish視頻和直播

D、聯(lián)系wish賬戶經(jīng)理

答案：D

230.品類推薦是針對（）類目產(chǎn)品進行推薦，所吸引的流量是針對類目下的一個

大類，通過吸引流量到類目下提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化率。

A、網(wǎng)店輔助

B、網(wǎng)店主營

C、網(wǎng)店組合

D、網(wǎng)店單品

答案：B

231.關(guān)于亞馬遜平臺上傳產(chǎn)品時使用的UPC碼，以下說法中正確的一項是()？

A、同一個UPC碼，只能用于1個SKU

B、同一個UPC碼，可用于該父商品下的所有SKU

C、使用過的UPC碼，下次可以用來上傳新的商品

D、UPC碼可以隨意使用UPC生成器直接生成使用

答案：A

232.關(guān)于速賣通平臺產(chǎn)品圖片統(tǒng)一規(guī)范的說法錯誤的是()。

A、建議背景底色為白色或純色

B、圖片要求無邊框

C、Log。統(tǒng)一放在圖片左上角

D、以上說法均不正確

答案：D

233.在國際貨物運輸保險中，下列風(fēng)險屬于意外事故的是()。

A、地震

B、海嘯

G拒收

D、爆炸

答案：D

234.成交額占比的含義為()o

A、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)支付成功訂單數(shù)占上級行業(yè)支付成功訂單數(shù)比例。以及行

業(yè)占比為該行業(yè)占全網(wǎng)比例。

B、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)訪客數(shù)占商機行業(yè)訪客數(shù)比例。

C、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)瀏覽量占上級行業(yè)瀏覽量比例。以及行業(yè)占比為該行業(yè)占

全網(wǎng)比例。

D、統(tǒng)計時間段內(nèi)行業(yè)支付成功金額占上級行業(yè)支付成功金額比例。以及行業(yè)占

比為該行業(yè)占全網(wǎng)比例。

答案：D

235.國際快遞是指在（）國家（或地區(qū)）之間所進行的快遞、物流業(yè)務(wù)

A、兩個或兩個以上

B、兩個以上

C、兩個

D、特指一個

答案：A

236.關(guān)于速賣通平臺選品的說法錯誤的是（）。

A、可參考行業(yè)數(shù)據(jù)選品

B、不能參考亞馬遜平臺的選品

C、可參考熱銷產(chǎn)品選品

D、可參考熱銷產(chǎn)品選品

答案：B

237.電子采購合同從（）的角度，可分為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同'軟件授權(quán)合同、物流配

送合同。

A、訂立方式

B、標(biāo)的物屬性

C、當(dāng)事人性質(zhì)

D、當(dāng)事人關(guān)系

答案：B

238.在商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中，（）可以編輯自己負責(zé)欄目的稿件。

A、系統(tǒng)管理員

B、欄目編輯

C、具有簽發(fā)權(quán)限的編輯

D、具有記者權(quán)限的編輯

答案：B

239.下列不屬于跨境B2c電商代表企業(yè)的是（）。

A、全球速賣通

B、1688在線交易平臺

C、亞馬遜美國站

D、蘭亭集勢

答案：B

240.跨境電子商務(wù)主要的交易模式有B2B、2C、2C,其中B2c是指（）。

A、企業(yè)對個人

B、企業(yè)對企業(yè)

C、個人對個人

D、企業(yè)對政府

答案：A

241.下面幾點對“直播講解是怎樣一個功能”的認識哪個說法是錯誤的（）。

A、直播講解是一個直播看點視頻片段

B、直播講解的生成需要確保寶貝主圖中有一張白底素材圖

C、直播講解是淘寶中唯一的短視頻渠道

D、直播講解能快速定位某款商品的講解

答案：C

242.以下哪個選項是商品屬性效驗單的內(nèi)容（）。

A、數(shù)量（庫存數(shù)量）

B、商品詳情頁

C、標(biāo)題

D、副標(biāo)題

答案：A

243.網(wǎng)絡(luò)銀行（）功能包括數(shù)字現(xiàn)金、電子支票,智能卡,代付或代收等業(yè)務(wù)。

A、企業(yè)銀行

B、電子支付

C、商務(wù)服務(wù)

D、家庭銀行

答案：B

244.商家借助內(nèi)容營銷能夠幫助店鋪提升店鋪流量，增加銷售額、提升流量和增

強粉絲粘性等，以下哪項不是商家需要做內(nèi)容營銷的理由（）。

A、適應(yīng)平臺內(nèi)容化趨勢

B、吸引目標(biāo)用戶群

C、平臺之間競爭手段

D、降低推廣成本

答案：C

245.在跨境電商平臺中，回復(fù)買家詢盤時，以下。原則是錯誤的？

A、主動出擊，及時回復(fù)

B、了解西方文化，回答問題直截了當(dāng)

C、多跟買家進行溝通，必要的時候直接要其私人聯(lián)系方式

D、語言簡潔準確，杜絕語法錯誤

答案：C

246.流媒體廣告屬于（）。

A、郵件營銷

B、移動營銷

C、搜索引擎營銷

D、博客營銷

答案：B

247.商業(yè)廣告的（）符合要約規(guī)定的，視為要約。

A、內(nèi)谷

B、形式

C、表現(xiàn)手法

D、媒體

答案：A

248.中國郵政小包非圓筒貨物：長+寬+高不超過（），單邊長度不超過（）。

A、90cm60cm

B、100cm50cm

C、90cm80cm

Dv110cm90cm

答案：A

249.小王作為eBay平臺的一/Topratedseller,她及時上傳有效的物流單號必

須達到多少？（）

A、9

B、95

C、97

D、1

答案：B

250.eBay平臺中，以下哪一項因素不會直接影響賬號的評級？（）

A、賣家因無庫存、標(biāo)錯價格等各種原因取消交易

B、買家要求eBay介入幫助解決各種糾紛，并且歸為賣家責(zé)任

C、物品沒有準時送達

D、買家給了差評

答案：D

251.下列哪種跨境支付方式是俄羅斯最大的第三方支付工具，其服務(wù)類似于支付

寶。該系統(tǒng)使客戶能夠快速，方便的在線支付水電費，手機話費，上網(wǎng)，網(wǎng)上購

物采購，銀行貸款。

A、Cashll

B、QiwiwaIlet

C、MoneyGram

D、Payoneer

答案：B

252.（）心理網(wǎng)絡(luò)消費者要求在產(chǎn)品使用過程中必須保障安全。

A、隱秘

B、安全

C、求實

D、偏好

答案：B

253.通過防止運輸過程中的差錯可以控制（）。

A、運輸費用

B、包裝費用

C、裝卸搬運費用

D、儲存費用

答案：A

254.按照國家外匯管理政策，個人年度結(jié)匯額度為（）美元。

A、2萬

B、3萬

C、5萬

D、6萬

答案：C

255.下列有關(guān)跨境直郵模式描述正確的是（）。

A、大部分的跨境電商平臺都采用直郵模式

B、直郵模式最大的優(yōu)點就是可以節(jié)省運費

C、直郵模式可以給消費者提供多樣化的產(chǎn)品

D、直郵的產(chǎn)品可以免交關(guān)稅

答案：C

256.Wish需要（）個工作日左右對注冊店鋪進行審核。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：C

257.在跨境電商平臺中，回復(fù)買家詢盤時，以下（）原則是錯誤的？

A、主動出擊，及時回復(fù)

B、了解西方文化，回答問題直截了當(dāng)

C、多跟買家進行溝通，必要的時候直接要其私人聯(lián)系方式

D、語言簡潔準確，杜絕語法錯誤

答案：C

258.當(dāng)商戶收到法院發(fā)出的臨時禁止令（TRO）時，商戶不予應(yīng)訴被判定為缺席

審判，Wish平臺不會做出以下（）舉措。

A、關(guān)閉商戶的整個店鋪

B、Wish平臺與品牌方進行交涉

C、將商戶賬戶中的任何資金轉(zhuǎn)入品牌方

D、提供商戶的付款信息

答案：B

259.以下可以發(fā)帶電產(chǎn)品的物流方式有（）。

A、中國郵政平常小包

B、新加坡郵政小包

C、燕文航空經(jīng)濟小包

D、中俄航空Ruston

答案：B

260.以下哪種跨境電商物流方式需要計算體積重（）。

A、香港郵政小包

B、中國郵政小包

C、E郵寶

D、HL

答案：D

261.基于電話號碼的社交網(wǎng)絡(luò)是（）。

A、LinkedIn

B、Twitter

C、Snapchat

D、Whatsapp

答案：D

262.根據(jù)速賣通平臺違約金規(guī)則，構(gòu)成虛假發(fā)貨規(guī)則的一般違規(guī)，每被扣除2

分，對應(yīng)要扣除的違約金金額為（）人民幣。

A、500

B、1000

C、600

D、800

答案：A

263.根據(jù)《INCOTERMS?2020》的解釋，有關(guān)CIF貿(mào)易術(shù)語說法正確的有（）。

A、賣方在目的地交貨

B、賣方在裝運港交貨

C、買方負責(zé)辦理保險

D、賣方負責(zé)辦理報關(guān)

答案：B

264.行業(yè)動態(tài)類信息應(yīng)根據(jù)（）進行歸類。

A、時效性

B、關(guān)鍵詞

C、重要性

D、趣味性

答案：A

265.按庫存的作用分類，以下不屬于庫存分類的是（）。

A、周轉(zhuǎn)庫存

B、安全庫存

C、調(diào)節(jié)庫存

D、產(chǎn)成品

答案：D

266.跨境電商的未來發(fā)展呈現(xiàn)出以下（）趨勢。

A、產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化

B、產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展

GB2C占比提升,B2B和B2C協(xié)同發(fā)展

D、上述都對

答案：D

多選題

1.行郵稅包含了在進口環(huán)節(jié)征收的（）。

A、增值稅

B、消費稅

C、城建稅

D、關(guān)稅

答案：ABD

2.以下哪些產(chǎn)品可以在ebay平臺售賣？（）

A、二手車

B、仿真槍

C、醫(yī)用試紙

D、電子煙

答案：ABCD

3.線上發(fā)貨中國郵政平常小包+（ChinaPostOrdinarySmaIIPacketPIus）品名申

報限制為（）。

A、申報品名不得使用“gift”