醫(yī)保服務質(zhì)量評價辦法

醫(yī)保服務質(zhì)量評價辦法合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________法定代表：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________法定代表：__________鑒于甲方為提供醫(yī)療服務的一方，乙方為評價甲方醫(yī)療服務質(zhì)量的一方，雙方為了提高醫(yī)療服務水平，明確雙方的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務質(zhì)量評價內(nèi)容1.1甲方應按照乙方提供的評價標準，對甲方的醫(yī)療服務質(zhì)量進行自評。1.2乙方根據(jù)甲方的自評結果，對甲方的醫(yī)療服務質(zhì)量進行評價。1.3評價內(nèi)容包括但不限于醫(yī)療技術水平、醫(yī)療服務態(tài)度、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療費用等方面。第二條服務質(zhì)量評價周期2.1甲方應在每個評價周期結束前向乙方提交自評報告。2.2乙方應在收到甲方自評報告后30個工作日內(nèi)完成評價工作。2.3評價周期為一年，自雙方簽訂本協(xié)議之日起計算。第三條服務質(zhì)量評價標準3.1乙方應根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定具體的評價標準。3.2乙方應保證評價標準的公正性、客觀性和科學性。3.3甲方應按照乙方提供的評價標準進行自評，并積極配合乙方的評價工作。第四條服務質(zhì)量評價結果的使用4.1乙方應對甲方的醫(yī)療服務質(zhì)量進行全面的評價，并提供評價報告。4.2甲方應對評價報告中指出的問題進行認真的整改。4.3雙方應定期召開會議，共同研究解決評價過程中發(fā)現(xiàn)的問題。第五條保密條款5.1雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和患者隱私予以保密。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行，應承擔相應的違約責任。6.2甲方未按照乙方提供的評價標準進行自評，或未配合乙方進行評價的，乙方有權終止本協(xié)議。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表（簽名）：__________法定代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務質(zhì)量評價標準2.評價周期時間表3.評價報告模板4.保密協(xié)議5.法律文件清單6.甲方醫(yī)療服務質(zhì)量自評表7.乙方評價員資質(zhì)證明8.會議記錄表格二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提交自評報告：未能在評價周期結束前向乙方提交自評報告。2.乙方未按約定時間完成評價：未能在收到甲方自評報告后30個工作日內(nèi)完成評價工作。3.甲方未按評價標準自評：未按照乙方提供的評價標準進行自評。4.甲方未配合乙方進行評價：未積極配合乙方的評價工作。5.雙方未保密商業(yè)秘密及患者隱私：未對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和患者隱私予以保密。6.未經(jīng)同意披露協(xié)議內(nèi)容：未經(jīng)對方同意，向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療服務質(zhì)量：指醫(yī)療服務過程中，醫(yī)療技術水平、醫(yī)療服務態(tài)度、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療費用等方面的綜合表現(xiàn)。2.評價周期：指雙方約定的評價周期，用于規(guī)定評價的開始和結束時間。3.保密協(xié)議：指雙方對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和患者隱私予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方忘記提交自評報告：乙方可通過提醒或電話聯(lián)系甲方，催促其提交自評報告。2.乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成評價：雙方可商議延長評價時間，并重新約定提交評價報告的截止日期。3.甲方未按評價標準自評：乙方應向甲方提供詳細的評價標準，并協(xié)助甲方進行自評。4.甲方未配合乙方進行評價：雙方應加強溝通，確保甲方了解評價的目的和重要性，以便甲方更好地配合乙方的評價工作。5.泄露商業(yè)秘密及患者隱私：一旦發(fā)現(xiàn)泄露情況，泄露方應立即采取補救措施，并承擔相應的法律責任。五、所有應用場景：1.甲方為醫(yī)療機構，提供醫(yī)療服務。2.乙方為第三方評價機構，負責對甲方的醫(yī)療服務質(zhì)量進行評價。3.雙方為了提高醫(yī)