醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議2024年

合同編號：__________醫(yī)療器械售后服務(wù)委托協(xié)議地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方為醫(yī)療器械的制造商或銷售商，需要委托乙方提供售后服務(wù)，以確保醫(yī)療器械的正常運(yùn)行和維護(hù)；雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供醫(yī)療器械售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方所售出的醫(yī)療器械進(jìn)行安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、升級等技術(shù)支持服務(wù)；1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方所售出的醫(yī)療器械進(jìn)行使用培訓(xùn)，包括操作人員培訓(xùn)和技術(shù)人員培訓(xùn)；1.3乙方負(fù)責(zé)對甲方所售出的醫(yī)療器械進(jìn)行定期巡檢，以確保醫(yī)療器械的正常運(yùn)行；1.4乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，按照約定的時間及時安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換故障部件；1.5乙方應(yīng)提供醫(yī)療器械的備品備件，以保證維修工作的順利進(jìn)行；1.6乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供醫(yī)療器械的技術(shù)支持和服務(wù)，以確保甲方的客戶滿意度。二、服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于維修費(fèi)、更換部件費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、備品備件費(fèi)等，雙方約定如下：（1）維修費(fèi)：____元/次；（2）更換部件費(fèi)：____元/個；（3）培訓(xùn)費(fèi)：____元/人·天；（4）備品備件費(fèi)：按照實(shí)際成本加合理利潤計(jì)算。3.2甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，按照雙方約定的費(fèi)用支付方式及時支付乙方服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，可能涉及到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息。4.2雙方同意，在未經(jīng)對方書面同意的情況下，不得向任何第三方泄露、透露、公開或者利用上述信息。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。六、爭議解決本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；7.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：（1）明確服務(wù)內(nèi)容：甲方應(yīng)詳細(xì)描述所需售后服務(wù)的內(nèi)容，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、升級等技術(shù)支持服務(wù)，以及使用培訓(xùn)和定期巡檢等；（2）服務(wù)期限：雙方應(yīng)明確約定本協(xié)議的有效期限，以保證雙方權(quán)益；（3）服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)明確乙方提供售后服務(wù)所需的費(fèi)用，包括維修費(fèi)、更換部件費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、備品備件費(fèi)等，并約定支付方式；（4）保密條款：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得泄露、透露、公開或利用商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息；（5）違約責(zé)任：雙方應(yīng)明確約定違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失等；（6）其他：雙方應(yīng)關(guān)注本協(xié)議的未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.解決辦法：（1）友好協(xié)商：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時，應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商，以達(dá)成一致解決方案；（2）法律途徑：如協(xié)商不成，雙方可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決糾紛。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病或?qū)θ梭w進(jìn)行特殊生理功能的器具、設(shè)備、物品、材料等；2.售后服務(wù)：指銷售商或制造商在銷售產(chǎn)品后，為消費(fèi)者提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)；3.保密義務(wù)：指合同雙方在履行合同過程中，對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息承擔(dān)的不得泄露、透露、公開或利用的義務(wù)；4.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定時，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等；5.管轄權(quán)：指法院對特定案件行使審判權(quán)的權(quán)力范圍。在本協(xié)議中，指有管轄權(quán)的人民法院對雙方糾紛行使審判權(quán)的權(quán)力范圍。特殊應(yīng)用場合：補(bǔ)充條款一：在線技術(shù)支持雙方同意，在甲方遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中，乙方提供在線技術(shù)支持，包括網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程故障診斷和修復(fù)等。在線技術(shù)支持的具體內(nèi)容和費(fèi)用，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充條款二：緊急維修服務(wù)雙方同意，在甲方醫(yī)療器械出現(xiàn)緊急故障時，乙方應(yīng)立即安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。緊急維修服務(wù)的費(fèi)用和具體安排，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充條款三：定制化培訓(xùn)服務(wù)雙方同意，乙方根據(jù)甲方需求提供定制化的培訓(xùn)服務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)地點(diǎn)等。定制化培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用和具體安排，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附件列表：1.醫(yī)療器械清單：列出甲方銷售的醫(yī)療器械型號、數(shù)量和規(guī)格等信息；2.服務(wù)記錄表格：用于記錄乙方提供的售后服務(wù)情況，包括服務(wù)時間、服務(wù)