4、制造行業(yè)-數(shù)字化轉型案例

3 5 346、吉安井岡山紅色土地上的數(shù)字化轉型實 477、吉安井岡山紅色土地上的數(shù)字化轉型實踐（ 598、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型 一篇文章，全面了解海爾數(shù)字化轉型之路.........669、百年車企的第三次創(chuàng)業(yè)，長安汽車如何通過數(shù)字化迎來“突圍時刻”||數(shù)字化轉型案例 10、電力機車制造數(shù)字化：中車株機的破與立||數(shù)字化轉型案例 111 123 牛仔產(chǎn)業(yè)服裝數(shù)字化轉型的成功經(jīng)驗.... 131 140 19、案例|西門子：從燈塔效應到規(guī)?；涞仄祁}數(shù)字化轉型 16720、案例|寶武炭材：懂得安全之道，打好數(shù)字化轉型基礎！ 21、汽車行業(yè)數(shù)字化轉型案例專輯 22、西門子數(shù)字化轉型的“三個思考” 23、案例分享！馬鋼集團：傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉型的探索 24、17家企業(yè)制造業(yè)數(shù)字化轉型成功案例 26、數(shù)字化轉型案例：數(shù)據(jù)公司特斯拉 24227、數(shù)字化轉型案例：華為云數(shù)字門店VS金固汽服門店數(shù)字解決方案 255 25930、數(shù)字化轉型案例：Ricoh利用“融合現(xiàn)實”技術重塑現(xiàn)場服務 281 282 29535、案例|“數(shù)字化轉型”的解構&重組才剛開始 36、推進數(shù)字化轉型實踐，鼎捷助力企業(yè) 306 38、復旦大學企業(yè)家高峰論壇發(fā)布品勝數(shù)字化轉型案例 32339、數(shù)字化轉型案例：海螺集團加速全球500強征程 40、【企業(yè)案例】漯河江山公司通過兩化貫標實現(xiàn)數(shù)字化轉型 33141、向智能化營運要效益「新吳光電」提速數(shù)字 33742、卡特彼勒供應鏈數(shù)字化轉型案例及其對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的啟示 34843、數(shù)字化轉型案例：軍工企業(yè)數(shù)字化轉型探索與實踐 36344、【數(shù)字化轉型實踐】心連心“破釜沉舟”背后，用友 36745、數(shù)字化轉型實踐：心連心"心營銷" 46、博世戴、姆勒、巴斯夫，三大世界名企的數(shù)字化轉型案例 37847、數(shù)字化轉型等于將一切推倒重來？這些案例給出了不一樣的答案 48、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的背景、路徑及案例 3911、【數(shù)字化轉型實踐】江鈴新能源，構建新一代數(shù)字化營銷系統(tǒng)用友汽車江鈴集團新能源汽車有限公司(簡稱JMEV)成立于2015年，是江鈴集團為順應國家產(chǎn)業(yè)政策及新能源汽車行業(yè)發(fā)展需要成立的專業(yè)從事新能源汽車研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務為一體的新興企業(yè)。新時期，面臨管理上的困惑，江鈴集團與用友汽車開展合作，推動管理數(shù)字化升級。業(yè)務需求業(yè)務需求隨著新能源汽車業(yè)務量的增大隨著新能源汽車業(yè)務量的增大，需要構建新一代互聯(lián)網(wǎng)框架系統(tǒng)，來滿足新業(yè)務市場需求。解決之道用用友汽車制定2年分步實施的系統(tǒng)化落地路徑，整體的平臺規(guī)劃分3個層級：最底層是協(xié)同業(yè)務層：廠端協(xié)同業(yè)務統(tǒng)一線上化，確?；緲I(yè)務流程正常運行;中間是店端業(yè)務管理規(guī)范層：通過系統(tǒng)流程規(guī)范店端業(yè)務操作，實現(xiàn)移動化操作;最上層為戰(zhàn)略決策支持層：基于廠端、店端功能數(shù)據(jù)，對公司整體業(yè)務過程進行管控，分析與考核等。實現(xiàn)成果截截至2018年已實現(xiàn)：廠端協(xié)同業(yè)務平臺搭建;2019年預計全面實現(xiàn)：店端業(yè)務移動化、銷售售后一體化分析平臺搭建;未來的展望與規(guī)劃未來的展望與規(guī)劃未來，用友汽車將助力江鈴新能源通過大數(shù)據(jù)進行決策分析;對企業(yè)的經(jīng)銷商交易數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場營銷數(shù)據(jù)進行有效管理和深入分析挖掘。新時期，用友汽車將持續(xù)推動企業(yè)數(shù)字化、智能化轉型與發(fā)展，用創(chuàng)想與技術推動商業(yè)和社會進步。2、上汽大通數(shù)字化轉型實踐：是什么支撐了C2B智能定制模式創(chuàng)新成功？原創(chuàng)劉建軍首席數(shù)字官文|劉建軍編輯|鹿普禾來源|首席數(shù)字官在很長時期內，汽車企業(yè)以標準化生產(chǎn)為主流。然而，這種標準化運作難以滿足不同用戶的差異化、個性化需求。這對汽車銷售業(yè)務提升產(chǎn)生負面影響。能否以客戶需求為導向，利用數(shù)字化和智能化進行汽車研發(fā)和生產(chǎn)？這成為汽車企業(yè)思考的問題?，F(xiàn)在已經(jīng)產(chǎn)生用戶驅動的智能定制業(yè)務模式。用戶打開手機輕輕一點，就可以進入一個神奇的平臺。在這個平臺，用戶可以自己定制一輛愛車。從顏色、驅動、座椅、輪胎等一切配置方面進行自由組合，到最終得到這輛愛車的推薦品種，歷時幾分鐘。這種“購車”體驗，是由哪個汽車企業(yè)提供的？11C2B智能定制模式：顛覆傳統(tǒng)的方式在汽車業(yè)界首次采用C2B智能定制模式，進行大規(guī)模智能化定制的是上汽大通。上汽大通定義的C2B智能定制模式的實質是一切由客戶選擇，以及基于此的由用戶驅動的研發(fā)、智能化生產(chǎn)、運營和營銷流程、組織管理。C2B智能定制模式依靠什么實現(xiàn)？這依靠整體的數(shù)字化戰(zhàn)略轉型以及數(shù)字化技術產(chǎn)品的應用。整體的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略體現(xiàn)為整個業(yè)務模式的顛覆式創(chuàng)新，即從B端標準主導到C端數(shù)據(jù)主導。在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，服務于研發(fā)、運營、營銷、組織管理的眾多數(shù)字化平臺、產(chǎn)品和進行汽車制造的智能化工廠成為實現(xiàn)C2B智能定制模式的支撐。上汽大通成立8年以來，始終保持著60%的復合增長率。進入2019年以來，上汽MAXUS（邁克薩斯）銷量始終保持穩(wěn)步攀升，1-7月實現(xiàn)單月銷量7連漲，7月單月銷量同比大增77.21%，其中海外同比增長16.67%，國內同比增長高達102.31%，銷量翻了一番多。這些銷售業(yè)績離不開基于數(shù)字化轉型的C2B智能定制模式的成功實踐。上汽大通C2B業(yè)務整體架構圖片來源：上汽大通汽車有限公司22C2B智能定制模式的四個支撐C2B智能定制模式不是憑口號就可以實現(xiàn)的，需要整個系統(tǒng)的支撐。這個系統(tǒng)包括供應鏈的各個環(huán)節(jié)和智能制造工廠。每個環(huán)節(jié)都需要搜集、利用、分析用戶數(shù)據(jù)，智能工廠最終輸出成品。這個系統(tǒng)還包括組織結構。組織結構以用戶為驅動，建立以用戶需求為主導的數(shù)字化管理平臺是上汽大通組織結構的特色。整個系統(tǒng)支撐C2B智能定制模式的創(chuàng)新實踐。同時，基于數(shù)字化平臺的研發(fā)、運營、營銷流程再造保證了C2B智能定制模式的落地實施。1、C2B智能定制模式支撐一：7個數(shù)字化平臺上汽大通開發(fā)的數(shù)據(jù)平臺包括用于打通線上線下的“我行MAXUS”平臺，為用戶選車服務的“蜘蛛智選”、為研發(fā)服務的“工程在線”，為用戶用車服務的“房車生活家”和“蜘蛛智聯(lián)”、與下游經(jīng)銷商 分享信息的“大通知乎平臺”，用于內部溝通的“i大通平臺”，這 些平臺承擔了具體的數(shù)據(jù)搜集、利用和分析的任務，為潛客轉化、研發(fā)制造做好了準備，為營銷提供了廣闊平臺，也為用戶驅動型組織助力，是C2B智能定制模式的支撐之一。具有用戶與上汽大通之間的橋梁作用的“我行MAXUS”平臺是汽車行業(yè)首個由汽車企業(yè)創(chuàng)建的數(shù)字化平臺?！拔倚蠱AXUS”平臺也是C2B智能定制模式中，用戶參與、用戶制造的“入口”。它圍繞用戶場景打通線上和線下資源，實現(xiàn)粉絲變潛客、潛客變客戶的資產(chǎn)變現(xiàn)。為車主的愛車提供在線預約維修、保養(yǎng)、道路救援、配件查詢、車聯(lián)網(wǎng)等服務，是以微信、APP等為外部觸點，以蜘蛛智選等為業(yè)務應用內容，包括業(yè)務中臺、技術中臺、IAAS／基礎架構在內的大數(shù)據(jù)平臺。上汽大通“我行MAXUS”大數(shù)據(jù)平臺圖片來源：上汽大通汽車有限公司“蜘蛛智選”是C2B智能定制模式的重要平臺，承載著用戶的多樣化汽車配置需求數(shù)據(jù)的整合和匹配任務。上汽MAXUS優(yōu)化C2B智能定制模式，將“蜘蛛智選”打造成覆蓋用戶選車、購車及用車全生命周期個性化需求的在線營銷服務平臺。用戶從“蜘蛛智選”平臺可以獲得流暢、便捷、智能、完善的選車、買車體驗。不僅在用戶購車方面能實現(xiàn)個性化定制，“蜘蛛智選”平臺將通過電商、營銷、社交、管理、金融、服務、培訓等屬性，從目前已初步實現(xiàn)的多業(yè)務場景支持向衍生服務拓展，把C2B理念從配置的選擇進一步擴展到服務的選擇。通過“蜘蛛智選”平臺，用戶可享受在線選配、在線選擇經(jīng)銷商、日歷訂車、訂單跟蹤、定金支付等智能定制功能，真正獲得個性化產(chǎn)品和服務。上汽大通“蜘蛛智選”平臺圖片來源：上汽大通汽車有限公司上汽大通的研發(fā)專家在“工程在線”平臺與用戶互動，接受意見，設計汽車產(chǎn)品。這個平臺建立了上汽大通工程師和社會設計力量協(xié)同設計的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，平臺共有298位工程師在線，瀏覽量超過90萬次，積累了3萬多條一對一問題建議。上汽大通不僅在選車、購車方面具備數(shù)字化平臺，而且在用車方面建設數(shù)字化平臺。上汽大通“房車生活家”致力于成為集房車租賃、營地預定、房車旅行、攻略游記、共享房車等功能的房車旅行一站式服務平臺。目前房車生活家平臺已在全網(wǎng)形成了463萬粉絲和用戶聚集，配合平臺APP打通了線上和線下房車旅行服務流程，用戶通過手機觸屏，就可以選擇體驗房車生活的方案，進而更加輕松便捷地享受房車旅行生活。上汽大通在車聯(lián)網(wǎng)方面的平臺是“蜘蛛智聯(lián)”。“蜘蛛智聯(lián)”平臺是智能互聯(lián)系統(tǒng)，通過多終端、多觸點的數(shù)據(jù)傳遞，實現(xiàn)人、車、家、企業(yè)的一體化互聯(lián)。“蜘蛛智聯(lián)”結合商用車和乘用車的使用場景，兼顧個人及企業(yè)用戶的功能需求，并支持企業(yè)定制化服務?！爸┲胫锹?lián)”平臺聯(lián)合上汽集團開發(fā)的多種生態(tài)資源，將汽車打造成智能移動空間，為用戶構筑美好汽車生活，為企業(yè)構建高效管理平臺。為了與經(jīng)銷商進行信息分享，并進行標準化、在線化、數(shù)據(jù)化溝通與管理，上汽大通建立“大通知乎平臺”。這是在營銷板塊進行渠道伙伴管理、區(qū)域管理、總部管理、業(yè)務管理，以及執(zhí)行、交流、學習、服務的平臺?！按笸ㄖ跗脚_”不僅能夠進行各項知識交流，同時還能夠為用戶帶來最佳的銷售服務，擁有眾多上汽大通潛在用戶，能夠不斷進行潛在客戶發(fā)掘，從而實現(xiàn)精準營銷。致力于上汽大通內部溝通的數(shù)字化平臺“i大通平臺”通過直聯(lián)員工，給員工賦能，為公司發(fā)展獻計獻策，幫助并監(jiān)督公司的運營，同時服務、管理員工，提升組織在線運營能力。在“i大通平臺”，員工可以匿名發(fā)言，@領導解決問題，相關負責人響應率高達90%以上。在為員工和組織賦能方面，“i大通平臺”作用重大。在未來的2.0版本中，上汽大通將要強調“我的平臺我做主”，充分調動廣大員工的參與熱情，引導員工自我學習、自我驅動，讓員工與企業(yè)交互，推動企業(yè)文化不斷迭代。而且上汽大通將推出人才“自由市場”，員工可以跨部門去學習他們感興趣的專業(yè)知識。除了強化組織在線功能之外，“i大通平臺”還將引入線上多場景、多練習、多反饋，線下精準翻轉的線上與線下混合型、透明化的學習路徑。在線化賦能、在線化互動是“i大通平臺”的角色定位，為C2B智能定制模式的在線組織提供了支持。2、C2B智能定制模式支撐二：智能工廠上汽大通C2B智能定制模式的實現(xiàn)，以最終交付符合用戶需求的車輛為關鍵環(huán)節(jié)。上汽大通的理念“由用戶選擇”的最終實現(xiàn)依靠智能工廠生產(chǎn)出符合用戶個性化需求的車輛。智能工廠是兌現(xiàn)用戶承諾的最后一站，角色舉足輕重。上汽大通南京C2B智能定制模式工廠以數(shù)字化生產(chǎn)的方式承擔著這一重任。為了保證生產(chǎn)線上的東西千變萬化，所有供應鏈和制造管理體系都通過數(shù)字化打通。復雜的零件做模塊化KSK供貨，實行分布式制造。流水線式的加工鏈路變?yōu)樯a(chǎn)線跟隨每一個訂單的加工流程。每一個從C端來的訂單——也就是每一輛車，都有一個獨立的ID，而后續(xù)所有零配件、生產(chǎn)、裝配環(huán)節(jié)，都將對應著這一個ID來進行。這種從一而終的身份證模式，實現(xiàn)了生產(chǎn)線上的每一輛車都可以不一樣。從車型的開發(fā)階段開始讓用戶深度參與全過程。從預測發(fā)布、用戶下單、計劃排產(chǎn)、零件入廠，直至整車生產(chǎn)、質檢、發(fā)運的每個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)上汽大通覆蓋產(chǎn)品全生命周期的“智能定制”理念。當訂單來到上汽大通南京工廠，集數(shù)字化基因于一身的沖壓車間、車身車間、涂裝車間、總裝車間共同協(xié)作，為打造用戶的“理想之車”而努力。同時，上汽大通借助基于網(wǎng)絡物理系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算以及人工智能技術的綜合性制造技術，例如行業(yè)領先的工程數(shù)據(jù)智能分析、數(shù)字化生產(chǎn)技術、數(shù)字化質量管理系統(tǒng)和數(shù)字化供應鏈等，驅動生產(chǎn)線的智能化轉型。生產(chǎn)更加透明、高效和智能，可支持制造的車型款式多達10萬億種。上汽大通南京C2B工廠圖片來源：上汽大通汽車有限公司3、C2B智能定制模式支撐三：以用戶為驅動的組織結構與管理組織機構是公司軀體的“骨骼”和“細胞”，公司的數(shù)字化戰(zhàn)略轉型是“頭腦”，作為“骨骼”和“細胞”的組織機構承擔著完成“頭腦”設計的目標的任務。上汽大通C2B智能定制模式對業(yè)務模式的改變，最終需要落地到整個公司組織機構的變革上。上汽大通原有職能化部門組織結構轉化成以用戶為驅動的組織結構，需要利用數(shù)字化平臺來運營管理。以前的職能化部門組織結構中，部門之間條塊分割，區(qū)域市場各自獨立，不能通過形成合力提升整體生產(chǎn)和營銷能力。但在C2B智能定制模式中，各部門需要與海量的機構進行合作，原本的組織結構無法支撐。上汽大通為了實現(xiàn)用戶驅動，在組織結構方面將逐級匯報的科層結構組織轉變?yōu)橐杂脩魹橹行牡牧鞒绦徒M織。其具體內容包括：“蜘蛛智選”、“我行MAXUS”平臺、“房車生活家”、“蜘蛛智聯(lián)”和“工程在線”等數(shù)字化平臺；面向B端的“大通知乎”平臺，面向內部的“i大通平臺”等。以用戶質量反饋為例，用戶在“我行MAXUS”平臺反饋后，以“用戶+數(shù)據(jù)”為決策依據(jù)，以用戶需求為輸入要素，在整個組織中，所有的員工協(xié)同在一起，以用戶的需求為導向，組織服務于業(yè)務流程，滿足用戶價值，實現(xiàn)組織在線。為此，上汽大通將內部結構轉變?yōu)橹信_支持一線的形式，通過觸點給一線部門賦能。通過這種網(wǎng)狀的組織結構，讓上汽大通與客戶實現(xiàn)快捷而有溫度的溝通，真正實現(xiàn)以用戶為驅動的組織結構轉型。上汽大通組織變革的重要步驟是讓組織釋能。如果已有的工作方法和流程做不到，就創(chuàng)造辦法和工具去解決。這個工具就是上汽大通的“知乎平臺”——直聯(lián)經(jīng)銷商的數(shù)據(jù)平臺。“大通知乎平臺”于2017年上線，一開始只是為了回答經(jīng)銷商一些問題而設的平臺，已經(jīng)從1.0版本迭代進化到3.0版本，并逐漸發(fā)展成為經(jīng)銷商的一個管理平臺和銷售工具，包括數(shù)據(jù)、報表、素材、資源，甚至是試乘試駕等標準的銷售動作都被集成在這個平臺上。2019年7月，“大通知乎平臺”3.0觸及到每個銷售顧問。銷售顧問依靠這個平臺和工具就可以更高效、專業(yè)地銷售產(chǎn)品。針對如何賦能經(jīng)銷商，知乎3.0版本從流量賦能、內容賦能、工具賦能、數(shù)據(jù)賦能著手，讓離用戶最近、離成交最近的銷售顧問在統(tǒng)一的數(shù)字化平臺上有效地進行用戶培育轉化，推進成交變現(xiàn)的“最后一公里”。只有釋能組織，才能更好地為組織賦能。其具體做法是讓中臺充分地服務前臺，為前臺賦能。在新的組織和工作架構下，銷售公司的節(jié)奏明顯加快了。這為之后上汽大通將組織變革推向公司其他部門樹立了一個很好的樣板。在數(shù)據(jù)中臺的支持下，總部各部門的角色開始發(fā)生了轉變，從“布置任務”變成了“服務一線”。銷售端所有的工作和數(shù)據(jù)都在線上實現(xiàn)透明化，所有的需求和資源都一目了然，溝通效率得到有效提升。以用戶為中心的組織結構轉型需要強有力的組織推動。為了實現(xiàn)以用戶為中心的組織結構轉型，上汽大通貫徹以“人”為本的思想理念，以為經(jīng)銷商、管理者和員工賦能的方式保障轉型成功。上汽大通C2B智能定制模式中組織結構要素圖圖片來源：上汽大通汽車有限公司4、C2B智能定制模式支撐四：流程再造上汽大通C2B智能定制模式成功實踐依靠基于數(shù)字化平臺的流程再造。從研發(fā)制造到運營、營銷整個流程表現(xiàn)出數(shù)字化特點，決策來源于用戶數(shù)據(jù)，運營依靠數(shù)字化平臺進行，營銷流程通過數(shù)字化平臺打通經(jīng)銷商、用戶等各個環(huán)節(jié)。（1）研發(fā)流程再造傳統(tǒng)汽車的設計流程是，主機廠按照供應商的想象、需求，歷時三四年把車開發(fā)好，最后上市，一般都會有4-5種中高低配置來引導消費者購買，這種傳統(tǒng)模式被稱為B2C。而上汽大通做的C2B就是把C和B的位置倒過來，所有開發(fā)、設計、制造由客戶驅動。開發(fā)一輛車以前需要4年，現(xiàn)在需要3年，從一開始一張白紙構架的時候就讓所有的客戶一起參與，上汽大通構建了“我行MAXUS”平臺，由客戶出主意，專業(yè)的工程師、設計師和他們互動，將他們的概念和靈感變成現(xiàn)實。以前上汽大通剛剛把工程車出來后，對此高度保密。但是現(xiàn)在這個過程全部向客戶開放。在全球幾個實驗廠，讓客戶自己來開車、驗證、發(fā)現(xiàn)問題。新車上市時，也是向客戶開放，由客戶定價，最后按照客戶分析進行定價，做最后決策。上汽大通所有的系統(tǒng)都是聯(lián)通在一起的，也和核心供應商互通互聯(lián)。一旦客戶下單，所有的觸點都可以知道訂單信息，都可以做準備。上汽大通數(shù)字化研發(fā)制造體系圖片來源：上汽大通汽車有限公司（2）運營流程再造上汽大通通過數(shù)字化運營平臺賦能一線銷售顧問，實現(xiàn)用戶數(shù)字化體驗提升和用戶轉化效率提升，將粗放型品牌投放、單向客戶溝通轉變?yōu)榍阑锇榕c客戶全場景、全時段，1對1無縫溝通的用戶培育模式，同時幫助一線銷售顧問提升溝通能力和培訓效果固化、提升能力。上汽大通改變購車體驗。以前消費者需要去店里購買，現(xiàn)在上汽大通對購車模式做了重構，PC端、展廳的大屏很多端口設計了自選。所有的車型可以將它打散、深度定制，差不多有200項可以定制。以前一線銷售顧問可能要花一整天時間向客戶推銷，現(xiàn)在從四驅系統(tǒng)到銷售場景內外有很多的選擇項可以定制。以前也有定制，但定制價格是翻倍的，交付時間也非常漫長。但上汽大通瞄準了這個痛點進行創(chuàng)新。上汽大通把原本3年多的整車開發(fā)都開放給用戶，讓他們全程參與，帶來的結果是有非常多的信息互相交互。每一個交互活動結束后，如果反饋不及時或者反饋錯誤，都會帶來幾何數(shù)級別的抱怨。后來，上汽大通通過平臺拉動公司資源應對客戶，讓客戶每一個建議和意見都能通過工單系統(tǒng)得到跟蹤檢查。上汽大通數(shù)字化運營體系圖片來源：上汽大通汽車有限公司（3）營銷流程再造上汽大通的營銷體系包括“蜘蛛智選”、“我行MAXUS”、“房車生活家”、“蜘蛛智聯(lián)”等數(shù)字化平臺，通過AI與包括車主、潛在客戶、高意向人群在內的泛大眾互動，獲取用戶信息，分析研究其價值，智能化向用戶提供個性化服務，實現(xiàn)精準營銷的目標。營銷體系的核心是“蜘蛛智選”，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)完整的選配一輛車，在選完車之后可以選金融、車險、還可以選提貨日期，這些都是在線、公開透明的。上汽大通通過數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)挖掘為前臺賦能。數(shù)據(jù)挖掘方式包括為大通車主群體畫像，為高潛用戶畫像，為單一用戶畫像，跟蹤用戶軌跡，分析產(chǎn)品與人群關系等。在營銷流程中，數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮重要作用。并且通過AI技術與用戶深度多維交互，實現(xiàn)精準營銷。上汽大通數(shù)字化營銷體系圖片來源：上汽大通汽車有限公司33行業(yè)趨勢：定制化+數(shù)字化上汽大通汽車有限公司董事長藍青松圖片來源：上汽大通汽車有限公司上汽大通汽車有限公司董事長藍青松對C2B模式的看法是：“汽車行業(yè)是高度標準化的，而新一代用戶的個性化需求沒有得到充分滿足。如果能滿足這種需求，就能體現(xiàn)出企業(yè)的價值。這就是我們推動C2B變革的初衷?？蛻艚o我們很多正面的反饋，而且我們的團隊也從懷疑轉變到堅信。一個差異化發(fā)展的強有力的業(yè)務模式能夠給用戶帶來價值，驅動企業(yè)的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來價值?！鄙掀笸ǖ腃2B智能定制模式依靠數(shù)字化平臺和智能工廠，再造流程，真正實現(xiàn)“由用戶選擇”理念。在2018年銷售收入排行中，上汽集團位居汽車企業(yè)30強榜首。不難想象，C2B智能定制模式是上汽集團保持汽車行業(yè)領先地位的重要原因。這對其他汽車企業(yè)帶來了何種啟發(fā)？定制化可能是正確方向。毫無疑問，定制化依靠智能化研發(fā)、生產(chǎn)、運營、營銷和組織管理。那么汽車企業(yè)怎樣實現(xiàn)智能化？數(shù)字化轉型是戰(zhàn)略方向，利用數(shù)字化平臺再造流程是具體途徑。借鑒上汽大通C2B智能定制模式，中國汽車企業(yè)還要做些什么？值得深思。3、美的的數(shù)字化轉型實踐鮑躍忠新零售論壇以下文章來源于首席數(shù)字官，作者李國歡首席數(shù)字官首席數(shù)字官（ChiefDigitalOfficer讓數(shù)字化轉型的趨勢洞察、前沿科技應用、模式創(chuàng)新、優(yōu)秀案例、領軍人物，變得觸手可及。首席數(shù)字官是錦囊專家旗下的新媒體平臺，匯聚萬名平臺專家智慧，成就CDO！來源|首席數(shù)字官在2012年，集團員工13萬人創(chuàng)造凈利潤80億；在2017年，同樣的13萬員工，卻創(chuàng)造了凈利潤160億，是什么導致這么大的變化呢？美的是一家“小集團、大事業(yè)部”集團型企業(yè)?，F(xiàn)在，美的集團層總人數(shù)不到100人，負責著戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運作、品牌管理等。集團層通過把控財務和人力、進行全面預算管理的方式對事業(yè)部進行把控。而集團事業(yè)部下屬著一二十個經(jīng)營單位、四到五個協(xié)同單位及職能單位，集團事業(yè)部掌握著完全的經(jīng)營決策權。另一方面，美的是職業(yè)經(jīng)理人制，創(chuàng)始人完全授權于職業(yè)經(jīng)理人進行集團管理。而且美的在強調放權的同時、也十分強調整個集團的經(jīng)營和信息透明化。2012年集團提了是“一個美的、一個體系、一個標準”支撐公司在充分放權同時進行透明化治理。那么，美的的“人與財”雙引擎管理機制究竟是怎樣的存在？美的是如何打造的？▌人&財數(shù)字化是美的632核心，支撐了集團治理體系的落地隨著信息技術的迭代發(fā)展，2012年，美的開始布局數(shù)字化1.0戰(zhàn)略，在集團董事長方洪波的帶領下開始建設632項目，投資三十多個億構建6大運營系統(tǒng)、3大管理平臺、2大門戶和集成技術平臺，探索從人治到4A（流程治理、數(shù)據(jù)治理、IT治理和技術架構治理）治理，這也是被業(yè)界所熟知的美的632戰(zhàn)略的運作層部分。整個632戰(zhàn)略分為了兩層，一層為運作層、另一層為管理層，其中“人與財”的雙引擎管理機制正是屬于管理層的部分，也是管理層中最核心的部分。美云智數(shù)（源于美的集團信息科技）慧享云事業(yè)部總經(jīng)理姚鵬在近日于北京舉行的“首席數(shù)字官圓桌會”上分享到，美的集團的“人與財”雙引擎管理機制與華為的“分錢”機制非常相似，財經(jīng)就是把帳算清楚（基于經(jīng)營業(yè)績該分多少錢HR就是搭建人才供應鏈并做好員工績效與激勵管理（分錢的規(guī)則與標準財經(jīng)+HR的數(shù)字化管理體系極大的激發(fā)了員工的積極性，推動了企業(yè)規(guī)模+利潤雙增長。從某種程度來看，美的“人與財”雙引擎管理機制所取得的治理成效是通過數(shù)字化賦能分權制管理體系后的一個升華體現(xiàn)。▌美的“人與財”雙引擎管控機制如何運作關于美的的632項目以及“人與財”雙引擎管理機制，姚鵬講道：“我在來美的之前，在華為工作，參與了華為IFS、LTC、ISC等幾個重要的數(shù)字化轉型變革項目。華為的數(shù)字化轉型每年數(shù)十億以上的人、財投入和實現(xiàn)周期，這是一般企業(yè)很難借鑒的；但美的632體系，強調有限投資短平快產(chǎn)生效益，這符合大多數(shù)企業(yè)的實際情況，因此其‘人與財’雙引擎戰(zhàn)略舉措，對很多企業(yè)來講都有著一定的借鑒意義”。美的的“人與財”雙引擎戰(zhàn)略是由四個集團管理數(shù)字化部分構成，即：組織績效與利益分享體系、財經(jīng)——經(jīng)營可視、HR——人才供應鏈、以及數(shù)字化管控與賦能。（1）組織績效與利益分享體系：①美的通過責任制與經(jīng)營體系劃分制的阿米巴模式，進行全員經(jīng)營、與業(yè)績掛鉤、同時做好人才培養(yǎng)、激活組織，實現(xiàn)對企業(yè)根本的激活。②采用利益分享制度，通過經(jīng)營KPI+人&財監(jiān)管，至上而下做到透明、及時、有效且結果導向。③分層分級進行績效分紅計算，做到大量、多變、復雜和個性化思考，實現(xiàn)最終激勵。（2）財經(jīng)——經(jīng)營可視：美的的財務經(jīng)營管理是30%的財務核算+70%的企業(yè)經(jīng)營管理。這種經(jīng)營型財務管理體系，伴隨著美的632搭建了強大的財務主干道，無論什么樣的業(yè)務模式，都可以隨著接進集團財務主干道分為四層，第一層業(yè)財一體化，保證業(yè)務運作數(shù)據(jù)的真實性、有效性、可追溯，可反映到整個財務報表中。第二層共享服務，構建專業(yè)、高效、穩(wěn)健的財務平臺，支持多區(qū)域、多業(yè)態(tài)的業(yè)務擴展和高效運作，通過標準化釋放基層財務員工工作，支撐財務經(jīng)營管理。第三層績效管理，精細化績效管理，支持合伙人、阿米巴模式，激發(fā)企業(yè)活力。第四層經(jīng)營分析，強化價值鏈經(jīng)營過程可視，一套標準，分層管理。美的財務由集團層和事業(yè)部層兩個部分組成，但這兩層共同的職責是根據(jù)年度績效分析每月度的達成情況，除分析月的經(jīng)營目標、規(guī)模、利潤、現(xiàn)金流等基礎部分外，還需要分析風險狀況，找出風險問題所在以及解決方案，并推動企業(yè)業(yè)務變革。（3）HR——人才供應鏈：美的構建了數(shù)字化人才供應鏈以及分層分級的激勵機制：①人才供應鏈首先就是發(fā)現(xiàn)與培育人才，通過應用AI和大數(shù)據(jù)技術（人才畫像、智能招聘、離職預警、課程推送等智能化手段）為業(yè)務和HR戰(zhàn)略賦能；其次就是服務好事業(yè)部以及員工，將HR從業(yè)人員從日常作業(yè)型工作解放出來，更好的支撐企業(yè)的運營管理（舉個例子，美的HR薪酬由23個員工支撐全集團14萬員工的薪酬計算，月度算薪從取數(shù)到推送到財務最快只需要幾分鐘），反而更多的HR從業(yè)人員更多時間投入的企業(yè)的運營管理中，協(xié)助人均能效、運營效率的提升。②就是激勵體系，實現(xiàn)了部分分紅計算的數(shù)字化管理，在2018年，我們成功與永輝超市戰(zhàn)略合作，共創(chuàng)了門店經(jīng)營績效分工數(shù)字化管理體系，幾分鐘可以自動計算出近9萬員工的績效獎金（利潤分工、計件分工多50多種場景）。（4）今天，美的通過管理的數(shù)字化轉型，已實現(xiàn)了對人力與財務的數(shù)字化管控與賦能，并對外輸出，幫助美的之外的食品、快銷、零售、地產(chǎn)、電子等行業(yè)龍頭企業(yè)搭建了HR、財經(jīng)體系，支撐了企業(yè)精細化管理與內生式增長。▌美云智數(shù)源自企業(yè)，更符合企業(yè)實際情況關于美的的數(shù)字化轉型，北京大學光華管理學院副教授董小英這樣評價，她講到：在對美的的數(shù)字化轉型案例調研中發(fā)現(xiàn)，今天美的已經(jīng)走在數(shù)字化轉型的前沿隊伍中，尤其是在美的的決策支持方面，非常有特點。而且，就美的的經(jīng)驗來看，今天在內部集成與外部集成方面都已經(jīng)做的非常好，包括客戶的反饋、定單系統(tǒng)、物流的一鍵式服務等方面。她表示道：“我認為美的在智能分析方面分已經(jīng)有了一部分自己的實踐經(jīng)驗，同時美的在進行高度的個性化定制、隨需而動、供給側等方面也完全做到了”。關于美的未來的發(fā)展，董小英教授給了自己的意見說：“原來中國是用市場換技術，將來中國是用技術換市場。IBM靠智慧城市賺了很多錢，將來美云智數(shù)也可以提出這樣的概念，把技術輸出、模板輸出、解決方案輸出，未來美的將會有很好的選擇項”4、智能制造助力中小企業(yè)數(shù)字化轉型實踐案例保定智能制造協(xié)會案例一、第一個案例請來了廣東長盈精密技術有限公司副總經(jīng)理陳曦女士，以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴數(shù)途信息科技（廣州）有限公司CEO田野先生。他們向我們描述了智能化生產(chǎn)模式下，生產(chǎn)設備實時海量數(shù)據(jù)上云，提升生產(chǎn)運營效率的場景應用。廣東長盈精密技術有限公司主營業(yè)務是智能手機金屬外觀件、工業(yè)機器人、自動化集成和智能裝備，生產(chǎn)銷量最高峰是900萬支一個月，相當于在全球每10個人用的智能手機殼有一個是來自他們工廠。該公司在兩年前就已經(jīng)進行了機器換人和自動化改造，從2018年第一季度開始進行工業(yè)數(shù)字化改造和升級。陳曦表示，機器換人主要解決勞動力成本上升的問題，進行數(shù)字化改造主要是降低成本，因為金屬加工的程序非常多，管理過程中數(shù)據(jù)不透明。一方面是數(shù)據(jù)采集，過去是采用紙質文檔人工采集數(shù)據(jù)，存在采集時間比較長、數(shù)據(jù)難保存、員工容易篡改數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析難度比較大等一系列的問題。另一方面是數(shù)據(jù)分享，每個部門都有自己的流程和系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑，整體的生產(chǎn)運營缺乏統(tǒng)一真實的數(shù)據(jù)，如果生產(chǎn)出現(xiàn)問題比較難追溯。（2）解決方案數(shù)途信息科技（廣州）有限公司針對長盈精密以上痛點，首次大規(guī)模采用無線傳輸數(shù)據(jù)，統(tǒng)一收集整理，讓不同品牌型號的設備用同一種語言相互溝通協(xié)作，建立了這樣的基礎之后，對它的數(shù)據(jù)進行分析，用算法驅動的智能APP貫穿生產(chǎn)運營管理的各個環(huán)節(jié)，快速幫助企業(yè)提升效率、減少出錯率。像長盈精密這樣的制造企業(yè)，生產(chǎn)周期不長，所以生產(chǎn)線上的機器調整是非常頻繁的。在接入了數(shù)途信息科技的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)之后，長盈精密OEE設備全局開動率從50%提升到60%，但是依然還有20%的空間（相當于同樣產(chǎn)能可少投資購買30%的設備）。案例二第二個案例請來了廣東艾克林能源裝備有限公司總經(jīng)理白純波先生，以及他的合作伙伴蘑菇物聯(lián)技術（深圳）有限公司創(chuàng)始人沈國輝先生。他們向我們展示了制造業(yè)服務化模式下，裝備產(chǎn)品全生命周期管理上云，實現(xiàn)制造服務化的場景應用。白純波在對話中談到了中國中小型工業(yè)設備制造企業(yè)，采用傳統(tǒng)的工作模式存在的5個經(jīng)營痛點：1、數(shù)據(jù)離線：沒辦法知道設備運行情況、缺乏故障大數(shù)據(jù)分析。2、客戶離線：沒辦法高效跟蹤客戶的使用狀況，并做動態(tài)管理。3、盲目的零配件管理：無法有效預知30天以內各種零配件的需求量。4、被動服務：“救火式”售后響應，團隊服務效率低下。5、低效的廠商協(xié)同：使用傳統(tǒng)紙質工單及紙質流程，協(xié)同效率低，人工成本高。艾林克作為一家不斷滿足客戶節(jié)能需求的、科技型、創(chuàng)新型的裝備制造企業(yè)，一直被這些痛點困擾多年。經(jīng)過當?shù)卣I導部門的引薦，在2016年的行業(yè)會議上了解到蘑菇物聯(lián)，并給艾林克提供工業(yè)設備全生命周期管理解決方案，可概括為“3個三”第一個三艾林克的節(jié)能空壓機生產(chǎn)出來后，共有三大主體會關心它的數(shù)據(jù)：一是艾林克工廠；二是艾林克的代理商，他們需要用數(shù)據(jù)降低維保成本并提高用戶滿意度；三是設備使用方，比如中順潔柔需要設備的可視化看板、運行分析報表和故障預警等等。第二個三這個一站式的解決方案包括三個產(chǎn)品：一是物聯(lián)網(wǎng)關、二是云服務、三是應用軟件。1、物聯(lián)網(wǎng)關安裝在設備上，實現(xiàn)與云端的交互，并共享給這三大主體。共享的數(shù)據(jù)按角色和權限做了隔離。2、云服務是這三大主體都在云平臺上獲得數(shù)據(jù)計算后的結果及對應的使用軟件。3、應用軟件就是分別為這三大主體設計的軟件。第三個三第3個三就藏在軟件里，軟件有三個版本（設備制造商版、設備代理/服務商版和設備用戶版三個版本都有對應的APP及PC端，且功能菜單和界面各不相同但又互聯(lián)互通，分別給需要數(shù)據(jù)的三大主體使用，滿足大家不同的價值訴求。案例三第三個案例是一家來自于深圳的精密五金加工小型制造企業(yè)，深圳贛泰興精密五金有限公司，其總經(jīng)理肖曙華先生以及他的合作伙伴云工工業(yè)科技（深圳）有限公司創(chuàng)始人李欽先生一起在大會上，向我們描述了在線制造的深度賦能。跟廣大小微加工企業(yè)一樣，深圳贛泰興精密五金有限公司一度面臨著一邊缺原料缺刀具，一邊缺訂單量的“老大難”問題。機床經(jīng)常性停機，利用率不高，無法把控訂單生產(chǎn)的實時情況。依托云工廠參與在線制造后，可通過顯示屏觀測到每個單的流動情況以及關鍵指標的數(shù)據(jù)，決策更加輕松；并通過實時倉庫備料情況和機床工單安排情況保證機床的運行率。（2）解決方案李欽在對話中向觀眾介紹：云工廠，大家可以理解成制造業(yè)的淘寶或制造業(yè)的京東。制造業(yè)傳統(tǒng)交易模式是：先要找工廠，然后需驗廠，再把圖紙用非常傳統(tǒng)的方式傳給工廠，工廠再報價，過程非常長。一般情況下，一個正常的訂單要經(jīng)過一兩個星期才能下單。使用云工廠平臺，大概幾秒鐘的時間就可以把價格報過來，一分鐘時間就可以下訂單了。云工廠連接了2000多家工廠，并有智能匹配工廠的功能，工廠在線接單之后，通過云工廠的制造系統(tǒng)，大概有50%的訂單可以在一個多小時完成快速在線生產(chǎn)，效率得到了極大的提升。如果云工廠的在線制造能夠普及，過去幾十年大遷移的制造業(yè)會發(fā)生一個根本性的變化，不再以絕對的人工成本和絕對的地緣優(yōu)勢形成制造的優(yōu)勢，變成了綜合的成本，因為整個業(yè)務流、交易流是線上化的，當然制造肯定會流向綜合成本更低的地方，所以未來產(chǎn)業(yè)會更加趨同，有可能英國的設計師出來一個產(chǎn)品，西部某個非常邊緣的工廠來進行制造，然后進行快速的交互。案例四第四個案例由佛山市順德區(qū)高力威機械有限公司總經(jīng)理陸思遠先生以及他的合作伙伴深圳市攜客互聯(lián)科技有限公司創(chuàng)始人張劍鋒先生從另外一個角度為大家?guī)砹斯I(yè)互聯(lián)網(wǎng)的故事。佛山市順德區(qū)高力威機械有限公司是一家玻璃深加工機械設備制造及智能工廠技術整合服務商，由一個傳統(tǒng)的企業(yè)，在轉型升級的過程中，不再僅僅提供單臺設備，而是可以提供智能化工廠。因此，隨著設備數(shù)量和供應商的增長，整個供應的難度越來越大，只要有一個零部件不能上線，整個供應鏈就不能完成。其面臨的主要痛點有以下幾個方面：第一，供應的信息不對稱。第二，效率比較低，因為圖紙比較多。第三，結算比較慢。第四，履約能力差,供應商的質量評價，要進行管控難，另外是整個招標的管控難。后來跟攜客云“一見鐘情”，“閃電結婚”。主要因為：第一，攜客云可以當天部署協(xié)同。第二，能夠在兩周內讓所有的供應商上線。第三，攜客云可以讓工廠和供應商在線工作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，速度共享。第四，解決供應協(xié)同“信息透明、效率倍增、結算簡單、履約受控”的四個問題。（2）解決方案在高力威的示范作用下，佛山一大批各細分行業(yè)的裝備龍頭企業(yè)已經(jīng)紛紛啟用上線，通過主機廠帶動供應鏈企業(yè)上平臺快速協(xié)同工作，逐步形成了產(chǎn)業(yè)鏈資源在云上集群。目前在攜客云上，最多的企業(yè)已經(jīng)有近400家供應商的供應鏈業(yè)務在線化，供應商企業(yè)最多連接7家客戶企業(yè)，已經(jīng)開始織出產(chǎn)業(yè)鏈和跨產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡化在線協(xié)作的趨勢。未來，產(chǎn)業(yè)在線化的供應鏈大數(shù)據(jù)，將逐漸為每家企業(yè)提供智能化的經(jīng)營和決策支持，協(xié)助企業(yè)運用數(shù)據(jù)來創(chuàng)新他的制造優(yōu)勢與生意模式。談及工業(yè)互聯(lián)，陸思遠感觸良深：“實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)，當初只是一個夢想，可是一切從此開始。今天在臺上分享只是四個企業(yè)，我認為只是四朵小小浪花，看到臺下這么多的朋友，我似乎看到了遼闊的星辰。工業(yè)互聯(lián)是我們企業(yè)發(fā)展的新變量，數(shù)字智能是企業(yè)發(fā)展飛輪的新動力。其實我能夠有今天的小成績，真的要感謝政府。我相信在政府的推動和扶持下，這團火將會成為燎原之勢。我相信工業(yè)一定互聯(lián)，互聯(lián)才是工業(yè)，我更相信未來無論你在哪里，你都會在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里，也只有在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里，才能創(chuàng)造優(yōu)秀的你。”5、吉安井岡山紅色土地上的數(shù)字化轉型實踐（1）原創(chuàng)luoyz01一線吉安井岡山紅色土地上的數(shù)字化轉型實踐（1）――井岡山卷煙廠信息化規(guī)劃與建設心路歷程文|01一線生命經(jīng)年不敗的樣子如新，記載著歲月的走過，記載著愉悅的和傷感的回憶，還將記載今天，讓我們在以后的日子里想……作為井岡山卷煙廠信息化規(guī)劃與建設首席見證者，有必要寫此篇，不為其他，只想回頭看看，并記憶這些歷史。一、工廠創(chuàng)業(yè)的艱難歷程1982年，中國煙草總公司成立后，吉安這片紅土地的人們窮則思變，窩在山溝溝里的吉安卷煙廠開展作坊式生產(chǎn)。接著，因國家正式確立的煙草專賣制度而宣告停產(chǎn)。1991年3月，吉安老區(qū)請示恢復卷煙生產(chǎn)。該廠選址在革命搖籃井岡山東麓、吉泰走廊、京九鐵路近旁、105國道吉安縣城段。8月，經(jīng)國務院批準保留后，納入國家計劃內管理。原江西省省長吳官正親定將“吉安卷煙廠”改名為“井岡山卷煙廠”。9月18日，原中共中央政治局委員、國務院副總理、中國人民解放軍總政治部主任余秋里將軍親筆題寫“井岡山卷煙廠”廠名。當年實施了第一次異地搬遷后，開始正式恢復卷煙生產(chǎn)。2003年4月，經(jīng)國家煙草專賣局、財政部批準上劃為中央直屬企業(yè)。2005年7月14日，經(jīng)國家煙草專賣局批復同意設立南昌卷煙總廠重組江西卷煙工業(yè)，2005年12月28日南昌卷煙總廠正式掛牌運行，企業(yè)更名為南昌卷煙總廠井岡山卷煙廠。2008年1月，根據(jù)國家局《關于江西卷煙工業(yè)企業(yè)管理體制改革的批復》（國煙法〔2007〕567號）文件精神，企業(yè)更名為江西中煙工業(yè)公司井岡山卷煙廠。2009年10月29日更名為江西中煙工業(yè)有限責任公司井岡山卷煙廠，系江西中煙工業(yè)有限責任公司下屬的四個生產(chǎn)制造點之一。2013年批準實施第二次異地技改于2014年11月20日開工建設，2016年10月22日轉入投產(chǎn)，同年12月中旬完成搬遷。新廠總投資16億元，本期建成制絲規(guī)模年產(chǎn)30萬箱，卷接包規(guī)模年產(chǎn)20萬箱?！熬畬骄頍煆S”伴隨著控煙聲浪和煙草專賣體制改革政策調整一步步走向輝煌，成為了吉安這片紅土地上的一顆璀璨新星?；仡櫋熬畬骄頍煆S”二十多年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，敢于求實創(chuàng)新、與時俱進，牢固樹立“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，瞄準“打造‘小而精，小而優(yōu)’的卷煙制造工廠”這一目標，緊緊圍繞“引勢而起、蓄勢待發(fā)、破勢而出”三步走的工作思路，立足“質量、成本、效率”三個中心，圍繞“抓隊伍、強基礎、樹形象”，全面啟動“質量立企、管理壯企、人才強企、文化興企”四大工程，不斷夯實企業(yè)內部管理，提升企業(yè)形象。企業(yè)先后獲得“江西省優(yōu)秀企業(yè)”、“全國工人先鋒號”、“全國模范職工之家”、“全國設備管理優(yōu)秀單位”、“全國‘安康杯’競賽活動‘優(yōu)勝企業(yè)’”、“全國廠務公開民主管理先進單位”等榮譽稱號。二、企業(yè)信息化規(guī)劃與建設心路歷程企業(yè)信息化和數(shù)字化工廠建設緊隨于企業(yè)發(fā)展建設，用“引勢”、“蓄勢”和“破勢”三個詞匯可以概括工廠波瀾壯闊的發(fā)展歷程。1994年，井岡山卷煙廠著手IT信息互聯(lián)起步，限于辦公、煙葉調撥管理和專項軟件的應用。2000年開始，企業(yè)信息化工作正式啟動。編制和批準了《企業(yè)第一個三年信息化工作規(guī)劃發(fā)展綱要》。配合企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略，開發(fā)和培育“天寶”和“黃洋界”卷煙產(chǎn)品，企業(yè)在信息化建設方面加大投入，按信息化三年規(guī)劃分步實施要求，當年申報啟動實施了國家電子倍增計劃《電子控制卷煙生產(chǎn)項目》。2000年至2001年企業(yè)新增和更新了工藝研究和質量檢測設備，建立了廠質檢中心工作站，改善了計算機檢測技術裝備，完善了部分在線質量檢測設施。主要部門辦公電腦已進入省煙草系統(tǒng)內部網(wǎng)或寬帶網(wǎng)。2001年我廠被列為吉安市信息化建設試點企業(yè)。開展了以吉安市科技部門牽頭組織實施的以“甩圖紙”為標志的設計制造一體化、無紙化和以“甩帳表”為標志的企業(yè)信息流、物流、資金流及經(jīng)營管理業(yè)務集成應用的示范工程建設。至2011年8月23日，舉辦了“金圣杯”AUTOCAD繪圖競賽活動。2002年成立了企業(yè)信息化工作領導機構，下設辦公室在設備技術科。企業(yè)信息化建設列入日常工作議程。在融合工業(yè)化西門子控制生產(chǎn)線中，經(jīng)2000年申報，2001年啟動和實施，于2002年順利通過了《電子控制卷煙生產(chǎn)項目》項目竣工驗收。企業(yè)內部不同程度的運用了信息技術輔助企業(yè)的管理與生產(chǎn)。《電子控制卷煙生產(chǎn)項目》項目取得明顯成效，2003年榮獲市優(yōu)秀成果二等獎，同年10月，全國電子信息系統(tǒng)推廣辦公室組織專家評審通過，信息產(chǎn)業(yè)部授予井岡山卷煙廠《電子控制卷煙生產(chǎn)配套工程》為近五年來國家“倍增計劃”優(yōu)秀應用項目而受到表彰。由于該技術的應用，通過對制絲生產(chǎn)線皮帶秤的PC化改造應用，控制精度大大提高，配比精確，改變了以前人工控制的不均勻情況，實現(xiàn)了按實際瞬時流量配料的科學性，產(chǎn)品質量穩(wěn)步上升，通過該項目應用，卷煙生產(chǎn)各工序自動控制協(xié)調進行，提高了產(chǎn)品質量和企業(yè)經(jīng)濟效益。項目應用后，卷煙產(chǎn)品檔次得到了較大提高，生產(chǎn)效率大大提高，產(chǎn)品質量及各項指標都明顯好轉，增進了產(chǎn)品的市場競爭力。2003年井岡山卷煙廠被列為江西省信息化建設試點企業(yè)，編制和批準了《企業(yè)第一個三年信息化工作規(guī)劃發(fā)展綱要》，加快了企業(yè)信息化建設步伐。信息化建設項目作為企業(yè)重點工作，列入到每年廠長工作報告中體現(xiàn)總體部署。當年，成功實施和應用了江西省卷煙網(wǎng)上交易系統(tǒng)，籌劃建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站。同年，國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)工程第二期企業(yè)建設正式啟動。為適應行業(yè)改革與發(fā)展和管理需要，實現(xiàn)企業(yè)質量體系產(chǎn)品質量追溯和物流信息跟蹤，2004年10月井岡山卷煙廠作為第二期企業(yè)進行了統(tǒng)一部署和實施，同步開始了企業(yè)局域網(wǎng)建設。于11月21日至12月6日完成了企業(yè)機房改造裝修工程，于2005年2月1日按施工及驗收規(guī)范通過了正式驗收。至此，企業(yè)建立了中心機房和內部信息網(wǎng)絡，成功實施和應用了國家局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)和江西省卷煙網(wǎng)上交易系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)計劃管理的適應性調整，卷煙碼段網(wǎng)上申請及打碼排產(chǎn)，錯碼和壞碼的例外處理，出廠掃描及實物流向管理等。通過中心機房建設和網(wǎng)絡配套改造、建成了覆蓋全廠的以千兆網(wǎng)為骨干、百兆網(wǎng)為桌面的高速信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，為實施了企業(yè)會計電算化和辦公自動化兩大軟件系統(tǒng)打下了良好基礎。2005年3月15日，企業(yè)正式成立信息管理部門，在繼續(xù)完善國家局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)信息平臺和企業(yè)網(wǎng)站的同時，成功實施和應用了OA辦公自動化和企業(yè)會計電算化等項目應用建設。通過采用當時優(yōu)秀的企業(yè)管理理念、高效而實用的信息技術，結合Internet應用等多方面的合理整合，規(guī)范和完善企業(yè)管理部門內部的業(yè)務流程、操作模式、管理模式，而且利用Internet的覆蓋能力，實現(xiàn)了對用戶和合作伙伴基于Internet的產(chǎn)品及經(jīng)營政策的發(fā)布、無紙的工作申請和處理以及與各相關部門的信息處理系統(tǒng)相聯(lián)接，構成企業(yè)級的信息化系統(tǒng)。與此同時，配合實施了江西中煙工業(yè)公司用友ERP—U8財務信息系統(tǒng)。使江西中煙工業(yè)公司與我廠在用友ERP—U8同一信息平臺賬號來完成日常業(yè)務處理工作，實現(xiàn)了財務工作的集中與統(tǒng)一。實現(xiàn)了公司與企業(yè)財務報表的統(tǒng)一管理，提高了企業(yè)財務部門人員工作效率。2006年，按照井岡山卷煙廠的國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)由總廠模式改變?yōu)槟喜頍熆倧S的分廠模式要求，配合北京中軟國際重新部署了3臺小型機上軟件，實現(xiàn)了與南昌卷煙總廠之間的數(shù)據(jù)傳輸。在南昌卷煙總廠國家煙草專賣局行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)建立井岡山卷煙分廠，實現(xiàn)計劃碼段數(shù)據(jù)的正常發(fā)送與回傳，最終實現(xiàn)分廠模式系統(tǒng)的正常運行。另外，在繼續(xù)完善國家局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)信息溝通平臺的同時，從信息安全角度出發(fā)，更好地改善升級了企業(yè)內部網(wǎng)絡，采用服務器雙機互備技術，改造企業(yè)協(xié)同辦公自動化信息系統(tǒng)和企業(yè)門戶網(wǎng)。2007年，結合綜合辦公大樓建設的需求，成功實施了綜合機房新建項目、計算機網(wǎng)絡升級改造、IP電話、有線電視應用、會議視訊改造、電子視屏應用、安全監(jiān)控擴容、火災報警系統(tǒng)應用、辦公UPS供電、電子培訓系統(tǒng)等具體項目建設。2008年以來，結合江西中煙要求，組織完成了企業(yè)信息化建設填平補齊，配合公司完成了OA協(xié)同辦公自動化信息系統(tǒng)總體部署，加強了辦公自動化系統(tǒng)網(wǎng)上公文流轉事項管理，企業(yè)建立了上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)和監(jiān)控及火災報警UPS供電系統(tǒng)。并初步形成有企業(yè)特色的，以開放、務實、創(chuàng)新、團隊精神為內涵的企業(yè)信息化。2009年，增強了國家局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)中淘汰更新了3臺Zbra105L條碼打印機。為了增強網(wǎng)絡安全，部署完成了防毒墻。企業(yè)網(wǎng)絡更新和配置筆記本電腦6臺；更新和填平補齊的電腦18臺；新增一臺帶彩打的復印機和普通復印機。填平補齊完成了監(jiān)控及火災報警UPS供電系統(tǒng)。2010年，除更新淘汰部分使用年限長的電腦設備，擴充部分新增功能崗位電腦辦公外，中心機房主網(wǎng)絡設備系統(tǒng)架構上淘汰升級購置CISCO3825集成多業(yè)務路由器1臺。另外，新建動力中心遠離中心機房及其它網(wǎng)絡交換點，增設一路交換點，購置了CISCO2960交換機1臺。對2007年綜合辦公樓小會議室音響系統(tǒng)增投了影儀索尼XC130一臺，飛達080MT音箱一對，060MT音箱一對，飛達10A功放1臺。為滿足企業(yè)文化建設和宣傳的需要，新建和完善了制絲和卷包車間電子顯示屏系統(tǒng)。截止2012年，老廠經(jīng)過前一段時間的機房建設、企業(yè)局域網(wǎng)絡構建和行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)應用，信息化建設已取得了初步進展，建成了覆蓋全廠的以千兆網(wǎng)為骨干、百兆網(wǎng)為桌面的高速信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，在此基礎上，將要實施了企業(yè)會計電算化和辦公自動化兩大軟件系統(tǒng)，并且通過軟件、硬件的初步應用及培訓，促進和提高全廠干部職工對信息化的認識和應用水平。（待續(xù)）作者聲明：——本文系作者原創(chuàng)，轉載請注明！另外，本文僅代表個人觀點，若作品中的文字、美術、攝影等有涉及您的版權問題，請您及時與我取得聯(lián)系，我將會在第一時間刪除轉載內容或作品！作者簡介：羅余作，男，漢族，1965年11月出生，江西吉安永和人，中共黨員，工學學士。1986年畢業(yè)后，長期從事設備技術、企業(yè)管理、網(wǎng)絡與信息技術。曾任井岡山卷煙廠設備技術科長兼信息辦主任，企業(yè)管理科副科長、首席信息管理科科長，高級工程師，網(wǎng)絡與信息管理師。吉安市制造業(yè)信息化指導專家，中國知名專家學者，著名科技工作者。個人辭條列入大型文獻《走進大家》、《中國知名專家學者辭典》、《世界優(yōu)秀專家人才名典》、《百度百科》、《世界名人錄》等大型文獻。2018年進入吉安縣詩詞學會理事會，擔任學會期刊《文山藝苑》編委；2019年4月13日當選吉安縣文學協(xié)會副主席，擔任協(xié)會期刊《廬陵文苑》編委。6、吉安井岡山紅色土地上的數(shù)字化轉型實踐（2）原創(chuàng)luoyz01一線吉安井岡山紅色土地上的數(shù)字化轉型實踐（2）――井岡山卷煙廠信息化規(guī)劃與建設心路歷程文|01一線生命經(jīng)年不敗的樣子如新，記載著歲月的走過，記載著愉悅的和傷感的回憶，還將記載今天，讓我們在以后的日子里想……作為井岡山卷煙廠信息化規(guī)劃與建設首席見證者，有必要寫此篇，不為其他，只想回頭看看，并記憶這些歷史。2013年11月20日，在公司“十二五”規(guī)劃指導下，設計年產(chǎn)30萬大箱卷煙的江西中煙井岡山卷煙廠易地技改項目終于“落地”，開工奠基，在國家井岡山經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)拉開動建的大幕。“保留煙廠不容易，技改擴建更不容易！要珍惜項目機遇、咬住時間節(jié)點、爭做行業(yè)典范！”這是一直關心并親自協(xié)調推進項目的工信部黨組成員、國家煙草專賣局局長凌成興帶領中煙公司司局領導，實地調研、共同見證。本次易地技術改造項目總建筑面積約9.78萬m2?？偼顿Y11.85億元人民幣。第二次異地技改于2014年11月20日開工建設，2016年10月22日轉入投產(chǎn)，同年12月中旬完成搬遷。井煙新一輪易地技術改造按照公司數(shù)字化工廠建設的總體規(guī)劃與要求，向著“兩化融合”邁進，除同步增強遷移建設了行業(yè)“一號工程”、公司財務供應鏈和營銷管理等信息系統(tǒng)外，還系統(tǒng)規(guī)劃并實施了生產(chǎn)制造（MES）、制絲集控、卷包數(shù)采、物流高架、動力能管、消防工程、生產(chǎn)監(jiān)控信息系統(tǒng)建設項目，較好地構建了統(tǒng)一、全面、先進的生產(chǎn)指揮和管理信息化平臺。2016年3月，以市場需求為根本導向，開始探索和推進實施智能物流批次管理系統(tǒng)項目建設，打開了建設信息技術和制造業(yè)深化融合的以“新技術、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”即“四新”經(jīng)濟的突破口，充分發(fā)揮信息技術在制造業(yè)轉型升級中的作用。在融合技術創(chuàng)新、應用創(chuàng)新、模式創(chuàng)新內核的基礎上廣泛嵌入和深化應用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全等現(xiàn)代信息技術，建立覆蓋卷煙生產(chǎn)和成品的批次管理應用、生產(chǎn)制造過程大數(shù)據(jù)挖掘運用，精益生產(chǎn)和智能物聯(lián)應用，實現(xiàn)卷煙生產(chǎn)數(shù)據(jù)鏈全過程的跟蹤與追溯，在架構、開發(fā)和利用這個平臺方面做出企業(yè)特色。2017年正式投產(chǎn)的第一年，在煙草行業(yè)、公司信息化發(fā)展戰(zhàn)略和“十三五”信息化規(guī)劃指導下，圍繞打造江西企業(yè)數(shù)字化、信息化建設企業(yè)特色和達成物聯(lián)網(wǎng)工廠，建立地方工業(yè)標桿、“領航江西中煙信息化技術”的建設目標，加快了重點信息化項目建設，信息系統(tǒng)的優(yōu)化與改善，以創(chuàng)新提高精益管理和“兩化融合”管理體系建設思路，順利完成了浙江中煙合作生產(chǎn)品牌批次管理（PBMS）信息系統(tǒng)項目建設。截止當前，新廠數(shù)字化建設積累了一些基本經(jīng)驗。繼異地改造項目中的企業(yè)生產(chǎn)制造（MES）、動力、制絲、卷包、物流、消防和生產(chǎn)監(jiān)控等等多個信息管理系統(tǒng)建成之后，充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術在制造業(yè)轉型升級中的作用。一是帶動了制造業(yè)轉型升級。結合江西中煙數(shù)字化工廠建設的總體規(guī)劃要求，井煙信息系統(tǒng)建設同步升級了各項信息系統(tǒng)建設。結合市場和業(yè)務需求，開展了以技術創(chuàng)新、應用創(chuàng)新、模式創(chuàng)新為內核相互融合的新型信息化建設的探索實踐，采用了多項信息傳感技術助推數(shù)字物聯(lián)智能升級。2017年，井岡山卷煙廠以實施公司重點信息化項目――批次管理信息系統(tǒng)（PBMS）建設之契機，充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術在制造業(yè)轉型升級中的作用方面，優(yōu)化和改善工作廣泛引用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全等相關技術，實現(xiàn)了自有品牌生產(chǎn)和聯(lián)營加工品牌的協(xié)作生產(chǎn)，從供應商管理、原料批次管理、輔料批次管理、制絲生產(chǎn)批次管理、卷包生產(chǎn)批次管理、成品批次管理等制造業(yè)務活動。在智能物流管理層面，廣泛運用無線網(wǎng)絡、二維碼、數(shù)據(jù)采集器手持終端（PDA）和射頻識別（RFID）條碼系統(tǒng)配套硬件、傳感器和物聯(lián)網(wǎng)等技術，通過批次管理系統(tǒng)建設，集成了動力能管、高架物流、制絲集控、卷包數(shù)采和生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)等各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，建立了覆蓋卷煙工業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)采集、物料全生命周期信息追蹤追溯和數(shù)據(jù)共享能力，實現(xiàn)了企業(yè)供應鏈和生產(chǎn)無縫銜接、實現(xiàn)了工廠物理世界和數(shù)字系統(tǒng)融合和數(shù)據(jù)驅動生產(chǎn)協(xié)同，促進了企業(yè)物資流轉、庫存管理和產(chǎn)品質量控制效率；同時，基于生產(chǎn)線過程檢測、實時參數(shù)采集、生產(chǎn)設備、材料消耗等領域的智能監(jiān)測，實現(xiàn)生產(chǎn)過程物料、設備、系統(tǒng)、人員等信息即時交互能力和大數(shù)據(jù)分析，提高了生產(chǎn)智能控制，為企業(yè)決策制定和產(chǎn)質耗效率協(xié)同改善提供支撐。二是堅持了系統(tǒng)優(yōu)化和改善。在公司規(guī)劃建立數(shù)據(jù)中心背景下，探索利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術，不斷增強企業(yè)數(shù)據(jù)自動采集、傳輸、存儲、分析、決策和優(yōu)化水平，實現(xiàn)企業(yè)內部核心業(yè)務系統(tǒng)縱向整合、企業(yè)間業(yè)務系統(tǒng)橫向集成以及業(yè)務協(xié)作、產(chǎn)品全價值鏈和全過程數(shù)據(jù)的集成共享。以數(shù)據(jù)為新驅動要素，加快培育新技術、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。在強化MES、批次管理及各管控系統(tǒng)設備管理模塊的應用方面，通過建立系統(tǒng)日志，周報和月報，業(yè)務變更清單和系統(tǒng)運行問題清單等運維保障日常優(yōu)化和改善工作機制和管理模式，抓好業(yè)務診斷監(jiān)控一體化平臺建設。在深化信息系統(tǒng)建設與管理過程中，在深化信息系統(tǒng)運用與管理過程中，組織開展技術攻關，積極進行了各信息化管控系統(tǒng)功能優(yōu)化與改善，全面拓展信息技術在質量、安全、成本、考核等方面的深度應用，強化利用信息化手段。有效實現(xiàn)精準采集、監(jiān)控、分析設備現(xiàn)場狀態(tài)，提高設備保障和制造能力。2017年，信息化部門完成企業(yè)立項的《提高批次管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確率》和《營銷庫存系統(tǒng)的研制》QC活動成果兩個；自主改善成果12個。三是開展了創(chuàng)新精益管理和兩化融合管理體系建設。在創(chuàng)新提高精益管理活動中，以精益課題攻關和改善為抓手，有序開展各項精益課題實踐，基礎管理水平得到有效提升，兩化融合基礎不斷夯實。2017年井岡山卷煙廠建成投入運行的批次管理信息系統(tǒng)，上游對接了煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理決策、公司原料綜合管理、營銷綜合管理等系統(tǒng)，下游則集成了企業(yè)（MES）、制絲集控、卷包數(shù)采、動力能管、物流原料、輔材和成品高架等信息管控系統(tǒng)，實現(xiàn)了卷煙生產(chǎn)數(shù)據(jù)鏈全過程的信息跟蹤與追溯。另一方面，在發(fā)揮這個批次管理系統(tǒng)平臺方面，通過建立覆蓋卷煙原輔材料、卷煙生產(chǎn)和成品的批次管理應用、生產(chǎn)制造過程數(shù)據(jù)挖掘分析與運用，精益生產(chǎn)和智能物聯(lián)應用，較好地為企業(yè)精細化管理、柔性化生產(chǎn)、均質化加工提供了先進的信息化工具和手段，為下一步建立實施信息化和工業(yè)化融合（即“兩化融合”）管理標準化體系夯實了堅實的基礎。近幾年來，井煙新廠在“兩化融合”方面取得實質性進展，先進的信息化工具和手段為實現(xiàn)企業(yè)精細化管理、柔性化生產(chǎn)、均質化加工提供了良好保障。在打造江西企業(yè)信息化建設企業(yè)特色和達成物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化工廠目標建設方面成為了一張“吉安名片”。如今，一個嶄新明亮的工廠展示在世人面前。井煙人更是期待企業(yè)能盡快走在行業(yè)的前列，讓井煙這塊金字招牌，在吉安紅土地上永放光芒。今后，井岡山卷煙廠將持續(xù)打造企業(yè)新型能力，加速技術創(chuàng)新和管理變革，提升全要素生產(chǎn)率和企業(yè)競爭力。（待續(xù)）作者聲明：——本文系作者原創(chuàng)，轉載請注明！另外，本文僅代表個人觀點，若作品中的文字、美術、攝影等有涉及您的版權問題，請您及時與我取得聯(lián)系，我將會在第一時間刪除轉載內容或作品！作者簡介：羅余作，男，漢族，1965年11月出生，江西吉安永和人，中共黨員，工學學士。1986年畢業(yè)后，長期從事設備技術、企業(yè)管理、網(wǎng)絡與信息技術。曾任井岡山卷煙廠設備技術科長兼信息辦主任，企業(yè)管理科副科長、首席信息管理科科長，高級工程師，網(wǎng)絡與信息管理師。吉安市制造業(yè)信息化指導專家，中國知名專家學者，著名科技工作者。個人辭條列入大型文獻《走進大家》、《中國知名專家學者辭典》、《世界優(yōu)秀專家人才名典》、《百度百科》、《世界名人錄》等大型文獻。2018年進入吉安縣詩詞學會理事會，擔任學會期刊《文山藝苑》編委；2019年4月13日當選吉安縣文學協(xié)會副主席，擔任協(xié)會期刊《廬陵文苑》編委。7、吉安井岡山紅色土地上的數(shù)字化轉型實踐（3）原創(chuàng)luoyz01一線吉安井岡山紅色土地上的數(shù)字化轉型實踐（3）――井岡山卷煙廠信息化規(guī)劃與建設心路歷程文|01一線生命經(jīng)年不敗的樣子如新，記載著歲月的走過，記載著愉悅的和傷感的回憶，還將記載今天，讓我們在以后的日子里想……作為井岡山卷煙廠信息化規(guī)劃與建設首席見證者，有必要寫此篇，不為其他，只想回頭看看，并記憶這些歷史。三、信息化發(fā)展前景作為多點生產(chǎn)集團化運作條件下工業(yè)企業(yè)信息化建設必須通過對信息化的方方面面進行透徹分析，使企業(yè)領導明確究竟信息化給傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷售、開發(fā)、財務管理等領域帶來了什么樣的革新，企業(yè)在制定信息戰(zhàn)略上應該從哪些方面著手考慮等問題。當前煙草行業(yè)企業(yè)管理信息化目標明確，應緊扣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的核心業(yè)務，抓住關鍵業(yè)務，信息化與流程管理科學化有機結合，以企業(yè)財務管理為中心，以市場為導向，打通訂貨、生產(chǎn)、質量設計和控制、銷售構成的關鍵路徑，整合采購、庫存、設備、人事各個環(huán)節(jié)，全面提高企業(yè)的市場響應速度和應變能力。面對企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和競爭對手差異化競爭的日趨縮小，企業(yè)管理所涉及的范圍越來越廣，深度不斷加大，對企業(yè)管理結構、業(yè)務信息系統(tǒng)與相關系統(tǒng)的集成度和信息化體系運行效率提出了越來越高的要求。如何通過信息技術優(yōu)化企業(yè)管理流程、整合企業(yè)資源、實現(xiàn)信息的迅速傳遞和響應，實現(xiàn)企業(yè)管理的協(xié)同運作和數(shù)據(jù)的科學分析，推進企業(yè)技術改進和品牌提升，提高產(chǎn)品質量和效益以及優(yōu)質高效為企業(yè)管理服務，已經(jīng)成為很多企業(yè)夢寐以求卻又無法突破的門檻。有沒有更好的辦法來解決計算機中心現(xiàn)在的問題？有什么方案能幫助計算機中心專心完成自己的本職工作，在程序開發(fā)、系統(tǒng)支持、數(shù)據(jù)分析和處理的同時，配合企業(yè)高層推進管理改進？企業(yè)信息化建設從體系結構上講，是要促成企業(yè)作業(yè)層、管理層（中間層）和決策層的信息化，實現(xiàn)企業(yè)的物資（服務）流、資金流和信息流的一體化，及時、準確和完整地傳遞企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，保證企業(yè)的經(jīng)營管理。最要把握住的就是，千萬不可把信息化與業(yè)務、管理混成一體，在此時就要讓他們理解，信息化就是一種工具、一種手段，一種讓組織適應新時代的最有效的輔助。計算中心只是大家共有的一個技術平臺，不可能代替其他業(yè)務部門，更不可能成為一個全能者去完成公司所有的業(yè)務。利用信息化改進管理，也一定要與公司文化、公司的整體需求相適應，不可一個部門一個樣，在公司文化的內涵里，可以使員工更容易接受，而且是在理解的基礎上就會有主動地配合，從而使管理真正落到實處，而不是只存在表面和形式。電子信息化對于企業(yè)管理的意義就在于產(chǎn)品過程電子化后，能將各項工作實現(xiàn)制度化、信息化，做到一切工作都按照程序辦，這樣既可以將復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程的事情定量化、定量的事情集成化，而且還可以做到事事處于相互制衡的環(huán)境之下、人人處于監(jiān)督管理之中，從而形成職責明確、運轉協(xié)調、相互制衡的工作機制，為企業(yè)內部監(jiān)管提供強有力的保障?！罢l言寸草心，報得三春暉”。隨著中央“一帶一路”戰(zhàn)略的推進，新的井岡山卷煙廠為貫徹落實《中國制造2025》戰(zhàn)略，適應國家煙草專賣局現(xiàn)任局長凌成興提出的“集成各路特色，打造行業(yè)典范”、江西中煙工業(yè)倡導的展示“科技進步、工藝先進、社會責任、行業(yè)文化”四個窗口和建立地方工業(yè)標桿的要求，今天的井岡山卷煙廠任重道遠，不可姑息。該做什么？怎么去做？做到什么樣？曾經(jīng)的井煙夢的大討論、大思考，很大程度上促進了全廠干部職工在砥礪前行中找準定位有進作為，定準方向不偏不離，也讓大家更加清楚的明白了自己的使命和責任。老一輩的愛心啟迪和教育了大家：要加大力度脫貧老區(qū)、致富老區(qū)，要加快進度建設老區(qū)、發(fā)展老區(qū)，要讓老區(qū)的明天更加美好！作者聲明：——本文系作者原創(chuàng)，轉載請注明！另外，本文僅代表個人觀點，若作品中的文字、美術、攝影等有涉及您的版權問題，請您及時與我取得聯(lián)系，我將會在第一時間刪除轉載內容或作品！作者簡介：羅余作，男，漢族，1965年11月出生，江西吉安永和人，中共黨員，工學學士。1986年畢業(yè)后，長期從事設備技術、企業(yè)管理、網(wǎng)絡與信息技術。曾任井岡山卷煙廠設備技術科長兼信息辦主任，企業(yè)管理科副科長、首席信息管理科科長，高級工程師，網(wǎng)絡與信息管理師。吉安市制造業(yè)信息化指導專家，中國知名專家學者，著名科技工作者。個人辭條列入大型文獻《走進大家》、《中國知名專家學者辭典》、《世界優(yōu)秀專家人才名典》、《百度百科》、《世界名人錄》等大型文獻。2018年進入吉安縣詩詞學會理事會，擔任學會期刊《文山藝苑》編委；2019年4月13日當選吉安縣文學協(xié)會副主席，擔任協(xié)會期刊《廬陵文苑》編委。8、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型---一篇文章，全面了解海爾數(shù)字化轉型之路原創(chuàng)山鷹智辰咨詢當前是互聯(lián)網(wǎng)大潮，通過互聯(lián)網(wǎng)技術和互聯(lián)網(wǎng)思維賦能傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型，提升企業(yè)的管理效率和市場競爭力，降本提效，服務用戶，是企業(yè)運營的本質內涵，也是當前企業(yè)發(fā)展的必由之路。傳統(tǒng)企業(yè)的管理方式、管理理念、人才、市場、營銷等，在當前的時代下都有些遲暮，不轉型等死，轉型找死，如何能打破這個怪圈，實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的涅槃重生，是所有傳統(tǒng)企業(yè)主應該考慮的問題。作為國內企業(yè)的領軍者，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的標桿，海爾集團是如何打破傳統(tǒng)企業(yè)窠臼，勇于探索互聯(lián)網(wǎng)轉型的？互聯(lián)網(wǎng)轉型后給企業(yè)帶來了哪些益處和價值？其他傳統(tǒng)企業(yè)在進行互聯(lián)網(wǎng)轉型時，應如何操作？海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉型過程，可以給其他企業(yè)哪些借鑒和幫筆者有幸在海爾集團進行互聯(lián)網(wǎng)轉型時任職其中，經(jīng)歷了海爾由傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉型的啟動期和高速變革期，參與和推動了海爾互聯(lián)網(wǎng)轉型的一系列的操作和變革，也見證了操作與變革的成與敗。下面從親歷者的角度，談一下筆者眼中的海爾傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型之路，希望給借鑒者一些幫助和指引。一、海爾集團數(shù)字化轉型成果介紹海爾集團創(chuàng)業(yè)于1984年，是全球大型家電第一品牌，目前已從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉型為面向全社會孵化創(chuàng)客的平臺。在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾致力于成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng)，變成網(wǎng)絡互聯(lián)中的節(jié)點，互聯(lián)互通各種資源，打造共創(chuàng)共贏新平臺，實現(xiàn)有關各方的共贏增值。2017年海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)2419億元，同比增長20%。全球利稅總額首次突破300億，其中全球經(jīng)營利潤增幅達41%。273%?？ㄋ_帝收入增長40%以上，增速是行業(yè)的四倍。在海外市場，17年海爾海外市場收入占全球總營業(yè)額40%以上，全球各個市場強勁增長。世界權威市場調查機構歐睿國際發(fā)布2017年全球大型家用電器調查數(shù)據(jù)顯示，海爾大型家用電器2017年品牌零售量占全球市場10.5%，居全球第一，這是自2009年以來海爾第九次蟬聯(lián)全球第一。其中冰箱以17.3%的市場份額連續(xù)十年蟬聯(lián)全球第一，洗衣機、酒柜、冷柜、電熱水器分別以大幅度領先第二名的優(yōu)勢繼續(xù)蟬聯(lián)榜首。2017年，中國最有價值品牌研究揭曉，海爾以1786.76億的品牌價值連續(xù)16年位居首位，海爾旗下子品牌日日順品牌價值達到242億元，位列同行業(yè)第一名。在社群經(jīng)濟平臺排行榜上，順逛連續(xù)兩年排名第一，同時獲得唯一一個中國最具影響力社群交互平臺。在智能快遞柜排行榜上，日日順樂家排名第一。在社區(qū)服務排行榜上，日日順樂家由第四名上升到第二名。在微店排行榜上，日日順大盈家也是從去年的第四名上升到今年的第三名。以上數(shù)據(jù)足以表明，海爾集團目前探索的社群經(jīng)營模式和數(shù)字化轉型已經(jīng)取得突破進展，在行業(yè)中已經(jīng)實現(xiàn)了初步的引領。海爾五個戰(zhàn)略發(fā)展階段海爾五個戰(zhàn)略發(fā)展階段在網(wǎng)絡化戰(zhàn)略轉型階段，海爾集團全面開始了互聯(lián)網(wǎng)轉型，期間從管理理念、薪酬模式、流程模式、運營模式、生產(chǎn)模式、營銷模式等方面進行了全面的顛覆和升級。二、數(shù)字化轉型顛覆之路1）管理理念的升級：全面推進“人單合一”模式海爾經(jīng)過30多年的發(fā)展，管理理念不斷的升級，由原來的OEC、SBU、倒三角等，全面升級到了“人單合一”模式，讓員工，即海爾創(chuàng)客，對接用戶，以滿足用戶需求為目標，管理者成為資源提供者，從而極大的提高企業(yè)的溝通和決策效率，增強了企業(yè)在市場上的競爭“人單合一”模式的轉變，給海爾在經(jīng)濟收益和社會價值方面帶來了良好的成績：企業(yè)融合方面：通過人單合一模式的輸出，很好的規(guī)避了跨國兼并過程中，不同國家不同文化不同企業(yè)不同管理模式的差異，做到“合而不同”，既保持住了原來企業(yè)管理團隊和理念、文化，又提升了新的競爭力。從如下四個不同國家不同企業(yè)的兼并融合可以驗證“人單合一模式”的成功。三洋白電結合：三洋是日本文化，日本文化最特別的一點是執(zhí)行力和團隊精神非常強，互聯(lián)網(wǎng)時代也沒有必要改變。但海爾兼并日本三洋白電之后卻發(fā)現(xiàn)，因為各個環(huán)節(jié)串聯(lián)式的領導方式，導致所有工作是為上級指令而不是用戶體驗服務，因此沒有人為虧損負責。針對這一點，海爾沒有改變執(zhí)行力強和團隊精神文化特色，而是改變成不要執(zhí)行上級，執(zhí)行用戶。所以海爾兼并三洋白電后做到了八個月止虧，并且沒有再虧損。俄羅斯小微建廠：在俄羅斯建立工廠原本就是單純的一個項目，但是注入“人單合一”后變成了一種以用戶價值來體現(xiàn)個人收入的模式。因此很多人主動跟投，包括俄羅斯人、中國人等在內的所有團隊人都跟投。大家把個人利益和公司利益綁定在一起，因此這個項目規(guī)避了很多風險，特別是盧布大幅度貶值的時候，也沒有出現(xiàn)問題。與GEA的結合：股東第一的美國文化影響頗大。但股東只分享價值，不創(chuàng)造價值，所以應該創(chuàng)客第一，因為只有創(chuàng)客創(chuàng)造價值。其實如果創(chuàng)客都創(chuàng)造價值，股東利益一定會增加。因此可以將美國企業(yè)里頭對股東第一忠誠轉化成對創(chuàng)客忠誠，對人單合一忠誠。而自2016年6月引入人單合一模式一來，GEA已經(jīng)實現(xiàn)銷售收入同比增長15%。與斐雪派克的結合：斐雪派克是新西蘭的國寶級品牌，研發(fā)團隊協(xié)同海爾全球研發(fā)、生成資源、通過并聯(lián)對賭的機制，只用了一年半的時間，將一款洗衣