南袖天貓旗艦店開學季活動方案

湖南商務職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設計

目錄

1南袖天貓旗艦店基本情況...........................................1

1.1店鋪介紹....................................................1

1.2產(chǎn)品介紹....................................................1

2競爭對手對比分析.................................................4

2.1與競爭對手對比情況..........................................4

2.2南袖旗艦店存在的問題........................................7

3目標消費者分析...................................................7

4活動目的與預期目標...............................................8

4.1活動目的....................................................8

4.2預期目標....................................................9

5推廣方案.........................................................9

5.1推廣目的....................................................9

5.2推廣時間....................................................9

5.3具體推廣方案................................................9

5.3.1微博推廣..............................................9

5.3.2微信公眾號推文.......................................10

5.3.3小紅書達人分享.......................................10

5.3.4淘寶訂閱短視頻推廣...................................11

6促銷方案........................................................12

6.1活動主題...................................................12

6.2活動時間...................................................12

6.3活動選品...................................................12

6.4具體促銷活動...............................................15

6.4.1抽獎活動.............................................15

6.4.2換購活動.............................................16

6.4.3優(yōu)惠券抵扣...........................................17

I

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6.4.4直播間福利...........................................18

6.4.5購物金充338得400....................................19

6.4.6返場活動.............................................19

7時間進度安排....................................................20

8費用預算........................................................20

9小結(jié)............................................................21

參考資料..........................................................22

II

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南袖天貓旗艦店開學季活動方案

1南袖天貓旗艦店基本情況

1.1店鋪介紹

南袖取自于“南后鄭袖"將真實的歷史文化與濃厚的中國風相結(jié)合，國風化

妝品隨之誕生。南袖專業(yè)生產(chǎn)銷售纖體乳、燃脂膏、纖體霜、豐乳霜、纖體、

美乳霜、潔顏膏、調(diào)理乳、須后乳、調(diào)理霜、調(diào)理水、潔顏乳、美白素、瘦身

霜、美白淡斑精華、滋養(yǎng)油、柔膚水、保濕乳液、調(diào)理液、舒緩乳等產(chǎn)品。

店鋪地址：.店鋪首頁如圖所示：

圖

1

南

袖

天

貓

旗

艦

店

首

頁圖

1.2產(chǎn)品介紹

結(jié)合圖2、圖3和圖4，企業(yè)可以得到以下信息：店鋪寶貝有64個，月銷

售額單個商品都不高，整體較高，銷售排名前幾的是爆款，排名靠后是滯銷款，

收藏商品數(shù)量較高；月銷售額720,809，平均客單價是120，成交筆數(shù)5980，平

均日銷售額24,026。圖如下所示：

1

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圖2店鋪寶貝列表圖

圖3店鋪月銷估算圖

圖4店鋪透視圖

店鋪銷量前五為南袖熱銷產(chǎn)品，店鋪后三為滯銷產(chǎn)品，具體如下。

表1熱銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品表

產(chǎn)品介紹銷量

2

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南袖百合水乳

滋潤保濕清爽光滑易3萬+

吸收平衡水油

南袖小雪人洗面奶

深層清潔平衡水油凈2萬+

化毛孔溫和細膩

熱銷產(chǎn)品

南袖眉筆

纖細小三角筆頭立體

2萬+

自然有型根根分明修

眉型

南袖睫毛潤養(yǎng)精華液

2萬+

植物成分溫和更安全

3

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南袖親膚隔離霜

隱匿毛孔勻飾膚色遮1萬+

蓋瑕疵輕盈持妝

南袖美乳霜

豐滿活力緊致胸部充100+

盈彈潤塑造迷人曲線

南袖美白精華原液

滯銷產(chǎn)品

沁潤肌膚煥養(yǎng)淡化黑300+

色素美白平滑

南袖舒緩潤靚晚安面

膜清潔爽膚無需清洗

100+

涂抹面部清潔睡眠泥

膜

2競爭對手對比分析

2.1與競爭對手對比情況

根據(jù)市場需求，消費者群類似選出以下兩個競爭者，具體如下表。

4

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表2競爭者分析

UMT化妝品天

店鋪南袖天貓旗艦店P(guān)iara天貓旗艦店

貓旗艦店

粉絲數(shù)287978011532005

收藏數(shù)1779089067490

開店時間2020-07-282019-12-202020-01-19

描述相符:4.7描述相符:4.7描述相符:4.7

DSR服務態(tài)度:4.8服務態(tài)度:4.8服務態(tài)度:4.8

物流服務:4.8物流服務:4.8物流服務:4.8

睫毛膏、雙眼皮貼、粉底、氣墊、妝

洗面奶、水乳、眉筆、

商品眼線膠筆、粉底液前乳、眼影盤、

防曬隔離霜等

等口紅等

最高價格188

最高價格528元最高價格89元

價格元

最低價格38元最低價格26.8元

最低價格29元

寶貝數(shù)641817

Piara品牌主要的經(jīng)營產(chǎn)品有：遮瑕盤,提亮膏,修容餅,卸妝巾濕巾,遮瑕膏

痘印,雙頭眉筆等。Piara普遍符合小眾平價；寶貝數(shù)較少，方便消費者熟知店

鋪的類目。

圖5piara天貓旗艦店店鋪首頁圖

圖6piara天貓旗艦店店鋪月銷估算圖

5

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圖7piara天貓旗艦店店鋪透視圖

UMT是一個以彩妝為載體，年輕、時尚、有態(tài)度并不斷打破常規(guī)的新生代彩

妝品牌，細分底妝類別，分膚研制——將不同肌膚狀態(tài)對底妝的需求作為底妝

產(chǎn)品開發(fā)指導，通過不斷進步的研發(fā)技術(shù)，用科學配方給予肌膚呵護，適配出

不同肌膚的底妝產(chǎn)品。UMT產(chǎn)品的選擇，給人一種平價買大牌的感覺，使人覺得

物美價廉，更為年輕人所愛。

圖8UMT化妝品天貓旗艦店首頁圖

圖9UMT化妝品天貓旗艦店店鋪透視圖

6

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圖10UMT化妝品天貓旗艦店店鋪寶貝列表圖

圖11UMT化妝品天貓旗艦店店鋪月銷估算圖

2.2南袖旗艦店存在的問題

根據(jù)觀察，通過和同類型品牌相比，南袖旗艦店存在的問題：

（1）價格問題：價格相對較高，活動力度不夠大，性價比相對來說比較低，

導致買家購買欲望減少。

（2）產(chǎn)品問題：雖然店鋪的寶貝數(shù)較多，但成交量比較少，沒有明確的主

推產(chǎn)品。

（3）推廣問題：宣傳力度不大，一直未在其他平臺進行宣傳和廣告的投放，

難以在客戶心中留下知名度。

3目標消費者分析

根據(jù)2022年12月1日截止到2022年12月31日人群畫像等數(shù)據(jù)，可分析

得地域分布搜索指數(shù)廣東地區(qū)最高排名第一；年齡分布中，<=19歲最少占

3.94%、20-29歲占11.41%、30-39歲最高占44.63%、40-49歲占27.27%、>=50

歲占12.74%；男性占66.1%比女性33.9%高出一半；興趣分布差距不大，醫(yī)療健

康占68.11%、影視音樂占65.74%、資訊占60.27%、教育培訓占59.57%、餐飲

7

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美食占57.25%、金融財經(jīng)占47.75%、休閑愛好占47.25%、游戲占46.25%、書

籍閱讀占43.54%、旅游出行占43.03%。

最終的目標消費者群體為：30-39歲男性醫(yī)療健康人群，還有50歲以上愛

美的中老年婦女和剛出社會對美妝有需要的大學生。如下圖12所示。

圖12化妝品人群畫像

4活動目的與預期目標

4.1活動目的

在“開學季”來臨之際，送一份禮物給您愛的人；開學季活動是學生們放

假來首次活動，通過這個節(jié)日來宣傳品牌，博取消費者的眼球，從而為新學期

8

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打好基礎，吸引新客戶，刺激老客戶下單，提升銷售額和品牌知名度，增加客

戶的信任感。

4.2預期目標

通過這個活動，預期目標粉絲數(shù)量預計增長“2萬人以上”，收藏店鋪人數(shù)

預計增長“4萬人以上”，預計銷量提高35%。

5推廣方案

5.1推廣目的

目的是加深客戶對南袖品牌的認知，樹立良好的產(chǎn)品形象，提升品牌知名

度、美譽度，增加品牌利潤和銷售額。全場贈送運費險，提高售后服務。

5.2推廣時間

推廣時間：8月25日-8月30日。

5.3具體推廣方案

5.3.1微博推廣

微博發(fā)表文章的黃金時間在中午12點和晚上19點之后，在這期間發(fā)布即

將上線的“開學季”文章做引流。8月25日發(fā)布開學季推廣文章，查到閱讀這

條微博的用戶給這些感興趣的用戶發(fā)送“開學季”活動的私信。

推廣文案：開學啦，開學啦，南袖旗艦店發(fā)福利啦！您還在為化妝品貴發(fā)

愁嗎？您還在為化妝品成分擔憂嗎？您還在為買不到真貨而煩惱嗎？不不不，

來南袖旗艦店為您解決所擔心的問題，這里物美價廉、性價比高，產(chǎn)品成分有

保證，可以放心入手。

私信內(nèi)容：小可愛們大家好，我是南袖客服小客服，一年一度開學季來臨，8

月31日到9月4日咱家活動力度很大，每年僅此一次開學季活動，有空可以來

店里看看我們哈，我們等著您。

在微博設置“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”和“點贊抽獎”兩個活動來吸引潛在消費者轉(zhuǎn)發(fā)

和點贊共同進行有效的傳播推廣?！稗D(zhuǎn)發(fā)抽獎”和“點贊抽獎”活動的獎品是

價值68的晚安睡眠面膜一盒，一共限量200份；9月3日10：00將在微博首頁

公布中獎人名單聯(lián)系南袖旗艦店天貓客服即可領(lǐng)取。

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微博轉(zhuǎn)發(fā)、點贊抽獎活動細則：兩個活動每人只可參與一次，中獎重復者

失去活動只可領(lǐng)取一次；轉(zhuǎn)發(fā)和點贊的文章需要保留到9月3號，提前刪除的

無效；中獎名額不可轉(zhuǎn)贈；如獎品有質(zhì)量問題，可聯(lián)系客服免費退換貨。

圖13晚安睡眠面膜

5.3.2微信公眾號推文

在8月25日-8月30日用微信南袖公眾日寫文章進行宣傳本次開學季活動

的優(yōu)惠；通過圖片、文字、視頻進行展現(xiàn)，抓住熱愛美妝、護膚等客戶的眼球，

吸引客戶進行參與和分享；在文章中加入領(lǐng)劵、購買入口等鏈接，進行全面的

分析和推廣。具體樣本如圖參考：

圖14微信公眾號參考樣圖

5.3.3小紅書達人分享

邀請一些粉絲10萬以上有知名度的小紅書博主，在8月分享宣傳店鋪主打

底妝商品；8月末可以推出“開學季”活動值得入的商品。

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店鋪管理人員選取每篇文章評論最深動由南袖管理人員進行抽獎來免費贈

送粉底液、遮瑕膏各10份，后期通過博主聯(lián)系管理人員。

圖15南袖無暇粉底液

圖16南袖遮瑕膏

美妝博主如下圖所示：

圖1710w以上美妝博主

5.3.4淘寶訂閱短視頻推廣

8月30日晚上8點在淘寶上發(fā)布短視頻動態(tài)，用短視頻的方式向大家展示

南袖開學季活動；告知客戶活動的力度，提醒客戶促銷期間來店鋪參與活動。

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表3短視頻拍攝腳本

鏡號拍攝手法景別畫面內(nèi)容畫面臺詞音樂時長

南袖粉底液按南袖你賣美妝輕音樂

1固定拍攝特寫2s

壓水中溶解就賣美妝＋人聲

開學季活動，只

活動主打化妝輕音樂

2固定拍攝特寫需一頓飯錢，承4s

品展示＋人聲

包一套化妝品

8月3日至9月

展示一等獎百輕音樂

3固定拍攝特寫4日，店鋪商品2s

合護膚品套裝＋人聲

大促

擠出一泵隔離

輕音樂

4固定拍攝特寫霜并在手上摸4s

＋人聲

勻

打開眼影盤展輕音樂

5固定拍攝特寫4s

示＋人聲

睫毛膏刷睫毛有超多福利活輕音樂

6固定拍攝特寫5s

步驟動，等你來看＋人聲

南袖開學季福8月31日快來輕音樂

7固定拍攝特寫2s

利大放送逛逛吧＋人聲

6促銷方案

6.1活動主題

九月--學生福利大派送

一年一度開學季來臨，化妝品是大學生最愛購物的一方面，給大家準備了

很多福利，開學季是每年的首個重要節(jié)日，大家一般都認為大活動的東西質(zhì)量

會差一些，而我們注重強調(diào)商品的原價值，讓客戶花最少的錢，買到超值的商

品。

6.2活動時間

活動時間：8月31日-9月4日。

6.3活動選品

根據(jù)銷量熱銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品結(jié)合，最終選出每個類目前三產(chǎn)品，如表所

示。

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表4活動主打產(chǎn)品

主打產(chǎn)品圖片

南袖美白潤膚身體乳改善

干燥粗糙密集補清爽水潤嫩

南袖櫻花眼霜舒緩淡化細

護膚系列紋改善眼部肌膚補水保濕眼霜

南袖舒緩潤靚晚安面膜清

潔爽膚無需清洗涂抹面部清潔

睡眠泥膜

南袖無瑕粉底液遮瑕隱毛

孔輕盈通透混油皮干皮持妝

底妝系列

南袖親膚隔離霜隱匿毛孔

勻飾膚色遮蓋瑕疵輕盈持妝

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南袖遮瑕膏服帖自然清爽

不悶痘持妝水潤細膩無痕遮瑕

南袖朝霞時光四色眼影盤

大地色幻變眼妝動感明眸國妝

彩妝系列南袖睫毛膏纖長卷翹防水

持久抗暈染根根分明

南袖腮紅自然暈染輕盈貼膚靚

麗色彩飽滿立體嬌嫩妝效

6.4具體促銷活動

6.4.1抽獎活動

活動目的：利用客戶消費過程中想要獲得更多利益的心理，設置中獎機會，

利用抽獎的形式，來吸引新顧客購買，促使老顧客再次購買。

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活動時間：抽獎時間在8月31日00：00-9月4日23:59。

活動細則：客戶購買滿200元就有一次抽獎機會，以此類推，通過轉(zhuǎn)盤抽

獎方式來獲取獎品，所送獎品真實有效。獎品如下：

一等獎送價值528的百合全套護膚套裝。（5份）

圖18一等獎獎品

二等獎送價值108的南袖月光無暇粉底液。（10份）

圖19二等獎獎品

三等獎送價值68的南袖睡眠面膜。（20份）

圖20三等獎獎品

四等獎送現(xiàn)金紅包15元。（50份）

五等獎送現(xiàn)金紅包5元。（200份）

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轉(zhuǎn)盤體現(xiàn)六種形式分別為：一等獎、二等獎、三等獎、四等獎、五等獎、

謝謝惠顧，獎品共285份。9月5日在店鋪首頁公布活動，中獎者聯(lián)系客服領(lǐng)取

獎品。（獎品如若出現(xiàn)質(zhì)量等問題可退換）

6.4.2換購活動

活動目的：換購活動是最常見活動之一，受到很多客戶的喜愛，但還是有

許多朋友不知道換購的功能，換購活動能給消費者帶來優(yōu)惠，又能增加店鋪的

銷量，有效提高轉(zhuǎn)化率。

活動時間：換購活動時間在8月31日00:00--9月4日23:59。

活動細則：全場滿300元即可加19.1元換購南袖小禮包。（粉底試用裝2g*2

和牡丹凈肌潔顏乳）

圖2119.1元換購粉底試用裝

圖2219.1元換購潔顏乳

設置19.1元換購專區(qū)，目的是為了清庫存，19.1元小禮包的規(guī)則（粉底液

小樣16.9元+牡丹凈肌潔顏乳120g正裝88元）不可累積使用，只能分訂單使

用。換購商品限購1000份，如原產(chǎn)品產(chǎn)生退貨，換購商品一樣需要退回；如果

原產(chǎn)品選換貨，換購商品無需退回，換購商品如若出現(xiàn)質(zhì)量等問題可退換。

6.4.3優(yōu)惠券抵扣

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活動目的：吸引消費者，提升銷售額。

活動時間：購買時間在8元月31日00:00-23:59，使用時間在9月1日

00:00--9月2日23:59,這張優(yōu)惠券在使用底妝系列內(nèi)下單都能抵20元，限量

5000張。

活動細則：優(yōu)惠券抵扣對新客戶是極具吸引力的，對原來本著原價下單的

客戶優(yōu)惠了20元，不會大幅度拉低利潤。

(1)此券不可轉(zhuǎn)增；

(2)每人只可搶1次1元優(yōu)惠券抵扣；

(3)只能在活動期間使用；

(4)此券不可兌現(xiàn)，不找零；

(5)此券只能用于底妝系列。

圖231元抵20元優(yōu)惠卷

6.4.4直播間福利

活動目的：直播間采用清晰相機直播，讓客戶更真實的看出使用產(chǎn)品的效

果；直播間以賣貨的形式，提升產(chǎn)品銷量、增加會員人數(shù)和店鋪收藏數(shù)。

活動時間：9月1日19:00--23:00。

活動細則：直播間下單規(guī)則，只有關(guān)注、收藏店鋪，入會才能搶直播間福

利；占名單者取消活動資格，訂單不付款5分鐘將關(guān)閉。

直播間福利如下：

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(1)在直播間下單備注“開學福利”，贈送價值40的南袖南袖柚沁柔水乳

小樣試用裝（水15ml+乳15ml）限量500份。

圖24水乳小樣試用裝

(2)直播間專屬秒殺，0.01秒南袖粉底液小樣體驗裝2g*2（暖白色1個、

瓷白色1個）限量5000份。

圖25南袖粉底液小樣體驗裝

(3)直播間9.1元搶120g牡丹凈肌潔顏乳，每小時一波，每次50份，先到

先得。

圖26牡丹凈肌潔顏乳

6.4.5購物金充338得400

活動目的：為了增加店鋪的粉絲，提高會員福利，抓住新老客戶。

活動時間：8月31日00:00--9月4日23:59。

活動細則：

8月31日給在店鋪下單過的新老客戶發(fā)私信，私信內(nèi)容：開學季購物金活

動充338得400將在8月31日至9月4日進行，進入店鋪聯(lián)系客服即可充值。

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充值規(guī)則：

（1）充338的購物金得400，限量1000份：（400-花費金額）*0.94=退回

本金，相當于是9.4折優(yōu)惠。

（2）購物金查詢方式：可以在店鋪會員頁查詢，也可詢問客服店鋪。

（3）購物金退款問題：詢問客服，客服會開通退購物金渠道，然后點擊退

款即可。

（4）購物金未使用完可以退。

6.4.6返場活動

活動目的：加深消費者的記憶，留下良好印象。

活動細則：返場活動是9月2日過去后，進行的一個返場活動，活動力度

低于9月2日，在9月3日00:00--9月4日23:59進行返場福利活動?；顒尤?/p>

下：

表5返場活動

返場活動規(guī)則時間

每張卷只限領(lǐng)取一張，不得重9月3日

會員領(lǐng)劵滿200-20

1復使用；如若發(fā)起退款，優(yōu)惠00:00--9月4

滿500-55全場通用

券失效。日23:59

9月3日

所有產(chǎn)品9折優(yōu)惠與活動1可

2全場產(chǎn)品9折00:00--9月4

一起使用。

日23:59

圖27滿200減20優(yōu)惠卷

圖28滿500減55優(yōu)惠卷

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7時間進度安排

根據(jù)開學季時間的安排大概時間如下：

表6時間進度安排

項目具體方案