2024年華為手機(jī)平板銷售經(jīng)理考試題庫及答案2

2024年華為手機(jī)平板銷售經(jīng)理考試題庫及答案2

1.優(yōu)惠換屏在有效期限內(nèi)僅限參與一次（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

2.NovalO系列支持turbo快充模式（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

3.華為終端全場景戰(zhàn)略是已平板為中心，拉通PC平板、手表、智慧屏、AI音響、

耳機(jī)、AR/VR眼鏡和車機(jī)終端的聯(lián)動(dòng)，讓主要生活場景的體驗(yàn)更佳，增強(qiáng)用戶粘

性O(shè)。

A.正確。

B.錯(cuò)誤。（正確答案）

4.碎屏服務(wù)寶僅手機(jī)、平板、手表、智能音箱可參與，其他產(chǎn)品不適用（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

5.“外層玻璃維修”活動(dòng)屏幕私拆、私修、變形也可以參加（）。

A.正確。

B.錯(cuò)誤。（正確答案）

6.Mate50是全球首個(gè)支持衛(wèi)星通信特性的民用大眾手機(jī)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

7.“特惠屏”活動(dòng)設(shè)備無私拆、私修，即使屏幕（內(nèi)屏/外屏）碎裂、折疊屏轉(zhuǎn)軸斷裂

等硬件故障也可以參與，且不限次數(shù)（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

8.公告分布位置在知識(shí)庫和內(nèi)部宣導(dǎo)中（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

9.門店認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)不合理可以直接提知識(shí)糾錯(cuò)（）。

A.正確。

B.錯(cuò)誤。（正確答案）

10.墨水屏是一種使用電子墨水的屏幕，相比傳統(tǒng)手機(jī)平板屏幕，墨水屏在陽光下

沒有傳統(tǒng)液晶顯示的反光現(xiàn)象，看起來與紙張極為相似（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

11.手機(jī)相機(jī)光圈通大小常用F標(biāo)識(shí)，光圈大小為F2.0比F1.4的更好O。

A.正確。

B.錯(cuò)誤。（正確答案）

12.根據(jù)崗位的權(quán)限不同，各崗位能查找到的知識(shí)庫內(nèi)容不同（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

13.工程師要查詢Mate40的像素可以在WeKonw通過搜索Mate40像素進(jìn)行篩查

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

14.調(diào)制解調(diào)器是基帶中的一部分，所謂調(diào)制，就是把數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成電話線上傳

輸?shù)哪M信號(hào);解調(diào)，即把模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)。

合稱調(diào)制解調(diào)器，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的解調(diào)、解碼等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理工作（打電話、上網(wǎng)

、發(fā)短信）O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

15.華為手機(jī)產(chǎn)品共Mate系列、P系列、nova系列、暢享系列，四大系列O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

16.安裝二合一鍵盤時(shí)，需將鍵盤放在平穩(wěn)的桌面上，如圖:雙手握住計(jì)算機(jī)的兩

側(cè)，并將計(jì)算機(jī)的二合一鍵盤接口與鍵盤凹槽上的接口對(duì)齊，計(jì)算機(jī)和鍵盤將在磁

力的作用下會(huì)自動(dòng)連接（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

17.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的解調(diào)、解碼等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理工作的組件是調(diào)制解調(diào)器/基帶

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

18.通過無線反向充電功能，可為支持無線充電的設(shè)備（如手機(jī)、平板、手表、手

環(huán)等）充電（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

19.昆侖玻璃相比普通玻璃要更耐摔，因此用戶可根據(jù)意愿更換昆侖玻璃屏幕，但

能否更換需要確認(rèn)客戶的機(jī)型Oo

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

20.指紋可以選擇是否去使用某些功能，包括解鎖設(shè)備，訪問保密柜，訪問應(yīng)用鎖

,驗(yàn)證華為賬號(hào)，華為錢包支付（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

21.像素是指相機(jī)傳感器上的最小感光單元，像素?cái)?shù)量越多，照片面積越?。ǎ﹐

A.正確。

B.錯(cuò)誤。（正確答案）

22.如圖藍(lán)牙鼠標(biāo)底部開關(guān)博智藍(lán)牙圖標(biāo)位置保持3

s,指示燈閃爍后松開，鼠標(biāo)即可進(jìn)入配對(duì)狀態(tài)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

23.主要針對(duì)平板、主板等高值部件真?zhèn)舞b別（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

24.如需添加、移動(dòng)或刪除窗口小工具時(shí),在桌面上雙指捏合，即可進(jìn)入編輯狀態(tài)

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

25.通過擴(kuò)展塢接口或插槽，計(jì)算機(jī)可以連接兼容多種設(shè)備和配件，如投影儀、電

視、U盤等O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

26.智感支付主要支持掃碼窗口為白底的掃碼盒（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

27.eRecovery恢復(fù)和恢復(fù)出廠設(shè)置的區(qū)別之一是eR

ecovery恢復(fù)會(huì)將設(shè)備升級(jí)到設(shè)備所支持的最新得EMUI版本（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

28.用戶可以通過設(shè)置-關(guān)于手機(jī)來查看版本號(hào)，手機(jī)型號(hào)等信息（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

29.圖片隱私保護(hù)功能提供系統(tǒng)級(jí)的圖片脫敏能力，功能開啟后，上層APP讀取用

戶拍照?qǐng)D片時(shí)，自動(dòng)去除圖片中的位置信息，拍攝參數(shù)等（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

30.華為手機(jī)的懸浮導(dǎo)航可以停放在屏幕的任意位置（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

31.HarmonyOS可以幫助手機(jī)與智慧屏、PC、平板、耳機(jī)、音響等多設(shè)備進(jìn)行協(xié)

同（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

32.升級(jí)HarmonyOS后，屏幕上端偏左側(cè)下滑可以調(diào)出控制中心頁面（）。

A.正確。

B.錯(cuò)誤。（正確答案）

33.HarmonyOS全新桌面中，上滑應(yīng)用圖標(biāo)調(diào)出HarmonyOS卡片（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

34.外部防水標(biāo)可以單獨(dú)作為判定設(shè)備入液或私拆私修的依據(jù)（）o

A.正確。

B.錯(cuò)誤。（正確答案）

35.華為手機(jī)和華為PC多屏協(xié)同時(shí)，PC盤符可直接訪問手機(jī)文件目錄（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

36.eRecovery系統(tǒng)如下圖是華為自己研制的一個(gè)恢復(fù)子系統(tǒng)，利用eRecovery升級(jí)

,手機(jī)的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

37.HarmonyOS互聯(lián)控制智能家居設(shè)備，實(shí)現(xiàn)一個(gè)終端可以同時(shí)控制多個(gè)設(shè)備

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

38.多視角多機(jī)位攝影主要是通過分布式技術(shù)實(shí)現(xiàn)O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

39.OpenHarmony是開源的，不限于華為產(chǎn)品，將向其他手機(jī)/其他產(chǎn)品廠商開放

,如冰箱顯示屏、行車記錄儀等（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

40.HarmonyOS和EMUI是兩個(gè)獨(dú)立的操作系統(tǒng)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

41.純凈模式（如下圖）下系統(tǒng)將限制應(yīng)用的安裝來源，原則上禁止安裝華為應(yīng)用市

場之外的應(yīng)用（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

42.PoweredbyHarmonyOS標(biāo)識(shí)表示該設(shè)備搭載HarmonyOS操作系統(tǒng)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

43.HarmonyOS2.0中純凈模式功能支持消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)閉，但是需要輸入鎖屏密碼

確認(rèn)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

44.用戶升級(jí)HarmonyOS之后，可以使用Hisuite華為手機(jī)助手自助進(jìn)行回退（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

45.HarmonyOS是全新的面向全場景的分布式操作系統(tǒng)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

46.播控中心只能顯示華為音樂，不能顯示其他第三方應(yīng)用（）。

A.正確。

B.錯(cuò)誤。（正確答案）

47.維修模式下設(shè)置密碼有嚴(yán)格的規(guī)范，未按照規(guī)范操作可能會(huì)導(dǎo)致用戶資料丟失

,因此，非必要不要在維修模式下設(shè)置密碼（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

48.華為在2003年成立了手機(jī)產(chǎn)品部，于2004年發(fā)布了首款手機(jī)產(chǎn)品（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

49.2011年底去貼牌化成立Ascend自有高端品牌O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

50.用戶反饋維修完成退出維修模式后，有照片丟失情況，正確的處理方法是，核

實(shí)情況后，利用co

mpartner工具檢測，通過檢測記錄查看是否是三方應(yīng)用刪除了照片（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

51.手機(jī)主攝像頭的主要技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，高端采用大底大像素方案，中端采用108

M像素方案，低端逐漸切換至64M方案（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

52.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的解調(diào)、解碼等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理工作的組件是調(diào)制解調(diào)器/基帶

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

53.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理器主要負(fù)責(zé)加速圖像視頻等多媒體數(shù)據(jù)處理（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

54.2014年發(fā)布Mate7型號(hào)高端手機(jī)產(chǎn)品，取代D系列，攜手P系列扛起旗艦大旗

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

55.手機(jī)SOC中，主要負(fù)責(zé)性能運(yùn)算的部件是CPU和GPU（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

56.若華為客戶服務(wù)中心在維修中，未主動(dòng)提醒符合開啟條件的到店維修用戶啟用

維修模式功能，導(dǎo)致用戶的隱私泄露或者造成重大投訴和危機(jī)事件，華為公司將按

照獎(jiǎng)懲管理規(guī)定進(jìn)行處罰O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

57.若華為客戶服務(wù)中心在維修中，未主動(dòng)提醒符合開啟條件的到店維修用戶啟用

維修模式功能，導(dǎo)致用戶的隱私泄露或者造成重大投訴和危機(jī)事件，華為公司將按

照獎(jiǎng)懲管理規(guī)定進(jìn)行處罰（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

58.用戶升級(jí)HarmonyOS之后，可以使用Hisuite華為手機(jī)助手自助進(jìn)行回退（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

59.華為的處理器品牌名稱是海思麒麟。Mate40系列的5GSOC型號(hào)是麒麟9000

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

60.服務(wù)以卡片的形式跨端無縫流轉(zhuǎn)，卡片成為設(shè)備與設(shè)備之間、1人與設(shè)備之間

交互溝通的統(tǒng)一語言（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

61.需要搭配無線路由器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接的通信技術(shù)是無線局域網(wǎng)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

62.用來加載數(shù)據(jù)以供CPU運(yùn)行與調(diào)用的組件是運(yùn)行內(nèi)存（RAM）（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

63.影響處理器性能運(yùn)算的主要參數(shù)規(guī)格有微架構(gòu)，制程/工藝、核心數(shù)量，時(shí)鐘

頻率（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

64.具有較高的安全性，數(shù)據(jù)傳輸速率較低，且廣泛應(yīng)用于門禁卡識(shí)別場景的通訊

技術(shù)是NFC（）□

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

65.UFS存儲(chǔ)相較eMMC存儲(chǔ)讀寫速度更快（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

66.手機(jī)屏幕發(fā)展趨勢(shì)中，高刷新率技術(shù)帶來的好處是提高觸摸屏的跟手性能。

LCD顯示屏未來可以實(shí)現(xiàn)144Hz的刷新率，OLED顯示屏可以實(shí)現(xiàn)120Hz的刷新率

（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

67.用來永久存儲(chǔ)手機(jī)中的各種數(shù)據(jù)和文件是閃存（ROM）（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

68.具有短距離連接，低功耗特性，且廣泛應(yīng)用于連接各類型配件產(chǎn)品的通信技術(shù)

是藍(lán)牙O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

69.AGPS可以利用手機(jī)基站的信號(hào)下載衛(wèi)星星歷，加速定位（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

70.刷新率越高，屏幕顯示效果越流暢；衡量屏幕清晰度的規(guī)格參數(shù)是

PPL一般超過300PPI就無法分別像素點(diǎn)（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

71.像素是指相機(jī)傳感器上的最小感光單元像素?cái)?shù)量越多照片面積越大（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

72.OLED面板無需背光光源，通電后能自發(fā)光，對(duì)比度高，顏色顯示艷麗，功耗

較低O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

73.除了衛(wèi)星定位，用戶也可以通過無線局域網(wǎng)進(jìn)行定位，以實(shí)現(xiàn)節(jié)省手機(jī)電量的

效果（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

74.常見的相機(jī)防抖技術(shù)有AIS自動(dòng)防抖和OIS光學(xué)防抖（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

75.焦距短，視角大，比較適合拍攝較大場景照片的是超廣角鏡頭O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

76.拍攝視野低于超廣角鏡頭，硬件規(guī)格較高，且拍攝時(shí)主要體現(xiàn)為IX模式的是

廣角鏡頭（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

77.ToF景深攝像頭可以根據(jù)光的飛行時(shí)間計(jì)算被拍攝物體和相機(jī)間的距離。

可以通過捕捉物體的3D深度信息，能夠拍攝出自然虛化的景深的照片（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

78.麒麟系列處理器中內(nèi)建的GPU型號(hào)是ARMMaliO。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

79.光圈的作用是控制鏡頭孔徑大小，越小，光圈越大，拍照時(shí)進(jìn)光量越多，照片

的背景虛化越大（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

80.LCD面板需要背光光源，制造成本低，技術(shù)較為成熟（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

81.焦距較長，能夠通過變焦的方式捕捉遠(yuǎn)處物體的是長焦鏡頭（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

82.常見的變焦技術(shù)有數(shù)碼，光學(xué)，混合（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

83.能夠感應(yīng)手機(jī)正立或者側(cè)立，用于檢測網(wǎng)頁、視頻橫屏豎屏顯示的傳感器是加

速度/重力傳感器（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

84.華為手機(jī)內(nèi)置的電池類型是鯉電池，電池容量的單位是mAh毫安時(shí)（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

85.如要使用華為云空間進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作，必須登錄華為賬號(hào)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

86.通訊錄自帶數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出功能，默認(rèn)導(dǎo)出路徑為內(nèi)部存儲(chǔ)的根目錄（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

87.圖像傳感器可以將光學(xué)影像轉(zhuǎn)換成電子信號(hào)，它的尺寸越大拍攝的照片畫質(zhì)更

好O。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

88.可以實(shí)現(xiàn)模擬各類型電器遙控器操控效果的傳感器是紅外傳感器（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

89.手機(jī)/平板連接網(wǎng)絡(luò)后，圖片、視頻和文件即可隨時(shí)隨地自動(dòng)同步到華為家庭

存儲(chǔ)中，實(shí)現(xiàn)手機(jī)/平板一步擴(kuò)容（）o

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

90.如要使用華為云空間進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作，必須登錄華為賬號(hào)（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

91.由于用戶升級(jí)到HammonyOs

2.0系統(tǒng)版本，系統(tǒng)底層結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，無法使用遠(yuǎn)程診斷工具進(jìn)行設(shè)備遠(yuǎn)程檢測

,只能引導(dǎo)用戶訪問我的華為App進(jìn)行自助檢測（）。

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

92.通過遠(yuǎn)程服務(wù)工具，坐席能直觀看到用戶終端設(shè)備的桌面，并遠(yuǎn)程輔助指導(dǎo)用

戶排查故障解決問題，遠(yuǎn)程服務(wù)坐席端界面可查看用戶設(shè)備版本（）O

A.正確。（正確答案）

B.錯(cuò)誤。

93.王先生使用的手機(jī)是搭載鴻蒙3.0系統(tǒng)的Mate50,使用過程中一些功能使用不

是太了解，可以通過致電華為客服，嘗試通過遠(yuǎn)程服務(wù)解決（）O

A.正