酒店員工演講稿

酒店員工演講稿酒店員工演講稿「篇一」尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事：大家下午好！我是本酒店餐飲部的一名傳菜員，作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向支持我們的新老客戶致以誠(chéng)摯的問候！向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！并在20xx年4月中旬得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而升到了傳菜組，組長(zhǎng)這個(gè)位置，這個(gè)時(shí)候我知道，今天的成績(jī)將是我明天的起點(diǎn)，我不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)驕傲自滿，我深知：我還有很多不足，我會(huì)力爭(zhēng)向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以及酒店。這個(gè)時(shí)候我就對(duì)自己說，在以后的日子里我會(huì)和本小組成員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去更好更堅(jiān)決地去完成每項(xiàng)工作指標(biāo)。使本小組成員的戰(zhàn)斗力不斷提高，從而有一種質(zhì)的飛躍！紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間，讓我們迎接新年的到來，我們必將一如即往，同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章，讓我們放飛心中的夢(mèng)想，揮灑青春的力量，我們有理由相信：桐鄉(xiāng)銀圓大酒店的明天更加精彩！最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝，祝大家在新的一年里虎虎聲威，平安吉祥，健康幸福。謝謝大家！酒店員工演講稿「篇二」親愛的同事們：大家早上好！今天，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)。在此，我代表古月清風(fēng)謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望開業(yè)來的一個(gè)多月，在胡總的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w員工群策群力，克服了種種困難完成每天的工作任務(wù)，從開業(yè)到現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額是130多萬，雖然離公司制定的指標(biāo)還有一定的距離，但目前酒店的業(yè)績(jī)是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了170余人，我想說你們選擇古月清風(fēng)酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是古月清風(fēng)酒店明智的選擇。酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷揣著對(duì)酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面。旺季即將來臨，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本職工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，在我們酒店胡總的帶領(lǐng)下，相信大家一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績(jī)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采，相信你們將是古月清風(fēng)酒店未來最閃亮的明星！下面，我們將依次請(qǐng)出古月清風(fēng)酒店20xx年6月份的明星們：一、本月度我們一共收獲賓客表揚(yáng)信35封，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字，是我們的員工辛勤付出的結(jié)果，用汗水和微笑換來的來之不易的獎(jiǎng)牌、證書！二、下面宣布表揚(yáng)信獲得者排行榜，請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。由榮獲表揚(yáng)信第一名的優(yōu)秀員工——王長(zhǎng)紅上臺(tái)發(fā)言。三、本月度我們的用心做事共有194件，這里的每一件都凝聚著員工的真情真意，切實(shí)把顧客當(dāng)作家人來照顧。下面宣布用心做事排行榜以及獲獎(jiǎng)人員名單，請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)榮獲用心做事特等獎(jiǎng)員工李炎煜、郭研上臺(tái)發(fā)言。四、酒店的輝煌離不開員工的努力，酒店的正常運(yùn)行和基本保障離不開管理人員的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人員用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者：張高偉、趙永杰。讓我們以熱烈的掌聲歡迎兩位上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)榮獲用心做事策劃優(yōu)秀獎(jiǎng)的代表——張高偉上臺(tái)發(fā)言。四、形體禮儀比賽展示：點(diǎn)評(píng)、評(píng)選出一等獎(jiǎng)一名，優(yōu)秀獎(jiǎng)三名，禮物發(fā)放。五、全體員工起立，高喊口號(hào)、舉行感恩儀式?，F(xiàn)在，我宣布本次大會(huì)圓滿成功！酒店員工演講稿「篇三」當(dāng)五四的腳步已經(jīng)臨近，當(dāng)我們xx的姐妹和男同胞一樣，在崗位上揮灑辛勤的汗水，當(dāng)熊熊燃燒的熱情又一次照亮姐妹們剛毅自信的臉龐，在這里，柔弱不再是女性的代名詞。作為幾百個(gè)xx中普通的一員，今天，我懷著激動(dòng)的心情站在這里，我想大聲地告訴大家，我驕傲，我是xx人——xx人的半邊天！我自豪，我是xx的守望者——一名普通的保潔員！正是我們這些普普通通的一員，卻硬是樹起了“xx”這塊閃光的金招牌！我是一名下崗女工。1992年因?yàn)閱挝蝗耸赂母铮蚁聧徚?。這一下，就讓我在家呆了十多年，十年的庸庸碌碌讓我已經(jīng)從當(dāng)年意氣風(fēng)發(fā)的青年，蛻變成了一名只知道圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)的家庭婦女，這十年的韶光褪盡了我一身的銳氣，也讓我過早地進(jìn)入了中年?？删驮趚x年，xx大酒店因即將開業(yè)，向社會(huì)招聘下崗人員，這個(gè)消息象一陣春風(fēng)喚醒了我對(duì)工作的渴望，在得到家人的支持和理解后，我毅然報(bào)名了。幸運(yùn)的是，xx的大門垂青了我，接納了我這個(gè)呆在家里十多年的下崗工人，雖然當(dāng)時(shí)的工種只是一名保潔員，可當(dāng)我得知自己被錄取了的那一刻，我激動(dòng)不已，我興奮萬分，因?yàn)槲宜坪跤终业搅宋疑锏牡诙€(gè)春天，找到了證明自己生存價(jià)值的空間！記得當(dāng)初來到xx大酒店的時(shí)候，我也曾經(jīng)因?yàn)樽约菏桥R時(shí)工的事實(shí)而灰心過、迷惘過。眾所周知，臨時(shí)工是一個(gè)“弱勢(shì)群體”，在社會(huì)上一聽說是臨時(shí)工，人的眼光似乎都有所不同，起初我也有這樣的擔(dān)心，可我們部門經(jīng)理智慧敏大姐的一番話撥去了我心頭的烏云，她說：“職業(yè)不分貴賤，不論你是不是正式的，只要你感覺你做的工作能讓你開心就是一種價(jià)值，而且在xx大酒店象我們這種臨時(shí)工可有好幾百人呢！”后來我才得知，xx大酒店的成立解決了全市近三百人的再就業(yè)大難題，可以毫不夸張地說，這里其實(shí)就是下崗工人第二次革命的大熔爐。我在xx大酒店許多保潔崗位工作過，譬如，大廳保潔員。大廳作為酒店的窗口，每天都要接待四面八方的客人，我的工作就是把大廳的衛(wèi)生搞好，茶幾上的煙灰缸、角落里的小煙頭、地面上的污漬，似乎都是我的敵人，一發(fā)現(xiàn)就會(huì)被我毫不留情地消滅掉。大家不要以為，保潔員的工作就是掃掃地抹抹灰，其實(shí)不然，大家不要小看了保潔員，因?yàn)樵谖覀兊纳砩弦灿虚W光的地方，也有一顆金子般的心。記得有一次我正在電梯門口打掃衛(wèi)生，這時(shí)從電梯出來一位跛腳老人，他因?yàn)樾袆?dòng)不方便，想請(qǐng)我?guī)退娇偱_(tái)去退房，我二話沒說就答應(yīng)了，并迅速辦好了退房手續(xù)，他為了表示感謝，從錢包里抽出一百元給我做小費(fèi)，卻被我謝絕了：“這是我應(yīng)該做的！”老人向我投來了贊許的目光。客人有問詢時(shí)，我耐心解答；客人有需要時(shí)，我熱忱幫助，盡自己的所能讓每一個(gè)來xx大酒店的客人都能感覺到家的溫暖，就是我的心愿。時(shí)光飛逝，如今，三年過去了，我也成為一名有經(jīng)驗(yàn)的保潔員了，在我身邊涌現(xiàn)了不少的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，他們那種對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)的態(tài)度，在這三年來也始終在激勵(lì)著我，不斷積極向上，奮力進(jìn)取。不管我是做內(nèi)勤、還是搞后勤，我都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待本職工作，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。雖然，這三年來，我所做的工作都是很普通、很平凡的，在工作的過程中，我也遇到過一些挫折和失敗，也經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在三年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了“工作著是美麗的”這樣一句話。也許，有些人會(huì)對(duì)我說的這句話嗤之以鼻，感到不可思議，認(rèn)為我是在說大話、吹牛皮。但這卻是我最真實(shí)的感覺。我們都聽說過這樣一個(gè)故事，說有人問三個(gè)砌磚工人：“你們?cè)谧鍪裁?？”第一個(gè)工人說：“我正在砌磚?！钡诙€(gè)工人說：“我正在賺錢?！钡谌齻€(gè)工人卻說：“我正在建造世界上最富有特色的房子?！惫适碌慕Y(jié)果就是到了最后，前兩個(gè)工人還是普普通通的砌磚工人，而第三個(gè)工人卻成了偉大的建筑師。人們通過這個(gè)故事，無非是想諷刺前兩種人胸?zé)o大志，所以一事無成。而贊美第三種人有遠(yuǎn)大的理想，所以能夠成就大業(yè)。但我對(duì)這個(gè)故事卻另有一種看法：這個(gè)世界需要好的建筑師，同樣也需要好的砌磚工人。這個(gè)世界有偉大的建筑師，同樣也會(huì)有偉大的砌磚工人。偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。很難想象，如果這個(gè)世界上光有建筑師，沒有砌磚工人，那些漂亮的高樓大廈怎么能夠被建造起來呢？所以，即使是最平凡的工作，也會(huì)有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價(jià)值。我是一名保潔員，當(dāng)有人看到干凈如新、纖塵不染的環(huán)境，由衷地對(duì)我說“真不錯(cuò)！”的時(shí)候，我就會(huì)覺得很高興，覺得自己的勞動(dòng)沒有白費(fèi)。你是食堂里一個(gè)普通的工人，當(dāng)有人對(duì)你說：“今天的飯菜真好吃！”這個(gè)時(shí)候，你難道不會(huì)因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫娇隙ǘX得欣慰嗎？他是一名管教員，當(dāng)他苦口婆心地與勞教人員談完心，勞教人員心服口服地對(duì)他說：“管教，我知道錯(cuò)誤了。”這個(gè)時(shí)候，他不就體會(huì)到一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的樂趣了嗎？同樣的，我們可以在很多極為普通、極為平凡的崗位上，發(fā)現(xiàn)工作中蘊(yùn)藏著的樂趣，體現(xiàn)出的人生價(jià)值。法國(guó)的思想家盧梭曾說過這樣一句話：“每一種工作都蘊(yùn)藏著無窮的樂趣，只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了”。所以，今天站在這里，我想大聲地對(duì)大家說，我要感謝xx大酒店，因?yàn)槭撬膶懥宋疑钠拢撬茉炝艘粋€(gè)嶄新的自我，是她能讓我很自豪地說“我工作著，所以我美麗著”！謝謝大家！酒店員工演講稿「篇四」尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個(gè)“xx人”，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄?？傊?，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠(chéng)換真情，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財(cái)富。我國(guó)古代有這樣一幅：酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠(chéng)信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！我的演講完畢，謝謝大家！酒店員工演講稿「篇五」尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好，我是前廳部的xxx，非常榮幸，我能有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里同大家交流，今天我演講的題目是《盡我所能，用心服務(wù)，讓星光更加閃爍》。這次星評(píng)能夠順利的通過，我的心情和大家一樣激動(dòng)。從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在xxx酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無不對(duì)我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí)，我也時(shí)常問自己，我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為星評(píng)添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務(wù)。那么要怎么才能做好用心服務(wù)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過我們的知識(shí)、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到月亮灣大酒店的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，前臺(tái)的接待，總機(jī)的接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。用心服務(wù)的第二點(diǎn)就是感動(dòng)