2024年度物業(yè)管理服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務合同.本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)范圍1.2服務項目1.3服務標準第二條合同期限2.1起始日期2.2終止日期第三條物業(yè)公司職責3.1物業(yè)公司基本職責3.2突發(fā)事件的應對處理3.3客戶投訴處理第四條業(yè)主義務4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2按時繳納物業(yè)費4.3配合物業(yè)管理工作第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務費5.2公共能耗費用5.3其他費用第六條支付方式及時間6.1支付方式6.2支付時間第七條合同的變更和終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約8.2業(yè)主違約第九條爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3訴訟解決第十條保密條款10.1保密內容10.2泄露后果第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他約定14.1雙方其他約定內容14.2附件內容第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內容1.1物業(yè)范圍本合同所涉及的物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等。1.2服務項目物業(yè)公司應提供的服務項目包括但不限于：物業(yè)設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)費用收取、客戶服務等。1.3服務標準第二條合同期限2.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.2終止日期本合同有效期滿后，如雙方未達成續(xù)約協議，則合同自動終止。第三條物業(yè)公司職責3.1物業(yè)公司基本職責物業(yè)公司應全面履行物業(yè)管理職責，確保物業(yè)的正常運行和使用，維護業(yè)主的合法權益。3.2突發(fā)事件的應對處理物業(yè)公司應制定突發(fā)事件應急預案，確保在突發(fā)情況下能及時、有效地進行處理。3.3客戶投訴處理物業(yè)公司應設立客戶投訴渠道，對業(yè)主的投訴及時進行調查和處理，并向業(yè)主反饋處理結果。第四條業(yè)主義務4.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應遵守國家和地方的物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。4.2按時繳納物業(yè)費業(yè)主應按照本合同約定的時間和方式，按時足額繳納物業(yè)服務費、公共能耗費用等。4.3配合物業(yè)管理工作業(yè)主應積極配合物業(yè)公司的管理工作，參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動，共同維護物業(yè)管理秩序。第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務費物業(yè)服務費收費標準為人民幣____元/平方米·月，按建筑面積計算。5.2公共能耗費用公共能耗費用包括水、電、燃氣等公共設施的能耗費用，由物業(yè)公司按實際發(fā)生額向業(yè)主收取。5.3其他費用其他費用包括但不限于特約服務費、裝修管理費等，具體收費標準詳見附件二《物業(yè)費用明細》。第六條支付方式及時間6.1支付方式6.2支付時間物業(yè)服務費、公共能耗費用等其他費用應在每個收費周期結束后七個工作日內支付。第八條違約責任8.1物業(yè)公司違約物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。8.2業(yè)主違約業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費或其他相關費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行的違約金、賠償因未支付費用導致的損失等。第九條爭議解決9.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。9.3訴訟解決如調解不成，任何一方均有權向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等，應予以嚴格保密。10.2泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應承擔相應的法律責任。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改條件合同的修改應由雙方協商一致，并以書面形式進行。11.3合同解除條件合同解除應符合法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方協商一致，并以書面形式確認。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方可通過書面、電話、電子郵件等方式進行通知。12.2送達地址雙方應在本合同中明確各自的聯系人和聯系地址，如有變更，應及時通知對方。第十三條法律適用及爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過協商解決；協商不成的，可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解；調解不成的，任何一方均有權向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1雙方其他約定內容本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2附件內容本合同的附件包括但不限于《物業(yè)管理服務標準》、《物業(yè)費用明細》等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介機構、評估機構、維修保養(yǎng)單位、政府相關部門等。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙方應共同協商選擇合適的第三方機構或個人，并確保其具備相應的資質和能力。2.2第三方介入通知甲乙方應在第三方介入前，向對方通知并提供第三方相關信息。2.3第三方介入協調甲乙方應協助第三方進行工作，確保第三方能順利履行其職責。第三條第三方責任3.1第三方職責第三方應按照甲乙方的要求和相關法律法規(guī)，履行其職責，并提供合格的服務。3.2第三方權利第三方有權按照合同約定，獲得相應的費用和報酬。3.3第三方責任限額第三方對甲乙方所承擔的責任限額，應按照甲乙方的約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。具體責任限額可由甲乙方在合同中明確。第四條第三方與其他方的關系4.1第三方與甲乙方的關系第三方應獨立履行其職責，不代表甲乙方任何一方，其行為后果由第三方自行承擔。4.2第三方與業(yè)主的關系第三方應尊重業(yè)主的權益，提供優(yōu)質的服務，其行為后果由第三方自行承擔。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方選擇標準甲乙方選擇第三方時，應根據第三方的主營業(yè)務、業(yè)績、信譽等因素進行綜合評估。5.2第三方費用甲乙方應按照合同約定，支付第三方的費用。如費用發(fā)生爭議，應由甲乙方協商解決。5.3第三方違約處理如第三方未按照合同約定履行其職責，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條第三方責任劃分6.1第三方與甲乙方的責任劃分第三方在履行其職責過程中造成業(yè)主損失的，由第三方承擔責任。如第三方行為導致甲乙方損失的，由甲乙方按照合同約定向第三方追償。6.2第三方與業(yè)主的責任劃分第三方在提供服務過程中，如因過失造成業(yè)主損失的，由第三方承擔責任。如第三方故意造成業(yè)主損失的，由第三方承擔相應的法律責任。第七條第三方介入的監(jiān)督和評估7.1第三方監(jiān)督甲乙方應建立第三方監(jiān)督機制，對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。7.2第三方評估甲乙方應定期對第三方的工作進行評估，確保第三方能按照合同約定履行其職責。第八條第三方退出8.1第三方退出條件如第三方未按照合同約定履行其職責，甲乙方有權要求第三方退出。8.2第三方退出程序第三方退出時，應按照甲乙方的要求，辦理相關手續(xù)，確保合同履行不受影響。第九條第三方介入的合同變更9.1合同變更條件如因第三方介入導致合同內容發(fā)生變更，甲乙方應按照合同約定的方式進行協商。9.2合同變更程序甲乙方應簽訂書面協議，明確合同變更的內容和期限。第十條第三方介入的合同解除10.1合同解除條件如第三方未按照合同約定履行其職責，甲乙方有權解除合同。10.2合同解除程序甲乙方應按照合同約定的方式，辦理合同解除手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務標準》詳細描述物業(yè)公司應提供的服務項目、服務內容、服務質量等標準。附件二：《物業(yè)費用明細》詳細列出物業(yè)服務費、公共能耗費用及其他費用的收費標準、計算方式和收費周期。附件三：《第三方介入明細》詳細列出第三方介入的情形、選擇標準、費用支付、違約責任等。附件四：《業(yè)主違規(guī)行為準則》詳細列出業(yè)主應遵守的規(guī)定和禁止的行為，以及違規(guī)行為的處理方式。附件五：《物業(yè)公司違約行為處理》詳細列出物業(yè)公司違約行為的表現、處理方式和責任承擔。附件六：《合同變更協議》用于記錄合同變更的內容、條件和程序。附件七：《合同解除協議》用于記錄合同解除的內容、條件和程序。附件八：《保密協議》詳細列出雙方應保密的信息內容、泄露后果和保密義務的履行。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務或服務質量不符合規(guī)定。2.業(yè)主未按照合同約定支付費用或違反物業(yè)管理規(guī)定。3.第三方未按照合同約定履行其職責或造成業(yè)主損失。違約責任認定標準：1.物業(yè)公司違約：根據合同約定和法律法規(guī)，承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.業(yè)主違約：根據合同約定和法律法規(guī)，承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行的違約金、賠償因未支付費用導致的損失等。3.第三方違約：根據合同約定和法律法規(guī)，承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：如物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主損失的，物業(yè)公司應承擔賠償責任。如業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費，導致物業(yè)公司損失的，業(yè)主應承擔賠償責任。如第三方未按照合同約定