2024版木地板售后服務(wù)與維護(hù)保養(yǎng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版木地板售后服務(wù)與維護(hù)保養(yǎng)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2付款時(shí)間及方式3.3逾期付款處理4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)效果評(píng)估5.服務(wù)流程5.1服務(wù)預(yù)約5.2服務(wù)實(shí)施5.3服務(wù)驗(yàn)收6.保修條款6.1保修期限6.2保修范圍6.3保修責(zé)任7.故障處理7.1故障報(bào)告7.2故障處理流程7.3故障處理費(fèi)用8.維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)8.1維護(hù)保養(yǎng)周期8.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容8.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用9.保密條款9.1保密范圍9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.解除合同10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：___________地址：___________乙方：___________地址：___________1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：___________聯(lián)系方式：___________乙方聯(lián)系人：___________聯(lián)系方式：___________1.3合同簽訂日期合同簽訂日期：____年____月____日2.服務(wù)范圍2.1售后服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的故障排除；（3）產(chǎn)品保修期內(nèi)非人為損壞的維修服務(wù)；（4）產(chǎn)品保修期外的維修服務(wù)；（5）產(chǎn)品使用過程中的咨詢解答。2.2維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目（1）定期清理木地板表面的灰塵和雜物；（2）使用適合木地板的清潔劑進(jìn)行清潔；（3）避免使用硬質(zhì)清潔工具；（4）定期檢查并緊固地板連接件；（5）避免長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽(yáng)光直射或潮濕環(huán)境中。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至____年____月____日止。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）安裝指導(dǎo)：____元；（2）故障排除：____元/次；（3）保修期內(nèi)維修：____元/次；（4）保修期外維修：____元/次；（5）咨詢解答：____元/次。3.2付款時(shí)間及方式乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，付款方式為____（如：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等）。3.3逾期付款處理如乙方逾期付款，甲方有權(quán)收取____%的滯納金。4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）服務(wù)態(tài)度良好，耐心解答乙方疑問；（2）服務(wù)過程規(guī)范，操作熟練；（3）服務(wù)結(jié)果符合產(chǎn)品使用要求。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）安裝指導(dǎo)：確保乙方正確理解并掌握產(chǎn)品安裝方法；（2）故障排除：在____小時(shí)內(nèi)解決乙方反映的問題；（3）保修期內(nèi)維修：在____小時(shí)內(nèi)完成維修服務(wù)；（4）保修期外維修：在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)；（5）咨詢解答：在____小時(shí)內(nèi)給予乙方滿意的答復(fù)。5.服務(wù)流程5.1服務(wù)預(yù)約乙方需提前____天向甲方預(yù)約服務(wù)，甲方將在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)約。5.2服務(wù)實(shí)施甲方將在預(yù)約時(shí)間內(nèi)按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)提供必要的條件和便利。5.3服務(wù)驗(yàn)收服務(wù)完成后，乙方應(yīng)檢查服務(wù)效果，如有異議，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)向甲方提出。6.保修條款6.1保修期限產(chǎn)品自購(gòu)買之日起____年內(nèi)為保修期。6.2保修范圍保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。6.3保修責(zé)任（1）因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞；（2）因自然災(zāi)害、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞；（3）保修期外的產(chǎn)品。8.維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)8.1維護(hù)保養(yǎng)周期（1）日常清潔：每周至少一次；（2）深度清潔：每季度至少一次；（3）專業(yè)維護(hù)：每半年至少一次。8.2維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容日常清潔包括：使用吸塵器或掃帚清除地板表面的灰塵；使用濕布輕拭地板，避免使用含有腐蝕性或磨蝕性的清潔劑；保持地板干燥，避免積水。深度清潔包括：使用中性清潔劑和軟毛刷對(duì)地板進(jìn)行徹底清潔；清潔后，使用干凈的拖把將地板擦干。專業(yè)維護(hù)包括：評(píng)估地板的磨損程度和整體狀況；對(duì)受損的地板進(jìn)行修補(bǔ)或翻新；檢查并調(diào)整地板的接縫，確保無(wú)松動(dòng)；重新涂覆保護(hù)層，增加地板的耐磨性和抗劃傷能力。8.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用日常清潔和深度清潔由乙方自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，專業(yè)維護(hù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。9.保密條款9.1保密范圍本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密范圍。9.2保密義務(wù)雙方均應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.解除合同10.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同的。10.2解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。10.3解除后的處理（1）乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的服務(wù)；（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決合同解除前產(chǎn)生的費(fèi)用問題；（3）雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同解除而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行義務(wù)；（2）一方泄露保密信息；（3）一方違反解除合同程序；（4）一方違反保密義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3違約賠償違約金按合同總金額的____%計(jì)算，實(shí)際損失超過違約金數(shù)額的，違約方應(yīng)予以賠償。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同因下列原因終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）合同雙方協(xié)商一致終止。13.3合同終止后的處理（1）雙方應(yīng)履行合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)；（2）雙方應(yīng)妥善處理剩余的服務(wù)和費(fèi)用問題；（3）雙方應(yīng)互相出具解除合同的證明。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括：（1）木地板產(chǎn)品說明書；（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）保密協(xié)議。14.2合同解釋本合同以中文為準(zhǔn)，雙方對(duì)本合同如有歧義，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方的定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測(cè)方、評(píng)估方等，他們是在本合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，被邀請(qǐng)或委托參與合同相關(guān)活動(dòng)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍（1）協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、驗(yàn)收；（2）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)、評(píng)估；（3）提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持；（4）監(jiān)督合同履行情況；（5）處理合同爭(zhēng)議。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的邀請(qǐng)或委托甲方或乙方可根據(jù)合同需要，邀請(qǐng)或委托第三方介入合同相關(guān)活動(dòng)。邀請(qǐng)或委托應(yīng)以書面形式進(jìn)行，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方介入的同意第三方在接到邀請(qǐng)或委托后，應(yīng)在____日內(nèi)給予書面回復(fù)，明確是否同意介入。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任的界定第三方在介入本合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方責(zé)任不包括因甲方或乙方的違約行為導(dǎo)致的損害。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е碌膿p害，其賠償金額不超過____元；（2）第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損害，其賠償金額不超過____元；（3）第三方因違反合同約定導(dǎo)致的損害，其賠償金額不超過____元。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1甲方與第三方的責(zé)任劃分（1）甲方負(fù)責(zé)向第三方提供必要的資料和條件，確保第三方能夠順利介入合同相關(guān)活動(dòng)；（2）甲方對(duì)第三方在介入過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用承擔(dān)支付責(zé)任；（3）甲方對(duì)第三方在介入過程中因不可抗力導(dǎo)致的損害不承擔(dān)責(zé)任。4.2乙方與第三方的責(zé)任劃分（1）乙方負(fù)責(zé)向第三方提供必要的資料和條件，確保第三方能夠順利介入合同相關(guān)活動(dòng)；（2）乙方對(duì)第三方在介入過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用承擔(dān)支付責(zé)任；（3）乙方對(duì)第三方在介入過程中因不可抗力導(dǎo)致的損害不承擔(dān)責(zé)任。4.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分（1）第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е碌膿p害，應(yīng)向甲方或乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方在介入過程中，因違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損害，應(yīng)向甲方或乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方在介入過程中，因違反合同約定導(dǎo)致的損害，應(yīng)向甲方或乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方的權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲取必要的資料和條件；（2）在介入過程中，享有獨(dú)立的判斷權(quán)和決策權(quán)；（3）在合同履行過程中，有權(quán)提出意見和建議。5.2第三方的義務(wù)（1）遵守合同約定，履行相關(guān)職責(zé)；（2）保守商業(yè)秘密，不得泄露合同信息；（3）在介入過程中，確保自身行為合法合規(guī)。6.第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致。6.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止，應(yīng)以書面形式通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)。7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.木地板產(chǎn)品說明書詳細(xì)要求：包含產(chǎn)品規(guī)格、安裝指南、使用說明、維護(hù)保養(yǎng)方法、注意事項(xiàng)等。說明：產(chǎn)品說明書是用戶了解和使用產(chǎn)品的必備文件，應(yīng)清晰、易懂。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的具體費(fèi)用，包括但不限于安裝費(fèi)、維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)等。說明：費(fèi)用明細(xì)表是明確雙方費(fèi)用承擔(dān)的重要依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是保護(hù)商業(yè)秘密的重要法律文件，應(yīng)嚴(yán)格履行。4.服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示服務(wù)流程，包括服務(wù)預(yù)約、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。說明：流程圖有助于雙方了解服務(wù)過程，確保服務(wù)順利進(jìn)行。5.服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：記錄服務(wù)過程中的關(guān)鍵信息，如服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。說明：服務(wù)記錄表是后續(xù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和糾紛處理的依據(jù)。6.維護(hù)保養(yǎng)記錄表詳細(xì)要求：記錄木地板的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)結(jié)果等。說明：維護(hù)保養(yǎng)記錄表有助于追蹤木地板的使用狀況，確保產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同履行過程中糾紛的指南。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：a)未按約定時(shí)間提供服務(wù)；b)提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求；c)違反保密義務(wù)；d)未按規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方違約行為：a)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；b)故意泄露保密信息；c)未按約定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；d)未按規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a)未按約定時(shí)間提供服務(wù)：賠償乙方因延遲造成的損失；b)提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求：修復(fù)或重新提供服務(wù)，并賠償乙方因此遭受的損失；c)違反保密義務(wù)：賠償乙方因泄露保密信息遭受的損失；d)未按規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任：支付違約金。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：支付滯納金；b)故意泄露保密信息：賠償甲方因泄露信息遭受的損失；c)未按約定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)：支付修復(fù)費(fèi)用；d)未按規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任：支付違約金。3.違約示例說明甲方違約示例：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品安裝，導(dǎo)致乙方工期延誤，乙方因此遭受損失，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失。乙方違約示例：乙方在維護(hù)保養(yǎng)過程中，未按照約定使用正確的清潔劑，導(dǎo)致木地板損壞，乙方應(yīng)支付修復(fù)費(fèi)用。全文完。2024版木地板售后服務(wù)與維護(hù)保養(yǎng)合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2專用術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.產(chǎn)品信息3.1產(chǎn)品型號(hào)3.2產(chǎn)品規(guī)格3.3產(chǎn)品數(shù)量4.售后服務(wù)范圍4.1免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目4.2收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目5.售后服務(wù)期限5.1免費(fèi)服務(wù)期限5.2收費(fèi)服務(wù)期限6.售后服務(wù)流程6.1服務(wù)申請(qǐng)6.2服務(wù)響應(yīng)6.3服務(wù)實(shí)施6.4服務(wù)驗(yàn)收7.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容7.1基本保養(yǎng)7.2高級(jí)保養(yǎng)7.3定期檢查8.維護(hù)保養(yǎng)周期8.1基本保養(yǎng)周期8.2高級(jí)保養(yǎng)周期8.3定期檢查周期9.維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任9.1甲方責(zé)任9.2乙方責(zé)任10.服務(wù)費(fèi)用10.1免費(fèi)服務(wù)費(fèi)用10.2收費(fèi)服務(wù)費(fèi)用10.3費(fèi)用支付方式11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議處理原則11.2爭(zhēng)議解決方式12.違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.2乙方違約責(zé)任13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指的“售后服務(wù)”是指乙方在甲方購(gòu)買木地板產(chǎn)品后，根據(jù)合同約定，提供的安裝、維修、更換等服務(wù)。1.2專用術(shù)語(yǔ)解釋“產(chǎn)品”指甲方購(gòu)買的木地板產(chǎn)品，包括地板材料、配件及相關(guān)附件。“乙方”指提供售后服務(wù)的木地板生產(chǎn)廠家或其授權(quán)的維修保養(yǎng)服務(wù)單位?！凹追健敝纲?gòu)買木地板產(chǎn)品的消費(fèi)者。2.合同雙方信息2.1甲方信息甲方全稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系方式：____________________2.2乙方信息乙方全稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系方式：____________________3.產(chǎn)品信息3.1產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品型號(hào)：____________________3.2產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格：____________________3.3產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品數(shù)量：____________________4.售后服務(wù)范圍4.1免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目1.地板安裝指導(dǎo)2.地板清潔保養(yǎng)指導(dǎo)3.地板日常使用問題解答4.地板輕微劃痕修復(fù)5.地板輕微變形修復(fù)4.2收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目1.地板更換2.地板深度清潔3.地板結(jié)構(gòu)性修復(fù)4.地板除味處理5.售后服務(wù)期限5.1免費(fèi)服務(wù)期限自產(chǎn)品購(gòu)買之日起，免費(fèi)服務(wù)期限為一年。5.2收費(fèi)服務(wù)期限收費(fèi)服務(wù)期限根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目而定。6.售后服務(wù)流程6.1服務(wù)申請(qǐng)甲方需在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)向乙方提出服務(wù)申請(qǐng)。6.2服務(wù)響應(yīng)乙方收到服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.3服務(wù)實(shí)施乙方根據(jù)甲方需求，安排專業(yè)人員上門進(jìn)行服務(wù)。6.4服務(wù)驗(yàn)收服務(wù)完成后，甲方需對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。7.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容7.1基本保養(yǎng)1.定期清潔地板，防止灰塵、污漬附著。2.使用專用的地板清潔劑進(jìn)行清潔。3.避免使用含有腐蝕性化學(xué)物質(zhì)的清潔劑。7.2高級(jí)保養(yǎng)1.定期對(duì)地板進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)。2.使用專業(yè)地板保養(yǎng)劑進(jìn)行保養(yǎng)。3.對(duì)地板進(jìn)行打蠟處理，增加光澤度。7.3定期檢查1.定期檢查地板的安裝質(zhì)量，確保地板牢固。2.檢查地板是否存在變形、開裂等問題。3.檢查地板下的龍骨是否牢固。8.維護(hù)保養(yǎng)周期8.1基本保養(yǎng)周期甲方應(yīng)每月進(jìn)行一次地板的基本清潔保養(yǎng)。8.2高級(jí)保養(yǎng)周期甲方應(yīng)每季度進(jìn)行一次地板的高級(jí)保養(yǎng)。8.3定期檢查周期乙方應(yīng)每半年對(duì)甲方地板進(jìn)行一次免費(fèi)檢查。9.維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任9.1甲方責(zé)任1.按照約定的周期進(jìn)行地板的清潔保養(yǎng)。2.在使用過程中，避免對(duì)地板造成損害。3.在發(fā)現(xiàn)地板問題后，及時(shí)向乙方報(bào)告。9.2乙方責(zé)任1.按時(shí)對(duì)甲方地板進(jìn)行定期檢查。2.在甲方請(qǐng)求服務(wù)時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)。3.對(duì)因乙方原因造成的地板損害負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。10.服務(wù)費(fèi)用10.1免費(fèi)服務(wù)費(fèi)用免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目不收取任何費(fèi)用。10.2收費(fèi)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：1.地板更換：每平方米____元。2.地板深度清潔：每平方米____元。3.地板結(jié)構(gòu)性修復(fù)：每平方米____元。4.地板除味處理：每平方米____元。10.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，按照乙方開具的發(fā)票支付服務(wù)費(fèi)用。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議處理原則雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決方式1.雙方協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商解決時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。2.甲方違反保養(yǎng)責(zé)任，導(dǎo)致地板損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2乙方違約責(zé)任1.乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。2.乙方因自身原因?qū)е碌匕鍝p壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。13.合同解除13.1合同解除條件1.合同約定的解除條件成就。2.任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，在合理期限內(nèi)未予改正。13.2合同解除程序1.一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)就合同解除事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。3.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。14.其他約定14.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除和終止，以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：1.甲方購(gòu)買木地板的發(fā)票。2.地板產(chǎn)品說明書。3.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，因履行本合同而參與合同關(guān)系的個(gè)人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、鑒定機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入原因1.乙方根據(jù)本合同約定，邀請(qǐng)第三方參與服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行。2.甲方因特定原因，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助。3.合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入程序1.乙方應(yīng)在需要第三方介入前，向甲方提出書面申請(qǐng)，并說明介入原因和預(yù)期效果。2.甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后，在一定期限內(nèi)給予答復(fù)。3.雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款1.甲方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。2.甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款1.乙方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和能力符合要求，并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。2.乙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容的保密性。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受損時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額設(shè)定1.第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，并明確寫入合同附件。17.3責(zé)任限額適用1.第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行受損，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。2.若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，按照合同約定提供專業(yè)意見或服務(wù)，并對(duì)甲方負(fù)責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)服從乙方的管理，按照合同約定和乙方的指示執(zhí)行工作，并對(duì)乙方負(fù)責(zé)。18.3第三方與其他各方的關(guān)系1.第三方與其他各方之間應(yīng)保持獨(dú)立，不得相互干涉。2.第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害其他各方的合法權(quán)益。19.第三方介入后的合同變更19.1變更條件1.第三方介入后，合同內(nèi)容如需變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致。2.變更內(nèi)容應(yīng)書面記錄，并作為合同附件。19.2變更程序1.提出變更申請(qǐng)：任何一方提出合同變更申請(qǐng)，應(yīng)向其他各方發(fā)出書面通知。2.協(xié)商一致：各方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后，在一定期限內(nèi)達(dá)成一致意見。3.簽訂變更協(xié)議：達(dá)成一致后，各方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并作為合同附件。20.補(bǔ)充條款20.1補(bǔ)充協(xié)議第三方介入后，甲乙雙方和第三方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.2爭(zhēng)議解決如因第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第11.2條“爭(zhēng)議解決方式”執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方購(gòu)買木地板的發(fā)票詳細(xì)要求：發(fā)票應(yīng)清晰、完整，包含產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等信息，并由甲方簽字確認(rèn)。附件說明：作為合同附件，證明甲方已購(gòu)買合同約定的木地板產(chǎn)品。2.地板產(chǎn)品說明書詳細(xì)要求：說明書應(yīng)詳細(xì)描述產(chǎn)品特性、安裝、使用、保養(yǎng)等相關(guān)信息，便于甲方正確使用和維護(hù)地板。附件說明：作為合同附件，指導(dǎo)甲方正確安裝和使用木地板。3.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求：證明乙方服務(wù)人員的專業(yè)能力和技術(shù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量。附件說明：作為合同附件，證明乙方具備提供合同約定服務(wù)的能力。4.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：證明第三方在合同履行過程中的資質(zhì)和能力，確保其能夠履行相關(guān)職責(zé)。附件說明：作為合同附件，證明第三方在合同履行過程中具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.第三方保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確各方的保密義務(wù)，防止合同內(nèi)容泄露。附件說明：作為合同附件，保護(hù)合同各方的合法權(quán)益。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保合同履行。附件說明：作為合同附件，明確第三方在合同履行過程中的地位和責(zé)任。7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：表格應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、金額等。附件說明：作為合同附件，方便甲方了解和支付服務(wù)費(fèi)用。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容，確保合同各方對(duì)變更內(nèi)容達(dá)成一致。附件說明：作為合同附件，記錄合同變更情況，便于后續(xù)履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付____%的滯納金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。（2）違反保養(yǎng)責(zé)任，導(dǎo)致地板損壞責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括修復(fù)費(fèi)用和乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.乙方違約行為（1）未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金，并承擔(dān)因違約給甲方造成的損失。（2）因自身原因?qū)е碌匕鍝p壞責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償，修復(fù)費(fèi)用不超過責(zé)任限額。3.第三方違約行為（1）未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括修復(fù)費(fèi)用和甲乙雙方因此產(chǎn)生的損失。（2）泄露合同內(nèi)容責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因泄露信息給甲乙雙方造成的損失。示例說明：（1）若甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)向甲方追索____%的滯納金，并要求甲方承擔(dān)因未付款項(xiàng)產(chǎn)生的利息和手續(xù)費(fèi)。（2）若乙方在提供服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е碌匕鍝p壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)地板，修復(fù)費(fèi)用不超過責(zé)任限額，并承擔(dān)因修復(fù)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。（3）若第三方在履行職責(zé)過程中泄露合同內(nèi)容，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因泄露信息造成的損失。全文完。2024版木地板售后服務(wù)與維護(hù)保養(yǎng)合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2產(chǎn)品范圍1.3服務(wù)區(qū)域2.服務(wù)內(nèi)容2.1安裝服務(wù)2.2維修服務(wù)2.3保養(yǎng)服務(wù)2.4換貨服務(wù)3.服務(wù)期限3.1基本服務(wù)期限3.2延長(zhǎng)服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2付款方式4.3優(yōu)惠條件5.服務(wù)流程5.1預(yù)約流程5.2服務(wù)執(zhí)行流程5.3服務(wù)驗(yàn)收流程6.產(chǎn)品保修6.1保修范圍6.2保修期限6.3保修條件7.保養(yǎng)建議7.1日常保養(yǎng)7.2定期保養(yǎng)7.3保養(yǎng)工具和材料8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.2買方違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止效力13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品保修卡13.2附件二：保養(yǎng)服務(wù)記錄表13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他條款14.1法律適用14.2合同生效14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.1.1“本合同”指《2024版木地板售后服務(wù)與維護(hù)保養(yǎng)合同》。1.1.2“服務(wù)方”指提供木地板售后服務(wù)與維護(hù)保養(yǎng)的企業(yè)或個(gè)人。1.1.3“買方”指購(gòu)買木地板產(chǎn)品的消費(fèi)者。1.1.4“產(chǎn)品”指買方購(gòu)買的木地板產(chǎn)品。1.1.5“服務(wù)”指服務(wù)方為買方提供的安裝、維修、保養(yǎng)和換貨等服務(wù)。1.2產(chǎn)品范圍1.2.1產(chǎn)品范圍包括所有符合服務(wù)方銷售標(biāo)準(zhǔn)的木地板產(chǎn)品。1.2.2產(chǎn)品品牌、型號(hào)、規(guī)格等由服務(wù)方在合同中明確列出。1.3服務(wù)區(qū)域1.3.1服務(wù)區(qū)域指服務(wù)方提供服務(wù)的地理范圍。1.3.2服務(wù)區(qū)域由服務(wù)方在合同中明確約定。2.服務(wù)內(nèi)容2.1安裝服務(wù)2.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)為買方提供木地板產(chǎn)品的安裝服務(wù)。2.1.2安裝服務(wù)應(yīng)在產(chǎn)品交付后五個(gè)工作日內(nèi)完成。2.2維修服務(wù)2.2.1維修服務(wù)包括對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障排查、修復(fù)和更換零部件。2.2.2維修服務(wù)應(yīng)在接到買方報(bào)修后三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。2.3保養(yǎng)服務(wù)2.3.1保養(yǎng)服務(wù)包括對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行清潔、打蠟、除漬等日常保養(yǎng)。2.3.2保養(yǎng)服務(wù)每年提供兩次，每次服務(wù)時(shí)間為一天。2.4換貨服務(wù)2.4.1在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如因服務(wù)方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞，服務(wù)方提供換貨服務(wù)。2.4.2換貨服務(wù)應(yīng)在接到買方申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)完成。3.服務(wù)期限3.1基本服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為產(chǎn)品保修期，一般為自產(chǎn)品購(gòu)買之日起兩年。3.2延長(zhǎng)服務(wù)期限3.2.1買方可根據(jù)自身需求，在服務(wù)期限屆滿前申請(qǐng)延長(zhǎng)服務(wù)期限。3.2.2延長(zhǎng)服務(wù)期限的申請(qǐng)需提前一個(gè)月向服務(wù)方提出。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1安裝服務(wù)費(fèi)用為每平方米人民幣元。4.1.2維修服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修情況確定。4.1.3保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為每平方米人民幣元。4.1.4換貨服務(wù)費(fèi)用根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和規(guī)格確定。4.2付款方式4.2.1服務(wù)費(fèi)用可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或等支付方式。4.3優(yōu)惠條件4.3.1服務(wù)方可根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求提供一定的優(yōu)惠條件。5.服務(wù)流程5.1預(yù)約流程5.1.1買方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)。5.1.2服務(wù)方在接到預(yù)約后，將在兩個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)預(yù)約并告知服務(wù)時(shí)間。5.2服務(wù)執(zhí)行流程5.2.1服務(wù)方在約定的時(shí)間內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。5.2.2服務(wù)完成后，買方對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。5.3服務(wù)驗(yàn)收流程5.3.1買方應(yīng)在服務(wù)完成后即時(shí)驗(yàn)收服務(wù)結(jié)果。5.3.2如買方對(duì)服務(wù)結(jié)果不滿意，應(yīng)在服務(wù)完成后三個(gè)工作日內(nèi)提出。6.產(chǎn)品保修6.1保修范圍6.1.1保修范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。6.1.2保修范圍不包括因買方使用不當(dāng)、意外損壞等原因造成的損壞。6.2保修期限6.2.1產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品購(gòu)買之日起兩年。6.3保修條件6.3.1買方需在產(chǎn)品購(gòu)買時(shí)保留購(gòu)買憑證。6.3.2買方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)方進(jìn)行處理。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1如服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向買方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的%。8.1.2如服務(wù)方提供的服務(wù)存在重大質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法正常使用，應(yīng)無(wú)條件更換產(chǎn)品或退還買方全部款項(xiàng)。8.2買方違約責(zé)任8.2.1如買方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的%。8.2.2如買方在保修期內(nèi)擅自拆卸或更改產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，服務(wù)方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。8.3違約賠償8.3.1雙方因違約產(chǎn)生的損失，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。8.3.2如雙方因違約發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和法院的規(guī)定執(zhí)行。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2如合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，任何一方均有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同的一方應(yīng)提前天書面通知對(duì)方。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。10.3.2合同解除不影響雙方根據(jù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同變更程序11.2.1變更合同應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章。11.3合同變更效力11.3.1合同變更自變更內(nèi)容生效之日起具有法律效力。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.2合同終止程序12.3合同終止效力12.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但雙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任和賠償義務(wù)除外。13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品保修卡13.1.1產(chǎn)品保修卡應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買日期、保修期限、保修內(nèi)容等信息。13.2附件二：保養(yǎng)服務(wù)記錄表13.2.1保養(yǎng)服務(wù)記錄表應(yīng)包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用、付款時(shí)間等信息。14.其他條款14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱“第三方”是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同事務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同執(zhí)行中的問題。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入合同事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。15.3.2第三方在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，如因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌驌p害甲乙雙方的合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定，獲取履行職責(zé)所需的信息和資料。