2024年度軟件許可與技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條軟件許可2.1軟件名稱(chēng)2.2軟件版本2.3授權(quán)數(shù)量2.4授權(quán)期限第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)期限3.3服務(wù)方式3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條費(fèi)用及支付4.1軟件許可費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式4.4支付期限第五條保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2適用法律第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3可轉(zhuǎn)讓性9.4不可抗力第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2侵權(quán)責(zé)任第十一條附則11.1合同附件11.2合同修訂歷史第十二條甲方（用戶(hù)）聲明12.1聲明內(nèi)容第十三條乙方（服務(wù)商）聲明13.1聲明內(nèi)容第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)：_____________地址：_________________1.2乙方名稱(chēng)：_____________地址：_________________第二條軟件許可2.1軟件名稱(chēng)：_____________版本：_____________2.2授權(quán)數(shù)量：_____________2.3授權(quán)期限：自合同生效之日起至________年__月__日止。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容：（1）軟件安裝、配置和培訓(xùn)；（2）軟件升級(jí)和維護(hù)；（3）技術(shù)咨詢(xún)和解答；（4）遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（5）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。3.2服務(wù)期限：自合同生效之日起至________年__月__日止。3.3服務(wù)方式：（1）遠(yuǎn)程在線支持：通過(guò)電話、電子郵件、在線客服等方式；（2）現(xiàn)場(chǎng)支持：乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。3.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在__小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。第四條費(fèi)用及支付4.1軟件許可費(fèi)用：人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：________元。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：________元。4.3支付方式：__銀行轉(zhuǎn)賬__、__支票__、__現(xiàn)金__。4.4支付期限：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起__日內(nèi)支付軟件許可費(fèi)用，技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)期限內(nèi)按季度支付。第五條保密條款5.1保密義務(wù)：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限：自合同生效之日起至________年__月__日止。5.3例外情況：法律要求透露或雙方另有約定的情況除外。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：（1）甲方未按約定支付費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付合同金額__%的違約金，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第一部分結(jié)束第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.3合同終止：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。第九條一般條款9.1通知：雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知，通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體。9.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。9.3可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，合同雙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.4不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：軟件及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2侵權(quán)責(zé)任：如甲方侵權(quán)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括軟件許可證書(shū)、技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃等。11.2合同修訂歷史：本合同自__年__月__日起實(shí)施，修訂歷史如下：（1）__年__月__日，雙方簽訂《2024年度軟件許可與技術(shù)支持服務(wù)合同》；（2）__年__月__日，雙方簽訂《合同附件一：軟件許可證書(shū)》；（3）__年__月__日，雙方簽訂《合同附件二：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃》。第十二條甲方（用戶(hù)）聲明12.1聲明內(nèi)容：甲方確認(rèn)已充分了解軟件的功能、性能及技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，并同意遵守本合同的約定。第十三條乙方（服務(wù)商）聲明13.1聲明內(nèi)容：乙方承諾按照本合同的約定提供軟件許可和技術(shù)支持服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：甲方（蓋章）：_____________代表（簽字）：_____________日期：_____________14.2乙方簽字（蓋章）：乙方（蓋章）：_____________代表（簽字）：_____________日期：_____________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、審計(jì)方等。第二條第三方介入的情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)理；（3）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)條件。4.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、期限提供服務(wù)，并保守合同雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視甲方為客戶(hù)，按照甲方的要求提供服務(wù)。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視乙方為服務(wù)提供方，乙方有義務(wù)提供必要的協(xié)助和支持。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額：第三方對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的任何直接損失或損害，承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：________元。6.2例外情況：法律明確規(guī)定的或雙方另有約定的責(zé)任限額除外。第七條第三方違約處理7.1違約行為：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。7.2違約處理：甲方或乙方有權(quán)要求第三方立即改正或采取補(bǔ)救措施，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。第八條第三方退出8.1第三方退出的情形：第三方因不可抗力、法律變化等原因無(wú)法繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。8.2退出程序：第三方應(yīng)提前書(shū)面通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方與合同的變更、解除和終止9.1變更、解除和終止：第三方與甲方或乙方簽訂的合同如有變更、解除和終止，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方與合同的繼承10.1繼承情形：第三方如因合并、分立等原因?qū)е潞贤黧w變更。10.2繼承程序：第三方應(yīng)提前書(shū)面通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條第三方與爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件許可證書(shū)附件二：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單附件四：軟件安裝和使用手冊(cè)附件五：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件六：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)表附件一：軟件許可證書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息、軟件版本號(hào)、授權(quán)數(shù)量、授權(quán)期限等關(guān)鍵信息，并由乙方提供。附件二：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)列出提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。附件四：軟件安裝和使用手冊(cè)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含軟件的安裝步驟、使用方法、操作指南等，以幫助甲方正確使用軟件。附件五：技術(shù)支持服務(wù)記錄表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于記錄甲方對(duì)技術(shù)支持服務(wù)的請(qǐng)求、乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等信息。附件六：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件用于甲方對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付軟件許可費(fèi)用或技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供軟件許可或技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付合同金額__%的違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付合同金額__%的違約金，賠償甲方因此造成的損失。3.第三方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付合同金額__%的違約金，賠償甲方因此造成的損失。示例說(shuō)明：若甲方未按約定