2024年度綜合系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度綜合系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3提前終止條件第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時間與地點(diǎn)第六條：保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)限制7.3侵權(quán)責(zé)任第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償限額第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用第十條：合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十一條：一般條款11.1合同的生效11.2合同的解除11.3通知與送達(dá)11.4合同的完整性11.5合同的修改第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力后的義務(wù)第十三條：附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2技術(shù)參數(shù)要求13.3其他相關(guān)文件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件的補(bǔ)充說明14.3合同的替代方案第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××有限公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3合同術(shù)語定義1.3.1綜合系統(tǒng)集成服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括硬件設(shè)備、軟件開發(fā)、系統(tǒng)部署、技術(shù)支持等在內(nèi)的全方位信息系統(tǒng)集成服務(wù)。1.3.2服務(wù)項(xiàng)目：指本合同約定的乙方應(yīng)完成的各項(xiàng)工作內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)分析、設(shè)計、實(shí)施、測試、培訓(xùn)和維護(hù)等。1.3.3服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起始和結(jié)束日期，以甲方簽字蓋章確認(rèn)的書面文件為準(zhǔn)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）為甲方提供所需的硬件設(shè)備及軟件產(chǎn)品的采購、安裝、調(diào)試和驗(yàn)收；（2）根據(jù)甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)定制開發(fā)，并提供相關(guān)的技術(shù)支持；（3）對甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；（4）為甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方能熟練使用本系統(tǒng)；（5）在服務(wù)期限內(nèi)，對系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維保障，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）項(xiàng)目立項(xiàng)：在甲方提供需求后，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成項(xiàng)目立項(xiàng)，并向甲方提交項(xiàng)目計劃書；（2）系統(tǒng)設(shè)計：乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，形成設(shè)計方案，并提交甲方審批；（3）系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計方案進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，并按照甲方要求進(jìn)行功能和性能測試；（4）系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方指定的場所，并進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試；（5）系統(tǒng)驗(yàn)收：乙方應(yīng)按照甲方要求，完成系統(tǒng)的驗(yàn)收工作，確保系統(tǒng)滿足甲方需求；（6）培訓(xùn)與技術(shù)支持：乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，并提供系統(tǒng)運(yùn)行后的技術(shù)支持服務(wù)；（7）系統(tǒng)運(yùn)維：乙方應(yīng)確保系統(tǒng)在服務(wù)期限內(nèi)的穩(wěn)定運(yùn)行，并對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)及時：乙方應(yīng)在甲方提出需求后，按照項(xiàng)目計劃書約定的時間完成服務(wù)；（3）服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方的需求，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；（4）服務(wù)安全：乙方應(yīng)確保在服務(wù)過程中，甲方的信息數(shù)據(jù)安全不受威脅。第三條：服務(wù)期限3.1開始日期：本合同簽訂之日起。3.2結(jié)束日期：按照雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，在甲方簽字蓋章確認(rèn)的書面文件中明確。3.3提前終止條件：（1）雙方協(xié)商一致提前終止本合同；（2）甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)提前終止本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可要求提前終止本合同。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計算：乙方向甲方提供的綜合系統(tǒng)集成服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的價格計算。具體金額在附件中詳細(xì)列明。4.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：在服務(wù)期限內(nèi)，如因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整。第五條：技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍：乙方應(yīng)為本合同提供的綜合系統(tǒng)集成服務(wù)提供技術(shù)支持，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、升級改造等。5.2培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、功能介紹、常見問題解決等。5.3培訓(xùn)時間與地點(diǎn)：培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方指定的場所。第六條：保密條款6.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，雙方知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至服務(wù)期限結(jié)束之日止。6.3違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按照約定提供服務(wù)；（2）甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料、場地、人員等支持，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)；（3）甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進(jìn)行；（4）乙方未按照約定完成服務(wù)項(xiàng)目，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（5）雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；（2）違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因追究違約責(zé)任而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。8.3賠償限額：違約方的賠償責(zé)任，累計不超過本合同服務(wù)費(fèi)用的兩倍。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭議和問題。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與終止10.1變更條件：（1）雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違背本合同的基本原則；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2終止條件：（1）雙方協(xié)商一致，提前終止本合同；（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)終止本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可要求終止本合同。10.3終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的項(xiàng)目，并互相交接相關(guān)資料和信息。第十一條：一般條款11.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的解除：一方未履行合同義務(wù)，對方有權(quán)解除合同。11.3通知與送達(dá)：雙方應(yīng)以書面形式互相通知和送達(dá)合同相關(guān)事項(xiàng)。11.4合同的完整性：本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，取代了雙方之前的一切口頭或書面約定。11.5合同的修改：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力后果：不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。12.3不可抗力后的義務(wù)：不可抗力事件消失后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行。第十三條：附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、時間等。13.2技術(shù)參數(shù)要求：詳細(xì)列明甲方對乙方提供的技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。13.3其他相關(guān)文件：包括但不限于乙方提供的系統(tǒng)設(shè)計方案、開發(fā)文檔、培訓(xùn)資料等。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件的補(bǔ)充說明：附件是對本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的替代方案：如本合同任何一條款因法律、法規(guī)等原因無法執(zhí)行，雙方可協(xié)商確定替代方案。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、時間等相關(guān)信息。包括但不限于硬件設(shè)備采購清單、軟件產(chǎn)品交付時間表、系統(tǒng)部署實(shí)施方案等。附件二：技術(shù)參數(shù)要求詳細(xì)列出甲方對乙方提供的技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于硬件設(shè)備的技術(shù)規(guī)格、軟件產(chǎn)品的功能需求、系統(tǒng)集成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：系統(tǒng)設(shè)計方案根據(jù)甲方需求，乙方提供的系統(tǒng)設(shè)計方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、接口設(shè)計等。附件四：開發(fā)文檔詳細(xì)列出乙方在系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的相關(guān)文檔，包括需求分析報告、設(shè)計說明書、測試報告等。附件五：培訓(xùn)資料包括乙方提供的系統(tǒng)使用培訓(xùn)資料，如培訓(xùn)手冊、操作指南、常見問題解答等。附件六：系統(tǒng)部署和實(shí)施計劃詳細(xì)列出乙方在甲方現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)部署和實(shí)施的時間表、流程、責(zé)任人員等。附件七：系統(tǒng)驗(yàn)收報告包括乙方應(yīng)向甲方提交的系統(tǒng)驗(yàn)收報告，證明系統(tǒng)已按照約定要求部署和實(shí)施。附件八：其他相關(guān)文件包括但不限于與乙方提供的服務(wù)相關(guān)的其他文件，如第三方認(rèn)證報告、軟件著作權(quán)證書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按照約定提供服務(wù)；2.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料、場地、人員等支持，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)；3.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進(jìn)行；4.乙方未按照約定完成服務(wù)項(xiàng)目，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；2.違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因追究違約責(zé)任而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.違約方的賠償責(zé)任，累計不超過本合同服務(wù)費(fèi)用的兩倍。示例說明：若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因延遲付款導(dǎo)致的乙方損失，同時乙方有權(quán)要求甲方支付因追討違約金而產(chǎn)生的律師費(fèi)等合理費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.綜合系統(tǒng)集成服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括硬件設(shè)備、軟件開發(fā)、系統(tǒng)部署、技術(shù)支持等在內(nèi)的全方位信息系統(tǒng)集成服務(wù)。2.服務(wù)項(xiàng)目：指本合同約定的乙方應(yīng)完成的各項(xiàng)工作內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)分析、設(shè)計、實(shí)施、測試、培訓(xùn)和維護(hù)等。3.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起始和結(jié)束日期，以甲方簽字蓋章確認(rèn)的書面文件為準(zhǔn)。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供合同約定的服務(wù)而應(yīng)收取的費(fèi)用，包括但不限于硬件設(shè)備采購成本、軟件開發(fā)成本、技術(shù)支持費(fèi)用等。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方為本合同提供的綜合系統(tǒng)集成服務(wù)提供的技術(shù)支持，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、升