2024年定制軟件銷售協(xié)議模板一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制軟件銷售協(xié)議模板一本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1軟件1.2銷售量1.3定制軟件1.4定制軟件版本1.5授權(quán)許可1.6技術(shù)支持1.7商業(yè)機密1.8第三方軟件1.9兼容性1.10用戶手冊1.11軟件升級1.12軟件維護1.13軟件修復(fù)1.14軟件升級版本第二條授權(quán)許可2.1授權(quán)范圍2.2授權(quán)期限2.3授權(quán)終止2.4授權(quán)限制2.5分許可第三條軟件交付與支付3.1交付時間3.2交付方式3.3支付條件3.4支付金額3.5發(fā)票3.6支付延遲第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持期限4.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.3技術(shù)支持響應(yīng)時間4.4軟件維護4.5軟件修復(fù)4.6軟件升級版本第五條定制軟件開發(fā)5.1開發(fā)范圍5.2開發(fā)時間5.3開發(fā)成果交付5.4開發(fā)變更5.5開發(fā)保密第六條兼容性與第三方軟件6.1兼容性保證6.2第三方軟件許可6.3第三方軟件升級第七條商業(yè)機密與保密7.1保密義務(wù)7.2保密信息范圍7.3保密期限7.4信息泄露后果第八條軟件升級與維護8.1升級維護范圍8.2升級維護時間8.3升級維護費用8.4升級維護通知第九條軟件修復(fù)與退貨政策9.1軟件修復(fù)9.2退貨條件9.3退貨流程9.4退款處理第十條責任與賠償10.1軟件缺陷10.2授權(quán)許可限制10.3第三方軟件責任10.4侵權(quán)行為10.5賠償范圍第十一條違約責任11.1違約行為11.2違約責任處理11.3違約金第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式12.3訴訟地點第十三條合同的變更與終止13.1合同變更13.2合同終止13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十四條一般條款14.1通知14.2完整協(xié)議14.3繼承14.4可分割性14.5不可抗力14.6合同修改與補充14.7爭議解決方式14.8合同解除14.9合同無效第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1軟件本合同所指的軟件是指乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方開發(fā)、定制的軟件產(chǎn)品，包括、目標代碼、相關(guān)文檔及配套的硬件設(shè)備等。1.2銷售量銷售量是指甲方根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，向乙方購買的軟件數(shù)量。1.3定制軟件定制軟件是指根據(jù)甲方特定的業(yè)務(wù)需求，由乙方開發(fā)的、獨一無二的軟件產(chǎn)品。1.4定制軟件版本定制軟件版本是指乙方根據(jù)甲方需求，在定制軟件基礎(chǔ)上開發(fā)的、具有特定功能的軟件產(chǎn)品。1.5授權(quán)許可授權(quán)許可是指乙方授予甲方使用定制軟件的非獨占性、不可轉(zhuǎn)讓的許可。1.6技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在軟件交付后，為甲方提供的一定期限內(nèi)的軟件使用、維護、升級等服務(wù)。1.7商業(yè)機密商業(yè)機密是指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并采取保密措施的信息。1.8第三方軟件第三方軟件是指非乙方開發(fā)的、乙方在定制軟件中使用的軟件產(chǎn)品。1.9兼容性兼容性是指定制軟件與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)、硬件及其他軟件的相互配合、協(xié)同工作的能力。1.10用戶手冊用戶手冊是指乙方提供的，用于指導(dǎo)甲方正確使用定制軟件的文檔。1.11軟件升級軟件升級是指乙方根據(jù)甲方需求，對定制軟件進行功能優(yōu)化、性能提升的行為。1.12軟件維護軟件維護是指乙方在軟件升級之外，對定制軟件進行故障修復(fù)、性能調(diào)優(yōu)等服務(wù)。1.13軟件修復(fù)軟件修復(fù)是指乙方對定制軟件出現(xiàn)的故障、問題進行排查、解決的行為。1.14軟件升級版本軟件升級版本是指乙方在定制軟件基礎(chǔ)上，開發(fā)的具有新增功能、性能提升的軟件產(chǎn)品。第二條授權(quán)許可2.1授權(quán)范圍乙方向甲方授予的授權(quán)許可范圍包括：在合同約定的數(shù)量內(nèi)使用定制軟件，以及按照用戶手冊進行操作。2.2授權(quán)期限授權(quán)期限為自定制軟件交付之日起至合同約定終止之日止。2.3授權(quán)終止授權(quán)終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除或終止合同；（2）甲方未按照約定支付軟件購買價款；（4）合同約定的其他終止條件。2.4授權(quán)限制（1）將定制軟件轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方；（2）對定制軟件進行反編譯、反匯編或者反向工程；（3）對定制軟件進行修改、出租、出借、出售或轉(zhuǎn)讓；（4）利用定制軟件從事違法或損害乙方利益的活動；（5）其他違反合同約定的行為。2.5分許可未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將定制軟件的分許可授權(quán)給第三方。第三條軟件交付與支付3.1交付時間定制軟件的交付時間為合同簽訂之日起至甲方支付全部軟件購買價款之日止。3.2交付方式定制軟件的交付方式為乙方通過電子郵件、移動存儲設(shè)備等方式向甲方提供。3.3支付條件甲方支付軟件購買價款的條件為：（1）雙方簽訂合同并生效；（2）乙方按照約定完成定制軟件的開發(fā)；（3）乙方提供完整的定制軟件及相關(guān)文檔；（4）乙方提供約定的技術(shù)支持服務(wù)。3.4支付金額軟件購買價款為雙方約定的金額，具體金額在合同附件中列明。3.5發(fā)票乙方應(yīng)在開具發(fā)票后，將發(fā)票寄送至甲方指定的地址。3.6支付延遲甲方支付軟件購買價款延遲的，應(yīng)按照延遲支付金額的千分之五支付違約金。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限為自定制軟件交付之日起至合同約定終止之日止。4.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：（1）解答甲方在使用定制軟件過程中遇到的問題；（2）提供軟件升級版本；（3）提供軟件維護服務(wù)；（4）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。4.3技術(shù)支持響應(yīng)時間技術(shù)支持響應(yīng)時間為接到甲方請求后，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)回復(fù)，并在1個工作日內(nèi)第八條軟件升級與維護8.1升級維護范圍升級維護范圍包括：（1）定制軟件的功能優(yōu)化；（2）定制軟件的性能提升；（3）定制軟件的故障修復(fù)；（4）定制軟件的兼容性調(diào)整；（5）其他雙方約定的升級維護內(nèi)容。8.2升級維護時間升級維護時間為：（1）自定制軟件交付之日起至合同約定終止之日止；（2）雙方約定的其他升級維護時間。8.3升級維護費用升級維護費用為：（1）乙方根據(jù)實際升級維護工作量，按照雙方約定的費率計算；（2）雙方約定的其他費用計算方式。8.4升級維護通知乙方應(yīng)在升級維護前，通過電子郵件或其他方式通知甲方。第九條軟件修復(fù)與退貨政策9.1軟件修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方軟件修復(fù)請求后，及時進行排查、修復(fù)。9.2退貨條件甲方有權(quán)在合同簽訂之日起30日內(nèi)，無理由退貨，但需承擔軟件購買價款的20%作為手續(xù)費。9.3退貨流程甲方退貨流程如下：（1）向乙方提出退貨申請；（2）乙方核實申請后，通知甲方辦理退貨手續(xù)；（3）甲方按照乙方要求，將軟件及相關(guān)文檔退回；（4）乙方收到退貨后，退還甲方購買價款扣除手續(xù)費。9.4退款處理退款處理時間為：（1）乙方收到退貨后3個工作日內(nèi)；（2）雙方約定的其他退款處理時間。第十條責任與賠償10.1軟件缺陷乙方應(yīng)對定制軟件的缺陷承擔責任，包括但不限于：（1）軟件功能不符合合同約定；（2）軟件性能不符合合同約定；（3）軟件存在安全漏洞；（4）軟件導(dǎo)致甲方硬件設(shè)備損壞。10.2授權(quán)許可限制乙方不承擔因甲方未按照授權(quán)許可范圍使用定制軟件而導(dǎo)致的任何責任。10.3第三方軟件責任對于第三方軟件，乙方不承擔責任，但甲方有證據(jù)證明第三方軟件缺陷導(dǎo)致的損失，可要求乙方協(xié)助解決。10.4侵權(quán)行為乙方承諾定制軟件不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。10.5賠償范圍賠償范圍包括甲方直接損失和乙方因侵權(quán)行為導(dǎo)致的間接損失。第十一條違約責任11.1違約行為違約行為包括：（1）乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成定制軟件開發(fā)；（2）乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)；（3）甲方未按照約定支付軟件購買價款；（4）甲方未按照授權(quán)許可范圍使用定制軟件。11.2違約責任處理違約責任處理方式包括但不限于：（1）繼續(xù)履行合同；（2）支付違約金；（3）賠償損失。11.3違約金違約金計算方式為：（1）按照甲方未支付軟件購買價款的金額計算；（2）按照乙方未提供技術(shù)支持服務(wù)的費用計算；（3）雙方約定的其他違約金計算方式。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式爭議解決方式為：（1）雙方協(xié)商解決；（2）提交乙方所在地仲裁委員會仲裁；（3）向乙方所在地人民法院提起訴訟。12.3訴訟地點訴訟地點為乙方所在地人民法院。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。13.2合同終止合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除或終止合同；（2）甲方未按照約定支付軟件購買價款；（4）合同約定的其他終止條件。13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方仍需履行合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于軟件修復(fù)、退貨政策等。第十四條一般條款14.1通知雙方通過電子郵件或其他方式進行通知，如需書面通知，應(yīng)以掛號信方式發(fā)送。14.2完整協(xié)議本合同及附件第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制軟件需求說明書詳細描述甲方對定制軟件的功能、性能、兼容性等需求，以及乙方據(jù)此進行軟件開發(fā)的依據(jù)。附件二：技術(shù)支持服務(wù)說明詳細列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時間等。附件三：軟件升級維護計劃詳細描述軟件升級維護的時間、范圍、費用以及升級維護的具體內(nèi)容。附件四：授權(quán)許可協(xié)議詳細列出乙方授予甲方的軟件授權(quán)許可范圍、期限、限制以及分許可條件。附件五：定制軟件開發(fā)計劃詳細描述定制軟件開發(fā)的時間、階段、里程碑以及雙方的責任和義務(wù)。附件六：軟件交付確認書確認定制軟件的交付時間、交付方式以及甲方對軟件的驗收標準。附件七：退貨政策說明詳細描述甲方的退貨權(quán)利、退貨條件、退貨流程以及退款處理方式。附件八：違約金計算公式列出違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、費率以及違約金支付的時間要求。附件九：爭議解決方式選擇協(xié)議詳細描述雙方選擇的爭議解決方式，包括協(xié)商、仲裁或訴訟，以及對應(yīng)的地點。附件十：合同變更協(xié)議列出合同變更的條件、程序以及變更協(xié)議的格式要求。附件十一：軟件升級版本說明書詳細描述軟件升級版本的特性、功能以及甲方獲取升級版本的方式。附件十二：軟件修復(fù)服務(wù)說明詳細列出軟件修復(fù)服務(wù)的范圍、流程、響應(yīng)時間以及修復(fù)結(jié)果的確認方式。附件十三：兼容性測試報告提供第三方軟件兼容性測試的報告，證明定制軟件與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性。附件十四：商業(yè)機密保密協(xié)議詳細描述雙方對商業(yè)機密的保密義務(wù)、保密信息范圍以及保密期限。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成定制軟件開發(fā)。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.甲方未按照約定支付軟件購買價款。4.甲方未按照授權(quán)許可范圍使用定制軟件。5.甲方遲延履行合同義務(wù)，如未按時支付價款或提供必要的技術(shù)資料等。6.乙方提供的軟件存在缺陷，如功能不符合約定、性能不佳等。7.乙方未按照約定提供軟件升級版本。違約責任認定標準：1.繼續(xù)履行合同：乙方未能按時完成軟件開發(fā)或提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)繼續(xù)履行合同。2.支付違約金：甲方未按時支付軟件購買價款，需支付遲延支付金額的千分之五作為違約金。3.賠償損失：因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.解除合同：嚴重違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方有權(quán)解除合同，并按照合同約定承擔解除合同后的責任。示例說明：如果乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成定制軟件開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)繼續(xù)完成開發(fā)。如果甲方未按時支付軟件購買價款，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延支付金額的千分之五作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年定制軟件銷售協(xié)議模板一，雙方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.定制軟件：根據(jù)甲方特定需求，乙方開發(fā)的獨一無二的軟件產(chǎn)品。3.授權(quán)許可：乙方授予甲方非