淮北師范大學(xué)《供應(yīng)鏈管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于一個具有多個生產(chǎn)基地和銷售區(qū)域的企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更能降低運(yùn)輸成本？（）A.點對點直接運(yùn)輸B.樞紐輻射式網(wǎng)絡(luò)C.多對多配送網(wǎng)絡(luò)D.單一配送中心模式2、對于物流園區(qū)的招商引資，以下哪個優(yōu)惠政策更能吸引物流企業(yè)入駐：（）A.稅收減免B.土地出讓優(yōu)惠C.基礎(chǔ)設(shè)施配套D.以上都是3、物流人才的培養(yǎng)對于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種能力在物流管理人才的培養(yǎng)中被認(rèn)為是最為核心的？（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.數(shù)據(jù)分析能力C.問題解決能力D.團(tuán)隊合作能力4、在物流運(yùn)輸保險中，不同的保險條款和費(fèi)率會影響保險的保障范圍和成本。以下哪個因素對于確定運(yùn)輸保險費(fèi)率的影響最大？（）A.貨物價值B.運(yùn)輸路線C.運(yùn)輸方式D.運(yùn)輸季節(jié)5、隨著智能技術(shù)的發(fā)展，物流自動化水平不斷提高。在一個大型倉庫中，以下哪種自動化設(shè)備最能提高貨物存儲和檢索的效率？（）A.自動分揀系統(tǒng)B.堆垛機(jī)C.輸送線D.機(jī)器人手臂6、在全球化的商業(yè)環(huán)境中，物流配送的范圍和復(fù)雜度不斷增加。以下哪種物流模式在跨國貨物運(yùn)輸中，能夠更好地應(yīng)對復(fù)雜的海關(guān)手續(xù)和法規(guī)要求？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.海運(yùn)運(yùn)輸7、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，以下哪個維度更能體現(xiàn)客戶對物流服務(wù)的直觀感受：（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性8、在物流客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的環(huán)節(jié)。對于一家綜合性物流企業(yè)，按照客戶價值和忠誠度進(jìn)行細(xì)分，以下哪種客戶群體最值得企業(yè)投入更多資源進(jìn)行維護(hù)和拓展？（）A.高價值高忠誠度客戶B.高價值低忠誠度客戶C.低價值高忠誠度客戶D.低價值低忠誠度客戶9、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行設(shè)施選址決策時，以下哪種方法更能綜合考慮各種因素：（）A.重心法B.因素評分法C.線性規(guī)劃法D.啟發(fā)式算法10、對于一家服裝企業(yè)，其物流配送需要快速響應(yīng)市場需求的變化。以下哪種庫存管理策略更適合？（）A.拉動式庫存管理B.推動式庫存管理C.聯(lián)合庫存管理D.供應(yīng)商管理庫存11、對于一家化工企業(yè)，其物流配送需要特別注意貨物的安全性和環(huán)保要求。以下哪種運(yùn)輸方式更適合化工產(chǎn)品的運(yùn)輸？（）A.管道運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.鐵路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸12、在國際物流中，不同國家的計量單位和度量標(biāo)準(zhǔn)可能存在差異。以下哪種貨物在計量時容易產(chǎn)生誤差和糾紛？（）A.液體貨物B.固體貨物C.散裝貨物D.貴重貨物13、對于跨境電商物流，以下哪種物流模式能夠更好地解決“最后一公里”配送問題？（）A.海外倉模式B.直郵模式C.保稅區(qū)模式D.集貨模式14、在物流績效考核中，以下哪個指標(biāo)能夠直接反映物流運(yùn)作的效率和成本控制水平？（）A.訂單滿足率B.庫存周轉(zhuǎn)率C.物流成本占銷售額的比例D.客戶投訴率15、對于保稅物流園區(qū)，以下哪個功能對于企業(yè)降低成本和提高效率具有重要意義：（）A.保稅倉儲B.出口加工C.轉(zhuǎn)口貿(mào)易D.商品展示16、物流供應(yīng)鏈中的協(xié)同管理可以提高整個供應(yīng)鏈的效率和競爭力。以下哪個環(huán)節(jié)的協(xié)同對于降低供應(yīng)鏈庫存水平最為關(guān)鍵？（）A.生產(chǎn)與采購協(xié)同B.采購與銷售協(xié)同C.銷售與配送協(xié)同D.以上環(huán)節(jié)協(xié)同都很關(guān)鍵17、在冷鏈物流中，以下哪個環(huán)節(jié)對于保證貨物的溫度控制和質(zhì)量安全至關(guān)重要？（）A.冷藏運(yùn)輸B.冷凍倉儲C.溫度監(jiān)測D.包裝材料選擇18、物流標(biāo)準(zhǔn)化對于提高物流運(yùn)作效率和促進(jìn)物流一體化發(fā)展具有重要意義。以下哪個方面是物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容？（）A.物流設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化B.物流作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化C.物流信息標(biāo)準(zhǔn)化D.以上都是19、物流企業(yè)在選擇物流設(shè)施設(shè)備時，需要綜合考慮性能和成本。以下哪種設(shè)備的購置成本較高但使用壽命長？（）A.國產(chǎn)設(shè)備B.進(jìn)口設(shè)備C.二手設(shè)備D.自制設(shè)備20、在物流成本核算中，作業(yè)成本法能夠提供更精確的成本信息。以下哪種物流作業(yè)的成本最難準(zhǔn)確核算？（）A.運(yùn)輸作業(yè)B.倉儲作業(yè)C.包裝作業(yè)D.管理作業(yè)二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化托盤應(yīng)用現(xiàn)狀和推廣策略，如何提高托盤的共用率。2、（本題5分）簡述物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理，包括客戶獲取、客戶保留、客戶價值提升等方面。3、（本題5分）物流服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)滿足客戶個性化需求和提升競爭力的重要途徑。請?zhí)接懳锪鞣?wù)創(chuàng)新的方向和方法，如增值服務(wù)、定制化服務(wù)等，并舉例說明成功的創(chuàng)新案例？4、（本題5分）在應(yīng)急物流管理中，如何快速響應(yīng)突發(fā)事件，有效組織和調(diào)配物流資源，保障救援物資的及時供應(yīng)和分發(fā)，提高應(yīng)急救援效率和效果？5、（本題5分）簡述跨境物流中的海外倉建設(shè)和運(yùn)營，如何發(fā)揮海外倉在跨境電商中的作用。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某物流企業(yè)在配送過程中，遭遇突發(fā)自然災(zāi)害，導(dǎo)致部分貨物受損和配送延誤。探討如何制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對此類情況。2、（本題5分）一家電商平臺的物流數(shù)據(jù)存在誤差，影響了決策的準(zhǔn)確性。分析數(shù)據(jù)誤差的來源及提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施。3、（本題5分）某物流企業(yè)承接了一批貴重物品的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，但在運(yùn)輸過程中遭遇了盜竊和損壞的風(fēng)險。請分析該企業(yè)在風(fēng)險管理方面的漏洞，并提出防范貴重物品運(yùn)輸風(fēng)險的措施。4、（本題5分）一家醫(yī)藥企業(yè)在物流配送中，由于藥品的特殊性，對物流過程中的溫度、濕度等環(huán)境條件要求嚴(yán)格。請分析如何保證藥品物流的環(huán)境條件符合要求。5、（本題5分）一家快遞企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展中，面臨著配送網(wǎng)點少、運(yùn)輸成本高和收件量不穩(wěn)定等問題。請分析如何在農(nóng)村地區(qū)建立可持續(xù)的快遞物流服務(wù)模式。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）綠色包裝在物流領(lǐng)域的應(yīng)用越來越受到關(guān)注。請全面論述綠色包裝的概念、特點和發(fā)展趨勢，分析綠色包裝材料的選擇和應(yīng)用，如可降解材料、循環(huán)利用材料等，探討如何通過綠色包裝實現(xiàn)物流的可持續(xù)發(fā)展。2、（本題10分）物流企業(yè)的信息化建設(shè)是提高企業(yè)管理效率的重要途徑。請論述物流企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容和意義，包括物流