旅游業(yè)工傷處理規(guī)范

旅游業(yè)工傷處理規(guī)范合同編號：__________甲方（傷者/旅客）：【填寫甲方全稱】地址：【填寫甲方地址】聯(lián)系電話：【填寫甲方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【填寫甲方聯(lián)系人】乙方（旅行社）：【填寫乙方全稱】地址：【填寫乙方地址】聯(lián)系電話：【填寫乙方聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【填寫乙方聯(lián)系人】鑒于甲方作為旅客，參加乙方組織的【旅游活動名稱】活動，雙方為明確雙方在旅游過程中發(fā)生工傷時的權利義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條工傷定義1.1本合同所稱工傷，是指甲方在參加乙方組織的旅游活動中，因非本人故意行為導致的身體受傷。第二條工傷責任2.1乙方作為旅游活動的組織者，應確保旅游活動的安全，采取必要的措施預防工傷的發(fā)生。2.2如甲方在旅游活動中發(fā)生工傷，乙方應立即采取措施進行救治，并按照本合同約定的責任進行賠償。第三條賠償標準（1）醫(yī)療費用：包括甲方因工傷產生的醫(yī)療費用，如手術費、醫(yī)藥費、住院費等。（2）誤工費用：甲方因工傷導致的誤工損失，按甲方日常工資的80%計算。（3）護理費用：甲方因工傷需要他人護理的，按實際護理費用計算。（4）交通費用：甲方因工傷產生的交通費用，按實際發(fā)生費用計算。（5）殘疾賠償金：根據(jù)甲方傷殘等級，按照《中華人民共和國侵權責任法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定計算。（6）精神損害賠償：根據(jù)甲方受傷程度，按照《中華人民共和國侵權責任法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定計算。第四條賠償程序4.1甲方在旅游活動中發(fā)生工傷，應立即通知乙方。乙方接到通知后，應立即采取措施進行救治，并按照本合同約定的賠償標準進行賠償。4.2甲方在收到乙方賠償款后，應提供相關醫(yī)療證明、誤工證明等相關材料，以便乙方核實賠償款項的合理性。4.3乙方應在收到甲方提供的材料后，按照本合同約定的賠償標準，及時支付賠償款項。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（傷者/旅客）：【填寫甲方全稱】乙方（旅行社）：【填寫乙方全稱】簽訂日期：【填寫簽訂日期】一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本3.旅游活動行程安排4.醫(yī)療證明文件5.誤工證明文件6.交通費用票據(jù)7.殘疾賠償金評定報告8.精神損害賠償評估報告9.雙方簽署的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未能確保旅游活動安全，導致甲方發(fā)生工傷。2.乙方未在規(guī)定時間內采取措施救治甲方工傷。3.乙方未按照本合同約定的賠償標準進行賠償。4.甲方未按照本合同約定提供相關證明材料。5.甲方未在規(guī)定時間內通知乙方發(fā)生工傷。6.雙方未通過友好協(xié)商解決糾紛，導致訴訟發(fā)生。三、法律名詞及解釋：1.工傷：指在勞動過程中，因工作原因受到的傷害。2.侵權責任法：調整民事侵權行為所引起的民事責任的法律規(guī)范。3.賠償標準：根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的標準，對受害人的損失進行賠償?shù)慕痤~。4.違約行為：指當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。5.爭議解決：通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式，解決合同糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在旅游活動中發(fā)生工傷，乙方未能及時采取救治措施。解決辦法：乙方應加強對旅游活動的安全管理，確保及時救治工傷。2.問題：甲方未提供相關證明材料，乙方拒絕賠償。解決辦法：甲方應按照合同約定提供相關證明材料，以便乙方核實賠償款項的合理性。3.問題：雙方在賠償金額上產生分歧，導致糾紛。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決賠償金額分歧，必要時可尋求第三方調解或仲裁。4.問題：甲方在旅游活動中故意造成自身受傷。解決辦法：乙方應加強對旅游活動的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)甲方故意造成自身受傷的行為，有權拒絕賠償。五、所有應用場景：1.甲方參加乙方組織的戶外徒步活動，不慎摔傷導致骨折。2.甲方參加乙方組織的潛水活動，因設備故障導致潛水事故