《北京自助倉儲經(jīng)營條件》

Q/LB.□XXXXX-XXXX北京自助倉儲經(jīng)營條件范圍本文件規(guī)定了自助倉儲經(jīng)營的基本條件、設施條件、組織管理條件、人員條件、信息管理條件、安全條件。本文件適用于北京市自助倉儲經(jīng)營活動。規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。自助倉儲self-storage迷你倉主要針對消費者個人的私人物品，存貨人在運營方提供的空間內(nèi)，自行存取物品，并由運營方向存貨人收取相應空間租賃、物業(yè)服務、增值服務等費用的經(jīng)營管理方式。[來源：T/WD110-2021，3.1，有修改]基本條件自助倉儲經(jīng)營企業(yè)應按國家有關規(guī)定，在市場監(jiān)管部門注冊并取得營業(yè)執(zhí)照。自助倉儲經(jīng)營場所的經(jīng)營范圍應包括自助倉儲。自助倉儲經(jīng)營場所權(quán)屬應清晰，租賃倉儲場所應有合法有效的書面合同。自助倉儲經(jīng)營場所應符合國家工程建設消防技術(shù)標準要求。自助倉儲經(jīng)營場所的電氣、建筑、水暖等改造應符合相關法規(guī)、標準要求。設施條件自助倉儲經(jīng)營場所宜具備獨立的出入口、通道及電梯。自助倉儲經(jīng)營場所附近應有與自助倉儲經(jīng)營規(guī)模適應的臨時停車場地，且車輛停放不會對周邊居民生活、商業(yè)、消防通道等造成影響。自助倉儲經(jīng)營場所地面應平整，具備無障礙進出條件。使用人防設施進行經(jīng)營的，應符合《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理規(guī)范（2022年版）》相關規(guī)定。自助倉儲經(jīng)營場所內(nèi)應配備蟲鼠蟻等消殺防設備。自助倉儲經(jīng)營場所內(nèi)部的裝修材料應采用不燃或難燃材料。自助倉儲經(jīng)營場所應具備必要的通風口換氣設備、溫濕度調(diào)節(jié)設備等。組織管理條件自助倉儲經(jīng)營企業(yè)應制定合理、健全的運營管理制度，制定規(guī)范的作業(yè)操作守則，建立完善的倉儲服務管理體系。應建立健全企業(yè)組織管理架構(gòu)，并落實企業(yè)及現(xiàn)場責任人。自助倉儲經(jīng)營場所應明示企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、服務收費標準、配套服務內(nèi)容等，公開業(yè)務受理程序、服務承諾、投訴受理程序等。居民區(qū)內(nèi)的自助倉儲經(jīng)營場所在開業(yè)前應取得居委會及物業(yè)批準，并在小區(qū)內(nèi)進行公示，公示時間不應小于30天，公示無異議后才可經(jīng)營。自助倉儲經(jīng)營企業(yè)應對相關設施、設備及存儲物等購買保險。倉庫內(nèi)應配備門禁、監(jiān)視系統(tǒng)和設備，監(jiān)控應覆蓋全部區(qū)域，實時監(jiān)控，監(jiān)控錄像保存時間不少于3個月。管理人員應定期進行現(xiàn)場巡視，兩次巡視間隔不超過3天，每次巡視均應做好巡視記錄。非存貨人要進入倉庫的應由管理人員陪同或授權(quán)。自助倉儲經(jīng)營場所內(nèi)應禁止任何人員居住生活，并禁止使用任何大功率用電、充電設備。人員條件自助倉儲企業(yè)應配備必要的服務、管理和安全人員。自助倉儲企業(yè)應對人員進行業(yè)務培訓。業(yè)務人員應掌握存儲管理流程、存儲物品特性、存儲工具設備使用、安全防護等基礎知識。信息管理條件應對存貨人的身份信息、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等信息進行登記。應配備自助倉儲信息管理系統(tǒng)，充分尊重存貨人的隱私，嚴格管理存貨人資料，不應泄露存貨人的身份、聯(lián)系方式、所存儲物品等信息。合同、承諾書、客戶信息等保存時間應不少于3個月。安全條件應建立與自助倉儲相適應的安全管理制度、安全應急預案。管理人員應掌握消防安全常識及消防栓、滅火器的使用方法，并定期開展消防演習及實操訓練。應制定各類設備（電梯、手動推車、登高梯等）安全操作規(guī)程，并明示在相應的設備區(qū)域。在內(nèi)部和外部均應明確禁止存儲的物品并在醒目位置張貼清晰標識，嚴格禁止易燃易爆物品、違禁物品等進入。倉庫內(nèi)消火栓、滅火器等消防設施、設備應定期檢查、及時修繕，并在經(jīng)營場所內(nèi)相應區(qū)域張貼明顯的標識和簡要使用說明。存儲物品及存儲設備不應侵占疏散通道、疏散樓梯、安全出口等消防、疏散設施。自助倉儲經(jīng)營場所設施設備及其布置擺放應符合消防要求。應在醒目位置張貼場所整體