環(huán)衛(wèi)保潔服務項目管理規(guī)章制度

環(huán)衛(wèi)保潔服務項目管理規(guī)章制度

目錄

第一節(jié)項目工作管理制度.....................................................3

一、辦公室工作制度......................................................3

二、辦公用品管理制度....................................................3

三、項目部公章管理制度..................................................4

四、會議制度............................................................4

五、加班管理制度........................................................5

六、考勤制度............................................................7

七、工作人員管理制度....................................................9

八、車輛管理制度.......................................................10

九、司機管理制度.......................................................13

十、項目部財務管理制度.................................................19

十一、費用報銷規(guī)定.....................................................20

十二、材料采購及倉庫存儲制度..........................................22

十三、責任追究制度.....................................................23

十四、機械設備管理制度.................................................25

十五、保潔管理制度.....................................................30

十六、垃圾清運人員制度.................................................42

十七、垃圾清運人員交接班制度..........................................43

第二節(jié)企業(yè)管理制度........................................................44

一、人事管理制度.......................................................44

二、獎懲制度...........................................................52

第三節(jié)巡回保潔制度........................................................57

一、道路巡回保潔的重要性............................................57

二、巡回保潔作業(yè)內容.................................................58

三、巡回保潔的重點工作...............................................59

四、人工巡回保潔作業(yè)注意事項........................................59

五、機械巡回保潔作業(yè)注意事項........................................60

六、投訴事件的處理...................................................62

七、巡回保潔保證措施.................................................62

第四節(jié)保潔檢查監(jiān)督制度....................................................63

一、“三查”...........................................................63

二、檢查的內容.........................................................63

三、檢查的要求.........................................................64

第五節(jié)項目安全管理制度....................................................64

一、安全生產管理制度...................................................64

二、項目部安全生產管理目標............................................70

三、項目部安全生產考核辦法............................................71

笫六節(jié)項目合同管理制度....................................................77

一、合同的簽訂.........................................................77

二、合同的履行.........................................................79

三、合同的變更、解除...................................................79

四、合同糾紛的處理.....................................................80

五、合同的管理.........................................................82

第七節(jié)工程檔案管理制度....................................................82

一、檔案管理人員配備及職責............................................82

二、檔案資料管理的要點.................................................85

三、檔案管理流程.......................................................87

四、檔案人員崗位責任制.................................................93

五、檔案保管制度.......................................................95

六、檔案復制制度.......................................................96

七、檔案查借閱制度.....................................................96

八、檔案庫房管理制度...................................................97

九、檔案移交制度.......................................................97

十、檔案保密制度.......................................................98

十一、檔案利用制度.....................................................99

十二、檔案統(tǒng)計制度....................................................100

第一節(jié)項目工作管理制度

一、辦公室工作制度

L項目部各部門辦公室是項目部日常辦公的場所，任何

人不得使用辦公室進行其他與工作無關的事宜。

2.各部門應各負其責、相互協(xié)作。

3.各部門辦公室應協(xié)助項目經理處理各項工作任務。

4.所有工作人員在工作時應配戴證件。

5.辦公室內不應大聲喧嘩、不得亂扔雜物，保持辦公室

衛(wèi)生。

6.對于辦公室的公共財產，辦公室成員應妥善保管。

7.辦公室文件應妥善保管，閱畢應放回文件夾內，不得

丟失。

8.實行值班制度，值班人員應嚴格遵守時間規(guī)定，不遲

到、不早退，離班前注意熄燈、關鎖門窗。

二、辦公用品管理制度

1.辦公室現(xiàn)有用品由項目部辦公室統(tǒng)一保管。

2.各部門如需借用辦公用品（辦公室內有的），經辦公

室同意后方可拿用該用品。

3.辦公用品不得隨意浪費，不得挪為私用，所借用品用

完后應即時交還辦公室。

4.如發(fā)現(xiàn)違反以上條例者，將進行嚴肅處理。

三、項目部公章管理制度

為規(guī)范項目部公章使用，加強管理的規(guī)范性，特定此條

例：

L項目部公章是項目對外開展業(yè)務的證明，應由專人保

管。

2.項目結束后項目公章應及上交公司綜合部門，由公司

綜合部門負責銷毀。

3.未經項目經理同意，不得對外進行業(yè)務往來使用。

4.項目內部的資料、會議記錄、計量、等內業(yè)資料由辦

公室審核后使用。

5.對于未經項目經理批準而私自使用公章的人員一經

發(fā)現(xiàn)將嚴厲處分。

四、會議制度

會議是傳達上級精神，總結工作情況，商討制度、工作

方針、布置下一步工作的重要形式，為了加強內部管理，使

工作制度化、規(guī)范化、科學化，提高效率，促進各部門間工

作的協(xié)調，特制定此條例。

1.會議時間：每周召開一次例會（時間、地點由辦公室

通知），特殊情況下會議順延一個工作日除此之外還根據(jù)需

要召開其他相關會議。

2.每次會議時間如有更改，應該提前半天通知，方式不

限。若因為緊急事件召開會議，可臨時通知。

3.每次會議由辦公室人員進行考勤，作為一次出勤，作

為本月考核的依據(jù)一部分。

4?每次會議一般項目經理負責人主持，特殊原因不能履

行職權時，由項目總工負責主持。

5.會議主持人應指定專人對每次會議作詳細的會議記

錄。

6.與會人員須帶好筆記本，做好記錄，積極發(fā)言，踴躍

提出各種合理化的意見和建議，同時注意保持會場衛(wèi)生，維

持會場秩序。

7.匯報工作：部門負責人向項目經理匯報工作，工作人

員向部門負責人回報工作（依此類推）。

8.例會及其他各類會議必須嚴格執(zhí)行簽到程序，堅持考

勤制度，若有請假者，請按請假制度執(zhí)行并記入一次考勤。

9.辦公室人員應做好會后的整理工作。

五、加班管理制度

L為明確加班審批程序及有關費用的計算，特制定本制

度

2.適用于項目部全體員工，具體事宜由項目部各部門主

管、經理負責；

3.項目部提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內完

成工作任務，但對于因工作需要的加班，公司支付相應（工

作日）加班補貼或者（假日）加班費。

4.加班申請及記錄

(1)工作日加班者，員工需在實際加班的前一天下午

六點鐘前，把經過批準的加班申請交到辦公室指定負責考勤

的同事，收到加班申請表的負責人需要在上面簽收時間，包

括日期和鐘點。

(2)周末加班者，員工需在實際加班前的最后一個星

期五的下午六點鐘前，把經過批準的加班申請交到辦公室，

收到加班申請表的負責人需要在上面簽收時間，包括日期和

鐘點。

(3)假日加班者，員工需在實際加班前的最后一個工

作日的下午六點鐘前，把經過批準的加班申請交到辦公室主

任或者指定負責考勤的同事，收到加班申請表的負責人需要

在上面簽收時間，包括日期和鐘點。

5.嚴格執(zhí)行：為了更好地培養(yǎng)大家做計劃的好習慣，項

目部將強制執(zhí)行加班需要提前申請的做法，因此，如果不能

在規(guī)定時間交出加班申請的員工，其實際加班時間將視為無

效。

6.加班時數(shù)：周末和假日的加班申請表上需要注明預計

需要工作的小時數(shù)，實際加班時數(shù)與計劃不能相差太遠，部

門負責人需要對加班時間進行監(jiān)控和評估。

7.緊急任務：特殊情況需要臨時計劃加班者，相關部門

主管或經理要加以額外的說明.

8.領導出差：如果員工提出申請時，需要簽名的領導適

逢外出，員工首先要在按照規(guī)定時間把未曾簽名的加班申請

表交到辦公室同領導回來后補辦手續(xù)。

9.加班工資計算：

(1)經理級以上管理人員(包括制作人)不享受加班

補貼以及加班費。

(2)工作日工作到晚上8點以后(即加班2小時以后),

付給其本人每小時期5元加班費，

(3)加班補貼以及加班工資結算發(fā)放每月一次，由辦

公室核實后月底隨工資一起發(fā)放。

六、考勤制度

目的：為了避免項目部員工發(fā)生早退、遲到、曠工等違

紀行為，特制定本考勤管理制度。本制度適生于項目部全體

員工；考勤由辦公室指定專人負責。

1.出勤時間

(1)項目部行政班：每天工作8小時，正常時間為上

午7：40點至中午11：30；下午14：00至18：00點。中午

吃板和午休為二個小時，11：30-1：00之間任選時段。5月

1日至10月1日下午上班時間調為14：30至18：30；

(2)環(huán)衛(wèi)保潔隊每天上路工作時間5月1日前：上午

為6：50,下午1：30,5月1日后上午為6：30,下午2：

00o相關管理人員工作時間同施工隊。

2.公出：2小時以上的公出需經所在部匚負責人請示同

意，報項目經理批準。如無外出記錄者將視為曠工處理，出

差、事假等需事前得到部門主管批準，辦齊請假手續(xù)，并交

至辦公室登記存檔。

3.請假：

（1）請假程序：請假需經部門負責人同意報項目經理

批準，持請假條到辦公室登記，否則以曠工計。請假人必需

在時效假期內返回工地；特殊情況應以電話或委托他人辦理

申請續(xù)假，返回工地后，補辦續(xù)假手續(xù)。

（2）假期及條件：職工每月2天假期，在規(guī)定2天假

期內不扣工資，超出的天數(shù)按每天30扣除工資；請假不能

影響工地正常工作，不能同時2人請假；每季度請假請假總

天數(shù)不超過7天，且單次請假天數(shù)不得超過4天，請假時應

以不耽誤工作為準，特殊情況，項目部根據(jù)實際情況進行批

復。注：請假均以半天為統(tǒng)計單位。

4.遲到、早退和曠工的懲罰制度：上班遲到20分鐘者

視為遲到；下班早退20分鐘者視為早退。員工應按時上下

班，上班時間不得無故宿舍逗留，遲到或早退者處以10元/

次罰款；當月有早退或遲到記錄3次以上的，扣發(fā)當月獎金;

曠工一次罰處當日工資的3倍罰款。

5.連續(xù)2個工作日無故缺勤，或未經批準休假者將被視

為曠工。部門主管將親自聯(lián)絡本人查明原因。（曠工一天按

個人日薪的2倍扣除。月曠工達3天或當年累計大于等于5

天者，公司將按違紀處理，予以辭退。）

6.考勤統(tǒng)計各種休假單應于每月最后一天前交至辦公

室統(tǒng)計，過期者無效，缺勤天數(shù)將視為曠工處理?？记诜绞?

本項目部員工除請假人員外一律實行簽到制度。

七、工作人員管理制度

1.工作人員必需嚴格遵守項目部各項作制度；

2.嚴格遵守項目部考勤制度。

3.不準在項目部打牌、打麻將；

4.工作人員上路工作時必需穿戴工作制服，要求穿戴整

齊；

5.工作人員不準隨意外出，如必需外出辦事，無工作情

況下，在2小時以內的，則必需向其他工作員打個招呼，并

說明去向，超過2小時的則必需覆行請假手序，否則以缺勤

處理；

6.工作人員不準打架、斗毆，不準酗酒鬧事，白天工作

時間不準飲酒；

7.上班時間不準外出，有工作安排時，不準在宿舍逗留;

8.白天工作時間不準穿拖鞋，不準外出溜達；

9.工作人員應自覺維護室內外環(huán)境衛(wèi)生；

以上工作制度望項目部全體工作人員嚴格遵守，如有違

反，將按缺勤、曠工或相關規(guī)定處以罰款，發(fā)于勸阻無效，

同一情況違反三次以上的，處以扣除當月獎金的罰款或辭

退。

八、車輛管理制度

1.一般管理

（1）車輛管理實行臺帳制，辦公室對每輛車的費用（油

費、修理費、停車費、路橋費，保險費，配置用品費等）單

獨列出，按月統(tǒng)計，控制車輛使用成本。

（2）建立車輛檔案，全面記載車輛的購置情況（時間、

價格、型號），重要檢修情況，年審、納稅、保險情況，以

及用品配置情況。

（3）車輛的附帶資料，除行車執(zhí)照、保險卡由各使用

人攜帶外，其余均由項目部辦公室保管，不得遺失，如該車

移轉時應辦理車輛轉籍手續(xù)，并將該車各種資料隨車轉移。

有關車輛資料經司機整理后，由辦公室歸檔保管。辦公室負

責統(tǒng)一組織車輛保險、養(yǎng)路費交納和年審等工作。

2.維護管理

（1）車輛保養(yǎng)分為日常維護保養(yǎng)和定期保養(yǎng)。

（2）車輛保養(yǎng)工作由辦公室負責統(tǒng)一安排。

（3）日常維護保養(yǎng)，包括車輛清潔、例行檢查等。

（4）車輛定期保養(yǎng)，包括根據(jù)每輛車的使用年限、用

車里程定期安排保養(yǎng)等。

（5）車輛維修由司機提出申請?zhí)顚憽盾囕v維修申請單》,

經車輛主管人員審批，報項目經理批準，并安排到項目部指

定廠家進行維修。

(6)車輛維修結果記入車輛檔案。

(7)車輛用品購置，經項目經理批準后，由辦公室統(tǒng)

一購置(須填寫的申請表格同實物資產購置申請單)。

(8)車輛報廢按國家有關固定資產報廢規(guī)定辦理。

3.安全管理

(1)車輛應由專任司機駕駛，需由他人駕駛時，應善

盡駕駛人責任。專任司機應每周實施定期檢查及保養(yǎng)，以維

持機件壽命，確保行車安全。

(2)嚴格執(zhí)行車輛檢查制度。司機出車前應進行車輛

檢查，消除行車隱患，發(fā)現(xiàn)異常，應立即初步查明原因，并

向辦公室報告，以調整出車計劃。司機應隨時檢查存油量，

盡量利用空余時間加油，避免在出車時臨時加油。

(3)司機須合理安排作息，維持健康的生理和心理狀

態(tài)，不準疲勞駕駛，禁止酒后駕駛。在駕駛過程中，嚴格遵

守交通規(guī)則，按章駕駛，禁止各種危險駕駛行為。

(4)對違章或證件不全而受到交通管理部門罰款，一

律不予報銷；情節(jié)嚴重的，將對其提出批評、警告等處罰措

施。

(5)停放車輛須交由專人看守的停車場，并做好防盜、

防火工作。如不按規(guī)定停放車輛而發(fā)生車輛被盜事件，當事

人需承擔被盜車輛賬面凈值扣除保險公司理賠金額后的余

額部分。

（6）發(fā)生交通事故后，當事人須保護現(xiàn)場，及時搶救

傷員，接受公安交通管理部門的處理，并及時向辦公室匯報

情況。當事人應提交書面報告，報辦公室及項目經理批示。

（7）車輛損壞處理原則：經交通管理部門驗證，責任

在我方的交通事故，由當事人承擔保險公司理賠以外的

50%。因未進行安全檢查而發(fā)生交通事故、因車輛保養(yǎng)不當

而造成車輛損失和因防火防盜措施不落實造成車輛損壞或

被盜，除承擔一定的損失賠償外，還將酌情扣除責任人當月

一定比例的工資。

4.其他規(guī)定

（1）司機接待客人時，要做到舉止得體、文明禮貌，

自覺維護項目部形象，不得動作粗暴、態(tài)度冷漠，更不得與

人發(fā)生爭執(zhí)和吵鬧，損害項目部形象。

（2）司機應服從辦公室的調度，接受辦公室安排的出

車任務，不得無故拖延或拒不出車；司機接受出車任務時，

應合理安排好往返時間，避免遲到而耽誤乘車人工作，車輛

駛回后應停放在公司指定場所，并將車門鎖妥。。

（3）未經領導批準，司機不得將車輛（包括自己所保

管的車輛）借予他人駕駛（包括練習駕駛和無證駕駛）。

（4）司機觸犯以下條款，將視情節(jié)輕重，分別給予批

評、記過等處罰。

1）因工作失職投訴；

2）因個人原因耽誤工作，造成直接經濟損失；

3）未經批準，私用公車并發(fā)生交通事故者；

4）違反交通規(guī)則，造成人員傷亡，帶來重大損失。

九、司機管理制度

1.駕駛員管理規(guī)定

（1）項目部駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交

通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。

并應遵守本公司其他相關的規(guī)章制度。

（2）駕駛員應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng),

經常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開

車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。

（3）駕駛員應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以

保持車輛的清潔（包括車內、車外和引擎的清潔）。

（4）出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性

能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調整。出車回來,

要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應立即加油，不得出

車時才臨時去加油。

（5）駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會

檢修的，應立即報告管理人員，并提出具體的維修意見（包

括維修項目和大致需要的經費等）。未經批準，不許私自將

車輛送廠維修。

（6）出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取

停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。

司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。

（7）駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經

常檢查，出車時一定保證證件齊全。

（8）晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后

駕車。

（9）駕駛員駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不

準危險駕車（包括高速、爬頭、緊跟、爭道、賽車等）。

（10）駕駛員因故意違章或證件不全被置款的，費用不

予報銷。違章造成后果由當事人負責。

（11）司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，不

準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向項

目經理反映。

（12）司機出車執(zhí)行任務，遇特殊情況不能按時返回的,

應及時設法通知管理人員，并說明原因。

（13）下班后，應將車輛停放適當?shù)攸c保管，不準私自

用車。

（14）項目部每月負責對司機進行考核，將考核等級作

為每月發(fā)放浮動工資的依據(jù)。對于工作勤奮、遵守制度、表

現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎、記功、晉級等獎勵；對

工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、

記過、降級直至除名處理。

2.司機管理制度

(1)努力學習，不斷提高政治思想素質和業(yè)務水平。

(2)牢固樹立服務保障意識、安全第一意識、愛車守

紀意識和勤儉節(jié)約意識。

(3)車輛駕駛員根據(jù)辦公室車管人員統(tǒng)一調度準時出

車，集中精力謹慎駕駛，確保安全；做好出車事由、里程、

油耗等情況的記錄，節(jié)約用油。

(4)駕駛車輛時，須攜帶駕駛證和行駛證。

(5)不準轉借、涂改或偽造駕駛證。

(6)不準將車輛交給沒有駕駛證的人駕駛。

(7)駕駛與駕駛證準駕車型不相符合的車輛。

(8)定審驗或審驗不合格的，不準繼續(xù)駕駛車輛。

(9)嚴禁酒后駕駛車輛。

(10)駕駛安全設備不全或機件失靈的車輛。

(11)不準駕駛不符合裝載規(guī)定的車輛。

(12)患有妨礙安全行車的疾病或過度疲勞時，不準駕

駛車輛。

(13)車門、車廂沒有關好時，不準行車。

(14)不準穿拖鞋駕駛車輛。

(15)不準在駕駛車輛時吸煙、飲食、閑談或有其他妨

礙安全行車的行為。

（16）自覺遵守交通法則服從交警管理。不違章開車，

不酒后駕車；文明禮讓，不賭氣開車，不帶故障行車。

（17）負責所管車輛的維護、保養(yǎng)，每天出車歸隊后，

應進行必要的保養(yǎng)，使車輛經常處于良好的狀態(tài)，保持車輛

整潔。

（18）遵守支隊車輛管理規(guī)定不擅離崗位、私自出車；

不將車輛交給他人駕駛，不用公車辦私事。

（19）車輛需要維修時按規(guī)定程序申請，在指定地點維

修，并負責檢查監(jiān)督維修質量。

（20）保持車容整潔，車體外無污物、灰垢，作業(yè)車輛

標志清晰、齊全，保持良好的車容車貌和技術狀況。

（21）按時出車，在規(guī)定時間內完成垃圾清運任務。

（22）沖洗作業(yè)時應嚴格執(zhí)行操作程序標準和工作標

準，調整好沖洗角度和水壓，車速控制在8-10公里/小時,

將村莊、企業(yè)沖洗干凈，達到路見本色的要求，不得漏沖、

快沖及沖洗不到位。

（23）確保車況良好，嚴禁帶病作業(yè)。

（24）嚴格遵守交通規(guī)則，服從交警管理，嚴禁酒后駕

駛，嚴禁帶故障出車，確保行車安全。

（25）車輛行駛人必須具有合法的相應駕照。

（26）各種設備、車輛等等不得超負荷運行，并要做到

正確使用，經常維護、定期檢修，不符合安全要求的陳舊設

備，應有計劃地更新和改造。

（27）提高警惕，注意鎖好車門和庫門。防止車輛被毀、

被盜。外出時，一定要停放在安全可靠的地方。

（28）來經我司管理層批準，車輛不得借予我公司之外

的人員使用。

（29）車輛油耗憑發(fā)票實報實銷。

（30）車輛一旦發(fā)生事故，駕駛員要及時向我司負責人

及交警、保險等有關部門報告，不得擅自處理。對事故負有

責任者，扣發(fā)全年安全獎。對私自出車發(fā)生事故者，不論責

任大小，除扣發(fā)全年安全獎外，并須賠償一定的損失。

（31）因違反安全管理制度造成重大損失的，另行處理。

3.司機獎罰措施

（1）如因駕駛員使用不當或車管專人疏于保養(yǎng)，致使

車輛損壞或機件故障，其所需要修護費，應依情節(jié)輕重，由

我公司或責任人予以負擔。

（2）在無照駕駛、非公駕駛外出、未經許可車輛駕駛

員將車借予他人使用，違反交通規(guī)則、發(fā)生事故或造成車輛

損壞等情況，由車輛駕駛員及其直接責任人承擔一切后果。

（3）私闖紅燈、亂停車、駕駛未佩帶安全帶、駕駛時

車速超規(guī)定等駕駛車輛違反交通規(guī)則行為，其罰款和費用山

駕駛人員自行負擔。其余根據(jù)具體情況，另行確定責任。

（4）各種車輛如在公務途中遇不可抗拒車禍發(fā)生，應

先急救傷患人，向附近公安機關報案，并立即與公司主管聯(lián)

絡處理。突發(fā)性其它類臨時事故或故障，也應遵守“先報告

再處理”原則。

（5）發(fā)生責任事故造成經濟損失時，按實際損失，責

任者應賠償。

一般事故（經濟損失在1000元以下者）：按經濟損失的

50%處罰；

嚴重事故（經濟損失在1000—5000元者）：按經濟損失

的40%處罰:

重大事故（經濟損失在5000—10000元以上者）：按經濟

損失的20%處罰；

特大事故（經濟損失在10000元以上者）：按經濟損失

的10%處罰。

（6）因意外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險金

額后，按5條執(zhí)行。

（7）發(fā)生交通事故后，如需向受害當事人賠償損失，

經扣除保險余額后、按5條執(zhí)行。

（8）公司領導自行出車，出現(xiàn)責任事故，按本制度規(guī)

定處理。

（9）工作積極主動，服從分配，同事之間搞好團結互

助，有事提前請假，不得無故缺勤。

4.出發(fā)前后工作

(1)清潔車內外衛(wèi)生，確保整車干凈整潔；

(2)行車前要堅持勤檢查，做到機油、汽油、剎車油、

冷卻水備齊；輪胎氣壓、制動轉向、喇叭、燈光完好；確保

車輛處于安全、可靠的良好狀態(tài)；

(3)司機應根據(jù)目的地選擇最佳的行車路線；

5.個人形象

(1)司機要保持良好的個人形象，保持服裝的整潔衛(wèi)

生：

(2)注意頭發(fā)、手足的清潔；

(3)注意個人言行；

(4)在駕駛過程中，努力保持正確的姿勢。

十、項目部財務管理制度

為加強項目部財務管理，強化財務審批、報銷手續(xù)，根

據(jù)項目部實際情況，特制定如下各條：

1.借款

項目部人員因公差或采購材料及其他因公借款及私人

借款須經項目經理批準后，方可借款。

2.單據(jù)報銷和材料結算

(1)單據(jù)報銷：所報單據(jù)必須是國家稅務機關監(jiān)制的

正規(guī)稅務發(fā)票，購料發(fā)票的種類、內容、公章三者統(tǒng)一。開

票日期，購物名稱、數(shù)量、價格金額(大小寫)要清晰可認,

一票開多種材料要列清單附后，發(fā)票背面要有具辦人指辦人

及收料人簽字，由項目經理簽批后方可報銷。

（2）材料結算：正規(guī)發(fā)票后面必須附有收方人、具辦

人等三人簽字的收方單方可生效，項目經理簽字后由財務人

員辦理付款手續(xù)。

（3）差旅費報銷：要寫明出差事由、往返日期、目的

地等，多人同行的要注明同行人員名單。車票數(shù)額不能用大

額車票一張代替，出租車票要一程一票，累計車票數(shù)額須和

填報數(shù)額相符，本人和指派人簽字，項目經理簽批后方可報

銷。

（4）業(yè)務招待發(fā)票報銷：報銷票面金額與菜單要一致,

不一致時寫明實報金額。但不得大于票面金額，每張單據(jù)要

寫明招待事由，并有兩人以上簽字，項目經理簽批后方可報

銷。

（5）項目部單據(jù)由公司財務科統(tǒng)一管理，按月歸納分

類，做好封面。項目經理簽批后報處財務備查和竣工決算，

財務人員要定期向項目部領導匯報資金使用情況和資金存

量。

十一、費用報銷規(guī)定

1.現(xiàn)金報銷需填制報銷憑證，按憑證內容要求在“摘要”

處填寫報銷內容及金額，由部門負責人、審核人員、總經理

審核簽字后交財務核報。

2.申購物品須事先填制物品申購單，經部門負責人簽字

后交財務部，物品單價在100元以上（含100元）須項目經

理審核簽字，未經審批，擅自購買者不得報銷。財務人員審

核時應對照已收到的申購單。購買物品原則上由辦公室辦

理，專業(yè)用品自行購買后至辦公室辦理登記后財務核報。

3.員工因工作需要不能回項目就餐的，可憑發(fā)票每人每

餐報銷10元。外出聯(lián)系工作，應乘坐公交車輛，按實報銷,

若有特殊情況，經部門經理事先同意方可乘坐出租車輛，報

銷時須在發(fā)票上寫明出發(fā)地、目的地。

4.業(yè)務招待費：因工作需要招待客戶或贈送禮品，費用

在300元以上者應事先填制特批單，報項目經理審核簽字后

交財務部，財務人員審核時應對照已收到的特批單。員工因

工作需要所支付的業(yè)務招待費在報銷時須向部門經理、審核

人員主動說明，并由經辦人及部門經理在該張發(fā)票背后簽

字。

5.市外差旅費：員工因公赴外省、市出差，路程超過六

小時及需要過夜的可購買硬臥火車票，輪船票不超過三等艙

位；遇有急事需乘飛機的，必須事先填制特批單，經項目經

理簽字后交財務部。財務人員審核報銷時須對照已收到的特

批單。

6.員工參加有關于本職工作的進修需經部門負責人、項

目經理同意，并至辦公室登記備案，所發(fā)生培訓費用按項目

部制定有關規(guī)定予以報銷。

7.員工因病就診發(fā)生的費用按公司有關醫(yī)療費用報銷

規(guī)定執(zhí)行。

8.員工因探病發(fā)生的費用，除受項目經理委派外，均不

能報銷。

9.手機費：凡公司員工領用手機每月費住控制在200元

以下，超出部分由領用人自行承擔，遇特殊情況需提高額度,

應填制特批單，經項目經理批準。

十二、材料采購及倉庫存儲制度

1.材料采購如業(yè)主單位有要求的必須符合業(yè)主單位的

要求。

2.材料采購前，應對供應商做詳細的了解和比較，然后

向業(yè)單位報告。

3?材料入庫手續(xù)：材料采購運至倉庫后，倉庫保管員清

點數(shù)量，檢查各種材料是否完整，并在采購員采購單據(jù)簽字

入庫，報銷前采購員將單據(jù)交資料員辦理入庫登記手續(xù)（填

寫庫存單）。資料員在單據(jù)上簽字后采購員方可辦理報銷手

續(xù)。

4,出庫手續(xù)：倉廢保管員憑項目經理簽字出庫單發(fā)貨，

并保存該出庫單月底盤存，出庫單一式兩份，資料員在接到

項目經理安排開單后，一份由交庫管保存，一份由項目經理

保存。

5.盤存手續(xù)：每月底由財務和資料員及倉庫保管進行盤

存(庫存單與實際庫存量相同)

6.材料驗收手續(xù)：材料進場后，倉庫保管員必須對材料

數(shù)量、品牌、規(guī)格、型號及隨貨資料詳細查看，并有權拒絕

外觀質量不合格的材料進場，具體如下：

(1)檢查產品的出廠合格證明書，檢驗、檢測報告是否

齊全：

(2)檢查產品與資料的內容及各項指標是否符合要求：

(3)檢查產品的外觀形狀、包括其包裝、標識及相關內

容是否符合要求；

(4)檢查同一批產品型號、規(guī)格是否一致，防止質量不

同的產品混進。

7.材料入倉庫必須擺放整齊，不得亂放、搞混。

8.材料損耗、破碎、偷盜由倉庫報關員按價賠償。

十三、責任追究制度

權責對應是依法治企的基礎。各責任人應該在行使職權

的同時，盡職盡責，秉公辦事，承擔相應的風險和責任。如

因失職、瀆職、越權等行為，給公司造成經濟損失或損害公

司形象、聲譽、或其他不良影響，將追究其責任。

(1)責任追究目的：提高員工對工作的責任感，責任

追究，層層落實，提高辦事效率。

(2)責任區(qū)分

①失職：由于責任人不負責任，不履行或不正確履行自

己的工作職責致使公司利益受損的行為；

②瀆職：責任人濫用職權，利用權利為自己或他人謀取

私利，致使公司利益受損的行為；

③越權：擅自行使超越自己權責范圍意外的權利，致使

公司利益受損的行為。

(3)責任追究方式

①行政處分。通報批評、記過、記大過、撤職、開除；

觸犯法律或構成犯罪的，移交司法機關處理；

②經濟處分。員工因個人行為給公司造成重大責任事

故、曝光和投訴事件，嚴重影響公司形象，給公司造成重大

損失的，對該員工主管予以300—500元的處罰，如在此發(fā)

生類似事件，將予以辭退。

(4)罰責

①責任人因失職行為給公司造成經濟損失或損害公司

聲譽、形象的，視情節(jié)嚴重程度，給予責任人通報批評直至

開除處分；

②責任人因失職行為給公司造成直接經濟損失的，視情

節(jié)嚴重程度及損失金額大小，同時處以損失金額的10%—

100%的罰款；

③責任人因瀆職行為謀取私利的，除追回其所得的不正

當收入外，同時處以其不正當收入金額的50%—100%的

罰款;

④責任人因越權行為給公司造成直接經濟損失的，視情

節(jié)嚴重程度及損失金額大小，同時處以損失金額的50%—

1000%的罰款。

十四、機械設備管理制度

L設備管理員工作制度

(1)根據(jù)保潔需求編制機械設備、裝置的購置需求計

劃，上報公司。

(2)組織提供滿足保潔需求的機械設備，簽定設備租

賃合同。

(3)負責保潔設備進行驗證，確認其處于良好狀態(tài)后

方可接收，并做好驗證記錄。

(4)建立保潔機械設備臺賬，對所有進場設備進行編

號，統(tǒng)一標識。

(5)負責對進場的施工設備操作人員進行資格審定，

并建立操作人員登記表。

(6)組織實施機械設備的正常維護保養(yǎng)，下達維護保

養(yǎng)計劃及上報完成情況報表，建立相應的質量記錄。

(7)根據(jù)各崗位安全技術操作規(guī)程或設備使用說明書，

編制機械操作規(guī)程，并下發(fā)懸掛。

(8)現(xiàn)場設備操作人員應根據(jù)該操作規(guī)程對使用的設

備進行維護保養(yǎng)，并認真填寫運轉記錄。

(9)設備部負責每月對進場設備組織一次檢查，并建

立相應的質量記錄。

(10)對按國家和行業(yè)管理要求的設備，需持準用證的

工作進行管理。

2.操作人員管理制度

(1)設備操作手經過技術培訓后持證上用。

(2)操作手負責設備的清洗、緊固、檢查、潤滑及日

常維護和例行保養(yǎng)工作。

(3)施工生產設備實行定人、定機、定崗位的三定制

度，以保持操作人員的相對穩(wěn)定。

(4)對多人操作的設備實行機長負責制。

(5)操作人員每天填寫運行記錄以及與設備相關的記

錄，多班作業(yè)的設備應認真填寫交接班記錄。

(6)操作人員應嚴格按照安全技術操作規(guī)程進行操作,

有權拒絕違章指揮。

3.機具管理制度

(1)機械設備和各類工具要建賬、建卡，經管人員變

動時，應辦理交接手續(xù)。

(2)機械配件、油料和生產用具的購買，其原始單據(jù)

必須要有兩人簽名方可報賬。

(3)機械設備實行專機專人負責制，要認真逐日填寫

行車日記，要實行定期保養(yǎng)制度。

（4）機手應持證上崗，按章操作；如違章操作導致發(fā)

生事故，機手應承擔相應的責任，并根據(jù)損失大小由上級管

理部門給予一定的經濟處罰。

（5）機具設備不準隨便借出。特殊情況經項目經理同

意并報上級主管領導批準后才能借出，但必須辦理借用手續(xù)

并如期收回，損壞或遺失的由借用單位（人）負責修復和賠

償。

（6）設備、工具及隨帶設施不準讓售。

（7）建立工具庫，生產工具及其他實物大件要分開堆

放、專人負責，并經常檢查防潮防腐，做到整齊清潔。小件

工具管理責任到人，凡因個人責任造成的損壞遺失一律照價

賠償。

4.設備枝術資料管理制度

（1）設備的技術資料是機械從出廠到報廢全過程的技

術性歷記錄，是設備管理的重要依據(jù)，內容包括：

1）建立單臺設備的管理制度。

2）建立設備的工作臺帳。

3）按進填寫技術、經濟報表記錄。

4）專人管理單臺設備的技術檔案。（包括：訂貨合同、

產品合格證、使用維護說明書、配件目錄等）

5）設備應統(tǒng)一編號，由公司工程技術部統(tǒng)一制定，將

編號標志固定或涂寫在規(guī)定部位。

6)設備技術管理資料要記錄準確、及時、完整。

(2)大中型設備調撥須經公司工程技術部批準并辦理

有關手續(xù)。

5,設備使用管理制度

(1)機械設備使用執(zhí)行“定人、定機、定崗、定責”

的原則，多人操作的機械實行機長負責制，把使用、保養(yǎng)落

實到人。

(2)設備必須嚴格按照操作規(guī)程、維修規(guī)程、安全規(guī)

程和技術要求合理使用，不得超負荷和帶病作業(yè)，多班作業(yè)

時嚴格執(zhí)行交接班制度。

(3)投入使用的設備應外觀整潔、裝備齊全，各部件

連接、緊固件安全可靠。發(fā)動機性能良好，運轉正常，元漏

油、漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象，燃、潤油料消耗正常，元異常

響聲，各潤滑部位不缺油，安全部件可靠靈滌、性能良好，

制動效能滿足要求。

(4)正確使用燃、潤油，若代用，必須符合技術要求。

(5)對于大型設備和進口設備，操作人員需經專門培

訓，掌握操作技術后方準使用。

(6)新設備和經過大修的設備在使用期內，應按規(guī)定

減載限速，進行走合俁養(yǎng)。

(7)設備管理人員要認真監(jiān)督設備的使用，對使用不

合理、不執(zhí)行有關規(guī)定者提出批評和制止，對不聽勸阻、情

節(jié)嚴重者要嚴肅處理。

（8）設備原則上不外租，若在不影響生產的前提下外

租，需經公司批準，按規(guī)定簽定合同，合理收取費用，外租

設備由設備的專人負責操作。

（9）設備維修管理制度

1）設備維修必須貫徹“強制維護、預防為主”的方針,

認真做好設備的維護各修理。

2）設備維護可分為：“日常保潔、走合維護、一級保潔、

二級保潔、三級保潔、換季保潔、小修和大修。

3）設備的日常維護和一級保護必須嚴格要求，認真執(zhí)

行，各級保養(yǎng)進行完畢后要及時、認真、詳細地填寫保養(yǎng)記

錄，歸檔備案。

4）設備大修時，設備管理人員會同修理單位確定修理

方案和有關事宜，辦理進廠手續(xù)簽定維修合同，明確修理項

目、修理質量、保修期限、修理事故處理等事宜。

5）設備修復出廠前要進行技術試驗，經檢驗合格后填

寫交接單，雙方簽字。出廠后，在走合期內，操作人員一定

要按走合期規(guī)定要求進行操作。

6）配件采購一般由設備部負責，購進入庫前進行驗收,

不俁格的或沒有出廠合格證的均應拒收。

7）配件應設有專門的配件庫，并有專人保管，配件應

按機型、品種整齊地放置在零件架上，并須附有明細登記卡,

有保管期限的應附有標記，精密儀器配件要密封保管。

8）配件的發(fā)放要按質按量準時有計劃發(fā)放配件，確保

施工生產的需要。

9）庫房內應配備消防器材。

十五、保潔管理制度

（一）保潔員清潔管理制度

1.目的

明確員工的行為、紀律和工作準則，確保服務品質的一

致性

2.適用范圍

適用于項目區(qū)域俁潔。

3.職責

3.1保潔員負責實施保潔工作；

3.2保潔班組長負責日常保潔工作監(jiān)督；

3.3項目經理負責保潔工作日常的抽查。

4.管理內容

4.1保潔員行為準則

4.1.1遵守公司管理制度，按公司《員工手冊》規(guī)定的

內容嚴格要求自己；

4.2保潔員工作準則

4.2.1服從工作分配，按照《清潔質量標準》要求作業(yè),

按時、按量完成各項分配工作;

4.2.2熟悉并掌握各《作業(yè)指導書》規(guī)定的工作內容、

工作程序和工作質量標準；

4.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔

工具的使用方法，并注意愛護清潔工具，節(jié)約能源及原材料;

4.2.4工作中遇到不能解決或需上級領導協(xié)調解決的問

題，須按程序逐級反映（特殊情況不在此列）。對損害小區(qū)

正常秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為人須及時勸阻和制

止，必要時可要求秩序維護員協(xié)助解決；

4.2.5若在工作期間發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險情，應即

時報告主管并找保安人員協(xié)助處理；

4.2.6員工嚴禁在工作時和休息間大聲喧嘩或嬉戲打

鬧；

4.2.7員工工作時不得串崗和擅離職守，不準隨意進入

非本職工作區(qū)域參觀或逗留；

4.2.8員工因工作原因需要外出的，經領導批準后方可

外出。

4.2.9清潔員工清潔工具使用存放規(guī)范

4.2.9.1電動工具須另行保管于干燥地方；

4.2.9.2軟水管使用后，應整理盤轉好后保存；

4.2.9.3清潔劑要標識明顯，單獨存放于固定地方，應

避免容器受損或藥液泄漏，盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持

清潔，擺放整齊；

4.2.9.4清潔拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用

于地面和公廁的拖把應有標識區(qū)分；

4.2.9.5清潔抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位

置；

4.2.9.6清潔水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置,

便于濾水；

4.2.9.7清潔小鐵鏟、雞毛憚子、棕掃帚等應放置于干

燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面；

4.2.9.8清潔垃圾袋應存放于保潔間內可以鎖閉的工具

柜里，不準隨意擱置。

4.3保潔員紀律準則

4.3.1避免危險操作，以免引發(fā)安全事故；

4.3.2進行危險作業(yè)時須事先請示主管，做好安全防護

工作后方可作業(yè)；

4.3.3員工在作業(yè)時要文明作業(yè)，任何時候均不得發(fā)生

到家斗毆；

4.3.4員工在作業(yè)時拾到錢、物等，應及時交到管理處

客服中心或交給主管處理，不得占為已有或隱瞞不報；

4.3.5員工不得借工作之便私拿他人物品據(jù)為已用，不

得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的

不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行

為；

4.3.6員工領用清潔用具或用品，須先由班（組）長填

寫“領料單”，客服中心助理或管理處主任簽批后到庫房領

取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》

的記錄；其余的清潔工具，均須“以舊換新二嚴禁弄虛作

假。

4.3.7員工請假或辭職，須按照國家《勞動法》和公司

《員工手冊》的相關規(guī)定辦理，并完成相應手續(xù)。

5.0相關文件記錄

5.1《保潔用品領用登記表》

5.2《保潔員工簽到表》

5.3《清潔日常檢查記錄表》

5.4《員工手冊》

5.5《員工百分制考核細則》

（二）道路清潔管理制度

1.目的

規(guī)范保潔員作業(yè)程序，提高工作效率，保證工作質量

2.適用范圍

項目道路的清潔工作

3.職責

3.1日常保潔工作的實施；

3.2班組長負責保潔日常清潔物品、工具的發(fā)放管理；

3.3班組長負責日常保潔質量的檢查監(jiān)督;

3.4項目主管負責日常保潔質量的抽查。

4.0管理規(guī)程

4.1道路清潔

4.L1工具準備：棕掃把、水桶、抹布、竹掃帚、鐵鏟、

鏟刀、撮箕、鐵鉗、垃圾袋、垃圾車。

4.1.1.1操作程序

4.1.1.1.11全日制保潔道路早上全面普掃在7：00之

前完成，下午在15：00前完成。并在上午7時至下午5時

清掃人員在保潔區(qū)域巡查小掃。清掃保潔人員應準時上崗，

全天候保潔。普掃時要做到縱到頭、橫到邊、不得花掃和漏

掃。

4.1.1.1.2流動俁潔必須使用保潔袋；

4.1.1.1.3清掃俁潔標準達到〃六不〃、“六凈〃、〃一通〃。

即不花掃、漏掃；不見積水（無法排除的積水除外）；不見

人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中轉站）；不

隨便焚燒垃圾。路面凈、路牙子凈、人行道凈；樹坑、墻基

凈、雨水井口凈、果殼箱倒凈、雨水井口只只通。

4.1.1.1.5清掃俁潔，垃圾收集應及時送往中轉站，嚴

禁將垃圾倒在道路兩側或隨便亂倒，嚴禁焚燒垃圾。

4.1.1.1.6每天旦上8時前必須將垃圾桶全部擦洗一

遍，并流動保潔管理。

4.1.1.1.7清掃俁潔五個一樣，即：領導在與不在一個

樣，節(jié)日與平常一個樣，睛天與雨天一個樣，主干道與人行

道一個樣，檢查與不檢查一個樣，嚴禁串崗、脫崗、坐崗、

干私活等。

4.1.1.1.8保潔工人必須做到雨天及時洗涮路面，保持

路面干凈，冬季負責主次干道積雪清掃，即雪停后及時清雪,

1小時內全部工人上崗清雪。

4.1.1.1.9保潔工人每日上午8時前、下午17時后至

19時前分兩次收集沿路門面房垃圾，做到及時收堆，不慢收、

漏收。

4.1.1.1.10主要道路清掃與背街小巷有交叉時應互相

掃過2米以上。

4.1.1.1.11垃圾箱（桶）、果殼箱不外溢，內外及周圍

清潔。

4.1.1.1.12垃圾箱（桶）、果殼箱有損壞應及時向上級

部門報告，進行維修或更換。

4.1.1.1.13雨水管道、雨水井清理已聘請市環(huán)衛(wèi)所有

資質的人員協(xié)助清理。

4.1.1.1.14無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、

縣及業(yè)主單位領導批評的，居民舉報、投訴的。

4.1.1.1.15突擊任務：在縣有關部門、業(yè)主單位有重

大活動時保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。

4.LL2清潔標準

4.1.1.2.1道路潔凈無屑、無泥土、無污跡、無污物；

每30分鐘巡回保潔一次；

4.LL2.2垃圾桶外表潔凈無塵無污跡，內無積水、無

異味；

4.LL2.3保潔員統(tǒng)一穿反光工作服，著裝整潔，胸配

工作牌，作業(yè)時做到文明作業(yè)、不漏掃、甩掃，控制揚塵，

避免妨礙行人；注意來往行人和車輛，做到安全作業(yè)和規(guī)范

作業(yè)。

4.1.1.2.4清掃保潔作業(yè)至兩邊建筑物基石，道路岔口

清掃向外延5米。

4.1.1.2.5雨天作業(yè)，須穿著有反光條的雨衣。如遇大

雨先將窖井蓋表面污物掃凈，把路段積水推入窖井，停雨后,

把水推凈后方可下班。

4.LL2.6雨過天睛后，用掃把把道路積水部位積水推

凈：泥土、沙石等雜物，掃入畚斗內，然后倒入保潔車內清

運干凈。

4.L1.2.6遇雪天，雪后及時清除路牙，清除的冰雪有

序堆放在向陽處，清掃的積雪有綠地的撒入綠地，沒有綠地

的倒入污水井或工地、空地。

4.LL2.7對有污跡的路面和場地，使用沖洗車高壓清

洗。

4.1.1.2.8對地面上小廣告亂涂、亂貼進行擦洗和清理。

4.L1.2.9配備垃圾收集車上門收集垃圾服務，有效降

低沿街住戶、商鋪將垃圾直接倒在路面上，影響道路潔凈。

4.L1.2.10對發(fā)現(xiàn)的偷倒建筑垃圾，及時上報，及時處

理。對道路“拋、灑、滴、漏”現(xiàn)象，我公亙將組織巡查車

輛，做到及時發(fā)現(xiàn)及時上報，及時解決。4.1.1.2.3帶內無

污物、無廢屑雜物、無10平方厘米以上的落葉。

4.L1.3注意事項

4.1.1.3.1清掃道路時應盡量將掃帚壓低，避免塵土飛

揚；

4.1.1.3.2清掃道路的完成時間：夏季，7：30之前；

冬季，8：00之前。

4.3家具公園地面、公廁清潔

4.3.1工具準備：棕掃帚、撮箕、鐵鏟、水桶、抹布、

刮水器、膠水管、清潔劑、垃圾袋、垃圾車等。

4.3.2操作程序

4.3.2.1清潔男女衛(wèi)生間、更換垃圾袋；

4.3.2.2清掃公園內地面的垃圾、雜物,擦拭洗手臺面、

隔斷及門窗；

4.3.2.3擦拭市場內的臺面、消火栓L5米以下的墻面;

4.3.2.4擦拭卷簾門、家具公園內的1.5米公共管道；

4.3.2.5擦拭垃圾箱、垃圾桶、玻璃窗及其它附屬設施

設備;

4.3.2.6收集垃圾，將垃圾裝車并清運至垃圾收集點

4.3.2.7巡回保潔公園內外

4.3.3工作標準

4.3.3.1地面潔凈，無雜物無積水，如有遺棄包裝紙，

30分鐘內清理完畢；

4.3.3.2公廁無積水、無雜物、無頑垢、無異味；

（三）保潔工作質量檢查管理制度

1.目的

減少各保潔崗位工作的失誤，保持或提高保潔工作質量

2.適用范圍

適用于本項目保潔員工

3.職責

3.1各班組長負責每天對所轄區(qū)域各保潔崗位進行一次

全范圍檢查；

3.2各班組長負責保潔區(qū)域每天檢查并在《保潔工作巡

視表》和《工作抽檢記錄表》上填寫檢查記錄和處理意見；

3.3項目經理負責每周保潔區(qū)域的檢查督促并在《保潔

工作巡視表》和《工作抽檢記錄表》上填寫檢查記錄和處理

意見。

4.檢查范圍及內容

4.1作業(yè)道路范圍的飄浮垃圾、亂張貼、亂涂畫、余

泥等的清理;

4.2作業(yè)范圍道路的巡查，包括道路的衛(wèi)生狀況、變

通狀況等，發(fā)現(xiàn)道路污染、道路障礙物、交通事故等及

時通知總部，立即派人和車輛前來處理和清洗等保潔作

業(yè)。

4.3檢查和監(jiān)督沿線道路的清掃、保潔質量，發(fā)現(xiàn)問

題及時處理，或向上反應，并且及時采取各項保潔措

施。

4.4巡回保潔巡查時必須掌握重點，易污染和人群較

多的公共場所和一級、二級等級路段重點巡查，商鋪比

較密集的地方，工廠裝貨的集裝箱車經常停留的地方，

以及建筑工地的出入口等加密巡查次數(shù)和力度。

4.5建地垃圾與周邊雜草的清理。

5.0相關文件記錄

5.1《保潔工作巡視表》

5.2《工作抽檢記錄表》

5.3《清潔質量標準》

5.4《百分制考核》

（四）衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程

1.目的

規(guī)范消殺工作程序，減少消殺過程對業(yè)主的影響

2.適用范圍

適用于本項目的保潔區(qū)域（含帶）消殺工作

3.職責

3.1保潔員負責消殺的實施工作；

3.2保潔班組長負責消殺管理；

3.3項目主管負責消殺過程跟蹤及監(jiān)督。

4.管理程序

4.1工作準備

4.1.1物品

4.1.1.1藥物：低濃度敵敵畏、滅蚊蠅增效劑、浪氯菊

酯、三氯殺蟲酯等；

4.L1.2測量器具：水杯、水桶、水瓢等；

4.L1.3機具：

4.LL4其他物品：毛巾、口罩、手套、草帽、肥皂等;

4.L2人員：參加施藥人員須經過除“四害”專業(yè)培訓L

會正確使用機具設備，并熟悉藥物的配比濃度和正確的施藥

方法；

4.L3施藥通知或告示，須提前1個工作日張貼在施藥

區(qū)域的告示欄上。

4.L4工作流程

4.1.4.1施藥工作人員須檢查所領用（借用）機具設備

與配件是否完好，機油、汽油是否充足，并做好領用（借用）

登記；

4.1.4.2施藥工作人員主動了解計劃施藥的區(qū)域、用藥

名稱、配比濃度、注意事項等;

4.L4.3施藥工作人員先將藥液按比例倒入水桶內，再

將清水徐徐倒入水桶至配比的刻度，用竹棍攪拌均勻。最后

用水瓢將兌好的藥液盛進機具的盛藥容器內；

4.1.4.4施藥工作人員發(fā)動機器對計劃施藥的公共區(qū)域

進行全面消殺處理

4.1.4.4.1較開闊的帶：將槍頭伸進綠籬叢中噴灑；對

草坪進行均勻地不遺漏地全面噴灑；在樹叢下用槍頭由低向

高進行均勻噴灑；

4.1.4.4.2對排水溝、雨水口、排水溝縫隙及電纜溝縫

隙等應將槍頭伸近進行噴灑；

4.1.4.5將每次的施藥情況記錄在《保潔消殺施藥記錄》

上。

4.2施藥頻率

4.2.1每月一次（每年11月至次年2月不在此列）

4.2.2每月第2周的周五下午14：00^19：00施藥。若

遇雨，則施藥日期順延；

4.2.3雨后天晴一至二日后，在下午14：00^19：00組

織施藥。

4.3注意事項

4.3.1節(jié)日前、開展社區(qū)活動前，對活動場所的周邊及

等公共區(qū)域進行消殺施藥處理;

4.3.1.1施藥工作的實施避免在周六、周日進行；

4.3.1.2對垃圾桶、果皮箱、垃圾站的消殺處理，須進

行清洗后方可實施；

4.3.1.2.1噴藥時，嚴禁將槍頭對向業(yè)主的窗戶或有人

群的地方。當有行人經過時應將槍頭移往他處或壓低，待行

人過去后再繼續(xù)噴灑。

5.0相關記錄

5.1《消殺記錄》

十六、垃圾清運人員制度

1.盡忠職守，服從上級安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞

職的行為。

2,統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一垃圾清運工具。

3.不得私自兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務。

4.全體員工應該主動培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精

益求精，從而提高工作效率。

5.不得泄漏業(yè)務或職務上的機密，或借職務之便以公司

名義進企業(yè)收取衛(wèi)生費。

6.員工于工作時間內，未經核準不可接見親友或與來賓

談話，如確實因重要原因必須會客時，應經主管核準，在指

定地點指定時間進行。

7,不得攜帶違禁品，危險品或者與工作無關物品進入工

作場所。

8,不得私自攜帶公物離開公司。

9.工作時問中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人

員請示。

10.員工每天應注意保持宿舍的環(huán)境清潔。

11.同事之問應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆,

不得聊天閑談、搬弄是非，以維護正常工作秩序。

12.全體員工必須統(tǒng)一認識，通過努力工作，提高質量,

創(chuàng)造改善及增進福利的條件，以達到互助合作，勞資雙贏的

目的。上級主管及村莊、企業(yè)巡營員必須注意自身涵養(yǎng)，領

導所屬員工，同舟共濟，同時激發(fā)工作熱情，使下屬在職業(yè)

上有安全感。

13.按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到，早退。

14.員工應做到有責改之，無責加勉。

十七、垃圾清運人員交接班制度

1.接班人員提前十五分鐘簽到，并著裝統(tǒng)一工作服，佩

戴工作卡。

2.接班人接班時須檢查工作范圍內的清潔狀況，并做好

交接班工作。

3.交接人在交接時，作業(yè)場所必須做到清潔干凈、整潔

且無投訴方可下班。

4.交接人交接后，統(tǒng)一在指定的時問、地點集合、把本

班次的情況向部長或班長匯報，并由班長把檢查發(fā)生的問題

進行講解，布置好下班的工作。

5.交班中如出現(xiàn)重大問題，交接人必須同接班人一起協(xié)

助搞好工作，并做好記錄后方可下班。

6,交班人在沒有接班人接班時，必須繼續(xù)工作，直到接

班人到崗，方可下班。

7.交接不到位或未在規(guī)定交接時問進行交接的，均按公

司考勤制度的相關規(guī)定予以處理

第二節(jié)企業(yè)管理制度

一、人事管理制度

（一）適用范圍

1、本制度所稱員工，系指本公司、各項目部聘用的全

體從業(yè)人員。

2、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外,

都應依據(jù)本制度辦理。

（二）錄用

1、公司各部門、項目部如因工作需要，必須增加

人員時，應先提