北侖區(qū)企業(yè)信息化建設情況調查表

PAGEPAGE21北侖區(qū)企業(yè)信息化建設情況調查表北侖區(qū)企業(yè)信息化調研與推進工程辦公室

調查表填寫說明一、調查表的結構企業(yè)信息化根本狀況調查表分為二個局部：第一局部企業(yè)根本情況數據表第二局部企業(yè)信息化數據表第三局部北侖區(qū)制造業(yè)企業(yè)信息化需求調查表(僅供制造業(yè)企業(yè)填寫)二、填報說明本表根據中國信息化測評網?企業(yè)信息化根本狀況自測系統(tǒng)?、?寧波市制造業(yè)企業(yè)信息化建設情況調查?設計，內容涉及領導、戰(zhàn)略、應用、效益、人力資源、信息平安等企業(yè)信息化的多個方面。通過企業(yè)信息化調查，可有助于了解企業(yè)信息化根本狀況，進行行業(yè)內橫向比照分析和企業(yè)自身縱向比照分析。建議本表由企業(yè)指定的填報負責人填寫。本表選擇題中選擇“其它〞的需要注明實際內容。除非特別說明，不可有缺項。除非特別注明，所有條目皆為單項選擇。本表中所有數字項如果不填寫，那么默認為零。

企業(yè)信息化根本狀況調查表企業(yè)名稱：___________________________________________________________企業(yè)登記所在地：_____________________________________________________主管部門：__________________________企業(yè)法定代表人姓名：_____________聯系：__________________________傳真：______________________企業(yè)___________________________企業(yè)Email：_____________________填表人姓名：________________________填表人：_____________________填表人職務：________________________填表人所在部門：_________________填表人Email：_______________________填表日期：_______________________第一局部：企業(yè)根本情況數據表1.1企業(yè)所有制性質-即企業(yè)登記注冊類型〔按工商行政管理機關登記注冊填〕代碼表：______________________?！埠献鳌称髽I(yè)E.外商獨資企業(yè)F.民營企業(yè)G.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)H.股份制企業(yè)I.其它：________________________1.2企業(yè)成立時間為___________年。1.3企業(yè)主營業(yè)務所處行業(yè)代碼表：_________________。(具體可查詢附錄)說明：分類原那么，以企業(yè)營業(yè)收入為分類標準，所采用財務數據為經會計師事務所審計的合并報表數據。1〕當企業(yè)某類業(yè)務的營業(yè)收入比重大于或等于50％，那么將其劃入該業(yè)務相對應類別。2〕當企業(yè)沒有一類業(yè)務的營業(yè)收入比重大于或等于50％時，如果某類業(yè)務營業(yè)收入比重比其他業(yè)務收入比重均高出30％，那么將該企業(yè)劃入此類業(yè)務相對應的行業(yè)類別；否那么，將其劃為綜合類。 1.4企業(yè)規(guī)模代碼：_______________________。A.大型企業(yè)B.中型企業(yè)C.小型企業(yè)D.其它：_________________1.5企業(yè)所處開展階段代碼：________________。A.創(chuàng)始開展期B.成熟穩(wěn)定期C.業(yè)務收縮期D.其它：________________1.6本企業(yè)的主營業(yè)務：____________________。1.7企業(yè)主營業(yè)務本年度銷售收入：____________萬元。1.8本企業(yè)的全職員工總數〔不含離、退休員工等非在職員工〕為：________人。第二局部：企業(yè)信息化數據表說明：以下各指標的計算方法中，在表達上如存在時間段等數據區(qū)間，除非特別說明，那么包含數據的上限，不包含下限，如“2%-5%〞意味著包含5%，不包含2%。2.1主管信息化的領導的職務：______________。A.一把手B.二把手C.三把手D.信息化主管部門負責人2.2是否設有CIO〔首席信息官〕?____________。有CIO在組織中的地位級別___________：A1.副總以上A2.部門負責人A3.總監(jiān)A4.總工B.無誰承當類似角色?_________________;級別為____________________。2.3信息化規(guī)劃的情況：________________。A.單列信息化規(guī)劃B.分散在總體規(guī)劃中C.無成文的信息化規(guī)劃2.4信息化預算的制定情況：____________。A.單列信息化預算B.分散在總體預算中C.無成文的信息化預算2.5本企業(yè)近三年來〔2003、2004、2005〕的信息化投入情況：投資工程2005年〔萬元〕2004年〔萬元〕2003年〔萬元〕近3年來每年固定投資總額近3年來每年銷售收入總額近3年來每年采購總額軟件硬件近3年來每年信息化投入額網絡人力資源通訊信息系統(tǒng)維護〔說明：人力資源含專業(yè)IT人員費用，信息化培訓費用；平均年信息化投入包含軟件、硬件、網絡、信息化培訓、聘用專業(yè)IT技術人員發(fā)生的直接費用、通訊設備、維護費用投入；企業(yè)成立時間少于3年的，可按照實際成立時間計算?！?.6本企業(yè)計算機擁有量：〔說明：指能夠正常運轉的大、中、小型機以及效勞器和工作站，并包括主頻在500MHz〔含〕以上的PC機?！彻こ炭倱碛辛俊才_〕正在運行中的數量〔臺〕主要品牌主要型號〔1〕大型機〔2〕中型機〔3〕小型機〔4〕效勞器〔5〕工作站〔6〕PC機2.7經常性連入企業(yè)內部網的PC計算機臺數：______________臺。2.8企業(yè)網絡的出口帶寬為：________________。A.小于128K〔含〕B.128K－512K〔含〕C.512K－2M〔含〕D.2M－10M〔含〕E.10M－100M〔含〕F.100M以上說明：通過ISDN或者普通〔調制解調器〕上網，單個通道的帶寬在128K〔含〕以下，即使可以同時開辟多個聯接通道，仍需要選擇“小于128K〔含〕。2.9企業(yè)在以下哪些領域的信息采集中應用了信息化手段〔可多項選擇〕：_________。A.政策法規(guī)B.市場C.銷售D.技術E.人力資源F.管理G.其它：_______________________。2.10核心業(yè)務流程信息化水平：____________________。A.初級水平：信息化覆蓋局部主要業(yè)務流程，業(yè)務流程自身及業(yè)務流程之間的信息流通不暢，在主要業(yè)務流程方面存在比擬嚴重的信息孤島現象。B.中級水平：信息化覆蓋80%以上的主要業(yè)務流程，并能實現及時充分的數據共享。C.高級水平：主要業(yè)務流程全部實現最優(yōu)控制。2.11辦公自動化系統(tǒng)應用程度：____________________。A.沒有建立基于Intranet/Extranet的企業(yè)網。B.建立了基于Intranet/Extranet的企業(yè)網，已實現的功能如下〔可多項選擇〕_______：B1.文檔共享B2.收文管理B3.發(fā)文管理B4.簽報管理B5.周報〔月報〕管理B6.信息發(fā)布B7.業(yè)務討論B8.電子郵件B9.信息集成B10.信息流程的跟蹤與監(jiān)控B11.檔案管理B12.日程安排B13.個人數據管理B14.人力資源管理面向外部的電子公文交換B15.會議管理B16.固定資產管理B17.決策支持〔具備數據庫、模型庫和方法庫〕2.12決策信息化水平：_______________。A.初級水平：通過信息資源的開發(fā)利用，能為企業(yè)決策提供初步支持。B.中級水平：能開展數據分析處理，對各種決策方案進行優(yōu)選，為企業(yè)決策提供有力的輔助支持。C.高級水平：采用人工智能專家系統(tǒng)，進入管理決策智能化。2.13企業(yè)門戶效勞對象有〔可多項選擇〕：_____________。A.企業(yè)員工B.招聘對象C.管理者D.決策者E.最終客戶F.供給商G.其它合作伙伴2.14企業(yè)門戶效勞功能有〔可多項選擇〕：_____________。A.信息發(fā)布B.網上采購C.網上銷售D.客戶網上自助效勞E.員工入口F.移動商務G.消息自動傳送H.業(yè)務報警功能2.15網絡營銷應用情況：〔1〕經電子商務產生的銷售額占總銷售額的百分比__________%。〔2〕經電子商務產生的采購額占總采購額的百分比__________%。2.16存貨占用資金占企業(yè)全部流動資金的比例：〔1〕2003年底為____________%。〔2〕2004年底為____________%。〔3〕2005年底為____________%。說明：此處的存貨概念包括產成品、在產品、原材料存貨。2.17流動資金周轉次數：〔1〕2003年為____________次?！?〕2004年為____________次?！?〕2005年為____________次。2.18企業(yè)實現財務決算所需要的正常時間大約為：________________。24小時以內完成決算。1-10日以內完成決算。10-20日以內完成決算。20-30日以內完成決算。30日以上以內完成決算。2.19管理信息化的應用水平〔1〕管理信息化的應用已覆蓋的領域包括〔可多項選擇〕：______________________。A.財務管理B.購銷存管理C.生產制造管理D.分銷管理〔2〕在企業(yè)財務、購銷存、生產制造、分銷、客戶關系、人力資源管理、商業(yè)智能、電子商務等數據庫中，已實現共享的數據庫的數量為：_____________。A.0個B.1個C.2個D.3個E.4個F.5個G.6個H.7個I.8個2.20人力資源狀況：〔1〕博士員工總數：________________人?！?〕碩士員工總數：________________人?！?〕雙學位員工總數：______________人?！?〕本科員工總數：________________人?！?〕大專員工總數：________________人。2.21掌握專業(yè)IT技術的員工占全部正式員工的比例：A.大于15%B.10%-15%C.5%-10%D.3%-5%E.1%-3%F.1%以下2.22信息化培訓覆蓋情況：工程參加過培訓的人員數量總人數參加過培訓的人員平均培訓小時/年高層管理者IT培訓〔總、副總、總工、總經濟師級別〕中層管理者IT培訓基層管理者IT培訓說明：接受過2小時以上的正式信息化培訓，方可計入培訓覆蓋的范圍。覆蓋率的計算方法示意：高層管理者IT培訓覆蓋率=接受過2小時以上的正式信息化培訓的高層領導的數量÷企業(yè)全部高層領導的數量。2.23有無E-LEARNING?

__________________________。〔說明：電子化學習的含義，包括在企業(yè)內部網上展開的電子化學習和企業(yè)有組織地為安排員工長期在專業(yè)的學習、培訓網站上學習，并由企業(yè)支付大局部學費?！矨.無B.有，請答復以下問題：_____________________?！睧-LEARNING〕的員工數量：______人?！部啥囗椷x擇〕：___________________。B21.生產技術、技能B22.規(guī)章、制度B23.管理B24.營銷B25財務B26.企業(yè)文化B27.其它：___________B3.學習內容是自建還是外購?________________。B31.自建B32.外購2.24用于信息平安的費用占全部信息化投入的比例為：______________?！舱f明：用于信息平安的費用包含平安軟件、平安硬件、信息平安培訓、信息平安人力資源支出?！矨.大于30%B.20%-30%C.15%-20%D.10%-15%E.5%-10%F.5%以下2.25信息化平安措施應用情況〔可多項選擇〕：_____________________。A.本地實時備份B.本地定時備份C.異地實時備份D.異地定時備份E.擁有2個〔含〕以上的ISPF.安裝了防火墻G.安裝了企業(yè)級殺毒軟件，并嚴格按照供給商要求按時升級H.全面安裝了單機版殺毒軟件，并嚴格按照供給商要求按時升級I.安裝了郵件加密系統(tǒng)J.建立了虛擬專用網K.檔案效勞器、網絡效勞器、防火墻等網絡流量相關的設備有備份L.重視員工平安意識的培養(yǎng),制定了嚴格的員工信息平安制度2.26增長指數〔說明：考察期限為近3年，企業(yè)成立時間少于3年的，可以按照實際成立時間計算。企業(yè)根據自身掌握的資料如實填寫本項，確實無法掌握的局部數據，可以不填。如本項內容填寫不全，那么分析報告中，僅對本項進行局局部析。〕企業(yè)自身銷售收入的增長比率：_______________。企業(yè)自身利潤的增長比率：___________________。行業(yè)平均銷售收入增長比率：________________。行業(yè)平均利潤增長比率：_____________________。

第三局部制造業(yè)企業(yè)信息化需求調查表3.12006-2007年前企業(yè)對企業(yè)信息化建設的方案〔請?zhí)顚憽彻こ谭桨搁_始時間預計周期〔月〕投資預算〔萬元〕產品設計制造過程〔4C〕產品數據管理〔PDM〕全生命周期管理〔PLM〕生產過程管理〔MES〕企業(yè)資源方案管理(ERP)客戶關系管理(CRM)供給鏈管理(SCM)辦公自動化(OA)數控技術與數控設備條碼技術和RFID信息化硬件、培訓、網絡等其他1其他2其他33.2您認為企業(yè)信息化建設過程中，迫切需要以下那些條件〔多項選擇〕A.政府政策支持 B.政府資金支持C.人才培訓3.3您認為企業(yè)實施信息化系統(tǒng)的成功因素有〔多項選擇〕A.信息化標準B.領導重視 C.全員參與 D.供給商有力支持 E.資金保證F.其他3.4您認為政府在企業(yè)信息化建設中，應扮演何種角色？〔多項選擇〕A.政策環(huán)境創(chuàng)造者 B.啟動或局部資金提供者 C.市場監(jiān)督和引導者 D.信息化工程指導者E.信息化工程各項標準制定者3.5您認為企業(yè)實施信息化工程是一項〔三個單項選擇問題〕時間周期:__________。A.18個月以上B.6-18個月C.6個月以下復雜性__________。A.非常復雜B.一般C.簡單參與程度__________。行3.6您認為政府相關部門還應該在哪些方面進行支持？_______________〔多項選擇〕 A.資金的投入 B.健全相關政策與法律法規(guī) C.組織強有力的培訓 D.標準軟件市場 E.指導標準制定 F.組織試點示范 G.其他:______________________________3.7在信息化建設方面，您認為政府應該更多關注那些類型的企業(yè)？________________。 A.快速開展中的中小企業(yè) B.信息化根底好的大中型企業(yè) C.信息化根底較弱的國有企業(yè) D.合資企業(yè)3.8您可以接受的培訓方式?________________。 A.組織專家進行巡回演講 B.組織相關廠商進行宣傳 C.組織信息化實施比擬好的企業(yè)進行對口扶持 D.其他形式：____________3.9您認為在企業(yè)信息化實施全過程中〔調研、實施規(guī)劃、工程監(jiān)理、驗收和效果評估〕，是否有必要采用第三方的咨詢效勞？________________。 A.有必要 B.沒有必要 C.前期需求調研需要，后期實施和監(jiān)理不需要D.前期不需要，后期需要3.10您認為目前已有的企業(yè)信息化標準標準〔單項選擇〕________________。 A.能滿足企業(yè)應用需要 B.不能滿足企業(yè)應用的需要，應當盡快制定 C.不能滿足企業(yè)應用的需要，但目前制定條件不成熟 D.不了解目前有哪些信息化標準與標準3.11您認為信息化建設給企業(yè)帶來的以下環(huán)節(jié)帶來的顯著程度：不顯著一般顯著非常顯著加快了產品更新速度提高了產品質量縮短了業(yè)務流程時間商品周轉加快資金周轉加快員工工作效率提高員工工作滿意度提高管理力度加強為決策提供了有力的支持降低本錢〔包括制造、營運、庫存等本錢〕提高了客戶滿意度密切了與合作伙伴的關系3.12您認為目前企業(yè)的企業(yè)信息化工程建設當中，最迫切需要的標準應該包括〔多項選擇〕________________。 A.信息化產品技術標準 B.信息化產品選型標準 C.信息化實施標準 D.信息化效勞標準 E.信息化效益評價標準 F.信息化標準術語標準 G.信息編碼標準〔請描述〕_____________________3.13企業(yè)內部對信息化建設的評價(1)高層對信息化建設的成果的滿意程度：___________________。 A.不滿意 B.滿意 C.非常滿意(2)業(yè)務部門對信息化建設的滿意程度： A.不滿意 B.滿意C.非常滿意3.14對制造企業(yè)信息化工作的個人看法〔空格不夠時可另附頁〕______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

附錄行業(yè)代碼表A農、林、牧、漁業(yè)A01農業(yè)A03林業(yè)A05畜牧業(yè)A07漁業(yè)A09農、林、牧、漁效勞業(yè)B采掘業(yè)B01煤炭采選業(yè)B05黑色金屬礦采選業(yè)B07有色金屬礦采選業(yè)B03石油和天然氣開采業(yè)B49其它礦采選業(yè)C制造業(yè)C0食品、飲料C1紡織、服裝、皮毛C11紡織業(yè)C13服裝及其它纖維制品制造業(yè)C14皮革、毛皮、羽絨及制品制造業(yè)C2木材、家具C3造紙、印刷C3101紙漿制造業(yè)C3105造紙業(yè)C3110紙制品業(yè)C35印刷業(yè)C37文教體育用品制造業(yè)C4石油、化學、塑膠、塑料C41石油加工及煉焦業(yè)C43化學原料及化學制品制造業(yè)C47化學纖維制造業(yè)C49塑料制造業(yè)C48橡膠制造業(yè)C5電子C51電子元器件制造業(yè)C55日用電子器具制造業(yè)C57其它電子設備制造業(yè)C59電子設備修理業(yè)C6金屬、非金屬C7機械、設備、儀表C8醫(yī)藥、生物制品 C99其它制造業(yè) D電力、煤氣及水的生產和供給業(yè)D0101電力生產業(yè)D0301煤氣生產業(yè)D0501自來水生產業(yè)D0105電力供給業(yè)D0110蒸汽、熱水的生產和供給業(yè)D0305煤氣供給業(yè)D0505自來水供給業(yè)E建筑業(yè)E01土木工程建筑業(yè)E05裝修裝飾業(yè)F交通運輸、倉儲業(yè)F01鐵路運輸業(yè)F03公路運輸業(yè)F09航空運輸業(yè)F0701遠洋運輸業(yè)F0799其它水上運輸業(yè)F1105港口業(yè)F1115機場及航空運輸輔助業(yè)F21倉儲業(yè)G信息技術業(yè)G81通信及相關設備制造業(yè)G83計算機及相關設備制造業(yè)G850101有線通信效勞業(yè)G850102無線通信效勞業(yè)G8599其它通信效勞業(yè)G87計算機應用效勞業(yè)

H批發(fā)和零售貿易H01食品、飲料、煙草和家庭用品批發(fā)業(yè)H03能源、材料和機械電子設備批發(fā)業(yè)H09其它批發(fā)業(yè)H11零售業(yè)I金融、保險業(yè)I01銀行業(yè)I11保險業(yè)I21證券、期貨業(yè)I31金融信托業(yè)I41基金業(yè)I99其它金融業(yè)J房地產業(yè)J01房地產開發(fā)與經營業(yè)J05房地產管理業(yè)K社會效勞業(yè)K01公共設施效勞業(yè)K10郵政效勞業(yè)K20專業(yè)、科研、咨詢效勞業(yè)K21經紀、中介效勞業(yè)〔特色行業(yè)，未在統(tǒng)計局、證監(jiān)會分類表中設置〕K22文教、院所〔特色行業(yè)，未在統(tǒng)計局、證監(jiān)會分類表中設置〕K30餐飲業(yè)K32旅館業(yè)K34旅游業(yè)K36娛樂效勞業(yè)K37衛(wèi)生、保健、護理效勞業(yè)K39租賃效勞業(yè)K99其它社會效勞業(yè)L傳播與文化產業(yè)L01出版業(yè)L05聲像業(yè)L10播送電影電視業(yè)L20信息傳播效勞業(yè)L99其它傳播、文化產業(yè)L15藝術業(yè)M綜合類N控股管理公司

名詞術語解釋CIO〔首席信息官〕：負責一個公司信息技術和系統(tǒng)所有領域的高級官員。他們通過指導對信息技術的利用來支持公司的目標。他們具備技術和業(yè)務過程兩方面的知識，具有多功能的概念，常常是將組織的技術調配戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略緊密結合在一起的最正確人選。首席信息官制的流行與社會經濟開展的兩個重要背景有關：一是當人類社會的開展前沿已經從工業(yè)化社會進入到信息化社會時，通常的制造業(yè)模式已經明顯落伍，取而代之的是以信息化促進工業(yè)化模式的轉型，因此出現了以信息資源管理替代傳統(tǒng)的工業(yè)流程管理的模式；二是隨著信息技術的飛速進步，使得原來初級甚至是雜亂的信息資源管理，變得十分直觀，甚至是形象地再現企業(yè)運營流程管理的標準化，進而又催生了企業(yè)資源方案系統(tǒng)概念的流行。首席信息官這個負責通過最先進的信息技術手段整合公司業(yè)務流程的全角色應運而生。人工智能專家系統(tǒng)：人工智能〔Artificial

Intelligence，簡稱AI〕是研究人類智能活動的規(guī)律，構造具有一定智能的人工系統(tǒng)，研究如何讓計算機去完成以往需要人的智力才能勝任的工作，也就是研究如何應用計算機的軟硬件來模擬人類某些智能行為的根本理論、方法和技術，是計算機學科的一個分支。專家系統(tǒng)是依靠人類專家已有的知識建立起來的知識系統(tǒng)，目前專家系統(tǒng)是人工智能研究中開展較早、最活潑、成效最多的領域。它是在特定的領域內具有相應的知識和經驗的程序系統(tǒng)，它應用人工智能技術、模擬人類專家解決問題時的思維過程，來求解領域內的各種問題，到達或接近專家的水平。流動資金周轉次數：年度流動資金周轉次數指在一定時期內流動資產完成的周轉次數，反映流動資產的周轉速度。計算公式為：流動資金周轉次數＝產品銷售收入／全部流動資產平均余額。E-LEARNING：即電子化學習，包括在企業(yè)內部網上展開的電子化學習和企業(yè)有組織地為安排員工長期在專業(yè)的學習、培訓網站上學習，并由企業(yè)支付大局部學費。信息平安(Informationsecurity)：涉及到信息的保密性〔Confidentiality〕、完整性〔Integrity〕、可用性〔Availability〕、可控性〔Controllability〕和不可否認性〔Non-Repudiation〕。綜合起來說,就是要保障電子信息的有效性。保密性就是對抗對手的被動攻擊,保證信息不泄漏給未經授權的人。完整性就是對抗對手主動攻擊,防止信息被未經授權的人篡改。可用性就是保證信息及信息系統(tǒng)確實為授權使用者所用。可控性就是對信息及信息系統(tǒng)實施平安監(jiān)控。ISP：全稱為InternetServiceProvider，即因特網效勞提供商，能提供撥號上網效勞、網上瀏覽、下載文件、收發(fā)電子郵件等效勞。ISP是經國家主管部門批準的正式運營企業(yè)，享受國家法律保護。防火墻：一個位于計算機和它所連接的網絡之間的軟件。該計算機流入流出的所有網絡通信均要經過此防火墻。郵件加密：一種比擬有效的、針對郵件內容的平安防范措施小型機：一般是指銀行和大型企業(yè)里用的專業(yè)效勞器，即指運行原理類似于PC〔個人電腦〕和效勞器，但性能及用途又與它們截然不同的一種高性能計算機，它是70年代由DCE〔數字設備公司〕公司首先開發(fā)的一種高性能計算產品。小型機具有區(qū)別PC及其效勞器的特有體系結構，還有各制造廠自己的專利技術，有的還采用小型機專用處理器。此外，小型機使用的操作系統(tǒng)一般是基于Unix的。所以小型機是封閉專用的計算機系統(tǒng)。使用小型機的用戶一般是看中Unix操作系統(tǒng)的平安性、可靠性和專用效勞器的高速運算能力?，F在生產小型機的廠商主要有IBM和HP及浪潮、曙光等。效勞器：一種高性能計算機，作為網絡的節(jié)點，存儲、處理網絡上80％的數據、信息。效勞器就像是郵局的交換機，而微機、筆記本、PDA、等固定或移動的網絡終端，就如散落在家庭、各種辦公場所、公共場所等處的機。我們與外界日常的生活、工作中的交流、溝通，必須經過交換機，才能到達目標；同樣如此，網絡終端設備如家庭、企業(yè)中的微機上網，獲取資訊，與外界溝通、娛樂等，也必須經過效勞器，因此也可以說是效勞器在“組織〞和“領導〞這些設備。效勞器的構成與微機根本相似，有處理器、硬盤、內存、系統(tǒng)總線等，它們是針對具體的網絡應用特別制定的，因而效勞器與微機在處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、平安性、可擴展性、可管理性等方面存在差異很大。工作站：一種高檔的微型計算機，通常配有高分辨率的大屏幕顯示器及容量很大的內存儲器和外部存儲器，并且具有較強的信息處理功能和高性能的圖形、圖像處理功能以及聯網功能。工作站根據軟、硬件平臺的不同，一般分為基于RISC〔精簡指令系統(tǒng)〕架構的UNIX系統(tǒng)工作站和基于Windows、Intel的PC工作站。另外，根據體積和便攜性，工作站還可分為臺式工作站和移開工作站。Extranet：是使用公共通信設施和Interent協(xié)議的私用網，其在供需雙方提供信息。它可被看作企業(yè)網的一局部，只不過延伸到了公司以外。它也被看做一種觀念，用于在網上進行商務活動。由HTML，，SMTP和其它技術帶來的企業(yè)網正在加速商業(yè)部門之間的活動。Extranet必須私用而且平安。這就需要防火墻效勞器管理，數字認證，用戶確認，對消息的加密和在公共網絡上使用虛擬個人網絡〔VPN〕。數據庫、模型庫和方法庫：MIS〔管理信息系統(tǒng)--ManagementInformationSystem〕系統(tǒng)的一局部，MIS是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統(tǒng)。它是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經濟效益。一個完整的MIS應包括：輔助決策系統(tǒng)〔DSS〕、工業(yè)控制系統(tǒng)〔IPC〕、辦公自動化系統(tǒng)〔OA〕以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。商業(yè)智能：商業(yè)智能并不是一項新技術,它是將數據倉庫(DW)、聯機分析處理(OLAP)、數據挖掘(DM)等技術與客戶關系管理(CRM)結合起來應用于商業(yè)活動實際過程當中，實現了技術效勞于決策的目的。商業(yè)智能可以為企業(yè)提供外部和內部兩方面的信息分析。外部信息包括競爭者、供給商、原材料、需求、顧客購置模式等信息;內部信息包括產品和效勞的本錢、質量，進入市場的時間，全員勞動生產率等等。商業(yè)智能通過將信息轉換為知識，幫助企業(yè)了解新的趨勢、抓住新的市場時機、發(fā)現潛在的威脅，從而更好的優(yōu)化資源、改良財務績效、引導產品潮流、提高效勞水平，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。異地備份：備份文件是為了在發(fā)生意外時能夠恢復文件，如果備份文件存放不好，所有努力都可能前功盡棄。要防止此類情況，就必須采用異地備份，給數據以雙重保險。即將文件備份到與電腦別離的存儲介質，如軟盤、Zip磁盤、光盤以及存儲卡等介質。實時備份、定時備份：所謂實時數據備份指：備份數據的變化跟隨主機數據的變化而變化，定時備份指：備份數據可以根據用戶的設定好的時間去備份。虛擬專用網：建立在實在網路(或稱物理網路)根底上的一種功能性網路，或著說是一種專用網的組網方式，簡稱VPN。它向使用者提供一般專用網所具有的功能，但本身卻不是一個獨立的物理網路；也可以說虛擬專用網是一種邏輯上的專用網路?！疤摂M〞說明它在構成上有別于實在的物理網路，但對使用者來說，在功能上那么與實在的專用網完全相同。目前的虛擬專用網可以分為三類：(1)在網上實現的向用戶提供交換連接型電路業(yè)務，可用于通話或傳送話路數據;(2)在分組交換數據網上實現的向用戶提供連接型虛電路(交換型虛電路或永久虛電路)業(yè)務，可用于傳送分組數據業(yè)務；(3)在數字數據網上實現的，向用戶提固定或半固定(永久或半永久)連接型電路業(yè)務，可用于點到點之間傳送數據、話音及圖象等業(yè)務。利潤增長率：指企業(yè)經營期內利潤增長額與上期利潤總額的比率。計算公式如下：利潤增長率=〔潤增長額÷上期利潤總額〕×100%銷售收入增長率：銷售收入增長率是指企業(yè)本期銷售收入與上期銷售收入的比率。綜合反映了企業(yè)市場擴張速度，是評估企業(yè)成長狀況和開展能力的重要指標。公式為：銷售收入增長率=(本期銷售收入－上期銷售收入)/上期銷售收入×100%產品設計制造過程〔4C〕：即CAD/CAPP/CAM/CAE，CAPP是計算機輔助工藝過程設計〔ComputerAidedProcessPlanning〕的簡稱，是利用計算機技術輔助工藝人員設計零件從毛坯到成品的制造方法，是將企業(yè)產品設計數據轉換為產品制造數據的一種技術；計算機輔助設計/計算機輔助制造，簡稱CAD/CAM，該技術是以計算機數控技術、計算機圖形技術、計算機數據分析技術及計算機網絡技術為根底開展起來的，是計算機在工程應用中最有影響的技術之一，推動了幾乎一切領域的設計革命，在機械行業(yè)的應用中尤以模具制造業(yè)的應用成果最為突出。CAD/CAM技術的引入，不僅提高了產品質量，縮短了新產品的開發(fā)周期，也為工廠實現由產品設計、生產到管理的一體化，無圖紙化奠定了根底；CAE〔ComputerAidedEngineering〕是用計算機輔助求解復雜工程和產品結構強度、剛度、屈曲穩(wěn)定性、動力響應、熱傳導、三維多體接觸、彈塑性等力學性能的分析計算以及結構性能的優(yōu)化設計等問題的一種近似數值分析方法。其根本思想是將一個形狀復雜的連續(xù)體的求解區(qū)域分解為有限的形式簡單的子區(qū)域，即將一個連續(xù)體簡化為由有限個單元組合的等效組合體；通過將連續(xù)體離散化，把求解連續(xù)體的場變量〔應力、位移、壓力和溫度等〕問題簡化為求解有限的單元節(jié)點上的場變量值。此時求解的根本方程將是一個代數方程組，而不是原來描述真實連續(xù)體場變量的微分方程組，得到的是近似的數值解，