醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理系統(tǒng)（2024年版）

醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理系統(tǒng)（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的軟件開發(fā)及運(yùn)營(yíng)方，乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）為使用該系統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)院”）。鑒于甲方擁有專業(yè)的軟件開發(fā)及運(yùn)營(yíng)能力，乙方需要借助系統(tǒng)提升醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理水平，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用甲方提供的系統(tǒng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理系統(tǒng)使用過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保系統(tǒng)的高效運(yùn)行，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理水平的提升。

二、簽訂背景

隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理的重要性日益凸顯。為適應(yīng)這一需求，甲方研發(fā)了醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理系統(tǒng)，旨在為醫(yī)院提供便捷、高效、智能的協(xié)議管理解決方案。乙方經(jīng)考察，認(rèn)為該系統(tǒng)符合自身需求，愿與甲方簽訂本合同。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、部署、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持、軟件更新和維護(hù)等服務(wù)。

1.2甲方應(yīng)確保系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提供必要的資質(zhì)證明。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1系統(tǒng)應(yīng)具備穩(wěn)定、可靠、易用的特點(diǎn)，滿足乙方日常醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理的需求。

2.2甲方應(yīng)確保系統(tǒng)在交付使用時(shí)，各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，無(wú)重大缺陷。

2.3甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全性和穩(wěn)定性測(cè)試，確保系統(tǒng)安全無(wú)隱患。

三、價(jià)格支付

3.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付系統(tǒng)使用費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。

3.2甲方應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后十個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。

3.3若因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)退還乙方相應(yīng)比例的費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未按約定提供系統(tǒng)或服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)服務(wù)、支付違約金等。

5.2若乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付欠款及滯納金。

5.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同期限

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

7.2本合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，如無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付系統(tǒng)使用費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。

1.2甲方有義務(wù)向乙方提供完整的醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理系統(tǒng)，包括軟件、技術(shù)支持、培訓(xùn)等。

1.3甲方有義務(wù)確保系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

1.4甲方有義務(wù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

1.5甲方有義務(wù)在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的合理需求，并提供解決方案。

1.6甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，確保乙方能夠熟練使用系統(tǒng)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。

2.2乙方有義務(wù)按照合同約定支付系統(tǒng)使用費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。

2.3乙方有義務(wù)在系統(tǒng)運(yùn)行期間，妥善保管系統(tǒng)賬號(hào)和密碼，確保系統(tǒng)安全。

2.4乙方有義務(wù)按照甲方提供的培訓(xùn)資料，自行學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作，提高自身使用效率。

2.5乙方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行故障排查和修復(fù)。

2.6乙方有義務(wù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理使用，不得利用系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

3.1雙方應(yīng)按照合同約定，共同確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和信息安全。

3.2甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)使用情況報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障記錄等。

3.3乙方應(yīng)按照甲方要求，配合進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等操作。

3.4雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等突發(fā)事件。

3.5甲方在系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)期間，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。

3.6乙方在使用系統(tǒng)過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在缺陷或不足，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)在收到反饋后七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

3.7雙方應(yīng)保持良好的溝通，定期召開會(huì)議，討論系統(tǒng)運(yùn)行情況、改進(jìn)措施等。

四、合作方式

4.1雙方應(yīng)通過電子郵件、電話、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式保持溝通。

4.2甲方應(yīng)在乙方提出需求后，盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程支持。

4.3雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)工作，確保問題得到及時(shí)解決。

4.4雙方應(yīng)共同建立問題反饋和處理機(jī)制，確保問題得到有效跟蹤和解決。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2本合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，如無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。

1.3若任何一方在合同期滿前一個(gè)月未提出終止或續(xù)簽意向，則視為雙方同意自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限與原合同相同。

二、合同的變更

2.1雙方同意，在合同履行期間，如因法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需作調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.2任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

三、合同的終止

3.1合同在以下情況下終止：

a.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同；

b.任何一方違約，另一方給予書面通知后，經(jīng)____個(gè)工作日仍未糾正；

c.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

d.合同約定的其他終止條件。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理尚未完成的事項(xiàng)，并按照合同約定處理剩余款項(xiàng)。

四、合同的解除

4.1雙方在合同履行期間，如遇以下情況，有權(quán)解除合同：

a.一方嚴(yán)重違約，給對(duì)方造成重大損失；

b.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

c.合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；

d.合同約定的其他解除條件。

4.2解除合同需提前____個(gè)工作日通知對(duì)方，并書面確認(rèn)解除事宜。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本合同未盡事宜，按法律規(guī)定執(zhí)行。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理系統(tǒng)軟件及其相關(guān)技術(shù)文檔；

1.2系統(tǒng)安裝、使用、維護(hù)手冊(cè)；

1.3系統(tǒng)操作培訓(xùn)資料；

1.4系統(tǒng)安全及數(shù)據(jù)保護(hù)政策；

1.5系統(tǒng)升級(jí)和故障修復(fù)記錄；

1.6甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.7系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)資質(zhì)證明。

2.乙方提供的附件：

2.1醫(yī)院營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.2醫(yī)院機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；

2.3醫(yī)院相關(guān)管理部門的批準(zhǔn)文件；

2.4醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理制度；

2.5醫(yī)院內(nèi)部使用系統(tǒng)的人員名單及授權(quán)信息；

2.6醫(yī)院對(duì)系統(tǒng)使用的預(yù)算及資金支付證明；

2.7醫(yī)院對(duì)系統(tǒng)使用效果的評(píng)估報(bào)告（如有）。

合同雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

1.1甲方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：____________________

1.2甲方單位蓋章：_______