2024年汽車銷售與售后服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽車銷售與售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同日期第二條銷售條款2.1汽車銷售2.2交付與驗收2.3價格與支付2.4交付時間與地點第三條售后服務(wù)3.1保修服務(wù)3.2維修與保養(yǎng)3.3服務(wù)預(yù)約3.4配件供應(yīng)第四條客戶服務(wù)4.1客戶咨詢4.2投訴處理4.3客戶檔案管理第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)咨詢5.2操作培訓(xùn)5.3技術(shù)升級與更新第六條合同的履行與變更6.1合同履行6.2合同變更6.3合同解除第七條違約責(zé)任7.1銷售方的違約責(zé)任7.2購買方的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效11.2合同終止11.3合同續(xù)約第十二條一般條款12.1合同的完整性與互斥性12.2合同的修改與附件12.3合同的傳遞第十三條附件13.1汽車銷售清單13.2售后服務(wù)政策13.3技術(shù)培訓(xùn)資料第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2合同的中文與英文版本14.3合同的簽署日期與地點第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：（甲方全稱），地址：（甲方地址），法定代表人：（甲方法定代表人），聯(lián)系方式：（甲方聯(lián)系方式）。乙方：（乙方全稱），地址：（乙方地址），法定代表人：（乙方法定代表人），聯(lián)系方式：（乙方聯(lián)系方式）。1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方購買乙方的汽車產(chǎn)品及相應(yīng)的售后服務(wù)。汽車產(chǎn)品具體型號、數(shù)量、價格等詳見附件一。1.3合同日期本合同簽訂日期為2024年（合同年份），有效期至2024年（合同到期年份）年12月31日。第二條銷售條款2.1汽車銷售甲方同意購買乙方所提供的汽車產(chǎn)品，乙方同意按照本合同的約定向甲方交付汽車產(chǎn)品。2.2交付與驗收乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的時間、地點將汽車產(chǎn)品交付給甲方。甲方應(yīng)在收到汽車產(chǎn)品后七個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。如甲方對汽車產(chǎn)品有異議，應(yīng)當(dāng)在驗收期內(nèi)提出，并書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后七個工作日內(nèi)根據(jù)甲方的異議進(jìn)行處理。2.3價格與支付汽車產(chǎn)品的價格詳見附件一。甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付汽車產(chǎn)品價款。2.4交付時間與地點汽車產(chǎn)品的交付時間及地點詳見附件一。第三條售后服務(wù)3.1保修服務(wù)乙方提供汽車產(chǎn)品的保修服務(wù)，保修期自汽車產(chǎn)品交付之日起計算，具體保修條款詳見附件二。3.2維修與保養(yǎng)乙方提供汽車產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、價格等詳見附件二。3.3服務(wù)預(yù)約甲方可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約乙方提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.4配件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)提供汽車產(chǎn)品的原廠配件，具體配件價格、供應(yīng)時間等詳見附件二。第四條客戶服務(wù)4.1客戶咨詢乙方提供汽車產(chǎn)品使用的咨詢服務(wù)，甲方可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行咨詢。4.2投訴處理甲方對乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)有異議時，可以在收到產(chǎn)品或服務(wù)后的七個工作日內(nèi)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后的七個工作日內(nèi)回應(yīng)并處理甲方的投訴。4.3客戶檔案管理乙方對甲方的客戶檔案進(jìn)行管理，保證甲方信息的安全性。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方透露甲方的個人信息。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)咨詢甲方在使用汽車產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)問題，可以向乙方尋求咨詢。乙方應(yīng)在接到技術(shù)咨詢后的七個工作日內(nèi)提供解答。5.2操作培訓(xùn)乙方提供汽車產(chǎn)品的操作培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容、時間等詳見附件三。5.3技術(shù)升級與更新乙方負(fù)責(zé)汽車產(chǎn)品的技術(shù)升級與更新，具體升級與更新方案、時間等詳見附件三。第六條合同的履行與變更6.1合同履行雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。6.2合同變更雙方同意，如因特殊情況需要變更本合同的，可以書面形式協(xié)商一致。6.3合同解除雙方同意，在合同有效期內(nèi)，除非依法或本合同約定解除外，任何一方不得單方面解除本合同。第七條違約責(zé)任7.1銷售方的違約責(zé)任如乙方未能按照本合同約定交付汽車產(chǎn)品或提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2購買方的違約責(zé)任如甲方未能按照本合同約定支付汽車產(chǎn)品價款或履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方同意，本合同爭議的解決方式為上述8.1、8.2、8.3條款規(guī)定的協(xié)商、調(diào)解或法律途徑。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在簽訂本合同及履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均為保密信息。10.2保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后五年止。10.3泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）雙方按照本合同約定解除；（3）一方違約，對方有權(quán)解除；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.3合同續(xù)約本合同到期前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并按本合同約定的條件續(xù)約。第十二條一般條款12.1合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.2合同的修改與附件本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。12.3合同的傳遞本合同的傳遞應(yīng)采用書面形式，并通過掛號信或特快專遞的方式發(fā)送至對方的地址。第十三條附件13.1汽車銷售清單詳見附件四。13.2售后服務(wù)政策詳見附件五。13.3技術(shù)培訓(xùn)資料詳見附件六。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式確定。14.2合同的中文與英文版本本合同的中文和英文版本具有同等法律效力。如兩種文本之間有分歧，以中文文本為準(zhǔn)。14.3合同的簽署日期與地點本合同于（簽署日期）在（簽署地點）簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或?qū)嶓w。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商、保險公司等，在任何與本合同直接或間接相關(guān)的活動中，第三方可能參與并提供服務(wù)或進(jìn)行協(xié)調(diào)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲方和乙方在選擇第三方時，應(yīng)選擇具備相關(guān)資質(zhì)、良好信譽(yù)和專業(yè)能力的第三方。2.2第三方介入程序第三方介入應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致、合同約定的原則。雙方應(yīng)在合同中明確第三方的介入程序，包括選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入時間、工作內(nèi)容等。2.3第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：具備必要的資質(zhì)和能力、遵守相關(guān)法律法規(guī)、與甲方和乙方無利益沖突等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對其提供的服務(wù)或行為承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果，除非甲方和乙方明確同意或?qū)е录追胶鸵曳綋p失。3.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。第三方同意在約定的責(zé)任限額內(nèi)對因其服務(wù)或行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系視為甲方與第三方之間的合同關(guān)系。甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系視為乙方與第三方之間的合同關(guān)系。乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。4.3第三方與甲乙方之間的關(guān)系第三方與甲乙方之間的關(guān)系視為甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。5.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方服務(wù)符合合同約定。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方變更如甲方或乙方認(rèn)為第三方未按照合同約定提供服務(wù)，有權(quán)書面通知另一方變更第三方。6.2第三方終止如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)書面通知另一方終止第三方服務(wù)。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方的責(zé)任如甲方或乙方因選擇第三方不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條第三方介入與合同履行8.1第三方履行不影響合同履行第三方介入不影響甲乙雙方按照本合同履行各自義務(wù)。8.2第三方介入不影響合同變更第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定進(jìn)行合同變更。第九條第三方介入與爭議解決9.1第三方爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法解決。9.2第三方爭議不影響合同履行第三方介入引發(fā)的爭議不影響甲乙雙方按照本合同履行各自義務(wù)。第十條附件10.1第三方名單詳見附件七。10.2第三方服務(wù)協(xié)議詳見附件八。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）雙方按照本合同約定解除；（3）一方違約，對方有權(quán)解除；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.3合同續(xù)約本合同到期前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并按本合同約定的條件續(xù)約。第十二條一般條款12.1合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.2合同的修改與附件本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效。本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。12.3合同的傳遞本合同的傳遞應(yīng)采用書面形式，并通過掛第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：汽車銷售清單詳細(xì)列出甲方購買的汽車產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格等信息。附件二：售后服務(wù)政策詳細(xì)列出乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、保修政策、維修與保養(yǎng)服務(wù)等。附件三：技術(shù)培訓(xùn)資料提供汽車產(chǎn)品操作培訓(xùn)的相關(guān)資料，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間等。附件四：第三方名單列出甲乙雙方選擇的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式等信息。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方與甲乙雙方之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、責(zé)任限額等。附件六：合同履行過程中的其他重要文件包括合同履行過程中產(chǎn)生的各類報告、證書、發(fā)票等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或行為；2.甲方或乙方未按時支付服務(wù)費用；3.甲方或乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)；4.第三方介入導(dǎo)致合同履行受到影響；5.第三方提供的服務(wù)不符合合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定確定違約責(zé)任；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任；3.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；4.雙方協(xié)商一致確定違約責(zé)任。示例說明：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是甲乙雙方之間關(guān)于汽車銷售與售后服務(wù)的協(xié)議。2.第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或?qū)嶓w。3.違