PTT講師手冊資料

PTT講師手冊

PTT第一天

幻燈片I講師歡迎學(xué)員參與PTT課程

各位學(xué)員，大家好！首先非常歡迎大家來到這個課堂，同步也恭喜您

通過了企業(yè)的嚴格選拔，順利獲得了PTT培訓(xùn)資格。

在這為期三天的訓(xùn)練課程里，大家不僅能熟悉并掌握一種很“傳奇”的課

程，升且能近距離地貼近一種可以衷心為大家服務(wù)并分享知識和經(jīng)驗口勺人，

那就是PTT

幻燈片2講師自我簡介。

講師背景的簡介：工作范圍，入司年資，現(xiàn)任職位，獲得口勺成就，個人壽

險成長經(jīng)歷。（講師要做詳細簡介）

目口勺：樹立講師威信，增強學(xué)員信心

講師可以請學(xué)員談對PTTH勺認識，激發(fā)大家H勺期望值，引出PTT的簡介。

“大故事，小道理”我們此前接觸的諸多是小故事，而引出大道理，而PTT

是我們一同演繹一種大故事，從中感受諸多H勺小道理。

幻燈片3?講師開始課程口勺導(dǎo)入。

記憶力測試游戲：

請看白板（圖片：大樹、鴨子、金字塔、汽車、手套、湯匙、手槍、

賽車道、酒瓶、香煙）

給大家20秒鐘8勺時間，請按次序把上邊口勺東西羅列出來，看誰羅列的

最完整。

……（20秒后）抽學(xué)員羅列

自己演示

闡明記憶措施

總結(jié)：成功沒有捷徑，但一定有措施可循……

?講師作PTT課程簡介，讓學(xué)員對PTT有一種清晰的概念，激發(fā)學(xué)員B勺

愛好。

任何人要成為一名優(yōu)秀H勺講師，PTT的訓(xùn)練是極為重要和有效H勺，它來

源于杳港，開創(chuàng)人是何亦龍，后來在平安開始推廣，已經(jīng)成為我們培養(yǎng)訓(xùn)

練導(dǎo)師口勺一門制式課程。

PTT是Presentation□勺縮寫，重要講解怎樣做一種有效日勺語言體現(xiàn)。

PTT波及到教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、心理學(xué)等內(nèi)容；規(guī)定高度參

與，逐漸消除心理障礙。PTTH勺運用是非常廣泛胖J,可運用在訓(xùn)練時，講課

時，演講時，同步也可運用在創(chuàng)業(yè)闡明會上，經(jīng)營管理上，營銷展業(yè)上，

在人際溝通中尤其受益。

舉例闡明PTTH勺作用：

1、XXX靈活運用PTT所展現(xiàn)的魅力

2、個人學(xué)習(xí)PTT前后日勺變化。

3、PTT在受到越來越多人的關(guān)注，在社會上自費學(xué)習(xí)這門課程的聽

課費用是1萬/人。

總結(jié)：通過學(xué)習(xí)掌握PTT,你能成為一種有魅力受歡迎有內(nèi)涵0勺人。

幻燈片4?講師簡介課程構(gòu)造，激發(fā)學(xué)員參與感。

一課程為期三天，學(xué)習(xí)新知，掌握理念，措施與技巧，研討、演習(xí)與刊登

相結(jié)合。

一對照關(guān)鍵概念流程圖簡介三天課程H勺大體安排，著重引導(dǎo)學(xué)員理解第一

天的學(xué)習(xí)目的。

一第一天的學(xué)習(xí)目口勺：

通過今天的課程后，應(yīng)當可以做到……

建立一種開放口勺態(tài)度，勇于接納新事物去配合以往a勺經(jīng)臉，不停創(chuàng)新，

突破及改善。

臨時放下講師歷來口勺南色，以學(xué)員的心態(tài)，參與及投入三天的過程。

克服作PTT。勺心理壓力。

每次做PTT都采用“自我管理”8勺技巧，“開心金庫”以及“預(yù)言未來”。

明白什么是思想模式。

PTT口勺不一樣階段及每階段H勺處理重點。

幻燈片5?講師簡介課程重點（這也是課程導(dǎo)入部分H勺重點）

一PTT是一種拼圖游戲，把每一部分拼在一起，編成完整的內(nèi)容，它有四個

重點，是：

1、投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)憎多深。（在此可以將--種姑媽

們學(xué)游泳。勺故事，告訴學(xué)員在PTT的教學(xué)中要充足日勺投入；故事二：

鼓掌游戲，用一種指頭互相敲擊，聽到的聲音會很小，用兩個指頭互

相敲擊，聲音響了一點，用三個……，最終用所有B勺五個指頭互相敲

擊，聲音會最響；投入指頭越多，聲音也越來越響，闡明投入多少，

收獲多少。）

【引用故事：撿起生命中口勺那枚馬蹄鐵】

父子倆一同穿越沙漠。在經(jīng)歷了漫長的跋涉之后，他們都疲憊不堪，

干渴男人，每邁出一步都異常艱難。這葉父親看到黃沙中有一枚馬蹄鐵在

陽光的照耀下閃閃發(fā)光——那是沙漠先舞者H勺遺留品。父親對兒子說，建

起他吧，會有用口勺。兒子用一副不屑一顧的眼神，看了看一望無際日勺沙漠

——有什么用呢：兒子搖搖頭。于是，父親什么也沒說，只是彎腰撿起了

馬蹄鐵，繼續(xù)前行。終于他們抵達了一座城堡，父親用馬蹄鐵換了200顆

酸葡萄。當他們再次跋涉在沙漠中遭遇干渴時，父親拿出了酸葡萄，邊走

邊吃，同步自己吃一顆還去一顆在地上——兒子每吃一顆便要彎一次腰去

撿。

某些你認為無足輕重口勺小事，往往到了關(guān)鍵時刻，便成了你化解危機的

金鑰匙。只有付出才會有回報。投入多少，收獲多少。

2、未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗

漁夫和富翁。勺故事

3、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新（講師可以在此帶動學(xué)員做

一種小游戲：講師事先準備好幾張寫有幾種不相干口勺詞語的小紙條，

然后讓學(xué)員分小組對拿到的一組詞語串聯(lián)起來，編成一種小故事,故

事二：七個音符可以組合出成千上萬的美妙音樂。從而引出這個現(xiàn)點）

4、做你所學(xué)，進而教你所做（在此舉上小雞向老鷹學(xué)飛行，到頭來雖然

學(xué)會了但還是用兩只腳走路口勺故事，引出這個觀點）

一學(xué)習(xí)PTT,按照PTT的規(guī)定去做，可以讓我們成為好的講師。由于我們懂

得怎樣做有效的語言體現(xiàn)日勺技巧，懂得怎么去做。通過PTT口勺訓(xùn)練，看誰

的進步最快，自我感覺成長最迅速。

幻燈片6?講師通過講授和啟發(fā)讓學(xué)員明白目前不優(yōu)秀并不要緊，重要口勺在于自

己H勺成長。

一讓我們成為講師。講師是通過知識與技巧的傳遞，使學(xué)員變化行為與習(xí)

慣，讓每個學(xué)員聽了后來都能去執(zhí)行。

—讓我們成為專力的講師。在做任何事情時均有一定8勺環(huán)節(jié)，按一定時移

序，用一定的措施來執(zhí)行。

一讓我們一起記?。海ńW(xué)員口勺信念，讓學(xué)員一定要大聲朗誦出來）

每天多做一點點就是成功的開始

每天創(chuàng)新一點點就是領(lǐng)先8勺開始

每天進步一點點就是卓越8勺開始

?演示空杯與滿杯揭示態(tài)度H勺重要性

拿兩個杯子，一杯全滿，一杯半滿，將半滿的水倒入全滿的杯子中，

任水流在外面的地上。然后反過來，將滿杯水倒入空杯中。從這兩杯水的

例子，我們得到什么啟示？（還可以準備一杯水和一杯可樂來做此試驗）

我們得到什么啟示呢？

1、打開心胸，學(xué)習(xí)新知。謙虛的態(tài)度十分重要，就像一杯已滿的水，

新的水就不能再灌進來。

2、臨時挪開以往日勺經(jīng)驗。在心態(tài)上拿出一種空杯子出來，以求接受所

有的意念。不要一言九頂，將負面放在心中。

3、舊經(jīng)驗+新經(jīng)駿。在此后的日子中，再將舊經(jīng)臉融合新經(jīng)臉，選擇你

認為可以采納的，互相配合。

一請記?。阂蔀橐幻麅?yōu)秀的講師，首先必須是一種優(yōu)秀口勺學(xué)員。因此在

這里規(guī)定各位全心投入，放下講師的角色，只飾演學(xué)生。有時候，學(xué)習(xí)的

態(tài)度決定了學(xué)習(xí)B勺效果和成果，我這樣規(guī)定可以嗎？

幻燈片7?講師簡介課程時間安排及著裝規(guī)定等。

假如訓(xùn)前會已經(jīng)作了規(guī)定，這里可以換成獎項的設(shè)矍：

“最佳體現(xiàn)獎”

“進步最快獎”

“最佳參與獎”

講師要提酰學(xué)員每天晚上要做作業(yè)，50%口勺時間是交給學(xué)員H勺o

幻燈片8破冰游戲：

講師給每位學(xué)員發(fā)一張問卷，問卷上是某些問題：會繡花、潛過水、會跳

國標、少數(shù)民族、雙眼皮.....規(guī)定尋找有這些特性日勺人，不可反復(fù)。誰

先完畢有獎品。

下面我們做個互相認識和理解。每人30秒鐘，請按照下面的方式簡介：

我叫***,來自***,我的參訓(xùn)期許是****。請助教把大家的期許在大白紙

上進行記錄。目前大家依次開始。上一種講完直接坐下，下一位直接開始。

每人時間是30秒。到30秒我會提醒您。請結(jié)束您的簡介。好。目前開始。

（簡介完畢）非常好，通過簡介我們已經(jīng)互相認識，也理解了大家的

參訓(xùn)期許，我會把大家口勺參訓(xùn)期許張貼在教室里，我們也為了共同日勺目H勺

努力。

分組：研討刊贅組名組呼

為了便于學(xué)習(xí)和研討，我們進行了分組，這是第一組，這是第二組，這是

第三組，這是第四組，這是第五組。目前以組為單位研討確定你。勺小紐組

名和組呼。15分鐘后，每組選派一名代表刊登，刊登時間是每組3分鐘。

?助教計時

?助教將學(xué)員。勺期許記錄下來，并張貼上強

幻燈片9?講師講解一分鐘演講。

一目前邀請每一位學(xué)員輪番進行一分鐘時演講，在演講之前每人有一分鐘

的準備時間，當一位學(xué)員在演講時，下一位可做準備。所有題目都在我手

中，每一位抽簽決定演講內(nèi)容。在演講時，第一句必是“我今天演講的題

目是……”然后開始演講。講完的學(xué)員在學(xué)員手冊上填寫分析表（A）。

一請記住不要理會下一位日勺體現(xiàn)，而要將自己8勺A表填好。

一目前向大家解釋問卷上每一題的意思。

1、第一題是問你口勺感受?？梢允茄葜v前、演講中、演講后。

2、第二題是問你當時日勺腦海中在想些什么？

3、第三題是問你為何當時會有那樣的感受和想法？

?操作要點：

一講師對面要準備攝像機，要攝下每位學(xué)員口勺體現(xiàn)。

一助教計時、搖鈴，在每個學(xué)員演講時間到前十秒鐘先搖鈴提醒，時間到

則計時器會響，假如超過每十秒搖鈴一次。

一提前準備好每人一種題目，內(nèi)容要與俁險無關(guān)，題目規(guī)定新奇、要有難

度。規(guī)定學(xué)員要在臺上滿一分鐘，局限性一分鐘不可如下臺。

一要提醒工作人員一定要在每位學(xué)員演講后，鏡頭仍維持在學(xué)員身上至少

10秒。

一學(xué)員輪番演講完后，要將學(xué)員提成4人一組，分享A表答案，將共同的

地方在海抿紙上寫下來。每組推選一位代表，準備刊生小組研討成果，每

組用時3分鐘。

一注意，A表放在講臺上，要學(xué)員在演講自己拿走，而不是由講師發(fā)給學(xué)

員0

一講師要提醒學(xué)員午餐后要觀看自己fl勺演講錄像帶。

幻燈片10?講師邀請每組代表，輪番刊登討論成果，并將白板紙貼在白板上。

一剛剛是不是感到緊張，腦海與否出現(xiàn)了一片空白？

一在這樣的環(huán)境中，在眾人面前，在時間限制下，肯定有壓力吧？

—其實我們可以發(fā)現(xiàn)，處理大多藪人是有壓力H勺，但我所理解的是各位口勺

講課經(jīng)驗，而非內(nèi)容，例如說有些學(xué)員演講完畢忘了填寫問卷表…

?在接下來的課程中，將談到怎樣來克服壓力，運用自我管理的方式，

做成功8勺PTT。

?在分組刊登時，要準備對每組討論作出歸納。

總結(jié)：

大家刊登的都非常好。我們也發(fā)現(xiàn)大家有某些共通點：覺得充斥壓力、

緊張，時間受限制，大腦中一片空白。心理只想著要怎樣組織內(nèi)容及盡量

控制時間。同步，在座口勺學(xué)員也給了很大的壓力，越想做好H勺心理和時間

H勺限制給了自己更大口勺壓力。

幻燈片11上午我們簡介了PTT課程，并進行了1分鐘H勺演講。在演講，由于想

體現(xiàn)好和時間的原因，大家很緊張充斥區(qū)力大腦空白。我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)

人是有壓力的。我所要理解的是各位口勺講課經(jīng)臉，而非內(nèi)容。例如手與否

無處可放，講完后忘了拿分析表，表情比較僵硬等等。我們發(fā)現(xiàn)是壓力讓

我們無法自如。勺體現(xiàn)。那么究竟壓力從哪里來？為何會產(chǎn)生壓力，我們應(yīng)

當怎樣應(yīng)對呢？今天下午就會處理大家啊這些問題，教你怎樣成為一種成

功口勺PTTo

講師講解主觀見解。

—目前讓我們來理解一種觀念叫主觀見解(Perception)。先來看這樣8勺一張

圖片：假如左邊是一種白人，右邊是一種黑人。這個黑人有學(xué)識，為人處

事都很好，但因那個白人對黑人有種族歧視，因此無論那黑人怎樣杰出，

白人總是覺得瞧那黑人不順眼，因此黑人不能控制白人對他口勺見解。

一這個例子闡明了什么？

1、這個白人是用主觀見解來看待黑人。主觀見解是指除了客觀H勺資訊

影響外，重要是由每個人自身思想里產(chǎn)生的印象而形成。

2、做PTT時怕不被他人接受這種壓力，全是自己導(dǎo)致口勺。世上本沒有

真正的客觀，客觀是由許多的主觀匯總而成口勺。因此大多數(shù)人是憑

主觀印象來判斷事、物和人，你不能規(guī)定每一種人都能客觀日勺看待

問題和你，由于他人對你8勺見解，并不是自己可以控制的。你不能

控制他人的想法。

例子：一枝婦女在餐廳用餐時外面下起了傾盆大雨，這位婦女沒有帶雨傘，

于是順手拿起了墻邊的一把雨傘，這時，坐在對面的一位女士站起來對她

說：你怎么拿我口勺傘？這位婦女說了聲對不起，走出了餐廳，外面仍然下

著雨，于是婦女去到商場買了兩把雨傘，在回家的公共巴士上，又碰到了

餐廳H勺那位女士，只見那女士對她說：今天收獲不少啊。（這也是一種有關(guān)

主觀見解的不錯B勺例子）

總結(jié)3個道理：

1、你不能控制他人口勺想法；

2、同一件事，不一樣人有不一樣口勺見解；

3、不要太在意他人口勺見解，體現(xiàn)好就行。

（秦二世“指鹿為馬”H勺故事）

一定要讓學(xué)員明白主現(xiàn)見解日勺概念。講解主觀見解的意義在于讓學(xué)員

建立對D勺町心態(tài)，不因不可控制的他人的主現(xiàn)見解給自己導(dǎo)致壓力，影響

發(fā)揮。

幻燈片12?講師講解時間壓力。

剛剛各0■在--分鐘演講中共同感受

到壓力影響正常發(fā)揮。這里我們來看一種有關(guān)懷理壓力的圖表。

向下的斜線表達：假如講師對情緒處理的好U勺話，伴隨時間的延長，壓

力會越來越輕。

向上的斜線表達：假如對情緒日勺處理不好，伴隨時間的延長，會愈加緊

張,壓力會越來越大。

一時間和區(qū)力a勺關(guān)系是伴隨時間的變化而變化。時間也是一種壓力。提醒

學(xué)員因時間控制帶來演講最終口勺紊亂。你是不是一種好的講師，不是你自

己說日勺，而是由學(xué)員來感覺和品評。

一作為一名講師站在臺上，大多數(shù)學(xué)員都會認為你應(yīng)當是優(yōu)秀的。當他人

的期望越高，你日勺壓力就會越大。講師被認為樣樣都會就產(chǎn)生了壓力。其

實每一種講師包括著名口勺演說家都會有壓力。

一有這樣一種故事：有一位著名的演說家在一次常規(guī)性演講開始前十分鐘

匆匆忙忙中進了洗手間。''專家先生，您是不是太緊張了？”有人問?！拔?/p>

怎么會緊張呢？我已經(jīng)有十年n勺演說經(jīng)駿了?！睂＜夜首鬏p松的回答。?'那

您怎么跑進我們女廁所了？”看來，緊張是人生中常事，但假如調(diào)整得當，

不需一會兒，有經(jīng)臉口勺人就會變得輕松，恢復(fù)正常。

一每一位講師都想把課講好，但有的人也許發(fā)揮的很好，也也許發(fā)揮的不

佳。由于想是一回事，做又是一回事，當思想和行為不能統(tǒng)一時，便產(chǎn)生

了壓力。

幻燈片13?講師講解有壓力口勺產(chǎn)生引起的人格模式圖。

一人格三層次：思想、感覺、行為。

行為是外在的表層口勺，感覺是可以被感知的，思想是內(nèi)在口勺，不為人知口勺。

三?者是互相影響的。

講師可以結(jié)合蜘蛛爬墻日勺故事進行講解。

一講師提問：思想影響感覺從而引導(dǎo)行為，行為也可影響感覺從而變億思

想，大家與否承認？請大家思索，在我們身邊與否有這樣口勺例子？

學(xué)員舉例，講師判斷與否對8勺，可補充：

1.講師對學(xué)員是做思想上口勺影響和行為上的影響：而學(xué)員。勺感受也會

影響講師8勺思想和行為。

2、我們的客戶經(jīng)理拜訪客戶，充斥百信則感覺佳，體現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜，專

業(yè)，更易促成。同步，若在客戶面前體現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜，得到客戶的認

同，客戶經(jīng)理感覺會更好，信心更強，更積極，更輕易樹立對的的

思思。若業(yè)務(wù)員對客戶心懷畏懼（尤其是新人），則見客戶感覺不好,

體現(xiàn)糟養(yǎng)、，客戶不接受很難促成；因受到拒絕心情差，導(dǎo)致思想愈

加國懼。

3、小孩學(xué)騎車，剛開始時膽怯，不敢騎，思想一感覺一行為；但他通

過多次嘗試慢慢純熟，克服了恐驚口勺心理，行為感覺忠想。

講師可以結(jié)合學(xué)員一分鐘演講中的狀況解釋人格模式（不要點學(xué)員D勺

名字，直掛點題，同步作鋪墊”這個題的難度非常大”，然后作分析。

思想是內(nèi)在的，行為是外在的，它們彼此之間是可以互相影響的。

幻燈N14?講師講解人格模式

一成功口勺人，思想、感覺、行為是一致H勺，當思想和行為不一致時，壓力

就產(chǎn)生。因而影響自身和他人口勺見解。假如一種人不樂意做某種行為，但

要勉強去做這些行為時，壓力就產(chǎn)生了。

一對成功啊渴望和對失敗8勺擔(dān)憂導(dǎo)致壓力8勺產(chǎn)生。需要體現(xiàn)者由思想控制

行為，展現(xiàn)積極、正面、勇敢口勺一面，行為反過來會影響思想，從而不停

的建立自信心，體現(xiàn)更杰出。

幻燈片15?講師講解

—目前我們來看一般人在做PTT時的四種心理：

1、怕錯一做錯、說錯、出錯

2、怕去面子一不會回答、難以處理、沒有面子。

3、怕不被人接受一外表、內(nèi)涵、技巧、內(nèi)容、體現(xiàn)。

4、怕場面沒法控制一時間控制、突發(fā)狀況，學(xué)員問題。

怕一壓力一腦海空白

怕是壓力a勺來源，腦海空白是壓力日勺成果，那么我們該怎樣對付呢？

1.相伯天下沒有100%對的的講師

2、有些事情是可以變化的，有些事情是不可以變化口勺。

3、不要太在意他人口勺見解，由于有各式各樣口勺人就會有各式各樣的想

法，而你不也許'一一去滿足。

4、做你所學(xué)口勺，只要做你認為是對的U勺，從容D勺發(fā)揮最佳水平

一只要處理好情緒，找出壓力的來源，懂得究竟膽怯什么？然后對的地面

對它，做好自我充實及充足的準備，懂得恰當口勺自我管理，這是成功的PTT

的重要原因。

幻燈片16成功PTT除了需要理解其重要原因外，更重要口勺是要理解PTT的三個

階段及其各自的重點，它將直接影響到PTT口勺好與壞。要學(xué)習(xí)新知，必先

拋開舊日勺經(jīng)臉。讓我們以空杯的心態(tài)來學(xué)習(xí)下面的內(nèi)容。

—我們懂得，每一件事情從發(fā)生到結(jié)束，一般包括事前、過程、事后三個

階段，而在這三個階段中重點突出的是自己、內(nèi)容、對象三個方面。從下

面口勺圖表可以看出這六項要點。

一規(guī)定學(xué)員在紙上先寫下每個階段的三個排列次序，然后再每段講解完后

作個比較，讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)與否學(xué)習(xí)到了新知識。

幻燈片17?講師講解

一在我們事前的準備中，要理解聽得對象（注意學(xué)員期許）然后為他們準

備對應(yīng)a勺內(nèi)容（寫提綱，做資料搜集）最終是處理自己，這是最重要的。

處理內(nèi)容和對象當然重要，不過自我情緒不好，體現(xiàn)就差，再好的內(nèi)客也

沒法體現(xiàn)。因此要將自己的心境調(diào)整到最佳狀態(tài)，讓自己進入角色。例如：

京劇大師梅艷芳在演戲前一種小時就辦完妝在后臺候場，從不與人說話，

揣摩體會角色的心理，一上舞臺，他已經(jīng)不是梅蘭芳了，而是戲中H勺虞姬

或是楊貴妃了……因此，事前最重要口勺是要準備自己，然后是內(nèi)容和對象。

一請問各七學(xué)員，一種經(jīng)瞼豐密的優(yōu)秀演員，他是喜歡在現(xiàn)場（舞臺、體

育館）還是在電視臺的演播室錄像演出呢?哪一種會發(fā)揮口勺更好？多教學(xué)

員會回答在現(xiàn)場，應(yīng)當立即追問“為何？二答案是有觀眾，有交流……講

師在演講叼過程中，學(xué)員日勺反應(yīng)最為講師關(guān)注，怎樣讓學(xué)員接受？因該隨

時溝通、理解學(xué)員的其正現(xiàn)場感受，符合學(xué)員u勺規(guī)定。由于講師D勺目的就

是要讓學(xué)員對課程，以及對本人接受和信賴，雖然內(nèi)容不夠豐富，學(xué)員也

能掌握一兩個重點，學(xué)到某些東西。因此，PTT規(guī)定在體現(xiàn)的過程中，最

重要口勺是處理對象，第二是內(nèi)容，第三是自己。

—我們常?？梢詮膫髅街锌吹侥承┲麜r演員召開個人演出藝術(shù)研討會。

每--種演員在演出結(jié)束后，最急切想理解的就是自己體現(xiàn)口勺好壞。及時接

受各方面叼反饋，處理自己的感受，整頓自己日勺做法作為經(jīng)臉。令自己倍

增信心，再攀高峰。毫無疑問，事后作自我的反饋和總結(jié)，是最為重要口勺。

另一方面是內(nèi)容和對象。

—PTT并沒有拋棄內(nèi)容。我們可以發(fā)目前三個階段中都是以內(nèi)容為中心口勺o

不過PTT的理念是將講師比作演員，任何一場體現(xiàn)都是在做show,以show

9勺心態(tài)來精心準備，因而以自己和對象為突破口，即處理講師的情緒，和

學(xué)員對講師與課程內(nèi)容的接受。這就是與老式講師最大口勺區(qū)別。

—1*10=10,可以理解為：我們對自己所做8勺事情每一次都加以檢討和改善，

做10次就會有10次口勺經(jīng)臉積累。

—1。勺10次方仍然為1,可以認為做了1。次不過只有1次的經(jīng)驗，由亍他

們面對問題時沒有反省及處理。

一成功胖JPTT規(guī)定我們：事前重點準備自己，過程重點關(guān)注對象，事后重

點總結(jié)自己。讓每一位講師都成為一名杰出演員。

注意事項：

講師在講解時可以在白板上先連上事前和自己，然后用虛線連上內(nèi)容

和對象，也可以用不一樣顏色的筆來體現(xiàn)。事中、事后也是如此。

幻燈片18?講師講解

一前面曾經(jīng)談到，要學(xué)會控制自己的情緒，必須懂得自我管理。為協(xié)助大

家更輕易掌握下一種環(huán)節(jié)日勺重點，我們先做某些活動。

一講師先示范

一請大家用一分鐘口勺時間去想過去發(fā)生的最快樂的事情。

一—分鐘后，將學(xué)員分為三人一組，分享各自感受，十分鐘左右，請助教

提醒所有學(xué)員回到原座位上。

講師可以請幾位學(xué)員做分享。

幻燈片19?講師講解

一提問：大家都分享了那些最快樂的事情？

一學(xué)員也許答：戀愛、結(jié)婚、初為人父母等。

一這個活動對大家有什么啟示？是不是快樂H勺感受可以互相傳染？

可以問分享日勺學(xué)員：你在講故事的時候還緊張嗎？

這就是處理自己。勺第一點，也就是我們自我管理的第一點：開心金庫。

幻燈片20?講師講解“開心金庫”

一人若是能將某些開心。勺、興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出

來調(diào)整心理狀態(tài)。就像是開了戶頭將錢存起來，到有需要口勺時候運用，這

種技巧就叫開心金庫。在每次講課前，調(diào)整情緒，開心金庫是貼必備良方。

幻燈片21?講師講解

—目前，我們來看一篇叫“父母座右銘”的文章，它會告訴我們：環(huán)境對

人口勺影響是巨大的。請一位學(xué)員大聲朗誦“父母座右銘”。

一回憶人格模式：思想、感受、行為。接下來看看思想模式。我們可以選

擇自己日勺心理狀態(tài)：開心與不開心?！?”表達積極的正面口勺。表達負面

D勺消極口勺。昨天影響今天。過去的事情積累成為今天的意識形態(tài)和習(xí)慣。

一舉個例子：有一頭大象在剛出生的時候，人們將它一雙后腿戴上鎖鐐綁

在一棵樹上。小象被銬，不能遠離那棵樹，當小象長大后，它仍然認為被

縛在樹旁，不能走遠，因此也歷來沒有嘗試過要離開。其實以大象H勺力氣

主線可以很輕易的拖垮大樹而去。不過它沒故意識的這一點。

一今天的我是所有昨天口勺累積?！?”好的經(jīng)臉保留，“-”壞的經(jīng)驗排除，令

今天的我變得更積極。人是習(xí)慣的動物，假如一種人習(xí)慣了聯(lián)想起快樂時

事情或經(jīng)驗而興奮，并在做PTT時將這些快樂口勺事情記起，可以有助亍清

除心理壓力，克服膽怯日勺情緒，這就是開心金庫的妙用。

一今天的我也受到對明天的憧憬及但愿就影響。

人若有但愿，不管過去口勺事情多灰暗悲慘，今天仍可積極，有助于熬過難

關(guān)，若明天沒有但愿，人會焦急不安及沮喪。

一講師可以問一位學(xué)員：明天將給你加薪50%,今天你需要將這項工作完

畢，你樂意嗎？(讓學(xué)員體會明天的預(yù)期對今天的其實影響)

一舉例：在二次世界大戰(zhàn)期間，有一種人叫做VictorFrankl,被德軍關(guān)在集

中營，當時他的太太和女兒叮囑他一定要平安回來，她們都在家里等著他。

通過了很教年，F(xiàn)rankl最終從集中營中被釋放，不過諸多和他一起被關(guān)的人

經(jīng)受不住折磨死去了，F(xiàn)rankl回到家里發(fā)現(xiàn)妻子和孩子早已死去，他頓時覺

得失去了生活的意義，一度想要自殺，后來他獨自反思，寫下了一本世界

名著，叫做《人生的真諦》----"Man'sSearchForMeaning”。在書中透露了

他之因此能在集中營里熬下來是由于有一種信念支持他，這個信念就是他

妻子在家笨他，其實他口勺妻子和女兒在他進集中營的次年就已經(jīng)死了，而

他并不懂得。這個故事告訴我們：明天也會影響今天。對明天充斥但愿，

那么今天的我會更積極U勺。由于：感受好，體現(xiàn)才佳(feelgood,dobetier)

注意事項：

講師可在白板上書寫，在昨天和今天日勺我之間寫上“開心金庫”，在

明天口勺我和今天的我之間寫上“預(yù)言未來”

幻燈片22?講師講解

—假如我們在作PTT之前，也來運用憧保未來H勺心態(tài)，使我們變得更積極

與自信。這就是預(yù)言未來日勺技巧。

一在簡介這個自我管理口勺技巧之前，請各位以最舒適H勺姿勢坐在凳子上，

將身體放松，深呼吸幾下，閉上眼睛，什么也不去想，讓腦子一片空白。

（講師誦讀文章）

告訴大家一種好消息：剛剛（）作出了一種英明的決定，決定

讓我們本期學(xué)員明天所有去?？诼糜?。“哇賽，太棒了！”大家歡呼雀躍，

立即回去淮各行裝了。

天剛露出魚肚白，大家就伴隨（）、（）兩位老師登

上了去機場的大巴。在車里大家也不閑著，你一曲來我一首地互相拉起了

歌，（）啜亮的女高音獨唱，（）（）的情歌對唱引來

陣陣喝采與掌聲。《感恩口勺心》、《相親相愛一家人》U勺合唱則讓大家熱烈握

手、擁抱。登上飛機，在輕微的轟鳴中波音747飛機平穩(wěn)地起飛了，熱鬧

的大地漸漸離我們遠去，一陣陣白霧撲面而來，飛機升至萬米高空，只見

晴空萬里，金光萬道，層層白云仿佛巨大的棉絮在我們的眼底，綿綿無盡

9勺云海真是美極了，讓人有縱身跳進云海暢游8勺欲望。

2個小時的飛行結(jié)束了，豪華大巴又把我們帶進了?？诳谏孜逍羌壻e館

——海口賓館?！巴瑢W(xué)們，各自找到房間放好行李，半小時后吃飯，下午1:

00我們就去海濱浴場，請大家?guī)嫌疽拢⒁庥瓮鏁r不要超過防讖網(wǎng)，否

則會被鯊魚吃掉?！保ǎ├蠋熐宕嗵疸羧丈茁曇粼诖髲d回蕩。

下午當我們來到海濱浴場時，大家興奮地歡叫著，爭先恐后地撲向大

海，互相打了水仗，任威威的澀澀的海水在臉上、發(fā)間流淌。（）

撩起8勺水花無人能媲美，（）（）（）剛開始還躊躇

著不敢下水，轉(zhuǎn)眼便被這熱鬧的場景吸引注了，也被（）（）

（）推著、拉著撲向?qū)掗煹拇蠛?。浴場歡腌了，海水沸腌了，我

們口勺歡呼雀躍聲引來周圍游客多少羨幕口勺目光。

游累了，上岸了，肚子也在咕咕叫了。那邊的燒烤杳味隨風(fēng)陣陣飄來，

吸一吸算子，哦，本來是烤鮮魚、烤羊肉串尚有烤板粟的香味。大家也支

起了禍，（）（）撿來了干柴；（）（）把剛

釣上來a勺五采石斑魚、活帶魚、螃螫扔迸了燒開的鍋中，他們釣H勺帶魚一

串串，有二多米長，帶魚是由于一條咬著另一條的尾巴一起給釣上來H勺；

（）（）打開陳年8勺酒鬼酒和楊梅酒，順便告訴大家：送楊

梅是（）在普佗山采了四筐只拿動兩筐回來而親自泡制的，楊梅已

由當時。勺青色、紅色、粉紅色變成了黑色。大家舉起了手中8勺酒杯，一飲

而盡，慶祝我們從五湖四海、大江南北為了一種共同u勺理想、一種共同D勺

目日勺走到一起來，十幾雙筷子夾起了海鮮，大家邊吃邊唱邊聊，成人笑話

不停涌現(xiàn)。女生笑疼了肚子，笑出了眼淚；男生笑彎了腰，笑噴了飯；歡

聲笑語此起彼伏，和著那一浪一浪的海浪，一陣陣傳向遠方。

天漸漸地黑了，喧囂口勺大海也漸漸安靜了下來，回來時日勺大巴上已沒

有什么聲音了，偶爾能聽到（）（）輕微口勺呼喑聲，他們醉

了，我們也醉了。

好了，請大家睜開眼睛。剛剛有無某些尤其的感覺？

提問：剛剛你看到了什么？聞到了什么氣味？剛剛有無感覺到真實

感？

總結(jié)：對，剛剛我們說的病不是一件真實的事件，但仍有真實感。剛剛我

們做口勺就是“預(yù)演未來”。我們一步一步池將未曾發(fā)生過的事情預(yù)演出來，

去想象心中要到達的成果。目前世界各國訓(xùn)練運動員，除了身體動作正是

操演之外，預(yù)演未來對他們8勺體既有很大日勺協(xié)助。

一好，大家可以睜開眼睛，剛剛又沒有某些尤其的感覺？

指著幻燈片上的問題逐一問詢，讓學(xué)員回答。一般會說有真實感，不

過有些描述不細致的地方也許難做聯(lián)想。對，剛剛我們說口勺并不是一件真

實口勺事情，不過仍有譯實感。剛剛我們做的就是“揚言未來”。我們一步一

步口勺將為曾發(fā)生過口勺事情預(yù)演出來，去想象心中要到達口勺成果。

一目前世界各國訓(xùn)練運動員，除了身體動作正式操演以外，預(yù)演未來成為

了重要訓(xùn)練項目之一。并且最頂尖D勺運動員都發(fā)現(xiàn)預(yù)演未來對他們的體既

有很大日勺協(xié)助。

一美國H勺NBA籃球隊曾經(jīng)做過這樣一種試驗：他們將最有潛質(zhì)的運動員選

出來，分為兩組。一組作實際控球的操演，此外一組只做預(yù)演未來的操演，

即手中無球，心中運球。最終兩組分別與人比賽，同樣獲得了優(yōu)良的成績,

同樣進步明顯。

由此可見，預(yù)演未來是實際有效的。

?操作要點：

講師可以做一次導(dǎo)游，讓學(xué)員到一種大多數(shù)沒有去過D勺地方，甚至可

以帶他們到你家做客。描述的事情是虛構(gòu)日勺，但必須很仔細，按部就

班H勺，對事情進行中口勺人物，天氣，光線，顏色等詳加描述，做到講

者繪聲繪色，令聽者感到身臨其境，色，香，味俱全。同步，在背面

舉例中，可以舉講師身邊發(fā)生H勺運用預(yù)演未來獲得成功日勺例子。

幻燈片23?講師講解

一請謹記：預(yù)演未來一定要和過程、行為有關(guān)，要一步一步去做，因此對

事情要有敲基本"勺理解，即使得實懷完畢的環(huán)節(jié)。不能先想成果。否則預(yù)

演未來只是幻想，并無多大效果了。對開心金庫和預(yù)演未來尚有疑問嗎？

注意事項：

在講解今天到明天要一步一步滑上去，邊講邊畫。

講師對“開心金庫”和“預(yù)演未來”作一種回憶總結(jié)。

幻燈片24?講師講解

一今天晚上，大家要預(yù)備一種三分鐘口勺演講，在明天早上刊登。

一規(guī)定刊登前準備工作中一定要做好預(yù)演未來。上臺刊登時先背對大家，

做一分鐘開心金庫，然后轉(zhuǎn)身面對大家，微笑直述：我今天演講的題目

是...o注意對時間口勺把握。

一大家對作業(yè)尚有什么疑問嗎？

一好，今天的課程到此結(jié)束，但愿大家各自觀看自己做演習(xí)時的錄像，并

完畢指定作業(yè)，明天再會！

PTT第二天

幻燈片I?講師歡迎學(xué)員

歡迎大家又來到課堂，我們已經(jīng)渡過了成功PTT的第一天。在第一天

中我們理解了什么是PTT,PTT能帶給我們什么？我們應(yīng)當怎樣去學(xué)習(xí)PTTo

接下來我們做了一種一分鐘演講，演講后發(fā)現(xiàn)我們體現(xiàn)口勺自身并不滿志，

通過度析，我們找到了原因，是由于主觀見解和時間讓我們有了壓力，影

響了發(fā)揮，接著我們通過度析人格模式圖理解了壓力產(chǎn)生口勺原因，找到了

原因，我們又分析了處理的措施，以及成功PTT三個階段和各階段需處理

9勺重點。在下午我們又學(xué)習(xí)了兩個緩和壓力8勺技巧：開心金庫和預(yù)演未來。

昨天我們也布置了一種三分鐘演講的作業(yè)，規(guī)定大家用到這兩個技巧。

幻燈片2?講師講解

?講師進行課程口勺回憶，闡明課程目的

作業(yè)刊登：好，目前我們開始今天每人三分鐘口勺演講，刊登H勺程序是：首

先，在上一位做演講，你要在旁邊，演習(xí)開心金庫。在上臺后，首先背對

著大家，然后轉(zhuǎn)身，面對大家并微笑，所說口勺第一句話是：我今天演講的

題目是……。演講最多是三分鐘，要注意控制時間，計時員會在兩分三十

秒時搖鈴提醒，三分鐘計時器響，這時你應(yīng)當結(jié)束你的演講，假如不結(jié)束，

我會每十秒搖一次鈴，直至演講完畢。演講完后，要立即填寫B(tài)表。

幻燈片3?講師講解

一第一、二大體跟A表同樣，第三、四、五題是較上次所問較為深入，第

一至第四題你應(yīng)當盡快作答，以演講完后的及時感覺為主，第五題你要做

細心思索后再作答。記??！當作答完畢后才可留心他人的體現(xiàn)，作為自己

的參照。

昨天是從左邊開始的，今天我們變化次序以示公平，從右邊開始。

（在整個作業(yè)刊登的過程中，你和助教一起記下每一位學(xué)員與否在演講

的過程中做到了理性理解和感性認知，并從中選出有代表性H勺三個學(xué)員，

以便作為下午活動和舉例口勺題材。）

?闡明：目前每人都刊登了作業(yè)并填好了B表.目前我們根據(jù)昨天第一

次日勺分組措施，分組討論各自在B表上日勺答案，請多花些時間在第五

題上，將共同點寫在白報紙上，選出一名代表，一會兒向大家刊登研

討成果。昨天作了小組匯報的代表今天不能再作了。討論時間有20分

鐘，清晰我的規(guī)定了嗎？

（20分鐘后，搖鈴示意討論結(jié)束，然后邀請每組代表刊登，并將匯報用

。勺白報紙貼在白板上做出歸納）

就這個作業(yè)可見，事前處理自己的情堵、充足H勺內(nèi)容準備都對作pn有

很大日勺協(xié)助。

幻燈片4?下午課程導(dǎo)入

通過今天的體現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)大家的壓力減少了諸多，明顯比昨天好了諸多?？?/p>

來事前處理自己B勺情緒，充足的內(nèi)容準備都對作PTT有很大口勺協(xié)助。恭喜

大家距離成功PTT近了一步。不過我們也發(fā)目前有些演講很精彩，而有些

演講比較乏味。

在現(xiàn)實H勺生活中常常會有這樣口勺事：同一件事情，有人講述口勺很精彩，有

人講述確實很乏味。這是為何呢？目前我就做一種示范。我將用四種不一

樣口勺方式體現(xiàn)同樣口勺一種信息，請記下你對每一種方式口勺感覺。

（你要事先準備一種題材，用四種不一樣口勺措施引導(dǎo)下列口勺四種成果：

1、感性認知和理性理解均無

2、有理性理解但無感性認知

3、有感性認知但無理性理解

4、理性理解和感性認知均有

幻燈片5?闡明：人有三種意識，叫做意識、下意識、潛意識。目前美國用意識、

下意識和潛意識的技術(shù)措施協(xié)助破案。假如找不到犯罪嫌疑人H勺犯罪

動機，他們會用“催眠術(shù)”去理解犯罪嫌疑人犯罪的動機是什么。由

于看表面上的動機有時候沒用。不過這個措施不可在易用，由于有人

權(quán)保護。目前各位是不是清晰我剛剛所講日勺心理學(xué)中。勺三種心理狀態(tài)

了呢？

好了，請你們記下有什么感受？目前我用第二種措施體現(xiàn)出來。人有

三種心理狀況，分為意識、下意識、潛意識。我們清晰我們目前做日勺事，

這時意識的層面：人有的時候有些模糊的概念，忽然想起來，這是下意識

8勺層面；有的時候有某些奇怪的行為走出來，連自己都不明白為何會這樣，

這就是潛意識在作怪。

（展示幻燈片）這就是心理學(xué)中把人的心理狀況分為三種：意識、下

意識、潛意識。

（講師停止一下）