湖南中醫(yī)藥大學(xué)《領(lǐng)導(dǎo)力》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在運(yùn)營(yíng)管理中，一家工廠正在考慮改進(jìn)生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。以下哪種生產(chǎn)流程改進(jìn)方法可能需要投入大量的資金和時(shí)間，但長(zhǎng)期效果顯著？（）A.工作簡(jiǎn)化B.自動(dòng)化改造C.流程重組D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)2、一家企業(yè)想要提升品牌價(jià)值，以下哪種品牌傳播策略在提高品牌知名度和美譽(yù)度方面更具效果？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營(yíng)銷(xiāo)D.口碑營(yíng)銷(xiāo)3、在供應(yīng)鏈中的物流管理中，企業(yè)需要優(yōu)化物流配送路線以降低成本。以下哪種物流配送模式更適合小批量、多頻次的貨物配送？（）A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定時(shí)配送4、在企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理中，客戶(hù)細(xì)分的依據(jù)包括客戶(hù)的價(jià)值、需求、行為等方面。以下哪種客戶(hù)細(xì)分方法更注重客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為？（）A.RFM模型B.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分C.心理細(xì)分D.地理細(xì)分5、對(duì)于一個(gè)面臨激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，以下哪種定價(jià)策略更能保持市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)盈利？（）A.成本加成定價(jià)B.價(jià)值定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.撇脂定價(jià)6、在進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)，以下哪種工具更能全面評(píng)估企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣7、在企業(yè)的決策過(guò)程中，群體決策具有一定的優(yōu)勢(shì)，但也存在一些缺點(diǎn)。以下哪個(gè)缺點(diǎn)是群體決策中常見(jiàn)的？（）A.決策速度慢B.缺乏創(chuàng)新性C.責(zé)任不明確D.容易受到少數(shù)人控制8、在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評(píng)價(jià)中，企業(yè)需要從多個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。以下哪個(gè)方面通常不是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)？（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況B.供應(yīng)商的員工福利C.供應(yīng)商的交貨能力D.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量9、在財(cái)務(wù)管理中的資本結(jié)構(gòu)決策中，企業(yè)需要權(quán)衡債務(wù)融資和股權(quán)融資的比例。以下哪種因素會(huì)促使企業(yè)增加債務(wù)融資的比例？（）A.較高的利率水平B.穩(wěn)定的現(xiàn)金流C.嚴(yán)格的債務(wù)契約D.不確定的市場(chǎng)前景10、在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？（）A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點(diǎn)B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和工作C.實(shí)干者，踏實(shí)完成具體的工作任務(wù)D.監(jiān)督者，檢查和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和成果11、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)在考慮融資方案時(shí)需要權(quán)衡不同方式的成本和風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種融資方式通常成本較低，但對(duì)企業(yè)的信用要求較高？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用12、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。以下哪個(gè)階段更適合采用市場(chǎng)滲透策略？（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期13、在財(cái)務(wù)管理的投資決策中，企業(yè)考慮投資一個(gè)新項(xiàng)目。以下哪種投資決策方法更注重考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值？（）A.會(huì)計(jì)收益率法B.靜態(tài)投資回收期法C.凈現(xiàn)值法D.投資利潤(rùn)率法14、一家企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)拓新的市場(chǎng)，在進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入策略選擇時(shí)，以下哪種因素是首要考慮的？（）A.目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該市場(chǎng)的情況C.企業(yè)自身的資源和能力D.目標(biāo)市場(chǎng)的政策法規(guī)環(huán)境15、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員們來(lái)自不同的部門(mén)，具有不同的專(zhuān)業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)。為了有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采取以下哪種措施？（）A.制定詳細(xì)的工作計(jì)劃B.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)C.明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)16、在預(yù)算控制中，以下哪種偏差分析方法能夠更深入地揭示成本和收入的變化原因？（）A.比較分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趨勢(shì)分析法17、在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)更適合項(xiàng)目規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜的情況？（）A.項(xiàng)目型組織B.職能型組織C.矩陣型組織D.混合型組織18、有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中可能面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性小但后果嚴(yán)重的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受19、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)成員的角色分配非常重要。以下哪種情況不利于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效率？（）A.明確每個(gè)成員的角色和職責(zé)，避免職責(zé)不清B.成員之間的角色經(jīng)常變換，導(dǎo)致工作混亂C.根據(jù)成員的能力和特長(zhǎng)分配角色D.鼓勵(lì)成員在不同角色中鍛煉，提升能力20、某企業(yè)計(jì)劃引入一種新的管理信息系統(tǒng)，以提高管理效率。以下哪種因素最可能影響新系統(tǒng)的成功實(shí)施？（）A.系統(tǒng)的功能強(qiáng)大B.員工對(duì)新系統(tǒng)的抵制C.系統(tǒng)的價(jià)格低廉D.供應(yīng)商的知名度高21、在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目成果滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制工具常用于監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程中的關(guān)鍵指標(biāo)？（）A.檢查表B.控制圖C.流程圖D.親和圖22、對(duì)于一個(gè)正在拓展新市場(chǎng)的企業(yè)，以下哪種市場(chǎng)進(jìn)入策略更能快速建立品牌知名度和市場(chǎng)份額？（）A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D.多元化23、在組織變革中，一家企業(yè)從傳統(tǒng)的層級(jí)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)。以下哪種變化不是這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的直接結(jié)果？（）A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低24、關(guān)于組織行為學(xué)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)重要任務(wù)的過(guò)程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了矛盾和分歧。以下哪種團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略最有助于解決當(dāng)前的問(wèn)題？（）A.組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，增強(qiáng)成員之間的信任B.明確每個(gè)成員的職責(zé)和分工，加強(qiáng)監(jiān)督C.邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技能D.更換團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)25、在企業(yè)的戰(zhàn)略分析工具中，以下哪種工具更適用于分析企業(yè)的內(nèi)部資源和能力？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價(jià)值鏈分析二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述標(biāo)桿管理中的內(nèi)部標(biāo)桿和外部標(biāo)桿選擇，分析如何結(jié)合使用不同類(lèi)型的標(biāo)桿提高績(jī)效。2、（本題5分）在企業(yè)的人力資源管理中，如何進(jìn)行員工的工作壓力管理，幫助員工應(yīng)對(duì)工作壓力，提高工作生活質(zhì)量和工作績(jī)效？3、（本題5分）解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的定價(jià)策略和影響因素，舉例說(shuō)明如何制定合理的產(chǎn)品價(jià)格。4、（本題5分）關(guān)于決策過(guò)程，詳細(xì)闡述決策的程序和方法，包括問(wèn)題識(shí)別、方案擬定、方案評(píng)估和選擇等環(huán)節(jié)，以及如何在決策過(guò)程中運(yùn)用定量分析和定性分析方法，給出具體的決策案例分析。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某服裝品牌在電商平臺(tái)上的銷(xiāo)量增長(zhǎng)緩慢，主要原因是店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)不夠吸引人，客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)。請(qǐng)?zhí)接懺撈放茟?yīng)如何優(yōu)化電商運(yùn)營(yíng)？2、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)方面重視不足，導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁，影響生產(chǎn)效率。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何建立有效的設(shè)備維護(hù)管理體系？3、（本題5分）某創(chuàng)業(yè)公司在獲得一輪大規(guī)模融資后，未能合理規(guī)劃資金使用，導(dǎo)致資金鏈緊張，業(yè)務(wù)發(fā)展受阻。請(qǐng)研究該公司在資金管理方面存在的問(wèn)題，并給出合理的資金規(guī)劃建議。4、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)一個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目時(shí)，與合作伙伴在利益分配和項(xiàng)目推進(jìn)方面產(chǎn)生分歧。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何協(xié)調(diào)合作關(guān)系，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行？5、（本題5分）某國(guó)有企業(yè)進(jìn)行了股份制改革，但改革后出現(xiàn)了新老員工利益沖突、管理機(jī)制僵化、創(chuàng)新動(dòng)力不足等問(wèn)題。分析這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出改進(jìn)的管理措施。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)文化的創(chuàng)新需要與企業(yè)的戰(zhàn)略變革相適應(yīng)。請(qǐng)論述企業(yè)文化創(chuàng)新的方法、途徑以及如何在戰(zhàn)略變革中推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新，結(jié)合具體企業(yè)案例進(jìn)行分析。2、（本題10分）激勵(lì)的綜合激勵(lì)模式在