公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)教程 教案-教學(xué)方案 項(xiàng)目4 公共關(guān)系從業(yè)人員與組織機(jī)構(gòu)

PAGE《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)方案設(shè)計(jì)學(xué)年第二學(xué)期PAGE教學(xué)主題項(xiàng)目四公共關(guān)系從業(yè)人員與組織機(jī)構(gòu)任務(wù)1公共關(guān)系從業(yè)人員授課班級(jí)營(yíng)銷21101-02授課時(shí)間第6周第1次授課地點(diǎn)勵(lì)志樓416課業(yè)內(nèi)容項(xiàng)目四公共關(guān)系從業(yè)人員與組織機(jī)構(gòu)任務(wù)1公共關(guān)系從業(yè)人員主要教學(xué)方法課型任務(wù)驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)理實(shí)課教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、掌握公共關(guān)系部的概念、作用、類型等2、掌握公共關(guān)系公司的要領(lǐng)、類型、原則、工作職責(zé)等技能目標(biāo)1、能根據(jù)不同社會(huì)組織會(huì)設(shè)置公共關(guān)系部；2、能根據(jù)社會(huì)組織的實(shí)際需要會(huì)選擇相應(yīng)的公關(guān)公司。思政目標(biāo)擁有良好的公關(guān)意識(shí)、職業(yè)道德素質(zhì)及較高的情商，成為一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)從業(yè)人員教學(xué)重點(diǎn)公共關(guān)系公司教學(xué)難點(diǎn)公共關(guān)系部教學(xué)資源與工具教材、PPT、教學(xué)微視頻、網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP）、多媒體等學(xué)情分析上次課通過(guò)案例分析、能力訓(xùn)練、測(cè)測(cè)你的公關(guān)能力、分組討論等形式開(kāi)展學(xué)習(xí)，同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性高、參與度高，甚至那些沒(méi)有在課堂上發(fā)過(guò)言的同學(xué)在教師的帶動(dòng)下和同學(xué)們感染下也參與到課堂活動(dòng)中來(lái)了，18級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)四個(gè)班級(jí)的整體學(xué)習(xí)氛圍提高了不少，遲到、曠課的現(xiàn)象幾乎沒(méi)有了。教學(xué)步驟教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)間分配（分鐘）布置任務(wù)任務(wù)2公共關(guān)系部任務(wù)3公共關(guān)系公司5任務(wù)2實(shí)施教師講授1、公共關(guān)系部的概念、地位、職責(zé)2、公共關(guān)系部的設(shè)置類型提問(wèn)：公共關(guān)系部的不同設(shè)置類型說(shuō)明了什么問(wèn)題？3、公共關(guān)系部?jī)?nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)30任務(wù)3實(shí)施教師講授1、公共關(guān)系公司的概念、經(jīng)營(yíng)范圍2、公共關(guān)系公司的類型3、公共關(guān)系公司的工作原則提問(wèn)：你如何正確看待保守保密原則？25比較分析比較分析：公共關(guān)系部和公共關(guān)系公司的優(yōu)缺點(diǎn)分組討論：1、社會(huì)組織在什么情況下會(huì)利用公共關(guān)系公司？2、公共關(guān)系公司有哪些優(yōu)越性？15案例分析與知識(shí)應(yīng)用案例：藍(lán)色光標(biāo)“造假門(mén)”事件思考與討論：（分組進(jìn)行）1、請(qǐng)上網(wǎng)搜索此案例事件的后續(xù)相關(guān)報(bào)道？2、你如何評(píng)價(jià)藍(lán)色光標(biāo)對(duì)此事件的態(tài)度？3、專業(yè)公共關(guān)系公司的“?！敝饕黧w在哪些方面？13考核評(píng)估教師：對(duì)各團(tuán)隊(duì)課堂任務(wù)、案例分析與知識(shí)應(yīng)用、比較分析等項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行評(píng)分。學(xué)生：各團(tuán)隊(duì)互評(píng)打分，并對(duì)各組得分進(jìn)行綜合排名。5課堂小結(jié)知識(shí)點(diǎn)：重點(diǎn)：公共關(guān)系公司難點(diǎn)：公共關(guān)系部學(xué)生得分：宣布本次課任務(wù)完成情況及綜合得分排名。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目五任務(wù)1和任務(wù)2進(jìn)行預(yù)習(xí)接收作業(yè)：登錄職教云對(duì)項(xiàng)目五的導(dǎo)入案例、PPT、教學(xué)微視頻等資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。2考勤營(yíng)銷21101-02應(yīng)到人數(shù)74人，實(shí)到人數(shù)72人。曠課2人，遲到0人，早退0人，請(qǐng)假0人課后小結(jié)與體會(huì)本次課主要學(xué)習(xí)公共關(guān)系部和公共關(guān)系公司的相關(guān)知識(shí)，使同學(xué)們了解到自己今后可能從業(yè)的公關(guān)工作崗位和主要擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)，應(yīng)該多對(duì)學(xué)生工作崗位進(jìn)行引導(dǎo)、指導(dǎo)，有針對(duì)性地幫助同學(xué)們掌握相關(guān)崗位的專業(yè)知識(shí)和技能，為今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。教學(xué)主題項(xiàng)目四公共關(guān)系從業(yè)人員與組織機(jī)構(gòu)任務(wù)2公共關(guān)系部任務(wù)3公共關(guān)系公司授課班級(jí)營(yíng)銷21101-02授課時(shí)間第6周第2次授課地點(diǎn)勵(lì)志樓416課業(yè)內(nèi)容項(xiàng)目四公共關(guān)系從業(yè)人員與組織機(jī)構(gòu)任務(wù)2公共關(guān)系部任務(wù)3公共關(guān)系公司主要教學(xué)方法課型任務(wù)驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)理實(shí)課教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、明確公關(guān)人員工作職責(zé)與日常工作2、掌握公關(guān)人員素質(zhì)六大素質(zhì)要求技能目標(biāo)能運(yùn)用公共關(guān)系從業(yè)人員技能素質(zhì)解決各類公共關(guān)系問(wèn)題。思政目標(biāo)擁有良好的公關(guān)意識(shí)、職業(yè)道德素質(zhì)及較高的情商，成為一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)從業(yè)人員教學(xué)重點(diǎn)公共關(guān)系從業(yè)人員的概念、職責(zé)教學(xué)難點(diǎn)公共關(guān)系從業(yè)人員六大技能素質(zhì)教學(xué)資源與工具教材、PPT、教學(xué)微視頻、網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP）、多媒體等學(xué)情分析課前對(duì)同學(xué)們口頭表達(dá)能力及文字寫(xiě)作能力做了一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷了解到78.56%的同學(xué)在課堂上能積極發(fā)言，56.7%的同學(xué)做過(guò)推銷兼職工作，21.46%的同學(xué)沒(méi)有在課堂上發(fā)過(guò)言，因此絕大部分的口頭表達(dá)能力還是可以的，部分同學(xué)還有待提高。教學(xué)步驟教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)間分配（分鐘）布置任務(wù)任務(wù)1公共關(guān)系從業(yè)人員5案例導(dǎo)入案例：難伺候的上帝【思考－討論－訓(xùn)練】1、美國(guó)客人的評(píng)價(jià)與公關(guān)人員的態(tài)度有什么關(guān)系？2、通過(guò)本案例的閱讀，你認(rèn)為公關(guān)人員必須具備哪些素質(zhì)和能力？3、該事件發(fā)生后，賓館應(yīng)該如何做才能挽回影響，以利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展？（請(qǐng)制定方案，寫(xiě)出措施及實(shí)施步驟即可）10任務(wù)1實(shí)施教師講授1、公共關(guān)系從業(yè)人員的含義與職責(zé)2、公共關(guān)系從業(yè)人員六大素質(zhì)要求：強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)：形象意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、法律意識(shí)等良好的心理素質(zhì)：自信、開(kāi)放、樂(lè)觀、追求卓越等全面的知識(shí)素質(zhì)：基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)務(wù)知識(shí)、相關(guān)學(xué)科知識(shí)等較高的能力素質(zhì)：較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力、健全的思維和謀劃能力、良好的創(chuàng)造能力與學(xué)習(xí)能力、良好的組織能力、自控和處理危機(jī)的應(yīng)變能力、傾聽(tīng)與理解能力、信息捕捉能力等。30口頭表達(dá)能力訓(xùn)練（課堂活動(dòng)、拓展提高）閱讀練習(xí)詩(shī)朗誦——《再別康橋》10記憶能力訓(xùn)練（課堂活動(dòng)、拓展提高）記憶材料——贊一位共產(chǎn)黨員（羅勇智）10測(cè)測(cè)你的公關(guān)能力小測(cè)試：公共關(guān)系從業(yè)人員資格測(cè)定表分組討論：根據(jù)公共關(guān)系從業(yè)人員資格測(cè)試結(jié)果，你覺(jué)得自己應(yīng)該在哪些素質(zhì)還有待提高，你準(zhǔn)備采用哪些方法或?qū)嵺`去提高？13考核評(píng)估教師：對(duì)各團(tuán)隊(duì)課堂任務(wù)、能力訓(xùn)練、分組討論等項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行評(píng)分。學(xué)生：各團(tuán)隊(duì)互評(píng)打分，并對(duì)各組得分進(jìn)行綜合排名。5課堂小結(jié)知識(shí)點(diǎn)：重點(diǎn)：公共關(guān)系從業(yè)人員的含義與職責(zé)難點(diǎn)：公共關(guān)系從業(yè)人員六大素質(zhì)要求學(xué)生得分：宣布本次課任務(wù)完成情況及綜合得分排名。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目四任務(wù)2和任務(wù)3進(jìn)行預(yù)習(xí)接收作業(yè)：登錄職教云對(duì)項(xiàng)目四的教學(xué)微視頻、案例、PPT等資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。2考勤營(yíng)銷21101-02應(yīng)到人數(shù)74人，實(shí)到人數(shù)72人。曠課2人，遲到0人，早退0人，請(qǐng)假0人課后小