2018版加油操作初級(jí)工復(fù)習(xí)試題

2018版加油操作初級(jí)工復(fù)習(xí)試題單選題（總共50題）1.以汽油加油機(jī)中心線為中心線，以半徑4.5m（3m）的地面區(qū)域?yàn)榈酌妫图佑蜋C(jī)頂部以上0.15m、半徑3m（1.5m）的平面為頂面的圓臺(tái)形空間劃為()區(qū)。(1分)A、2B、0C、1D、3答案：A解析：

暫無(wú)解析2.品牌的名稱(chēng)是指()。(1分)A、可以用符號(hào)、圖像識(shí)別的部分B、可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼的部分C、可以用顏色、字體辨別的部分D、可以通過(guò)形象包裝識(shí)別的部分答案：B解析：

暫無(wú)解析3.虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票或者虛開(kāi)用于騙取出口退稅、抵扣稅款的其他發(fā)票，虛開(kāi)的稅款數(shù)額在()以上或者致使國(guó)家稅款被騙數(shù)額在5000元以上的，應(yīng)予立案追訴。(1分)A、1萬(wàn)元B、5萬(wàn)元C、5000元D、3萬(wàn)元答案：A解析：

暫無(wú)解析4.加油站淋浴間至少應(yīng)()安排1次大掃除。(1分)A、每日B、每周C、每月D、每班答案：B解析：

暫無(wú)解析5.服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本()。(1分)A、資歷B、資質(zhì)C、經(jīng)歷D、素質(zhì)答案：D解析：

暫無(wú)解析6.EFT操作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行銀行卡的操作規(guī)程，按規(guī)定與銀行交換數(shù)據(jù)，核對(duì)加油情況和()情況。(1分)A、營(yíng)業(yè)資金B(yǎng)、油款進(jìn)賬C、車(chē)輛進(jìn)出D、油品銷(xiāo)售答案：B解析：

暫無(wú)解析7.卡片狀態(tài)包括白卡、預(yù)個(gè)人化、()和注銷(xiāo)。(1分)A、黑卡B、正常C、灰卡D、已售答案：B解析：

暫無(wú)解析8.自助加油時(shí)，如果需要定量加注50L油品，需要()。(1分)A、直接提槍加油B、按“定金額”鍵輸入50C、按“定升數(shù)”鍵輸入50D、直接輸入50答案：C解析：

暫無(wú)解析9.防雷、防靜電設(shè)施由()進(jìn)行檢測(cè)。(1分)A、站經(jīng)理B、專(zhuān)業(yè)人員C、核算員D、公司人員答案：B解析：

暫無(wú)解析10.所有事故事件必須及時(shí)()。(1分)A、報(bào)告B、分析C、處理D、選項(xiàng)A，B和C答案：D解析：

暫無(wú)解析11.加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)機(jī)柜前部應(yīng)保留()的安裝、維護(hù)工作區(qū)。(1分)A、2mB、2.2mC、3.1mD、1.2m答案：D解析：

暫無(wú)解析12.加油站應(yīng)()對(duì)加油區(qū)水封井、排水溝進(jìn)行1次疏導(dǎo)清淤。(1分)A、每日B、每周C、每月D、每班答案：B解析：

暫無(wú)解析13.油罐著火，若燃燒的開(kāi)口小，宜采用()滅火。(1分)A、窒息法B、隔離法C、抑制法D、冷卻法答案：A解析：

暫無(wú)解析14.機(jī)座下的管線坑應(yīng)用細(xì)沙填滿，自吸泵加油機(jī)填沙至輸油管與波紋管連接法蘭下端()處。(1分)A、20mmB、30mmC、40mmD、50mm答案：B解析：

暫無(wú)解析15.某國(guó)產(chǎn)品牌包裝飲料有效期為1年，生產(chǎn)日期為2017年1月15日，那么從()起，該商品超出允收期。(1分)A、2017年5月15日B、2017年4月15日C、2017年6月15日D、2017年7月15日答案：B解析：

暫無(wú)解析16.營(yíng)銷(xiāo)是()通過(guò)創(chuàng)造，提供銷(xiāo)售，并同別人交換產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。(1分)A、集體B、個(gè)人C、單位D、個(gè)人或集體答案：D解析：

暫無(wú)解析17.石油是導(dǎo)電率()的絕緣非極性物質(zhì)。(1分)A、一般B、極高C、偏高D、極低答案：D解析：

暫無(wú)解析18.假幣識(shí)別方法中的“摸”不是指()。(1分)A、摸盲文標(biāo)志B、摸中國(guó)人民銀行行名C、摸凹印部位的線條D、摸水印答案：D解析：

暫無(wú)解析19.泡沫滅火器是通過(guò)筒體內(nèi)()混合后發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生高壓，將泡沫壓出噴嘴進(jìn)行滅火的消防器材。(1分)A、高壓一氧化碳?xì)怏w與高壓二氧化碳?xì)怏wB、高壓二氧化碳?xì)怏w與高壓氮?dú)釩、高壓氮?dú)馀c高壓一氧化碳?xì)怏wD、酸性與堿性溶液答案：D解析：

暫無(wú)解析20.加油站衛(wèi)生間巡檢記錄由當(dāng)班員工/保潔人員在完成衛(wèi)生間清潔后填寫(xiě)，主管進(jìn)行監(jiān)督抽查，每日抽查不少于()，并對(duì)抽查結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)登記。(1分)A、1次B、3次C、2次D、4次答案：C解析：

暫無(wú)解析21.當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比為7.5～8.0時(shí)，應(yīng)該選用牌號(hào)為()的汽油。(1分)A、89號(hào)B、92號(hào)或95號(hào)C、95號(hào)或97號(hào)D、97號(hào)或98號(hào)答案：A解析：

暫無(wú)解析22.國(guó)家商務(wù)部于()發(fā)布商務(wù)部第9號(hào)令，頒布《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》。(1分)A、2012年9月21日B、2012年10月21日C、2013年9月21日D、2013年10月1日答案：A解析：

暫無(wú)解析23.自助加油時(shí)，將加油卡插入自助加油機(jī)后應(yīng)()。(1分)A、根據(jù)語(yǔ)音提示輸入加油卡密碼B、提槍加油C、釋放靜電D、關(guān)閉車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)答案：A解析：

暫無(wú)解析24.加油站油品銷(xiāo)售服務(wù)屬于()。(1分)A、純粹有形產(chǎn)品B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合D、主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù)答案：C解析：

暫無(wú)解析25.現(xiàn)場(chǎng)管理是指“用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各要素，包括人員、設(shè)備、材料、安全、環(huán)境、信息等，進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、()、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的”。(1分)A、節(jié)能B、環(huán)保C、低耗D、清潔答案：C解析：

暫無(wú)解析26.對(duì)于加油機(jī)的維修，必須使用()工具。(1分)A、鐵質(zhì)B、防爆C、一般D、專(zhuān)用答案：B解析：

暫無(wú)解析27.營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是：抓住用戶的需求，并快速把需求轉(zhuǎn)化為()。(1分)A、效益B、價(jià)值C、利益D、業(yè)績(jī)答案：B解析：

暫無(wú)解析28.下面關(guān)于服務(wù)禮儀的描述正確的是()。(1分)A、向服務(wù)對(duì)象提供標(biāo)準(zhǔn)、正確的服務(wù)B、向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行程序化的服務(wù)C、向服務(wù)對(duì)象提供微笑服務(wù)D、向服務(wù)對(duì)象提供對(duì)方希望的服務(wù)答案：A解析：

暫無(wú)解析29.內(nèi)燃機(jī)油可以使內(nèi)燃機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并具有良好的燃料()、低的摩擦損失以及較長(zhǎng)的使用壽命。(1分)A、經(jīng)濟(jì)性B、流動(dòng)性C、助燃性D、通過(guò)性答案：A解析：

暫無(wú)解析30.不屬于便利店自檢項(xiàng)目的是()。(1分)A、收銀臺(tái)B、營(yíng)業(yè)室地面C、便利店冷藏柜D、辦公室空調(diào)答案：D解析：

暫無(wú)解析31.昆侖加油卡采用先進(jìn)的()芯片卡技術(shù)，建立了加油卡密鑰體系和嚴(yán)密的安全認(rèn)證機(jī)制。(1分)A、CPUB、MicrocircuitC、IntegratedcircuitD、IP答案：A解析：

暫無(wú)解析32.汽車(chē)油箱要經(jīng)常裝滿汽油，以減少油箱中的空氣量，防止汽油()。(1分)A、氧化生膠B、產(chǎn)生靜電C、揮發(fā)D、產(chǎn)生火花答案：A解析：

暫無(wú)解析33.加油機(jī)外部檢查時(shí)應(yīng)檢查加油槍、視油器、拉斷閥、萬(wàn)向接頭有無(wú)滲漏，()內(nèi)有無(wú)氣泡。(1分)A、油氣分離器B、集氣罩C、拉斷閥D、視油器答案：D解析：

暫無(wú)解析34.加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)包括站級(jí)后臺(tái)管理系統(tǒng)、()、油品通訊服務(wù)器。(1分)A、前庭控制器B、路由器C、BW報(bào)表D、站級(jí)前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)答案：D解析：

暫無(wú)解析35.應(yīng)用于()發(fā)動(dòng)機(jī)即汽油發(fā)動(dòng)機(jī)的專(zhuān)用燃料稱(chēng)為汽油。(1分)A、自燃式B、壓燃式C、點(diǎn)燃式D、助燃式答案：C解析：

暫無(wú)解析36.將投幣袋封口后連同投幣小票投入保險(xiǎn)柜，填寫(xiě)()。(1分)A、交接班記錄B、營(yíng)業(yè)款交接記錄C、貴重物品交接臺(tái)賬D、上門(mén)收款交接記錄答案：B解析：

暫無(wú)解析37.計(jì)算機(jī)工作期間不要在其旁邊吸煙，拒絕明火、()、磁性物品。(1分)A、固態(tài)物B、易燃物C、計(jì)算器D、書(shū)本答案：B解析：

暫無(wú)解析38.在服務(wù)器中，()用于配置站級(jí)系統(tǒng)基礎(chǔ)參數(shù)及支撐硬件運(yùn)行。(1分)A、BOSB、POSC、FUELD、大零管答案：C解析：

暫無(wú)解析39.電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)為()。(1分)A、POSB、PDFC、EFTD、FET答案：C解析：

暫無(wú)解析40.加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)通過(guò)()集成平臺(tái)接收總部級(jí)系統(tǒng)下發(fā)的主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。(1分)A、BW報(bào)表B、EPSC、eaiD、office答案：C解析：

暫無(wú)解析41.嚴(yán)禁向塑料桶（或絕緣材料容器）直接灌注()。(1分)A、汽油B、柴油C、機(jī)油D、煤油答案：A解析：

暫無(wú)解析42.我國(guó)汽車(chē)的分類(lèi)主要有()、越野汽車(chē)、自卸汽車(chē)、牽引車(chē)、專(zhuān)用汽車(chē)、客車(chē)、轎車(chē)、半掛車(chē)等幾種類(lèi)型。(1分)A、載貨汽車(chē)B、箱式貨車(chē)C、罐式汽車(chē)D、起重汽車(chē)答案：A解析：

暫無(wú)解析43.昆侖之星玻璃清洗液有助于快速清潔粉塵、灰塵和污漬，有效去除蟲(chóng)膠，具有優(yōu)異的()，防止玻璃吸附灰塵。(1分)A、低溫流動(dòng)性B、抗靜電性能C、環(huán)保性D、抗干擾性答案：B解析：

暫無(wú)解析44.防雷、防靜電的接地裝置每半年檢測(cè)()次。(1分)A、1B、2C、4D、5答案：A解析：

暫無(wú)解析45.水封井由污水進(jìn)口管、()和污水出口管組成。(1分)A、監(jiān)控裝置B、井蓋C、安全閥D、污物處理裝置答案：B解析：

暫無(wú)解析46.下列行為不屬于虛開(kāi)發(fā)票的是()。(1分)A、讓他人開(kāi)具與實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況不符的發(fā)票B、為自己開(kāi)具與實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況不符的發(fā)票C、介紹他人開(kāi)具與實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況不符的發(fā)票D、為他人為自己開(kāi)具與實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況相符的發(fā)票答案：D解析：

暫無(wú)解析47.顧客直接到收銀臺(tái)交款，營(yíng)業(yè)員在確認(rèn)顧客使用現(xiàn)金支付后，在POS機(jī)上選擇對(duì)應(yīng)加油槍和加油金額的“()”，并將POS機(jī)小票交予顧客，顧客將小票返給現(xiàn)場(chǎng)加油員。(1分)A、加油卡支付B、其他支付C、現(xiàn)金支付D、銀行卡支付答案：C解析：

暫無(wú)解析48.加油速度過(guò)快，會(huì)造成油箱內(nèi)的()不能及時(shí)排出。(1分)A、油氣B、油品C、空氣D、選項(xiàng)B和C答案：A解析：

暫無(wú)解析49.應(yīng)用于()發(fā)動(dòng)機(jī)即柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的專(zhuān)用燃料為柴油。(1分)A、自燃式B、壓燃式C、點(diǎn)燃式D、助燃式答案：B解析：

暫無(wú)解析50.防雷防靜電裝置檢測(cè)點(diǎn)的位置不包括()。(1分)A、站房B、油罐C、廚房D、加油機(jī)答案：C解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共50題）1.()加油站上空電閃雷鳴時(shí)不得加油。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析2.()客戶忠誠(chéng)度所帶來(lái)的收獲是短暫的,沒(méi)有累積效果。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析3.()C類(lèi)火災(zāi)指氣體火災(zāi),如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析4.()加冒油品處理所需物資工具包括純棉抹布、警戒樁(帶)、鋁制簸箕、掃帚、純棉拖把、消防沙、吸油氈、吸油顆粒。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析5.()促銷(xiāo)地堆或端架要盡可能多放置促銷(xiāo)商品,給顧客量感。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析6.()客戶以消費(fèi)品品類(lèi)分類(lèi)可分為汽油客戶和柴油客戶。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析7.()二氧化碳滅火器操作閥門(mén)打開(kāi)而無(wú)滅火劑噴出的排除方法是檢修或更換閥門(mén)、壓桿、壓把或閥芯。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析8.()昆侖之星冷卻液按發(fā)動(dòng)機(jī)的負(fù)荷包括輕負(fù)荷冷卻液(LEC)和重負(fù)荷冷卻液(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析9.()在日常管理中,便利店工作人員不必檢查商品的包裝和有效期,但必須關(guān)心商品的變質(zhì)、受損和過(guò)期情況。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析10.()潛油泵加油機(jī)主要由流量計(jì)、電源裝置、潛油泵控制箱、切斷閥、電磁閥、油槍、提槍開(kāi)關(guān)、編碼器、傳感器、計(jì)算機(jī)裝置、顯示屏、鍵盤(pán)、防作弊裝置等組成。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析11.()通常石油產(chǎn)品不包括以石油為原料合成的各種石油化工產(chǎn)品。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析12.()一般而言飲料屬于貴重商品。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析13.()加油機(jī)外部檢查內(nèi)容包括檢查外觀是否完好,整機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)無(wú)噪音。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析14.()反違章禁令規(guī)定,嚴(yán)禁無(wú)有效操作證人員上崗進(jìn)行常規(guī)作業(yè)操作。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析15.()個(gè)人客戶一次性購(gòu)卡/充值金額達(dá)5萬(wàn)元(含)以上的,單位客戶一次性購(gòu)卡/充值金額達(dá)5000元(含)以上的,應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式購(gòu)卡/充值,不得使用現(xiàn)金,發(fā)卡企業(yè)將對(duì)轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入賬戶名稱(chēng)、賬號(hào)、金額等進(jìn)行逐筆登記。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析16.()加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)辦公設(shè)備應(yīng)該盡量背靠有窗的墻面,有利于設(shè)備散熱。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析17.()手提式滅火器宜設(shè)在掛鉤、托架或滅火器箱內(nèi),其頂部離地面高度不小于1.5m,底部離地面高度不小于0.15m。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析18.()加油站員工對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,不輕視,不怠慢,不諷刺,不輕浮。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析19.()便利店內(nèi)信息系統(tǒng)設(shè)備的定置僅需方便顧客使用。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析20.()加油卡自助服務(wù)終端可分為柜式自助終端和桌面式自助終端。二者都具有售卡、充值和圈存等功能。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析21.()2015版100元人民幣的雙色橫號(hào)碼位于票面正面左下方,其冠字和前兩位數(shù)字為暗紅色,后六位數(shù)字為綠色。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析22.()購(gòu)買(mǎi)不記名卡時(shí),一次性購(gòu)買(mǎi)5萬(wàn)元(含)以上的,客戶須提供有效身份證件,網(wǎng)點(diǎn)須留存購(gòu)卡人及其代理人姓名、單位名稱(chēng)、有效身份證件號(hào)碼和聯(lián)系方式。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析23.()加油站員工儀態(tài)規(guī)范要求女性員工長(zhǎng)發(fā)束起不過(guò)肩,化濃裝,不涂指甲油。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析24.()加油站應(yīng)科學(xué)用電,營(yíng)造舒適的消費(fèi)環(huán)境,提升客戶體驗(yàn)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析25.()在駕駛中,紅綠燈和堵車(chē)導(dǎo)致汽車(chē)長(zhǎng)時(shí)間怠速或者走走停停,經(jīng)常在高于8km的短距離內(nèi)行駛,開(kāi)車(chē)上班,但到單位車(chē)還沒(méi)熱。這些就屬于非一般的“耗損性駕駛”。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析26.()新員工上崗前必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn),考核合格后方可上崗。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析27.()賒銷(xiāo)、代銷(xiāo)未經(jīng)許可的油品、非油品不屬于違反銷(xiāo)售紀(jì)律的行為。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析28.()加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)及時(shí)整理、存放好票證和現(xiàn)金等貴重物品。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析29.()在自助加油站,顧客可以自己完成加油的全過(guò)程。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析30.()虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票的,處3年以下有期徒刑或者拘役,并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰金。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析31.()促銷(xiāo)商品應(yīng)在店內(nèi)醒目位置陳列,一般陳列于貨架端頭或特定區(qū)域,也可擺放促銷(xiāo)堆頭。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析32.()失物交付過(guò)程要有站經(jīng)理和第三方在場(chǎng)監(jiān)督,以避免發(fā)生糾紛。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析33.()非油品經(jīng)營(yíng)設(shè)備按照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理與維護(hù)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析34.()CN98超級(jí)汽油能顯著降低進(jìn)氣閥沉積物及燃燒室沉積物的生成,減少積炭,有良好的防銹、抗腐和噴嘴清凈功效。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析35.()A類(lèi)火災(zāi)指金屬火災(zāi)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析36.()可以地埋是臥式油罐在加油站得到廣泛應(yīng)用的重要原因之一。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析37.()發(fā)動(dòng)機(jī)油老化變質(zhì)是多種因素造成的,如水分、燃料、煙炱、積炭等物質(zhì)的混入,塵土的吸入,過(guò)度磨損產(chǎn)生的金屬屑粒,氧化后產(chǎn)生的膠質(zhì)等。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析38.()沖動(dòng)性推銷(xiāo)法的特點(diǎn)是促使原未計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)某種商品的顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)該種商品的沖動(dòng)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析39.()發(fā)現(xiàn)加油站設(shè)備設(shè)施故障時(shí),站經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織維護(hù)或報(bào)上級(jí)公司處理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析40.()加油站員工在與顧客交談中不能使用與顧客一樣的方言。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析41.(