2024年度物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)拓展合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)拓展合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4合同目的及業(yè)務(wù)范圍1.5合同保密條款2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)人員資質(zhì)要求2.4服務(wù)流程及規(guī)范3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理區(qū)域及責(zé)任劃分4.1物業(yè)管理區(qū)域范圍4.2責(zé)任劃分4.3管轄范圍及責(zé)任區(qū)域4.4交接手續(xù)及責(zé)任承擔(dān)5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理5.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)備設(shè)施維修責(zé)任5.3設(shè)備設(shè)施更新改造5.4設(shè)備設(shè)施檔案管理6.物業(yè)安全與消防管理6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3事故處理及應(yīng)急措施6.4安全責(zé)任劃分7.客戶服務(wù)與溝通7.1客戶服務(wù)渠道7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3溝通方式及渠道7.4客戶投訴處理8.物業(yè)環(huán)境維護(hù)與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生管理8.2綠化養(yǎng)護(hù)8.3環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排8.4環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制9.物業(yè)收費(fèi)及公共收益管理9.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)9.2收費(fèi)方式及時(shí)間9.3公共收益使用及分配9.4收益管理與監(jiān)督10.合同變更與解除10.1合同變更條件及程序10.2合同解除條件及程序10.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)11.違約責(zé)任與爭議解決11.1違約行為及違約責(zé)任11.2爭議解決方式11.3仲裁或訴訟12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.2合同解釋及適用法律13.3合同變更及補(bǔ)充13.4合同附件清單14.合同簽署及生效14.1合同簽署程序14.2合同生效條件14.3合同副本及送達(dá)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)服務(wù)公司）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)）：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期及生效日期合同簽訂日期：____年____月____日合同生效日期：合同簽訂之日起____日內(nèi)生效1.3合同期限合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止1.4合同目的及業(yè)務(wù)范圍本合同目的為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)管理水平。業(yè)務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、客戶服務(wù)等。1.5合同保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修、秩序維護(hù)、社區(qū)活動(dòng)組織等。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。2.3服務(wù)人員資質(zhì)要求服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。2.4服務(wù)流程及規(guī)范服務(wù)流程包括：服務(wù)需求收集、服務(wù)安排、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)驗(yàn)收、服務(wù)評價(jià)等。服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合國家、行業(yè)及甲方要求。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修基金等。3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法服務(wù)費(fèi)用按國家、地方及甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按約定時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循國家、地方及甲方規(guī)定的調(diào)整機(jī)制。4.物業(yè)管理區(qū)域及責(zé)任劃分4.1物業(yè)管理區(qū)域范圍包括但不限于：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、建筑物本體、配套設(shè)施等。4.2責(zé)任劃分甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等負(fù)有管理責(zé)任。4.3管轄范圍及責(zé)任區(qū)域甲方應(yīng)明確物業(yè)管理區(qū)域及責(zé)任區(qū)域，并在合同中予以約定。4.4交接手續(xù)及責(zé)任承擔(dān)合同簽訂前，雙方應(yīng)辦理物業(yè)交接手續(xù)，明確責(zé)任承擔(dān)。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理5.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.2設(shè)備設(shè)施維修責(zé)任設(shè)備設(shè)施維修責(zé)任按國家、地方及甲方規(guī)定的維修責(zé)任劃分。5.3設(shè)備設(shè)施更新改造設(shè)備設(shè)施更新改造需經(jīng)甲方、乙方協(xié)商一致，并履行相關(guān)審批手續(xù)。5.4設(shè)備設(shè)施檔案管理甲方應(yīng)建立健全設(shè)備設(shè)施檔案，確保檔案的完整、準(zhǔn)確。6.物業(yè)安全與消防管理6.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保小區(qū)安全。6.2消防安全管理甲方應(yīng)落實(shí)消防安全責(zé)任制，定期進(jìn)行消防演練。6.3事故處理及應(yīng)急措施發(fā)生安全事故時(shí)，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。6.4安全責(zé)任劃分甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)總責(zé)，乙方對自身及家庭成員的安全負(fù)直接責(zé)任。8.客戶服務(wù)與溝通8.1客戶服務(wù)渠道甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供24小時(shí)服務(wù)，并設(shè)立電子郵箱、在線客服等渠道。8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間對于客戶提出的合理服務(wù)需求，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。8.3溝通方式及渠道甲方可通過電話、短信、郵件、公告等形式與客戶進(jìn)行溝通。8.4客戶投訴處理甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對客戶投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并反饋處理結(jié)果。9.物業(yè)環(huán)境維護(hù)與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生管理甲方應(yīng)確保小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，每日進(jìn)行清掃，每周進(jìn)行大掃除。9.2綠化養(yǎng)護(hù)甲方應(yīng)定期對小區(qū)綠化進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。9.3環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排甲方應(yīng)采取措施減少環(huán)境污染，推廣節(jié)能減排技術(shù)。9.4環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制甲方對環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)配合甲方做好環(huán)境衛(wèi)生工作。10.物業(yè)收費(fèi)及公共收益管理10.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)應(yīng)符合國家、地方及甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。10.2收費(fèi)方式及時(shí)間收費(fèi)方式為按月收取，具體收費(fèi)時(shí)間由甲方提前通知乙方。10.3公共收益使用及分配公共收益的使用和分配應(yīng)遵循公開、公平、透明的原則。10.4收益管理與監(jiān)督甲方應(yīng)設(shè)立專門賬戶管理公共收益，并接受乙方的監(jiān)督。11.合同變更與解除11.1合同變更條件及程序合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.2合同解除條件及程序11.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)合同終止后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約行為及違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。12.3仲裁或訴訟如協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決。13.合同生效及終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；一方違約等。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問題。14.合同簽署及生效14.1合同簽署程序合同簽署前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，并在確認(rèn)無誤后簽字蓋章。14.2合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同副本及送達(dá)雙方應(yīng)各執(zhí)一份合同副本，并確保合同副本的送達(dá)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同目的而介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入情形1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)與采購；2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的采購、安裝、維修、改造；3.物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量評估；4.物業(yè)保險(xiǎn)的辦理與理賠；5.法律、法規(guī)或合同約定的其他情形。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致；2.雙方共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限及費(fèi)用；3.雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責(zé)任和義務(wù)；4.第三方按照約定履行職責(zé)。16.甲乙方額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)自行選擇第三方，但所選第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方費(fèi)用第三方費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.3第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對其行為后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中所述的責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身權(quán)益受損時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定1.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)程度和第三方自身能力等因素確定；2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行1.第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)生損害甲乙雙方或第三方自身權(quán)益的情況，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償；2.如實(shí)際賠償金額超過責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)服從甲方的管理，按照甲方的要求履行職責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，配合乙方參與物業(yè)管理。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方在介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)與其他第三方保持良好溝通，共同維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方介入?yún)f(xié)議的效力第三方介入?yún)f(xié)議是本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。20.爭議解決若甲乙雙方與第三方在第三方介入?yún)f(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同中應(yīng)包含甲乙雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：此為合同主體，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說明：作為服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化。3.設(shè)備設(shè)施清單詳細(xì)要求：應(yīng)包括設(shè)備設(shè)施的種類、數(shù)量、使用年限、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。說明：用于設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)。4.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求：應(yīng)標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域的范圍、責(zé)任區(qū)域劃分等。說明：明確物業(yè)管理范圍和責(zé)任區(qū)域。5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法、支付時(shí)間等。說明：便于甲方了解和監(jiān)督服務(wù)費(fèi)用。6.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：應(yīng)包括安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、客戶服務(wù)制度等。說明：規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主權(quán)益。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：應(yīng)包括第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。8.物業(yè)保險(xiǎn)單詳細(xì)要求：應(yīng)包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。說明：保障物業(yè)和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。9.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：應(yīng)包括業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、議程、決議內(nèi)容等。說明：反映業(yè)主意愿，對物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行決策。10.其他附件說明：根據(jù)合同執(zhí)行過程中可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)或履行職責(zé)不符合要求。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例甲方未按時(shí)進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)利息。第三方未按協(xié)議進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，第三方應(yīng)賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)拓展合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整條件5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整周期6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量投訴處理7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.1設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.2設(shè)備維修及更換7.3設(shè)備更新改造8.保安服務(wù)8.1保安人員配置及職責(zé)8.2保安服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)8.3保安服務(wù)投訴處理9.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)9.1環(huán)境衛(wèi)生范圍及標(biāo)準(zhǔn)9.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及維護(hù)9.3環(huán)境衛(wèi)生投訴處理10.公共秩序維護(hù)10.1公共秩序維護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)10.2公共秩序維護(hù)措施10.3公共秩序投訴處理11.業(yè)主權(quán)益保障11.1業(yè)主權(quán)益保障范圍11.2業(yè)主權(quán)益保障措施11.3業(yè)主權(quán)益投訴處理12.合同履行及變更12.1合同履行要求12.2合同變更程序12.3合同解除條件13.違約責(zé)任13.1違約情形及處理13.2違約賠償13.3違約糾紛解決14.合同生效、終止及解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址a.物業(yè)服務(wù)公司名稱：_____________________b.物業(yè)服務(wù)公司地址：_____________________c.業(yè)主委員會(huì)名稱：_____________________d.業(yè)主委員會(huì)地址：_____________________1.2法定代表人或授權(quán)代表a.物業(yè)服務(wù)公司法定代表人：_____________________b.業(yè)主委員會(huì)授權(quán)代表：_____________________1.3聯(lián)系方式a.物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系電話：_____________________b.業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系電話：_____________________c.物業(yè)服務(wù)公司電子郵箱：_____________________d.業(yè)主委員會(huì)電子郵箱：_____________________2.合同簽訂背景及目的2.1簽訂背景：_____________________2.2簽訂目的：_____________________3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍a.服務(wù)區(qū)域：_____________________b.服務(wù)對象：_____________________3.2服務(wù)項(xiàng)目a.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生b.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)c.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)d.保安巡邏及門禁管理e.公共秩序維護(hù)f.業(yè)主投訴處理3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.環(huán)境衛(wèi)生：_____________________b.綠化養(yǎng)護(hù)：_____________________c.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：_____________________d.保安服務(wù)：_____________________e.公共秩序維護(hù)：_____________________f.業(yè)主投訴處理：_____________________4.服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限a.服務(wù)開始日期：_____________________b.服務(wù)結(jié)束日期：_____________________4.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式a.服務(wù)費(fèi)用總額：_____________________b.支付方式：_____________________c.支付時(shí)間：_____________________5.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整條件a.物價(jià)上漲：_____________________b.服務(wù)項(xiàng)目增加或減少：_____________________5.2調(diào)整程序a.調(diào)整前通知：_____________________b.雙方協(xié)商：_____________________5.3調(diào)整周期a.調(diào)整周期：_____________________6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a.環(huán)境衛(wèi)生：_____________________b.綠化養(yǎng)護(hù)：_____________________c.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：_____________________d.保安服務(wù)：_____________________e.公共秩序維護(hù)：_____________________f.業(yè)主投訴處理：_____________________6.2質(zhì)量監(jiān)督a.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)：_____________________b.質(zhì)量監(jiān)督方式：_____________________6.3質(zhì)量投訴處理a.投訴渠道：_____________________b.投訴處理時(shí)限：_____________________7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.1設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任a.設(shè)備清單：_____________________b.維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：_____________________7.2設(shè)備維修及更換a.維修程序：_____________________b.更換標(biāo)準(zhǔn)：_____________________7.3設(shè)備更新改造a.更新改造程序：_____________________b.更新改造資金來源：_____________________8.保安服務(wù)8.1保安人員配置及職責(zé)a.保安人員數(shù)量：_____________________b.保安人員職責(zé)：_____________________8.2保安服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)a.24小時(shí)巡邏：_____________________b.門禁管理：_____________________c.應(yīng)急處理：_____________________8.3保安服務(wù)投訴處理a.投訴渠道：_____________________b.投訴處理時(shí)限：_____________________9.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)9.1環(huán)境衛(wèi)生范圍及標(biāo)準(zhǔn)a.公共區(qū)域：_____________________b.住宅區(qū)域：_____________________9.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及維護(hù)a.清潔工具及設(shè)備：_____________________b.清潔設(shè)施維護(hù)：_____________________9.3環(huán)境衛(wèi)生投訴處理a.投訴渠道：_____________________b.投訴處理時(shí)限：_____________________10.公共秩序維護(hù)10.1公共秩序維護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)a.公共區(qū)域：_____________________b.住宅區(qū)域：_____________________10.2公共秩序維護(hù)措施a.宣傳教育：_____________________b.糾正違法行為：_____________________10.3公共秩序投訴處理a.投訴渠道：_____________________b.投訴處理時(shí)限：_____________________11.業(yè)主權(quán)益保障11.1業(yè)主權(quán)益保障范圍a.業(yè)主知情權(quán)：_____________________b.業(yè)主參與權(quán)：_____________________11.2業(yè)主權(quán)益保障措施a.信息公開：_____________________b.業(yè)主會(huì)議：_____________________11.3業(yè)主權(quán)益投訴處理a.投訴渠道：_____________________b.投訴處理時(shí)限：_____________________12.合同履行及變更12.1合同履行要求a.履行期限：_____________________b.履行質(zhì)量：_____________________12.2合同變更程序a.變更申請：_____________________b.變更審批：_____________________12.3合同解除條件a.違約行為：_____________________b.法律法規(guī)變更：_____________________13.違約責(zé)任13.1違約情形及處理a.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：_____________________b.費(fèi)用未按時(shí)支付：_____________________13.2違約賠償a.賠償金額：_____________________b.賠償方式：_____________________13.3違約糾紛解決a.內(nèi)部調(diào)解：_____________________b.仲裁或訴訟：_____________________14.合同生效、終止及解除14.1合同生效條件a.雙方簽字蓋章：_____________________b.合同報(bào)備相關(guān)部門：_____________________14.2合同終止條件a.服務(wù)期限屆滿：_____________________b.合同解除：_____________________14.3合同解除條件a.違約行為：_____________________b.法定原因：_____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a.第三方是指在本合同履行過程中，為提供專業(yè)服務(wù)或解決特定問題而由甲乙雙方共同認(rèn)可的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。b.第三方不包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方選擇a.第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并簽訂書面協(xié)議。b.第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.3第三方職責(zé)a.第三方根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供專業(yè)服務(wù)。b.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定。c.第三方對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。15.4第三方權(quán)利a.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。b.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方義務(wù)a.第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)。b.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任a.第三方在履行合同過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時(shí)約定，并在本合同中予以明確。16.2責(zé)任賠償a.第三方責(zé)任賠償應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。b.賠償金額應(yīng)包括直接損失和合理費(fèi)用。17.第三方介入程序17.1第三方介入申請a.甲乙雙方任何一方均可提出第三方介入申請。b.申請應(yīng)包括第三方介入的目的、理由和預(yù)期效果。17.2第三方介入審批a.第三方介入申請經(jīng)甲乙雙方共同審批同意后，方可實(shí)施。b.審批結(jié)果應(yīng)在申請?zhí)岢龊蟮奈鍌€(gè)工作日內(nèi)通知申請人。17.3第三方介入實(shí)施a.第三方介入實(shí)施前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議。b.第三方介入實(shí)施過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分a.第三方對甲方負(fù)責(zé)，甲方對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。b.第三方提供的服務(wù)成果不得影響甲方對物業(yè)的管理和運(yùn)營。18.2第三方與乙方的劃分a.第三方對乙方負(fù)責(zé)，乙方對第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。b.第三方提供的服務(wù)成果應(yīng)符合乙方的需求和期望。18.3第三方與物業(yè)服務(wù)公司的劃分a.物業(yè)服務(wù)公司對第三方的工作成果進(jìn)行監(jiān)督和管理。b.第三方應(yīng)服從物業(yè)服務(wù)公司的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。18.4第三方與其他業(yè)主的劃分a.第三方的工作成果不應(yīng)影響其他業(yè)主的合法權(quán)益。b.第三方應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)爭議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同內(nèi)容應(yīng)包括雙方基本信息、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量保證、違約責(zé)任、合同生效等條款。附件說明：本合同是雙方權(quán)利義務(wù)的主要依據(jù)。2.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等。附件說明：第三方協(xié)議是第三方介入合同履行的重要補(bǔ)充。3.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：決議應(yīng)包括業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、出席人數(shù)、表決結(jié)果等。附件說明：業(yè)主大會(huì)決議是業(yè)主委員會(huì)授權(quán)代表的重要依據(jù)。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保安服務(wù)、公共秩序維護(hù)等方面的具體要求。附件說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。5.費(fèi)用清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、支付時(shí)間等。附件說明：費(fèi)用清單是服務(wù)費(fèi)用支付的重要依據(jù)。6.業(yè)主投訴記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。附件說明：業(yè)主投訴記錄是處理業(yè)主投訴的重要依據(jù)。7.保安服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括巡邏時(shí)間、巡邏路線、應(yīng)急處理情況等。附件說明：保安服務(wù)記錄是監(jiān)督保安服務(wù)的重要依據(jù)。8.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括清潔時(shí)間、清潔區(qū)域、清潔效果等。附件說明：環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)記錄是監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)費(fèi)用未按時(shí)支付違反合同約定提供的服務(wù)未經(jīng)同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容未按照合同約定履行保密義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則認(rèn)定為違約。費(fèi)用未按時(shí)支付：根據(jù)合同約定支付時(shí)間，如未按時(shí)支付，則認(rèn)定為違約。違反合同約定提供的服務(wù)：如提供的服務(wù)與合同約定不符，則認(rèn)定為違約。未經(jīng)同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容：如未經(jīng)雙方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容，則認(rèn)定為違約。未按照合同約定履行保密義務(wù)：如泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私，則認(rèn)定為違約。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：如第三方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失，則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。費(fèi)用未按時(shí)支付：如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)向甲方支付滯納金。未經(jīng)同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容：如第三方未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致甲方損失，則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)公司業(yè)務(wù)拓展合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3住所地1.4聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限3.1合同開始時(shí)間3.2合同結(jié)束時(shí)間3.3合同延期條款4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3支付時(shí)間4.4逾期付款處理5.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制5.3質(zhì)量問題處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更內(nèi)容11.合同附件11.1附件清單11.2附件內(nèi)容12.其他約定12.1不可抗力條款12.2合同通知方式12.3合同份數(shù)及保管13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同附件清單14.1附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.4附件4：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會(huì)1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3住所地甲方住所地：市區(qū)路號乙方住所地：市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共設(shè)施維修、安全保障、消防管理等。2.2服務(wù)區(qū)域市區(qū)路號物業(yè)管理區(qū)域。2.3服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容見附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.合同期限3.1合同開始時(shí)間2024年1月1日。3.2合同結(jié)束時(shí)間2027年12月31日。3.3合同延期條款如雙方同意，合同可續(xù)簽，延期期限由雙方另行協(xié)商確定。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付日期為每月的5日。4.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在每月的5日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。4.4逾期付款處理如乙方逾期付款，甲方有權(quán)按日向乙方收取萬分之五的滯納金。5.服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制乙方設(shè)立物業(yè)管理委員會(huì)，對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。5.3質(zhì)量問題處理如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.保密條款6.1保密內(nèi)容包括但不限于：雙方商業(yè)秘密、客戶信息、合同內(nèi)容等。6.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方因此遭受的損失。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方解除條件若甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求解除合同。8.1.2乙方解除條件若甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或存在嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)要求解除合同。8.2合同解除程序8.2.1提前通知一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對方。8.2.2協(xié)商解決合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商。8.2.3法律途徑如雙方無法協(xié)商一致，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同解除后的處理8.3.1費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用。8.3.2服務(wù)移交甲方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域及服務(wù)設(shè)施移交給乙方或乙方指定的第三方。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)無。9.3爭議解決程序9.3.1提交爭議一方將爭議事項(xiàng)以書面形式提交另一方。9.3.2調(diào)解雙方可自愿選擇調(diào)解，調(diào)解不成的，進(jìn)入訴訟程序。10.合同生效及變更10.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序10.2.1書面形式任何合同變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2.2簽字蓋章合同變更經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)明確具體，包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、合同期限等。11.合同附件11.1附件清單附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件4：保密協(xié)議11.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容詳見合同附件清單。12.其他約定12.1不可抗力條款如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)相互理解，并采取合理措施減輕損失。12.2合同通知方式雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，通知方式包括但不限于：掛號信、特快專遞、電子郵件等。12.3合同份數(shù)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.合同簽署13.1簽署時(shí)間2024年1月1日。13.2簽署地點(diǎn)市區(qū)路號。13.3簽署人甲方代表：乙方代表：14.合同附件清單14.1附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件2：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.3附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.4附件4：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、顧問、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督為確保服務(wù)質(zhì)量，甲方或乙方可邀請第三方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。15.2.2技術(shù)支持與咨詢在合同執(zhí)行過程中，如需專業(yè)技術(shù)支持或咨詢，雙方可邀請第三方提供服務(wù)。15.2.3爭議解決在爭議解決過程中，雙方可邀請第三方作為調(diào)解人或仲裁機(jī)構(gòu)。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方選擇第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，由合同簽訂地人民法院指定。15.3.2第三方授權(quán)第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面授權(quán)第三方代表其履行相關(guān)職責(zé)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其被授權(quán)的事項(xiàng)，且不得超出本合同約定的甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1責(zé)任類型第三方責(zé)任包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、賠償責(zé)任等。16.2.2限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則第三方責(zé)任限額為第三方服務(wù)費(fèi)用的三倍。16.