2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及管理范圍詳細(xì)約定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及管理范圍詳細(xì)約定1本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的概述1.2物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的范圍1.3物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的權(quán)屬2.1物業(yè)管理區(qū)域劃分2.2物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備2.3物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)收方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.1物業(yè)服務(wù)期限與續(xù)約5.2物業(yè)服務(wù)期限終止條件5.3物業(yè)服務(wù)期限變更及終止通知6.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效6.2物業(yè)服務(wù)合同備案與公示6.3物業(yè)服務(wù)合同解除與終止7.1物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求7.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與管理7.3物業(yè)服務(wù)人員考核與獎(jiǎng)懲8.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)8.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新與改造8.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備安全與應(yīng)急9.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全與秩序維護(hù)9.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域消防與安全管理9.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理10.1物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式10.2物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決程序11.1物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與檢查11.2物業(yè)服務(wù)合同履行評(píng)價(jià)與反饋11.3物業(yè)服務(wù)合同履行違約責(zé)任12.1物業(yè)服務(wù)合同保密條款12.2物業(yè)服務(wù)合同變更與補(bǔ)充12.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的資料移交13.1物業(yè)服務(wù)合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.2物業(yè)服務(wù)合同附件及補(bǔ)充協(xié)議效力13.3物業(yè)服務(wù)合同附件及補(bǔ)充協(xié)議簽訂14.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期14.2物業(yè)服務(wù)合同簽訂地點(diǎn)14.3物業(yè)服務(wù)合同簽訂雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的概述本合同標(biāo)的為甲方（業(yè)主）提供的位于市區(qū)的小區(qū)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫(kù)、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的范圍1.2.1住宅樓及附屬設(shè)施的管理、維護(hù)、保養(yǎng)。1.2.2商業(yè)樓及附屬設(shè)施的管理、維護(hù)、保養(yǎng)。1.2.3地下車庫(kù)的出入管理、停車管理、設(shè)施維護(hù)。1.2.4公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)及環(huán)境衛(wèi)生管理。1.2.5綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)、美化及病蟲害防治。1.3物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的權(quán)屬1.3.1甲方擁有物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的的所有權(quán)及使用權(quán)。1.3.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）在合同有效期內(nèi)，對(duì)物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的享有管理權(quán)。2.1物業(yè)管理區(qū)域劃分2.1.1住宅樓區(qū)域劃分為A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)等，每個(gè)區(qū)域設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理。2.1.2商業(yè)樓區(qū)域劃分為1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓等，每棟樓設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理。2.1.3地下車庫(kù)區(qū)域劃分為A區(qū)、B區(qū)，每個(gè)區(qū)域設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理。2.2物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備2.2.1住宅樓設(shè)施設(shè)備包括電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。2.2.2商業(yè)樓設(shè)施設(shè)備包括電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防通道等。2.2.3地下車庫(kù)設(shè)施設(shè)備包括出入口設(shè)施、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。2.3物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.3.1綠化區(qū)域分為草坪、花壇、樹木等，定期進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.3.2病蟲害防治，采用生物防治、物理防治、化學(xué)防治相結(jié)合的方式。3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述乙方提供全面、專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保甲方物業(yè)的保值增值。3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)3.2.1住宅樓及商業(yè)樓的管理、維護(hù)、保養(yǎng)。3.2.2地下車庫(kù)的出入管理、停車管理、設(shè)施維護(hù)。3.2.3公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)及環(huán)境衛(wèi)生管理。3.2.4綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)、美化及病蟲害防治。3.2.5業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的召集、組織及服務(wù)工作。3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范乙方嚴(yán)格按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)等。4.1.2管理費(fèi)按建筑面積或人頭計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)收方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)收，每月底前繳納下月費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情及實(shí)際服務(wù)成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。5.1物業(yè)服務(wù)期限與續(xù)約本合同期限為一年，自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)約。5.2物業(yè)服務(wù)期限終止條件5.2.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。5.2.2甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。5.3物業(yè)服務(wù)期限變更及終止通知5.3.1乙方需提前一個(gè)月向甲方書面通知變更或終止物業(yè)服務(wù)期限。5.3.2甲方需提前一個(gè)月向乙方書面通知變更或終止物業(yè)服務(wù)期限。8.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.1.2設(shè)施設(shè)備的大修、中修、小修費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額計(jì)入物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.1.3乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用情況、維修記錄及保養(yǎng)計(jì)劃。8.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新與改造8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用壽命和運(yùn)行狀況，提出更新改造計(jì)劃，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。8.2.2更新改造費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。8.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備安全與應(yīng)急8.3.1乙方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，確保操作人員熟悉并遵守。8.3.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等情況，并定期進(jìn)行演練。9.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全與秩序維護(hù)9.1.1乙方應(yīng)維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)。9.1.2乙方應(yīng)加強(qiáng)門衛(wèi)管理，對(duì)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行登記、查驗(yàn)。9.2物業(yè)服務(wù)區(qū)域消防與安全管理9.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。9.2.2乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，組織消防安全培訓(xùn)和演練。9.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理9.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃、保潔，保持環(huán)境整潔。9.3.2乙方應(yīng)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保綠化植物的健康生長(zhǎng)。10.1物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。10.2物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方可約定爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁協(xié)議應(yīng)書面簽訂。10.3物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決程序10.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則。11.1物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與檢查11.1.1甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。11.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，接受檢查。11.2物業(yè)服務(wù)合同履行評(píng)價(jià)與反饋11.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。11.2.2乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)措施。11.3物業(yè)服務(wù)合同履行違約責(zé)任11.3.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.1物業(yè)服務(wù)合同保密條款12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2物業(yè)服務(wù)合同變更與補(bǔ)充12.2.1合同的變更和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的資料移交12.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的相關(guān)資料、檔案等移交給甲方。13.1物業(yè)服務(wù)合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.1.1本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2物業(yè)服務(wù)合同附件及補(bǔ)充協(xié)議效力13.2.1附件及補(bǔ)充協(xié)議的效力，以雙方簽字或蓋章之日起生效。13.3物業(yè)服務(wù)合同附件及補(bǔ)充協(xié)議簽訂13.3.1附件及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂，應(yīng)遵守本合同的簽訂程序。14.1物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期本合同簽訂日期為年月日。14.2物業(yè)服務(wù)合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為市區(qū)街道號(hào)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入的目的，是為了保障本合同的履行，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。15.2.2第三方介入的內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容相關(guān)，不得超出合同范圍。15.3第三方介入的流程15.3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。15.3.2雙方共同邀請(qǐng)第三方參與，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。15.3.3第三方介入后，應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)。16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過(guò)合同總金額的5%。16.2第三方責(zé)任劃分16.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及甲乙雙方合法權(quán)益造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2.2第三方責(zé)任與甲乙雙方責(zé)任劃分如下：a)因第三方自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)；b)因第三方工作失誤導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)；c)因不可抗力導(dǎo)致的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決；d)因甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，由責(zé)任方承擔(dān)。17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作，提出意見和建議。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和資料。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保工作質(zhì)量。17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。17.2.3第三方應(yīng)按時(shí)完成工作，并及時(shí)向甲乙雙方匯報(bào)工作進(jìn)展。18.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更與終止18.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。18.1.2第三方介入?yún)f(xié)議的終止，應(yīng)按協(xié)議約定或經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。18.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效與解除18.2.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。18.2.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除，應(yīng)按協(xié)議約定或經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。19.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決19.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決，應(yīng)遵循本合同爭(zhēng)議解決方式。19.1.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。19.2第三方介入?yún)f(xié)議的附件及補(bǔ)充協(xié)議19.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的附件及補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。19.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂19.3.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂，應(yīng)遵守本合同的簽訂程序。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的的具體信息，包括但不限于建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化區(qū)域等。說(shuō)明：此附件用于明確合同標(biāo)的的范圍和權(quán)屬。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括但不限于管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)等。說(shuō)明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明要求：列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、崗位、資質(zhì)證明等信息。說(shuō)明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)人員的資質(zhì)和崗位分配。4.附件四：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等。說(shuō)明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)狀和維護(hù)責(zé)任。5.附件五：物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全管理制度要求：制定物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全管理制度，包括但不限于消防安全、治安管理、應(yīng)急處理等。說(shuō)明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全管理措施。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與檢查制度要求：制定物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與檢查制度，明確監(jiān)督檢查的內(nèi)容、方式和頻率。說(shuō)明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)合同履行的監(jiān)督和檢查機(jī)制。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。逾期未繳納的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為每月欠費(fèi)金額的1%。示例：若乙方應(yīng)于每月底前繳納下月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但逾期未繳納，則需支付違約金。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，若未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：若乙方未按照合同約定對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化植物枯死，則需承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。逾期未支付的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金比例為每月欠費(fèi)金額的1%。示例：若甲方應(yīng)于每月底前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但逾期未支付，則需支付違約金。4.違約行為：甲方未按照合同約定使用物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定使用物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的，若違反約定導(dǎo)致標(biāo)的損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：若甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，擅自對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造，導(dǎo)致設(shè)備損壞，則需承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的及管理范圍詳細(xì)約定2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同期限1.3合同雙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.3附加物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理區(qū)域及范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域界定3.2物業(yè)管理范圍詳細(xì)說(shuō)明4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.3優(yōu)惠及減免政策5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分5.2報(bào)修及處理流程5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理職責(zé)6.2消防設(shè)施維護(hù)與管理6.3事故處理及應(yīng)急響應(yīng)7.物業(yè)綠化與環(huán)境7.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2環(huán)境衛(wèi)生管理7.3環(huán)保措施與宣傳8.物業(yè)車輛管理8.1車輛停放規(guī)定8.2車輛出入管理8.3車輛停放費(fèi)用及收費(fèi)方式9.物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道及方式9.2投訴處理流程9.3投訴處理期限及結(jié)果10.物業(yè)合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任及賠償11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3賠償方式及標(biāo)準(zhǔn)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決期限13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，自愿訂立本合同。1.2合同期限本合同自2024年1月1日起生效，至2027年12月31日止，共計(jì)四年。1.3合同雙方基本信息服務(wù)方：[服務(wù)方全稱]服務(wù)方地址：[服務(wù)方地址]服務(wù)方聯(lián)系人：[服務(wù)方聯(lián)系人姓名]服務(wù)方聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]業(yè)主方：[業(yè)主方全稱]業(yè)主方地址：[業(yè)主方地址]業(yè)主方聯(lián)系人：[業(yè)主方聯(lián)系人姓名]業(yè)主方聯(lián)系電話：[業(yè)主方聯(lián)系電話]2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)等。2.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)、供水供電等專項(xiàng)設(shè)施的維護(hù)與管理。2.3附加物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于社區(qū)文化活動(dòng)組織、業(yè)主委員會(huì)協(xié)助、公共區(qū)域美化等。3.物業(yè)管理區(qū)域及范圍3.1物業(yè)管理區(qū)域界定本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域名稱]，包括住宅、商業(yè)及公共配套設(shè)施等。3.2物業(yè)管理范圍詳細(xì)說(shuō)明詳見附件一《物業(yè)管理區(qū)域及范圍圖》。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米[金額]元/月；商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米[金額]元/月。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間業(yè)主應(yīng)于每月[日期]前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3優(yōu)惠及減免政策詳見附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠政策及減免政策》。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分日常維修養(yǎng)護(hù)由服務(wù)方負(fù)責(zé)，重大維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主方負(fù)責(zé)。5.2報(bào)修及處理流程業(yè)主發(fā)現(xiàn)維修養(yǎng)護(hù)問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)[報(bào)修方式]向服務(wù)方報(bào)修。5.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出，重大維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按合同約定承擔(dān)。6.物業(yè)安全與消防6.1安全管理職責(zé)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全管理工作。6.2消防設(shè)施維護(hù)與管理服務(wù)方負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常維護(hù)與管理。6.3事故處理及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)處理各類安全事故。7.物業(yè)綠化與環(huán)境7.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范，確保綠化植被生長(zhǎng)良好。7.2環(huán)境衛(wèi)生管理定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。7.3環(huán)保措施與宣傳積極開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主環(huán)保意識(shí)。8.物業(yè)車輛管理8.1車輛停放規(guī)定1.業(yè)主方車輛需在指定車位停放；2.臨時(shí)車輛需辦理臨時(shí)停車手續(xù)；3.不得占用消防通道、疏散通道等公共區(qū)域。8.2車輛出入管理1.業(yè)主方車輛憑門禁卡進(jìn)出；2.臨時(shí)車輛需登記相關(guān)信息后，方可進(jìn)出；3.服務(wù)方有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的車輛進(jìn)行管理。8.3車輛停放費(fèi)用及收費(fèi)方式1.業(yè)主方車輛免費(fèi)停放；2.臨時(shí)車輛按小時(shí)計(jì)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三《臨時(shí)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》；3.停車費(fèi)用每月[日期]前繳納。9.物業(yè)投訴與處理9.1投訴渠道及方式1.電話投訴：[服務(wù)方聯(lián)系電話]；2.郵件投訴：[服務(wù)方郵箱地址]；3.面向投訴：[服務(wù)方地址]。9.2投訴處理流程1.接到投訴后，服務(wù)方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查；2.調(diào)查結(jié)束后，服務(wù)方應(yīng)在[時(shí)間]內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果；3.對(duì)處理結(jié)果不滿意，業(yè)主可向相關(guān)部門投訴。9.3投訴處理期限及結(jié)果投訴處理期限不超過(guò)[時(shí)間]，處理結(jié)果以書面形式通知業(yè)主。10.物業(yè)合同變更與解除10.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致；2.經(jīng)雙方書面同意；3.符合法律法規(guī)及政策要求。10.2合同解除條件1.合同到期；2.雙方協(xié)商一致；3.違反法律法規(guī)及政策要求；4.一方嚴(yán)重違約。10.3合同解除程序1.提前[時(shí)間]通知對(duì)方；2.雙方書面確認(rèn)解除；3.履行合同終止后的相關(guān)手續(xù)。11.違約責(zé)任及賠償11.1違約行為界定1.服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)；2.業(yè)主方未按合同約定繳納費(fèi)用；3.雙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)1.服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失；2.業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)方因此遭受的損失。11.3賠償方式及標(biāo)準(zhǔn)賠償方式以貨幣支付為主，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方協(xié)商解決；2.請(qǐng)求物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解；3.向人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.雙方協(xié)商；2.物業(yè)管理委員會(huì)；3.人民法院。12.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限不超過(guò)[時(shí)間]。13.合同生效及終止13.1合同生效條件1.雙方簽字蓋章；2.合同內(nèi)容符合法律法規(guī)及政策要求。13.2合同終止條件1.合同到期；2.雙方協(xié)商一致；3.違反法律法規(guī)及政策要求；4.一方嚴(yán)重違約。13.3合同終止程序1.提前[時(shí)間]通知對(duì)方；2.雙方書面確認(rèn)終止；3.履行合同終止后的相關(guān)手續(xù)。14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：1.物業(yè)管理區(qū)域及范圍圖；2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠政策及減免政策；3.臨時(shí)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方之外的，因提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定職能而介入本合同的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入范圍1.物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢；4.法務(wù)咨詢及仲裁服務(wù)；5.財(cái)務(wù)審計(jì)及咨詢服務(wù)；6.技術(shù)支持與設(shè)備維護(hù)。15.3第三方介入程序1.第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；2.第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明及服務(wù)協(xié)議；3.甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，甲乙雙方對(duì)第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定1.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定；2.責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量等因素確定；3.責(zé)任限額不得低于法律規(guī)定的最低賠償限額。16.3責(zé)任限額的調(diào)整1.在合同履行過(guò)程中，如需調(diào)整責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面修改補(bǔ)充協(xié)議；2.調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照補(bǔ)充協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)；2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；3.第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議要求甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用。17.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)、高效的服務(wù)；2.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；3.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及政策要求。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分1.第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定；2.甲方應(yīng)按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)；3.第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分1.第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定；2.乙方應(yīng)按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)；3.第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方與其他方的劃分1.第三方與業(yè)主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由服務(wù)協(xié)議約定；2.業(yè)主應(yīng)按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)；