2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2業(yè)主委員會(huì)名稱1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)3.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化3.3物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的安保3.4物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的消防3.5物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的供暖、供水、供電3.6物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的通信、網(wǎng)絡(luò)3.7物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的停車管理3.8物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的垃圾清運(yùn)3.9物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的其他服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期5.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束日期6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用結(jié)算周期6.2費(fèi)用結(jié)算方式6.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議處理7.物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任7.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任7.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員責(zé)任8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違建、違法行為的制止、報(bào)告8.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)9.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)9.1業(yè)主的權(quán)利9.2業(yè)主的義務(wù)10.物業(yè)服務(wù)合同解除和終止10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及附件12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同附件13.其他約定13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理13.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)13.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違建、違法行為的制止、報(bào)告14.合同簽訂日期及雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱：小區(qū)2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：包括小區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域清潔、公共區(qū)域照明、小區(qū)道路維護(hù)、電梯運(yùn)行維護(hù)、消防設(shè)施維護(hù)、給排水系統(tǒng)維護(hù)、供暖系統(tǒng)維護(hù)、小區(qū)安保巡邏等。2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)：包括房屋維修、小區(qū)內(nèi)停車管理、小區(qū)內(nèi)垃圾清運(yùn)、小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、小區(qū)內(nèi)公共活動(dòng)組織等。2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目：根據(jù)業(yè)主需求，提供家政服務(wù)、搬家服務(wù)、維修服務(wù)、清潔服務(wù)等。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化：對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔，對(duì)小區(qū)綠化帶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。3.3物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的安保：設(shè)立安保巡邏制度，保障小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域和業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全。3.4物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的消防：定期對(duì)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。3.5物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的供暖、供水、供電：確保供暖、供水、供電設(shè)施正常運(yùn)行，滿足業(yè)主生活需求。3.6物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的通信、網(wǎng)絡(luò)：保障小區(qū)內(nèi)通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的正常運(yùn)行。3.7物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的停車管理：制定停車管理制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)停車進(jìn)行管理。3.8物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的垃圾清運(yùn)：制定垃圾清運(yùn)制度，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾進(jìn)行清運(yùn)。3.9物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方政府相關(guān)規(guī)定及本合同約定執(zhí)行。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物價(jià)上漲等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度和調(diào)整時(shí)間由雙方協(xié)商確定。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)起始日期：自本合同簽訂之日起。5.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束日期：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)期限為三年，自物業(yè)服務(wù)起始日期起計(jì)算。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用結(jié)算周期：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.2費(fèi)用結(jié)算方式：業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.3費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議處理：如業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算有異議，應(yīng)在收到物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算通知之日起十五日內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。7.物業(yè)管理責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，保證小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域和業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作提出意見(jiàn)和建議。7.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，履行職責(zé)，維護(hù)小區(qū)秩序。8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違建、違法行為的制止、報(bào)告：發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有違建或違法行為時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)予以制止，并立即向相關(guān)部門報(bào)告。8.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)制定并實(shí)施小區(qū)公共秩序維護(hù)措施，保障小區(qū)居民的正常生活秩序。9.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)9.1業(yè)主的權(quán)利：業(yè)主享有居住、使用物業(yè)的權(quán)利，有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供約定的服務(wù)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。9.2業(yè)主的義務(wù)：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，合理使用物業(yè)，不得損害他人合法權(quán)益，不得擅自改變物業(yè)用途。10.物業(yè)服務(wù)合同解除和終止10.1合同解除條件：合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同義務(wù)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序：解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。10.3合同終止條件：合同約定的物業(yè)服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。10.4合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂相關(guān)協(xié)議。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起三十日內(nèi)提出解決方案；逾期未提出解決方案的，爭(zhēng)議解決程序自動(dòng)啟動(dòng)。12.合同生效及附件12.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效日期：自合同簽訂之日起生效。12.3合同附件：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理規(guī)章制度等。13.其他約定13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備管理細(xì)則，確保設(shè)施設(shè)備安全、有效運(yùn)行。13.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定公共秩序維護(hù)細(xì)則，確保小區(qū)居民生活安寧。13.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違建、違法行為的制止、報(bào)告：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)違建、違法行為的巡查，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。14.合同簽訂日期及雙方簽字蓋章14.1合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年X月X日。14.2雙方簽字蓋章：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在物業(yè)管理過(guò)程中，為了解決特定問(wèn)題或完成特定任務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或其他相關(guān)方邀請(qǐng)或引入的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理咨詢、設(shè)施設(shè)備維修、法律咨詢、安全評(píng)估、工程監(jiān)理等。2.第三方介入的程序和條件2.1第三方介入前，需經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)方共同協(xié)商確定，并簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。2.1.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；2.1.2第三方服務(wù)內(nèi)容符合本合同約定和物業(yè)管理需求；2.1.3第三方服務(wù)費(fèi)用合理，經(jīng)雙方協(xié)商一致。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，原則上不超過(guò)合同總金額的10%。3.3第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式如下：3.3.1以第三方服務(wù)協(xié)議中約定的服務(wù)費(fèi)用為基礎(chǔ)；3.3.2根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，確定責(zé)任限額。4.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款4.1.1甲乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行，配合第三方完成相關(guān)工作；4.1.2甲乙方應(yīng)提供必要的工作條件和支持，包括信息資料、設(shè)施設(shè)備等；4.1.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)第三方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通和解決。5.第三方的責(zé)權(quán)利5.1第三方的責(zé)任：5.1.1按照本合同約定和第三方服務(wù)協(xié)議，履行服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；5.1.2因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.1.3按照約定的時(shí)間和方式提交服務(wù)報(bào)告和成果。5.2第三方的權(quán)利：5.2.1獲取合理的服務(wù)費(fèi)用；5.2.2在服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲乙方提供必要的工作條件和支持；5.2.3對(duì)甲乙方提供的信息資料和設(shè)施設(shè)備等負(fù)有保密義務(wù)。5.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：5.3.1第三方與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系：第三方受業(yè)主委員會(huì)委托提供專業(yè)服務(wù)，與業(yè)主委員會(huì)之間是委托與被委托關(guān)系；5.3.2第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系：第三方受物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托提供專業(yè)服務(wù)，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間是委托與被委托關(guān)系；5.3.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙方和第三方共同協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序參照本合同第11條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明說(shuō)明：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件，證明其具備從事物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和調(diào)整機(jī)制。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度說(shuō)明：列出小區(qū)內(nèi)適用的各項(xiàng)規(guī)章制度，如業(yè)主公約、小區(qū)管理規(guī)定、安全管理制度等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議說(shuō)明：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明：在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。6.附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)說(shuō)明：記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算情況，包括結(jié)算周期、支付方式、費(fèi)用明細(xì)等。7.附件七：第三方服務(wù)報(bào)告說(shuō)明：第三方提供服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、成果、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議說(shuō)明：如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)簽訂爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決方式、程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，如未履行或未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取催告、訴訟等方式追討欠款。3.違約行為：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在維修過(guò)程中損壞業(yè)主房屋，應(yīng)賠償業(yè)主損失。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定履行管理責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定履行管理責(zé)任，如未履行或未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時(shí)處理業(yè)主投訴，影響業(yè)主正常生活，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方1.2業(yè)主方2.服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域2.2小區(qū)住宅樓2.3小區(qū)配套設(shè)施3.服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理3.2保安服務(wù)3.3清潔服務(wù)3.4維修服務(wù)3.5綠化服務(wù)3.6其他服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)流程5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用收取方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.業(yè)主權(quán)利義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.合同簽訂及備案13.1合同簽訂13.2合同備案14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方1.2.1業(yè)主方名稱：高端住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3業(yè)主方負(fù)責(zé)人：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：02187654321第二條服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域2.1.1小區(qū)大門、停車場(chǎng)、綠化帶2.1.2小區(qū)道路、步行道、自行車停放區(qū)2.1.3小區(qū)健身設(shè)施、兒童游樂(lè)場(chǎng)、休閑座椅2.2小區(qū)住宅樓2.2.1住宅樓外墻、樓頂、電梯2.2.2住宅樓公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備2.2.3住宅樓消防設(shè)施2.3小區(qū)配套設(shè)施2.3.1小區(qū)游泳池、健身房、會(huì)議室2.3.2小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、業(yè)主活動(dòng)中心2.3.3小區(qū)其他配套設(shè)施第三條服務(wù)內(nèi)容3.1日常物業(yè)管理3.1.1小區(qū)公共區(qū)域巡查、清潔3.1.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、修剪3.1.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.2保安服務(wù)3.2.1小區(qū)出入口24小時(shí)值守3.2.2小區(qū)巡邏防范3.2.3小區(qū)突發(fā)事件處理3.3清潔服務(wù)3.3.1小區(qū)公共區(qū)域清潔3.3.2小區(qū)垃圾收集、清運(yùn)3.3.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理3.4維修服務(wù)3.4.1小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修3.4.2小區(qū)住宅樓維修3.4.3小區(qū)業(yè)主報(bào)修處理3.5綠化服務(wù)3.5.1小區(qū)綠化植物養(yǎng)護(hù)3.5.2小區(qū)綠化景觀維護(hù)3.5.3小區(qū)綠化病蟲害防治3.6其他服務(wù)3.6.1小區(qū)業(yè)主活動(dòng)組織3.6.2小區(qū)信息公告發(fā)布3.6.3小區(qū)投訴處理第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)時(shí)間4.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)每日進(jìn)行4.1.2保安巡邏每日進(jìn)行，夜間加強(qiáng)4.1.3維修服務(wù)接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1小區(qū)公共區(qū)域整潔、綠化美觀4.2.2小區(qū)安全穩(wěn)定，無(wú)重大安全事故4.2.3小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行4.3服務(wù)流程4.3.1業(yè)主報(bào)修后，物業(yè)服務(wù)方及時(shí)響應(yīng)4.3.2保安巡邏發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)4.3.3小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)定期進(jìn)行第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1小區(qū)公共區(qū)域管理費(fèi)5.1.2保安服務(wù)費(fèi)5.1.3清潔服務(wù)費(fèi)5.1.4維修服務(wù)費(fèi)5.1.5綠化服務(wù)費(fèi)5.1.6其他服務(wù)費(fèi)5.2費(fèi)用收取方式5.2.1按季度收取5.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方相關(guān)政策執(zhí)行5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前通知業(yè)主方5.3.2調(diào)整依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)政策及市場(chǎng)行情第六條業(yè)主權(quán)利義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)服務(wù)6.1.2參與小區(qū)公共事務(wù)管理6.1.3享有小區(qū)公共資源使用6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1遵守小區(qū)管理規(guī)定6.2.2維護(hù)小區(qū)公共秩序6.2.3按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)8.1.2物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用8.1.3業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.1.4業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成公共秩序混亂8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)服務(wù)方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失8.2.2業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金8.2.3雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.1.3法院訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定9.2.2協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2合同經(jīng)市物業(yè)管理部門備案10.2合同終止條件10.2.1合同到期10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前通知對(duì)方11.2.2雙方應(yīng)就合同解除事宜進(jìn)行協(xié)商11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.1.1服務(wù)項(xiàng)目名稱12.1.2服務(wù)內(nèi)容12.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1服務(wù)項(xiàng)目12.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.3收費(fèi)依據(jù)第十三條合同簽訂及備案13.1合同簽訂13.1.1雙方代表簽字蓋章13.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同備案13.2.1雙方應(yīng)將合同報(bào)市物業(yè)管理部門備案13.2.2備案手續(xù)齊全，合同生效第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同未盡事宜，以雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念和范圍15.1第三方介入15.1.1本合同所稱第三方，指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，為協(xié)助物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方履行合同義務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、安防服務(wù)商等。第十六條第三方介入的流程和條件16.1流程16.1.1乙方（業(yè)主方）或物業(yè)服務(wù)方提出第三方介入的需求。16.1.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍和條件。16.1.3雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.2條件16.2.1第三方介入必須符合法律法規(guī)和合同約定。16.2.2第三方介入應(yīng)有助于提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或解決特定問(wèn)題。第十七條第三方的責(zé)任和義務(wù)17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。17.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方的合法權(quán)益。17.2.2第三方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方的工作，確保服務(wù)順利進(jìn)行。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額18.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成損失或損害，其責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.1.2如無(wú)約定，第三方的責(zé)任限額按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十九條第三方與其他各方的劃分19.1劃分19.1.1物業(yè)服務(wù)方與第三方之間形成委托或合作關(guān)系，雙方應(yīng)明確各自的職責(zé)和權(quán)利。19.1.2業(yè)主方與第三方之間形成服務(wù)接受或委托關(guān)系，雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)。19.2互動(dòng)19.2.1物業(yè)服務(wù)方與第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保持良好溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。19.2.2業(yè)主方與第三方在享受服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決20.1.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由物業(yè)服務(wù)方與第三方協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，由業(yè)主方、物業(yè)服務(wù)方和第三方共同協(xié)商解決。20.1.3協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決方式按照本合同第九條執(zhí)行。第二十一條第三方介入的終止21.1終止條件21.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。21.1.2雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。21.1.3因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無(wú)法繼續(xù)。21.2終止程序21.2.1第三方介入終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。21.2.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于日常管理、清潔、保安、維修、綠化等。每個(gè)項(xiàng)目下詳細(xì)列出具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表需由物業(yè)服務(wù)方提供，并經(jīng)業(yè)主方確認(rèn)。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、清潔費(fèi)、保安費(fèi)等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)政策制定，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需明確服務(wù)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)方式，如按面積、按人數(shù)、按次數(shù)等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的目的、范圍、期限、費(fèi)用及責(zé)任。協(xié)議中應(yīng)包含第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)承諾及違約責(zé)任。協(xié)議需經(jīng)物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方和第三方共同簽署。4.附件四：合同備案證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)方將合同報(bào)市物業(yè)管理部門備案，取得備案證明。備案證明作為合同生效的依據(jù)之一。5.附件五：服務(wù)變更通知詳細(xì)要求和說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)方在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變更時(shí)，需提前通知業(yè)主方。通知應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期及變更原因。6.附件六：業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄業(yè)主投訴的內(nèi)容、處理過(guò)程及處理結(jié)果。處理記錄應(yīng)真實(shí)、客觀、完整。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，造成公共秩序混亂。第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成損失或損害。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定以合同約定、法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括違約行為的性質(zhì)、程度、后果及雙方協(xié)商結(jié)果。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：示例一：物業(yè)服務(wù)方未按約定進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境臟亂，業(yè)主投訴。經(jīng)核實(shí)，物業(yè)服務(wù)方需承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)受損部分進(jìn)行整改，并支付相應(yīng)賠償。示例二：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)催告后仍未支付。物業(yè)服務(wù)方有權(quán)依法采取法律措施，要求業(yè)主支付欠費(fèi)及滯納金。示例三：第三方在維修過(guò)程中，因操作不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞。第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任，修復(fù)損壞部分或賠償相應(yīng)損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方（業(yè)主）基本信息1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）基本信息2.合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式3.3付款時(shí)間及逾期處理4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求4.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理4.2公共區(qū)域清潔及綠化4.3安全保衛(wèi)及消防管理4.4業(yè)主公共活動(dòng)組織4.5業(yè)主投訴及建議處理5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修范圍及責(zé)任5.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利6.3業(yè)主信息保護(hù)7.物業(yè)服務(wù)合同變更及終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同解除及賠償8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議協(xié)商9.2爭(zhēng)議調(diào)解9.3爭(zhēng)議仲裁10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單11.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)選舉辦法12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除后的物業(yè)服務(wù)交接12.2合同終止后的物業(yè)服務(wù)責(zé)任13.其他約定事項(xiàng)13.1合同未盡事宜的補(bǔ)充13.2合同解釋權(quán)13.3合同簽訂日期14.合同簽署14.1合同雙方簽字蓋章14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方（業(yè)主）基本信息甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方法定代表人：__________甲方聯(lián)系電話：__________1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）基本信息乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方法定代表人：__________乙方聯(lián)系電話：__________第二條合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理：包括但不限于電梯、供水、供電、供氣、供暖、消防設(shè)施等。2.1.2公共區(qū)域清潔及綠化：包括但不限于地面清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.1.3安全保衛(wèi)及消防管理：包括但不限于門禁管理、巡邏、消防檢查等。2.1.4業(yè)主公共活動(dòng)組織：包括但不限于節(jié)日慶典、社區(qū)活動(dòng)等。2.1.5業(yè)主投訴及建議處理：包括但不限于及時(shí)響應(yīng)業(yè)主投訴、處理業(yè)主建議等。2.2服務(wù)區(qū)域：__________2.3服務(wù)期限：自______年______月______日至______年______月______日。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米______元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)收制度，業(yè)主應(yīng)在每月______日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3付款時(shí)間及逾期處理業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，自逾期之日起每日按應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的______%計(jì)收滯納金。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求4.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理4.1.1電梯運(yùn)行正常，定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。4.1.2供水、供電、供氣、供暖設(shè)施正常運(yùn)行，確保業(yè)主生活需求。4.1.3消防設(shè)施完好，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。4.2公共區(qū)域清潔及綠化4.2.1地面清潔，每日至少兩次，保持公共區(qū)域衛(wèi)生。4.2.2垃圾清運(yùn)，每日至少一次，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。4.2.3綠化養(yǎng)護(hù)，每月至少一次，保持綠化景觀。4.3安全保衛(wèi)及消防管理4.3.1門禁管理，確保小區(qū)安全。4.3.2巡邏，每日至少兩次，加強(qiáng)小區(qū)安全管理。4.3.3消防檢查，每月至少一次，確保消防設(shè)施完好。4.4業(yè)主公共活動(dòng)組織4.4.1每年至少舉辦兩次社區(qū)活動(dòng)。4.4.2活動(dòng)前做好宣傳和準(zhǔn)備工作。4.5業(yè)主投訴及建議處理4.5.1接到業(yè)主投訴后，及時(shí)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。4.5.2對(duì)業(yè)主建議，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和處理。第五條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修范圍及責(zé)任5.1.1業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維修及養(yǎng)護(hù)由乙方負(fù)責(zé)。5.1.2業(yè)主自用設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。5.2物業(yè)養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。5.2.2養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。5.3維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5.3.1業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)列支。5.3.2業(yè)主自用設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。第六條業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.1.1甲方有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)。6.1.2甲方有權(quán)選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)成員。6.2業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利6.2.1甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理提出意見(jiàn)和建議。6.2.2甲方有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)情況。6.3業(yè)主信息保護(hù)6.3.1乙方應(yīng)保護(hù)業(yè)主個(gè)人信息，不得泄露。6.3.2業(yè)主信息收集和使用應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)。第八條合同變更及終止8.1合同變更條件8.1.1合同雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改。8.1.2國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向。8.2.2乙方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同，經(jīng)甲方同意。8.2.3甲方違約，乙方有權(quán)終止合同。8.3合同解除及賠償8.3.1合同解除需書面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。8.3.2合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)滯納金。9.1.2甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2乙方未履行維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議協(xié)商10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.2爭(zhēng)議調(diào)解10.2.1調(diào)解委員會(huì)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，公平公正地調(diào)解爭(zhēng)議。10.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。10.3爭(zhēng)議仲裁10.3.1雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.3.2仲裁委員會(huì)根據(jù)仲裁規(guī)則，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理。第十一條合同生效及解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同，并按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。11.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章，自合同簽訂之日起生效。11.2合同解除條件11.2.1合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向。11.2.2合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第十二條合同附件12.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備清單12.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)選舉辦法第十三條合同解除及終止后的處理13.1合同解除后的物業(yè)服務(wù)交接13.1.1合同解除后，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)工作交接給甲方指定的第三方。13.1.2交接過(guò)程中，雙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性。13.2合同終止后的物業(yè)服務(wù)責(zé)任13.2.1合同終止后，乙方對(duì)已發(fā)生的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。13.2.2合同終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)支付至合同終止當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第十四條合同簽署14.1合同雙方簽字蓋章14.2合同生效日期：______年______月______日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1第三方的定義在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的，因合同履行需要介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍1.2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)和監(jiān)理。1.2.2物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和履行過(guò)程中的中介服務(wù)。1.2.3物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解和仲裁。1.2.4物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)。第二條第三方介入的程序及要求2.1第三方介入的程序2.1.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方介入。2.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.1.3第三方介入前，甲方或乙方應(yīng)將相關(guān)情況通知對(duì)方。2.2第三方介入的要求2.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。2.2.2第三方應(yīng)在雙方授權(quán)的范圍內(nèi)行使權(quán)利，履行義務(wù)。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任3.1.1按照合同約定或雙方授權(quán)，履行相應(yīng)的職責(zé)。3.1.2因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.3遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。3.2第三方責(zé)任限額3.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，由合同雙方協(xié)商確定。3.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同附件。第四條第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1甲方與第三方的責(zé)任劃分4.1.1甲方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息。4.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。4.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求第三方賠償。4.2乙方與第三方的責(zé)任劃分4.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息。4.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。4.2.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求第三方賠償。4.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.3.1第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分，按照合同約定或法律法規(guī)執(zhí)