2024商業(yè)街物業(yè)管理及應急救援服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024商業(yè)街物業(yè)管理及應急救援服務協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2應急救援服務方信息2.物業(yè)管理范圍及內容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理服務項目2.3物業(yè)管理服務標準3.應急救援服務內容3.1應急救援服務范圍3.2應急救援服務流程3.3應急救援服務響應時間4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費計算方式4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費調整機制5.應急救援服務費用5.1應急救援服務費用計算方式5.2應急救援服務費用支付方式5.3應急救援服務費用調整機制6.物業(yè)管理及應急救援服務期限6.1服務期限6.2期限變更及終止條件7.物業(yè)及公共設施維護責任7.1維護范圍7.2維護標準7.3維護費用8.安全管理及公共秩序維護8.1安全管理責任8.2公共秩序維護措施8.3安全事故處理9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主參與決策機制9.2業(yè)主投訴處理流程9.3業(yè)主利益保障措施10.違約責任及處理10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約處理方式11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2仲裁或訴訟12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項13.1通知送達方式13.2合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：____________________1.1.2物業(yè)管理方地址：____________________1.1.3聯系人：____________________1.1.4聯系電話：____________________1.1.5法定代表人：____________________1.1.6法定代表人身份證號碼：____________________1.2應急救援服務方信息1.2.1應急救援服務方名稱：____________________1.2.2應急救援服務方地址：____________________1.2.3聯系人：____________________1.2.4聯系電話：____________________1.2.5法定代表人：____________________1.2.6法定代表人身份證號碼：____________________第二條物業(yè)管理范圍及內容2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.1.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：____________________2.1.2物業(yè)管理區(qū)域劃分：____________________2.2物業(yè)管理服務項目2.2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等日常維護2.2.2小區(qū)公共設施的維修、保養(yǎng)與更新2.2.3小區(qū)公共秩序的維護，包括安全巡查、消防檢查等2.2.4小區(qū)業(yè)主投訴的處理2.2.5小區(qū)公共活動的組織與協(xié)調2.3物業(yè)管理服務標準2.3.1清潔標準：____________________2.3.2綠化標準：____________________2.3.3照明標準：____________________2.3.4排水標準：____________________2.3.5公共設施維護標準：____________________第三條應急救援服務內容3.1應急救援服務范圍3.1.1火災、爆炸、毒氣泄漏等安全事故的應急處置3.1.2突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對與處理3.1.3突發(fā)自然災害的救援與疏散3.1.4其他需要應急救援的情況3.2應急救援服務流程3.2.1接到報警后，立即啟動應急預案3.2.2組織救援隊伍，進行現場救援3.2.3向相關部門報告情況，請求支援3.2.4救援結束后，進行現場清理和善后處理3.3應急救援服務響應時間3.3.1響應時間：____________________3.3.2響應時間的計算方法：____________________第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費計算方式4.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計算：____________________4.1.2物業(yè)管理費收費標準：____________________4.2物業(yè)管理費支付方式4.2.1物業(yè)管理費每月繳納：____________________4.2.2繳納時間：____________________4.2.3繳納地點：____________________4.3物業(yè)管理費調整機制4.3.1物業(yè)管理費每年度根據物價水平調整：____________________4.3.2調整通知：____________________第五條應急救援服務費用5.1應急救援服務費用計算方式5.1.1應急救援服務費用按實際發(fā)生費用計算：____________________5.1.2費用構成：____________________5.2應急救援服務費用支付方式5.2.1應急救援服務費用由物業(yè)管理方支付：____________________5.2.2支付時間：____________________5.2.3支付地點：____________________5.3應急救援服務費用調整機制5.3.1應急救援服務費用根據實際需求調整：____________________5.3.2調整通知：____________________第六條物業(yè)管理及應急救援服務期限6.1服務期限6.1.1服務期限為：____________________6.1.2服務期限的起止日期：____________________6.2期限變更及終止條件6.2.1期限變更需經雙方協(xié)商一致：____________________6.2.2期限終止條件：____________________第八條物業(yè)及公共設施維護責任8.1維護范圍8.1.1小區(qū)內的道路、照明、排水、綠化等公共設施的維護8.1.2公共區(qū)域的設施設備，如電梯、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)的維護8.1.3小區(qū)公共設施的定期檢查與保養(yǎng)8.2維護標準8.2.1道路、照明、排水等公共設施的維護應保證24小時正常運行8.2.2公共設施的維修應在接到報修后24小時內響應8.2.3電梯、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)等關鍵設施應定期進行安全檢查8.3維護費用8.3.1維護費用由物業(yè)管理方負責8.3.2維護費用的預算與使用情況應定期向業(yè)主公布第九條安全管理及公共秩序維護9.1安全管理責任9.1.1物業(yè)管理方負責小區(qū)內的安全管理，包括防火、防盜、防爆等9.1.2應定期組織安全培訓，提高業(yè)主和物業(yè)管理人員的防范意識9.2公共秩序維護措施9.2.1建立健全小區(qū)公共秩序管理規(guī)章制度9.2.2加強小區(qū)出入口管理，控制外來人員進入9.2.3定期開展安全巡查，及時發(fā)現并處理安全隱患9.3安全事故處理9.3.1事故發(fā)生后，物業(yè)管理方應立即組織救援，并及時報告相關部門9.3.2對事故原因進行調查，追究相關責任第十條業(yè)主權益保障10.1業(yè)主參與決策機制10.1.1業(yè)主大會是小區(qū)物業(yè)管理的最高權力機構10.1.2業(yè)主大會定期召開，討論決定小區(qū)重大事項10.2業(yè)主投訴處理流程10.2.1業(yè)主投訴應通過書面形式提出10.2.2物業(yè)管理方應在接到投訴后7個工作日內給予答復10.2.3對投訴處理結果不滿意，業(yè)主可向相關部門投訴10.3業(yè)主利益保障措施10.3.1物業(yè)管理方應定期公布物業(yè)管理費用收支情況10.3.2保障業(yè)主對小區(qū)公共設施的合理使用權益第十一條違約責任及處理11.1違約情形11.1.1未按照合同約定提供物業(yè)管理及應急救援服務11.1.2未按照合同約定收取物業(yè)管理費用11.1.3未按照合同約定處理業(yè)主投訴11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔相應的違約責任11.2.2違約方應賠償對方因此遭受的損失11.3違約處理方式11.3.1雙方協(xié)商解決11.3.2仲裁或訴訟第十二條爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方協(xié)商12.1.2仲裁12.1.3訴訟12.2仲裁或訴訟12.2.1仲裁機構：____________________12.2.2訴訟法院：____________________第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同經雙方確認無誤13.2合同終止條件13.2.1服務期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致終止合同13.2.3因不可抗力導致合同無法履行第十四條合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1物業(yè)管理方代表：____________________14.1.2應急救援服務方代表：____________________14.2合同生效日期14.2.1合同簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同履行或提供相關服務的獨立第三方。1.2第三方包括但不限于中介方、技術服務提供商、法律顧問、評估機構等。第二條第三方介入的約定2.1.1第三方介入應經甲乙雙方書面同意。2.1.2第三方介入的具體事宜，包括但不限于服務內容、費用、責任等，應在合同中明確約定。2.1.3第三方介入的行為應遵守本合同及相關法律法規(guī)。第三條第三方的責權利3.1第三方責任3.1.1第三方應按照合同約定履行相關職責，確保服務質量。3.1.2第三方因自身原因導致服務質量不達標，應承擔相應的違約責任。3.1.3第三方在履行職責過程中，如造成甲乙任何一方損失，應承擔賠償責任。3.2第三方權利3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和數據。3.2.2第三方有權要求甲乙雙方配合其履行職責。3.2.3第三方有權根據合同約定收取服務費用。3.3第三方義務3.3.1第三方應按照合同約定的時間、地點、方式提供服務。3.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3.3第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。第四條第三方責任限額4.1.1第三方提供服務的性質和范圍。4.1.2第三方提供服務的行業(yè)標準和慣例。4.1.3甲乙雙方在合同中的約定。4.2第三方責任限額的具體數額，應在合同中明確約定。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關系5.1.1第三方是獨立第三方，與甲乙雙方均無隸屬關系。5.1.2第三方對甲乙雙方的權利和義務，僅限于合同約定的范圍內。5.2第三方與其他各方的責任劃分5.2.1第三方對甲乙雙方的責任，由第三方自行承擔。5.2.2第三方對其他第三方（如供應商、承包商等）的責任，由第三方自行承擔。5.2.3第三方對甲乙雙方的責任，不因其他第三方的原因而免除。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。6.2甲乙雙方與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各方權利義務。6.3第三方按照協(xié)議約定履行職責。6.4甲乙雙方對第三方的工作進行監(jiān)督和評估。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件7.1.1合同履行完畢。7.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.1.3第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責。7.2第三方介入終止后的處理7.2.1第三方應按照合同約定或協(xié)議約定，妥善處理善后事宜。7.2.2甲乙雙方根據合同約定或協(xié)議約定，對第三方的工作進行結算。7.2.3第三方應向甲乙雙方提供相關證明材料，證明其已履行完畢合同義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務細則詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體項目、標準、流程及收費標準。說明：本附件作為物業(yè)管理服務的具體執(zhí)行依據，由物業(yè)管理方提供。2.附件二：應急救援服務預案詳細要求：包括應急預案的編制依據、適用范圍、組織機構、應急處置流程等。說明：本附件用于指導應急救援服務的實施，由應急救援服務方提供。3.附件三：物業(yè)管理費用預算表詳細要求：詳細列出物業(yè)管理費用的預算項目、金額及預算依據。說明：本附件用于物業(yè)管理費用的預算管理，由物業(yè)管理方提供。4.附件四：第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事宜，包括服務內容、費用、責任等。說明：本附件由甲乙雙方與第三方共同簽署，作為第三方介入的依據。5.附件五：業(yè)主大會決議記錄詳細要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、議題及表決結果。說明：本附件作為業(yè)主大會決議的憑證，由物業(yè)管理方提供。6.附件六：物業(yè)管理費用收支明細表詳細要求：詳細列出物業(yè)管理費用的收入、支出及結余情況。說明：本附件用于物業(yè)管理費用的收支管理，由物業(yè)管理方提供。7.附件七：第三方服務評價報告詳細要求：對第三方提供的服務進行評價，包括服務內容、質量、滿意度等。說明：本附件由甲乙雙方共同評價，由第三方提供。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。1.2應急救援服務方未按合同約定提供應急救援服務。1.3物業(yè)管理方未按合同約定收取物業(yè)管理費用。1.4第三方未按協(xié)議約定履行職責。1.5任何一方未按合同約定履行通知義務。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2違約責任的認定，應依據合同約定、法律法規(guī)及實際情況。2.3違約金的計算，應依據合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。3.示例說明：3.1示例一：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，導致小區(qū)公共設施損壞，造成業(yè)主損失。物業(yè)管理方應承擔賠償責任。3.2示例二：第三方未按協(xié)議約定履行職責，導致應急救援服務無法及時提供，造成業(yè)主損失。第三方應承擔賠償責任。3.3示例三：任何一方未按合同約定履行通知義務，導致對方遭受損失。違約方應承擔賠償責任。全文完。2024商業(yè)街物業(yè)管理及應急救援服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2注冊地址及聯系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內容2.3服務標準及要求3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.物業(yè)管理責任及義務4.1物業(yè)管理責任4.2物業(yè)管理義務4.3違約責任及賠償5.應急救援服務內容5.1應急救援服務范圍5.2應急救援服務流程5.3應急救援服務人員6.應急救援服務費用及支付方式6.1應急救援服務費用6.2費用支付方式6.3費用調整機制7.應急救援責任及義務7.1應急救援責任7.2應急救援義務7.3違約責任及賠償8.合同履行與變更8.1合同履行期限8.2合同變更程序8.3合同解除條件9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構10.違約責任及賠償10.1違約責任10.2違約賠償10.3賠償方式11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定事項12.1通知方式及送達12.2保密條款12.3合同附件13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人員14.合同附件清單14.1物業(yè)管理服務內容明細14.2應急救援服務內容明細14.3合同附件一14.4合同附件二第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：商業(yè)街管理有限公司法定代表人：X乙方：物業(yè)管理有限公司法定代表人：X1.2注冊地址及聯系方式甲方注冊地址：市區(qū)路號乙方注冊地址：市區(qū)路號1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年X月X日。2.物業(yè)管理范圍及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為商業(yè)街，具體范圍為：路至路，路至路。2.2物業(yè)管理服務內容（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：負責商業(yè)街的日常清潔、綠化養(yǎng)護、廢棄物清運等工作。（2）公共設施管理：負責商業(yè)街內公共設施的維護、保養(yǎng)、維修等工作。（3）安全防范管理：負責商業(yè)街的安全巡邏、監(jiān)控設備維護、消防安全等工作。（4）秩序維護管理：負責商業(yè)街的秩序維護、客戶投訴處理等工作。2.3服務標準及要求甲方要求乙方按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務。3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用乙方按照甲方要求，每年向甲方支付物業(yè)管理服務費用共計人民幣萬元。3.2費用支付方式甲方應于每年的X月X日前將物業(yè)管理服務費用一次性支付給乙方。3.3費用調整機制如遇國家政策調整或物價上漲，經雙方協(xié)商一致后，可對物業(yè)管理服務費用進行調整。4.物業(yè)管理責任及義務4.1物業(yè)管理責任乙方應按照合同約定，履行物業(yè)管理責任，確保商業(yè)街的運營安全、有序。4.2物業(yè)管理義務（1）保障商業(yè)街內公共設施的正常運行；（2）維護商業(yè)街的環(huán)境衛(wèi)生和綠化；（3）加強安全防范，確保商業(yè)街內人員安全；（4）及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。4.3違約責任及賠償如乙方未能履行物業(yè)管理責任，造成甲方損失，乙方應承擔相應的違約責任及賠償。5.應急救援服務內容5.1應急救援服務范圍乙方負責商業(yè)街內突發(fā)事件的應急救援工作，包括但不限于火災、自然災害、安全事故等。5.2應急救援服務流程（1）接到報警后，立即啟動應急預案；（2）組織救援人員趕赴現場；（3）根據現場情況，采取相應的救援措施；（4）協(xié)助相關部門進行調查和處理。5.3應急救援服務人員乙方應配備足夠的應急救援服務人員，并定期進行培訓，確保應急救援服務人員具備相應的專業(yè)知識和技能。6.應急救援服務費用及支付方式6.1應急救援服務費用乙方按照甲方要求，每年向甲方支付應急救援服務費用共計人民幣萬元。6.2費用支付方式甲方應于每年的X月X日前將應急救援服務費用一次性支付給乙方。6.3費用調整機制如遇國家政策調整或物價上漲，經雙方協(xié)商一致后，可對應急救援服務費用進行調整。7.應急救援責任及義務7.1應急救援責任乙方應按照合同約定，履行應急救援責任，確保商業(yè)街內突發(fā)事件的快速響應和處理。7.2應急救援義務（1）建立健全應急救援預案，并定期進行演練；（2）配備應急救援設備，確保設備完好；（3）加強對應急救援人員的培訓和考核；（4）及時向甲方報告應急救援情況。8.合同履行與變更8.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自2024年X月X日起至202X年X月X日止。8.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內容，應提前X日以書面形式通知對方，經雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。8.3合同解除條件（1）本合同約定的期限屆滿；（2）一方嚴重違約，經另一方書面通知后X日內仍未糾正；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.爭議解決方式9.1爭議解決原則雙方應本著友好協(xié)商、公平合理原則解決合同履行過程中的爭議。9.2爭議解決方式如雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構無10.違約責任及賠償10.1違約責任（1）任何一方違反本合同約定，導致對方損失的，應承擔違約責任。（2）因違約行為造成對方損失的，違約方應賠償對方實際損失。10.2違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3賠償方式賠償金應按照人民法院判決或仲裁機構裁決執(zhí)行，或雙方協(xié)商一致的其他方式支付。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。11.3合同終止程序合同終止前，雙方應履行合同約定的義務；合同終止后，雙方應按照約定處理合同項下的債權債務。12.其他約定事項12.1通知方式及送達（1）書面通知：雙方應以書面形式發(fā)送通知，通知應以掛號信、特快專遞或專人送達等方式進行。（2）送達地址：雙方應在合同中明確約定送達地址。12.2保密條款雙方對本合同內容及在履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務內容明細、應急救援服務內容明細等。13.合同簽署13.1合同簽署日期本合同簽署日期為2024年X月X日。13.2合同簽署地點本合同簽署地點為市區(qū)路號。13.3合同簽署人員甲方代表：X乙方代表：X14.合同附件清單14.1物業(yè)管理服務內容明細14.2應急救援服務內容明細14.3合同附件一14.4合同附件二第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1適用范圍（1）物業(yè)管理服務及應急救援服務中的專業(yè)技術服務；（2）合同履行過程中涉及的法律、財務、審計等專業(yè)服務；（3）雙方協(xié)商一致，需要第三方介入的其他事項。15.2介入條件（1）經甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應的資質和能力；（3）第三方提供的服務內容符合合同約定。16.第三方選擇及委托16.1第三方選擇甲乙雙方應共同選擇具備資質的第三方，并簽訂相應的服務協(xié)議。16.2委托甲乙雙方應將第三方服務協(xié)議作為本合同的附件，并明確委托第三方履行合同約定的部分或全部義務。17.第三方的責任及權利17.1責任（1）第三方應按照合同約定及甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務。（2）第三方在履行服務過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。（3）第三方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。17.2權利（1）第三方有權根據合同約定，收取相應的服務費用。（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同約定的第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，應承擔的最高賠償責任。18.2責任限額確定（1）甲乙雙方應在合同中明確約定第三方責任限額。（2）第三方責任限額應根據第三方服務的內容、性質及風險程度確定。18.3責任限額的調整（1）如遇國家政策調整或市場行情變動，甲乙雙方可協(xié)商調整第三方責任限額。（2）調整后的責任限額應書面通知第三方，并作為合同附件。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分（1）甲方負責合同履行的總體協(xié)調和監(jiān)督。（2）乙方負責物業(yè)管理服務及應急救援服務的具體實施。（3）第三方負責提供專業(yè)、高效的服務。19.2責任劃分（1）甲方對合同履行的整體效果負責。（2）乙方對物業(yè)管理服務及應急救援服務的質量負責。（3）第三方對其提供的服務質量及風險負責。19.3爭議解決第三方與其他各方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。20.第三方變更及退出20.1第三方變更（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可變更第三方的服務內容或服務人員。（2）變更后的第三方應具備相應的資質和能力。20.2第三方退出（1）如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行服務，應提前X日書面通知甲乙雙方。（2）第三方退出后，甲乙雙方應另行選擇具備資質的第三方繼續(xù)履行合同。21.第三方服務協(xié)議的附件本合同附件中應包括第三方的服務協(xié)議，明確第三方的服務內容、責任范圍、權利義務等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容明細詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理服務項目、服務標準、服務流程等。2.應急救援服務內容明細詳細列出乙方應提供的應急救援服務項目、服務流程、應急響應時間等。3.第三方服務協(xié)議明確第三方提供的服務內容、服務期限、服務費用、責任范圍等。4.物業(yè)服務費用明細詳細列出物業(yè)管理服務的收費標準、計算方式、支付周期等。5.應急救援服務費用明細詳細列出應急救援服務的收費標準、計算方式、支付周期等。6.物業(yè)管理責任及義務清單詳細列出乙方應承擔的物業(yè)管理責任及義務，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、安全防范、秩序維護等。7.應急救援責任及義務清單詳細列出乙方應承擔的應急救援責任及義務，包括但不限于應急預案、設備配備、人員培訓等。8.爭議解決協(xié)議明確爭議解決的方式、程序、機構等。9.違約責任及賠償協(xié)議詳細列出各種違約行為及相應的違約責任和賠償標準。10.合同履行情況報告定期報告合同履行情況，包括但不限于服務內容、服務質量、費用使用等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或應急救援服務；（2）乙方服務質量不符合合同約定；（3）乙方未按約定支付物業(yè)服務費用或應急救援服務費用；（4）第三方未按約定提供服務；（5）任何一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或應急救援服務，每逾期一天，應向甲方支付違約金人民幣元；（2）乙方服務質量不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行整改，整改期間，乙方應承擔相應的賠償責任；（3）乙方未按約定支付物業(yè)服務費用或應急救援服務費用，每逾期一天，應向甲方支付滯納金人民幣元；（4）第三方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方采取措施，乙方應承擔相應的賠償責任；（5）任何一方違反合同約定的其他行為，應根據具體情況，按照合同約定承擔相應的違約責任。3.違約責任示例（1）乙方未在約定的時間內完成公共設施的維修工作，甲方有權要求乙方支付違約金人民幣元；（2）乙方在應急救援過程中，因操作不當導致人員受傷，乙方應承擔相應的賠償責任；（3）甲方未按約定支付物業(yè)服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金人民幣元。全文完。2024商業(yè)街物業(yè)管理及應急救援服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.當事人信息2.1物業(yè)管理方信息2.2應急救援服務方信息3.服務范圍3.1物業(yè)管理服務3.2應急救援服務3.3特殊情況處理4.服務期限4.1開始日期4.2結束日期4.3期限變更5.服務費用5.1費用標準5.2付款方式5.3費用調整6.物業(yè)管理方責任6.1物業(yè)維護保養(yǎng)6.2環(huán)境衛(wèi)生6.3安全管理6.4客戶服務7.應急救援服務方責任7.1應急響應7.2應急處置7.3后期恢復8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3違約責任9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除12.合同變更12.1變更方式12.2變更內容12.3變更生效13.法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決14.其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)管理方”指在本合同中提供物業(yè)管理服務的乙方。1.1.2“應急救援服務方”指在本合同中提供應急救援服務的甲方。1.1.3“物業(yè)管理服務”指乙方根據本合同約定對商業(yè)街進行的日常管理、維護和保養(yǎng)服務。1.1.4“應急救援服務”指甲方根據本合同約定在緊急情況下對商業(yè)街進行的救援和處置服務。1.1.5“特殊情況”指自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件等影響商業(yè)街正常運行的突發(fā)事件。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的專業(yè)術語和縮寫，按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行解釋。2.當事人信息2.1物業(yè)管理方信息2.1.1名稱：X物業(yè)管理有限公司2.1.2法定代表人：2.1.3聯系地址：市區(qū)街道號2.1.4聯系電話：02.2應急救援服務方信息2.2.1名稱：X應急救援中心2.2.2法定代表人：2.2.3聯系地址：市區(qū)街道號2.2.4聯系電話：13.服務范圍3.1物業(yè)管理服務3.1.1負責商業(yè)街的日常巡查和維護保養(yǎng)。3.1.2負責公共設施的清潔、維修和更換。3.1.3負責綠化帶的養(yǎng)護和美化。3.1.4負責商業(yè)街的消防安全管理。3.2應急救援服務3.2.1在接到緊急情況通知后，及時趕到現場進行救援。3.2.2對緊急情況進行分析，制定救援方案。3.2.3負責救援過程中的物資調配和人員指揮。4.服務期限4.1開始日期：2024年1月1日4.2結束日期：2024年12月31日4.3期限變更4.3.1如遇特殊情況，經雙方協(xié)商一致，可對服務期限進行適當調整。5.服務費用5.1費用標準5.1.1物業(yè)管理服務費用為每月人民幣壹拾萬元整。5.1.2應急救援服務費用為每次人民幣伍萬元整。5.2付款方式5.2.1按月支付物業(yè)管理服務費用。5.2.2在發(fā)生緊急情況時，甲方應在救援完成后五個工作日內支付應急救援服務費用。5.3費用調整5.3.1如國家政策調整，導致服務費用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商確定新的費用標準。6.物業(yè)管理方責任6.1物業(yè)維護保養(yǎng)6.1.1定期對商業(yè)街進行巡查，確保設施設備正常運行。6.1.2及時修復損壞的公共設施。6.1.3保持綠化帶的整潔和美觀。6.2環(huán)境衛(wèi)生6.2.1定期進行環(huán)境衛(wèi)生清潔。6.2.2對商業(yè)街的垃圾進行分類處理。6.3安全管理6.3.1負責商業(yè)街的消防安全管理。6.3.2定期進行消防演練。6.4客戶服務6.4.1設立客服電話，及時解答客戶咨詢。6.4.2收集客戶反饋，不斷改進服務質量。8.保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營秘密等信息。8.1.2雙方在本合同履行過程中交換的任何形式的文件、數據、資料等。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應采取必要措施，防止保密信息的泄露、丟失或不當使用。8.3違約責任8.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.違約責任9.1違約行為9.1.1任何一方未履行本合同約定的義務，或履行不符合約定標準的，均構成違約行為。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償9.3.1違約金按合同金額的10%計算，最高不超過人民幣五十萬元。9.3.2因違約行為給對方造成的實際損失超過違約金的，違約方應賠償實際損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1雙方同意將爭議提交至仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決程序10.3.1仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章。11.1.2雙方已完成合同約定的準備工作。11.2合同終止條件11.2.1服務期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除11.3.1雙方在合同期限內，如遇不可抗力導致合同無法履行，可以解除合同。11.3.2雙方在合同期限內，如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。12.合同變更12.1變更方式12.1.1變更應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。12.2變更內容12.2.1變更內容包括但不限于服務內容、服務期限、費用標準等。12.3變更生效12.3.1變更內容自變更協(xié)議簽訂之日起生效。13.法律適用與爭議解決13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決13.2.1任何因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交至合同簽訂地人民法院或仲裁委員會解決。14.其他條款14.1通知與送達14.1.1任何一方通知對方，應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3其他約定14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同履行并提供相關服務的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂《第三方介入協(xié)議》。15.2.2第三方介入應具備相應的資質和條件，能夠滿足合同履行的要求。15.3第三方責權利15.3.1第三方根據《第三方介入協(xié)議》的規(guī)定，享有相應的權利，包括但不限于：a)收取合同約定的服務費用；b)參與合同履行的監(jiān)督和管理；c)對合同履行提出意見和建議。a)按照合同約定和《第三方介入協(xié)議》的規(guī)定，獨立、客觀、公正地履行職責；b)保守合同秘密，不得泄露任何甲乙雙方的商業(yè)秘密；c)按時提交工作成果和報告。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的合同關系，第三方對甲方、乙方的任何違約行為不承擔責任。15.4.2第三方在合同履行過程中，