工程部年終工作總結(jié)-

工程部年終工作總結(jié)工程部年終工作總結(jié)1集團(tuán)總公司將20xx年工作重點(diǎn)定位抓安全工作為主導(dǎo)思想，一切以安全為主。工程部總結(jié)自從開業(yè)一年來的實(shí)際工作情況，將工作目標(biāo)定為：1.對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；3.規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴；4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：1.制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。2.配合行政和財(cái)務(wù)部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應(yīng)；過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財(cái)務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對××材料市場進(jìn)行詢價(jià)，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應(yīng)，提高了為工作的及時率。3.重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，以及檢查時間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；在日常工作時，強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生；但是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。4.對三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的.閱讀和領(lǐng)會，結(jié)合實(shí)際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。5.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬達(dá)資產(chǎn)的有效使用；去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會造成設(shè)備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對不合格項(xiàng)要求主力店限時整改，事后定時檢查落實(shí)情況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。6.重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場的消防安全，是商場的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時就非常重視這項(xiàng)工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對消防報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個報(bào)警探頭，聯(lián)動設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無故障率保持在98%以上。7.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求：班長負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；工程部工程師每周兩次對所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時整改；工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改，一周內(nèi)回訪限時整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況；每月定期對技工的工作進(jìn)行績效考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；8.嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，力求節(jié)能降耗；在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。9.加強(qiáng)廣場內(nèi)外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質(zhì)；由于廣場人流量大，以及路面設(shè)計(jì)等因素，地面損壞率較高，如不及時加強(qiáng)維修工作，整個廣場內(nèi)外形象很差，嚴(yán)重?fù)p壞萬達(dá)廣場的聲譽(yù)，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。10.配合項(xiàng)目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設(shè)和驗(yàn)收工作；××萬達(dá)廣場交接時預(yù)留三百多項(xiàng)主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項(xiàng)重要預(yù)留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項(xiàng)目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項(xiàng)目，目前正在配合改造的項(xiàng)目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。11.配合施工單位對廣場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；××萬達(dá)廣場是萬達(dá)開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復(fù)合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。12.配合營運(yùn)部搞好多種經(jīng)營；每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報(bào)修工作，還要積極配合營運(yùn)部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應(yīng)；13.加強(qiáng)培訓(xùn)工作，組織員工參加團(tuán)隊(duì)活動，增加團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；a)組織員工參加文藝活動和各項(xiàng)活動文體活動；b)組織技工學(xué)習(xí)公司月刊，了解萬達(dá)企業(yè)文化；c)不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平；20xx年工作亮點(diǎn)通過弱電班組的團(tuán)隊(duì)努力修復(fù)了消防報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的大量問題，使消防報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領(lǐng)導(dǎo)評為萬達(dá)廣場消防報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。20xx年工作計(jì)劃1、加強(qiáng)工程部內(nèi)部管理，落實(shí)各崗位工作責(zé)任制，提高工作效率；2、根據(jù)實(shí)際情況修改業(yè)務(wù)流程及體系，強(qiáng)化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，固化管理機(jī)制；3、每月對技工進(jìn)行工作考評，提高技工的服務(wù)質(zhì)量；4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作，做好運(yùn)行管理，力求達(dá)到預(yù)期的節(jié)能效果。5、通過對廣場的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設(shè)施的品質(zhì)；6、定期對技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。7、組織技工參加公司的各項(xiàng)活動，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作工程部年終工作總結(jié)2**年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成**年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：一，主要工作匯報(bào)：1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進(jìn)行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的.要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。3日常維修工作的開展;今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。二，本年度工作遺留問題1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。三，目前存在的問題1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，四，**年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，**年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個方面開展1)計(jì)劃：主要對**年的工作做一個全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度以上就是我**年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!工程部年終工作總結(jié)3酒店工程部在20xx年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體總結(jié)如下：一、設(shè)備運(yùn)行1、市電：高壓柜運(yùn)行正常，五臺變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。2、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵、回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時巡查也在點(diǎn)動運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。3、鍋爐房：三臺鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。4、冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2、0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。二、維修項(xiàng)目工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)xx多項(xiàng)。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的`，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障xx多處。維修更換各種閥門xx多只，更換各種燈泡燈管xx余支。維修各種木制品和家私xx多件，更換各種管件xx多個。ppr熱熔管xx多米，pvc管xx多米。更換下水軟管xx根。衛(wèi)生間漏水xx余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面xx多平方。在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。20xx年共發(fā)生曝管x次，x月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從x月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓，因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。三、節(jié)能降耗xxxx大樓總費(fèi)用xx萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域xx萬元，實(shí)際酒店費(fèi)用xx萬元。其中總用電量為xx萬度，空調(diào)用電量為xx萬度，外包區(qū)域用電xx萬度，停車庫用電量為xx萬度，用水量總的為xx萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量xx萬元，用氣量xx萬立方。最高平均每個房間能耗費(fèi)為xx元，最低平均每個房間能耗費(fèi)為xx元。四、人力資源本部門在編職工為xx，外聘人員xx名（油漆工），其中電工xx名，管道工xx名，萬能工xx名，網(wǎng)管xx名。雖然在20xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為：1、員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少；2、技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)；3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強(qiáng)。酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。工程部年終工作總結(jié)420xx年對于工程部來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，在董事會和酒店高層的工作指導(dǎo)下及各部門通力協(xié)作下，經(jīng)過籌備、開業(yè)一路過來，取得了可喜的成績?，F(xiàn)就工程部20xx年度工作做具體匯報(bào)。一、部門管理工作俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。我部按照酒店的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)和傳達(dá)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。每天堅(jiān)持召開班前晨會，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。二、完成的主要任務(wù)酒店從籌備到投入運(yùn)營已近半年，工程部在人員少任務(wù)重的情況下，克服種種困難。充分發(fā)揮部門領(lǐng)班帶頭作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。20xx年工程部完成主要工作有：1地下室第一、二、三期熱水改造工程2地下室設(shè)備基礎(chǔ)防腐、防護(hù)工程3地下室地面導(dǎo)水、防塵硬化工程4地下室熱水管道保溫施工5地下室機(jī)房清理高溫水箱、加熱水箱6地下室空調(diào)機(jī)組、熱水機(jī)組清洗、除垢7高低壓配電室電纜敷設(shè)工程8中央空調(diào)的調(diào)試、驗(yàn)收工程9酒店消防設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收10員工宿舍紗窗、窗簾、床鋪安全護(hù)欄、衛(wèi)生間門的安裝制作11員工宿舍公共洗漱池改造12員工公共洗澡間改造施工13員工宿舍樓梯聲控?zé)舭惭b14員工公共衛(wèi)生間施工15電梯前室員工通道玻璃門、防火門改造16配樓七樓員工晾衣架、洗衣房水電給排水施工17一二樓收銀臺、廣場、員工車棚、打卡點(diǎn)監(jiān)控施工18北側(cè)戶外景觀燈照明施工19廣場節(jié)日戶外景觀燈照明施工20按照衛(wèi)生防疫站對客房提出衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的整改意見，完成一至十二層洗消間給排水施工21按照衛(wèi)生防疫站對餐廳后廚及客房提出衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的.整改意見，完成后廚、樓層衛(wèi)生消毒隔斷、粘貼瓷片施工22外圍西側(cè)、北側(cè)雨水管道破路疏通23二樓宴會廳電源改造24芭提雅機(jī)房燃?xì)忮仩t加裝改造25頂樓設(shè)施設(shè)備管道保溫施工26各區(qū)域電表、水表加裝27配樓熱水管道疏通清理28十四層辦公區(qū)域強(qiáng)弱電及照明施工29保安部監(jiān)控室雨水防護(hù)、保安亭前路面硬華30廣場電源增加護(hù)套管、地埋施工31西餐廳餐臺及餐飲包房燈光改造32電梯年檢、轎廂裝飾的檢查驗(yàn)收工作33大堂茶商區(qū)域燈光改造34中餐后廚防盜門、風(fēng)機(jī)改造安裝35客房1111、1109房漏水破墻施工36外圍消防栓保溫37樓層18房管井封堵38員工餐廳排污隔油池施工39酒店空調(diào)全面維修、清理過濾網(wǎng)40芭提雅空調(diào)電源施工41芭提雅副三樓視頻設(shè)施設(shè)備改造42芭提雅副三樓客房洗浴間設(shè)施改造43芭提雅二樓大廳視頻線路改造施工44外圍潛水井破路探查維修45完成餐廳各次會議團(tuán)體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作，完成餐廳廚房需有關(guān)工程部協(xié)助的整改工作除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了酒店客房、餐廳、芭提雅洗浴以及其他部門的日常維修工作。三、能源管理工程部是后勤保障部門，既是支出大戶，又是節(jié)能大戶。雖然不能直接為酒店創(chuàng)效益，但只要做到勤儉節(jié)約，保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益。為此工程部20xx年按照酒店要求，根據(jù)各部門實(shí)際情況相應(yīng)出臺了《酒店節(jié)能降耗手冊》，并對地下室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了多次改造（如熱水主機(jī)加裝回水支管，樓層回水加裝回流管，樓頂水箱加裝溫度水位指示），及相關(guān)設(shè)備加裝時鐘控制器。使其達(dá)到使用合理化、能耗最低化，做到有功最大化。四、安全管理操作安全：由于部門工作的特殊性，部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。五、存在的問題1.管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強(qiáng)。2.酒店項(xiàng)目遺留問題較多如諸多項(xiàng)目無驗(yàn)收及施工圖紙，設(shè)備設(shè)施無驗(yàn)收及交接手續(xù)，設(shè)備設(shè)施缺乏相關(guān)資料、合格證。3高低壓室歸屬未明，責(zé)權(quán)無法清晰。4.工程部沒有高壓操作人員和高壓維護(hù)的能力。5.在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放；開水器無人管理，反復(fù)加熱；下班后，設(shè)備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調(diào)或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個員工的節(jié)能意識。六、20xx年主要工作計(jì)劃1.嚴(yán)格按照20xx年工程部設(shè)施設(shè)備計(jì)劃執(zhí)行。2.對各部門簽訂設(shè)施設(shè)備使用保管責(zé)任書，使其責(zé)任明晰化，達(dá)到對設(shè)施設(shè)備的愛護(hù)。3.對各部門區(qū)域增加計(jì)量表具，加強(qiáng)能耗細(xì)化，制定能耗限額，使節(jié)能降耗的方針政策切實(shí)得到落實(shí)。4.空調(diào)機(jī)組與潛水泵聯(lián)動出臺方案。5.建議投入資金對空調(diào)用水及熱水進(jìn)行軟化處理確保設(shè)施設(shè)備正常良好的運(yùn)行，減緩設(shè)施設(shè)備老化周期。6.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、氣消耗下降7.對客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。8.完成酒店管道閥門防腐油漆工作。9.外圍雨水、污水管道探查清理。10.廣場花壇及院內(nèi)草坪燈施工安裝11.完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。工程部年終工作總結(jié)5時間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。1、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。2、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。3、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。為及時處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時、處理及時，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。今年夏天棟室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的.更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時進(jìn)行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應(yīng)的措施后，及時上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2—3小時作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。5、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：（1）將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。（2）對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。（3）對e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)?。?）做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。6、弱電設(shè)備維修工作：（1）更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī)，重新調(diào)整號碼分配和布線工作。（2）對樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。（3）配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。工程部年終工作總結(jié)6一、工作總結(jié)20xx年對于工程部來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，在蔡總，周總和各部門大力支持下，完成了公司制定全年工程目標(biāo)，現(xiàn)就工程部20xx年度工作做具體匯報(bào)。1月份完成春節(jié)前水電煤氣安全大檢查，完成星海店二樓鄰居防盜欄安裝和灶臺修復(fù)工作，處理斑魚府二七店配菜間漏水問題，以及廷安店停車場車位安裝工作，2月份主要工作寬窄印巷裝飾裝修前期工作，完成后廚平面設(shè)計(jì)總體項(xiàng)目預(yù)算工作，完成川外川各分店后廚煙道清洗和煤氣報(bào)警器安裝工作，處理長江店后廚風(fēng)機(jī)和大廳空調(diào)事故。3月份主要工作在寬窄印巷裝修現(xiàn)場管理，協(xié)助原黃河店設(shè)備搬遷工作，完成斑魚府二七店辦公室改電、后廚改水工作，完成麗江庭院后廚改造方案和預(yù)算工作，4月份主要工作寬窄印巷裝飾裝修，處理星海店魚缸水泵問題，完成歸田居項(xiàng)目、圈地、庫房、自來水管道安裝工作，處理麗江庭院房頂防水和店面正常維護(hù)工作，5月份主要工作歸田居基礎(chǔ)建設(shè)，完成麗江庭院后廚改造工作，完成西山人家后廚后廚規(guī)劃工作，完善寬窄印巷裝飾裝修收尾工作，6月份工作重點(diǎn)歸田居裝飾裝修，處理斑魚府二七店廣告牌，計(jì)劃西山人家后廚土建工作，完成分店空調(diào)正常維護(hù)工作。7、8月份主要工作重點(diǎn)歸田居裝飾裝修工作，協(xié)助麗江庭院陽光房增加安裝空調(diào)工作，完成西山人家項(xiàng)目總投資預(yù)算工作，組建工人對西山人家圍墻后廚土建全面開工，安排工人維護(hù)維修寬窄印港工作。9月份工作重點(diǎn)西山人家項(xiàng)目裝飾裝修工作，完成聽香后廚改造括建平面規(guī)劃和裝飾裝修費(fèi)用估算工作，處理星海店后風(fēng)機(jī)事故，完成冬季分店空調(diào)設(shè)備正常維護(hù)工作。10月份完成西山人家裝飾裝修收尾工作，完成歸田居鍋爐安裝調(diào)試工作，完成斑魚府廷安店和聽香20xx年冬季維護(hù)工作，完成歸田居正常維護(hù)工作。11月份完成分店20xx年冬季正常維護(hù)工作，完成分店后廚設(shè)備、霓虹燈維修維護(hù)合同簽訂工作，完成聽香后廚改造的土建工作，完成冬季安全用電大檢查工作。12月份完成聽香后廚裝修設(shè)備調(diào)試工作，處理斑魚府二七店著火事故后裝修工作，完成年低店面、員工宿舍安全檢查工作，協(xié)助歸田居停業(yè)后對設(shè)備做安全保護(hù)工作，完成全年裝飾裝修費(fèi)用清算工作。二、工作心得雖然在20xx年的工作中，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為：1、工作主動性意識不強(qiáng)，工作效率不高，在一三年的工作中我會注意到這個缺點(diǎn)，2、專業(yè)水平還有很多地方欠缺，在工作中走了一些彎路，這也是我來年學(xué)習(xí)的方向。3、能打硬仗的專業(yè)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，這方面還須要加強(qiáng)溝通和管理，4、溝通協(xié)調(diào)這一塊還缺乏主動性，在來年的工作中，加強(qiáng)與上下級和合作伙伴相互溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，愛崗敬業(yè)努力提高自身管理水平。三、13年計(jì)劃1、改進(jìn)以往工作方式，增強(qiáng)服務(wù)意識，從服務(wù)質(zhì)量方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，為分店提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動性服務(wù)意識，協(xié)調(diào)好與各部門之間的工作及時性、有效性，遇事不推諉，多做事。3、按照維修保養(yǎng)計(jì)劃，抓好對大型設(shè)備的檢修保養(yǎng)，做好對前廳后廚設(shè)備的換季檢修，日常維護(hù)，加強(qiáng)對店面、員工宿舍的電器、管道周期保養(yǎng)巡檢。4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全物料設(shè)備檔案，修舊利廢管理辦法，控制降低物耗能源成本，具體辦法如下。1、把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。2、合理控制能源，杜絕漏水漏氣漏電現(xiàn)象，加強(qiáng)對各部門水電氣能源使用管理和監(jiān)督。3、加強(qiáng)修舊利廢工作，杜絕只管更換不管精心維修的`不良作風(fēng)。4、嚴(yán)格控制外聘維修，能自行維修的盡量自行維修，盡量控制維修成本。5、積極做好設(shè)備早期維護(hù)保養(yǎng)工作，做到未用設(shè)備先保養(yǎng)設(shè)備。四、具體工作；1月份為安全檢查月，主要檢查分店?duì)I業(yè)區(qū)，后廚設(shè)備以及員工宿社安全進(jìn)行檢查，并做記錄備案。2月份無工作計(jì)劃，2月份是春節(jié)，利用春節(jié)時期自學(xué)一些專業(yè)的知識，3月份店面計(jì)劃維護(hù)月，下分店檢查記錄須要維護(hù)的工程，并做出工程預(yù)算上報(bào)。4月份維修維護(hù)施工月，安排工程人員進(jìn)行工程維護(hù)，計(jì)劃后廚風(fēng)機(jī)清洗工作，4月低完成。5月份夏季維護(hù)空調(diào)月，對分店空調(diào)設(shè)備及后廚制冷設(shè)備做全方位的維護(hù)，5月低完成。6月份安全用電月，進(jìn)入夏天是用電高峰期，針對酒店用電設(shè)備及線路進(jìn)行排查，并做記錄和及時處理，6月低完成。7、8、月份無計(jì)劃、不定期下分店巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。9月份工作重點(diǎn)自來水，對分店用水設(shè)備進(jìn)行檢查和處理，杜絕漏水現(xiàn)象。10月份冬季維護(hù)空調(diào)月，對分店空調(diào)設(shè)備及后廚制冷設(shè)備做全方位的維護(hù)，10月低完成。11月份安全用電月，冬季用電高峰月，針對酒店用電設(shè)備及線路進(jìn)行排查，并做記錄和及時處理，11月低完成。12月份煤氣安全月，檢查煤氣房，煤缸、煤氣軟管、主管道、以及灶上爐具做全面檢查和維護(hù)，并做記錄備案。工程部年終工作總結(jié)7一、20xx年度工作完成情況：根據(jù)公司制定的工程任務(wù)要求，工程部主要完成以下相關(guān)工作：1、完成xxxx小區(qū)開工前期施工現(xiàn)場的布置和施工組織工作，主要包括臨時圍墻、臨時施工道路、臨時排水、自來水、臨時施工用電、配電房的施工安排和各項(xiàng)管理工作；2、xxxx小區(qū)拆遷的配合工作，xxxx小區(qū)的拆遷基本是貫穿20xx的整個年度，在配合拆遷的過程中，工程部不怕苦，不怕累，隨時隨地都能及時配合到位。分多次拆除小區(qū)內(nèi)高壓線路、自來水管道、電信管線，完成施工現(xiàn)場的三通一平，為工程的順利開工提供了有效保障；3、完成xxxx一期22幢住宅、5幢商鋪、1幢地下車庫和超市的工程試樁、工程樁施工和檢測工作。在樁基工程施工過程中，工程部仔細(xì)研究地質(zhì)勘探報(bào)告，在保證樁基承載力和質(zhì)量不受影響的情況下優(yōu)化了樁身長度，大大節(jié)約了樁基的施工成本，且工程進(jìn)度也得到了保證；4、工程部根據(jù)公司計(jì)劃落實(shí)xxxx小區(qū)一期28幢樓的全面開工建設(shè)，總建筑面積約110000平方米（其中住宅8900平米、商鋪17000平米、地下車庫3000平米），并對各施工樓幢進(jìn)行了有效管理，從工程施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資及協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行有效地控制，確保工程各個分項(xiàng)均滿足驗(yàn)收規(guī)范要求。根據(jù)目前進(jìn)度有6幢樓已經(jīng)拆除腳手架，其他受拆遷進(jìn)度影響的樓幢也已完成主體分部的驗(yàn)收工作，為20xx來年的順利交房給予了保證。5、工程部配合公司積極與住建局測繪所對接完成一期工程的銷售面積測繪工作，并在技術(shù)方面進(jìn)行把關(guān)，有效避免了漏算、錯算等現(xiàn)象，保證了公司銷售工作的正常進(jìn)行，6、積極做好甲供材的計(jì)劃申報(bào)和供貨分配工作，因公司的甲供材品種多、規(guī)格復(fù)雜，工程部不怕麻煩，認(rèn)真督促協(xié)調(diào)，確保材料能夠按時保質(zhì)的供應(yīng)到施工現(xiàn)場，保證了工程施工進(jìn)度。對公司確定的分包項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，制訂了詳細(xì)合理的.總分包項(xiàng)目配合管理流程，保證分包項(xiàng)目的施工質(zhì)量和進(jìn)度。7、配合公司完善xxxx小區(qū)管線綜合圖的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，與各相關(guān)單位、各配套單位進(jìn)行對接，確定施工方案，完善相關(guān)部門的資料手續(xù)；8、配合材供部選擇確定工程甲供材料的供應(yīng)單位，如：太陽能、門窗、大瓦、石材、水電管材等，起草簽訂相關(guān)的合同和招標(biāo)文件；9、做好施工現(xiàn)場文明標(biāo)化工地的管理和檢查工作，與建工局、城管執(zhí)法進(jìn)行對接，積極配合城市創(chuàng)衛(wèi)和長效管理的檢查工作。與城管部門和當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行對接加強(qiáng)小區(qū)周邊環(huán)境和消防治安工作的協(xié)調(diào)管理；10、對xxxx小區(qū)一期住宅樓施工圖紙和相關(guān)做法進(jìn)行優(yōu)化，為公司節(jié)約了成本（經(jīng)優(yōu)化協(xié)調(diào)目前小區(qū)仍然仍然并對施工圖紙進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，保證測繪面積的增值。使用的保溫砂漿、KP1多孔磚等材料）。對商鋪工程布局進(jìn)行優(yōu)化，保證商鋪銷售的靈活性。落實(shí)安置房六層陽臺的封閉，與設(shè)計(jì)單位溝通處理施工中的技術(shù)難題并提出合理化建議；11、完成一期工程的招投標(biāo)工作，配合開發(fā)部辦理相關(guān)批建手續(xù)；12、工程部堅(jiān)持早會制度、每周監(jiān)理例會制度、每月施工現(xiàn)場質(zhì)量安全文明標(biāo)化工地檢查評比制度等等，加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理；13、配合公司一期開盤，為銷售部提供套型圖紙和工程技術(shù)咨詢服務(wù)工作，對一期工程的車庫進(jìn)行分隔，保證每戶都有車庫使用；14、審查工程進(jìn)度款的支付，編制工程資金計(jì)劃。二、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方：在總結(jié)全年的工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，明確崗位責(zé)任制度；細(xì)化目標(biāo)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資）管理，完善工地檢查管理程序，安全文明施工檢查管理程序，以便更有力地推動了項(xiàng)目管理中各項(xiàng)工作順利開展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用業(yè)余的時間自我學(xué)習(xí)，提高工程管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，激勵部門員工的工作熱情，提高他們工作積極性、主動性和責(zé)任心。3、加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)好工程參建各方之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好公司各部門之間的關(guān)系。三、20xx年的工作計(jì)劃：新一年的工作任務(wù)會更重，工程部會嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)計(jì)劃和目標(biāo)做好本職工作，并對20xx年工作做以下計(jì)劃：1、加強(qiáng)對新開樓幢的施工設(shè)計(jì)圖紙的優(yōu)化，多動腦筋，多提合理化建議。做好甲供材料供應(yīng)和協(xié)調(diào)工作，保證甲供材順利供應(yīng)，減少其對工程工期的影響。2、加強(qiáng)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的管理力度，細(xì)化并完善工程項(xiàng)目管理的制度和措施。減少工程施工中的失誤和錯誤。3、加強(qiáng)合同管理，和施工過程管理，注重事前、事中控制，完善相關(guān)流程。4、加強(qiáng)工作流程和人員職業(yè)道德的建設(shè)，打造工程部過硬的管理團(tuán)隊(duì)。總之，在以后的工作中我們工程部將繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，將20xx小區(qū)打造成一流的住宅小區(qū)。工程部年終工作總結(jié)8在剛剛過去的20xx年注定是不平凡的一年。在這一年里，伴隨著我們國家發(fā)生的各起難以忘懷的事件，我們也隨之興奮、難過、驚愕、震撼和感動。經(jīng)歷了這一年，我們的精神得到了洗禮。今天，我們歡聚一堂，讓我們來共同感悟20xx。當(dāng)我們的祖國經(jīng)歷著一場一場災(zāi)難，國家興亡，匹夫有責(zé)，我們公司的同事們自發(fā)的捐款捐物，無論多少，那捐出的是一份愛心。它喚醒了我們沉睡已久的民眾本性，使我們敬畏自然，敬畏生命。當(dāng)我們的同事遇到了災(zāi)難，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們又一次慷慨相助，將愛心、關(guān)心送到了醫(yī)院、家里。在這一刻，我們深深的體會到了公司這個溫暖的大家庭，它是一個充滿凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，它更是一個充滿關(guān)愛的團(tuán)體。有了它，我們不會孤獨(dú)。有了它，這個冬天不再寒冷。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝所有獻(xiàn)出愛心的同事們。作為公司工程部全體員工，我們的職責(zé)就是要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、奮發(fā)向上的精神，圓滿完成公司的每一項(xiàng)工程任務(wù)，維護(hù)公司形象，打造公司品牌?？梢哉f，我們的辦公場所在不斷變化的工地現(xiàn)場，哪里需要我們，哪里就有我們留下的腳印。所以，我要感謝那些時刻奮戰(zhàn)在工地前線的同事們，因?yàn)楣ぷ?，?jīng)常被占用節(jié)假日及休息日，還因?yàn)楣ぷ餍枨?，疏于對家人及朋友的關(guān)心。但是他們在這平凡的崗位上辛苦的工作著，不計(jì)較個人得失，任勞任怨，無怨無悔。正是基于這些優(yōu)良的品質(zhì)，我們贏得了客戶的尊重，當(dāng)然，這也是對公司的尊重。在過去的一年里，我們的工程主要集中在中國銀行項(xiàng)目、安寧保安公司合作項(xiàng)目、永昌鋼鐵公司項(xiàng)目、機(jī)場項(xiàng)目以及安寧派出所項(xiàng)目及集團(tuán)公司下屬兩個大樓弱電項(xiàng)目。這些項(xiàng)目基本上是在公司原有優(yōu)勢項(xiàng)目上的進(jìn)一步拓展，然而，從技術(shù)層面上來說，項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)主要都集中在監(jiān)控及報(bào)警兩個子系統(tǒng)上，同屬安防系統(tǒng)。這樣看，項(xiàng)目有一定的局限性，結(jié)構(gòu)單一，而且項(xiàng)目相對偏小，技術(shù)含量不高等。但是，項(xiàng)目不分大小，我們都認(rèn)真對待，這是我們工程部全體員工對工作的態(tài)度。比如，在中國銀行項(xiàng)目中，對每一個銀行網(wǎng)點(diǎn)的改造或新建，它都遵循同一標(biāo)準(zhǔn)、同一規(guī)范。我們可以將每一個網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)規(guī)范及工程施工流程復(fù)制到其它網(wǎng)點(diǎn)都能適用。但我們的工作不是簡單的重復(fù)，我們工作的重點(diǎn)在于嚴(yán)格把控每一個技術(shù)細(xì)節(jié)及施工環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理。這樣打造出來的項(xiàng)目才能經(jīng)得起嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的考驗(yàn)。在安寧合作項(xiàng)目中，有些準(zhǔn)項(xiàng)目較小較分散，但我們嚴(yán)格要求按高標(biāo)準(zhǔn)的施工工藝實(shí)施，不因客戶的經(jīng)營性質(zhì)是屬公還是屬私，總之我們以同一標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施我們的工程。我們所處IT服務(wù)行業(yè)，身處本行業(yè)就得有服務(wù)意識，不管我們的工作做得怎樣，最終的目的是要贏得客戶的滿意，這樣才能轉(zhuǎn)化為公司的經(jīng)濟(jì)效益，才能轉(zhuǎn)化我們工作的動力。我們本著一種提供服務(wù)的意識去工作著，力爭為客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在過去的一年，我們工程部致力于打造一個團(tuán)結(jié)、向上、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，工作上有得有失。首先我認(rèn)為在執(zhí)行力度上有所欠缺，未能按照年初制定計(jì)劃達(dá)到應(yīng)有的效果；其次，未能及時對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，致使一些不和諧因素長期影響部門內(nèi)部的工作情緒；再者，部門內(nèi)各項(xiàng)目經(jīng)理針對大項(xiàng)目、多系統(tǒng)集成方面的經(jīng)驗(yàn)有所欠缺。但我們的工作也取得了一定的成績。首先，我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神完成了一個又一個的項(xiàng)目，得到了客戶的好評及尊重，同時我們的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)得到了很扎實(shí)的積累，這將為今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，經(jīng)過大浪淘沙之后，我們留下了一支極富戰(zhàn)斗力及使命感的團(tuán)隊(duì)，這是我們在今后發(fā)展道路上的一筆財(cái)富；當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)就是我們找到了一條適合我們發(fā)展的道路，雖然我們走得有點(diǎn)慢，或是走了一些彎路，但我堅(jiān)信，只要方向是正確的，我們就能到達(dá)成功的彼岸。關(guān)于部門的發(fā)展，我將繼續(xù)加大部門的建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作力度，加強(qiáng)對部門員工的管理，加強(qiáng)工程施工各環(huán)節(jié)的管理力度，讓我們的’員工走出去就能代表公司的整體精神面貌，所做出的工程能夠反應(yīng)公司的良好形象。人員的結(jié)構(gòu)上，在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)⒁M(jìn)合適的人才。去年，我們從學(xué)校畢業(yè)生中引進(jìn)一部分進(jìn)行培養(yǎng)，效果不是很理想，因?yàn)槿瞬诺呐囵B(yǎng)是一個長期的過程，付出必然很多，滿足不了當(dāng)前的一些緊迫需要。從外引進(jìn)有能力的人才，將會為我們的團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，培養(yǎng)活躍的工作氛圍。同時，不能勝任本職工作或是與公司的發(fā)展理念有沖突的，我們將堅(jiān)決淘汰。我堅(jiān)信，道不同不相為謀，我們能走到一起是因?yàn)槲覀冎就篮?，有著共同的理想及理念。同時，我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，獲取新知識，加強(qiáng)對系統(tǒng)集成的施工管理能力，這樣我們才能談發(fā)展。吃苦耐勞不應(yīng)該成為我們部門唯一的優(yōu)良品質(zhì)，我們還應(yīng)該具有團(tuán)結(jié)向上、技術(shù)過硬、為人正直等品質(zhì)。有了這些，我們的團(tuán)隊(duì)將會變得更加強(qiáng)大，工程部理所應(yīng)當(dāng)要為欣億達(dá)的發(fā)展提供強(qiáng)大的動力。08年底公司工程部發(fā)生了一起不該發(fā)生的事故，也可以說是一場大災(zāi)難，我們部門經(jīng)歷了前所未有的困難，工程部由原來11位同事變?yōu)楝F(xiàn)在的4位同事，可以說減少了三分之二，工程量較大，全年的工程較集中，加之售后增多，目前工程部的4位同事一個人當(dāng)三個人用。困難來臨，我們一起面對，工程部同事們以驚人的毅力堅(jiān)持著，他們?nèi)淌苤薮蟮墓ぷ髫?fù)擔(dān)及工作壓力，這是對身體及精神的考驗(yàn)。孟子有云“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。大任在肩，唯有堅(jiān)持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及帶領(lǐng)下，我們一定能戰(zhàn)勝困難。不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪能見彩虹，相信明天會更好！在新春來臨之即：祝：各位領(lǐng)導(dǎo)及同事春節(jié)愉快工作順利同時也祝愿工程部受傷的三位同事早日康復(fù)！工程部年終工作總結(jié)9“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，在這一年的現(xiàn)場管理工作中，獲得了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了許多問題。20xx年我在公司主要負(fù)責(zé)有：尚公館1#棟工程的各項(xiàng)施工管理及質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制；包括與各配套單位工作的安排協(xié)調(diào)等。1#棟工程地上32層，建筑面積約29000平米，現(xiàn)已順利竣工驗(yàn)收并進(jìn)行交房，我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、工作方面工作管理方面：要求監(jiān)理單位每周定期召開監(jiān)理例會，總結(jié)本周施工情況，落實(shí)現(xiàn)場安全文明施工常抓不懈堅(jiān)決杜絕死亡及重傷事件，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。加強(qiáng)對關(guān)鍵的施工質(zhì)量重點(diǎn)監(jiān)控；對現(xiàn)場存在的問題及時糾偏，跟蹤檢查落實(shí)。對現(xiàn)場整個施工情況、存在的問題定期上報(bào)公司主管負(fù)責(zé)人。對于公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示按照要求積極主動完善。質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也直接關(guān)系到公司的形象；在各單位施工進(jìn)場前進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)交底，落實(shí)合同文件質(zhì)量要求，嚴(yán)格要求各單位把握好基礎(chǔ)質(zhì)量，確保符合圖紙要求。對于施工過程中存在的質(zhì)量問題督促監(jiān)理單位下達(dá)監(jiān)理通知單，組織施工單位共同確定整改方案，并進(jìn)行跟蹤檢查落實(shí)。進(jìn)度控制方面：按照公司總的開發(fā)進(jìn)度，單獨(dú)制定了1#棟的總的施工進(jìn)度計(jì)劃表，以及各項(xiàng)進(jìn)度控制措施。對于工程進(jìn)度泄后的工種及時通知施工單位采取措施進(jìn)行糾偏，根據(jù)施工實(shí)際情況定期對總的進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整。成本控制方面：熟化各單位施工合同以及公司簽證流程，施工過程中及時記錄整理工程中相應(yīng)的簽證文件，根據(jù)實(shí)際情況做好相應(yīng)的圖像資料，做到真實(shí)完整性；積極配合工程部成本管理人員現(xiàn)場共同簽認(rèn)，對不能確定工程量簽證單主動及時與公司部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保公司形象及利益。二、不足之處、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)20xx年初1#棟工程至進(jìn)入裝修期間一直坎坷，工程進(jìn)度緩慢，雨水較多給整個工程施工帶來較大的困難，加之前期主體工程施工遺留下諸多質(zhì)量問題未處理到位，造成后期裝飾施工各項(xiàng)工作開展十分被動；目前1#棟交房后存在著一系列的質(zhì)量問題足以說明自己在整過施工管理過程中也有諸多不足之處。通過自己深刻反思，我對自己存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)。歸納、匯報(bào)如下：1.在工作中沒有很好的講究方式方法，只是想將工作盡快、順利完成，很多問題上沒有考慮周全，做事急于求成，最后事宜愿為。要認(rèn)真思考今后工作應(yīng)該怎樣去做，其次，要在實(shí)際工作中要擺正自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)的`工作提高自己的管理能力，鞏固自己的專業(yè)知識，總結(jié)過去錯誤。同時在工作中一些小問題上不能過于疏忽，有所大意，應(yīng)該加強(qiáng)自己的責(zé)任心，各方面的事情應(yīng)該考慮更加細(xì)膩。將自己不足之處進(jìn)行改正，讓自己以后的工作中有所進(jìn)步。2.工作中不能高傲三人行必有我?guī)熝?，?yīng)積極聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的一些合理建議，經(jīng)驗(yàn)之談。3.保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。4.加強(qiáng)對施工單位及監(jiān)理單位監(jiān)控管理力度；總結(jié)對監(jiān)理、總包單位管理中困難，積極主動溝通，尋找切實(shí)可行的方法，爭取工程管理部的工作更加順利。5.在工作經(jīng)驗(yàn)中與部門同事多進(jìn)行溝通交流，分享1#棟得與失；提高后期項(xiàng)目管理成效，避免后期工程中發(fā)生同樣的問題三、目標(biāo)方向1.1#棟交房過程中業(yè)主提出的問題及前期施工過程中遺留下來的問題確保按照公司限制時間內(nèi)整改落實(shí)到位，解決業(yè)主后顧之憂；避免業(yè)主后期因質(zhì)量等問題提出一切索賠。耐心主動的與業(yè)主溝通樹立公司良好的整體形象。2.配合物業(yè)公司完善1#棟余房的各項(xiàng)工作開展，整理相應(yīng)的決算資料以及工程資料歸檔。3.加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，鞏固專業(yè)知識，讓自己在公司有所用武之地，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展效微薄之力。四、小結(jié)過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,也是有許多遺憾與缺陷的一年，得與失之間在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,讓自己在工作中越發(fā)變的成熟，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術(shù)掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,過于自信會變的自傲在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)來進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力。我始終遵崇這樣一句哲言天行健，君子自強(qiáng)以不息。我自己也因此而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司最大的目標(biāo)。工程部年終工作總結(jié)1020xx年是公司監(jiān)理部資質(zhì)不斷提升、業(yè)務(wù)不斷拓展、管理不斷加強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不斷提高、方法不斷創(chuàng)新的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在監(jiān)理部全體員工的共同努力下，圓滿完成全年的監(jiān)理任務(wù)，創(chuàng)造了驕人業(yè)績。在這一年里，監(jiān)理部以抓提升形象入手，以抓提高人員素質(zhì)為重點(diǎn)，以抓行政管理和資料管理為突破口，不斷推進(jìn)工作，收到很好的效果，監(jiān)理人員綜合素質(zhì)得到較大提高，監(jiān)理活動更加趨于科學(xué)和規(guī)范，在社會上引起廣泛的關(guān)注。隨著公司監(jiān)理資質(zhì)從“一甲”向“雙甲”的成功跨越，公司又迎來了一個更加嶄新的歷史發(fā)展時期，為了更好地開展20xx年工作，我們對過去一年的工作做一個總結(jié)。一、開展各種形式的培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高很早以前，在咱們本地建筑業(yè)很多人都在說著這樣一個話題，說我們公司是一個學(xué)?！，F(xiàn)在我們公司真得像一個學(xué)校了。為了不斷提高全體員工的.綜合素質(zhì)，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持和幫助下，進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)工作，采取了各種措施，收到很好的效果。1、積極營造氛圍，增強(qiáng)激勵機(jī)制。公司管理層采取了各種激勵機(jī)制，調(diào)動員工學(xué)習(xí)和提高的積極性，一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一手抓業(yè)務(wù)技術(shù)和職業(yè)道德培訓(xùn)和教育，在全公司大力營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。今年以來，監(jiān)理部共組織了“總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)交流座談會”一次，工地現(xiàn)場培訓(xùn)觀摩六次，集中授課多次，另外還通過總監(jiān)例會、工地開工前交底會等以會代訓(xùn)的形式對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，通過這樣一系列的活動，極大地提高員工的綜合素質(zhì)，也激發(fā)了全體員工學(xué)習(xí)的熱情和不斷進(jìn)步的積極性，監(jiān)理部的學(xué)習(xí)氛圍空前濃厚，也部分實(shí)現(xiàn)了“公司經(jīng)歷一個工地，監(jiān)理部每個人也經(jīng)歷一個工地”的目標(biāo)。2、監(jiān)理部積極配合，創(chuàng)造性開展工作。各個監(jiān)理部也都能把工作和培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來，以老帶新，做好傳幫帶，監(jiān)理一個工地就造就和培養(yǎng)了一批干部，總監(jiān)能夠在加強(qiáng)管理的同時，也負(fù)起了培訓(xùn)的主要責(zé)任，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)監(jiān)理工程師也能把自己的心得體會傳授給新同志，對于監(jiān)理部新進(jìn)人員的培訓(xùn)，采取了輔導(dǎo)員制度，改進(jìn)了以往培訓(xùn)新員工的工作，收到了明顯效果。監(jiān)理部通過各種交流和傳授，不僅使很多人日趨成熟了，而且也有效地加強(qiáng)了監(jiān)理部的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。今年有十幾名新來的同志在短短半年時間內(nèi)，監(jiān)理技術(shù)和監(jiān)理實(shí)務(wù)進(jìn)步明顯。公司人員綜合素質(zhì)的不斷提高使現(xiàn)場監(jiān)控也達(dá)到非常理想的效果。在工地培訓(xùn)工作中，表現(xiàn)突出的有等同志。3、加強(qiáng)集中培訓(xùn)，利用自身優(yōu)勢。今年監(jiān)理部利用自身優(yōu)勢，加大了集中授課的力度。呂志忠等同志能利用自己的專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)，向受業(yè)者傳授知識和經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)突出。二、監(jiān)理工作科學(xué)正規(guī)，社會影響不斷擴(kuò)大。在工地經(jīng)常會聽到施工單位議論，說我們公司操作正規(guī)，比其他公司難纏得多。這從另一個角度反映出了我們公司的監(jiān)理工作是正規(guī)的科學(xué)的，不是可有可無的，通過我們的監(jiān)理，很多業(yè)主都由一開始的不相信，到逐步建立關(guān)系，進(jìn)而發(fā)展成親密合作伙伴。很多業(yè)主在自己的工地結(jié)束以后，還對我們公司大加宣揚(yáng)，常有一些業(yè)主慕名找上門來要求與我們合作。他們都普遍認(rèn)為我們公司的監(jiān)理人員能做到公正公平，現(xiàn)場監(jiān)理科學(xué)正規(guī)，不僅信得過，而且靠得住，真正成了業(yè)主的參謀。黃山別墅會改造工程監(jiān)理部，在呂志忠同志的帶領(lǐng)下，創(chuàng)造性地開展工作，得到了業(yè)主方的極大信任，竣工后，業(yè)主專門設(shè)宴答謝。大矸商業(yè)中心工程也深受業(yè)主信任，業(yè)主代表多次向監(jiān)理部反映現(xiàn)場監(jiān)理工作到位，他們的工作造成極大的社會影響。梅山新社區(qū)一期工程總監(jiān)理工程師李芳洪同志工作勤勉，著重加強(qiáng)了與業(yè)主方和梅山建設(shè)局、質(zhì)安監(jiān)站的協(xié)調(diào)和溝通，取得了建設(shè)局、業(yè)主方和質(zhì)安監(jiān)站的信任和支持，使監(jiān)理工作得以順利展開。工程部年終工作總結(jié)11轉(zhuǎn)眼間，XX年已經(jīng)過去，現(xiàn)從以下幾個方面將一年來工程部的工作情況做一總結(jié)匯報(bào)。一、進(jìn)度控制按照年初公司制定的工程進(jìn)度要求，主體工程應(yīng)在x月底完成，實(shí)際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成x%，比原預(yù)定工期平均延誤x個月，工期延誤的主要原因在以下三個方面：1.我們事先對該工程的難度估計(jì)不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應(yīng)該在xx天，但我們把工期壓縮到了xx天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計(jì)劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)；2、我們事先對xx單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和管理實(shí)力）估計(jì)不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象：制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面，一方面管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細(xì)，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬栴}和管理人員對著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為**房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。針對以上問題的出現(xiàn)，我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。二、質(zhì)量控制從開工以來，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為xx打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前經(jīng)過x質(zhì)檢站和x站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問題不是很大。三、造價(jià)控制在造價(jià)控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。1.盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照xx的圖紙施工，但結(jié)構(gòu)上按照xx的圖紙施工，這一項(xiàng)估計(jì)為公司節(jié)約成本近x萬元；我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近x萬元，并因此受到了公司的通報(bào)表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。2.對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時進(jìn)行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。3.工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批，層層把關(guān)，對于不應(yīng)該支付的簽證堅(jiān)決退回，對于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。四、現(xiàn)場安全文明施工由于本項(xiàng)目的目標(biāo)是xx，所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過xx安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗(yàn)收。五、對監(jiān)理公司的管理總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強(qiáng)度。但從另一方面來講，我們應(yīng)該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原因我們認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過低，監(jiān)理費(fèi)用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低（xx元/月），工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。六、外部協(xié)調(diào)對于一個工程項(xiàng)目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大關(guān)系，對此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我們采取了一系列措施保持了與兩家質(zhì)檢站、執(zhí)法局等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。七、內(nèi)部管理首先我們根據(jù)工作需要，對工程部的人員配置進(jìn)行了及時地調(diào)整，補(bǔ)充了新鮮血液，提高了整體力量。為了提高工程部全體人員的管理水平和技術(shù)能力，今年工程部一方面組織相關(guān)人員參加xx的學(xué)習(xí)和考試，同時還參加了公司xx部組織的管理方面的學(xué)習(xí)；另一方面還組織了兩次到兄弟單位工地現(xiàn)場的參觀學(xué)習(xí)，并組織xx工程師參加了網(wǎng)上關(guān)于“混凝土地下室墻體裂縫分析及防治措施”的講座；另外還要求加強(qiáng)大家對于規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了一定提高。八、反思與建議通過對一年工作的總結(jié)，我們認(rèn)為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：1、在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時要盡可能制定合理的工期計(jì)劃，以免在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過程中給公司增加過多的可變因素，并影響公司的整體計(jì)劃。同時由于工期提前會給我們帶來較大的收益（含節(jié)省的管理費(fèi)用和對銷售價(jià)值的提升），而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對加快工期的施工單位給與重獎，以提高他們縮短工期的`主觀愿望；2、在以后項(xiàng)目的施工單位選擇上，我們該如何更加準(zhǔn)確的評估施工單位的真正實(shí)力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉(zhuǎn)包等問題，是我們需要專門研究的問題。我們認(rèn)為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴(yán)格規(guī)定，同時合同壓價(jià)也不應(yīng)過低，因?yàn)楹玫氖┕ろ?xiàng)目部的管理成本一定是較高的，過低的價(jià)格是無法找到真正好的項(xiàng)目部的，而好的項(xiàng)目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠(yuǎn)大于我們多給他的那部分工程費(fèi)用的。對于監(jiān)理公司的選擇也是一樣，實(shí)力強(qiáng)的監(jiān)理公司是不可能認(rèn)可過低的監(jiān)理費(fèi)用的，為了更好地搞好現(xiàn)場管理，我們建議以后在監(jiān)理公司的招標(biāo)過程中不要刻意的壓低監(jiān)理費(fèi)用，以保證監(jiān)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證有一個很好的監(jiān)理質(zhì)量；3、由于xx公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，對于工程來說，建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我們建議在今后項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程中一方面精選實(shí)力強(qiáng)尤其是責(zé)任心強(qiáng)的設(shè)計(jì)單位為我們做設(shè)計(jì)，同時在施工圖正式出圖之前，找另外一家設(shè)計(jì)院或者高水平結(jié)構(gòu)工程師對圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審核把關(guān)，對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付勞務(wù)費(fèi)。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。綜上所述，工程部尤其是部門經(jīng)理對本工程工期嚴(yán)重滯后負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高，但總的來說，我們對于現(xiàn)場的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能達(dá)到同行業(yè)的較高水平，工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，而且在廉潔奉公方面也表現(xiàn)出了通利公司員工的風(fēng)貌，是一批優(yōu)秀的員工，是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、能打勝仗的團(tuán)隊(duì)?？偨Y(jié)前期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們在今后的工程管理過程中，一方面繼續(xù)加大力度抓好現(xiàn)場施工管理，確保高質(zhì)量的完成尚城國際項(xiàng)目明年的工作目標(biāo)，另一方面我們也要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部人員整體素質(zhì)的提高，組織工程部全體人員通過參觀學(xué)習(xí)、光盤學(xué)習(xí)、網(wǎng)上講座和規(guī)范條文的自學(xué)進(jìn)一步提高全體人員的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平，將我們的團(tuán)隊(duì)的整體水平更上一個新的臺階，為完成集團(tuán)公司“xxxx”的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。我們的目標(biāo)是：“xxxx”。工程部年終工作總結(jié)12酒店工程部在xxxx年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài)，具體總結(jié)如下：一、設(shè)備運(yùn)行1、市電；高壓柜運(yùn)行正常，五臺變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。2、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵?；厮谜?，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時巡查也在點(diǎn)動運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。3、鍋爐房：三臺鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。4、冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2、0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。二、維修項(xiàng)目：工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。xxxx年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓。因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。三、人力資源：本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網(wǎng)管4名。外派安徽項(xiàng)目1名，雖然在xxxx的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為；1、員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。2、技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)。3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強(qiáng)。酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的.眼中是一個花錢的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài)運(yùn)行。工程部年終工作總結(jié)13今年，對于我們公司來說，是一個完美的一年，也是一個提升的一年。今年我被調(diào)到了工程部進(jìn)行員工的文件培訓(xùn)，讓大家的工作都更趨于了更標(biāo)準(zhǔn)，所有管理都更規(guī)范化，使我的公司的服務(wù)得到了很多人的認(rèn)同。我很高興自己能和公司的領(lǐng)導(dǎo)一起經(jīng)歷了公司的變化，一起分享了公司的每一點(diǎn)喜悅，這是我人生較難忘的經(jīng)歷?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作方面：今年年初，安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運(yùn)行近一年以來，基本無故障，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計(jì)劃、員工排班、材料采購計(jì)劃等等。今年9月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能