2022年律師年終工作總結(jié)

2022年律師年終工作總結(jié)2022年律師年終工作總結(jié)1在思想上按嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)。接受當(dāng)事人委托后盡心盡力辦案，努力工作，被評為“20__年度同源律師事務(wù)所先進個人”榮譽稱號。本人全年主要情況總結(jié)如下：認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，更新自我法律體系，不斷提高自己的理論水平、辦案水平和綜合素質(zhì)。在律師業(yè)務(wù)上，堅持律師職業(yè)道德，對照相關(guān)標準，嚴以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，為當(dāng)事人提供了高效的法律服務(wù)。主要表現(xiàn)：1、本年度主要代理或參與參與代理案件46件(其中：婚姻家庭案6件、建設(shè)工程案4件、勞動爭議案6件、其他合同糾紛案10件，房地產(chǎn)糾紛2件、人身損害案5件、相鄰權(quán)糾紛1件、醫(yī)療事故糾紛案1件、名譽權(quán)糾紛1件、不當(dāng)?shù)美?件、行政案1件、行政復(fù)議1件、非訴訟案件2件、自訴案件：1件、再審申訴案3件);2、參與新疆職工維權(quán)律師志愿團活動，到自治區(qū)總工會為工會職工提供4天的法律服務(wù)，參加了20__年“3·15”雷鋒日由自治區(qū)團委組織的為廣大職工提供免費法律服務(wù)的宣傳活動;3、為新疆女子監(jiān)獄提供授課法律服務(wù)一天，講授《禁毒法》及其國際禁毒的情況和《就業(yè)促進法》等法律知識;4、20__年下半年為新疆兵團電視廣播大學(xué)的大二的學(xué)生講授《法律基礎(chǔ)與道德修養(yǎng)》。5、堅持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記律師的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己。存在的不足和今后努力的方向。一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠，雖然我對學(xué)習(xí)很重視，但由于工作較忙，學(xué)習(xí)的時間總覺不足，造成學(xué)習(xí)理論的深度不夠;二是在工作中有一些急躁的情緒，不細致，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細致。為此我要一是堅持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。向書本學(xué)，從實踐中學(xué)，向老師傅學(xué)，學(xué)習(xí)永遠是沒有止境的。一天不學(xué)習(xí)就要退步，要有可行的學(xué)習(xí)計劃。第二是進一步鞏固和建立自己的案源網(wǎng)絡(luò)。律師不是姜太公，尤其是剛剛出道的律師，等客上門是不行的，必須要有市場觀念，要主動出擊。新入行的律師越來越多，老律師名氣越來越大。一方面要守住自己已經(jīng)有的市場份額，一方面要開拓新的市場。第三是加強個人修養(yǎng)，勤政務(wù)實，埋頭苦干、實踐自己“做事如山，做人如水”的人生原則，努力奮斗，不斷地充實自己、改變自己、調(diào)整自己，并在此過程中獲得源源不斷的動力，并廣交企業(yè)界和法律界愿意為了實現(xiàn)和實踐自己使命和目標付出畢生努力和代價的人為我的朋友。隨著建設(shè)社會主義法治體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預(yù)料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和律師工作技能，在新的一年里，不管在什么時候都必須保持積極向上的心態(tài)，當(dāng)有機會來臨的盡心盡力、做好準備，全力以赴、充分發(fā)揮，并不斷的挑戰(zhàn)自己能力的極限。相信，這才是真正的成功者的心態(tài)。為中國特色的社會主義法治建設(shè)，構(gòu)造和諧社會，提高律師形象作出應(yīng)有的貢獻。2022年律師年終工作總結(jié)220__年8月份我拿到律師證并開始獨立執(zhí)業(yè)，因為之前一直跟著前輩律師幫忙，基本上都在做律師助理方面的工作，而拿到律師證就意味著開始獨立辦案，身上的責(zé)任變大了，然而這才剛剛開始，往后需要學(xué)習(xí)積累的知識還有很多，以下是本人在本職業(yè)年度內(nèi)的總結(jié)和反思：1、遵紀守法恪守職業(yè)道德在職業(yè)過程中嚴格遵守憲法和法律，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵守中華律師協(xié)會制定的律師章程和司法部制定的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)并嚴格遵守律師職業(yè)道德和職業(yè)紀律，在日常生活中，努力承擔(dān)法律賦予律師維護社會公共利益和國家利益的社會責(zé)任，嚴以律己，始終做到忠于、服從于憲法和法律，自覺維護法律尊嚴，以促進依法治國，保障公民的憲法權(quán)利、推進民主法治進程、維護社會秩序為己任。誠實守信，勤勉盡責(zé)，忠實維護委托人合法權(quán)益，廉潔自律，珍惜和維護職業(yè)聲譽，保持良好的律師形象。保守在執(zhí)業(yè)活動中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密、當(dāng)事人隱私等，尊重同行，關(guān)注國家法律的制定與實施，積極參加社會公益活動，通過高水平的執(zhí)業(yè)活動促進法律的實施與完善。2、工作中努力提高業(yè)務(wù)水平與技能在辦理訴訟案件和非訴訟案件過程中，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕了當(dāng)事人的訴累，又妥善化解社會矛盾，及時息訴解紛，促進了當(dāng)事人的和諧，也促進了社會的和諧穩(wěn)定，本人無論是代理訴訟案件，還是辦理非訴訟案件，都能恪盡職守?；仡櫛救怂邮盏母黝惏讣退峁┑母黜椃煞?wù)，本人都是兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實實，每個案子都盡心盡力，做到讓當(dāng)事人滿意，自己心里也踏實。取得了較好的經(jīng)濟、社會雙重效益，為維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧，保護國家、集體、公民的合法財產(chǎn)都做出了自己應(yīng)有的貢獻。隨著全球經(jīng)濟形勢的變化及國內(nèi)經(jīng)濟體制的發(fā)展，面對不斷涌現(xiàn)的新問題，本人立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，繼續(xù)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極開拓新案源，努力用自己的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù)。3、認真遵守執(zhí)業(yè)紀律因為剛執(zhí)業(yè)，辦理的案件不多，處理民事案件4件，都已經(jīng)結(jié)案。在職業(yè)活動中從來沒有出現(xiàn)以下違反執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的現(xiàn)象：在同一案件中，同時為委托人及與委托人有利益沖突的第三人代理、辯護;在兩個或者兩個以上有利害關(guān)系的案件中，分別為有利益沖突的當(dāng)事人代理、辯護;為爭攬業(yè)務(wù)，向委托人作虛假承諾;利用媒體廣告或其他方式進行不實宣傳或不適當(dāng)?shù)男麄?捏造、散步虛假事實，損害、詆毀其他律師、律師事務(wù)所聲譽;利用與司法機關(guān)、行政機關(guān)或者其他具有社會管理職能組織的關(guān)系，進行不正當(dāng)競爭;接受委托后，不認真履行職責(zé)，給委托人造成損失;接受委托后，無正當(dāng)理由不向委托人提供約定的法律服務(wù);超越委托權(quán)限，從事與委托代理的法律事務(wù)無關(guān)的活動;接受委托后，故意損害委托人利益，或者對方當(dāng)事人、第三人惡意串通損害委托人利益;為阻撓委托人解除委托關(guān)系，威脅、恐嚇委托人，或者無正當(dāng)理由扣留委托人提供的材料;違反律師服務(wù)管理收費規(guī)定，或者收費合同約定，向委托人索要規(guī)定或者約定之外的費用或財物;執(zhí)業(yè)期間以非律師身份提供法律服務(wù);承辦案件期間，在非工作時間、非工作場合，會見承辦案件的法官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員，或者違反規(guī)定單方面會見法官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員;我沒有任何違法或者有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范和嚴重損害律師執(zhí)業(yè)形象的違法違紀行為，從未因不遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律而受到過處罰?？偨Y(jié)案件辦理過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，積累了一定的實踐經(jīng)驗，理論結(jié)合具體案件，加深了對法律知識的理解;其次，學(xué)習(xí)到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當(dāng)事人打交道的技巧，也包括與法官及對方代理人之間打交道的技巧。律師是一個從事社會工作的執(zhí)業(yè)，每個律師至少要拿出自己精力的三分之一從事社交，如果相應(yīng)的人際交往不足，我們的律師工作肯定是裹步不前的。我認真鉆研法律專業(yè)，積極學(xué)習(xí)新頒布的法律，與時俱進，跟上法律不斷更新發(fā)展的步伐，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當(dāng)事人的訴累，又妥善化解社會矛盾，促進了當(dāng)事人的和解和社會的和諧發(fā)展。4、在工作過程中認真參與公益法律援助活動在成都市武侯區(qū)司法局組織下在玉林東路社區(qū)開展法律服務(wù)進社區(qū)活動，在活動過程中，對于社區(qū)居民在土地糾紛、婚姻家庭、遺產(chǎn)繼承、勞動爭議等方面提出的法律問題，進行認真、全面、詳細的解答，解決了居民對法律服務(wù)的需求。本人積極投身于普法工作，根據(jù)普法工作目標和要求，在法律宣傳日開展法律宣傳活動。在熱心公益，服務(wù)百姓的活動中，本人認真履行工作職責(zé)，熱心解答百姓所關(guān)心的法律問題，在當(dāng)今法治社會的背景下，社會群眾法律意識不斷增強，對公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過程中相得益彰，一方面滿足了公眾的法律需求，另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式使自己的工作得到深入和沉淀，對于促進兩個文明建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力?？偨Y(jié)在20__年度律師執(zhí)業(yè)情況，在以后的工作中，我一定吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷加強專業(yè)學(xué)習(xí)，依照《律師法》和律師事業(yè)職業(yè)道德賦予的職責(zé)，提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷拓展新案源，努力維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，爭做一名優(yōu)秀律師。2022年律師年終工作總結(jié)3一、過去一年的工作成績之所以說工作成績，倒不是因為我取得了什么了不起的成績，而是一般的工作總結(jié)的慣例結(jié)構(gòu)。在我拿到執(zhí)業(yè)證的第一個完整年度，我所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)收是9.5萬元左右，這當(dāng)中主要包括領(lǐng)導(dǎo)所劃撥的創(chuàng)收，剩余小部分是自己單獨承辦的案子。今年是拿到執(zhí)業(yè)證的第三年，也是第三個完整年度，經(jīng)初步統(tǒng)計我今年的創(chuàng)收應(yīng)該是14萬多一點。可以說，在創(chuàng)收上自己有了較大程度的進步，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒有奶粉錢的地步。首先，這一年里我所辦理案件的數(shù)量上明顯增多了，案件類型上也有所豐富，在聞律師的指導(dǎo)下，我經(jīng)手辦理幾起保險代位求償權(quán)糾紛案件。總結(jié)案件辦理過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，我的實踐經(jīng)驗也漸漸豐富起來;其次，學(xué)習(xí)到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當(dāng)事人打交道的技巧方面，也包括與法官及對方代理人打交道的技巧。張武隊長一直教導(dǎo)我們，律師是一個從事社會工作的職業(yè)，每個律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交，如果相應(yīng)的人際交往，我們的律師工作肯定是裹足不前的律師20__年度考核個人工作總結(jié)律師20__年度考核個人工作總結(jié)。在這里，我要特別感謝所里四位合伙人律師對我這樣年輕律師的無私幫助，沒有他們的無私幫助，像我這樣直接從學(xué)校里走出來的學(xué)生，在社會上無疑要經(jīng)歷更多的挫折，走更多的彎路。記得在南京當(dāng)代國安律師事務(wù)所面試的時候，面試的老師問了我三個問題，你有關(guān)系嗎?我回答沒有。他問我你有背景嗎?我還是回答沒有。然后他又問，那你有什么?我回答他我有的是熱忱，對律師事業(yè)的執(zhí)著。是的，當(dāng)我們走出校園的時候，像我們這些出身農(nóng)村家庭身上還背著數(shù)萬元助學(xué)貸款沒有還清的學(xué)子，我們所擁有的似乎只有一片熱忱。人們都說好的開始等于成功的一半，用在我們身上同樣如此，一個好的律師事務(wù)所這個平臺等于成功的一半律師。正是因為在震宇震這個平臺上，我正一步步實現(xiàn)自己的理想與價值。二、我覺得工作就是一個鏡子，他會給我們一個反射。有句話是這樣說的，如果你今天不認真工作，那么明天你將會努力找工作。工作需要我們每一個人去認真對待，它給了我們尊嚴，給了我們臉面，更何況我們所從事的每一件事都會關(guān)乎到當(dāng)事人經(jīng)濟利益、人身權(quán)益甚至是生命的得與失、增與減。我常會自問，我是否做到了。所以我會經(jīng)常反思自己工作中所存在的問題。我發(fā)現(xiàn)過去一年中，我的工作中存在著一些問題需要加以改進。1、工作細致程度有待提高盡管案件辦理相對多了，但是有時候也會發(fā)現(xiàn)在證據(jù)審查及文書書寫方面還是存在不夠細致的地方，沒有做到精益求精。另外，在接待當(dāng)事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。2、法律法規(guī)的熟悉程度不夠?qū)τ诠ぷ髦谐Ｓ玫姆煞ㄒ?guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發(fā)展需要。3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理雖然今年我的業(yè)務(wù)創(chuàng)收達到了十幾萬元，但是仔細分析下來，我自己獨立承接辦理的案件部分并不多，尚沒有占到創(chuàng)收總額的一半。三、律師工作的感悟提到律師，人們的第一印象除了律師特別能說之外，另外一個就是律師有錢。但我想律師職業(yè)所賜予我們的不僅是物質(zhì)上豐厚的回報，更多的恐怕是律師職業(yè)給予了我們獨立思考問題的方式、自尊、自強以及社會責(zé)任感。每一個律師走出來的時候都是光彩照人的，男律師通常都是西裝革履、風(fēng)度翩翩，女律師通常都是閃亮動人、靚麗睿智。為什么會是這樣子，我想大概是我們自信，心中有愛吧。舉個簡單的例子，我們的周喻律師就曾經(jīng)自己私下向河南貧困地區(qū)的孩子捐獻過20__多元錢的書籍，幫助貧困地區(qū)的孩子增長見識，開闊眼界。說實話，像周喻律師那么忙，如果僅想著賺錢的話，他哪里還有時間顧及遠在千里之外的無書可讀的孩子。但因為我們心中有愛，我們知道感恩，我們知道自己應(yīng)該為社會做點什么。還記得有一個當(dāng)事人，他的官司拖了兩、三年，在辦案的過程中，他經(jīng)濟困難到了連路費、飯錢都拿不出來，后來我就請他在我們所門口的鴨血粉絲吃了飯，給了他50塊錢的路費。他感動得不得了，非要給我送個錦旗什么的。這點事情對于我們而言雖然微不足道，但是對于當(dāng)事人而言卻特別溫暖。我相信這樣的事情，在我們每個律師的生涯中都出現(xiàn)過，都會對需要幫助的當(dāng)事人施以援手。律師工作雖然艱辛，但也正是因為這一行充滿挑戰(zhàn)，才有了它獨特的魅力。在這里我們感知了人間冷暖，見證了愛恨情仇，為當(dāng)事人排憂解難。我們既見到了當(dāng)事人的愁眉苦臉，也看到了他們的喜笑顏開。所有這些歷練了我們的人生，也使得我們格外珍惜生活的美好律師。四、工作展望張武張隊長曾語重心長地說過一句話，像高經(jīng)理這樣如果不尋求突破，將來只能算一個老律師，無法成為大律師。循著張隊長的這句話，我想說的是不想做大律師的律師不是好律師。但我相信大律師是做出來的，不是說出來的。我覺得要邁出做大律師的第一步，在接下來的一年里需要做好下面幾樣工作。1、工作需要更細心、耐心不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作，都需要做好細節(jié)工作。有人說“打官司就是打證據(jù)”，這句話應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用?？梢赃@么說，細節(jié)決定成敗，也決定一個律師的職業(yè)素養(yǎng)。因此，要想把自己變成一個受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細節(jié)。2、虛心向其他律師請教其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因為他們付出了比別人更多的汗水。2022年律師年終工作總結(jié)4__年的腳步悄然間已經(jīng)離我們遠去，對我們每個人來說都不可能重新來過，__年留給我們每一給人365個腳印，每一個腳印都是一部充滿不同感情色彩的故事，留給我們無限的回憶。__年對自己來說是非常幸運的，七月份告別了大學(xué)校園，使自己的社會角色發(fā)生了根本的變化，也切實的感受到了來自各個方面的壓力。在九月份的司法考試中自己有幸通過，這的的確確的讓自己興奮了好長一段時間，現(xiàn)在回過頭來想想，這些已經(jīng)都成為過去，留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶，更重要的是讓自己明白了路是自己走出來的，怨天尤人沒有任何作用，堅持自己心中的信念，付出自己的行動，堅持一點點，或許我們每一個人都會成功。如果給自己的__年定位的話，我覺得可以定位于:學(xué)業(yè)的成功，事業(yè)的起點。當(dāng)”__年”這個字跡不斷在工作日志中出現(xiàn)的時候，自己才明白過來:原來__年已經(jīng)來臨，我們已經(jīng)生活在__年。新的一年對于我們每一個人來說都是一張白紙，在年初的時候發(fā)給我們，經(jīng)過自己一年的描繪，在年末的時候給自己一個答卷，看是否是自己心中的那幅風(fēng)景。展望我的__年，我期待著自己有一個新的突破，因為這一年對于自己非常的關(guān)鍵，這一年不單單是步入律師行業(yè)純粹實習(xí)的一年，更重要的是這一年是自己事業(yè)的起步年，是自己社會角色轉(zhuǎn)變的一年，這一年的實習(xí)、生活、做人等各個方面都將會對自己以后的路產(chǎn)生定性，將影響自己的一生，所以自己沒有理由去荒廢這一年，相反沒有盡心盡力的去吸收周圍優(yōu)秀的環(huán)境和人給自己帶來的沒有窮盡的知識都是對自己的極大地不負責(zé)任，是對自己前途的一種扼殺。所以，在步入__年的時候為了讓自己在__年飛得更高，更好，給自己一個安靜的空間靜下心來好好的計劃計劃自己的__是非常有必要的。在__年之初，我有幸地加入到了律師事務(wù)所這個充滿活力、團結(jié)、奮進、和諧的團隊中來，成為了這個團隊中的一分子，開始了自己的實習(xí)階段，邁開了事業(yè)的第一步。__年將自始至終的將貫穿與自己的實習(xí)階段，站在__的起跑線上，我想我會用自己百分之百的努力去跑完__年，如果對自己__年做一個展望概括的話，我想僅僅用二個字就可以了------學(xué)習(xí)。首先，要把自己的心態(tài)擺正，戒驕戒躁。我個人認為一個人心態(tài)的好壞將決定一個人事業(yè)的成敗。有人說:實習(xí)律師不好當(dāng)，收入低，老干活，日子實在難熬。從這句話中我們可以看出說這句話的人心態(tài)過于急躁，急功近利，我想他離成功可能會越來越遠，我們身邊這樣的例子比比皆是。所以，選擇了律師這門行業(yè)，就要鋪下身子認認真真、踏踏實實地走好每一步，以一顆謙虛、務(wù)實、理性的平常心來對待實習(xí)期。其次，以積極的行動來吸收周圍環(huán)境帶給自己的營養(yǎng)。對于一個實習(xí)律師來說我個人認為選擇律師所是非常重要的，實習(xí)期是一位律師步入這個行業(yè)的前奏曲，對于這個行業(yè)的實踐能力可以說是微乎其微的。這一年的實習(xí)期將會使實習(xí)律師完成從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。對于這一角色的轉(zhuǎn)變，律師所帶給一個實習(xí)律師的將會對他以后從事這一行業(yè)產(chǎn)生定型。對于我個人來說，非常幸運的加入到了龍和律師事務(wù)所，在這個優(yōu)秀的大家庭中，我會不斷努力地去吸收它的點點滴滴，讓自己不斷的得到提高。再次，在不斷鞏固以前法律基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上，加強對以前未涉及的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強對新的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。對于不懂不會的要敢于大膽提出，堅決不止步與模棱兩可，做出任何結(jié)論都應(yīng)該做到有明確的法律依據(jù)。最后，要處處做一個有心人，需要自己去學(xué)習(xí)的地方并不僅僅是上面的幾點，那僅僅是一小部分。在所里處處都是自己學(xué)習(xí)的空間，多看看律師老師們以前的案卷，總結(jié)其中的注意細節(jié)和辦案技巧，有疑問的地方大膽的向經(jīng)辦律師提出疑問，請其解答。在跟隨老師辦理案件的過程中，大膽提出自己的想法，多看多問多記多總結(jié)。對所里的各項工作都多多參與，我相信其中的每一步都會使自己得到提高。__年，我會嚴格按照自己的計劃走好每一部，明年此時，我會告訴自己：__，我成功走過。在此，感謝律師事務(wù)所諸位老師和同事對我的指導(dǎo)和幫助。2022年律師年終工作總結(jié)5主管單位和領(lǐng)導(dǎo)：我自20__年5月取得律師執(zhí)業(yè)證以來，依照《律師法》及律師執(zhí)業(yè)道德規(guī)范嚴格規(guī)范工作，認真履行委托人委托的法律事務(wù)，切實維護委托人的合法權(quán)益;并積極參加事務(wù)所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務(wù)技能與