物流服務(wù)滿意度協(xié)議

物流服務(wù)滿意度協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物流服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。第一條物流服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、裝卸、包裝、信息處理等在內(nèi)的全方位物流服務(wù)。1.2乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的貨物信息，包括但不限于貨物的名稱、數(shù)量、體積、重量、包裝要求等。第二條物流服務(wù)質(zhì)量2.1甲方應(yīng)保證物流服務(wù)的質(zhì)量，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)、快速地送達(dá)目的地。2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，采取相應(yīng)的措施，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。2.3甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理制度，不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量。第三條物流服務(wù)價(jià)格3.1雙方應(yīng)根據(jù)市場行情、服務(wù)內(nèi)容等因素，協(xié)商確定物流服務(wù)的價(jià)格。3.2價(jià)格如有調(diào)整，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第四條物流服務(wù)時(shí)間4.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，合理安排物流服務(wù)的時(shí)間。4.2甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成物流服務(wù)，如有特殊情況，應(yīng)提前通知乙方。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成物流服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定。第六條保密條款6.1雙方在簽訂本協(xié)議過程中及本協(xié)議有效期內(nèi)所獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議的生效、變更和終止8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本協(xié)議的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.貨物運(yùn)輸計(jì)劃2.倉儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范3.配送流程說明4.裝卸作業(yè)指導(dǎo)書5.包裝材料及標(biāo)準(zhǔn)6.物流服務(wù)滿意度調(diào)查表7.物流服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃8.貨物安全防護(hù)措施9.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件10.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件11.聯(lián)系人身份證明復(fù)印件12.聯(lián)系電話記錄單13.銀行賬戶信息二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間完成物流服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未達(dá)到約定服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致乙方損失，認(rèn)定為違約行為。3.乙方未按約定提供貨物信息，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。4.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物流服務(wù)：指甲方為乙方提供的貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、裝卸、包裝、信息處理等全方位服務(wù)。2.違約金：指一方未履行協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.爭議解決：指雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損耗：2.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：甲方可以催告乙方支付，如乙方仍不支付，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。3.物流服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量：解決辦法：甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的具體問題，采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。4.雙方在保密義務(wù)方面發(fā)生爭議：解決辦法：雙方可以協(xié)商確定保密事項(xiàng)，簽訂保密協(xié)議，如有爭議，可依法解決。五、所有應(yīng)用場景：1.制造業(yè)企業(yè)需外協(xié)物流公司運(yùn)輸產(chǎn)品。2.電商平臺(tái)為商家提供商品配送服務(wù)。3.跨國公司需跨國物流公司運(yùn)輸貨物。4.